Hybrid Call Service Connect 用の Unified CM ユーザと Cisco Spark リモート デバイスの一括設定

Transcription

1 Hybrid Call Service Connect 用の Unified CM ユーザと Cisco Spark リモート デバイスの 一括設定 Unified CM ユーザと リモート デバイスの一括設定のタスク フロー 1 ページ モビリティへのユーザの有効化 3 ページ ユーザ リストのエクスポート 3 ページ ユーザ リストの編集 4 ページ リモート デバイスのファイル形式の作成 5 ページ 新しいファイル テンプレートの編集 6 ページ リモート デバイス テンプレートの作成 7 ページ リモート デバイス テンプレート ファイルのアップロード 8 ページ リモート デバイス エントリの挿入 8 ページ 一括ジョブのステータスの確認 9 ページ Unified CM ユーザと リモート デバイスの一括設定のタス ク フロー 一括管理ツールを使用してユーザと Cisco Spark リモート デバイス 推奨 または CTI リモー ト デバイス 暫定ソリューション を一括で設定する場合は このタスクに従います Hybrid Call Service Connect では 仮想デバイスであるリモート デバイスを所有するオンプレミ ス ユーザを設定する必要があります これらの仮想デバイスを作成すると Cisco コラボレー ション クラウド は Cisco Spark の SIP アドレスをリモート接続先として自動的に作成します これらのコンポーネントでは デスクフォンと Cisco Spark アプリから同じコールの発信が許 可され 着信コールは着信側のデバイスとアプリの両方で呼び出し音を鳴らします Hybrid Call Service Connect 用の Unified CM ユーザと Cisco Spark リモート デバイスの一括設定 1

2 ライセンスや MTP の挿入が不要であり 詳細なバグ修正が含まれているため ハイブリッド導入には Cisco Spark リモートデバイス (Spark-RD) を強くお勧めします このオプションを使用するには Unified CM 10.5(2)SU5 11.0(1a)SU3 11.5(1)SU3 または 12.0(1) を使用する必要があります サポート対象外のリリースについては 代わりに CTI-RD を使用しますが これにはライセンスや MTP の挿入が必要です サポート対象のリリースでの手動作成と自動作成については 新規のアクティブ化に Cisco Spark-RD を使用する必要があります 以前のリリースで作成した CTI-RD は Cisco Spark-RD に移行するまでは 引き続き機能します ステップ 1 ステップ 2 ステップ 3 ステップ 4 ステップ 5 ステップ 6 コマンドまたはアクション モビリティへのユーザの有効化 (3 ページ ) ユーザリストのエクスポート (3 ページ ) ユーザリストの編集 (4 ページ ) リモートデバイスのファイル形式の作成 (5 ページ ) 新しいファイルテンプレートの編集 ( 6 ページ ) リモートデバイステンプレートの作成 (7 ページ ) 目的 ユーザリストをエクスポートする前に クラスタ内のすべてのユーザにモビリティが有効になっていることを確認します このにより CTI リモートデバイスが正しく動作します このは Cisco Spark リモートデバイスには不要です ユーザデータをテキストファイルとして抽出します パブリッシャノードにファイルをアップロードする前に ファイルのユーザ情報を変更して属性が適切となるようにします 次ので Microsoft Excel に表示されるプロンプトを説明します 他のスプレッドシートプログラムでは異なる場合があります 新しいテンプレートファイルを作成します このファイルには ユーザのリモートデバイスの一般的な設定が含まれています ユーザファイルのユーザ ID とテンプレートファイルのプライマリ内線番号を組み合わせてカンマ区切り値 (csv) ファイルを作成します ユーザに関連付けるすべてのリモートデバイスにテンプレートを作成します ユーザの一括設定のように このテンプレートはリモートデバイスのユニバーサル設定を指定するのに役立ちます 2

