2 主に宿泊施設案内 飲食店案内において 詳細情報の検索機能が必要 3 検索機能は カテゴリ 地域や駅名による絞り込みが必要 4 検索結果リストの CSV データ出力 エクセルデータ出力 及び 1 レコード 1 シートの PDF 出力機能が必要 ( 別添出力イメージ参照 ) 5 コンテンツの追加 削

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1 京都府観光関連データベースの構築及び多言語ホームページの構築 運用業務企画提案仕様書 1 業務名京都府観光関連データベースの構築及び多言語ホームページの構築 運用業務 2 業務の目的外国人旅行者の京都府内への誘客を促進するため 府域の観光関連情報を集めたデータベースを構築するとともに 海外に向けて府域観光の魅力を発信する多言語ホームページを作成する 3 業務の内容京都府観光関連情報データベースの構築及び海外向け多言語ホームページの構築及び運用を行う ( 別添システムイメージ図参照 ) (1) 京都府観光関連情報データベースの構築 および翻訳とデータ入力ア使途京都府観光連盟 ( 以下 観光連盟という ) や京都府の職員等が自身のパソコン上において 主に以下の業務に使用する 1 市場や使途に応じた情報の検索 2 海外向けプロモーション資料の作成 ( 印刷 ) ( 別添出力イメージ参照 ) 3 多言語ホームページ ( 後述の (2)) 用のコンテンツの管理 イ対象情報 ( 例示 ) と元原稿の提供方法下表の情報を委託者が提供する この他にも有用な情報等が 当該委託業務内で追加等できる場合は提案すること 情報内容 1 観光施設 スポット CSV 日本語 2 イベント ( 季節 祭り ) CSV 日本語 元原稿の提供方法等 3 商店 ( 買い物 ) CSV 日本語 英語 韓国語 簡体字 4 宿泊施設エクセル個票または紙個票 日本語 200 件程度 5 飲食店エクセル個票または紙個票 日本語 500 件程度 6 体験プログラムエクセル個票または紙個票 日本語 100 件程度 7 観光案内所 トラブル時 の情報等 エクセル個票または紙個票 日本語で提供 100 件程度 ウ言語日本語と 繁体字 英語 簡体字 韓国語の外国語 4 言語を格納できること 原則 日本語の元原稿により 他の言語に翻訳 ( 翻訳者による翻訳 ) を行う ただし 簡体字及び韓国語は 機械翻訳でも可能とする なお いずれも 各言語を母国語とする翻訳者によるネイティブチェックを行い 各言語を母国語とする利用者が違和感を覚えない表現等とすること エ文字以外の情報データ ならびに施設等の場所を示す地図情報 ( インターネット上の地図サービスを活用することも可 ) を扱うことができること オデータベースの機能 サービス 1Microsoft Access 等 一般的に普及したシステムを利用してマスターのデータベースを構築すること またマスターのデータベースは複製して配布でき ランタイムプログラム等を使って複数のパソコン上で利用できること

