IIJ迷惑メールフィルタサービス ご利用の手引き［利用者用］

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1 迷惑メルーフィルタ管メール ご利用の手引き [ 利用者用 ] Version 1.2 理IIJ 迷惑メールフィルタサービス

2 本書は著作権法上の保護を受けています 本書の一部あるいは全部について 著作権者からの許諾を得ずに いかなる方法においても無断で複製 翻案 公衆送信等することは禁じられています IIJ Internet Initiative Japan は 株式会社インターネットイニシアティブの商標または登録商標です その他 本書に掲載されている商品名 会社名等は各会社の商号 商標または登録商標です 本文中では マークは表示しておりません Internet Initiative Japan Inc. All rights reserved. 本サービスの仕様 及び本書に記載されている事柄は 将来予告なしに変更することがあります IIJ 迷惑メールフィルタサービスご利用の手引き [ 利用者用 ] Version 1.2 発行 : 株式会社インターネットイニシアティブ IIJ-MZ003CA-0901CP-00001ZZ

3 目次 利用者編 4 特徴 4 迷惑メール隔離レポート 4 1 HTML 形式の迷惑メール隔離レポート 4 2 テキスト形式の迷惑メール隔離レポート 5 迷惑メールフィルタ管理画面 6 1 隔離されたメールを管理 ( 参照 削除 受信 ) する 6 2 受信許可 ( 拒否 ) ー特定の送信元からのメールを常に受信許可 ( 拒否 ) する 8 3 迷惑メールフィルタの動作を設定する 9 4 迷惑メール隔離レポートや表示言語の設定を変更する 10 5 パスワードーログイン用のパスワードを変更する 11 6 パスワードー初めてパスワードの設定をする / パスワードを忘れて再発行する 11

4 利用者編 メール 利用者は管理画面において自分のメールアドレスに対する操作を行うことができます 特徴 迷惑メールフィルタは お客様宛に届くメールの迷惑メール度合いを判定し 迷惑メールを隔離します 隔離されたメールの情報は 迷惑メール隔離レポート にまとめ 翌日にメールでお送りします 隔離されたメー ルの参照やリリース ( 受信 ) 等の作業を行うことができます メールマガジン等 一斉配信されるメールには 迷惑メールとの類似点が多く含まれるため 迷惑メー ル度が高く算出される場合があります メールマガジン等が迷惑メールと誤判定される場合は 後述 の 常に受信許可 の設定を行ってください 迷惑メール隔離レポート 隔離されたメールの情報は 迷惑メール隔離レポート にまとめ 翌日にメールでお送りします 迷惑メール隔 離レポートを用いて 以下の作業を行えます 隔離されたメールの内容を確認する 隔離されたメールをリリース ( 配送 ) して受信する 今後同じ送信元のメールが隔離されないように 送信元のメールアドレスを配送許可する 等 また 迷惑メール隔離レポートには HTML 形式とテキスト形式の2 種類があります 初期設定では HTML 形式の迷惑メール隔離レポートが送信されますが 後述の 迷惑メール隔離レポートや表示言語の設定を変更する で テキスト形式の迷惑メール隔離レポートに変更することもできます 管理者の設定によって 初期設定がテキスト形式に指定されている場合もあります 1 HTML 形式の迷惑メール隔離レポート From: spam-report Subject: user@example.co.jp の迷惑メール隔離レポート 4

