インターネットによる再申込み再設定ガイド

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ちかこあわび
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インターネットによる再申込み再設定ガイドスマートフォン用は8ページからとなります実際のお取引については当行ホームページのご利用ガイド

岩手銀行ホームページのトップ画面インターネットバンキングログインボタンをクリックし以下の手順で利用者 ID を再取得してください (1)

はじめてご利用になるお客さま画面右の ID 取得をクリックしてください (2) インターネット申込時に入力した代表口座の店番 (3 桁入力 )

1 インターネットによる再申込み再設定ガイドスマートフォン用は8ページからとなります実際のお取引については当行ホームページのご利用ガイド Ⅰインターネットモバイルバンキングサービスご利用の手引きを確認のうえご利用くださいパソコンでの再設定再申込のお客さまは岩手銀行ホームページのトップ画面インターネットバンキングログインボタンをクリックし以下の手順で利用者 ID を再取得してください (1) ログイン画面の 1. はじめてご利用になるお客さま画面右の ID 取得をクリックしてください (2) インターネット申込時に入力した代表口座の店番 (3 桁入力 ) 科目口座番号 (7 桁入力 ) 手続き完了のお知らせに表示されている仮利用者パスワードと仮確認パスワード ( 目隠しシールを剥がす ) を入力して次へをクリックしてください店番号 (3 桁 ) を入力します口座番号 (7 桁 ) を入力しますそれぞれ半角英数字で入力します -1-

6~12 桁でご入力ください利用者 ID は英字の大文字小文字を判別しますのでご注意願います (4) 登録した利用者 ID が表示されますので登録内容を確認してくださいなお利用者

2 (3) インターネットバンキングで使用する利用者 ID を 6~12 桁の半角の英数字を組合わせて登録します ( パスワードとは異なるものを設定してください ) ここで登録する利用者 ID は今後インターネットバンキングをご利用になる場合に必要となりますので失念しないようにしてください同じ値を 2 回入力してください利用者 ID は半角の英字と数字を組み合わせて 6~12 桁でご入力ください利用者 ID は英字の大文字小文字を判別しますのでご注意願います (4) 登録した利用者 ID が表示されますので登録内容を確認してくださいなお利用者 ID は定期的に変更することをお勧めいたします登録した利用者 ID はお忘れにならないようにご注意ください引き続きお客さま情報登録を行うをクリックするとログイン画面に戻ります -2-

3 利用者 ID を取得されたお客さまは利用者 ID と仮利用者パスワードを入力してログインをクリックしてくださいその後以下の手順でサービス開始登録を行ってください登録が完了するとメニュー画面が表示されますただいまログインされた状態の注意メッセージが表示された場合は 5 分程度後に再ログインし手続きを進めてくださいサービス開始登録が既にお済みのお客さまはメニュー画面が表示されますなお OTP( ワンタイムパスワード ) アプリをご利用中のお客様はOTPを入力してのログインとなります (1) ログイン取得した利用者 ID と手続き完了のお知らせに表示された仮利用者パスワードを入力してログインをクリックしてください先程取得した利用者 ID を半角で入力してください ( 大文字小文字を判別いたします ) 手続き完了のお知らせ上段の仮利用者パスワードを半角で入力してください OTP( ワンタイムパスワード ) アプリをご利用のお客さま OTPアプリはインターネット再申込をしても初期化されません OTPアプリを誤って削除されたお客さまスマートフォンの機種変更に伴うワンタイムパスワード解除 ( 機種変更時 ) をされていないお客さまは別途お手続きが必要な場合がありますダイレクトバンキングセンターにご連絡ください -3-

4 (2) サービス開始登録 1( 追加認証登録 = リスクベース認証 ) 普段とは異なる利用環境からのアクセスと判断した場合にお客さま本人の利用であることを確認しなりすましの利用を防止するために秘密の質問と秘密の答えを 3 つご登録いただきます質問回答をそれぞれ3つ選択入力した後登録を確定するボタンを押してください秘密の答えはカタカナ英字スペース等の入力を避けひらがな漢字での登録をお勧めします ( 全角文字で入力してください ) 質問回答を3つ選択入力後登録を確定するボタンをクリックします以降の取引では普段とは別のパソコンで利用される場合など通常と異なる利用環境 ( 端末情報等 ) とシステムが判断した場合には登録された秘密の質問秘密の答えによる追加認証を行う場合がありますいつ質問が表示されても回答できるように準備してご利用ください -4-

