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1 基本サービス : 照会 振込 ご利用マニュアル 法人のお客さま用

2 もくじ各ページにおける画面はあくまでイメージであり 実際の操作画面と若干異なる場合もございます サービス内容の一覧 サービス内容 ご利用時間振込手数料税金 各種料金払込 2 ご利用にあたって ご利用環境についてセキュリティについて利用者権限について 3 4 ご利用までの事前準備 はじめてのログイン 5~6 お取引のご利用方法 ログイン サービスメニュー口座照会残高照会 入出金明細照会振込振込結果照会 / 予約取消各種届出 変更暗証変更メールアドレス変更取引限度額変更税金 各種料金払込 Pay-easy( ペイジー ) オンライン方式 Pay-easy( ペイジー ) 情報リンク方式各種取引確認結果照会緊急停止 7 8 9~ ご注意事項ログイン暗証を忘れた 確認暗証を忘れた等 16 各ページ掲載の画面等は サービス向上に伴うシステム改良のため変更される場合もございます あらかじめご了承ください 三重銀インターネットバンキングお問い合わせ先 困ったときの対処法 トラブル その他ご質問 疑問点等は 三重銀 EB サービスセンターへお問い合わせください 三重銀 EBサービスセンター受付時間平日 9:0 0~17: ホームページ ( メールフォームからもお問い合わせいただけます ) 1

3 サービス内容の一覧 残高照会 本サービスにお申込いただいた口座 ( 契約口座 ) の 現在残高の照会ができます ご利用時間は 平日 土 7:00~23:00 日 7:00~21:00 です 入出金明細照会 契約口座の入出金明細の照会ができます 照会期間は次の指定ができます ご利用時間は 平日 土 7:00~23:00 日 7:00~21:00 です 1 本 日 分 照会日当日の取引の照会 2 最近一週間 当日分を含め最近一週間の取引の照会 3 今 月 分 照会日当月の1 日以降の取引の照会 4 前 月 分 照会日前月 1カ月分の取引の照会 5 日付指定 3カ月前の1 日以降指定した期間の取引の照会 いずれも各取引ごとにその取引後の残高を表示いたします 振込契約口座間の振込 契約口座からその他の口座への振込 ( 都度の指定も可 ) ができます 振込受付時間 当日扱い ( 即時振込 ) 予約扱い ( 翌営業日以降の扱い ) 1 契約口座間振込 平日 7:0 0 ~ 2 0:0 0 平日 土 7:00~23:00 日 7:0 0 ~ 2 1:0 0 その他の 都度指定 平日 土 7:00~17:00 日 7:0 0 ~ 1 7:0 0 口座への振込 登録済 2 平日 7:0 0 ~ 1 5:0 0 平日 土 7:00~23:00 日 7:0 0 ~ 2 1:0 0 1: 振込指定日は 31 営業日先まで指定可 2: 振込先の登録は 平日 土 日 7:00~17:00 の間のみ可能です 振込限度額 ( 契約口座以外の口座への振込についての限度額です ) 1 回あたり限度額 1 日あたり限度額 インターネットバンキング申込書でご指定いただきます 限度額の引き下げは画面操作で可能です ( 即時反映いたします ) 引き上げについては 書面でのお届けが必要です 振込手数料 ( 消費税等含 ) 振込金額 同一店内 当行本支店 他 行 3 万円未満 無 料 54 円 216 円 3 万円以上 無 料 108 円 432 円 振込手数料は 当月分をまとめて翌月 10 日に代表口座から引き落とします 税金 各種料金払込 Pay-easy( ペイジー ) マルチペイメントネットワークを通じて 税金 ( 国税 地方税 ) その他料金の払込ができます 受付時間 取扱ができる税金等はホームページに掲載いたします ご利用時間 平日 土 祝日 7:0 0~22:5 0 7:0 0~20:5 0 2

