薬剤画像ダウンロードの環境 薬剤画像のダウンロードを行うには 以下の内容を満たした環境が必要です 満たしていない場合 正常に薬剤画像のダウンロードを行うことが出来ませんので ご注意ください ブラウザ について 薬剤画像ダウンロードページは Internet Explorer( 以下 IE と記載 )

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1 薬剤画像のダウンロードについて 調剤システムが入っているパソコンで薬剤画像ダウンロードを行う場合 薬剤画像のダウンロードに関してご説明しております 薬剤画像ダウンロードの環境 や よくあるお問合せ についても記載しておりますので 薬剤画像ダウンロードのトラブル時にもご確認ください MEMO 当マニュアルでは 調剤システムが入っているパソコンで薬剤画像ダウンロードを行う場合について記載しています 調剤システムが入っていないパソコンからの薬剤画像ダウンロードについては 元のページに戻り 調剤システム PC 以外をご利用の場合 のリンクからマニュアルをご覧ください 目次 薬剤画像ダウンロードの環境... 2 ブラウザについて ブラウザのセキュリティ設定について ダウンロードの手順 薬剤画像ダウンロードページへのログイン 薬剤の検索 薬剤画像のダウンロード よくあるお問合せ ログインに関するお問合せ ダウンロード画面での画像検索に関するお問合せ ダウンロードに関するお問合せ その他のお問合せ Copyright (C) 2015 NoahMedicalSystem Corporation. All Rights Reserved. 1

2 薬剤画像ダウンロードの環境 薬剤画像のダウンロードを行うには 以下の内容を満たした環境が必要です 満たしていない場合 正常に薬剤画像のダウンロードを行うことが出来ませんので ご注意ください ブラウザ について 薬剤画像ダウンロードページは Internet Explorer( 以下 IE と記載 ) で動作確認を行っております IE で閲覧 操作を行ってください.. IE 以外のブラウザをご利用の場合 ページが正しく表示されなかったり ダウンロードを正常に行うことが出来ない場合があります ブラウザのセキュリティ設定について ブラウザ (IE) にはセキュリティの設定を行う必要があります セキュリティの設定を行わない場合 薬剤画像のダウンロード時にエラーが表示され 正常にダウンロードを行うことが出来ませんのでご注意ください 以下に IE で 必要なセキュリティ設定 とその 設定方法 をまとめております IE のバージョンに応じて 設定項目が変化しますのでご注意ください IE のバージョンの確認方法 IE のバージョンは次の手順で確認することが出来ます 1 IE を開きます 2 上部のメニューから ヘルプ を選択します ( 下図参照 ) 3 バージョンによってはメニューが表示されていない場合があります その場合には キーボードの [ALT] キーを押下すると表示されます ヘルプ メニューの中の バージョン情報 を選択します バージョン情報を確認することが出来ます ( 例 ) 左図は Internet Explorer 9 のバージョン情報画面です バージョン の項目には と表示されており より詳細なバージョン番号を確認することが出来ます ブラウザ ホームページ等を閲覧するためのソフト 2

3 セキュリティ設定の設定箇所 1 IE を開きます 2 上部のメニューから ツール を選択します バージョンによってはメニューが表示されていない場合があります その場合には キーボードの [ALT] キーを押下すると表示されます 3 ツール メニューの中の インターネットオプション を選択します 4 インターネットオプション の画面が開きます セキュリティ タブを選択します ( 下図参照 ) この セキュリティ タブにて 次の ( ア )( イ )( ウ ) の 3 点をご確認の上 作業をお願い致します 3

4 ( ア ) ゾーンの選択 欄で 信頼済みサイト を選択します インターネット ローカルイントラネット 信頼済みサイト 制限付きサイト の中から 信頼済みサイト を選択してください ( イ ) ( ア ) で 信頼済みサイト を選択した状態で [ サイト ] ボタンを押下すると 信頼済みサイト 画面が開きます Web サイト 欄に次の URL( アドレス ) が登録されていれば問題ありませんので [ 閉じる ] ボタンを押下して ( ウ ) にお進みください Web サイト 欄に上記の URL が登録されていない場合は 上部の この Web サイトをゾーンに追加する 欄に URL を入力し [ 追加 ] ボタンを押下して登録してください 4

