事業継続のためのリモートアクセスの考え方

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1 事業継続のためのリモートアクセスの考え方 --- 満たすべき条件と適切なソリューション ---

2 Contents 1. モバイルデバイスの課題 2.MDM の動向 3.BCP 向け在宅勤務システムの要件 4. リモートデスクトップ 5. 日立ソリューションズの提案 6. 利用例 7. アクセス手順 8. まとめ

3 1 モバイルデバイスの課題 ~ 業務適用の条件 ~

4 モバイルデバイスは急成長予測 スマートフォンユーザ数 国内 タブレット販売台数 ワールドワイド 1,500 万人 2 億 800 万台 410 万人 3.6 倍 10.6 倍 1,950 万台 Source : IDC Japan, 国内ビジネスモビリティ市場 2009 年の分析と 2010 年 ~2014 年の予測, Jun 2010 Gartner, Gartner Says Worldwide Media Tablet Sales on Pace to Reach 19.5 Million Units in 2010, Oct

5 モバイルデバイスとビジネス ビジネス対象として モバイルマーケティング ビジネスに活用 現場の業務デバイス ホワイトカラーの業務インフラ モバイルワーカー BCPのための オフィスワーカー在宅勤務 4

6 ユーザの関心はコストとセキュリティ 1 通信料金プラン 2 セキュリティや端末管理のしやすさ 3 端末本体の価格 Source : 日経コンピュータ 2010 年 8 月号ユーザ調査 有効回答 233 社 5

7 PC 以上の 危険 の可能性 Source : 情報セキュリティインシデントに関する調査報告書 ~ 発生確率編 ~ 日本ネットワークセキュリティ協会

8 漏えい媒体 Source : 2010 年情報セキュリティインシデントに関する調査報告書 上半期速報版 日本ネットワークセキュリティ協会

9 漏えい原因 電子的攻撃 悪意による漏洩 3.1% Source : 2010 年情報セキュリティインシデントに関する調査報告書 上半期速報版 日本ネットワークセキュリティ協会

10 モバイルデバイスセキュリティ 焦点は 盗難 紛失対策こそが焦点 パスワードやリモートワイプは必須か データの暗号化等 MDPをどこまでやるか 誤操作 管理ミスは あらゆるデバイスの問題 メール誤送信等 リモートでも社内でも同じ 攻撃や悪意ある犯罪は多くない Androidの脆弱性に過敏になっていないか 認証やアクセス制御に凝りすぎていないか 9

11 モバイルデバイスマネジメント これからはモバイルデバイスを業務に活用していかなくてはならない しかし モバイルデバイスは ノート PC よりもっと 危ない だから ノート PC 相当以上の 機器管理 情報漏洩防止施策が必要である MDM 10

12 2 MDM の動向 ~ モバイルデバイスを守り切るために ~

13 MDM/MDP Mobile Device Management Mobile Data Protection モバイルデバイスの管理運用を示す概念 またはそれを狙った製品カテゴリを指す 情報漏洩防止が中心課題 12

14 MDM に求められるもの モバイル機器上のデータを保護し 監査に対応する 幅広いデバイス OS バージョンに対応すること 様々な機器で共通のポリシーや操作性 運用性を提供すること MDM システム自体 管理運用 サポートが容易であること 三大機能は 紛失対策 マルウェア対策 デバイス管理 OS の脆弱性対策 (Android より iphone がまし?) ウイルス検知 不審なソフトを防ぐ デバイス内の情報を暗号化 紛失時のロック 紛失時のリモートワイプ ( データ削除 ) や初期化 物理端末の認証 なりすましの防止 電子証明書の利用 パスワード設定ポリシーの強制 デバイスの一部機能の利用制限 端末の所在地の把握管理 ポリシーを中央からデバイスにプッシュ配信 端末にエージェントをインストールしなくてはならないか? そうならそれは簡単であること iphone の 脱獄 を防ぐ 13

15 MDM 製品 EPP(End Point Protection) ベンダが参入 Anti-Virus Anti-Spyware パーソナル FW PC-IPS 等 Gartner が示すリーダー MacAfee Symantec CheckPoint Sophos 日経コンピュータ 2011/3/3 号 15 種の MDM 製品を一覧 情報システム全体のセキュリティを高め 安心してスマートフォンを活用できる環境を構築するには 現時点では MDM システムを構築する以外に方法はない 14