2 2 主に宿泊施設案内 飲食店案内において 詳細情報の検索機能が必要 3 検索機能は カテゴリ 地域や駅名による絞り込みが必要 4 検索結果リストの CSV データ出力 エクセルデータ出力 及び 1 レコード 1 シートの PDF 出力機能が必要 ( 別添出力イメージ参照 ) 5 コンテンツの追加 削除等更新については 職員で入力 更新 削除等が容易に行える仕組みとし システム導入後メンテナンス等の運用経費が低く抑えられるシステムとすること 6 データベースの情報の一部をインバウンド web サイト向けにデータ転送できること 7 データベースの利用にあたってはパスワード等を設定することにより 担当外の者が容易には閲覧等できないようにすること (2) 海外向け多言語ホームページの構築及び運用ア企画 デザイン 1 ホームページの名称も含め 京都府内の観光関連情報を多言語で分かりやすく紹介し 京都府内への観光誘客と観光消費の促進を図る内容とすること 2 以下 URL から遷移できるサイトとすることとし 業務遂行に当たっては 当サイト運用事業者と連携 調整を行うこと 3 台湾 香港の閲覧者が多い繁体字ページを主眼に置いて作成し 当該地域の個人旅行者のニーズに合う内容をピックアップしたり 美しいや動画等によりビジュアル的に目を引くものとするとともに 閲覧者の行動につながる工夫をすること 4 統一したデザインで操作に一貫性を持たせ ユーザビリティ アクセシビリティに配慮すること イコンテンツ作成等 1 トップページ及び下位ページを作成すること 2 文字原稿を含む全ての原稿 ( 地図 イラスト等を含む ) を作成すること 元データは上記 (1) 京都府観光関連情報データベースのコンテンツと 観光連盟 web サイトデータベースから CSV 書き出しされたコンテンツを基本とするが 記事等必要なものは新たに作成する 記事は年 4 回 ( 春夏秋冬 ) の画面リニューアル分を作成する なお 追加や複数カテゴリーをまとめる等の提案が可能である 3 Free Wi-Fi Spot 及び免税店のホームページ ( を画面に組み込む等を行うこと 4 フリー画像は観光連盟が提供するが 当該委託業務内で新たに撮影 購入することを妨げるものではない 5 利用者によるクチコミを活用したプロモーションを実施するために facebook 等 SNS を開設して画面に組み込む等を行うこと 6 アクセス情報やモデルコース等に係る交通情報については 情報更新の確実性や容易性が確保できる方法や web サイト上でオリジナルコースが作成できるシステム等利便性を向上する方策があれば提案すること 7 動画を作成して Youtube 等の動画サイト上に掲載して画面への組み込みを行う等が可能であれば提案すること 8 外部口コミサイトとの効果的な連携方法があれば 提案 作成すること 9 コンテンツやサイトイメージ等について 台湾人 香港人 ( 留学生等 ) によるモニター調査を企画段階とサンプル制作段階の最低 2 回は実施すること 10 画面は年 4 回 ( 春夏秋冬 ) のリニューアルを予定しているため 委託期間内に冬及び春のリニューアル作業を行うこととし 必要な記事を作成 更新すること また Free Wi-Fi Spot 及び免税店のホームページの CMS による情報更新 ( データは Excel 等で観光連盟から提供 ) を行うこと (Free Wi-Fi Spot 及び免税店のホームページの更新件数の見込み )

3 Wi-Fi アクセスポイント情報の更新月 1 回 各回 50~100 件程度 免税店情報の更新年 2 回 各回 10 件程度 ウ言語データベースには日本語と 繁体字 英語 簡体字 韓国語の 4 言語を格納し web ページは外国語 4 言語で公開を行うこと 原則 日本語の元原稿により 他の言語に翻訳 ( 翻訳者による翻訳 ) を行う ただし 簡体字及び韓国語は 機械翻訳でも可能とする なお いずれも 各言語を母国語とする翻訳者によるネイティブチェックを行い 各言語を母国語とする利用者が違和感を覚えない表現等とすること エコンテンツ マネジメント システム (CMS) の導入 1 コンテンツ更新に係る作業効率の向上 省力化を図ることができるシステムとし 汎用システムの活用等により導入費用を抑えること 2 CMS 機能を利用して掲載する情報については 職員で入力 更新 削除等が容易に行える仕組みとすること 3 CMS 導入後メンテナンス等の運用経費が低く抑えられるシステムとする オホームページ構築に必要な環境整備 1 独自ドメインの取得を行うこと なお ドメイン名称は外国人にとって分かりやすいものを提案することとし 協議の上決定する なお ドメイン取得に係る費用は当該委託業務内に含むものとし その所有権は観光連盟に帰属するものとすること 2 サーバーを用意すること サーバーはホスティング又はレンタルサーバーを利用すること サーバーのホスティングは 導入 稼働実績を有するとともに データバックアップの処理やセキュリティについては 適正かつ品質が確保できるサービスとすること 3 外部からの不正アクセスやデータ改ざん等の悪意ある攻撃を受けないよう 対策を講じるとともに 不正アクセス等の異常が検知された場合は 速やかに観光連盟に報告し 対策を講じること 4 キーワード検索の際に上位に表示されるよう SEO 対策 ( 検索エンジン最適化 ) を施すこと ( ただし 検索エンジン会社のルールに反することは行わない ) 5 観光連盟データベースから送り込まれた CSV ファイルを自動的に読み込み ホームページへ反映する機能を持つこと 6 観光関連情報データベースのコンテンツを読み込み ホームページへ反映する機能を持つこと 7 その他 収集した情報の保全対策等を必要に応じて行うこと カ運用支援職員が容易に更新作業を行うために 職員でシステムの操作ができるよう操作マニュアルを作成し 必要に応じて操作研修を行うこと キその他 1 上記業務に加え サイトのアクセス分析等 当ホームページの魅力を一層高め 京都府への観光誘客や観光消費の増大につなげることのできる提案があれば 積極的に提案すること 2 次年度以降の運用に係る費用が高額とならないものとすること 4 システム要件 (1) 京都府観光関連情報データベースのシステム要件

