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1 注1()Ⅰ ご利用にあたって サービス内容 18 ビジネス WEB は以下のサービスを提供します サービス項目サービス概要照会取引データ受サービス連携付残高照会 入出金明細照会 振込明細照会 振込 振替事前登録方式 都度指定方式 受取人番号を指定 最近 10 回の取引から選択 利用者登録口座一覧から選択 他業務の登録振込先口座から選択 税金 各種料金の払込み (payeasy) 総合振込 ( 注 2) 給与 賞与振込 ( 注 2) 口座振替 ( 注 2) Q ネット代金回収 ( 注 2) ワイド代金回収 ( 介護代金回収 )( 注 2) 地方税納付 ( 住民税納付 )( 注 2) 外為 Web サービス でんさいネットサービス 事前に 利用申込書 にて届出をいただいた預金口座の 現在の預金残高 前日 前月末の預金残高が照会になれます 事前に 利用申込書 にて届出をいただいた預金口座の 入出金 ( 振込や引き落とし等 ) の明細 ( 未照会分 再照会 日付指定 ) が照会になれます 事前に 利用申込書 にて届出をいただいた預金口座の 振込の明細 ( 未照会分 再照会 ) が照会になれます 事前に 利用申込書 にて届出をいただいた振込先の中から受取人番号を入力してご指定になれます 都度指定方式で振込みを行った最近 10 回の取引履歴から振込先をご選択になれます 予め振込先を登録しておき 登録した振込先の一覧から振込先をご選択になれます 総合振込 給与 賞与振込の登録振込先口座から振込先をご選択になれます 左の Payeasy( ペイジー ) マークのある払込書に限り 税金 公共料金等の払込みができます 当行所定の収納機関に限ります ( 当行ホームページでご確認ください ) お取引先への振込みデータを作成し 一括で振込みをご依頼になれます 従業員の皆様が指定した口座への給与および賞与の振込みデータを作成し 一括で振込みをご依頼になれます また 給与会計ソフトとの連動が可能です 引落しの対象口座は 十八銀行のみとなります 会費 家賃等の代金回引落しの対象口座は Qネットに加盟収データを作成し 一括している金融機関のみとなります で代金回収をご依頼に ( 注 3) なれます 引落しの対象口座は 全国の金融機関 ( ゆうちょ銀行を含む ) となります ( 注 4) 個人住民税特別徴収分 ( 給与分 退職所得分 ) の納付データを作成し 各市町村への納付を一括でご依頼になれます 外国為替に関する次のお取引がご利用になれます 仕向外国送金のお申込み 輸入信用状の開設 条件変更のお申込み 被仕向外国送金のご入金 でんさいネットサービスがご利用になれます ( 注 1) スタンダードプランお申し込みのお客さまのみご利用になれます ( 注 2) 登録できる振込 ( 請求 納付 ) 先および 1 度に依頼できる振込 ( 請求 納付 ) 明細の件数に制限があります ホームページ上でご確認ください ( 注 3) 長崎県 福岡県 佐賀県に本店を置く 銀行 信用金庫 労働金庫 農業協同組合 となります ( 注 4) 一部お取扱できない金融機関があります 1

