K-INTセットアップガイド

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しほことこたに
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1 セットアップガイド ( 五島市 e- むらづくり地区 ) <Win 対応 > 第 3.1 版

2 はじめに必ずお読み下さい! 設定についての注意事項 P2 設定前の準備 P3 接続の準備 P4 各機器のランプ表示について P5 インターネットへの接続項目 Windows 8.P6~ Windows 10.P11~ Windows 7.P16~ メール設定 FTP クライアントソフトの設定等各種設定情報は会員向けホームページ URL 左側項目のサポートセットアップマニュアルに掲載しております必要な設定をお願い致します FTP クライアントはホームページを開設される方の設定となります故障かな? 困ったときは 1 インターネットに接続できません P19 2 IP 告知端末のランプ ( LED) が異常の確認 P20 3 ONU の LED( ランプ ) 状態が異常の確認 P22 4 引越しをしたら使えなくなった P22 問い合わせ先 K-INT( ケイ - イント ) の連絡先 1

3 設定についての注意事項 K-INT センターより送付しています会員登録証に記載されているお客様の認証 ID や認証パスワード等が必要になりますのでお手元にご準備くださいホームページのご利用にあたっては事前に FTP クライアントソフトウェアをお客様のパソコンにインストールする必要がありますソフトウェアの入手とインストール方法はインターネット関連雑誌に付属する CD-ROM かインターネット上のソフトウェアのダウンロードサイトよりインストールしてください Wi-Fi( 無線 ) でご使用の場合ルータ設定等の問い合せはメーカー ( 機器 ) のサポートセンターに連絡をお願いします会員登録証に記載されているお客様の認証 ID や認証パスワードに関してお電話でのお問い合わせはお答えできませんので紛失されないように十分ご注意いただきますよう宜しくお願いいたします本セットアップガイドにて記載するソフトウェア等の詳しいご利用方法やトラブルの対処方法については弊社ではサポート致しておりませんこれらについてはソフトウェアの提供元へお問い合わせください本セットアップガイドの一部または全部を NTT ビジネスソリューションズ株式会社の許可なく複製することを禁じます本セットアップガイドの内容は予告なく変更することがあります本セットアップガイドにおける製品に関する記述は情報を提供する目的で書かれたものでこれらの製品について保証もしくは推奨するものではありません Windows Vista Windows 7 Microsoft Internet Explorer Windows メール Windows Live Microsoft Outlook Express は米国マイクロソフトコーポレーションの米国およびその他の国における登録商標です Apple Macintosh Safari は米国アップルコンピュータ社の登録商標ですアップルのロゴは米国アップルコンピュータ社の登録商標ですその他の製品名などの固有名詞は各メーカーの登録商標または商標です本文中の各社の登録商標または商標にはマークは表示しておりません 2

4 設定前の準備その 1 機器 ( 五島市様より提供 ) 下記の機器が設置され利用できる状態か確認してください 1 IP 告知端末その 2 お客様にてご用意いただくもの 1 パソコン ( 推奨 OS:Windows Vista/7/8 Mac OS X) 対応は日本語 OS のみとなります 2 ブラウザ (InternetExplore6.0 またはそれ以降 Safari) ブラウザのバージョンアップは除く 3 LAN ケーブル (RJ-45) 10Base-T もしくは 100Base-TX 用 ( 規格カテゴリ 5) またはカテゴリー 5 以上のストレートケーブルをご用意下さいパソコンに LAN ポートが内蔵されていない場合 4 10Base-T もしくは 100Base-TX に対応した LAN アダプタパソコンや使用目的に合った種類の LAN アダプタをご購入ください詳しくは販売店にご相談ください 3

5 接続の準備その 1 機器接続図以下のように接続してください IP 告知端末背面図リセットボタン ( 注 ) 電源コンセントに接続 1 2 ONU 光ファイバー 1 告知端末とパソコンを LAN ケーブルで接続 2 リセットボタンを押す 3 パソコンを立ち上げる設定完了パソコン注 ) リセットボタンを押してから使用可能な状態になるまでに 1 分 30 秒 ~2 分ほどかかります 1 パソコンの LAN ポートと IP 告知端末の LAN ポートをお手持ちの LAN ケーブルで接続します 2 告知端末のリセットボタンを押下する 3 パソコンを立ち上げる設定完了インターネットへの接続ができない場合は IP 告知端末のランプ状態をご確認ください ( 次項 ) 4

