真庭市ふるさと納税寄付管理システム構築業務仕様書 1 要旨本仕様書は真庭市 ( 以下甲という ) が受託者 ( 以下乙という ) に委託する真庭市ふるさと納税寄付管理システム構築業務 ( 以下本業務という ) について適用の大要を示すものであり業務の遂行上当然必要と認められるもの

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こうしょおまた
7 years ago
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1 真庭市ふるさと納税寄付管理システム構築業務仕様書平成 27 年 8 月真庭市

2 真庭市ふるさと納税寄付管理システム構築業務仕様書 1 要旨本仕様書は真庭市 ( 以下甲という ) が受託者 ( 以下乙という ) に委託する真庭市ふるさと納税寄付管理システム構築業務 ( 以下本業務という ) について適用の大要を示すものであり業務の遂行上当然必要と認められるものについてはこの仕様書に記載のない事項であっても乙の責任において実施するものとする 2 業務の目的当市では各種媒体を活用した PR の効果やクレジット納付の導入により寄付件数が大幅に増加し平成 27 年度はより一層の上積みが期待されている現在自前のデータベース ( エクセル ) により寄付情報や謝礼品の管理業務を行っておりデータ等の管理は適正に行われているしかしながら謝礼品の発注業務については電子メールやファックスによりお礼の品発送業者に依頼していることから管理が非効率であるまた電子メールのやり取りの場合事業者 PC のウイルス感染等による個人情報の漏洩が懸念される WEB システムを導入し事業者に ID を付与することで寄付者情報の管理から事業者への謝礼品発注配送管理をすべて WEB 内で完結し個人情報保護及び業務負担の軽減を図る 3 履行場所真庭市が指定する場所 4 業務委託期間契約締結日から平成 27 年 10 月 31 日までただし平成 27 年 11 月 1 日から 11 月 30 日まではシステムの試用期間とするなお平成 27 年 12 月 1 日以降の保守運営業務を予定している平成 28 年度以降も同様であるが予算が措置された場合に限る 5 業務の実施 (1) 本業務は本仕様書に基づいて実施すること (2) 乙は業務の実施にあたり関係法令及び条例を遵守すること (3) 乙は業務の実施にあたり甲と協議を行いその意図や目的を十分に理解した上で適切な人員配置のもとで進めること (4) 乙は業務の実施にあたり業務に関連する最新の情報の収集と業務への反映に務めることとし実効性の高い具体的提案を行うこと (5) 乙は業務の進捗について甲に対して定期的に報告を行うこと (6) 乙は業務の遂行上知り得た秘密を他人に漏らしてはならない (7) 乙は本委託業務の全部を第三者に再委託してはならない (8) 乙は本業務の一部を第三者に再委託するときは予め甲に書面により報告し甲の承認を得ること (9) 本仕様書に定めのない事項や本業務の実施にあたり疑義が生じた場合は速やかに甲と協議を行い指示を仰ぐこと 6 業務の概要 (1) 真庭市ふるさと納税寄付管理システムの設計構築保守 (2) 過去のふるさと納税に関するデータの移行作業

3 (3) 担当職員及びお礼の品発送事業者への研修 7 提出書類本業務の実施にあたり乙は下記の資料を甲に提出し承認を受けるものとする (1) 業務着手届 (2) 業務工程表 (3) 主任技術者選任届 8 主任技術者等本業務の実施にあたり次に指定する主任技術者 ( 以下技術者 ) が業務の遂行にあたること (1) 乙は契約履行のため事前に技術者に対し十分な技術教育を行うこと (2) 乙は技術者に対して甲の諸規定及び職場規律等について十分留意させるものとする (3) 乙は技術者に対して使用者としての義務を全うするため各種法令及び関係官庁からの指示命令を遵守し事業主及び使用者としての責任を負うものとする (4) 乙は自己の事情により技術者の変更を要する場合は事前に甲に対して新たな技術者氏名及び理由を文書でもって通知し甲の承諾を受けることとし業務の遂行に支障を及ぼさないものとする (5) 甲は技術者について技術能力その他において本業務の遂行に関し不適格と認める場合は乙に連絡すると共に速やかに両者協議するものとする 9 基本要件 (1) 一般的なブラウザ (Microsoft Internet Explorer FireFox GoogleChrome 等 ) でそのバージョンに依存することなくシステムの利用が可能であること (2) 画面表示及び切り替えがストレスなく行われること (3) 個人情報を入力するフォームや認証が必要とされるページでは SSL 等の対応により暗号化された通信が行われること (4) 特定 ( 市が指定する ) の場所からのみアクセスを許可しサーバへの不正アクセス等を防ぐ仕組みを導入することまた不正アクセス等の有無について定期的に報告を行うこと (5) 運用において専門的知識や技術を必要としないものとすること (6) システムの稼働に必要なサーバ OS ミドルウェア等は商用サポート付のものを乙が導入するものとし既知のセキュリティホールについてはすべて対策を講じ最新の状態のものを導入すること (7) 乙はサーバ用のウイルス対策ソフトを購入し自動更新により最新のパターンファイルが適用されるようインストール及び設定すること (8) サーバの使用料並びにサーバ OS ウイルス対策ソフト SSL の更新にかかる費用は保守料に含めること 10 業務内容 (1) 寄付者情報管理機能ア ) 本市はふるさとチョイスの入力フォームを利用しているためこの入力情報をストレスなく取り込むことが出来ることイ ) 管理者による寄付者情報の直接入力 ( 必要に応じて CSV 等で一括入力 ) ができることまた入力した情報を必要に応じて修正できることウ ) 直接入力及び一括入力した情報には自動で管理番号を付番することまた管理