5 惑メルフィルタ管参照するメールの 件名 をクリック セーフメールビューが開きます セーフメール ビューについては 隔離メールの参照画面 ( セーフメールビュー ) の操作方法 をご覧ください 隔離されたメールをリリース ( 受信 ) する場合 迷ー理隔離されたメールの内容を確認する場合 リリース をクリック メールがリリースされるまで数分かかります 常に受信許可 をクリック 現在隔離されているメールのうち 該当の送信元今後同じ送信元からのメールが隔離されないよう からのメールがすべてリリースされます にする場合 ここで選択したメールアドレスは 後述の 受信許可リスト に登録されます 隔離されたすべてのメールの情報を参照する場合 全ての隔離メールを見る をクリック 全て削除 をクリック隔離されたすべてのメールを削除する場合 レポートに表示された隔離メールがすべて削除されます 迷惑メール隔離レポートの各リンクをクリックすると 迷惑メールフィルタ管理画面が表示されます 隔離されたメールの保存期間は14 日間です それを経過した隔離メールは削除されます 迷惑メール隔離レポートの各リンクをクリックすると 迷惑メールフィルタ管理画面 が表示されます 隔離メールの確認やリリース ( 受信 ) 等の作業は迷惑メールフィルタ管理画面から行います 迷惑メール隔離レポートは 以下の場合送信されません 隔離されているメールが存在しない場合 設定した送信間隔に当てはまらない場合 選択した迷惑メール隔離レポートのタイプが 前回のレポート以後 新しく隔離されたメール (HTML) または テキストでの概要 で 前回のレポート以降メールが隔離されなかった場合 迷惑メール隔離レポートの送信間隔とタイプの設定について詳しくは 迷惑メール隔離レポートや表示言語の設定を変更する をご覧ください 迷惑メールフィルタ用のユーザアカウントが作成されていない場合 迷惑メールフィルタ用のユーザアカウントについては 運用管理担当者にお問合せください 5 2 テキスト形式の迷惑メール隔離レポート

6 迷惑メールフィルタ管理画面 迷惑メールフィルタ管理画面 では 隔離されたメールの参照やリリースのほか 迷惑メールフィルタや迷惑メー ル隔離レポートの操作を行えます 推奨するWebブラウザは 以下のとおりです Windows XP Windows Vista Mac OS X v10.4 Mac OS X v10.5 Internet Explorer 6.x Internet Explorer 7.x Firefox 2.x 迷惑メールフィルタ管理画面 にログインするには トップページでメールアドレスとパスワードを入力します 迷惑メール隔離レポートのリンクからログインする場合 パスワードの入力は必要ありません 運用管理担当者が 迷惑メールフィルタ管理画面 にメールアドレスを登録するか 迷惑メール隔離レポート が届くまではログインできませんので ご注意ください 迷惑メール隔離レポート からのログインではなく トップページからログインする場合は URL を運用管理担当者にお問合せください ブラウザのJavaScript 機能を有効にしてください Internet Explorerでは コンテンツアドバイザを無効にしてください 1 隔離されたメールを管理 ( 参照 削除 受信 ) する 迷惑メールフィルタ管理画面 の 隔離メール管理 では 隔離されたメールの参照 配送 削除ができます 隔離 されたメールの保存期間は 14 日間です それを経過した隔離メールは削除されます 6

7 惑メルフィルタ管迷ー参照するメールをダブルクリック セーフメールビューが開きます セーフメールビューについては 隔離メールの参照画面 ( セー フメールビュー ) の操作方法 をご覧ください リリース ( 受信 ) するメールをチェックし リリー 隔離されたメールをリリース ( 受信 ) する場合 ス をクリック メールがリリースされるまで数分かかります 隔離しない送信元のメールをチェックし 常に受 信許可 をクリック 今後同じ送信元からのメールが隔離されないよう 現在隔離されているメールのうち 該当の送信元 にする場合からのメールがすべてリリースされます ここで選択したメールアドレスは 後述の 受信 許可リスト に登録されます 特定の日付の隔離メールを参照する場合 画面上部のプルダウンメニューから 参照する日付を選択 隔離メール管理 ででは Date 等の各項目の間にカーソルを合わせてドラッグすることで それぞれの項目の表示幅を変更することができます また 各項目名にカーソルを合わせて表示される をク リックし Columnsメニューにてチェックを外すことで 各項目を任意に非表示に変更することもで きます 隔離メールの参照画面 ( セーフメールビュー ) の操作方法 迷惑メール隔離レポート (HTML 形式 ) や隔離メール管理から隔離されたメールの件名を選択すると セーフメールビューが表示され メールの本文や添付ファイル名を参照できます セーフメールビューは 隔離メー理隔離されたメールの内容を確認する場合 ルの一覧と 画面内でタブで分割表示されます セーフメールビューでは 以下の操作もできます リリース 表示したメールのリリース ( 受信 ) メールがリリースされるまで数分かかります 削除 表示したメールの削除 表示したメールの送信元メールアドレスを受信許可リストに追加 常に受信許可 現在隔離されているメールのうち 該当の送信元からのメールがすべてリリースされます ここで選択したメールアドレスは 後述の 受信許可リスト に登録されます

