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1 リモートアクセスオプション お申込からご利用開始までのご案内 (Ver.3.0) 申込当日 申込書に記載した 端末設定用 SSID のパスワード はノートパソコンやスマホなどの端末を設定する際に必要です リモートアクセス利用者のアカウント パスワード は外出先でリモートアクセスをご利用する際に必要です 大切に保管してください 利用開始日の 3 日前 利用開始日の 日前 利用開始日の 日前 利用開始日 リモートアクセス装置の電源は右の写真の形状です 3P プラグ対応の電源タップまたは 3P P の変換コネクタをご準備ください ご利用開始日の 日前にサポートセンターが行う遠隔作業の時間帯についてサポートセンターがお客様に電話で連絡します リモートアクセス装置が宅配でご利用場所に届きます サポートセンターが事前設定をできるように 本冊子の ページ リモートアクセス装置の接続 を参照し 本体を接続してください 固定 IP アドレスをお使いのお客様へ LAN で固定 IP アドレスをお使いの場合 リモートアクセス装置に PC を接続の上でお客様が IP アドレスを設定してください 設定方法は本資料の ページをご覧ください サポートセンターが遠隔でお客様のネットワーク環境の設定を行います 60 分程度かかりますので作業開始前と完了後にお客様に電話で連絡します ( お客様の環境によっては多少お時間をいただく場合がございます ) 既にギガらく Wi-Fi をお使いのお客様へ ギガらく Wi-Fi の設定変更を併せて行います ノートパソコンやスマホ スマホ タブレットなどの端末の設定はお客様が行うものと サポートセンターが行うものがあります お客様が行う設定については 3 ページの一覧表を参照の上 設定して下さい サポートセンターが行う設定には 0 分程度かかり この間は端末がご利用できません リモートアクセスをご利用できます 利用方法については 外出先での使用方法 をご参照ください 注意事項リモートアクセスをご利用開始後 後日ファイルサーバー等のNW 機器 パソコンの増設を行った際は ルータへ情報を一部追加する必要がございますので以下ギガらくWi-Fiサポートセンターまでご連絡ください NTT 東日本ギガらくWi-Fiサポートセンター 受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時 ( 年中無休 )

2 利用開始日の 日前に行うこと同根物 装置の接続方法 同梱物 同梱物 及びお客様にご用意いただくものを確認してください 付属品としてネジ アンカーが同梱されている場合がありますが 壁面設置等はサポートしておりません リモートアクセス装置本体 AC アダプタ LAN ケーブル 本 本入っている場合があります 電源ケーブル ( 故障交換対象外 ) お客様にご用意いただくもの アース線対応 (3 口 ) の電源タップまたは変換コネクタ 電源コード AC アダプタなどの部品は 必ず同梱品または指定品をご使用ください 同梱品 指定品以外の部品をご使用になると故障や動作不良 火災の原因になります + リモートアクセスを利用するノートパソコンまたはスマホ タブレット等 申込書のお客様控え 社内 NW 機器 ( ファイルサーバー等 ) へ接続する際のログイン ID パスワード 3 リモートアクセス装置を HUB またはルーターの近くに設置してください LAN ケーブルで HUB またはルーターと本体の Internet ポートを接続します AC 電源アダプタを本体と接続すると電源が入ります 本体前面にあるLEDランプが白色点灯していることを確認してください 固定 IP アドレス設定 の方は P. を参照ください 利用開始日の 日前にWi-Fiサポートセンターがお客様ネットワーク環境を 5 遠隔で設定いたします Internetポート 電源ポート 以外のポートは何も接続しないようお願いします

3 外出先で利用するモバイル端末の設定 社内 LAN 接続 と リモートデスクトップ接続 のどちらかを選んでいただき ノートパソコンやスマホなどのモバイル端末の設定を行ってください リモートデスクトップ接続 の場合は 操作される端末と操作する端末の設定が必要です 接続方法 社内 LAN 接続社内のノートパソコンを持ち出して社内 LAN に直接アクセスできる リモートデスクトップ接続タブレットやスマートフォンから社内のパソコンを操作できる オフィス外出先等オフィス外出先等外にリモートアクセス持出しリモートアクセスされる端末する端末 共有フォルダ 在庫システム 共有フォルダ 在庫システム 共有フォルダ 在庫システム 画面転送 共有フォルダ 在庫システム モバイル端末 ( パソコン ) ( パソコン Windows Mac ( 画面を転送することができる ) (Windows の画面を操作できる ) (Windowsの画面 ) - を操作できる ) ( スマホ / タブレット ) ( スマホ / タブレット ) iphone ipad Android 台の PC を使ってオフィスでも外出先でも同じように仕事ができる - をご覧ください - をご覧ください P.4 P.5 オフィスの PC を持ち出すことなく 外出先から遠隔操作で仕事ができる 3 をご覧ください -3 をご覧ください P.0, P をご覧ください P.7 (Windows の画面を操作できる ) -5 をご覧ください P.8 (Windows の画面を操作できる ) -6 をご覧ください P.9 3