5 Web サイト 欄に登録されましたら [ 閉じる ] ボタンを押下して ( ウ ) にお進みください 登録する URL は http ではなく https である点にご注意ください この他に登録されている URL があっても 削除する必要はありません ( ウ ) インターネットオプション 画面で [ レベルのカスタマイズ ] ボタンを押下します セキュリティ設定 - 信頼されたゾーン 画面 ( 下図 ) が開きます 設定 欄の中は スクロールが可能です 該当する設定項目までスクロールしてご確認ください 各内容について設定を行うことが出来ます 設定項目は IE のバージョンによって異なりますので 次の内容をご確認ください IE のバージョン 6 の場合設定項目 ActiveX コントロールとプラグインの実行 ActiveX コントロールに対して自動的にダイアログを表示スクリプトを実行しても安全だとマークされていない ActiveX コントロールの初期化とスクリプトの実行未署名の ActiveX コントロールのダウンロード 設定する選択肢有効にする有効にする ダイアログを表示する ダイアログを表示する IE のバージョン 7 の場合設定項目 ActiveX コントロールとプラグインの実行 ActiveX コントロールに対して自動的にダイアログを表示スクリプトレットの許可スクリプトを実行しても安全だとマークされていない ActiveX コントロールの初期化とスクリプトの実行未署名の ActiveX コントロールのダウンロード 設定する選択肢有効にする有効にするダイアログを表示するダイアログを表示するダイアログを表示する 5

6 IE のバージョン 8 ~ 11 の場合設定項目 ActiveX コントロールとプラグインの実行 ActiveX コントロールに対して自動的にダイアログを表示 ActiveX を警告なしで使用することを了承済みのドメインのみ許可するスクリプトレットの許可スクリプトを実行しても安全だとマークされていない ActiveX コントロールの初期化とスクリプトの実行未署名の ActiveX コントロールのダウンロード 設定する選択肢有効にする有効にする有効にするダイアログを表示するダイアログを表示するダイアログを表示する [ 例 --- IE9 での設定の一部 ] [ 有効にする ] にチェック [ 有効にする ] にチェック チェックが完了しましたら [OK] ボタンを押下して セキュリティ設定 の画面を閉じてください 更にインターネットオプション画面 (P3 参照 ) 画面で [ 適用 ] ボタン [OK] ボタンの順に押下することで設定は完了致します 6

7 IE11 の場合のみ 以下の 2 つの設定も必要になります インターネットオプション > 全般タブ 閲覧の履歴 内にある 終了時に閲覧の履歴を削除する のチェックは外して OK ボタンを押下してください 次に メニューの ツール から 互換表示設定 を選択します 7

8 1 2 1 開いた画面で 追加する Web サイト 欄に次のように入力します noah-medical.jp 2 入力を終えたら 追加 ボタンを押下してください 次の図のように 互換表示に追加した Web サイト に登録されましたら 完了ですので [ 閉じる ] ボタンを押下して画面を閉じてください 8

9 1 2 ダウンロードの手順 薬剤画像ダウンロードページへのログイン 薬剤画像ダウンロードページを開き ログインを行ってください 薬剤画像ダウンロードページは 弊社ホームページ ( 下記 URL) から 会員ページ コンテンツ配信 と進んでいただいたページです ノアメディカルシステム株式会社ホームページ : コンテンツ配信のご契約があるお客様へは ログイン ID パスワードを記載した アカウントカード を弊社から事前にお送りしております ログインできない などの問題が発生した場合には 当マニュアルの よくあるお問合せ ログインに関するお問合せ (P11) をご確認ください ログイン後 薬剤画像ファイルのダウンロードはこちらから のリンクからダウンロードページへ遷移してください 薬剤の検索 下に示す画面が開くことをご確認ください STEP1 の欄に薬剤名のカナをご入力いただき 右の [ 薬剤検索 ] ボタンを押下してください 該当する薬剤が STEP2 の欄に表示されます 全角 半角はどちらでも構いません 前方一致で検索致します ( 例 : アイロメート錠 20mg の場合 アイ で検索は可能ですが メート では検索出来ません ) MEMO [ 薬剤検索 ] ボタンを押下した際 左図のようなメッセージが表示されることがありますが この場合 [ はい ] を押下してください [ いいえ ] を押下するとダウンロードを行うことが出来なくなりますので その場合には一度 IE を閉じて 再度ログインを行ってください STEP2 の欄に候補となる薬剤が表示されましたら マウスでクリックして選択状態にした上で 右の [ 画像表示 ] ボタンを押下してください 9