3 モビリティへのユーザの有効化 ステップ 7 ステップ 8 ステップ 9 コマンドまたはアクション リモートデバイステンプレートファイルのアップロード (8 ページ ) リモートデバイスエントリの挿入 (8 ページ ) 一括ジョブのステータスの確認 (9 ページ ) 目的 csv ファイルをアップロードすると システムに適用する準備が整います 電話機固有の詳細情報を更新して リモートデバイス情報がシステムに一括で追加されるようにします 必要に応じて 一括設定のステータスを確認します システムをリフレッシュすると ジョブが成功したか 失敗したかが表示されます モビリティへのユーザの有効化 ユーザリストをエクスポートする前に クラスタ内のすべてのユーザにモビリティが有効になっていることを確認します このにより CTI リモートデバイスが正しく動作します このは Cisco Spark リモートデバイスには不要です ステップ 1 Cisco Unified CM 管理から [ 一括管理 (Bulk Administration)] > [ ユーザ (Users)] > [ ユーザの更新 (Update Users)] > [ クエリ (Query)] と移動して [ 検索 (Find)] をクリックしてクラスタ内のユーザのリストを表示し [ 次へ (Next)] をクリックします ステップ 2 [ ユーザの更新 (Update Users Configuration)] ウィンドウで [ モビリティの有効化 (Enable Mobility)] の横にある両方のチェックボックスをオンにします ステップ 3 一括ジョブをスケジュールして すぐに実行するか または後で実行し [ 送信 (Submit)] をクリックします ユーザリストのエクスポート (3 ページ ) ユーザリストのエクスポート ユーザデータをテキストファイルとして抽出します モビリティへのユーザの有効化 (3 ページ ) 3

4 ユーザリストの編集 ステップ 1 Cisco Unified CM 管理から [ 一括管理 (Bulk Administration)] > [ ユーザ (Users)] > [ ユーザのエクスポート (Export Users)] に移動して [ すべて検索 (Find All)] を選択し [ 次へ (Next)] をクリックします ステップ 2 ファイル名を入力し [ すべてのユーザ形式 (All User Format)] を選択します ステップ 3 エクスポートジョブを実行します ステップ 4 ジョブが完了したら [ 一括管理 (Bulk Administration)] > [ ファイルのアップロード / ダウンロード (Upload/Download Files)] を選択します ステップ 5 システムによって作成されたファイルを検索し デスクトップにダウンロードします ユーザリストの編集 (4 ページ ) ユーザリストの編集 パブリッシャノードにファイルをアップロードする前に ファイルのユーザ情報を変更して属性が適切となるようにします 次ので Microsoft Excel に表示されるプロンプトを説明します 他のスプレッドシートプログラムでは異なる場合があります ユーザリストのエクスポート (3 ページ ) ステップ 1 スプレッドシートアプリケーションで ユーザリストのテキストファイルを開きます プロンプトで [ 区切り (Delimited)] を選択し 区切り文字に [ カンマ (Comma)] を指定します [ 完了 (Finish)] を選択します ステップ 2 [ プライマリ内線番号 (primary extension)] を強調表示し [ データ (data)] タブに移動して [ 並べ替え (Sort)] を選択します 要求された場合は 選択を展開します ステップ 3 プライマリ内線番号を使用して並べ替えたファイルで プライマリ内線番号がないすべての行を強調表示し それらの行を削除します ステップ 4 [ 名 (First Name)] [ 姓 (Last Name)] [ ユーザ ID(User ID)] および [ プライマリ内線番号 (Primary Extension)] 以外のすべての列を削除します ステップ 5 プライマリ内線番号の形式は xxxxxxxx in <Partition> です この値を新しい列にコピーしますが in <partition> の文字は省略します この新しい列には プライマリ内線番号のみを含める必要があります 4

