PowerPoint プレゼンテーション

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ようたそめや
5 years ago
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1 1 件ずつ発送処理する場合 Update

受注データを1件ずつ発送処理する方法受注したデータの確認と1件ずつ発送処理を行う方法に関してガイド致しますどこからできますか J QSMにログイン https://qsm.qoo10.jp/gmkt.inc.gsm.web/login.

2 受注データを1件ずつ発送処理する方法受注したデータの確認と1件ずつ発送処理を行う方法に関してガイド致しますどこからできますか J QSMにログイン配送/キャンセル/未受取配送管理 ❶J QSM左側のメニュー一覧より配送/キャンセル/未受取をクリック ❷プルダウンリストより表示された配送管理を選択スクリーンショット③ ❶ ❷ ワンポイントアドバイス他のプルダウンメニューを開いている場合はメニューが隠れてしまっているので一度プルダウンメニューを閉じてから作業をお願いします 2

3 発送予定日の入力 1. 発送予定日の入力 2. 発送処理方法入金済みの新規注文が入ると基本情報の注文のお知らせ方法に登録されているメールアドレスに [ 商品発送の依頼メール ] が自動送信されますのでまず発送可能な発送予定日の入力をおこないます 1. 発送予定日の入力配送 / キャンセル / 未受取 > 配送管理 > 配送要請 ( 詳細を見る ) ❶ 配送要請 ( 詳細を見る ) タブをクリックします ( 詳細を見る ) の方が注文受付日時等の詳細確認が可能です ❶ ❷ 新規注文の数字をクリックするとリスト欄に該当注文の情報が表示されるので発送予定日の入力を行う注文データの列をダブルクリックします ❷ スクリーンショット 3 リスト下に注文情報配送情報欄に詳細が反映されます 3

をクリックするとリスト欄に該当注文の情報が表示されますので発送予定日の入力を行う注文データの列をダブルクリック ❹ 発送予定日の入力タブをクリックします ❺ 発送予定日のカレンダー

4 1. 発送予定日の入力 2. 発送処理方法 ❸ 注文データリスト下に注文情報配送情報欄に詳細が反映されますので選択した注文に間違いがないか確認します ❸ ❺ ❹ ❻ 2 新規注文の数字をクリックするとリスト欄に該当注文の情報が表示されますので発送予定日の入力を行う注文データの列をダブルクリック ❹ 発送予定日の入力タブをクリックします ❺ 発送予定日のカレンダーから発送予定日を選択します ❻ 確認ボタンを押すとお客様に発送予定日の案内メールが送信されますワンポイントアドバイス配送遅延の理由は下記内容が当てはまる場合に記入します一般商品 : 入金日より 4 日以降先の日付を選択する場合予約商品 : 発送開始日 ( 予約設定した日 ) より先の日付を選択する場合配送遅延の理由を選択していただきお客様へ送信するメッセージを入力していただきますと発送予定日の通知と合わせてメッセージを送ることができます 4

5 注文情報の確認と発送処理方法 1. 発送予定日の入力 2. 発送処理方法発送予定日の入力が完了して商品の梱包発送準備ができましたら発送処理を行いお客様へ発送通知をします 2. 発送処理方法配送 / キャンセル / 未受取 > 配送管理 ❶ 配送要請 ( 詳細を見る ) タブをクリックします ( 詳細を見る ) の方が注文受付日時等の詳細確認が可能です ❶ スクリーンショット 3 ❷ 配送準備の数字をクリックするとリスト欄に該当注文の情報が表示されますので発送処理を行う注文データの列をダブルクリックします ❷ スクリーンショット 3 5

) タブをクリックします ❺ 配送会社の配送方法一覧から配送方法を選択して送り状番号を入力します ❻ 発送確認ボタン

6 1. 発送予定日の入力 2. 発送処理方法 ❸ 注文データリスト下に注文情報配送情報欄に詳細が反映されますので選択した注文に間違いがないか確認します ❸ ❹ ❺ ❻ ❹ 発送処理 ( 一括発送 ) タブをクリックします ❺ 配送会社の配送方法一覧から配送方法を選択して送り状番号を入力します ❻ 発送確認ボタンを押すとお客様に発送通知の案内メールが送信されます注意商品発送の際配送方法が一般配送 ( 追跡 - ) の場合一般配送 ( 追跡 - ) で発送することはできません ( 例 : 設定が [ ゆうパック ] の場合 [ ゆうメール ] に変更して発送処理はできません ) 必ず商品登録の際に設定した配送方法で商品の発送をおこなってください 6

7 同梱発送処理の方法とそれに伴う送料の課金設定について 1. 発送予定日の入力 2. 発送処理方法同一のお客様で複数注文がある場合同梱発送処理をすることができます ( ただしカート番号が同一の注文に限ります ) 2. 発送処理方法 ❶ 配送要請 ( 詳細を見る ) タブをクリックします ( 詳細を見る ) の方が注文受付日時等の詳細確認が可能です ❶ スクリーンショット 3 ❷ 配送準備の数字をクリックするとリスト欄に該当注文の情報が表示されますので同梱発送処理が必要な注文データにそれぞれチェック ( 左側 ) を入れます ❷ スクリーンショット 3 7

