ご利用料金災害用伝言ダイヤル (171) 発信されるお客様から被災地のキーとする電話番号までの伝言の録音または再生にかかる通話料 ( 通常電話をおかけになる場合と同様の料金 ) が必要です伝言蓄積等のセンター利用料は無料です例えば東京の電話番号をキーに大阪から伝言を録音再生する場合

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みさえたかぎ
5 years ago
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1 ( お知らせ ) 平成 23 年 8 月 29 日東日本電信電話株式会社西日本電信電話株式会社 NTT コミュニケーションズ株式会社防災週間における災害用安否確認サービス災害用伝言ダイヤル (171) および災害用ブロードバンド伝言板 (web171) の体験利用について ~ あなたの無事を伝えましょう ~ NTT 東日本 NTT 西日本 NTT コミュニケーションズの三社は災害等の発生によって連絡が取りにくい場合家族親戚知人などの安否情報をより確実に音声等で確認できる手段として災害用伝言ダイヤル (171)( 電話サービス ) 1 及び災害用ブロードバンド伝言板 (web171) 2 を提供運用しています災害用伝言ダイヤル (171) 及び災害用ブロードバンド伝言板 (web171) をいざという時にスムーズにご利用いただくには日頃から家族親戚知人などの間で安否を確認するためのキーとする電話番号 3 を予め決めておくことや自分の無事を伝えることに慣れていただくために事前に体験していただくことが有効であることから多くの方々に連絡方法を確認していただけるよう平成 23 年 8 月 30 日 ( 火 ) から始まる防災週間に合わせて災害用伝言ダイヤル (171) 及び災害用ブロードバンド伝言板 (web171) の体験利用期間を設定し運用しますなおより多くの方々に体験していただけるよう毎月 1 日及び 15 日 4 正月三が日 5 防災とボランティア週間 6 にも災害用伝言ダイヤル (171) 及び災害用ブロードバンド伝言板 (w eb171) を運用しています 1 災害用伝言ダイヤル (171) は NTT コミュニケーションズが提供するサービスですが実際の災害発生時には災害の発生地域等に応じて NTT 東日本および NTT 西日本がそれぞれ運用します 2 災害用ブロードバンド伝言板 (web171) は NTT 東日本および NTT 西日本が提供運用します 3 災害用伝言ダイヤル (171) でキーとする電話番号として設定できる番号は一般加入電話 IP 電話 (050 の電話番号から始まる IP 電話は除く ) の番号ですまた災害用ブロードバンド伝言板 (web171) では一般加入電話 IP 電話 (050 の電話番号から始まる IP 電話も含む ) 携帯電話 PHS 等の電話番号で設定が可能です 4 毎月 1 日及び 15 日 0 時 ~ 24 時 5 毎年 1 月 1 日 0 時 ~ 1 月 3 日 24 時 6 毎年 1 月 15 日 9 時 ~ 1 月 21 日 17 時今回の運用期間平成 23 年 8 月 30 日 ( 火 )9 時 ~ 9 月 5 日 ( 月 )17 時 * 体験利用期間中実際に災害が発生した場合は体験利用を中止する場合があります * 体験利用期間中であっても次項に記す利用料金がかかります < 参考 > 災害用伝言ダイヤル (171) 及び災害用ブロードバンド伝言板 (web171) の詳細は以下のホームページで紹介しております NTT 東日本 URL: NTT 西日本 URL:

