パソコンバンクWeb21 操作マニュアル（デビュー）

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1 1. ご利用の流れ 当日扱の振込 振替および翌営業日 ~ 5 営業日先までの振込 振替の予約ができます 4. 振込 振替 P.32 P.89 P.87 P.94 P.52 P.97 P.101 P.103 Ⅵ 各サービスの利用方法 >> 4. 振込 振替 85

2 2. ご利用可能時間 銀行営業日土曜日 12/31( 注 ) 受取人マスタ登録 振込データ作成 8:00 ~ 24:00 当日扱 当行本支店宛 入金口座が当座預金の場合 8:00 ~ 15:30 入金口座が当座預金以外の場合 8:00 ~ 19:00 承認 他行宛 8:00 ~ 15:00 結果照会 予約扱 8:00 ~ 19:00 (5 営業日先までの日付指定が可能 ) 8:00 ~ 19:00 10 営業日前以降に最終承認者が承認を行った振込データが対象となります ご利用いただけません 予約取消 8:00 ~ 19:00 振込指定日が翌営業日以降の振込 振替予約データが対象となります ( 注 ) 1/1 ~ 1/3 5/3 ~ 5/5 祝祭日 国民の休日が土曜日と重なる場合 12 月 31 日が日曜日と重なる場合を除きます Web21 振込振替サービスご利用口座に ATM 等により入金を行い Web21 で当行本支店宛の口座に対し振込を行う場合 以下の入金保留時間帯にご注意ください ( この時間帯に振込の承認操作を行うと Web21 の画面上に 資金移動ができませんでした というエラーメッセージが表示されます ) 振込の承認操作 ( 承認および依頼 ) は保留時間帯を経過してからを行ってください 保留時間帯に承認操作を行いエラーとなった場合は データの再作成を行う必要があります < 月末営業日を除く銀行営業日 > 入金方法 入金保留時間帯 キャッシュカードによる ATM 入金 SMBC ダイレクト ( 注 1) 15:00 ~ 15:10 パソコンバンクナビ Web( 注 2) 現金による ATM 入金保留扱いとはなりません ( 振込可能です ) 上記保留時間帯に入金した場合は 15:10 以降に振込の承認操作を行ってください < 月末銀行営業日 > 入金方法 入金保留時間帯 キャッシュカードによる ATM 入金 SMBC ダイレクト ( 注 1) 15:00 ~ 16:00 パソコンバンクナビ Web( 注 2) 現金による ATM 入金 15:10 ~ 16:00 上記保留時間帯に入金した場合は 16:00 以降に振込の承認操作を行ってください ( 注 1) 当行の個人のお客さま向けインターネットバンキング モバイルバンキング テレホンバンキングのサービス名称です ( 注 2) 当行の法人のお客さま向けインターネットバンキングのサービス名称です ( 新規のお取扱は行っておりません ) 86 Ⅵ 各サービスの利用方法 >> 4. 振込 振替

3 画面の見かた振込 振替サービストップ画面 3. 三井住友銀行のパソコンバンク 振込 振替サービストップ画面には 5 つのカテゴリがあり 作業に応じて選択します 1 振込 振替データ作成 P.89 パソコンバンク Web21 <デビュー >では はご利用いただけません 2 マスタメンテナンス P.52 3 結果照会 / 予約取消 P.100 4< 未完了データ件数 > サービス利用者が作成した未完了の振込データ件数を表示します 5< 振込 振替データ履歴 > ( 前月と当月のデータが参照可能です ) 利用者が作成した振込データが一覧で全件表示されます 履歴の 状態 が 要確認 差戻し 作成中 の振込 振替データは 優先でリストの上位に表示されます : 承認者名 データの状態等の指定する条件にあったデータを検索することが可能です : 選択した振込データを削除できます 削除できるのは サービス利用者が作成した 作成中 または 差戻し のデータのみとなります 作成中 のデータを削除すると 選択したデータと同時に 一括作成した他のデータもまとめて削除されます 個別の明細ごとにデータを削除したい場合は 振込データ作成画面で削除してください P.93 : データの 状態 振込日といった 条件ごとに明細を一覧形式で印刷することが可能 です : 選択した振込データの帳票を表示 出力できます P.48 : 選択した振込データの詳細内容を確認できます Ⅵ 各サービスの利用方法 >> 4. 振込 振替 87