8 2 受信許可 ( 拒否 ) ー特定の送信元からのメールを常に受信許可 ( 拒否 ) する 受信許可 ( 拒否 ) リストに登録することで 特定の送信元メールアドレス またはドメイン名によりメールの受信許可または拒否することができます 受信許可リストは150 件 受信拒否リストは100 件まで登録できます 受信許可 ( 拒否 ) リストの設定は 迷惑メールフィルタ管理画面 のトップページにある 受信許可 / 拒否 をクリックしてください 受信許可 ( 拒否 ) リストの登録方法 特定のメールアドレスやドメインを送信元とするメールを 常に受信許可にする場合 受信許可リスト の エントリを追加する に受信を許可するメールアドレスまたはドメイン名を入力し 追加 をクリックします 特定のメールアドレス ドメインを送信元とするメールを 常に受信拒否する場合 受信拒否リスト の エントリを追加する に受信を拒否するメールアドレスまたはドメイン名を入力し 追 加 をクリックします 受信許可 ( 拒否 ) リストからの削除方法 受信許可 ( 拒否 ) リスト から削除するメールアドレスまたはドメイン名を選択し 削除 をクリックします 受信許可 ( 拒否 ) リストへの一括登録方法 受信許可( 拒否 ) リスト にある アップロードする受信許可 ( 拒否 ) リストファイル の 参照 から受信を許可 ( 拒否 ) するリストファイルを選択し アップロード をクリックします 1 行 1メールアドレス または1ドメイン名で作成したテキストファイルを用いて リストの追加ができます ドメイン名を登録すると サブドメインを含め そのドメイン名を送信元としたすべてのメール アドレスについて配送許可 ( 拒否 ) できます 受信許可 ( 拒否 ) リストに example.jp を登録した場合 以下のような送信元のメールアドレスは 配送許可 ( 拒否 ) されます iij-taro@example.jp iij-taro@sub.example.jp iij-taro@sub1.sub.example.jp 受信許可 ( 拒否 ) リストの登録には * を使うことができます * は 0 文字以上の任意の文字列に 一致します * を使って以下のように登録することができます Allow/Deny list に *@example.jp をドメインとしたメールアドレスすべてが 配送許可 ( 拒否 ) されます Allow/Deny list に iij*@example.jp で アカウントが iij から始まるメールアドレスすべてが 配送許可 ( 拒否 ) されます 8

9 惑メルフィルタ管受信許可リストと受信拒否リストに一致する条件 ( ドメイン メールアドレス ) が登録されていた場 合 受信許可リストの動作が優先されます 3 迷惑メールフィルタの動作を設定する お客様に届いたメールを判定し スコア付けします 判定された迷惑メールの度合い ( 迷惑メール度 ) によって 非 迷惑メール 中 (middle) 高 (high) の 3 段階に分類されます 迷惑メールフィルタ管理画面 では 迷惑メール判定の結果 迷惑メール度が 高 または 中 と判定されたメー ルの処理方法を設定できます トップページの 設定 をクリックしてください 迷ー以下の項目を任意に選択し 保存 をクリックします 管理者が定めたアクションを使用標準のアクションを使用する 項目のチェックを外すと 以下のアクションを自分のメールアドレス用に設定できます 迷惑メール度が中のアクションを選択します 迷惑メール度が中程度の場合の "[SPAM]" をSubjectの先頭につけるアクション メールを隔離する 配送拒否する 何もしない メールを受信することを意味します 迷惑メール度が高のアクションを選択します 迷惑メール度が高い場合のアク "[SPAM]" をSubjectの先頭につけるション メールを隔離する 配送拒否する 何もしない メールを受信することを意味します 9 理