2 ご利用料金災害用伝言ダイヤル (171) 発信されるお客様から被災地のキーとする電話番号までの伝言の録音または再生にかかる通話料 ( 通常電話をおかけになる場合と同様の料金 ) が必要です伝言蓄積等のセンター利用料は無料です例えば東京の電話番号をキーに大阪から伝言を録音再生する場合大阪 - 東京間の通話料金がかかります災害用ブロードバンド伝言板 (web171) 安否情報の登録閲覧等に伴うサービス利用料は無料ですなおインターネット接続費用やプロバイダー利用料およびダイヤルアップ接続の場合は通信料等が別途必要となります別紙 1 防災週間における災害用伝言ダイヤル (171) のご利用条件操作方法等について別紙 2 防災週間における災害用ブロードバンド伝言板 (web171) のご利用条件操作方法等について < お客様からのお問い合わせ先 > 局番なしの 116 受付時間 NTT 東日本 NTT 西日本 9 時 ~21 時 9 時 ~17 時土日祝日も営業年末年始 12/29~1/3 を除く < 報道機関からのお問い合わせ先 > 災害用伝言ダイヤル (171) および災害用ブロードバンド伝言板 (web171) について東日本電信電話株式会社ネットワーク事業推進本部サービス運営部災害対策室 TEL : (8 時 30 分 ~17 時土日祝日年末年始 12/29~1/3 を除く ) 西日本電信電話株式会社サービスマネジメント部災害対策室 TEL : (9 時 ~17 時 30 分土日祝日年末年始 12/29~1/3 を除く ) 災害用伝言ダイヤル (171) について NTT コミュニケーションズ株式会社カスタマサービス部企画部門危機管理室 TEL : (24 時間土日祝日年末年始 12/29~1/3 を含む ) 電話番号をお確かめのうえお間違えのないようお願いいたします

3 別紙 1 防災週間における災害用伝言ダイヤル (171)( 電話サービス ) のご利用条件操作方法等について概要提供状況等災害用伝言ダイヤル (171) は災害発生により被災地等への安否確認の電話が殺到して電話がかかりにくい状態になった時に被災地の自宅電話番号等をキーにして安否等の伝言をお預かりし被災地内外の家族や親戚知人等との安否連絡を可能にする声の伝言板です平成 7 年に発生した阪神淡路大震災での教訓を踏まえ災害発生時の緊急連絡手段として開発されたもので平成 10 年 3 月から提供を開始しています最近では九州中国四国東海地方豪雨 ( 平成 22 年 7 月 ) 奄美大島豪雨 ( 平成 22 年 10 月 ~11 月 ) 東日本大震災等 ( 平成 23 年 3 月 ~8 月 ) の際に運用する等これまでに 35 回の運用を行い約 482 万件 1 のご利用をいただいておりますなお昨年の防災週間 ( 平成 22 年 8 月 30 日 ~9 月 5 日 ) における体験利用の利用件数は全国で約 29 万件 1 でした 1 録音と再生の延べ件数です運用時におけるご利用条件 1. 伝言の登録再生の際にキーとできる電話番号体験利用の場合全国の市外局番から始まる電話番号実際の災害発生時被災地およびその周辺 ( 都道府県単位 ) の市外局番から始まる電話番号 2. 伝言蓄積数 10 伝言 3. 伝言保存期間 6 時間伝言録音時間 30 秒録音は発災当初被災地およびその周 5. 伝言録音再生可能地域 6. 利用が可能な電話端末全国から可能一般電話公衆電話ひかり電話 ( 電話サービス ) 携帯電話 PHS 他通信事業者の電話についてはご契約の通信事業者にご確認をお願いします辺 ( 都道府県単位 ) のエリアからのみ可能その後全国から録音可能再生は全国から可能一般電話公衆電話ひかり電話 ( 電話サービス ) 携帯電話 PHS 他通信事業者の電話についてはご契約の通信事業者にご確認をお願いします * 録音は発災当初一般電話公衆電話ひかり電話のみ可能です ( 全国から録音が可能となった時点で携帯電話 PHS からも録音が可能となります )

4 2 6 時間を超えなくても体験利用終了で伝言は削除します 3 伝言蓄積数伝言保存期間は災害の状況により異なります最新の情報はNTT 東日本西日本公式ホームページ等でご確認ください NTT 東日本 NTT 西日本ご利用にあたっての留意点家族や親戚知人等との間で登録の際のキーとする電話番号を予め決めておいて下さい限られた録音時間内で的確に情報を録音できるようお話し下さい伝言を再生する場合は登録の際のキーとする電話番号を指定する事でご利用できます