16 3 BCP 向け在宅勤務システムの要件 ~ 求められる機能と容易性 ~

17 モバイルデバイスは誰が提供するか モバイルワーカーは いつものモバイルデバイスを使えば良い 問題は それを持たないオフィスワーカー デバイス 会社貸与 メリット 統一可能 セキュリティ等管理レベル維持可能 課題 緊急時のためだけに多くのオフィスワーカーにデバイスを割り当てるのは困難 個人所有 ほとんどの社員は何らかのデバイスを所有 緊急時に対応しやすい セキュリティ 個人別に異なるデバイスに対応できるか 16

18 在宅勤務でどこまでやるか 対象要員や作業を一律で考えず 要件を整理した上でのデバイスの振り分けが有効 レベル 内容 スマホ タブレット PC Min メール ワークフロー 文書確認 承認 情報検索 表示を中心としたアプリケーション利用 Mid Excel Word 等でのドキュメント作成 業務アプリケーション入力 Deep Excel Word 等での複雑なドキュメント作成 デザイン CAD などのクリエイティブ作業 17

19 モバイルデバイスの画面サイズ 18

20 リモートからアクセスすべきものは何か データがどこにあるのか そのデータにアクセスするアプリケーションはどこにあるのか データの在処 アプリケーション種類 在処 中央 共有フォルダ 自分の机上 PC CSS 型 Web 型 ファイル共有 Office 系専門系 自分のPC 中央自分のPC 自分のPC 19

21 忘れてはならない要件 ---- 容易性 めったに使わないのに突然使わなければならない 物理デバイスは いつもの生活で身の回りにあること ( そのとき に手配がいらないこと ) トークン必須は困ることも インストールなどの初期設定が 全くないか ごく簡単であること プラットフォーム アプリケーションの UI が いつも使い慣れたものと全く同じか ほとんど変わらないこと 20

22 BCP のために理想的なのは 個人所有の 様々な PC やモバイルデバイスがみな使える Windows パソコン iphone ipad Android しかも セキュリティは万全 情報漏えいの心配がないこと しかも 容易に いつもの仕事が全部できる いつものデバイスで いつもの使い勝手いつものデータといつものアプリが全部使える 21

23 そんなソリューションがあるのか? 22

24 モバイルにデータを持たないこと! アプリもこっちにあった方が良い! 作業ファイルやキャッシュも NG! 23

25 モバイルデバイスのアプリの形態 種別 説明 機能性 UI 運用性 セキュリティ ネイティブ iphone アプリ 等 PC でいえば CSS 型のアプリ デバイス上でネイティブに動作する Web ブラウザの中で動作する RDP プログラムはリモートで稼働 データもリモートに存在 24

26 4 リモートデスクトップ ~ 最もスピーディな iphone 活用法 ~

27 リモートデスクトップのイメージ 26

28 リモートデスクトップのメリット Windows が使える WordもExcelも CADや独自アプリも いつものままの操作性 セキュリティ 見て操作するだけ 情報漏洩なし MDM の負荷は最小限に 自分の机上の PC のデータとアプリが使える 社内システムにアクセスできるだけでは不足 27

29 リモートからアクセスすべきものは何か データがどこにあるのか 自分の机上 PCを使えば いつも使っているそのデータにアクセスするアプリケーションはどこにあるのか 全てのアプリケーション & データにアクセスできる データの在処 中央 共有フォルダ 自分の机上 PC アプリケーション種類在処 CSS 型 Web 型 Office 系専門系 自分の PC 中央 ファイル共有 1 自分の PC リモートアクセス手法 SSLVPN RDP 28

30 リモートデスクトップって 遅い? 現在の在宅回線YouTube をストレスなく見られるスピードなら大丈夫 リモートアクセス回線 モバイルの回線速度 WiMAX WiFi 在宅 ADSL 在宅光回線 5 年前 ~128K なし一部 8M~ 一部 今 ~7.2M 40M 11M~ 12M~ 100M 29

31 リモートデスクトップの必要条件 VPN 環境 セキュリティのための暗号化トンネル通信 リモートデスクトップクライアント 2 拠点間で RDP を実現するアプリ ユーザ デバイス認証 / アクセス制御 リモート接続時に相手を認証 誰が何にアクセスできるかコントロールするシステム 30