10 左図は 目的の薬剤を選択した状態です ( この場合は アイロメート錠 20mg ) 3 薬剤画像のダウンロード STEP3 に目的の薬剤画像が表示されましたら ラジオボタン ( 下図参照 ) をチェックして画像を選んでください ラジオボタン [ ダウンロード ] ボタンを押下するとダウンロードが開始されます ダウンロードが完了すると ダウンロードページの最下段に右のようにメッセージが表示されます ダウンロードしたい薬剤が複数ある場合には 手順 3 から繰り返してください ダウンロードできない などの問題が発生した場合には 当マニュアルの よくあるお問合せ ダウンロード (P12) をご確認ください 10

11 よくあるお問合せ 薬剤画像ダウンロードに関して 弊社に多く寄せられるお問合せについてご案内しています トラブル時にはご一読くださいませ 1 ログインに関するお問合せ お問合せ内容ログイン ID パスワードが分からなくなった 対応方法お手元に弊社からお送りした アカウントカード がある場合には そちらをご確認ください アカウントカード を紛失された場合 アカウントカードの再発行手続きが必要になりますので お手数ですが弊社担当者までご連絡ください お電話など口頭でのお伝えは行っておりませんので ご了承くださいませ お問合せ内容ログインを複数回ミスした後 正しいパスワードなどを入力したが ログイン出来ない 対応方法ログイン ID またはパスワードの入力を 3 回続けてお間違えになりますと ID パスワードの不正使用の可能性があるためユーザー ID 等が一旦ロックされ ログイン出来なくなります ロックされると 弊社で解除作業を行うまでログインいただけなくなります ログイン出来なくなった場合には 弊社担当者までご連絡ください 2 ダウンロード画面での画像検索に関するお問合せ お問合せ内容右図のような セキュリティの警告 画面が表示された [ はい ] ボタンを押下して進むと 画像が表示されなかった 対応方法 [ いいえ ] ボタンを押下することで画像が表示されます 当警告メッセージが表示された場合には [ いいえ ] を押下してください ただし 下図のような セキュリティ情報 画面の場合には [ はい ] ボタンを押下して進んでいただく必要がございます (OS またはブラウザのバージョンによって 表示されるメッセージが異なります ) 11

12 お問合せ内容 薬剤をひとつ選択してください というダイアログが出て画像が表示されない 対応方法 STEP2 リストから薬剤を選択して画像表示ボタンを押してください (P9) の項目で薬剤が選択されていないことが考えられます マウスで目的の薬剤名をクリックして 再度 [ 画像表示 ] ボタンを押下してください お問合せ内容表示された画像の枠が横に広がり 横スクロールをしなければ [ ダウンロード ] ボタンを押下できなくなった 対応方法ブラウザ上部のアドレス入力バーに 下図のようなマークが表示されています ( 紙が破れたようなアイコン ) カーソルを合わせると 互換表示 : とツールチップが表示されます その状態でアイコンをクリックすると ID パスワード入力画面に戻りますので 再度ログインし直して改善されるかご確認ください 3 ダウンロードに関するお問合せ お問合せ内容ダウンロードページの最下段に以下のようなメッセージが表示されたまま止まってしまった 対応方法 Internet Explorer のセキュリティ設定が正しくない可能性があります WindowsUpdate で自動的に IE が新しいバージョンになった場合など IE の設定がクリアされるケースがあるようです 当マニュアルの ブラウザのセキュリティ設定について (P2) をご確認ください お問合せ内容 画像をひとつ選択してください というダイアログが出てダウンロードが出来ない 対応方法ダウンロードしたい画像を選択する必要があります 当マニュアルの 薬剤画像のダウンロード (P10) をご確認ください 12

13 4 その他のお問合せ お問合せ内容探している薬剤が見つからない ( 検索結果のリストに表示されてこない ) 対応方法以下のような可能性が考えられます 検索されているカナが異なる 例 つくし A M 散 は ツクシ ではなく エーエム などで検索すると表示されます 器材などを検索されている 注射針などの器材は画像配信しておりません 発売されたばかりの新薬を検索されている 発売されたばかりの薬剤は 弊社でも画像を未入手の場合がございます 入手次第 ホームページからダウンロード出来るように致します そのほか ご不明な点がございましたら 弊社サポートセンターまでご連絡くださいませ ノアサポートセンター TEL FAX 営業時間... 月 ~ 金 :8:45~19:00 土 :8:45~17:15 ( 祝日を除く ) 13

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