6 各機器のランプ表示についてパソコン IP 告知端末 ONU を接続し電源を入れた状態での正常なランプ表示ですその 1 IP 告知端末インターネット接続に関する部分のみ記載しております前面パネル No ランプ状態 1 電源緑色で点灯 IP 告知端末に電源が供給されています 2 ( 状態 ) WAN 緑色で点灯 ONU と IP 告知端末が正常に接続されています背面パネル No ランプ状態 3 WAN 緑色で点灯点滅または橙色で点灯点滅 ONU と IP 告知端末が正常に接続されています 4 LAN 緑色で点灯点滅または橙色で点灯点滅 IP 告知端末とパソコンが正常に接続されています IP 告知端末前面パネル IP 告知端末背面パネルその 2 ONU IP 告知端末と LAN ケーブルで接続し電源が入っている状態で下記のランプ表示であれば正常です 1 電源青色で点灯 3WAN 緑色で点滅 2WAN 緑色で点灯 4 LAN 緑色で点灯 5

7 Windows 8 編 IP アドレス自動取得 (DHCP) と DNS の設定手順 1 キーを押しながら [X] キーを押しますメニューが表示されたら [ コントロールパネル (P)] をクリックします手順 1 手順 2 [ コントロールパネル ] のウィンドウが表示されたら [ ネットワークとインターネット ] をクリックします手順 2 手順 3 [ ネットワークとインターネット ] のウィンドウが表示されたら [ ネットワークと共有センター ] をクリックします手順 3 手順 4 [ ネットワークと共有センター ] のウィンドウが表示されたら [ イーサネット ] をクリックします [ イーサネット ] が表示されない時は告知端末と PC を接続するケーブルが正常に接続されていない場合があります手順 4 6

8 Windows 8 編手順 5 [ イーサネットの状態 ] のウィンドウが表示されたら [ プロパティ (P)] をクリックします手順 5 手順 6 [ イーサネットのプロパティ ] のウィンドウが表示されたら [ インターネットプロトコルバージョン 4(TCP/IPv4)] を選択し [ プロパティ (R)] をクリックします [ 接続の方法 :] には LAN アダプタの名前が表示されます手順 6 手順 7 [ インターネットプロトコルバージョン 4(TCP/IPv4) のプロパティ ] のウィンドウが表示されたら [ 全般 ] タブの [IP アドレスを自動的に取得する (O)] と [ 次の DNS サーバーのアドレスを使う (E)] を選択し指定の数値を入力後 [OK] をクリックします手順 7 優先 DNS サーバー (P): 代替 DNS サーバー (A): 会員証の 4. サービス情報に記載のプライマリ DNS サーバ = 優先 DNS サーバセカンダリ DNS サーバ = 代替 DNS サーバ

Windows 8 編手順 8 [ イーサネットのプロパティ ] のウィンドウに戻ります

9 Windows 8 編手順 8 [ イーサネットのプロパティ ] のウィンドウに戻りますので [ 閉じる ] をクリックします手順 8 手順 9 [ イーサネットの状態 ] のウィンドウに戻りますので [ 閉じる ] をクリックします [ ネットワークと共有センター ] のウィンドウは右上ののボタンをクリックして閉じてください手順 10 1 画面右下隅をポイントします手順 9 2 表示されたチャームから [ 設定 ] をクリックします 3 設定オプションから [ 電源 ] をクリックします 4[ 再起動 ] をクリックします手順

10 Windows 8 編ブラウザの設定手順 11 キーを押しながら [X] キーを押しますメニューが表示されたら [ コントロールパネル (P)] をクリックします手順 11 手順 12 右の手順 12の画面が表示されたら [ ネットワークとインターネット ] をクリックします手順 12 手順 13 右の手順 13 の画面が表示されたら [ インターネットオプション ] をクリックします手順 13 手順 14 [ インターネットのプロパティ ] のウィンドウが表示されたら [ 接続 ] タブをクリックし [ ダイヤルしない (C)] にチェックを入れます [ ダイヤルしない (C)] がグレーの文字になっていてチェックできない場合はそのまま次に進みます手順 15 [LAN の設定 (L)] をクリックします手順 14 9