4 ご利用にあたって ご利用環境について パソコンからインターネットバンキングをご利用いただけます インターネットに接続できる環境と電子メールアドレスが必要です 電子メールアドレスはお取引結果をお知らせするために必要です 専用ソフトは必要ございません 当行所定の推奨環境でご利用ください 最新のご利用推奨環境については当行ホームページでご確認ください 当行所定の推奨環境以外からのご利用時にログインできない または取引が完了しないなどの不具合が生じても当行は責任を負えません セキュリティについて ポイント1 会員番号と2 重の暗証インターネットバンキングをご利用いただく際には 会員番号 (10 桁の数字 ) と 2 種類の暗証 ( ログイン暗証 と 確認暗証 ) を確認させていただく本人認証システムを採用しています ポイント2 ソフトウェアキーボードソフトウェアキーボードとは 指でキーボードを押すことなく 画面上に表示されたキーボードをマウスでクリックすることで 暗証の入力を行なうものです ソフトウェアキーボードをご利用いただくことにより キーボードの入力情報を盗み取るタイプのスパイウェアから暗証を守ることができます ポイント 3 安心の 128 ビット SSL 暗号化方式 ブラウザを通じたお取引には ログイン以降の画面に全て 128 ビット SSL 暗号化方式を採用し お客さまの大切な情報をお守りします ポイント4 電子証明書( 別途申込必要 申込無料 ) 電子証明書とは 従来の書面による手続きにおける印鑑証明書等に相当するもので お客さまがご本人であることを確認するために用いられる インターネット上における身分証明書のことです 電子証明書を導入することにより 利用できるパソコンを特定することができるため 他人によるなりすまし等による不正利用を防止することができます また 電子証明書の導入は万一の被害補償の補償要件となっております 3

5 ご利用にあたって 利用者権限について 三重銀インターネットバンキング < 基本サービス > では 各機能にアクセスできる権限を予め設定することができます 照会のみをご利用いただく方 契約口座間の振込と照会のみをご利用いただく方等 担当者ごとに予め権限設定を行うことで 管理強化を行うことが可能です 利用者権限区分と機能対応一覧 利用者区分 メイン利用者 登録必須 1 利用者のみ 残 高 照 会 入出金明細照会 取 引 確 認 振 込 結 果 照 会 契約口座間振込 振込 ( 登録済振込 ) 振込 ( 都度指定振込 ) 振 込 予 約 取 消 振込先登録変更 P a y - e a s y 暗 証 番 号 変 更 メールアドレス変更 取引限度額変更 緊 急 停 止 機能 ( ) 基本サービス利用者 ( 登録任意 ) 事前振込サービス利用者 ( 登録任意 ) ( 注 ) ( 注 ) 事前振込サービス利用者は 自分が実施した予約取引のみ取消可能 照会サービス利用者 ( 登録任意 ) 法人契約者の方への利用者番号は 銀行から通知いたします 各契約につき最大 10 利用者の登録を可能とし メイン利用者 基本サービス利用者 事前振込サービス利用者 照会サービス利用者の4つの利用者権限区分を設けます 利用者権限区分は メイン利用者の方に契約時あるいは契約内容変更時に申込書にて指定していただきます また メイン利用者 (1 利用者のみ ) は登録必須 基本サービス利用者 事前振込サービス利用者 照会サービス利用者は登録を任意とします 4

6 ご利用までの事前準備 三重銀インターネットバンキング < 基本サービス > をご利用いただくためには ログイン暗証の登録 等をインターネット上で行っていただきます 手順 1 手順 2 はじめてのログイン 三重銀インターネットバンキング申込書兼預金口座振替依頼書 ( お客さま控 ) および 仮ログイン暗証のお知らせ をお手元にご用意ください 三重銀行ホームページから < 法人向け > インターネットバンキング案内ページを表示し ログイン をクリックするとログイン画面が表示されます ログイン画面より 仮ログイン暗証のお知らせ で当行よりお知らせした 利用者番号 A と 仮ログイン暗証 B を入力してください A B ソフトウェア キーボード A 利用者番号は 当行からご連絡した 10 桁の半角数字です ( 全角数字で入力されますとエラーとなりますのでご注意ください ) 利用者番号は 利用者ごとに固有の番号で インターネットバンキングログインの際にかならず必要となる番号です 大切に保管 管理ください B ログイン暗証は お客さまがご本人であることを確認させていただく番号です 最初にログインされる際は お客さま側で申込書に記入いただいた仮ログイン暗証 ( 上 4 桁 ) と 当行からご送付した 仮ログイン暗証のお知らせ に記載の仮ログイン暗証 ( 下 4 桁 ) とをあわせて合計 8 桁 ( 半角数字 ) を入力してください ログイン後 お客さま側で新しい ログイン暗証 に変更していただきます ( 注 ) メイン利用者が初回ログインを済ませていただいたあと 他の利用者のログインをお願いします 画面の色はお好みの色をお選びいただけます 暗証入力後 ログイン ボタンをクリックしてください 5