4 ア Windows7 及びそれ以降の Windows パソコン上で利用できること イ ピクセル程度の解像度のモニター画面上で利用できること ウ極力 専門的な知識 技術がなくても運用が可能なものであること (2) 海外向け多言語ホームページのシステム要件当ホームページの作成 運用 管理を一元的に行う CMS の構築及び必要な設定を行い 利用可能な状態にすること ア対応ブラウザ Internet Explorer 9 以上 Google Chrome 最新版 Firefox 最新版 Safari 最新版で閲覧した場合 レイアウトやデザインの崩れがないこと これ以前のバージョンについては 搭載する機能との関係に基いて提案すること イパッケージシステムの活用 ( ア ) 極力 専門的な知識 技術がなくても運用が可能なものであること ( イ ) 本業務内にて受託者が提案するサーバーで動作することを前提とすること ウモバイル対応スマートフォンなどのモバイルにおいて問題なく閲覧を可能とするため レスポンシブウェブデザイン又はこれに準じたものとすること エ機能の拡張性機能の追加や変更が容易に行えるシステムであること オ想定アクセス数 1 日 1,500 ユーザー 25,000PV( 現状の観光連盟ホームページの実績等による想定 ) 5 納入方法 納入場所等 (1) 納入方法アデータベース及びそのシステム図について CD-ROM 等の磁気媒体によるデータで納品すること イデータベースの操作マニュアルについては 紙媒体 1 部及び CD-ROM 等の磁気媒体によるデータで納品すること ウホームページは ウエブサイト上で当該ホームページを閲覧することができるようにすること エホームページのコンテンツ一式 翻訳原稿等を CD-ROM 等の磁気媒体によるデータ納品すること オホームページの操作マニュアルについては 紙媒体 1 部及び CD-ROM 等の磁気媒体によるデータで納品すること (2) 納入場所上記 5(1) ア イ エ及びオについては 観光連盟とする 上記 5(1) ウについては サーバーへのアップロードとし 受託者において責任を持って行うこと 6 業務の実施 (1) 実施体制本業務を確実に履行できる実施体制を設けること (2) 業務期間受託日から平成 29 年 3 月 31 日まで ただし 平成 28 年 10 月をホームページの公開予定とする (3) 委託対象経費人件費 データベース作成費 ホームページ作成費及び運用経費 使用料及び賃借料 交通費 消耗品費 その他観光連盟と協議して認められた経費 ( なお サーバーの設置設備利用経費ならびに独自ドメイン経費については 平成 29