11 Windows 8 編手順 16 [ ローカルエリアネットワーク (LAN) の設定 ] のウィンドウが表示されたら全てのチェックが外れていることを確認し [OK] をクリックします手順 15 手順 17 [ インターネットのプロパティ ] のウィンドウが表示されたら [OK] をクリックします [ ネットワークとインターネット ] のウィンドウは右上のボタンをクリックして閉じてください手順 16 これでインターネット接続の設定は完了ですブラウザ (Internet Explorer 等 ) を起動しインターネットが利用できるか確認してください利用できない場合は P14 故障かな? 困ったときにはへお進み下さい Internet Explorer での表示に異常を感じる場合は別のブラウザを使用することで問題が解消する場合があります Firefox のサイト ( からダウンロードしてお試し下さい動作を保証するものではありません 10

ネットワークとインターネット ] のウィンドウが表示されたら [ ネットワークと共有センター ] をクリックします手順 3 手順 4 [ ネットワークと共有センター ]

12 Windows 10 編 IP アドレス自動取得 (DHCP) と DNS の設定手順 1 キーを押しながら [X] キーを押しますメニューが表示されたら [ コントロールパネル (P)] をクリックします手順 1 手順 2 [ コントロールパネル ] のウィンドウが表示されたら [ ネットワークとインターネット ] をクリックします手順 2 手順 3 [ ネットワークとインターネット ] のウィンドウが表示されたら [ ネットワークと共有センター ] をクリックします手順 3 手順 4 [ ネットワークと共有センター ] のウィンドウが表示されたら [ イーサネット ] をクリックします [ イーサネット ] が表示されない時は告知端末と PC を接続するケーブルが正常に接続されていない場合があります手順 4 11

4(TCP/IPv4) のプロパティ ] のウィンドウが表示されたら [ 全般 ] タブの [IP アドレスを自動的に取得する (O)] と [ 次の DNS サーバーのアドレスを使う (E)] を選択し指定の数値を入力後 [OK]

13 Windows 10 編手順 5 [ イーサネットの状態 ] のウィンドウが表示されたら [ プロパティ (P)] をクリックします手順 5 手順 6 [ イーサネットのプロパティ ] のウィンドウが表示されたら [ インターネットプロトコルバージョン 4(TCP/IPv4)] を選択し [ プロパティ (R)] をクリックします [ 接続の方法 :] には LAN アダプタの名前が表示されます手順 6 手順 7 [ インターネットプロトコルバージョン 4(TCP/IPv4) のプロパティ ] のウィンドウが表示されたら [ 全般 ] タブの [IP アドレスを自動的に取得する (O)] と [ 次の DNS サーバーのアドレスを使う (E)] を選択し指定の数値を入力後 [OK] をクリックします手順 7 優先 DNS サーバー (P): 代替 DNS サーバー (A): 会員証の 4. サービス情報に記載のプライマリ DNS サーバ = 優先 DNS サーバセカンダリ DNS サーバ = 代替 DNS サーバ

14 Windows 10 編手順 8 [ イーサネットのプロパティ ] のウィンドウに戻りますので [ 閉じる ] をクリックします手順 8 手順 9 [ イーサネットの状態 ] のウィンドウに戻りますので [ 閉じる ] をクリックします [ ネットワークと共有センター ] のウィンドウは右上ののボタンをクリックして閉じてください手順 10 手順 9 1 画面左下をクリックします 2 設定オプションから [ 電源 ] をクリックします 3[ 再起動 ] をクリックします 2 3 手順

インターネットオプション ] をクリックします手順 13 手順 14 [ インターネットのプロパティ ] のウィンドウが表示されたら [ 接続 ] タブをクリックし [ ダイヤルしない