5 話料は発生しません災害用伝言ダイヤル (171) の基本的操作方法 171 をダイヤルし音声ガイダンスに従って伝言の録音再生を行って下さい操作手順伝言の録音伝言の再生をダイヤル通こちらは災害用伝言ダイヤルセンタです録音される方は 1 再生される方は 2 暗証番号を利用する録音は 3 暗証番号を利用する再生は 4 をダイヤルしてください ( 暗証番号なし ) ( 暗証番号あり ) ( 暗証番号なし ) ( 暗証番号あり ) 2 録音または再生を選ぶ桁の暗証番号をダイヤルして下さい桁の暗証番号をダイヤルして下さい X X X X X X X X 3 被災地の方の電話番号を入力する被災地の方はご自宅の電話番号または連絡を取りたい被災地の方の電話番号を市外局番からダイヤルして下さい被災地域以外の方は連絡を取りたい被災地の方の電話番号を市外局番からダイヤルして下さい 0 X X X X X X X X X 伝言ダイヤルセンタに接続します 1 電話番号 0XXXXXXXXX( 暗証番号 XXXX) の伝言を録音しますプッシュ式の電話機をご利用の方は数字の 1 のあとシャープを押して下さいダイヤル式の方はそのままお待ち下さい尚電話番号が誤りの場合もう一度おかけ直し下さい 4 メッセージの録音メッセージの再生の場合 ( ガイダンスが流れるまでお待ちください ) 伝言をお預かりしますピッという音の後に 30 秒以内でお話下さいお話が終わりましたら電話をお切り下さい ( ガイダンスが流れるまでお待ちください ) 伝言の録音プッシュ式電話機の場合伝言をお預かりしますピッという音の後に 30 秒以内でお話下さいお話が終わりましたら数字の9の後シャープを押して下さいダイヤル式電話機の場合 ( ガイダンスが流れるまでお待ちください ) 新しい伝言からお伝えします録音終了後お伝えする伝言は以上です伝言を繰返します訂正される時は数字の 8 の後シャープを押して下さい録音した伝言内容を確認する伝言の再生プッシュ式電話機の場合 1 # 1 # 新しい伝言からお伝えします伝言を繰返す時は数字の8 の後シャープを次の伝言に移る時は数字の9の後シャープを押して下さいお伝えする伝言は以上です伝言を追加して録音される時は数字の3の後シャープを押して下さい 9 # 2 ( ガイダンスが流れるまでお待ちください ) 通話料が発生しますダイヤル式電話機伝言をお預かりしました 5 終了自動で終話します 1 センタ利用料について伝言録音再生を行うためのセンタ利用料は無料ですお伝えする伝言は以上です 2 通話料についてメッセージの録音操作時において録音できる伝言数を超えていた場合またはメッセージの再生操作時においてお預かりしている伝言がない場合は通話料はかかりません覚えてください災害時の声の伝言板災害用伝言ダイヤル (171)

6 安否情報の新規登録および追加登録 5 安否情報の閲覧別紙 2 防災週間における災害用ブロードバンド伝言板 (web171) のご利用条件操作方法等について概要災害用ブロードバンド伝言板(web171) は災害発生時にインターネットを活用して音声やテキスト等を用いて被災地内外の家族や親戚知人などと安否等を確認できるツールとして平成 17 年 8 月に試行運用を行い平成 18 年 10 月から本格運用しております最近では九州中国四国東海地方豪雨 ( 平成 22 年 7 月 ) 奄美大島豪雨( 平成 22 年 10 月 ~11 月 ) 東日本大震災等( 平成 23 年 3 月 ~8 月 ) の際に運用する等これまでに 13 回の運用を行い約 36 万件 1 のご利用をいただいておりますなお昨年の防災週間 ( 平成 22 年 8 月 30 日 ~9 月 5 日 ) における体験利用の利用件数は全国で約 3 万 7 千件 1 でした 1 登録と閲覧の延べ件数です運用時におけるご利用条件項目体験利用の場合実際の災害発生時ご利用できる端末等インターネットに接続ができるパソコン及び携帯電話等 2 全国の一般加入電話 IP 電話 (050 の登録可能電話番号被災地内等の全ての一般加入電話 3 ( 被災地電話番号 ) 電話番号から始まる IP 電話も含む ) 携帯電話 PHS IP 電話 (050 の電話番号から始まる IP 電話も含む ) 携帯電話 PHS 登録可能エリア全国伝言入力方法テキスト入力 (1 伝言あたり全角 100 文字以下 ) wav 形式の音声ファイル (1M バイト以下 ) 添付可能ファイル *() 内は1ファイル当たりの最大サイズ jpg jpeg 形式の静止画ファイル (1M バイト以下 ) wmv avi 形式の動画ファイル (10M バイト未満 ) 登録可能件数新規登録 :1 件 /1 電話番号追加登録 :9 件 /1 電話番号保存期間 4 6 時間 5 インターネットに接続ができるパソコンご利用できる端末等 2 及び携帯電話等閲覧可能エリア全国