7 ご利用までの事前準備 手順 3 お客さま情報の登録のため 次の画面に必要項目の入力を行ってください C D E F C 初回ログイン時に使用した 仮ログイン暗証 に代えて お客さまご自身で ログイン暗証 を設定してください ( 半角英数字 8 桁 ~12 桁 ) ログイン暗証 は 確認暗証 とともにお客さまがご本人であることを確認する重要な情報です 第三者に推測されないために 生年月日 電話番号等に関連した数字の利用は避け 厳重に管理していただくとともに 適宜変更されることをおすすめいたします また 全て同じ数字 ( 等 ) は設定できません G D 確認暗証 は 振込等の手続きの際に必要となる暗証です お客さまご自身で設定してください ( 半角数字 6 桁 ) 全て同じ数字 ( 等 ) は設定できません E お取引の受付確認や処理結果を電子メールでご案内いたします 電子メールアドレスは半角英数字 64 文字以内のものを入力してください F 事前にお申込いただいた内容を表示しています G 1 回および 1 日の振込限度額については 取引限度額変更画面より変更 ( 引き下げ ) することができます 以上の項目に全て入力いただけば 事前準備は完了です 次へ をクリックいただくとサービスメニュー (P.7) が表示されます 6

8 お取引のご利用方法 ( 初回ログイン操作 (P.6) 完了後の操作手順 ) ログイン 三重銀行ホームページから < 法人向け > インターネットバンキング案内ページを表示し ログイン をクリックするとログイン画面が表示されます ログイン画面より 仮ログイン暗証のお知らせ で当行よりお知らせした 利用者番号 を H の欄に お客さまご自身で設定いただいた ログイン暗証 を I の欄に入力してください H I ソフトウェアキーボード サービスメニュー 画面左のフレームに表示されるサービスメニューの中から ご希望のお取引をクリックしてください 利用者権限によって表示されるメニューが異なります 口座照会 口座照会 残高照会 入出金明細照会はこちらから (8 ページをご参照ください ) 振込振込振込先登録 変更振込結果照会 / 予約取消 契約口座間の振込 契約口座からその他の口座への振込 ( 都度の指定も可 ) はこちらから (9~10 ページをご参照ください ) 振込の結果を照会いただけます 予約をいただいている振込については 取消が可能です (11 ページをご参照ください ) 各種届出 変更 暗証番号変更メールアドレス変更取引限度額変更税金 各種料金払込 Pay-easy( ペイジー ) 各種取引確認結果照会 / 予約取消緊急停止 暗証変更や 振込限度額の引き下げ等はこちらから (11~12 ページをご参照ください ) 各種税金の払い込みはこちらから (13~14 ページをご参照ください ) 税金の払い込み等 ご利用いただいたお取引の結果を照会いただけます (15 ページをご参照ください ) 全利用者のサービスを全て停止する場合に使用します 緊急停止 をクリックすると 再開には当行窓口での手続きが必要です (15 ページをご参照ください ) 7

9 お取引のご利用方法 ( 初回ログイン操作 (P.6) 完了後の操作手順 ) 口座照会 J K L J 残高照会照会画面では 代表口座 の現在残高 お支払可能残高を表示しています 他の契約口座の残高を照会される場合は 他口座指定 から選択してください K 入出金明細照会 照会画面では 代表口座 の 過去一週間分 の入出金明細を表示しています 他の期間の照会をされる場合は条件を 選択してください 他の口座の入出金明細を照会する場合は 他口座指定 から口座を選択のうえ 照会期間の条件を指定してください 照会期間の条件は以下のとおりです 1 本 日 分 照会日当日の取引の照会 2 最近一週間 当日分を含め最近一週間の取引の照会 3 今 月 分 照会日当月の1 日以降の取引の照会 4 前 月 分 照会日前月 1カ月分の取引の照会 5 日付指定 3カ月前の1 日以降指定した期間の取引の照会 L 入出金明細照会のダウンロード入出金明細をデータでお客さまのパソコンに取り込むことができます CSV 形式か マイクロソフトマネー形式かを選択のうえお手続きください 1 ファイルのダウンロード ウィンドウが開くので 保存 をクリックする 2 名前を付けて保存 ウィンドウが開くのでダウンロードするフォルダを指定して保存する 8