15 Windows 10 編ブラウザの設定手順 11 キーを押しながら [X] キーを押しますメニューが表示されたら [ コントロールパネル (P)] をクリックします手順 11 手順 12 右の手順 12の画面が表示されたら [ ネットワークとインターネット ] をクリックします手順 12 手順 13 右の手順 13 の画面が表示されたら [ インターネットオプション ] をクリックします手順 13 手順 14 [ インターネットのプロパティ ] のウィンドウが表示されたら [ 接続 ] タブをクリックし [ ダイヤルしない (C)] にチェックを入れます [ ダイヤルしない (C)] がグレーの文字になっていてチェックできない場合はそのまま次に進みます手順 15 [LAN の設定 (L)] をクリックします手順 14 14

これでインターネット接続の設定は完了ですブラウザ (Internet Explorer 等 ) を起動しインターネットが利用できるか確認してください利用できない場合は P19 故障かな?

16 Windows 10 編手順 16 [ ローカルエリアネットワーク (LAN) の設定 ] のウィンドウが表示されたら全てのチェックが外れていることを確認し [OK] をクリックします手順 15 手順 17 [ インターネットのプロパティ ] のウィンドウが表示されたら [OK] をクリックします [ ネットワークとインターネット ] のウィンドウは右上のボタンをクリックして閉じてください手順 16 これでインターネット接続の設定は完了ですブラウザ (Internet Explorer 等 ) を起動しインターネットが利用できるか確認してください利用できない場合は P19 故障かな? 困ったときにはへお進み下さい Internet Explorer での表示に異常を感じる場合は別のブラウザを使用することで問題が解消する場合があります Firefox のサイト ( からダウンロードしてお試し下さい動作を保証するものではありません 15

Windows 7 編 IP アドレス自動取得 (DHCP) と DNS の設定手順 1

ネットワークと共有センター ] のウィンドウが表示されたら [ ローカルエリア接続 ]

を接続するケーブルが正常に接続されていない場合があります配線を確認してください手順 4

17 Windows 7 編 IP アドレス自動取得 (DHCP) と DNS の設定手順 1 [ スタート ] ボタンをクリックしスタートメニューの中から [ コントロールパネル ] をクリック手順 2 [ コントロールパネル ] のウィンドウが表示されたら [ ネットワークの状態とタスクの表示 ] をクリック手順 1 手順 3 [ ネットワークと共有センター ] のウィンドウが表示されたら [ ローカルエリア接続 ] をクリック手順 2 [ ローカルエリア接続 ] が表示されない時は告知端末と PC を接続するケーブルが正常に接続されていない場合があります配線を確認してください手順 4 [ ローカルエリア接続 ] のウィンドウが表示されたら [ プロパティ (P)] をクリック手順 3 手順 4 16

Windows 7 編手順 5 [ ローカルエリア接続のプロパティ ] のウィンドウが表示されたら [ インターネットプロトコルバージョン 4(TCP/IPv4)] を選択し [ プロパティ

のウィンドウが表示されたら [ 全般 ] タブの [IP アドレスを自動的に取得する (O)] と次の DNS サーバーのアドレスを使う (E)] を選択し指定の数値を入力後右下の [OK]

32 [ ローカルエリア接続のプロパティ ] のウィンドウに戻るので右下の [OK]( または [ 閉じる ]) をクリック手順 6 [ ネットワーク接続 ] と [

18 Windows 7 編手順 5 [ ローカルエリア接続のプロパティ ] のウィンドウが表示されたら [ インターネットプロトコルバージョン 4(TCP/IPv4)] を選択し [ プロパティ (R)] をクリック [ 接続の方法 :] には LAN アダプタの名前が表示されます手順 5 手順 6 [ インターネットプロトコルバージョン 4 (TCP/IPv4) のプロパティ ] のウィンドウが表示されたら [ 全般 ] タブの [IP アドレスを自動的に取得する (O)] と次の DNS サーバーのアドレスを使う (E)] を選択し指定の数値を入力後右下の [OK] をクリック手順 7 優先 DNS サーバー (P): 代替 DNS サーバー (A): [ ローカルエリア接続のプロパティ ] のウィンドウに戻るので右下の [OK]( または [ 閉じる ]) をクリック手順 6 [ ネットワーク接続 ] と [ ネットワークと共有センター ] の画面はそれぞれ画面右上のボタンをクリックして閉じてください手順 8 手順 7 [ スタート ] ボタンをクリックしシャットダウンの右のマークをクリックしてメニューの中から [ 再起動 (R)] を選択しパソコンを再起動してください手順 8 17