2 サービス項目ご利用時間データ受付時限承認時限照会取引ータ受付16:00 までサービス連携ご利用時間について 残高照会 入出金明細照会 振込明細照会 8:00~23:00 1/1~1/3 5/3~5/5 は サービスを休止します 振込 振替 8:00~23:00 1/1~1/3 5/3~5/5 は サービスを休止します 当日振込みおよび翌営業日から 1 0 営業日先までの予約振込みが可能です 当座預金からの支払い 当座預金への振込みおよび他行への振込みは 15:00 までとなります 税金 各種料金の払込み (payeasy) 総合振込 給与 賞与振込 口座振替 Q ネット代金回収 ワイド代金回収 ( 介護代金回収 ) 地方税納付 ( 住民税納付 ) 7:00~23:00 1/1~1/3 5/3~5/5 は サービスを休止します デ0:00~24:00 1/1~1/3 5/3~5/5 は サービスを休止します 振込指定日の25 営業日前 ~ 前営業日の16:00まで [ 当行本支店のみ ] 振込指定日の25 営業日前 ~ 前営業日の16:00まで [ 他行宛含む ] 振込指定日の25 営業日前 ~ 3 営業日前の16:00まで [ 当行のみ ] 振替指定日の25 営業日前 ~ 3 営業日前の16:00まで振替指定日の25 営業日前 ~ 5 営業日前の16:00まで振替指定日の25 営業日前 ~ 10 営業日前の16:00まで納付指定日の25 営業日前 ~ 5 営業日前の16:00まで 振込指定日の前営業日の 16:00まで [ 当行本支店のみ ] 振込指定日の前営業日の 16:00まで [ 他行宛含む ] 振込指定日の3 営業日前の 16:00まで [ 当行のみ ] 振替指定日の3 営業日前の 16:00まで振替指定日の5 営業日前の 16:00まで振替指定日の10 営業日前の 16:00まで納付指定日の5 営業日前の 外為 Web サービス 0:00~24:00 1/1~1/3 5/3~5/5 は サービスを休止します 当日扱いの受付は 別途定める時限がございます でんさいネットサービス 7:00~24:00 12/31~1/3 5/3~5/5 は サービスを休止します ( 注 ) 毎月第 1 第 3 月曜日 2:00~6:00 はサービスを休止させていただきます また 上記ご利用時間内であっても システムメンテナンス等によりサービスを休止させていただく場合があります ( この場合はあらかじめホームページにてお知らせいたします ) ご利用限度額について 振込 振替 税金 各種料金の払込み 総合振込 給与振込 それぞれ1 日あたり1 億円 (1 回あたりも同額 ) を上限として 18 ビジネスWEB お申し込み時にお客様に指定していただいた金額をご利用限度額とします ご利用になれる口座について 普通預金当座預金貯蓄預金 但し貯蓄預金については個人のお客様のみがご指定になれます 2

3 セキュリティについて 1. 暗号化通信暗号化通信方式として TLS(Transport Layer Security) を採用し 情報の盗聴 書き換えを防止します 2. 電子証明書 ( お申し込みが必要です ) 電子証明書とは 電子的に作られたお客さまの身分証明書で インターネット上で お客さまご本人であることを確認するために用いられるものです 電子証明書はユーザ (ID) 毎に発行され 初回取得時または有効期限 (1 年間 ) 到来毎の再取得時にお客さまのパソコンに保存されます 保存したパソコン以外ではそのユーザ (ID) でログインできないことから 第三者による別パソコンからの不正アクセスを防止することができるため セキュリティが向上します 3. ワンタイムパスワード ( ハードウェアトークン ) ワンタイムパスワードとは パスワード生成機 ( ハードウェアトークン ) に 1 分ごとに表示される使い捨てのパスワードのことで ログイン時や各種お取り引の際にワンタイムパスワードをご入力いただくことで お客さまご本人であることを確認するものです 専用の機械で発行する使い捨てのパスワードを使用することから 第三者にパスワードを盗み取られるリスクが低下しますので 安全にお取引きいただけます 4. ソフトウェアキーボード ソフトウェアキーボード とは 画面上にキーボードを表示し 画面上のキーをマウスでクリックすることで パスワード等を入力する機能です お客さまが 18 ビジネス WEB へログインする際の安全性向上のため 十八銀行では ソフトウェアキーボード での入力をお勧めしております ソフトウェアキーボード をご利用いただくことで キーボードの操作履歴を盗むタイプの スパイウェア ソフトへの有効なセキュリティ対策となります 操作方法 をクリックしてください マウスでクリックしてください 選択したキーが入力されます 選択中のキーは赤色で表示されます また入力内容は で表示されます 本機能の使用により取引の安全性が保証されるものではありません スパイウェアを防ぐため お使いになるパソコン環境およびウィルス対策ソフトを最新の状態にしてご利用ください また CDROM 等に対して十分にご注意いただきますようお願い申しあげます 3