10 お取引のご利用方法 手順 1 振 出金 入金口座の指定 込 メニューで 振込 を選択し 出金する口座と振込入金する口座を指定してください ( 最初は代表口座を表示しています ) 登録済みの振込先情報の確認ができます また 事前に 振込先登録 変更 画面より登録しておくこともできます 契約口座間振込 予め当行に契約口座として届出いただいている口座間の振込 ( 平日 7:00~20:00 まで当日振込ができます ) その他の口座への振込 登録済振込 都度指定振込 一度振込した先を登録しておくことができます 繰り返し振込される場合に 登録一覧から選択して振込できるので便利です 随時振込先を指定しての振込ができます 次へ ボタンを押して振込先の銀行 支店 口座を指定してください 予約扱いのみとなります 手順 2 金額の指定 振込日と振込金額を指定してください 振込日は 当日 および 31 営業日先までの予約指定ができます 振込金額の指定をいただくと 手数料確認ボタンで振込手数料の確認ができます 9

11 お取引のご利用方法 手順 3 取引内容の確認 振込内容を確認いただき ご連絡先の電話番号を入力してください ( 確実に連絡のとれる番号を入力してください 携帯電話でもかまいません ) 確認暗証の入力 振込内容の確認後 確認暗証番号を入力いただきます 確認暗証の入力は ご指定いただいた確認暗証 ( 数字 6 桁 ) から当行がランダムに指定する位置の数字を記号の順序で入力 ( 数字 3 桁 ) する方法をとっていますので 毎回入力する暗証が異なります 入力例 確認暗証が で 当行からの入力指定が以下の場合 326 と入力することとなります ソフトウェアキーボード 実際の入力では が表示されます 326 振込の実行 実行 ボタンを押すと 振込を受付ます 結果画面振込をご依頼された後 受付番号を大切に保管してください 振込後の問い合わせには受付番号が必要となります 振込結果照会 / 予約取消 で確認ができます 都度指定振込 で振込された場合 登録 ボタンが表示されます クリックして振込先を登録しておくことができます 繰り返し振込される場合に登録一覧から選択して振込できるので便利です 10

12 お取引のご利用方法 振込結果照会 / 予約取消 振込の結果を照会したり 予約中の振込依頼を取り消す場合は 画面左のサービスメニューから 振込結果照会 / 予約取消 を選択し 次の画面からご利用ください 予約中の振込依頼を取り消す場合は 予約取消ボタンをクリックし 確認画面において確認暗証を入力後取り消すことができます 各種届出 変更 暗証変更 ログイン暗証 や 確認暗証 は お客さまがご本人であることを確認する重要な情報です 第三者に知られることのないよう厳重に管理いただくとともに 適宜変更していただくことをおすすめいたします ソフトウェアキーボード 三重銀インターネットバンキングでは 3 ヶ月間暗証変更をされていないお客さまには 暗証の変更をおすすめするメッセージを表示いたします 同じ番号を登録して引き続き使用することも可能ですが 適宜変更いただくことをおすすめします ソフトウェアキーボード 確認暗証を入力することにより ご依頼の変更を受付することができます! ご注意くださいここで入力する確認暗証は変更前の ( 旧 ) 確認暗証ですのでご注意ください 11

13 お取引のご利用方法 メールアドレス変更 ( メイン利用者の方のみご利用いただけます ) メールアドレスを変更された場合は必ず当行に新しいアドレスのお届けをお願いいたします お届けがないと 電子メールでご案内するお取引の受付確認や処理結果がご連絡できなくなります 取引限度額変更 ( メイン利用者の方のみご利用いただけます ) 振込限度額 ( その他の口座への振込についての限度額です ) 1 回あたり限度額 1 日あたり限度額 インターネットバンキング申込書でご指定いただきます 限度額の引き下げは画面操作で可能です ( 即時反映いたします ) 引き上げについては 書面でのお届けが必要です 振込限度額は以下の画面より変更 ( 引き下げ ) することができます 登録いただけば 即日反映されます 尚 引き上げについては 書面でのお届けが必要となりますので お取引店までお問い合わせください 現在設定されている限度額は 当行が定める限度額か 当行が定める限度額の範囲内でお客さまが設定いただいた金額です 引き下げの場合取引限度額変更の画面より操作していただけます 引き上げの場合書面によるお届けが必要です 各店窓口までお問い合わせください 12