4 振込 振替データ履歴の 状態 について 作成 中 作成者が振込データを 確定 していない場合 承認 待 作成者がデータを 確定 済で 承認者の 承認 が未済の場合 完 了 当日扱の振込 振替の 承認 ~ 依頼 までの一連の振込 振替処理が完了した場合 ( 振込指定内容に問題がなければ振込処理が行われます ) 予約完了 予約扱の振込 振替の 承認 ~ 依頼 までの一連の振込 振替処理が完了した場合 ( 注 )( 振込指定内容に問題がなければ振込処理が行われます ) 差戻 し 承認者がデータを 差戻し した場合 実行エラー 当日扱 / 予約扱の振込 振替において 依頼 時に何らかのエラーが発生した場合 例 ) 振込先が存在しない 残高不足など 何らかのシステム障害が発生した場合 振込日超過 当日扱 / 予約扱の振込 振替で 承認待 のまま振込指定日を越えた場合 要確 認 1 当日扱 / 予約扱の振込 振替で 依頼 ボタンをクリックせずに処理が中断された場合や メニューボタンをクリックし 別画面に遷移した場合 2 予約取消で 取消実行 ボタンをクリックせずに処理が中断された場合や メニューボタンをクリックし 別画面に遷移した場合 予約取消 予約取消を行った場合 ( 注 ) 予約扱の振込 振替において 振込 振替指定日のデータ処理時に出金口座の残高が不足していた場合 予約された依頼内容は実行されません 振込 振替指定日当日に 必ず処理結果をご確認ください ( 振込 振替指定日当日の日中に残高不足が解消された場合でも 自動的に再振込 再振替処理が行われることはありません あらためて振込 振替の手続きを行ってください ) 88 Ⅵ 各サービスの利用方法 >> 4. 振込 振替

5 操作手順 4. 三井住友銀行のパソコンバンク 振込 振替データ作成振込データを 2 つの方法で作成できます 振込 振替サービストップ画面 A 振込 振替データを新規に作成する場合 ボタンをクリックします P.89 B 既存の総合振込データをもとに振込 振替データを A 作成する場合 ボタンをクリックします P.92 B 振込 振替データ作成 振込 振替 振込 振替サービストップ画面 振込データ作成 Step1 出金口座指定画面 パソコンバンク Web21 <デビュー >では 通知入金 支払 はご利用になれません 1 ボタンをクリックします 2 出金口座を選択し ボタンをクリックし ます Ⅵ 各サービスの利用方法 >> 4. 振込 振替 >> 振込 振替データ作成 89 振込 振替データ作成 Step2 振込日指定 画面 3 振込か振替の選択を行い 振込指定日を入力します ( 画面上で項目名が赤字の部分は入力必須項目です ) 振込指定日には 操作日当日が自動的に表示されますが 5 営 業日先までの指定が可能です 入力が完了したら ボタンをクリックし ます

