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まいえこのえ
5 years ago
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1 電力小売自由化に関する物価モニター調査の結果平成 30 年 11 月 9 日 ( 金 )

2 1. 調査の目的物価モニター調査の概要原油価格や為替レートなどの動向が生活関連物資等の価格に及ぼす影響物価動向についての意識等を正確迅速に把握し消費者等へタイムリーな情報提供を行う ( 参考 )URL: 2. 対象モニター全国 47 都道府県からモニターを募集し 2,000 名を選定調査については郵送又はインターネット経由で実施 3. 調査の内容 (1) 価格調査実際に店舗に出向いた上で調査指定品目 (25 品目 ) について店頭表示価格を見取り調査 (2) 意識調査消費者の購買行動物価動向消費動向などについてアンケート形式の質問 (15 問程度 ) 平成 30 年 5 月調査及び 10 月調査 ( 以下それぞれ 5 月調査 10 月調査という ) において電力小売全面自由化に関連する問を設定 4. 公表スケジュール原則毎月第 1 木曜日から 5 日間を調査期間とし調査終了の翌週水曜日に速報値にて公表 ( 速報取りまとめ後の集計分を確定値として翌月速報における前月値に反映 ) 2

3 1 調査期間 5 月調査平成 30 年 5 月 3 日 ( 木 )~7 日 ( 月 ) 10 月調査平成 30 年 10 月 4 日 ( 木 )~8 日 ( 月 ) 2 モニター属性各調査におけるモニター属性供給区域 5 月調査 10 月調査北海道 85 人 4.4% 79 人 4.2% 東北 176 人 9.2% 173 人 9.2% 東京 679 人 35.5% 669 人 35.6% 中部 234 人 12.2% 231 人 12.3% 北陸 46 人 2.4% 45 人 2.4% 関西 313 人 16.4% 310 人 16.5% 中国 114 人 6.0% 112 人 6.0% 四国 56 人 2.9% 56 人 3.0% 九州 195 人 10.2% 189 人 10.1% 沖縄 13 人 0.7% 14 人 0.7% 全体 1,911 人 100% 1,878 人 100% 注 1) 通常の地域区分とは異なり旧一般電気事業者の供給区域ごとに再集計を実施注 2) 東京は東京電力 EP の供給区域を指す年代 5 月調査 10 月調査 20 代 27 人 1.4% 22 人 1.2% 30 代 269 人 14.1% 254 人 13.5% 40 代 656 人 34.3% 630 人 33.5% 50 代 607 人 31.8% 604 人 32.2% 60 代 272 人 14.2% 281 人 15.0% 70 歳以上 80 人 4.2% 87 人 4.6% 職業 5 月調査 10 月調査正社員 548 人 28.7% 540 人 28.8% 正社員以外の被雇用者 545 人 28.5% 537 人 28.6% 会社団体などの役員 13 人 0.7% 13 人 0.7% 自営業 89 人 4.7% 89 人 4.7% 専業の主婦主夫 529 人 27.7% 517 人 27.5% 学生 5 人 0.3% 5 人 0.3% 無職 149 人 7.8% 152 人 8.1% その他 33 人 1.7% 25 人 1.3% 3

4 スイッチングの実施について全体では電力会社を変更した ( 大手 10 者新電力 ) が14.4% 電力会社を変更した( 大手 10 者大手 10 者 ) が2.5% 契約プランのみを変更した ( 同じ事業者 ) が6.9% となり規制料金から自由料金への移行は合計で23.8% となった ( 変更していないは76.1%) 自由料金に移行したと回答した割合が最も高かった地域は関西で次いで東京中部が比較的高い関西東京では新電力への変更が多かったのに対して中部では契約プランの変更のみが多い問.2016 年 4 月の電力の小売全面自由化以降御家庭の電気の契約を変更しましたか当てはまるものを1つ選んでください全体北海道東北東京中部北陸関西中国四国九州沖縄 % 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 電力会社を変更した ( 大手 10 者新電力 ) 電力会社を変更した ( 大手 10 者大手 10 者 ) 契約プランのみを変更した ( 同じ事業者 ) 変更していない注 1)10 月調査の結果注 2) 契約先契約プラン変更の合計が 2 回以上の場合は当初 ( 経過措置料金 ) から最終的にどう変更したかを回答していただいた 4