10 4 迷惑メール隔離レポートや表示言語の設定を変更する 迷惑メール隔離レポートや表示言語の設定を変更することができます 迷惑メールフィルタ管理画面 のトップページから 設定 をクリックします 以下の項目を任意に選択し 保存 をクリックします 迷惑メール隔離レポートの送信間隔 なし 標準 管理者の定めた送信間隔が利用されます 毎日 月 金 毎週月曜日 月 金 月 水 金 送信される 迷惑メール隔離レポート の種類を変更できます 標準管理者の定めた以下のいずれかのレポートタイプが利用されます すべての隔離メール (HTML) 隔離されたすべてのメールの一覧の参照と 表示された隔離メールに対するリリース等の操作が行える HTML 形式のメール 該当ユーザアカウントの管理画面に隔離メールが存在する場合に 迷惑メール隔離レポートの送信間隔 で設定した送信間隔で迷惑メール隔離レポートが送信されます 迷惑メール隔離レポートの種類 ( 迷惑メール隔離レポートタイプについては 4 ページの 迷惑メール隔離レポート をご覧ください ) 前回のレポート以後 新しく隔離されたメール (HTML) 前回のレポート以降に新しく隔離されたメールの一覧の参照と 表示された隔離メールに対するリリース等の操作が行える HTML 形式のメール 前回レポート送信後に新しく隔離されたメールが 該当ユーザアカウントの管理画面に存在する場合に 迷惑メール隔離レポートの送信間隔 にて設定した送信間隔で迷惑メール隔離レポートが送信されます テキストでの概要前回のレポート以降に新しく隔離されたメールの一覧が参照できるテキスト形式のメール 隔離メールに対する操作は メール上に記載された URL から行う 前回レポート送信後に新しく隔離されたメールが該当ユーザアカウントの管理画面に存在する場合に 迷惑メール隔離レポートの送信間隔 で設定した送信間隔で迷惑メール隔離レポートが送信されます タイムゾーン 言語 /Language 各国のタイムゾーンを指定できます 初期設定は [ アジア / 東京 (GMT( グリニッジ標準時 )+09:00)] です 英語(English) 日本語(Japanese) 10

11 惑メルフィルタ管 迷惑メールフィルタ管理画面 にログインするためのパスワードを変更することができます 1. 迷惑メールフィルタ管理画面 にログインします 2. 設定 タブをクリックします 3. パスワード をクリックすると パスワードの変更 ページが表示されます 4. 現在の ( 古い ) パスワードと新しいパスワードを2 回入力し 続ける をクリックします 5. OK をクリックします 迷ー 迷惑メールフィルタ管理画面 へは 迷惑メール隔離レポートからアクセスできるため パスワードの作成は必須ではありません 迷惑メールフィルタ管理画面 にメールアドレスとパスワードを入力してログインする必要がある場合は 迷惑メール隔離レポートのリンクから パスワードを作成できます 迷惑メール隔離レポートが届いていない場合は 迷惑メールフィルタ管理画面 のログインページから作成できます また パスワードを忘れた場合は 新しいパスワードを設定して既存のパスワードに上書きすることができます ただし 既存のパスワードは参照できません 迷惑メール隔離レポートのリンクからパスワードを設定 ( 再設定 ) する 1. 迷惑メール隔離レポートの ここ という文字列から 迷惑メールフィルタ管理画面 にログインします テキスト形式の迷惑メール隔離レポートでは 次のリンクから 隔離メールを全て表示できます と記載されている所から 迷惑メールフィルタ管理画面 にログインできます 11 6 パスワードー初めてパスワードの設定をする / パスワードを忘れて再発行する 理5 パスワードーログイン用のパスワードを変更する

12 2. パスワード をクリックすると パスワードの変更 ページが表示されます 3. パスワードの変更 ページ内の ここ という文字列をクリックします 4. 該当のメールアドレス宛にメールが送信されます メールの本文に記載の URL をクリックすると パス ワード変更画面が表示されます 5. 新しいパスワードを 2 回入力し 保存 をクリックします 12

13 惑メルフィルタ管( 再設定 ) する 1. 迷惑メールフィルタ管理画面 のログインページの こちらへ という文字列をクリックします 2. パスワードを設定 ( 再設定 ) するアカウント名 ( メールアドレス ) を入力し 登録 をクリックします 迷ー3. 該当のメールアドレス宛にメールが送信されます メールの本文に記載の URLをクリックすると パスワード設定画面が表示されます 理 迷惑メールフィルタ管理画面 のログインページからパスワードを設定 4. 新しいパスワードを2 回入力し 保存 をクリックします 13