Windows 7 編ブラウザの設定手順 9 [ スタート ] ボタンをクリックしスタートメニューの中から [ コントロールパネル ]

11の画面が表示されたら [ インターネットオプション ] をクリック手順 10 手順 12 [ インターネットのプロパティ ]

がグレーの文字になっていてチェックできない場合はそのまま次に進みます次に [LAN の設定 (L)] をクリック手順 11 手順 12 手順

をクリック手順 14 [ インターネットのプロパティ ] のウィンドウが表示されたら [OK] をクリック手順 13

19 Windows 7 編ブラウザの設定手順 9 [ スタート ] ボタンをクリックしスタートメニューの中から [ コントロールパネル ] をクリック手順 10 右の手順 10の画面が表示されたら [ ネットワークとインターネット ] をクリック手順 9 手順 11 右の手順 11の画面が表示されたら [ インターネットオプション ] をクリック手順 10 手順 12 [ インターネットのプロパティ ] のウィンドウが表示されたら [ 接続 ] タブをクリックし [ ダイヤルしない (C)] にチェックを入れます [ ダイヤルしない (C)] がグレーの文字になっていてチェックできない場合はそのまま次に進みます次に [LAN の設定 (L)] をクリック手順 11 手順 12 手順 13 [ ローカルエリアネットワーク (LAN) の設定 ] のウィンドウが表示されたら全てのチェックが外れていることを確認し [OK] をクリック手順 14 [ インターネットのプロパティ ] のウィンドウが表示されたら [OK] をクリック手順 13 これでインターネット接続の設定は完了ですブラウザ (Internet Explorer 等 ) を起動しインターネットが利用できるか確認してください利用できない場合は P14 困ったときにはへお進み下さい手順 14 18

20 故障かな? 困ったときは 1 インターネットに接続できません.. IP 告知端末の電源は入っていますか? IP 告知端末の電源が入っていない場合は電源を入れてくださいパソコンと IP 告知端末 IP 告知端末と ONU は LAN ケーブルで接続されていますか? 接続されていない場合は P4 接続の準備を参照し正しく接続してくださいパソコンへの接続設定はお済みですか? 本セットアップガイドのご利用 OS のページをご参照いただき必要な設定をお済ませください上記を確認してもホームページが見れない場合は各機器の電源の入れ直しをしてみましょう 1 パソコンを終了し電源を切ります 2 IP 告知端末の電源アダプタをコンセントから外し電源を切ってください 3 ONU の電源アダプタをコンセントから外し電源を切ってください 4 ONU のランプが全て消灯したら ONU の電源アダプタをコンセントにつないでください 5 IP 告知端末の電源アダプタをコンセントにつないでください 6 PC を起動しホームページが見れるかご確認くださいホームページが見れない場合は P15 の 2 IP 告知端末の異常時の LED( ランプ ) 状態と P の 3 ONU のランプ (LED) 状態に異常がある! で IP 告知端末と ONU のランプ (LED) 表示に異常がないかご確認ください正常時のランプ状態は P5 をご覧くださいまた IP 告知端末 ONU のランプ表示に問題がない場合は K-INT センターへお問合せ下さい 19

21 2 IP 告知端末の異常時のランプ ( LED) 状態 IP 告知端末 IP 告知端末でインターネット接続に必要な部分のみ記載しております正常時のランプ (LED) 表示は P5 各機器の LED 表示についてをご覧ください IP 告知端末 / 前面パネル No LED 状態 1 電源消灯電源アダプタが抜けていないかご確認下さい電源アダプタが抜けていない場合は電源アダプタを一度外しもう一度電源コンセントにつないでみてくださいそれでも消灯している場合は IP 告知端末の故障の可能性があります 2 ( 状態 ) WAN 消灯もしくは点滅のまま点滅している場合はしばらく待ってみて点灯に変わるかどうかご確認下さい ONU と IP 告知端末が正常に接続されているかご確認してください ( 接続の準備をご参照ください ) 正常に接続しても LED 表示が緑色の点灯にならない場合は IP 告知端末と ONU を接続している LAN ケーブルの挿し直し ONU の LED 表示 IP 告知端末背面の WAN ポートの LED 表示を確認してください ( 各機器のランプ (LED) 表示について IP 告知端末 / 背面パネル 3ONU の LED( ランプ ) 状態に異常がある! をご参照ください ) ONU または IP 告知端末の故障の可能性があります IP 告知端末前面パネル