5 年 4 月から観光連盟において支払いを予定するものとし 平成 28 年度の経費については 本業務に含むものとする その他セキュリティ対策等に費用が発生する場合は同様の取り扱いとする ) (4) 業務完了報告本業務が完了したときは 業務完了報告書を提出すること 7 その他留意事項 (1) 受託者は 業務の遂行状況について随時報告を行うこと (2) 受託者が業務を遂行する上で必要な資料等は 受託者において入手するほか 必要に応じ随時貸与する なお 貸与した資料等の複製 複写の可否 返却等については 観光連盟の指示に従うこと (3) 受託者は 委託業務期間はもとより委託業務期間終了後も 当該業務で知り得た機密 個人情報等について厳守すること (4) 今回の業務委託により制作される成果物の著作権 ( 著作権法第 27 条 第 28 条に規定する権利を含む ) 所有権等 その他の一切の権利は観光連盟に帰属するものとする ただし 受託者が従来から権利を有していた受託者固有の知識 技術に関する権利等 ( 以下 権利留保分 という ) については 受託者に留保するものとし この場合 観光連盟は 権利留保分についての当該権利を非独占的に使用できるものとする (5) 成果物に第三者が権利を有する著作物 ( 以下 既存著作物 という ) が含まれている場合は 観光連盟が特に使用を指示した場合を除き 当該著作物の使用に必要な経費の負担及び使用承諾契約に係る一切の手続を受託者が行うこととする この場合 受託者は当該契約等の内容について事前に観光連盟の承認を得ることとし 観光連盟は既存著作物について当該許諾条件の範囲内で使用するものとする なお 本契約に基づく作業に関し 第三者との間に著作権に係る権利侵害の紛争が生じた場合は 当該紛争の原因が専ら観光連盟の責めに帰す場合を除き 受託者の責任及び負担において一切を処理するものとする 観光連盟は係る紛争等の事実を知ったときは 受託者に通知し 必要な範囲で訴訟上の防衛を受託者に委ねる等の協力措置を講じるものとする (6) 受託者が上記各条件に違反した場合は 契約書に基づき観光連盟が受託業務の一又は全部を解除し 委託料を交付しない又は交付している委託料の一部若しくは全部を返還させる場合がある (7) 観光連盟は 上記 (7) により契約を解除した場合は 契約書に基づき違約金を求める場合がある (8) その他 契約書及び仕様書に定めのない事項や細部の業務内容については 観光連盟と協議して決定するものとする 本仕様書については プロポーザルの内容により 必要に応じて加筆修正します

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7 ホテル資料 xxxxxxxx ホテル 旅館ホテル名 xxxxxxxx ホテル 住所 xxx-xxxx 京都府 市 エリア 代表者氏名 担当者名 連絡先 電話番号 xxx-xxx-xxxx FAX xxx-xxx-xxxx メールアドレス 受入の可否及び環境整備状況 台湾 ( ) 中国 ( ) 韓国 ( ) 香港 ( ) その他アジア諸国 ( ) 欧米諸国 ( ) 4 ぜひ受け入れたい 3 受入可能 2 今は受入不可能だが受入に向けて準備中である 1 受入不可 通訳可能通訳言語スタッフ skypeや翻訳アプリが入っているタブレット機器等による通訳対応カード決済対応カード無料 wifi ムスリム対応対応 施設詳細 その他 ( 諸条件 PR ポイントなど ) 大浴場風呂備考 : 浴衣 バスローブひげ剃りシャンプーボディーソープタオルバリアフリー対応レンタル自転車送迎チェックイン館内施設 温泉トイレ歯ブラシ洗顔リンスドライヤーバスタオルスリッパレンタカー手配送迎における予約チェックアウト ホームページ 海外旅行予約サイトへの登録状況 施設概要 外国語への表示切替 登録サイト名 切替可能外国語 最大収容人数個人旅行団体旅行和室洋室宿泊期間宿泊人数 宿泊日数 食事の有無等による料金一覧 ( 税抜き ) 料金食事内容 販売手数料 駐車場 バス 車 アクセス xxxxx ホテル

8 レストラン資料 レストラン xxxx 施設名 レストラン xxxx 住所 京都府宮津市字国分 123 エリア 代表者氏名 担当者名 連絡先 電話番号 FAX メールアドレス その他 ( 諸条件 PR ポイントなど ) 受入の可否及び環境整備状況 国問わず ( ) 台湾 ( ) 中国 ( ) 韓国 ( ) 香港 ( ) その他アジア諸国 ( : 主な国名 < >) 中東 ( : 主な国名 < >) 北アメリカ ( : 主な国名 < >) 南アメリカ ( : 主な国名 < >) ヨーロッパ ( : 主な国名 < >) 4 ぜひ受け入れたい 3 受入可能 2 今は受入不可能だが受入に向けて準備中である 1 受入不可 外国語対応 skype や翻訳アプリが入っているタブレット機器等による通訳対応 カード決済無料 wifi 対応 対応言語 対応カードムスリム対応 ホームページ 外国語への表示切替 切替可能外国語 メニューイメージ 最大収容人数 施設概要 個人 団体 団体であっても料理を個別に準備できるか 精進料理 内容 メニュー表の外国語対応 翻訳言語 定休日 営業時間 期間 料金一覧 ( 税抜き ) アレルギー表示 ( えび かに 小麦 そば 卵 乳 落花生 ) メニュー表 レストラン xxxx 販売手数料 駐車場 バス 車 アクセス