Microsoft PowerPoint - ソフトウェア更新手順書_DAN-W62_mac_ _1.ppt

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1 スマホナビ対応ディスプレイ (DAN-W62) のソフトウェア更新手順書 (Mac 版 ) 2013/5 1. ソフトウェア更新手順の流れ ダウンロードツールをトヨタホームページから入手するバージョンアップデータを取得するためにはダウンロードツールが必要です スマホナビ対応ディスプレイの製品情報を取得する製品情報には 型番やソフトバージョン等の情報が入っています 正しくバージョンアップデータを取得するために必要な情報です 目次 1. ソフトウェア更新手順の流れ 1 2. 事前準備について 2 3. スマホナビ対応ディスプレイの製品情報を取得する 3 4. ダウンロードツールの起動 免責事項の確認 およびインターネット接続方法の設定 4 5. バージョンアップデータを取得する 6 6. スマホナビ対応ディスプレイのアップデートを行う 7 7. トラブルシューティング ( ダウンロードツール ) 8 8. トラブルシューティング ( スマホナビ対応ディスプレイ ) 12 ダウンロードツールでバージョンアップデータを取得するダウンロードツールが USB メモリにバージョンアップデータを自動で格納します スマホナビ対応ディスプレイのアップデートを行うバージョンアップデータが格納された USB メモリをスマホナビ対応ディスプレイに挿入すると 自動的にアップデートを行います 1

2 2. 事前準備について ソフトウェア更新を行う際 インターネット接続可能なパソコン お客様のデータが入っていない空の USB メモリが必要となります 一旦アップデートしたら 古いバージョンには戻せません ダウンロードツールのパソコン動作環境 Mac OS X 10.6(Snow Leopard)/10.7(Lion)/10.8(Mountain Lion) インターネット接続可能な環境でご使用ください パソコンの通信にかかる実費はお客様負担となります セキュリティ関連のソフトによっては ダウンロードツールが正常に動作しない場合もありますので その場合は 一時的にセキュリティ関連のソフトの動作を止めてご使用ください ( ダウンロードツールでの作業実施後は セキュリティ関連のソフトを再度作動させてください ) ダウンロードツールでの作業実施中は 他のアプリケーションの使用はお控えください 動作に影響が出る場合があります USBメモリ 容量 :512MB 以上フォーマット形式 :FAT16/32 USBクラス :Mass storage class USBメモリが書き込み禁止になっていないことをご確認ください 書き込み禁止になっている場合は 解除してお使いください ダウンロードツールをトヨタホームページから入手する ダウンロードツールの準備 1 トヨタホームページからダウンロードします 2 Dock の ダウンロード をクリック 3 ダウンロードツール をクリックダウンロードツールが格納されています ご準備いただくもの お客様のデータが入っていない空のUSBメモリ ダウンロードツール車内のUSBメモリ差込口は 以下にあります 車両により取り付け位置は異なります 2

3 3. スマホナビ対応ディスプレイの製品情報を取得する 製品情報は バージョンアップデータを取得するために必要な情報です お車のスマホナビ対応ディスプレイを起動し 以下の手順を実施してください お客様のデータが入っていない空の USB メモリをご使用ください 4 確認画面表示内容をご確認の上 はい を選択します 1 メニュー画面の 設定 を選択します 製品情報を出力している途中に USB メモリを抜いたり エンジンをオフしないでください 2 設定画面の 製品情報 を選択すると 製品情報画面が表示されます 5 書き込みが完了すると 下記のようなメッセージが表示されます 製品情報を出力しました USB メモリに製品情報が出力されましたので USB メモリを抜いてください 次の手順にうつります 3 製品情報画面お客様のデータが入っていない空の USB メモリを挿入します USB メモリ挿入後 製品情報画面の 製品情報を出力する を選択します ご使用の USB メモリによっては 上記メッセージが表示されても USB メモリへの書き込みが完了していない場合があります メッセージが表示された後 1 分程度待つと書き込める場合があります 詳しくは P.9 7 トラブルシューティング の No. D11 製品情報が読み込めません 正しい手順で操作してください の項をご確認ください 3