14 お取引のご利用方法 税金 各種料金払込 Pay-easy( ペイジー ) 1. オンライン方式 三重銀インターネットバンキングの画面から 収納機関番号 納付番号等を直接入力して 税金等を納付していただく方法です 手順 1 出金 払込先の指定 手順 2 払込内容の確定 ソフトウェアキーボード 取引内容の確認後 送信をしてください 13

15 お取引のご利用方法 2. 情報リンク方式 各収納機関のホームページ画面から 納付する税金等を確定後 三重銀インターネットバンキングにより納付していただく方法です 納付する税金等の情報は 改めて入力していただく必要はございません 手順 1 インターネットバンキング画面へ 各収納機関のホームページから 金融機関選択画面より 三重銀行 を選択すると次のページが表示されます 選択 手順 2 出金口座の指定 出金口座を選択してください 払込内容については 画面に表示されていますのでご確認ください 手順 3 払込内容の確定 確認画面が表示されますので 確認後 確認暗証を入力して送信してください 操作画面は 13 ページの 2 と同様の画面です! ご注意ください当行は 料金等払込みにかかる領収書 ( 領収証書 ) を発行いたしません 収納機関の納付情報または請求情報の内容 収納機関での収納手続きの結果等その他収納等に関する照会については 収納機関に直接お問い合わせください 14

16 お取引のご利用方法 各種取引確認 結果照会 サービスメニューの各種取引確認 結果照会 を選択してください 最大 2 ヶ月前からの インターネットバンキングで受け付けたお取引の結果を表示しています また 詳細参照 ボタンをクリックすると詳しい内容を表示いたします 予約中のお取引については 当画面からも 予約取消 で 取消することができます この画面の活用方法 メールアドレスや暗証番号変更の受付結果が表示されます 心当たりのない変更等がございましたら 速やかに当行へお届けいただくようお願いいたします 緊急停止 ( メイン利用者の方のみご利用いただけます ) サービスメニューの最下部に 緊急停止 ボタンがあります このボタンを押すと 全利用者のサービスを停止し ご利用できなくなります 緊急にインターネットバンキングによる取引を中止する必要が生じた時などに使用いただくボタンです これを実行されますと サービス再開には 店頭にて書面による手続きが必要となりますので ご注意ください この画面の活用方法 15

17 ご注意事項 1. ログイン暗証 確認暗証を忘れた場合 暗証再交付の手続きが必要となります お取引店までお申し出ください 2. 暗証番号を何回も間違えられた場合 第三者の成りすましによる操作等を未然に防止するため 暗証番号を一定回数間違われた場合 サービスの利用を停止させていただきます 暗証番号相違によるサービス停止の解除 の申し出が必要です お取引店までお申し出ください 3. 一定時間アクセスがないとログオフします ログイン後 一定時間操作されない状態がつづくと 安全のため強制的にログオフいたします 再度 ログインからお手続きをお願いいたします 4. サービス停止期間について次の期間はメンテナンスのため サービスを停止させていただきます 112 月 31 日の21:00~1 月 4 日の8:00 2その他 メンテナンスの必要が生じた場合等 臨時にサービスを停止することがあります 5. 振込先を登録しておくと便利です お客さま側で事前に登録いただいたり 一度振込をされた先を登録いただいたりした振込先を 一覧として管理しておくことができます 次回の振込みの際に一覧表から選択することができますので便利です 登録できる数は 最大 1,000 口座となります この画面の活用方法 16

18 三重銀インターネットバンキングお問い合わせ先 困ったときの対処法 トラブル その他ご質問 疑問点等は 三重銀 EB サービスセンターへお問い合わせください 三重銀 EBサービスセンター受付時間平日 9:0 0~17: ホームページ ( メールフォームからもお問い合わせいただけます ) 2017 年 5 月現在

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