4 - 社内 Windows をお使いの方 LAN 接続 外出先や自宅等で端末の設定を行う場合は 下記の URL にアクセスして から実施してください 設定用 SSID(0000setting-windows) をモバイル端末で選択します Wi-Fi への接続方法がわからない場合は別途 ギガらく Wi-Fi 設定ガイド を参照ください 0000setting-windows リモートアクセスをお使いになるためにはサポートセンターが遠隔でお客様のモバイル端末を設定する必要があります 遠隔設定に必要な リモートサポートツール のダウンロードをお客様ご自身で行っていただきます 下記の手順で実施してください ブラウザを起動する下記のページに遷移するで Windows 用リモートサポートツールダウンロード をクリック 3 実行 をクリック ファイルを保存 をクリック 44 桁の番号が表示されたらサポートセンターへご連絡ください 残りの設定を遠隔で行います [ ] 4 桁の番号は起動の度に変化します 4

5 - 社内 Mac をお使いの方 LAN 接続 外出先や自宅等で端末の設定を行う場合は Wi-Fi サポートセンターにご連絡ください Wi-Fi サポートセンター連絡先 : 設定用 SSID(0000setting-mac) をモバイル端末で選択します Wi-Fi への接続方法がわからない場合は別途 ギガらく Wi-Fi 設定ガイド を参照ください 0000setting-mac リモートアクセスをお使いになるための設定をお客様ご自身で行っていただきます 下記の手順で実施してください SSID 選択時に表示されるページの Continue to register をクリック 5 パスワードを入力 でページを閉じる 6 下記のが表示されるので 続ける をクリック ( モバイルデバイス管理および SCEP 登録要求 ) 3 ブラウザーを起動する下記ページが表示されるので Register をクリック 7 下記のページが表示されるので インストール をクリック ( プロファイル ) 4 下記のページが表示されるので インストール をクリック ( デバイス登録 ) 8 設定完了です 5

6 -3 Windows をお使いの方 リモートデスクトップ接続 外出先や自宅等で端末の設定を行う場合は 下記の URL にアクセスして から実施してください 設定用 SSID(0000setting-windows) をモバイル端末で選択します Wi-Fi への接続方法がわからない場合は別途 ギガらく Wi-Fi 設定ガイド を参照ください 0000setting-windows リモートアクセスをお使いになるためにはサポートセンターが遠隔でお客様のモバイル端末を設定する必要があります 遠隔設定に必要な リモートサポートツール のダウンロードをお客様ご自身で行っていただきます 下記の手順で実施してください ブラウザを起動する下記のページに遷移するで Windows 用リモートサポートツールダウンロード をクリック 3 実行 をクリック ファイルを保存 をクリック 44 桁の番号が表示されたらサポートセンターへご連絡ください 残りの設定を遠隔で行います [ ] 4 桁の番号は起動の度に変化します 6

7 -4 リモートデスクトップ接続 Mac をお使いの方 外出先や自宅等で端末の設定を行う場合は Wi-Fi サポートセンターにご連絡ください Wi-Fi サポートセンター連絡先 : 設定用 SSID(0000setting-mac) をモバイル端末で選択します Wi-Fi への接続方法がわからない場合は別途 ギガらく Wi-Fi 設定ガイド を参照ください 0000setting-mac リモートアクセスをお使いになるための設定をお客様ご自身で行っていただきます 下記の手順で実施してください SSID 選択時に表示されるページの Continue to register をクリック 5 パスワードを入力 でページを閉じる 6 下記のが表示されるので 続ける をクリック ( モバイルデバイス管理および SCEP 登録要求 ) 3 ブラウザーを起動する下記ページが表示されるので Register をクリック 7 下記のページが表示されるので インストール をクリック ( プロファイル ) 8 設定完了です 4 下記のページが表示されるので インストール をクリック ( デバイス登録 ) リモートデスクトップを行うために必要なアプリのダウンロード手順は別紙 外出先からの接続手順書 を参照ください 7

8 -5 リモートデスクトップ接続 iphone ipad をお使いの方 外出先や自宅等で端末の設定を行う場合は Wi-Fi サポートセンターにご連絡ください Wi-Fi サポートセンター連絡先 : 設定用 SSID(0000setting-ios) をモバイル端末で選択します Wi-Fi への接続方法がわからない場合は別途 ギガらく Wi-Fi 設定ガイド を参照ください 0000setting-ios リモートアクセスをお使いになるための設定をお客様ご自身で行っていただきます 下記の手順で実施してください SSID 選択時に遷移するページ Continue to register をタップ 5 端末のパスコードを入力 6 インストール をタップ エラーになるので キャンセル をタップ キャンセル 7 下記のページが表示されるので インストール をタップ 3Safari( ブラウザー ) を起動する 下記ページが表示されるので Register をタップ 8 信頼 をタップ 4 下記のページが表示されるので インストール を選タップ 9 完了 をタップし 30 秒程度待つと 下記の画面が表示されるので インストール をタップ インストールが終わると RD Client アプリがインストールされます ( こちらを使用してリモートデスクトップを実施します ) 8