4 4. ダウンロードツールの起動 免責事項の確認 およびインターネット接続方法の設定 ダウンロードツールの起動 ご使用のパソコンに 先ほど製品情報を出力したUSBメモリを挿入してください USBメモリを挿入後 ダウンロードツールを起動してください ダウンロードツールをダブルクリック ダウンロードツールをダブルクリックしても下記のメッセージが表示されて開けない場合は 下記 1 2 を実施してください ダウンロードツール起動前に USB メモリを挿入しないと USB メモリのボリュームが認識されず ダウンロードツールにてボリューム選択ができません ダウンロードツール操作中にエラーが表示されることがあります エラーが表示された場合は P.8~11 のトラブルシューティング ( ダウンロードツール ) をご確認ください 1. ダウンロードツールを右クリック ( または [control] キーを押しながらクリック ) し 開く を選択 2. 表示されたメッセージの 開く を選択すると ダウンロードツールが起動します 4

5 4. ダウンロードツールの起動 免責事項の確認 およびインターネット接続方法の設定 免責事項の確認 ダウンロードツールのご使用に当たっては 免責事項に同意していただく必要があります 初回起動時のみ ダウンロードツールのソフトウェア使用許諾のポップアップが表示されます 記載内容を確認の上 同意していただける場合は 同意する を選択します インターネット接続方法の設定 ダウンロードツールは サーバと通信しますので インターネット接続方法の設定が必要です ダウンロードツールの設定は 接続設定画面より行います 起動後に表示される操作画面より 接続設定 を選択してください 同意しない を選択した場合は 自動的にツールが終了します OS のネットワーク設定画面が表示されますので ご使用パソコンのネットワーク環境に合わせて設定してください 5

6 5. バージョンアップデータを取得する バージョンアップデータの取得方法 ダウンロードツールが起動すると 操作画面が表示されます 操作画面より DAN-W62 を選択 出力先ボリュームを選択し 更新確認 ボタンを選択してください ダウンロードが開始されると ダウンロード画面が表示されます ダウンロード状況の確認が可能です ダウンロード中は でツールを終了させないでください バージョンアップデータが USB メモリに格納されると ダウンロード完了のメッセージが表示されますので はい を選択してください ダウンロード確認が表示されますので はい を選択すると バージョンアップデータのダウンロードが開始されます ソフトバージョン 戻る を選択し 操作画面の 終了 を選択して ダウンロードツールを終了させてください ここでソフトバージョンのメモをお願いします スマホナビ対応ディスプレイのアップデート完了時に 正しくアップデートがされたかを確認するために使用します 6

7 6. スマホナビ対応ディスプレイのアップデートを行う スマホナビ対応ディスプレイのアップデートは 必ずお車のエンジンをかけた状態で行ってください アップデートには 20~40 分の時間がかかります アップデート中は USB メモリを抜いたり エンジンをオフしないでください また 一旦アップデートしたら 古いバージョンに戻すことはできません スマホ対応ディスプレイをメニュー画面にした上で バージョンアップデータをダウンロードした USB メモリを挿入します アップデート中は進捗ゲージが表示されます 自動的にプログラム確認中画面が表示されます アップデートが終了すると 以下の画面が表示されます USB メモリを取り外した後 再起動 を選択してください しばらくすると プログラム更新確認画面が表示されますので はい を選択します スマホナビ対応ディスプレイが再起動したら 製品情報画面にて先ほど P.5 でメモしたソフトバージョンと一致していることをご確認ください 一致していない場合は P.6 5. バージョンアップデータを取得する からやりなおしてください 製品情報画面の表示方法は 本手順書 P.3 をご参照ください いいえ を選択するとアップデートを中断します 7 以上でソフトウェア更新は全て完了となります

8 7. トラブルシューティング ( ダウンロードツール ) ダウンロードツールでのバージョンアップデータ取得時のトラブルシューティングです ダウンロードツールでは 動作中にポップアップ表示されることがあります 対処方法に従い 操作を行ってください No. ダウンロードツールの表示内容 表示理由 対処方法 D1 サーバに接続できません ご使用されているパソコンのネットワーク状態 設定 ツールの接続設定をご確認ください ご使用のパソコン側の要因により サーバと接続ができない状態です ご使用のパソコンのネットワーク接続状態やネットワーク設定をご確認ください D2 アクセスが集中している またはメンテナンス中のため サーバに接続できません しばらく時間を置いて再度実施してください ツールを終了します サーバへのアクセスが集中しているか サーバがメンテナンス中のため サーバから接続が拒否されています しばらく時間をおいてから バージョンアップデータの取得を行ってください D3 現在 ソフトウェア更新サービスを休止しています サービス再開まで しばらくお待ちください ツールを終了します サーバが バージョンアップデータのダウンロードを休止しているため サーバへの接続が拒否されています しばらく時間をおいてから バージョンアップデータの取得を行ってください D4 本バージョンでは サーバに接続できません 最新のツールを取得してご利用ください ツールを終了します サーバが移転したため サーバへ接続ができない状態です トヨタホームページから最新のダウンロードツールを入手し 最新ダウンロードツールでバージョンアップデータの取得を行ってください D5 お客様のご利用機種を指定してください 操作画面で指定する 機種が選択されていない場合に表示されます アップデートを行う機種 DAN-W62 を選択してください D6 ボリュームを指定しようとした際 USB メモリのボリュームが表示されていない場合 ダウンロードツールが USB メモリ挿入済みのボリュームを認識できていない状態です ダウンロードツールを一旦終了させてください 再度 USB メモリを挿入し ダウンロードツールを再度起動してください それでも認識できない場合は パソコンを再起動して P.4 の手順からやりなおしてください 8