4 番号は年度ごとに管理できることエ ) 寄付情報の管理項目は甲と別途協議することまたシステム構築後も必要に応じて無償で増減可能であることオ ) 同一の寄付者の寄付情報については関連付け等を行い一人の寄付者として管理することが可能であることカ ) 特定の寄付者を抽出してメール配信ができることキ ) 寄付件数は平成 27 年度見込みで約 6,000 件平成 28 年度はさらに増加が予想されるので十分な数のデータが管理できることなお管理可能なデータ数を示すことク ) 寄付情報から払込取扱票お礼状寄付金受領証明書宛名シール等の印刷が可能なこと ( 窓空き封筒にも対応すること ) ケ ) お礼の品及び寄付金受領証明書の送付先について別送付先の住所入力が可能であることまたバッチ処理によりお礼の品発注票や CSV ファイル寄付金受領証明書宛名シールを作成する際別住所先の入力がある場合はそちらを反映させることコ ) 寄付に関する情報を年度毎に管理できあらゆる条件で検索及び分析が可能なことまた検索結果は CSV ファイル等により出力可能であることサ ) 複数人の同時作業を可能にすることシ ) 入金処理については次のとおりとするス ) CSV ファイルの取り込みを可能とし自動で消込処理が行われることクレジットカード決済による寄付者の処理を想定しており CSV ファイルはクレジット決済代行業者の管理サイトからダウンロードしたファイルを用いるセ ) 管理者により一括入力が行えること例 ) ゆうちょ未入金の条件検索により該当者一覧を表示させチェックボックスにチェックを入れたものに指定した年月日が一括入力されるソ ) その他有効な寄付者情報管理機能があれば提案すること (2) お礼の品管理機能ア ) お礼の品の追加修正及び削除が可能なことイ ) その他有効な寄付者情報管理機能があれば提案すること (3) 配送管理機能ア ) 管理画面から業者へメール送信ができ送信後該当者の寄付者情報に発注年月日が自動入力されるもしくは発注年月日を入力するまでリストが残り一括入力を可能とするイ ) 配送業者のシステムと連携し伝票番号から配送状況を取得できることウ ) 発送業者に注文を行った際は自動的にメールで注文情報を配信できることエ ) 発送業者がお礼の品を発送した際はその寄付者に配送状況をお知らせするメールを配信できることオ ) 発注処理された後一定期間が過ぎても発送されていないもしくは配達希望日の一定期間前になっても発送されていない場合管理者へ通知もしくは警告が行われることカ ) その他有効な配送管理機能があれば提案すること (4) 発送事業者側管理機能ア ) 発送事業者ごとにログイン ID とパスワードを付与することイ ) 発送事業者の画面には必要最低限の情報のみ閲覧可能とすることウ ) お礼の品発送後伝票番号を取得又は手入力できること