22 IP 告知端末 / 背面パネル No LED 状態 3 WAN 4 LAN 消灯消灯 LAN ケーブルが抜けていないか ONU と IP 告知端末が正しく接続されているかご確認下さい ( 接続の準備をご参照ください ) LAN ケーブルが正常に接続されている場合は LAN ケーブルの挿し直しをしてくださいそれでも症状が変わらない場合は LAN ケーブルの故障が考えられます別の LAN ケーブルに交換してみてください LAN ケーブルを交換しても症状が変わらない場合は IP 告知端末の WAN ポート ONU の LAN ポートの故障の可能性があります LAN ケーブルが抜けていないか IP 告知端末が正しく接続されているかご確認下さい ( 接続の準備をご参照ください ) LAN ケーブルが正常に接続されている場合は LAN ケーブルの挿し直しをしてくださいそれでも症状が変わらない場合は LAN ケーブルの故障が考えられます別の LAN ケーブルに交換してみてください LAN ケーブルを交換しても症状が変わらない場合は IP 告知端末の LAN ポートパソコンの LAN ポートの故障の可能性があります IP 告知端末背面パネル

23 3 ONU の LED( ランプ ) 状態に異常がある! ONU の LED 表示が P3 の説明と異なる場合は ONU の電源が入っているか各ケーブルが正常に接続されているかご確認下さい電源各ケーブルの接続に問題がない場合は ONU の故障の可能性があります 4 引越しをしたら使えなくなった! お引越しの手続きが必要です K-INT へお引越しのお届けが必要になります詳しくは K-INT センターまでお問合せ下さい 22

お電話の際は電話番号をお間違いのないようお願い申し上げますお問い合わせの際はお手元にご契約時の書類 ( 会員登録証 ) 等を用意下さい NTT ビジネスソリューションズ株式会社 K-INT センター電話受付平日 9:30~17:00 ( 土曜日曜祝祭日年末年始 (12/29~1/3) はお休みとさせていただきます ) 所在地 812-0013 福岡県福岡市博多区博多駅東

24 お電話の際は電話番号をお間違いのないようお願い申し上げますお問い合わせの際はお手元にご契約時の書類 ( 会員登録証 ) 等を用意下さい NTT ビジネスソリューションズ株式会社 K-INT センター電話受付平日 9:30~17:00 ( 土曜日曜祝祭日年末年始 (12/29~1/3) はお休みとさせていただきます ) 所在地福岡県福岡市博多区博多駅東 NTT 新博多ビル南館 7F NTTビジネスソリューションズ株式会社 K-INTセンターお問い合せ info@k-int.jp セットアップガイド平成 20 年 3 月第 1 版発行株式会社 NTT 西日本 - 九州平成 22 年 2 月第 2 版発行株式会社 NTT 西日本 - 九州平成 23 年 8 月第 2.1 版発行株式会社 NTT 西日本 - 九州平成 25 年 2 月第 2.2 版発行株式会社 NTT 西日本 - 九州平成 25 年 11 月第 2.2 版発行 NTTヒシネスソリューションス株式会社平成 26 年 3 月第 2.3 版発行 NTTヒシネスソリューションス株式会社平成 26 年 4 月第 3 版発行 NTTヒシネスソリューションス株式会社平成 27 年 9 月第 3.1 版発行 NTTヒシネスソリューションス株式会社平成 30 年 5 月第 3.2 版発行 NTTヒシネスソリューションス株式会社本書の全部または一部の複写複製および磁気または光記録媒体への入力を禁じます

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