9 7. トラブルシューティング ( ダウンロードツール ) ダウンロードツールでのバージョンアップデータ取得時のトラブルシューティングです ダウンロードツールでは 動作中にポップアップ表示されることがあります 対処方法に従い 操作を行ってください No. ダウンロードツールの表示内容 表示理由 対処方法 D7 ボリュームを指定してください 操作画面で指定する 出力先ボリュームが選択されていない場合に表示されます USB メモリを挿入したボリュームを選択してください D8 選択された機種が誤っています 正しい手順で操作してください 機種の選択が誤っている場合に表示されます アップデートを行う機種 DAN-W62 を選択してください D9 製品情報が格納されていません 正しい手順で操作してください USB メモリに製品情報が格納されていない場合に表示されます USB メモリに製品情報を格納した上で バージョンアップデータの取得を行ってください 本手順書の P.3 を参照ください D10 製品情報が壊れています 正しい手順で操作してください USB メモリ内の製品情報が壊れている場合に表示されます 再度 USB メモリに製品情報を格納した上で バージョンアップデータの取得を行ってください 本手順書の P.3 を参照ください D11 製品情報が読み込めません 正しい手順で操作してください USB メモリ内の製品情報が読み込めない場合に表示されます 正しく製品情報が USB メモリに書き込めていない可能性があります 製品情報出力時に 製品情報を出力しました メッセージが表示された後 1 分程度待ってから USB メモリを抜いてください 再取得した製品情報にて 再度 バージョンアップデータの取得を行ってください それでも同じエラー表示となる場合は USB メモリやご使用のパソコンの USB ドライバが壊れている可能性がありますので USB メモリ / パソコンメーカーのサポートにお問い合わせください USB メモリに書き込めることを確認した上で 製品情報の出力を行ってください D12 お客様のデータが含まれていないメディアをご使用ください ご使用の USB メモリ内に お客様のデータが含まれている場合に表示されます また 出力先のボリュームが USB メモリになっていない可能性があります USB メモリ内のお客様データ ( 例 : 画像ファイル (jpg) 音楽データ (mp3) 等 ) を全て削除した上で 製品情報の出力を行ってください 出力先ボリュームの指定が USB メモリになっていない場合は 正しいボリュームを選択してください 9

10 7. トラブルシューティング ( ダウンロードツール ) ダウンロードツールでのバージョンアップデータ取得時のトラブルシューティングです ダウンロードツールでは 動作中にポップアップ表示されることがあります 対処方法に従い 操作を行ってください No. ダウンロードツールの表示内容 表示理由 対処方法 D13 サポートしていないフォーマットのメディアです ご使用の USB メモリのフォーマットが指定フォーマットになっていない場合に表示されます また 出力先のボリュームが USB メモリになっていない可能性があります 指定フォーマットの USB メモリをご使用ください 出力先ボリュームの指定が USB メモリになっていない場合は 正しいボリュームを選択してください ご利用可能な USB メモリについては P.2 を参照ください D14 指定されたボリュームを検出できませんでした 出力先のボリュームが検出できなかった場合に表示されます USB メモリが抜けている可能性があります USB メモリを正しく挿入してください D15 メディアの容量が不足しています 対応しているメディアに差し替えの上 最初からやり直してください ツールを終了します USB メモリの容量が少ない場合に表示されます 指定容量以上の USB メモリをご使用ください ご利用可能な USB メモリについては P.2 を参照ください D16 ご使用されているパソコンの設定などをご確認ください 接続設定時に設定を保存できなかった場合に表示されます ダウンロードツールを格納したフォルダ内に VersionUp.ini というファイルを生成し このファイルに設定内容が保存されます ダウンロードツールを格納したフォルダ または VersionUp.ini ファイルが 読み取り専用 となっていることが考えられます ダウンロードツールを格納したフォルダ または VersionUp.ini ファイルの ロック チェックをはずした上で 再度 保存 を行ってください D17 ご使用の機種 DAN-W62 は 最新バージョンです 更新する必要はありません バージョンのチェックを行った結果 ご使用のスマホナビ対応ディスプレイが最新バージョンの場合に表示されます ご使用のスマホナビ対応ディスプレイは 最新バージョンですので アップデートの必要はありません そのままご使用ください 10