6 振込 振替データ作成 Step3 振込先設定画面 4 振込先を設定します 振込先の設定が完了したら 手順 5 に進みます A 受取人マスタに登録のない振込先を設定する場合 B A ボタンをクリックします P.91 B 受取人マスタから振込先を設定する場合 ボタンをクリックします P.91 受取人マスタから振込先を設定するためには あらかじめマスタ登録をする必要があります マスタ登録とグループ登録について P.50 振替の際 入金口座を受取人マスタから選択すると 出金口座と同一支店の口座のみ表示されます 振込 振替データ作成 Step3 振込先設定画面 A B 5 設定した振込データが表示されます A 受取人の情報を修正する場合該当の受取人名をクリックし 登録情報を修正の上 登録情報の更新を行います P.92 B 振込明細を削除する場合該当の明細の削除の文字をクリックします : ソート ( 並び順 ) 条件を指定して 条件にあっ た並び順で表示できます : 受取人名 振込先といった検索条件を指定して 条 件にあった受取人を表示できます : 一時ソート条件 検索条件を解除します : 現在の登録内容を保存できます 一時保存につ いて P.95 振込金額は 振込先が他行宛の場合は 10 桁 (100 億未満 ) 当 行本店支店宛の場合は 12 桁 (1 兆未満 ) まで設定が可能です : 当行本支店宛 他行宛といった振込先ごとの 合計件数と合計金額が表示されます なお 表示される合計 件数には 0 円の明細は含まれていません : 振込金額欄に入力されている金額が全て 0 にな ります 振込予約を行う際 振込先が他行の場合は 受取人名 ( カナ ) の入力が必須項目になります 振込金額を入力し ボタンをクリックします 引き続き 確定作業を行います P.94 振込先が他行で 振込を即時に行う場合 受取人名 ( カナ ) の入力されていないと ボタンをクリックしたとき 確認メッセージが表示されます 内容を確認の上 確定してよければ OK ボタンをクリックしてください 90 Ⅵ 各サービスの利用方法 >> 4. 振込 振替 >> 振込 振替データ作成 振込 振替 では 振込手数料は一律振込人側の負担 ( 手数料当方負担 ) の取扱いとなります 振込手数料を受取人負担とする場合は 振込手数料を差し引いた金額を振込金額に設定してください 振込手数料について P.35

7 振込先の設定方法 三井住友銀行のパソコンバンク 受取人マスタに登録のない振込先を追加する場合 入金口座の新規設定画面 受取人マスタから振込先を設定する場合 受取人一覧画面 入金口座の情報を入力します 入力が完了したら ボタンをクリックします ( 画面上で項目名が赤字の部分は入力必須項目です ) なお 受取人マスタに追加する場合にチェック をチェックし ボタンをクリックすると 入力した振込先の口座情報が受取人マスタに追加されます 受取人マスタに追加する場合は 受取人名 ( カナ ) の入力が必須項目になります ボタンをクリックして金融機関を選択します 金融機関設定について P.54 全角 1 文字は半角 2 文字分となります たとえば 受取人名 ( 漢字 ) をすべて全角文字で入力する場合は 15 文字まで入力できます すべて半角文字で入力する場合は 30 文字まで入力できます ( 漢字 ひら仮名は全角文字です ) 受取人名 ( カナ ) が 30 文字を超える場合の入力方法については 受取人の方を通じて先方の金融機関にご確認ください 為替記号として取扱う略語も利用できます 為替記号について P.58 振込予約を行う際 振込先が他行の場合は 受取人名 ( カナ ) の入力が必須項目になります 設定したい受取人を選択し ( 複数選択可能 ) ボタンをクリックします ボタンをクリックすると データ検索画面が表示さ れ 受取人名 受取人番号といった検索条件を指定することで 条件にあった受取人を表示させることが可能です Ⅵ 各サービスの利用方法 >> 4. 振込 振替 >> 振込 振替データ作成 検索条件を解除する際は ボタンをクリックしま す 表示されている受取人をすべて選択する際は ボ タンをクリックします すべての選択を解除するには ボタンをクリックします 91