仮確認パスワードを入力してください確認パスワードをご自身でお考えになり入力してください ( 同じ値を2 回入力します ) 利用者 ID 利用者パスワードと同じ値は設定できません利用者パスワード

5 (3) サービス開始登録 2( パスワード変更 ) パスワードの盗難を防ぐため利用申込書に記入した仮パスワードを正式なものに変更します手続き完了のお知らせ上段の仮利用者パスワードを入力してください利用者パスワードをご自身でお考えになり入力してください ( 同じ値を2 回入力します ) 利用者 ID 確認パスワードと同じ値は設定できません手続き完了のお知らせ下段の仮確認パスワードを入力してください確認パスワードをご自身でお考えになり入力してください ( 同じ値を2 回入力します ) 利用者 ID 利用者パスワードと同じ値は設定できません利用者パスワードログイン時に使用するパスワードです確認パスワードお取引の承認時に使用するパスワードですなおパスワードの有効期限は1 年です ( パスワードは生年月日や電話番号などの他人に推測されやすいものは避けるようにしてください ) -5-

(4) サービス開始登録 3( メール通知パスワード利用開始 ) 1 振込等のお取引の際に必要となるメール通知パスワードの設定 ( メールアドレスの登録 ) を行います確認のため同じメールアドレスを 2 回入力してくださいメールアドレス以外の入力項目が表示されたお客さま振込限度額ワンタイムパスワードアプリご利用中のお客さまは上限 300 万円です

6 (4) サービス開始登録 3( メール通知パスワード利用開始 ) 1 振込等のお取引の際に必要となるメール通知パスワードの設定 ( メールアドレスの登録 ) を行います確認のため同じメールアドレスを 2 回入力してくださいメールアドレス以外の入力項目が表示されたお客さま振込限度額ワンタイムパスワードアプリご利用中のお客さまは上限 300 万円ですワンタイムパスワードアプリを利用していないお客さまは上限 100 万円です ( ワンタイムパスワードアプリ設定後に300 万円に変更可能です ) 振込振替を利用しない ( 照会サービスのみ利用 ) 場合は0 ( 万円 ) と入力してください税金各種料金の払込 ( ペイジー ) 限度額登録する限度額は機種変更等でワンタイムパスワードを解除した場合に適用されますワンタイムパスワードをご利用中のお客さまについては払込額の上限はございませんすべての口座の限度額欄に金額を入力してください 1 口座あたりの上限は50 万円です 0 万円とした場合その口座から民間企業への払込みはできません -6-

7 2 入力内容を確認し確認パスワードメール通知パスワードを入力しますお間違いないか再度ご確認ください表示されたメールアドレスへメール通知パスワードのご案内を送信しておりますメール本文に記載されたメール通知パスワードを入力してくださいパスワード変更画面で設定した確認パスワードを入力してください以上でパソコンでの再設定は終了です -7-

岩手銀行の HP からログインしてください (1) ワンタイムパスワードアプリログイン ( イメージ画面 ) ご注意 OTP( ワンタイムパスワード ) アプリはインターネット再申込をしても初期化されません

8 スマートフォンでの再設定 1. 利用者 ID 再取得 ( はじめてご利用になるお客さま画面から ) 再申込のお客さまは OTP( ワンタイムパスワード ) アプリをタップし以下の手順で利用者 ID を再取得してください OTP アプリを利用していないお客さまは岩手銀行の HP からログインしてください (1) ワンタイムパスワードアプリログイン ( イメージ画面 ) ご注意 OTP( ワンタイムパスワード ) アプリはインターネット再申込をしても初期化されません OTPアプリを誤って削除されたお客さまスマートフォンの機種変更に伴うワンタイムパスワード解除 ( 機種変更時 ) をされていないお客さまは別途お手続きが必要な場合がありますダイレクトバンキングセンターにご連絡ください (2) ログイン画面〇再申込ご契約のお客さまインターネット申込時に入力した代表口座情報と手続き完了のお知らせを準備し利用者 ID 再取得手続きを行って下さい利用者 ID 取得をタップしてください -8-