32 リモートデスクトップの基本構成 リモートから あらゆるものに自分の机上 PC 経由でアクセス 31

33 5 日立ソリューションズの提案 ~BCP に最も適した RDP とは ~

34 RDP システムをワンストップで VPN リモートデスクトップクライアントユーザ デバイス認証 / アクセス制御机上 PCの電源リモートコントロール BCP 向け緊急拡大ライセンス 33

35 机上 PC の電源リモートコントロール BCP の RDP では リモートの電源を ON/OFF できることが必要 もし職場が停電しても リモートで再起動したい 節電もしたい Wake Up On LAN ネットワークから PC を起動する機能 現在ほとんどの PC がサポート DD はサインアップされた PC の MAC アドレスでその LAN カードにアクセス 34

36 BCP 向け緊急拡大ライセンス 非常時に備えたプリペイドライセンス 多くの人が使うのは その時 だけでよい 例 1000 同時ユーザ 10 日間 最小限の投資で BCP 対策としてのリモートアクセスを実現したい 35

37 構成イメージ RDP クライアント 認証サーバ ( オプション ) Office SSLVPN ゲートウェイ いつものデスクトップ 36

38 SSLVPN ゲートウェイ Secure Access シリーズ SSLVPN 製品のリーダーとして実績ある良い製品 DesktopDirect RDP に必要な機能をオールインワンで提供 BCP に最適 37

39 Array DesktopDirect の特徴 VPN リモートデスクトップクライアントユーザ デバイス認証 / アクセス制御机上 PCの電源リモートコントロール BCP 向け緊急拡大ライセンス 通常のすべてをオールインワンパッケージ SSLVPNゲートウェイの提供範囲 38

40 FAQ 価格感は? 最小構成 :25 同時ユーザ 82 万円程度 ~ BCPライセンス:25ユーザ 10 日間 16 万円 ~ サポートするモバイルデバイスは? WindowsPC iphone ipadはサポート済み Androidは2011 年 5 月予定 実績は? SSLVPNゲートウェイとしては世界で1000 台以上 iphoneサポート(2010/6) 後 当社で14 件 39

41 6 利用例 ~BCP にとどまらず普段の業務効率も向上 ~

42 出張を効率化 モバイル PC 厳重なセキュリティ対策が必要 シンクライアント荷物が重くなり使用スペースも必要 セキュリティ対策はオフィス PC 側で 小さく 軽くいつでも何処でも取り出しすぐに使える モバイル PC 持ち出しの悩み iphone だけ持って身軽に出張へ! すきま時間の活用 電車の待ち時間に 待ち合わせ中に 移動中のちょっとした時間に 41

43 オフィスでのサブ PC として 会議室で あの資料ちょっと確認したいな そうそう こんな情報が そのデータなら私のデスクにありますよ 社内 Wi-Fi 他フロアで 打ち合わせ卓で 社内のどこからでも自席 PC にアクセス 42

44 現場での活用 ベッドサイド診療 医局端末に ipad からアクセス 電子カルテを ipad で閲覧 新たな医療システムは構築不要 出張先の病院からでも 自分の医局のデータにアクセス 新規アプリ開発の必要なし 43

45 7 アクセス手順 ~ その時 だれにでも簡単であること ~

46 基本は 3 ステップ 1 ブラウザを開き 設置した Array のアドレスにアクセス 2 認証 3 デスクトップ PC をクリック 45

47 iphone の場合の事前設定 46

48 iphone でのアクセス手順 47

49 8 まとめ ~BCP 向け在宅勤務の最適解 ~

50 改めて 要件充足性を整理 要件 ネイティブアプリ 専用 Web アプリ SSL VPN 一般 RDP Array DD RDP MDM の難易度 難 難 難 易 易 中央のアプリ データアクセス 机上 PC のアプリ データアクセス 机上 PC の電源リモート ON/OFF モバイルデバイス &PC 共通 BCP としての経済性 システム構築 運用の容易さ 49

51 まとめ 真正面から MDM に取り組むハードルを低く 特に BCP ではコストと運用性から重要 解はリモートデスクトップ いつもの机上の PC 活用が近道 いつものデータといつものアプリはそこにある 解はリモートデスクトップ さらにいくつかの条件を忘れずに 机上 PC の電源のリモートコントロールをしたい たとえば その時 全社員が使えるシステムのコストは 50

52 ありがとうございました!

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