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1 よくわかる! IT 活用研修 ご案内 IT Practical Application Training 株式会社宮崎県ソフトウェアセンター

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3 IT 活用研修のご案内 研修カリキュラム一覧 OA コース 講座名 OA-01 OA-02 ワード基礎 ワード応用 エクセル基礎 エクセル応用 OA-03 エクセル活用 ( 仕事のスゴ技関数テクニック ) OA-04 OA-05 OA-06 パワーポイント基礎 パワーポイント応用 アクセス基礎 アクセス応用 IT 一般コース 講座名 IT-01 IT-02 IT-03 Facebook スタートアップ講座 Facebook ビジネス活用講座 ホームページ作成基礎 応用 デジカメ撮影テクニック & ディジタル加工講座 IT-04 人とのつながりを広げる ソーシャルメディア活用 [ ツイッター Google プラス ] IT-05 IT-06 IT-07 イベント動画編集テクニック講座 情報セキュリティ対策講座 個人情報保護対策講座 ヒューマンコース 講座名 H-01 接遇スキル研修 H-02 コミュニケーション研修 H-03 コーチング研修 H-04 クレーム対応研修 H-05 メンタルヘルス研修

4 講座名講座内容 OA-01 ワード基礎 & ワード応用 長文作成や資料作成に便利な機能 文章を複数の段に分けて配置できる段組み 文字をキレイに揃えるタブ機能や エクセルと連携でき データを次々と差し込んで印刷する差し込み印刷などの実務的な機能 SmartArt を使用した図表の挿入など すぐに実務で使える使い方を学びます 難易度 ~ 基礎編 Wordの基礎知識文字の入力文書の作成表の作成文書の編集表現力をアップする機能 Word Web Appの利用 応用編差し込み印刷長文の作成図形や図表を使った文書の作成写真を使った文書の作成文書の校閲 Excelデータを利用した文書の作成便利な機能 OA-02 エクセル基礎 & エクセル応用 Excel の活用として 関数 を重点的に 覚えておくと便利な条件付き書式や入力規則も学習します さらに大量のデータを様々な角度から分析することが出来るピボットテーブルを利用することで クロス集計のを大幅に短縮することが出来ます さらには新しく追加された SmartArt グラフィックなどを学びます 難易度 ~ 基礎編データの入力データの編集関数の利用レイアウトの設定グラフの作成ブックの印刷 応用編関数の利用ピボットテーブルとピボットグラフ OA-03 エクセル活用 ( 仕事のスゴ技関数テクニック ) 仕事に活かせる Excel の 関数 を学習します 関数を使えばここまで入力の手間が省ける! こんな関数の使い方があったのか! など 関数の便利さを再認識できます また 事例にあわせて Excel の操作方法だけでなく 売上や取引などに関するビジネスに必須の基礎知識も合わせて解説いたします 難易度 ~ 関数の基本請求書の作成売上データの集計顧客住所録の作成社員情報の統計賃金計算書の作成出張旅費伝票の作成 研修は調整可能です お気軽にご相談ください

5 IT 活用研修のご案内 講座名 講座内容 OA-04 パワーポイント基礎 & パワーポイント応用 基本的なプレゼンテーションの作成から表現力のあるプレゼン テーションの作成までを学びます スライドの作成 編集等の 基本的な操作 アニメーション グラフ挿入等の表現力を高め る機能 ノートの作成 リハーサル機能等の便利な機能を学び ます 画像の編集機能や チラシやリーフレットなどの作成に欠かせ ないレイアウト機能 スライドのカスタマイズ方法など 一歩 進んだ使い方をしっかり学習できます 基礎編 応用編 表の作成 画像の加工 グラフの作成 グラフィックの活用 PowerPointの基礎知識 マルチメディアの活用 プレゼンテーションの作成 スライドのカスタマイズ SmartArtグラフィックの作成 ほかのアプリケーションとの連携 難易度 ~ 特殊効果の設定 プレゼンテーションの校閲 OA-05 アクセス基礎 Access の基礎として データベースの作成を通して リレーショナル データベースのしくみ データを格納するためのテーブルの作成 複数の条件を選択してデータの抽出や集計が行えるクエリの作成 データを効率よく入力するためのフォームの作成 各種報告書や宛名ラベルの印刷ができるレポートの作成などを学習できます Accessの基礎知識データベースの設計と作成テーブルによるデータの格納リレーションシップの作成クエリによるデータの加工フォームによるデータの入力クエリによるデータの抽出と集計 難易度 ~ レポートによるデータの印刷 OA-06 アクセス応用 リレーショナル データベースの基本的な考え方から 同じデータが重複せず 効率よくデータを入力したり更新したりできるリレーションシップ 参照整合性 郵便番号から住所を自動入力できるテーブルの活用や 1 つの操作で多くのデータを変更できるアクションクエリ 文字列を操作したり 条件を指定する関数を利用してのクエリの活用 フォームやレポートの編集の詳細などを学習できます テーブルの活用リレーションシップと参照整合性クエリの活用アクションクエリと不一致クエリの作成フォームの活用メイン サブフォームの作成 難易度 ~ メイン サブレポートの作成 研修は調整可能です お気軽にご相談ください