(3) 利用者 ID 登録 ( お客さま情報入力 ) 〇お客さま情報入力インターネット再申込時に入力した店番 (3 桁 ) 口座番号(7

2つの仮パスワードは目隠しシールを剥がし確認してください代表口座の店番 (3 桁 ) 口座番号 (7 桁 ) を入力してください

(4) 利用者 ID 登録 ( 登録情報入力 ) 〇利用者 IDを登録ここで登録したものが利用者 IDとなります半角英数字 6~12

9 (3) 利用者 ID 登録 ( お客さま情報入力 ) 〇お客さま情報入力インターネット再申込時に入力した店番 (3 桁 ) 口座番号(7 桁 ) 手続き完了のお知らせに記載の仮利用者パスワードと仮確認パスワードを入力して次へをタップして下さい 2つの仮パスワードは目隠しシールを剥がし確認してください代表口座の店番 (3 桁 ) 口座番号 (7 桁 ) を入力してください手続き完了のお知らせ上段の仮利用者パスワードを入力してください手続き完了のお知らせ下段の仮確認パスワードを入力してください (4) 利用者 ID 登録 ( 登録情報入力 ) 〇利用者 IDを登録ここで登録したものが利用者 IDとなります半角英数字 6~12 桁で入力して下さいなお利用者パスワードおよび確認パスワードと同じ値は使用できません英字の大文字小文字を判別していますのでご注意ください同じ値を 2 回入力してください -9-

利用者 ID 取得済のお客さま (1) ログイン画面〇利用者 IDを再取得されたお客さまただいまログインされた状態の注意メッセージが表示された場合は 5 分程度後に再ログインし手続きを進めてください

10 (5) 利用者 ID 登録 ( 登録完了 ) 〇利用者 ID 登録結果確認注意事項を確認後確認しましたにチェックをし引き続きお客さま情報登録を行うをタップします利用者 IDはログイン時に使用しますので失念しないように注意して下さいログイン時に入力します失念しないようにご注意ください引き続きお客さま情報登録を行うをタップするとログイン画面に戻ります 2. 利用者 ID 取得済のお客さま (1) ログイン画面〇利用者 IDを再取得されたお客さまただいまログインされた状態の注意メッセージが表示された場合は 5 分程度後に再ログインし手続きを進めてください取得した利用者 ID 仮利用者パスワード( 手続き完了のお知らせに記載の仮利用者パスワード ) を入力しログインをタップして下さい先程取得した利用者 ID を入力してください手続き完了のお知らせ上段の仮利用者パスワードを入力してください -10-

11 (2) ログイン ( 追加認証登録 ) 〇秘密の質問回答の登録一覧から質問を3つ選択しそれに対する回答を全角で入力後登録を確定するをタップして下さい秘密の答えはカタカナ英字記号を避けひらがな漢字の全角文字でご登録ください回答を失念された場合はお手続きが必要となりますダイレクトバンキングセンターまでお問い合わせください -11-

(3) サービス開始登録 ( パスワード変更 ) 〇仮パスワードを正式なパスワードに変更手続き完了のお知らせ

を入力してください利用者パスワードをご自身でお考えになって入力してください ( 同じ値を2 回入力します ) 利用者 ID

12 (3) サービス開始登録 ( パスワード変更 ) 〇仮パスワードを正式なパスワードに変更手続き完了のお知らせに表示されている仮利用者パスワードと仮確認パスワードを正式なパスワードへ変更します利用者パスワード : ログイン時に使用確認パスワード : 取引の承認等に使用英字のみ数字のみも登録できます変更後の正式なパスワードは今後のお取引に使用いたしますので失念しないよう注意してください手続き完了のお知らせ上段の仮利用者パスワードを入力してください利用者パスワードをご自身でお考えになって入力してください ( 同じ値を2 回入力します ) 利用者 ID 確認パスワードと同じ値は設定できません手続き完了のお知らせ下段の仮確認パスワードを入力してください確認パスワードをご自身でお考えになって入力してください ( 同じ値を2 回入力します ) 利用者 ID 確認パスワードと同じ値は設定できません -12-