5 電力会社や契約プランを変更した理由スイッチングを行ったモニターに電力会社や契約プランを変更した理由を聞いたところ料金が安くなるが77.0% と最も多く次いで料金以外のサービス (21.6%) 地産地消や再生可能エネルギーによる電力である (5.0%) と続いた問. 電力会社や契約プランを変更した理由はいずれに該当しますか該当するものを全て選んでください [ 複数回答可 ] 料金が安くなる 77.0 料金以外のサービス 21.6 地産地消や再生可能エネルギーによる電力である 5.0 その他 % 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 注 )5 月調査の結果 5

6 スイッチングを実施していない理由問. 電力会社や契約プランを変更していないと回答した理由は以下のいずれでしょうか該当するものを全て選んでください [ 複数回答可 ] スイッチングを行っていないモニターにその理由を聞いたところ全体では比較検討切り替えるほどのメリットがなさそうが 22.6% と最も多く検討したが最適なプランやメリットがなかった (21.1%) 変更することに不安を感じる (19.7%) 比較検討のきっかけがない (16.6%) と続いた数値には地域ごとにばらつきが見られ電力自由化をめぐる状況に違いが存在することが示唆される 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 比較検討切り替えるほどのメリットがなさそう検討したが最適なプランやメリットがなかった変更することに不安を感じる比較検討のきっかけがない比較検討切替えに手間がかかりそう興味関心がない変更はしていないが現在比較検討中その他北海道 (N=61 人 ) 東北 (N=151 人 ) 東京 (N=490 人 ) 中部 (N=174 人 ) 北陸 (N=41 人 ) 関西 (N=212 人 ) 中国 (N=90 人 ) 四国 (N=47 人 ) 九州 (N=152 人 ) 沖縄 (N=12 人 ) 6 横棒は全体の数値注 )10 月調査の結果

7 御家庭の電気契約への満足度全体では電力会社契約プラン共に満足しているが22.9% 電力会社のみに満足しているが7.0% 契約プランのみに満足しているが5.0% となり電力会社と契約プランの両方又はいずれか一方に満足していると回答したモニターは合計で34.9% となった電力会社や契約プランへの満足度には地域差が見られ関西や中国などで比較的満足度が高くなっている問. 御家庭の電気契約についてどの程度満足していますか? 当てはまるものを 1 つ選んでください全体北海道東北東京中部北陸関西中国四国九州沖縄 % 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 電力会社契約プラン共に満足している電力会社のみに満足している契約プランのみに満足している注 )10 月調査の結果どちらとも満足していない特になし ( 何も思わない ) 7

8 御家庭の電気契約への満足度スイッチングの実施についてスイッチングの回答別では規制料金から自由料金に変更したモニターについては満足度が高い傾向が見られたが変更していないと回答したモニターについては満足度が低い傾向が見られた問. 御家庭の電気契約についてどの程度満足していますか? 当てはまるものを1つ選んでください全体 (N=1,878 人 ) 電力会社を変更した ( 大手 10 者新電力 ) (N=271 人 ) 電力会社を変更した ( 大手 10 者大手 10 者 ) (N=47 人 ) 契約プランのみを変更した ( 同じ事業者 ) (N=129 人 ) 変更していない (N=1,430 人 ) % 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 電力会社契約プラン共に満足している電力会社のみに満足している契約プランのみに満足しているどちらとも満足していない特になし ( 何も思わない ) 注 )10 月調査の結果 8

9 居住地域において競争が進んでいると感じるか全体では進んでいると思うが 4.4% ある程度進んでいると思うが 21.7% となり進んでいると回答したモニターは合計で 26.1% となった ( 進んでいないと回答したモニターは合計で 52.8%) 地域別で進んでいると回答した割合が最も高かったのは関西で 37.7% 次いで東京 (31.2%) 中部 (29.4%) と続いた問. お住まいの地域では新しい事業者の参入や様々な料金メニューサービスの登場により競争が進んでいると感じますか? 当てはまるものを 1 つ選んでください全体北海道東北東京中部北陸関西中国四国九州沖縄 % 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 注 )10 月調査の結果進んでいると思うある程度進んでいると思うあまり進んでいないと思う進んでいないと思うよく分からない 9