8 受取人の情報を修正する場合 入金口座の再設定画面 振込データ作成 Step3 振込先設定 画面にて受取人名をクリックすると 振込情報の詳細設定 画面が表示されます 必要に応じて項目の修正 追加を行ったうえ ボタ ンをクリックし 元の画面に戻ります 全角 1 文字は半角 2 文字分となります たとえば 受取人名 ( 漢字 ) を全て全角文字で入力する場合は 15 文字まで入力で きます 全て半角文字で入力する場合は 30 文字まで入力で きます ( 漢字 ひら仮名は全角文字です ) 入金口座の再設定 画面で更新した情報は 受取人マスタの情報には反映されません 受取人マスタの修正について P.52 振込 振替データ作成 振込データから作成 振込 振替サービストップ画面 1 ボタンをクリックします 振込データから作成 画面 2 利用する振込データを選択し ボタンをク リックします サービス利用者自身が作成した振込データが表示されていま す ボタンをクリックすると データ検索画面が表示 され サービスの種類 データの 状態 等の検索条件を指 定することで 条件にあった振込データを表示させることが 可能です 92 Ⅵ 各サービスの利用方法 >> 4. 振込 振替 >> 振込 振替データ作成

9 振込データ作成 Step1 出金口座指定画面 三井住友銀行のパソコンバンク 振込 振替データ作成 Step2 振込日指定画面 振込 振替データ作成 Step3 振込先設定画面 3 出金口座を選択し ボタンをクリックし ます ボタンをクリックした際に 次のような出金口座が選択されているとエラーが発生します その際は出金口座を選択しなおしてください 既に解約されている出金口座 サービス利用者に利用権限がない出金口座 4 振込か振替の選択を行い 振込指定日を確認します ( 画面上で項目名が赤字の部分は入力必須項目です ) 選択した振込データの振込日が 当日 ~ 5 営業日先でない場合は 振込日を再入力してください 選択した振込データに振込メモが入力されていた場合 振込メモ欄にそのまま表示されます 必要に応じて修正 削除してください 確認が完了したら ます ボタンをクリックし 5 振込データから作成 画面で選択した振込データが表示されます A 受取人の情報を修正する場合該当の受取人名をクリックし 登録情報を修正の上 登録情報の更新を行います P.92 B 振込明細を削除する場合該当の明細の削除の文字をクリックします : ソート ( 並び順 ) 条件を指定して 条件にあった並び順で表示できます : 受取人名 振込先といった検索条件を指定して 条件にあった受取人を表示できます : 一時ソート条件 検索条件を解除します : 現在の登録内容を保存できます 一時保存について P.95 振込金額は 振込先が他行宛の場合は 10 桁 (100 億未満 ) 当行本店支店宛の場合は 12 桁 (1 兆未満 ) まで設定が可能です : 振込先ごとの合計件数と合計金額が表示されます なお 表示される合計件数には 0 円の明細は含まれていません : 振込金額欄に入力されている金額が全て 0 になります 振込金額を入力し ボタンをクリックします 設定した振込データが表示されます P.94 振込 振替 では 振込手数料は一律振込人側の負担 ( 手数料当方負担 ) の取扱いとなります 振込手数料を受取人負担とする場合は 振込手数料を差し引いた金額を振込金額に設定してください 振込手数料について P.35 Ⅵ 各サービスの利用方法 >> 4. 振込 振替 >> 振込 振替データ作成 93

10 振込データ確定 振込 振替データの確定画面 1 振込データの内容を確認します 内容が正しければ プルダウンから 承認者 を選択し ボタン をクリックします 各明細の振込金額が承認上限金額以内に該当する承認者が一覧表示されます ボタンをクリックすると 振込先ごとの合計件数と合計金額が表示されます なお 表示される合計件数には 0 円の明細は含まれていません 指定した金融機関が存在しません メッセージが表示された場合 入金口座の銀行コード / 支店コードが 金融機関の統廃合等により現在は存在しておりません 確認の上 必要に応じて修正を行ってください いったん確定したデータは 修正できません 修正したい場合は 承認者に差戻しを依頼してください なお 承認者のパソコン障害等により 電子認証 ID が使用できなくなるなど差戻しができない場合はデータの再作成が必要になります 差戻されたデータは サービストップ画面の振込 振替データ一覧にて 状態が 差戻し に変わっています 該当明細を選択の上 差戻しの表示をクリックすると 振込データの修正がおこなえます 振込 振替データの確定画面 2 振込 振替データを確定しました というメッセージが表示されます 帳票を印刷する場合は ボタンをクリックします 帳票印刷について P Ⅵ 各サービスの利用方法 >> 4. 振込 振替 >> 振込データ確定