7 2 機種によってはご利用いただけない場合があります 3 番号エリア設定は市外局番を単位とします 4 6 時間を超えなくても体験利用終了で伝言は削除します 5 伝言の登録可能件数保存期間は災害の状況により異なります最新の情報はNTT 東日本西日本公式ホームページ等でご確認ください NTT 東日本 NTT 西日本ご利用にあたっての留意点家族や親戚知人等との間で登録の際のキーとする電話番号を予め決めておいて下さい文字数やファイルのサイズに制限がありますのでご注意ください伝言を閲覧する場合は登録の際のキーとする電話番号を指定する事でご利用できます

jp/ へアクセス (web171) 利用規約をご覧頂き同意するボタンをクリック伝言を登録または閲覧する電話番号を入力し OK をクリック初めての登録の場合は

8 災害用ブロードバンド伝言板 web171 の基本的操作方法 1 安否情報 ( 伝言 ) の新規登録方法へアクセス (web171) 利用規約をご覧頂き同意するボタンをクリック伝言を登録または閲覧する電話番号を入力し OK をクリック初めての登録の場合は自動的に初期登録画面が表示されます静止画動画音声のうち何れか 1 ファイルの登録が可能です ( 災害の規模により制限させていただく場合がございます ) パスワードの項目に入力する ( 任意 ) ことでセキュリティーの確保が可能となります伝言の登録者の項目を入力後伝言の登録の項目に全角 100 文字以内で入力伝言の登録ボタンをクリック伝言の新規登録完了

2 安否情報 ( 伝言 ) の閲覧ならびに追加方法 https://www.web171.

9 2 安否情報 ( 伝言 ) の閲覧ならびに追加方法へアクセス (web171) 利用規約をご覧頂き同意するボタンをクリック伝言を登録または閲覧する電話番号を入力し OK をクリック伝言の初期登録時にパスワードを設定している場合はパスワードを尋ねられますのでその場合は電話番号とパスワードを入力した後検索をクリックしてください伝言の閲覧ー以下伝言を追加で登録する場合以下伝言を追加で登録する場合ー伝言の登録者を入力伝言の登録の項目に全角 100 文字以内で入力伝言の登録ボタンをクリック伝言の追加登録完了

「防災週間」における災害用安否確認サービス「災害用伝言ダイヤル（１７１）」および「災害用伝言板（ｗｅｂ１７１）」の体験利用について

「防災週間」における災害用安否確認サービス「災害用伝言ダイヤル（１７１）」および「災害用伝言板（ｗｅｂ１７１）」の体験利用について ( 報道発表資料 ) 2014 年 8 月 27 日東日本電信電話株式会社西日本電信電話株式会社 NTT コミュニケーションズ株式会社防災週間における災害用安否確認サービス災害用伝言ダイヤル (171) および災害用伝言板 (web171) の体験利用について ~ あなたの無事を伝えましょう ~ NTT 東日本 NTT 西日本 NTT コミュニケーションズの 3 社は災害等の発生によって連絡が取りにくい場合