8 1. 発送予定日の入力 2. 発送処理方法 ❸ カート番号が同じお客様に対しては同じ送り状番号での発送処理を行うことができます ❸ ❻ ❹ ❺ ❹ 発送処理 ( 一括発送 ) タブをクリックします ❺ 配送会社の配送方法一覧から配送会社を選択して送り状番号を入力します ❻ 選択件の一括発送確認を押すとお客様に発送通知の案内メールが送信されますお客様情報が同じでもカート番号が違っている場合同じ送り状番号を入力して発送処理を行うと [ 既に使用した送り状番号では発送処理が不可能です ] と表示がされ発送処理をおこなうことができないようになっております上記のような処理ができない件がある場合 delivery@qoo10.jp ( もしくは seller@qoo10.jp) までお問い合わせを頂けますようお願いいたしますお問い合わせの際は必ず注文番号配送会社送り状番号等の配送処理情報を一緒にお送りいただけますようお願いいたします 8

9 送料の課金設定について商品ごとに送料の計算方式を選択設定をおこなっていただいておりますが設定されている [ まとめ送料グループの計算方式 ] によってはお客様へ過剰に請求がおこなわれていたり逆に実際に発生した配送費用の回収が行えていないことなどがございますそのため下記それぞれの送料計算方法をよくご理解頂き正しくご設定頂けますようお願い致します送料の課金設定について最大送料 1 回課金 : カート内に最大送料が 1 回課金されますカート内にある商品の中から配送料が一番高い金額設定を参照して適用されます最大金額が同一の商品が複数ある場合でも 1 件分の配送費が適用されます複数個口の出荷になる場合でも 1 件分の配送費しか発生しない為設定にはご注意いただきますようお願いいたします最大送料 1 回課金商品 B 商品 A 有料 A(\500) 条件付き無料 A(\500) 無料 A 有料 B(\700) 有料 B (\700) 有料 B (\700) 有料 B (\700) 条件付き無料 B(\700) 1 商品 Aが条件を満たしており Bが条件を 1 商品 Bが条件を満たしていな満たしていない場合商品 Bの (\700) が適用い場合商品 Bの (\700) が適用 2 商品 Aが条件を満たしてなく Bが条件を 2 商品 Bが条件を満たしている満たしている場合商品 Aの (\500) が適用場合商品 Aの (\500) が適用 3 商品 AとBそれぞれ条件を満たすと ( 無料 ) 1 商品 Bが条件を満たしていない場合商品 Bの (\700) が適用商品 Bの代金が条件を満たすと ( 無料 ) 無料 B 有料 A(\500) 条件付き無料 A(\500) 商品 A が条件を満たすと ( 無料 ) 無料最小送料 1 回課金 : カート内に最小送料が 1 回課金されますカート内にある商品の中から配送料が一番安い金額設定を参照して適用されます送料無料の商品と配送費 700 円で設定されている商品をカートに入れた際送料無料が適用されます最小送料 1 回課金商品 B 商品 A 有料 A(\500) 条件付き無料 A(\500) 無料 A 有料 B(\700) 有料 A (\500) 1 商品 Aが条件を満たしていない場合商品 Aの (\500) が適用 2 商品 Aが条件を満たしている場合商品 Aの ( 無料 ) が適用無料条件付き無料 B(\700) 1 商品 Bが条件を満たしていない場合商品 Aの (\500) が適用 2 商品 Bが条件を満たしている場合商品 Bの ( 無料 ) が適用 1 商品 A と B の両方が条件を満たしていない場合商品 Aの (\500) が適用 2AかBの商品代金が条件を満たしていると ( 無料 ) が適用無料無料 B 無料無料無料 9

$送料の課金設定について個別送料の合計課金 : 商品送料の個別合計が課金されます (1 個当たり反復課金は除く ) カート内にある商品一つずつに対して配送費がそれぞれ発生している場合すべての配送費を合計したものがお客様へのご請求となります個別送料の合計課金商品 B 商品 A 有料 A(\500) 条件付き無料 A(\500) 無料 A 有料 B(\700) 条件付き無料 B(\700)$

10 送料の課金設定について個別送料の合計課金 : 商品送料の個別合計が課金されます (1 個当たり反復課金は除く ) カート内にある商品一つずつに対して配送費がそれぞれ発生している場合すべての配送費を合計したものがお客様へのご請求となります個別送料の合計課金商品 B 商品 A 有料 A(\500) 条件付き無料 A(\500) 無料 A 有料 B(\700) 条件付き無料 B(\700) 有料 A+ 有料 B ( 合計 \1200) 1 商品 Bが条件を満たしていない場合商品 A+Bの ( 合計 \1200) が適用 2 商品 Bが条件を満たしている場合商品 Aの (\500) が適用 1 商品 Aが条件を満たしていない場合商品 A+Bの ( 合計 \1200) が適用 2 商品 Aが条件を満たしている場合商品 B の (\700) が適用 1 商品 Aが条件を満たしており Bが条件を満たしていない場合商品 B の (\700) が適用 2 商品 Aが条件を満たしてなく Bが条件を満たしている場合商品 Aの (\500) が適用 3 商品 AとBそれぞれ条件を満たすと ( 無料 ) 有料 B (\700) 1 商品 Bが条件を満たしていない場合商品 Bの (\700) が適用商品 Bが条件を満たすと ( 無料 ) 無料 B 有料 A (\500) 条件付き無料 A(\500) 商品 A が条件を満たすと ( 無料 ) 無料さらに疑問やご不明な点がある場合は下記までお問い合わせ下さいお問い合わせ先 seller@qoo10.jp 10

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PowerPoint プレゼンテーション受注状況の確認 Update 2018-07 1 受注状況の確認こちらのメニューでは受注状況の確認やダウンロードが可能ですどこからできますか J QSMにログイン https://qsm.qoo10.jp/gmkt.inc.gsm.web/login.aspx 配送/キャンセル/未受取配送管理 J QSM左側のメニュー一覧より配送/キャンセル/未受取をクリックプルダウンリストより表示された