4 4.EV SSL サーバ証明書十八銀行では 18 ビジネス WEB をより安心してご利用いただくために フィッシング犯罪の対策として シマンテックウエブサイトセキュリティ社の EV SSL サーバ証明書を採用し インターネットバンキングにおけるセキュリティの強化を行っています EV SSL サーバ証明書とは EV SSL(Extended validation SSL) サーバ証明書とはウェブサイトの証明書のことです Windows Internet Explorer7 を使用してログインすると アドレスバーに表示される URL が緑色に変わり その横に ウェブサイトを運営する組織名 と 証明書を発行した認証局名 が表示されます この緑色の表示は その組織が実在していること や ドメイン名を使用する権利を有していること などを第三者認証局 ( シマンテックウェブサイトセキュリティ社 ) が検証した上で EV SSL サーバ証明書が 正式に発行されたものであることを意味しています 対応ブラウザ NTT データ管理サイト WEB BANKING 内の ブラウザ動作確認結果 ( を参照願います 対応ブラウザ利用時の画面の確認方法について 1 ブラウザのアドレスバーが緑色に表示されていることを確認してください 緑色のアドレスバーは シマンテックウェブサイトセキュリティ社の EV SSL 認証が導入された信頼性の高いウェブサイトであることを表します 当行のインターネットバンキングを利用中に 当行ホームページにリンクし当該案内ページを表示する場合がありますが インターネットバンキング以外のページにつきましては EV SSL 認証は行われておりませんので アドレスバーは白色で表示されます 2SSL 暗号化通信を表す鍵マークと共に ウェブサイトを運営している組織名 ( )(NTT DATA CORPORATION J P ) と EV SSL サーバ証明書を発行した認証局 (VeriSign によって識別 ) が表示されますので それぞれ確認してください ( ) 当行のインターネットバンキングは NTT データ社のシステムを利用していることから 組織名には同社の名称が表示されます 4

5 Internet Explorer 7 の画面表示内容 十八銀行の正規サイトにアクセスした場合 ウェブサイトを運営する組織 と 証明書を発行した認証局 を表示 十八銀行を装った不正サイトにアクセスした場合 ( マイクロソフト社にフィッシングサイトとして報告されている場合の表示形式 ) アドレスバーが赤くなった場合には 十八銀行の正規サイトではなく フィッシングサイト ですので ログイン ID やパスワードは絶対に入力をしないでください アドレスバーが赤色になる機能は Internet Exploer7 以上のブラウザの機能であり EV SSL サーバ証明書の機能ではありません アドレスバーが赤色になる場合は 証明書に問題がある場合やマイクロソフト社にフィッシングサイトとして報告されたサイトを閲覧した場合です Internet Explorer 7 に おける動作 EV SSL 証明書に対応したウェブサイト 通常の SSL 証明書に対応したウェブサイト アドレスバーの色緑色に変化白色 鍵アイコン (SSL 暗号化接続を表します ) 表示 ( アドレスバーの横に表示 ) ウェブサイトを運営フル組織名 (NTT DATA CORPORATION) 表示 非表示 証明書を発行した認証局 (VeriSign) 表示 非表示 対応画面についてログイン後の法人向けインターネットバンキング 18 ビジネス WEB 設定方法についてアドレスバーを緑色で表示させるために 設定が必要な場合があります Internet Explorer 7 を使用しているにもかかわらず 18 ビジネス WEB のログイン画面を開いてもアドレスバーが白色に表示される場合は シマンテックウエブサイトセキュリティ社のサポートページ ( を参照ください 5

6 ご利用環境について 1. パソコン環境インターネットに接続できるパソコンをお持ちで インターネット経由のメールが受信できる電子メールアドレスをお持ちであることが必要となります ( 社内 LAN や CATV からはご利用になれない場合もありますので お申込の際は必ず 社内 L AN ネットワーク管理者や CATV 会社にご相談ください ) 2. 推奨ブラウザ SSL 128bit(Secure Socket Layer) 暗証化通信方式を利用できるブラウザを推奨しております 動作確認済みのブラウザと OS の組み合わせは当行ホームページをご確認ください パソコンのご利用環境やブラウザの仕様によりご利用になれない場合があります 6