(4) ログイン ( メールアドレス変更 ) 〇メールアドレス登録確認のため同じメールアドレスを2 回入力し確認画面へ

万円に変更可能です ) 振込振替を利用しない ( 照会サービスのみ利用 ) 場合は0( 万円 ) と入力してください税金

ワンタイムパスワードをご利用中のお客さまについては払込額の上限はございませんすべての口座の限度額

その口座から民間企業への払込みはできません (5) メールアドレス変更 ( 入力内容確認 ) メールアドレス確認

13 (4) ログイン ( メールアドレス変更 ) 〇メールアドレス登録確認のため同じメールアドレスを2 回入力し確認画面へをタップしてくださいメールアドレス以外の入力項目が表示されたお客さま振込限度額ワンタイムパスワードアプリご利用中のお客さまは上限 300 万円ですワンタイムパスワードアプリご利用前のお客さまは上限 100 万円です ( ワンタイムパスワードアプリ設定後に300 万円に変更可能です ) 振込振替を利用しない ( 照会サービスのみ利用 ) 場合は0( 万円 ) と入力してください税金各種料金の払込限度額登録する限度額は機種変更等でワンタイムパスワードを解除した場合に適用されますワンタイムパスワードをご利用中のお客さまについては払込額の上限はございませんすべての口座の限度額欄に金額を入力してください 1 口座あたりの上限は50 万円です 0 万円とした場合その口座から民間企業への払込みはできません (5) メールアドレス変更 ( 入力内容確認 ) メールアドレス確認新しいメールアドレスにお間違いがないか確認し確認パスワード入力後変更を確定するをタップしてくださいお間違いないかご確認ください確認パスワードは先程お考え頂いた 3 つめのパスワードです以上でスマートフォンでの初期設定手続きは完了ですワンタイムパスワード利用申請画面が表示されたお客さまは初期設定操作をお願いいたします (P14~) -13-

3. ワンタイムパスワードアプリ初期設定方法 (1) ワンタイムパスワード利用申請 ( ソフトウェアトークン ) 〇トークンアプリ ( ワンタイムパスワードを発生させるソフトウエア ) の発行

NTT docomo ドメイン docomo.ne.jp mopera.net au ezweb.ne.jp ido.ne.jp cara.tu-ka.ne.jp au.com softbank softbank.ne.jp vodafone.ne.jp i.softbank.jp disney.

ne.jp emobile.ne.jp emobile-s.ne.jp ymobile.ne.jp pdx.ne.jp willcom.com ymobile1.ne.jp y-mobile.ne.jp yahoo.ne.jp mineo.

14 3. ワンタイムパスワードアプリ初期設定方法 (1) ワンタイムパスワード利用申請 ( ソフトウェアトークン ) 〇トークンアプリ ( ワンタイムパスワードを発生させるソフトウエア ) の発行現在ご操作されているスマートフォンのキャリアメールアドレスを入力してください ( 同じメールアドレスを2 回入力します ) 下の一覧にあるドメイン以外のメールアドレスはご利用頂けませんのでご注意くださいキャリアメールのドメイン一覧キャリア NTT docomo ドメイン docomo.ne.jp mopera.net au ezweb.ne.jp ido.ne.jp cara.tu-ka.ne.jp au.com softbank softbank.ne.jp vodafone.ne.jp i.softbank.jp disney.ne.jp jp-d.ne.jp jp-h.ne.jp jp-t.ne.jp jp-c.ne.jp jp-k.ne.jp jp-r.ne.jp jp-n.ne.jp jp-s.ne.jp jp-q.ne.jp その他 emnet.ne.jp wcm.ne.jp emobile.ne.jp emobile-s.ne.jp ymobile.ne.jp pdx.ne.jp willcom.com ymobile1.ne.jp y-mobile.ne.jp yahoo.ne.jp mineo.jp rakuten.jp uqmobile.jp (2018 年 4 月現在 ) お客さまご自身でお考えになり数字のみ 4~8 桁で入力してください ( 同じ値を 2 回入力します ) ログインの時には使わない 3 つめのパスワードを入力してください -14-