10 居住地域において競争が進んでいると感じるかスイッチングの実施についてスイッチングの回答別では電力会社を変更したモニターについては進んでいると回答したモニターが多い傾向が見られたが契約プランのみ変更した ( 同じ事業者 ) や変更していないと回答したモニターについては進んでいないという回答が多かった問. お住まいの地域では新しい事業者の参入や様々な料金メニューサービスの登場により競争が進んでいると感じますか? 当てはまるものを 1 つ選んでください全体 (N=1,878 人 ) 電力会社を変更した ( 大手 10 者新電力 ) (N=271 人 ) 電力会社を変更した ( 大手 10 者大手 10 者 ) (N=47 人 ) 契約プランのみを変更した ( 同じ事業者 ) (N=129 人 ) 変更していない (N=1,430 人 ) % 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 注 )10 月調査の結果進んでいると思うある程度進んでいると思うあまり進んでいないと思う進んでいないと思うよく分からない 10

11 経過措置料金に対する認知度について経過措置料金に対する認知度について聞いたところいずれも知らないと回答したモニターが最も多く 77.3% 経過措置料金という言葉を知っていると回答したモニターは 22.7% であった問.2016 年 4 月に電力の小売全面自由化が開始されましたが経過措置料金に関して御存じの項目を全て選んでください [ 複数回答可 ] 経過措置料金という言葉 22.7 経過措置料金の内容 5.8 あなたの契約プランが経過措置料金に該当するかしないか経過措置料金が少なくとも 2020 年 3 月末までは続くこといずれも知らない % 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 注 )5 月調査の結果 11

12 電気の契約を変更しやすくするために重要だと思う施策シンプルで分かりやすい料金メニューサービスの提供と回答した割合が65.9% と最も多く次いで料金メニューサービス内容の比較を容易にするための情報提供の充実 (45.8%) それぞれのライフスタイル等に合った料金メニューサービス内容の充実 (45.5%) と続いた問. 今後電気の契約を変更しやすくするためにどうしたらいいと思いますかあなたが特に重要だと思うものを全て選んでください [ 複数回答可 ] シンプルで分かりやすい料金メニューサービスの提供 65.9 料金メニューサービス内容の比較を容易にするための情報提供の充実それぞれのライフスタイル等に合った料金メニューサービス内容の充実事業者間の競争促進による料金メニューサービス内容の差別化 35.3 契約変更に伴う不安を解消するための情報提供の充実 30.6 環境に配慮した料金メニューサービス内容の充実契約変更に関する相談や意見苦情等を受け付けるための窓口の整備周知その他 2.6 注 )10 月調査の結果 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 12

物価モニターによる価格の見取調査を行うことにより生活関連物資等の価格の変動を把握する調査の実施に当たっては消費者庁が指定した調査対象 25 品目に対して物価モニターがメーカー銘柄 ( 商品名 ) を選定するなお各物価モニターは毎回の調査において同一店舗で同一商品の店頭表示価格につ

物価モニターによる価格の見取調査を行うことにより生活関連物資等の価格の変動を把握する調査の実施に当たっては消費者庁が指定した調査対象 25 品目に対して物価モニターがメーカー銘柄 ( 商品名 ) を選定するなお各物価モニターは毎回の調査において同一店舗で同一商品の店頭表示価格につ News Release 平成 26 年 2 月 5 日平成 25 年度第 2 回物価モニター調査結果について 1. 調査の目的消費税率引上げ時における生活関連物資等の便乗値上げを防止するとともに原油価格及び穀物価格のが生活関連物資等の価格に及ぼす影響消費生活に関する意識動向等を正確迅速に把握することを目的とする 2. 調査結果の概要 (1) 価格調査第 1 回調査 ( 平成 25 年 10

1. 調査の目的 物価モニター調査の概要 原油価格や為替レートなどの動向が生活関連物資等の価格に及ぼす影響 物価動向についての意識等を正確 迅速に把握し 消費者等へタイムリーな情報提供を行う ( 参考 )URL:

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