11 7. トラブルシューティング ( ダウンロードツール ) ダウンロードツールでのバージョンアップデータ取得時のトラブルシューティングです ダウンロードツールでは 動作中にポップアップ表示されることがあります 対処方法に従い 操作を行ってください No. ダウンロードツールの表示内容 表示理由 対処方法 D18 書き込みに失敗しました メディアをご確認の上 最初からやり直してください ツールを終了します バージョンアップデータを USB メモリに書き込むことができなかった場合に表示されます ご使用の USB メモリについて下記をご確認の上 最初からやり直してください 指定フォーマットであるか 指定容量以上であるか 書き込み禁止になっていないかご利用可能な USB メモリについては P.2 を参照ください D19 ダウンロードに失敗しました 最初からやり直してください サーバからダウンロードしたファイルが壊れている場合に表示されます パソコン環境をご確認の上 最初からやり直してください パソコン環境については P.2 を参照ください D20 メディアが書き込み禁止になっていないか確認してください USB メモリにバージョンアップデータが書き込めなかった場合に表示されます ご使用の USB メモリが書き込み禁止になっていないか確認してください 書き込み禁止になっている場合 解除した上で パソコンに USB メモリを挿入し P.5 の手順からやり直してください D21 予期せぬエラーが発生しました 最初からやり直してください ツールを終了します ダウンロードツールの処理中に 何らかの障害が発生した場合に表示されます P.4 ダウンロードツールの起動からやり直してください 再度 表示される場合は ダウンロードツールが正常動作しない状態になっている可能性がありますので ダウンロードツールを格納したフォルダを削除した上で トヨタホームページからダウンロードツールを再度入手してください D22 処理中に予期せぬエラーが発生しました 最初からやり直してください ツールを終了します ダウンロードツールの処理中に 何らかの障害が発生した場合に表示されます P.4 ダウンロードツールの起動からやり直してください 再度 表示される場合は ダウンロードツールが正常動作しない状態になっている可能性がありますので ダウンロードツールを格納したフォルダを削除した上で トヨタホームページからダウンロードツールを再度入手してください D23 ダウンロードツールが起動しない ( 起動していないため 表示はされません ) ダウンロードツールが異常終了している可能性がありますので パソコンを再起動して 再度ダウンロードツールを起動してください 11

12 8. トラブルシューティング ( スマホナビ対応ディスプレイ ) スマホナビ対応ディスプレイのアップデートに失敗し アップデート処理が中断する場合があります 対処方法に従い 操作を行ってください No. スマホナビ対応ディスプレイの表示内容 表示理由 対処方法 S1 S2 S3 S4 アップデート中にエンジンをオフしてしまった ( 電源オフのため 表示はされません ) EC:129 プログラムの更新が異常終了しました USB メモリを抜いてから USB メモリを確認してください EC:13C プログラムの更新が異常終了しました USB メモリを抜いてから USB メモリを確認してください EC:11D 正しいメディアを挿入してください アップデート中に USB メモリを差込口から抜いてしまった場合や 抜けかかっている場合に表示されます スマホナビ対応ディスプレイが USB メモリ内のバージョンアップデータを読み取れなくなっています USB メモリ内のバージョンアップデータが正しくダウンロードされていない場合に表示されます 上記 No. S1 S2 にて USB メモリを挿入せず スマホナビ対応ディスプレイを再起動した場合に表示されます アップデート中にエンジンをオフした場合 起動できなくなる可能性があります USB メモリを挿入したまま 再度エンジンをかけてください アップデート処理が再開されます エンジンをかけても アップデート処理が再開されない場合は 販売店にお問い合わせください USB メモリを差込口に奥までしっかりと挿入し 再起動 ボタンを選択してください アップデート処理が再開されます USB メモリ内の DAN-W62.prg のみ消去して 再度 P.4 ダウンロードツールの起動からやり直してください このとき絶対に product.info は消去しないでください バージョンアップデータを再取得できなくなってしまいます もしも消去してしまった場合は 販売店にお問い合わせください USB メモリを挿入してください アップデート処理が再開されます 12

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