5 リモートデバイスのファイル形式の作成 ステップ 6 ファイルを保存し UserList のような意味のある名前を付けます リモートデバイスのファイル形式の作成 (5 ページ ) リモートデバイスのファイル形式の作成 新しいテンプレートファイルを作成します このファイルには ユーザのリモートデバイスの一般的な設定が含まれています ユーザリストの編集 (4 ページ ) ステップ 1 デバイスがまだ存在していない場合 1 ユーザに対して 1 つの CTI または Cisco Spark リモートデバイスを設定します このエントリは 一括管理ツールを使用して作成する他のリモートデバイスのテンプレートとして機能します 必要なデバイス名を使用できます この設定では SparkRD<userid> を使用することをお勧めします ステップ 2 [Cisco Unified CM の管理 (Cisco Unified CM Administration)] から [ 一括管理 (Bulk Administration)] > [ 電話 (Phones)] > [ 電話ファイル形式 (Phone File Format)] > [ ファイル形式の作成 (Create File Format)] に移動します ステップ 3 新しいファイル形式を SparkRD という名前で作成し 次のフィールドを追加します [ デバイス (Device)] フィールド CSS [CSS の再ルーティング (CSS Reroute)] 説明 デバイス名 (Device Name) [ デバイスプール (Device Pool)] 参照先 モビリティユーザ ID(Mobility User ID) [ オーナーのユーザ ID(Owner User ID)] 再ルーティング用コーリングサーチスペース (Rerouting Calling Search Space) 5

6 新しいファイルテンプレートの編集 ユーザ ID(User ID) [ 回線 (Line)] フィールド [ 呼び出し表示 (Alerting Name)] ASCII 呼び出し表示 (ASCII Alerting Name) [ASCII 表示 (ASCII Display)] Display [ 電話番号 (Directory Number)] [ 外線電話番号マスク (External Phone Number Mask)] [ 回線の CSS(Line CSS)] [ 回線の説明 (Line Description)] [ 回線のテキストラベル (Line Text Label)] コールの最大数 (Maximum Number of Calls) [ ルートパターン (Route Pattern)] ボイスメールプロファイル (Voice Mail Profile) ステップ 4 [ 回線の最大数 (Maximum Number of Lines)] に 1 を入力します ステップ 5 [ 保存 (Save)] をクリックします ステップ 6 [ 一括管理 (Bulk Administration)] > [ 電話 (Phones)] > [ 電話のエクスポート (Export Phones)] > [ 固有の詳細 (Specific Details)] に移動します ステップ 7 デバイスタイプ [CTI リモートデバイス (CTI Remote Device)] または [Spark リモートデバイス (Spark Remote Device)] の電話を検索して 作成したエントリ (SparkRD<userid> など ) を見つけます ステップ 8 [ 次へ (Next)] をクリックして ファイル形式 SparkRD を使用して ジョブを実行します ステップ 9 ジョブが終了したら [ 一括管理 (Bulk Administration)] > [ ファイルのアップロード / ダウンロード (Upload/Download Files)] を選択して 作成したテキストファイルを検索します デスクトップにダウンロードし SparkRD-fileformat など 意味のある名前を付けます 新しいファイルテンプレートの編集 (6 ページ ) 新しいファイルテンプレートの編集 ユーザファイルのユーザ ID とテンプレートファイルのプライマリ内線番号を組み合わせてカンマ区切り値 (csv) ファイルを作成します 6

7 リモートデバイステンプレートの作成 ステップ 1 Microsoft Excel で SparkRD ファイル形式のファイルを開きます プロンプトで [ 区切り (Delimited)] を選択し 区切り文字に [ カンマ (Comma)] を指定します ステップ 2 [ 完了 (Finish)] を選択します ステップ 3 変更したユーザリストファイルを開きます ステップ 4 ユーザファイルからユーザ ID のリストを ファイル形式のスプレッドシートの [ ユーザ ID (User ID)] 列にコピーします 次に プライマリ内線番号の新しいリストを [ 電話番号 1 (Directory Number 1)] にコピーします ステップ 5 [ ユーザ ID(User ID)] 列を使用して [ デバイス名 (Device Name)] 列に SparkRD<userid> を挿入します 残りの列には クラスタ固有のデータを挿入します 元の CTI リモートデバイスのデータをガイドとして使用してください ステップ 6 [ コール最大数 (Maximum Number of Calls)] には値 4 を挿入します ステップ 7 結果のファイルをカンマ区切り値 (.csv) 形式で保存します リモートデバイステンプレートの作成 ユーザに関連付けるすべてのリモートデバイスにテンプレートを作成します ユーザの一括設定のように このテンプレートはリモートデバイスのユニバーサル設定を指定するのに役立ちます 新しいファイルテンプレートの編集 (6 ページ ) ステップ 1 [Cisco Unified CM の管理 (Cisco Unified CM Administration)] から [ 一括管理 (Bulk Administration)] > [ 電話 (Phones)] > [ 電話テンプレート (Phone Template)] を選択します ステップ 2 [ 新規追加 (Add New)] を選択します ステップ 3 電話のタイプを [CTI リモートデバイス (CTI Remote Device)] または [Cisco Spark リモートデバイス (Cisco Spark Remote Device)] から選択します ステップ 4 所有者ユーザ ID はテンプレートで [ 未選択 (Cisco Spark Remote Device)] のままにしておきます ステップ 5 新しいテンプレートを SparkRD Call と名付け 説明を入力し [ 保存 (Save)] をクリックします ステップ 6 [ デバイスプール (Device Pool)] と [ 場所 (Location)] を選択し その他の設定はそのデフォルト値のままにしておいて [ 保存 (Save)] をクリックします ステップ 7 [ 回線 1(Line 1)] を選択します 回線テンプレートに SparkRD Call という名前を付けます 7