6 講座名講座内容 IT-01 Facebook スタートアップ講座 & Facebook ビジネス活用講座 facebook って何? どうやって使うの?! ブログも Twitter も全くしたことがない という方でも 安心してスタートできるように facebook 登録までの手順をステップごとわかりやすく解説していきます またビジネスシーンにおける Facebook の活用方法を学びます 5 ~ 6 1. SNSとは?facebookとは? 2. 登録する際の注意点 プライバシー設定 3. いいね! ボタンについて 4. 記事投稿までの流れ 難易度 ~ 5. facebookページについて IT-02 ホームページ作成基礎 応用 Jimdo を利用して ホームページのデザインや ページ作成のコツなどにおける一連の流れを習得します ホームページの役割を理解し 情報を正確に相手に伝えるための手法や更新作業の手順を学びます 5 ~ 6 1. ホームページの目的 2. 相手に伝わるホームページとは 3. ホームページのデザインについて 4. Jimdoとは 難易度 ~ 5. Jimdoを使ったホームページ作成 IT-03 デジカメ撮影テクニック & ディジタル加工講座 ホームページやその他の文書などを作成する際の写真をよりキレイに撮る方法 パソコンへの取り込みや管理 加工スキルを習得し 業務に活かせる印象的な写真の活用方法を学びます 5 ~ 6 1. デジカメの使い方 2. 魅力的な写真 ( 商品 人物 風景 ) とは 3. デジカメからPCの取り込み方法 4. 画像編集ソフトのご紹介 難易度 ~ 5. ワンポイント編集テクニック 研修は調整可能です お気軽にご相談ください

7 IT 活用研修のご案内 講座名講座内容 IT-04 人とのつながりを広げる ソーシャルメディア活用 [ ツイッター Google プラス ] SNS( ソーシャル ネットワーキング サービス ) の勢いが爆発的に加速しております facebook 以外にも知っておくと便利な SNS として Twitter Google プラスなどがあります 人と人 顧客と顧客をつなげる手段としてその活用方法をご紹介いたします 5 ~ 6 1. SNSとは 2. Twitterのしくみ 3. Googleプラスのしくみ 4. サービス連携について 難易度 ~ 5. 集客につなげる 5つ のテクニック IT-05 イベント動画編集テクニック講座動画をよりきれいに撮る方法 パソコンへの取り込みや管理 加工スキルを習得し 業務に活かせる動画の作成方法を習得します また音楽 テロップなど 動画をより魅力的な仕上がりにするための方法を学びます 5 ~ 6 1. 動画の撮影方法 2. 魅力的な動画 ( 商品 人物 風景 ) とは 3. デジカメからPCの取り込み方法 4. 動画編集ソフトのご紹介 動画編集について 難易度 ~ 5. 動画サイトとの連携 研修は調整可能です お気軽にご相談ください

8 講座名講座内容 IT-06 情報セキュリティ対策講座基礎編 IT 技術は目覚ましいスピードで進展を続け 事業活動において競争力を高めるための必須のツールといえます 一方 顧客情報の漏えいや情報システムを取り巻く新たなサイバー攻撃が出現しており中小事業者にとっても情報セキュリティ対策は必要不可欠となっています 現在の情報システムの脅威とその対策についてわかりやすく解説します 2 ~ 3 1. 情報セキュリティチェック 2. 情報セキュリティ概論 3. 話題となったセキュリティ問題 4. 情報セキュリティ対策 難易度 ~ 5. 身近に潜むリスク IT-07 個人情報保護対策講座個人情報の流出や漏洩が企業に与える影響は図りしれません 組織として 早急に対策をとることが求められています 職場における個人情報の保護意識向上を図り 単に法律の知識を得るだけでなく 一人ひとりが業務上できちんとした自覚をもって個人情報を扱えるようになることを目指します 職場全体で個人情報保護の意識が高まるような考え方を育成します 2 ~ 3 1. 個人情報 とは 2. 個人情報をめぐって今何が起こっているか 3. 個人情報保護法のあらまし 4. 個人情報を扱うリスクと対策 難易度 ~ 5. 最近の個人情報漏えい事例情報の安全な管理と運用方法 研修は調整可能です お気軽にご相談ください