5 エ ) 発送事業者においても情報分析が可能なことオ ) その他有効な発送事業者管理機能があれば提案すること (5) データ移行発注者がエクセルで管理している過去の寄付者情報 ( 約 4,000 件 ) を受注者においてシステムに登録すること (6) 管理者機能管理者は発注者の職員 2~3 名を想定しており管理者がふるさと納税管理システムの管理運用を行う際は ID パスワードにより厳重なセキュリティのもとアクセスできる構成とすること (7) その他ア ) 上記以外に運営の効率化に繋がる提案見やすさ操作性の向上に努めることイ ) その他有益と思われるコンテンツを提案すること 11 機器構成及び設置場所 (1) サーバレンタルサーバで運用するサーバの仕様を具体的に示すことまたサーバは個人情報を大量に扱うことからセキュリティ性の高いものとしデータセンター又は同等の施設で運用し運用施設の概要を示すこと (2) 端末専用機器ではなく既存のパソコンからインターネット経由で利用できること 12 保守業務 (1) システムの稼働時間は 24 時間 365 日とするただし運用の停止を伴うソフトウェアの保守等に要する時間を除く (2) システムの安定稼働に必要な年間の保守運用管理を実施すること (3) ソフトウェア (OS 含む ) へ最新のセキュリティパッチが常に適用されるようにすること (4) システム障害 ( システムがダウンした際の復旧等 ) への対応は真庭市からの連絡後 2 時間以内に着手することとする (5) SSL 証明書の購入ウイルス対策ソフトのライセンスの購入及びインストール等の必要な設定を行うこと (6) その他保守業務に関して実施するものがあれば提案すること 13 操作研修 (1) 職員研修ア ) 研修計画を作成し提案することイ ) システム管理者の担当課職員 3~5 名に研修を行うこと (2) 発送事業者研修ア ) 研修計画を作成し提案することイ ) 発送業者 10~20 名に研修を行うこと (3) 操作説明書ア ) 操作説明書は紙媒体 3 部およびデータ 1 部を提出することなお管理者が業務の際に利用することを想定し専門的な知識がないものにも分かりやすい解説に努めること

6 14 成果品検査 (1) 乙は本業務の完了後甲の検査を受けるものとし甲から本業務に適合しないものとして修正の指示のあった場合には速やかに修正を行うものとする (2) 担当職員立会いのもとでシステムから操作を行い一般のブラウザですべての項目が正常に動作することを確認することなお導入作業時には専任の技術者を立ち会わせて作業を行うとともに本業務委託に起因する不具合が発生した場合は速やかに不具合を修正すること (3) 13 操作研修について成果物であるマニュアルを用いて必要な行うことマニュアル類の指摘事項については速やかに対応し整備すること 15 完了時提出書類 (1) 本業務の作業が終了した場合は乙は下記の書類を甲に提出するものとする (2) 業務完成届 (3) 請求書 16 成果品の管理及び帰属 (1) 本業務の成果品はすべて甲の管理及び帰属とし乙が成果品等を第三者に公表または貸与してはならない (2) 本事業により制作される成果物については特許権など法令に基づき保護される第三者の権利を侵害することがないよう書面により確認することなおそれらを使用したことにより生じた責任は乙が負うこと特に書面に報告がない場合は甲は問題がないことと認識し以後何らかの問題が発生した場合は乙の責任により対処すること 17 成果品項目成果物提出時期操作マニュアル紙電子媒体作業完了後管理者マニュアル紙電子媒体作業完了後ソフトウェア一式電子媒体作業完了後バックアップデータ ( システム一式 ) 電子媒体作業完了後 18 初期不良対応 (1) 稼働開始から 1 年間は承認した設計書との不一致や不具合に起因して発生したトラブルについて甲と協議の上乙は無償で是正措置を実施すること (2) 乙は本業務委託の実施及び稼働開始に伴い異常動作性能低下などの悪影響が発生しないように十分留意すること 19 その他 (1) 契約締結後速やかに本業務委託のスケジュールを作成し甲の承認を得ることまた業務状況について定期的に報告すること (2) 業務内容データ内容その他この契約履行により知り得た事項を第三者に漏らし又は委託の範囲を超えて利用してはならない (3) 個人情報については真庭市個人情報保護条例 ( 平成 17 年条例第 12 号 ) に基づき適正な取扱いを行うこと

7 (4) 本業務の委託料は業務完了後乙からの請求により支払うものとする (5) 成果品に誤りや不備が発見された場合は委託期間終了後であっても乙の責任において無償で訂正を行うものとする (6) 本仕様書に定めのない事項や業務の遂行に当たって疑義が生じた場合については甲乙が協議の上決定するものとする以上

3 システムの形式データベース本体 Microsoft Access 2000 (.mdb 形式 ) クライアントプログラム Microsoft Access 2000 (.mdb 形式 ) ( 業務内容 ) 第 4 業務内容及び業務の条件は次のとおりとする (1) 業務内容 1 データベース本体

3 システムの形式データベース本体 Microsoft Access 2000 (.mdb 形式 ) クライアントプログラム Microsoft Access 2000 (.mdb 形式 ) ( 業務内容 ) 第 4 業務内容及び業務の条件は次のとおりとする (1) 業務内容 1 データベース本体排水設備工事責任技術者管理システム開発業務委託仕様書 ( 摘要 ) 第 1 この仕様書は排水設備工事責任技術者管理システム開発業務委託に関し必要な事項を定めるものとする ( 業務の目的 ) 第 2 公益財団法人岩手県下水道公社 ( 以下発注者という ) が保有する排水設備工事責任技術者管理システムについてデータベース本体の堅牢性の確保及びセキュリティ強化のため SQLサーバへのデータ移行を行い