7 お客さまへのお願い 1. ログイン ID パスワード等の管理について ログイン ID ログインパスワード 確認用パスワード は お客さまがご本人であることを確認するための重要な情報です これらは第三者に知られることのないように またお忘れにならないようにご注意ください 定期的にパスワードを変更していただくとより安全性が高まります なお パスワードについては 60 日間変更がない場合は 画面上でお知らせいたします ログインに電子証明書方式をご利用の場合は 万一ログイン ID やログインパスワードが漏洩した場合でも 他のパソコンからのログインを防止することができます 2. パスワードの誤入力について ログイン ID ログインパスワード 確認用パスワード について それぞれ連続して規程回数誤入力した場合は 自動的に 60 分間のロックアウト ( 一時利用停止状態 ) となりますので ロックアウト解除後にご利用ください ロックアウトが規程回数連続しますと 自動的に利用閉鎖されます 利用閉鎖の解除にあたっては 利用申込書 のご提出が再度必要となりますので お取引店窓口までお申し出ください 3. 自動ログアウトについてセキュリティ対策として ログインしたまま長時間離籍された場合など 制限時間を経過すると自動的にログアウトします 照会 取引サービス データ受付サービスとも 30 分 制限時間を経過しますと 入力中のデータが無効となり 最初から再入力が必要となります データ受付サービスでの総合振込の新規振込先口座入力画面など 一画面で多くのデータを入力する場合には 入力途中に制限時間を超えてしまうケースが発生する可能性がありますので ご注意くださいますようお願い申しあげます 4. 取引のご確認ご依頼いただいたお取引の受付確認や処理結果などの重要なご通知やご案内をスピーディーに電子メールでご案内いたします お客さまが振込 振替などのお取引を実施したにもかかわらず受付確認メールを受信しない場合 またはお心当たりのない電子メールが届いた場合は 十八銀行 EB サポートセンター ( 受付時間 / 平日 9:00~18:00) または お取引店までご連絡ください 5. サービスの休止についてシステムの更新 メンテナンス等により一時的にサービスを休止することがありますのであらかじめご了承ください 7

8 語句説明 1. マスターユーザ 18 ビジネス WEB のご利用者のうち 他のユーザの登録や利用者権限の設定などを行うことができる管理者のことを マスターユーザ と言います マスターユーザ として 1 契約につき必ず 1 名の方の登録が必要となります 2. 一般ユーザ 18 ビジネス WEB のご利用者のうち マスターユーザ以外のユーザの方を 一般ユーザ と言います 1 契約につき最大 99 名まで登録できます 一般ユーザ のログイン ID や利用権限などはマスターユーザが登録します 3. ログイン ID お客さまのお名前に代わるものであり 18 ビジネス WEB の利用画面にログインする際に入力する 6 桁 ~12 桁の英数字からなる ID です マスターユーザの初回利用時に任意の ID の登録が必要となります なお ログイン方式を電子証明書方式でお申込された場合 電子証明書取得後はログインの際のログイン ID 入力が不要となります 4. ログインパスワード 18 ビジネス WEB の利用画面にログインする際に入力する 6 桁 ~12 桁の英数字からなる お客さまがご本人であることを確認するためのパスワードです マスターユーザ 一般ユーザが個別の ログインパスワード を持つこととなります 英字については大文字 小文字は別の文字として取り扱います 5. 確認用パスワード 振込 振替 データ受付サービス で 承認者への承認依頼や承認者から銀行に処理を依頼する際 ( 承認時 ) に入力する 6 桁 ~12 桁の英数字からなるパスワードです マスターユーザ 一般ユーザが個別の 確認用パスワード を持つこととなります 英字については大文字 小文字は別の文字として取り扱います ( 注 ) お客さまが入力された ログイン ID や各種パスワードは いずれも大文字 小文字を区別してチェックされますので 登録 変更で指定したとおりに大文字 小文字を意識して入力してください ( 例えば 18PASSWORD と 18password は区別されます 8