9 IT 活用研修のご案内 講座名講座内容 接遇スキル研修 h-01 接遇スキル研修好感のもてる 言葉づかい や 電話の応対 などの接遇マナーは ビジネスを行う上での大変重要な要素の一つです 全ての職員が一定上の知識と技術を有していくことで 会社のイメージアップにもつながります 本研修では現場で活かせる接遇マナーの知識と技術を習得します 3~6 1. 真の職業人に 2. 効率の良い仕事の進め方 3. 好印象を与える態度能力 4. 言葉のセンスを磨く 5. 心を込めた来訪者応対 6. 信頼される電話応対 7. 振り返り コミュニケーション研修 h-02 コミュニケーション研修仕事 家庭 友人関係など すべてにおいてコミュニケーションは人間関係の礎と言えます 話し方 聴き方 の他 上司 部下との報告 連絡 相談 ( ホウ レン ソウ ) や基本的なマナーなども学習し 職場内でのコミュニケーションスキルの向上を目指します 3~6 1. コミュニケーションの基本 2. コミュニケーションのためのスキル 3. まとめ コーチング研修 h-03 コーチング研修コーチングはコミュニケーション技法の一つですが 個人の持つ能力を引き出し 自己解決能力を育む効率的な手法であり 職場のリーダー等に求められるツールとして注目されています 本研修では現場で活かせるコーチングの知識と技術を習得します 3~6 1. コーチングとは 2. コーチングの基本スキル 3. 目標設定ロールプレイング 4. まとめ

10 講座名講座内容 クレーム対応研修 h-04 クレーム対応研修お客さまの立場に立って 心情を理解することの重要性を理解したうえで 具体的なクレーム対応のスキルを習得します また 個人のスキルの上達にとどまらず 組織全体でクレームに対応していく体制作りにまでつなげていきます 3~6 1. 相手を包み込む人間力を 2. クレームに体する考え方 3. 効果的なクレーム対応プロセス 4. クレーム対応の言葉づかい 5. クレーム対応の実際 6. まとめ メンタルヘルス研修 h-05 メンタルヘルス研修ストレスに対する理解を深め 自分のストレスに気づき 対処する手法を知る さらに 周囲のメンバーへのケアの仕方を知ることで メンバーの視点から職場のメンタルヘルスをどう改善できるかということまで含めて考える 3~6 1. メンタルヘルスの現状 2. ストレスの要因とストレス反応 3. ストレスへの対処 ( セルフケア ) 4. 職場のコミュニケーション 5. まとめ 研修は調整可能です お気軽にご相談ください

11 IT 活用研修のご案内 研修事業のご案内 ご要望に応じた研修会の企画 実施や必要な機材一式を弊社にて準備の上 ご希望の会場での出張による研修の実施が可能です 実施科目 内容につきましては ご要望により柔軟に対応することが可能で 各種企業 団体様よりご好評を頂いております お気軽にご相談ください 料金のご案内 項目名 数量 料金 詳細説明 講師 1 \10,000~ 研修内容により金額は変化します 補助講師 1 4,000 操作研修の補助など 研修をサポート ノートパソコン (20 台 ) 1 8,000 Windows7 / Office2010 インストール済み プロジェクター 1 台 2,000 講師用 PCよりVGA 出力可能 スクリーン 1 台 インチ ( 約 2m) の携帯型スクリーン ネットワーク機材 1 式 1,200 無線ルーター :802.11b/g 対応 別途交通費が必要 研修費用例 20 名 5 の場合 熟練の講師による わかりやすい内容 出張研修 ( パソコン機材 + 講師 ) 可能 ご要望に応じて 研修内容を 自由にカスタマイズ お問い合わせ : 株式会社宮崎県ソフトウェアセンター研修課 TEL : メール :kensyu@miyazaki-sc.co.jp

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