9 -6 外出先や自宅等で端末の設定を行う場合は 下記のURLにアクセスして Android をお使いの方 リモートデスクトップ接続 設定用 SSID(0000setting-android) をモバイル端末で選択します Wi-Fi への接続方法がわからない場合は別途 ギガらく Wi-Fi 設定ガイド を参照ください 0000setting-android から実施してください リモートアクセスをお使いになるためにはサポートセンターが遠隔でお客様のモバイル端末を設定する必要があります 遠隔設定に必要な リモートサポートツール のダウンロードをお客様ご自身で行っていただきます 下記の手順で実施してください ブラウザを起動する下記のページが表示されるので Android 用リモートサポートツールダウンロード をクリック 5 同意する をタップ 6 同意する をタップ Play ストア をタップ 3 表示されるアプリをタップ 74 桁の番号が表示されたらサポートセンターへご連絡ください 残りの設定を遠隔で行います [ ] 4 インストール をタップ 4 桁の番号は起動の度に変化します リモートデスクトップを行うために必要なアプリのダウンロード手順は別紙 外出先からの接続手順書 を参照ください 9

10 3 リモートアクセスされる Windows リモートデスクトップ時に接続する IP アドレスの確認 遠隔操作されるPCに下記の設定がない場合は事前に設定が必要となります PCにadmin 権限がない場合は権限の付与 PCへのログインID 及びパスワードの設定 リモートアクセスされる PC の IP アドレスの確認 ( 外出先からアクセスする際に使用します ) スタート プログラムとファイルの検索 欄に ネットワーク と入力し 検索をする 4 詳細 を開く PC の IP アドレスの確認 ネットワークと共有センター を開く 5IPv4 アドレスを確認する ( このアドレスが PC の IP アドレスです ) 外出先からこの PC にリモートデスクトップをする際に必要となるため IP アドレスをメモしてください 3 ローカルエリア接続を開く 0

11 3 リモートアクセスされる Windows リモートデスクトップされる側の端末の環境設定 リモートデスクトップの許可 3 スリープモードの解除 スタート プログラムとファイルの検索 欄に リモート と入力し 検索をする スリープモードの場合 リモートデスクトップをご利用になれません 4 スタート プログラムとファイルの検索 欄に スリープと入力し 検索をする このコンピューターへのリモートアクセスの許可 を開く 5 コンピューターがスリープ状態になる時間を変更 を開く 3 リモートデスクトップを実行しているコンピュータからの接続を許可する ( セキュリティレベルは低くなります ) を選択し OK を押下 6 コンピューターをスリープ状態にする の 電源に接続 側を なし と選択し 変更の保存 を押下

12 STEP 設定用のパソコン (LAN ポート有 ) の設定変更をします (Windows7 の場合 ) 3 [ スタート ]-[ コントロールパネル ] の順にクリックし [ ネットワークと共有センター ] をクリックします [ アダプターの設定の変更 ] をクリックします [ ローカルエリア接続 ] アイコンを右クリックして [ プロパティ ] をクリックします STEP3 リモートアクセス装置の手動設定をします 固定 IP アドレス環境の場合の設定 LAN で固定 IP アドレスをお使いでないお客様はこの作業は不要です リモートアクセス装置の IP アドレスを指定する STEP リモートアクセス装置 ( 背面 Intenet ポート ) に LAN ケーブルが接続されていない事を確認の上 ポート番号 番と設定用のパソコンを LAN ケーブルで接続します リモートアクセス装置とパソコンを LAN ケーブルで直接接続します 4 5 [ インターネットプロトコルバージョン 4(TCP/IP)] を選択して [ プロパティ ] をクリックします [IP アドレスを自動的に取得する ] と [DNS サーバーのアドレスを自動的に取得する ] を選択し [OK] をクリックします IP アドレスは自動的に割り当てられます 5 IP アドレス /DNS サーバを設定します 各項目を入力をしてください パソコンの Web ブラウザのアドレスバーに を入力し Enter キーを押します Don t use VLAN tagging 3 アクセスすると下記の画面が表示されるので Configure をクリックします Direct Static LAN プロキシサーバ有の場合は Yes 4 ユーザー名 にリモートアクセス装置底面のシリアル番号 ( Q***-****-**** ) を入力し ログイン をクリックします ( パスワードは入力不要です ) リモートアクセス装置に設定する情報を記載 IP アドレス サブネットマスク デフォルトゲートウェイ プライマリ DNS プロキシサーバ有の場合 セカンダリDNS セカンダリDNS 設定 :YAMA HAルータをお使いの場合は で設定願います プロキシサーバの情報を記載 Yes ホスト名または IP アドレス ポート 認証有または無 ユーザー名 ( 認証有の場合 ) password( 認証有の場合 ) Save をクリック

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