15 (2) ワンタイムパスワード利用申請 ( 結果確認 ) 〇トークン発行スマートフォンのキャリアメールアドレスへサービスID ユーザIDを送信します表示されているメールアドレスの受信 BOXをご確認ください以下のメールアドレスの本文にサービスID ユーザー IDの表示がございます送信メールアドレス :iwate-bk-otp@otp-auth.net 件名 :Iwate Bank Internet Service (3) ワンタイムパスワードアプリダウンロード〇 NTT データ提供画面ダウンロードサイトをタップしてお進み下さい iphone の場合 Android の場合プレイストアを選択 -15-

他の金融機関で同じワンタイムパスワードアプリをご利用のお客様ワンタイムパスワード起動し画面左下の設定からトークン追加を選択してください上の画

16 (4) ワンタイムパスワードアプリ初期設定〇初期設定サービスID ご操作されているスマートフォンにお送りしたメールの本文をご確認くださいユーザ ID ご操作されているスマートフォンにお送りしたメールの本文をご確認ください利用開始パスワードワンタイムパスワード利用申請画面でご入力頂いた 4~8 桁の数字をご入力ください他の金融機関で同じワンタイムパスワードアプリをご利用のお客様ワンタイムパスワード起動し画面左下の設定からトークン追加を選択してください上の画面と同じ初期設定画面が表示されます (5) 初期設定完了〇初期設定完了以上でワンタイムパスワードアプリの初期設定は終了です次回からはワンタイムパスワードアプリからのご利用となりますのでご注意ください -16-

4. 機種変更する予定のお客さま ( スマートフォンからスマートフォン ) (1) トップ画面機種変更する前のスマートフォンでログインしワンタイムパスワード解除 ( 機種変更時 ) をタップしてくださいワンタイムパスワード解除 ( 機種変更時 ) < 注意 > 本操作はトークンアプリがインストールされた端末を機種変更する場合にのみ行いますまた

17 4. 機種変更する予定のお客さま ( スマートフォンからスマートフォン ) (1) トップ画面機種変更する前のスマートフォンでログインしワンタイムパスワード解除 ( 機種変更時 ) をタップしてくださいワンタイムパスワード解除 ( 機種変更時 ) < 注意 > 本操作はトークンアプリがインストールされた端末を機種変更する場合にのみ行いますまた本操作を行わずにアプリがインストールされた端末を機種変更した場合はインターネットバンキングのご利用ができなくなります ( ご利用の再開には書面での手続きが必要となりますので最寄りの<いわぎん> 本支店までお申し付け下さい ) (2) ワンタイムパスワード利用解除確認パスワードを入力後解除するをタップしてくださいログインの時には使用しない 3 つめのパスワードを入力してください利用解除後 (30 分程度お時間がかかることがございます ) 新しいスマートフォンでワンタイムパスワード初期設定の操作をお願いいたします OTP アプリ利用中の従来型携帯電話をスマートフォンに変更する予定のお客さま PC サイトからお手続きくださいログイン後メニュー画面よりワンタイムパスワード申請をクリックワンタイムパスワード利用解除確認パスワード入力とお進みください -17-

18 5. メニュー画面のご案内お取引ボタンをタップいただくと右下の画面お取引メニューが表示されます主なお取引メニュー内容振込振替振込振替振込先登録一覧振込振替の照会取消振込振替の限度額変更ペイジー税金各種料金の払込税金各種料金の払込履歴各種お申込手続き住所変更変更依頼内容照会ワンタイムパスワードご利用サービスの変更パスワード変更セレクトEメールサービスご利用口座の追加メール通知パスワード利用変更お客さま登録情報変更利用者 ID 変更お客さま登録内容確認

Ⅳ．初期設定ガイド（スマートフォン）

Ⅳ．初期設定ガイド（スマートフォン） Ⅳ. 初期設定ガイド ( スマートフォン ) 1. スマートフォンご利用開始ガイドワンタイムパスワードについてスマートフォンでインターネットバンキングをご利用いただく場合セキュリティーを確保するためワンタイムパスワードを必須とさせていただいておりますワンタイムパスワードとはあらかじめ設定したアプリケーションに表示される一時的なパスワードをログイン時に入力して認証を行うものですワンタイムパスワードを利用することにより