8 リモートデバイステンプレートファイルのアップロード ステップ 8 適切なルートパーティションにテンプレートを配置します その他のフィールドはデフォルト値のままにし [ 保存 (Save)] をクリックします 保存します リモートデバイステンプレートファイルのアップロード (8 ページ ) リモートデバイステンプレートファイルのアップロード csv ファイルをアップロードすると システムに適用する準備が整います リモートデバイステンプレートの作成 (7 ページ ) ステップ 1 [Cisco Unified CM の管理 (Cisco Unified CM Administration)] から [ 一括管理 (Bulk Administration)] > [ ファイルのアップロード / ダウンロード (Upload/Download Files)] に移動し [ 新規追加 (Add New)] を選択します ステップ 2 以前に作成した SparkRD テンプレートファイルを参照します ターゲットを [ 電話 (Phones)] に設定し [ トランザクションタイプ (Transaction Type)] を [ 電話の挿入 - 固有の詳細 (Insert Phones - Specific Details)] に設定します ステップ 3 [ 保存 (Save)] を選択します リモートデバイスエントリの挿入 (8 ページ ) リモートデバイスエントリの挿入 電話機固有の詳細情報を更新して リモートデバイス情報がシステムに一括で追加されるようにします リモートデバイステンプレートファイルのアップロード (8 ページ ) 8

9 一括ジョブのステータスの確認 ステップ 1 [Cisco Unified CM の管理 (Cisco Unified CM Administration)] から [ 一括管理 (Bulk Administration)] > [ 電話 (Phones)] > [ 電話の挿入 (Insert Phones)] を選択します ステップ 2 [ 電話固有の詳細の挿入 (Insert Phone Specific Details)] を選択します ステップ 3 [ ファイル名 (File Name)] にアップロードした csv ファイルを選択します ステップ 4 [ 電話テンプレート名 (Phone Template Name)] に作成した CTI-RD テンプレートを選択します ステップ 5 [ 今すぐ実行 (Run Immediately)] を選択してこのジョブをすぐに実行するか [ あとで実行 (Run Later)] を選択して都合の良いときにジョブを実行するようにスケジュールします ステップ 6 ( 任意 ) ジョブの説明を入力して ジョブを識別します ステップ 7 [ 送信 (Submit)] を選択します 一括ジョブのステータスの確認 (9 ページ ) 一括ジョブのステータスの確認 必要に応じて 一括設定のステータスを確認します システムをリフレッシュすると ジョブが成功したか 失敗したかが表示されます リモートデバイスエントリの挿入 (8 ページ ) ステップ 1 [Cisco Unified CM の管理 (Cisco Unified CM Administration)] から [ 一括管理 (Bulk Administration)] > [ ジョブスケジューラ (Job Scheduler)] の順に選択します ステップ 2 [ 検索 (Find)] を選択して スケジュールした一括ジョブのステータスを表示します ハイブリッドコールサービス接続の展開 の展開に戻って Expressway のペアを構成します 9

10 一括ジョブのステータスの確認 10