11 その他の機能 三井住友銀行のパソコンバンク 振込データの一時保存作成中の振込データは一時保存することができます 振込 振替データ作成 Step3 振込先設定 画面 一時保存画面 一時保存した振込データを使用する場合 振込 振替サービストップ画面 1 振込 振替データ作成 Step3 振込先設定 画面で ボタンをクリックします 2 一時保存しました という画面が表示されますので ボタンをクリックします OK 一時保存した振込データは トップ画面の振込データ一覧に 状態 欄が作成中となって表示されます 1 使用する振込データの 状態 欄の作成中をクリック します 他の利用者が一時保存した振込データを使用する場合は ボタンをクリックします データ検索 画面が表示されますので 状態を選択してください をクリックし 作成中 を選択して検索してください Ⅵ 各サービスの利用方法 >> 4. 振込 振替 >> 振込データの一時保存 95

12 振込データ作成 Step1 出金口座指定画面 2 一時保存した振込データで指定していた出金口座が選択された状態で表示されます 変更がなければ ボタンをクリックします 出金口座変更がある場合は ここで変更します 振込 振替データ作成 Step2 振込日指定画面 3 保存した振込データに設定していた振込日 振込メモが表示されます 必要に応じて変更し ボタンをクリックします 振込 振替データ作成 Step3 振込先設定画面 4 一時保存した際の振込先明細が表示されます 引き続き振込データの入力や振込先の登録を行います 96 Ⅵ 各サービスの利用方法 >> 4. 振込 振替 >> 振込データの一時保存

13 データの承認 依頼 三井住友銀行のパソコンバンク 振込データ承認 依頼振込データの承認 依頼をします これにより 振込データは銀行センターに送信され 資金移動が実行されます 承認の操作を行うには 事前に承認権限設定と承認上限金額設定が必要です 承認権限設定は 管理専用 ID による利用者権限設定で行います P.24 承認上限金額設定は セキュリティ管理 の操作権限を持つ利用者 ID が行います P.32 当日付の振込 振替において 承認時限を過ぎていた場合 振込指定日を翌営業日に変更することが可能です この場合は予約扱となります 予約扱での振込 振替を行う際は 残高不足とならないよう前営業日までに出金口座の残高を確保してください Web21 メニュー 承認トップ画面 A B 1 Web21 メニューから 承認 を選択します 2 未完了データ件数と承認待データ一覧を確認します A 未完了データ件数 サービス利用者自身が承認者として指定された振込データのうち 未承認のものと 送信エラーとなったものの件数を表示します B 承認待データ一覧 未完了データ件数 の振込データの情報が一覧で表示されます 承認待データ一覧は サービス名の順番 ( 総合振込 振込 振替 ) で表示されます サービス名が同じときは 状態の順番 ( 送信エラーまたは要確認 承認待 ) で表示されます サービス名も状態も同じときは 振込日の昇順で表示されます 振込日も同じときは 受付番号の昇順で表示されます 承認を行うデータの 状態 の 承認待 の文字をクリックしてください 一覧内のデータを選択し ダウンロードすることも可能です Ⅵ 各サービスの利用方法 >> 4. 振込 振替 >> 振込データ承認 依頼 97

14 振込 振替データの承認画面 3 振込データの内容を確認します A 承認する場合 ボタンをクリックします B 差戻しを行う場合 ボタンをクリックします 差戻されたデータは 作成者が修正し再確定を行うことが可能です 入金口座の確認を行う場合にチェック というチェックボックスは 他行宛の当日振込の場合のみ表示されます 入金口座の確認では 銀行コード 支店コード 科目 口座番号 が実在するかを確認後 口座名義 のチェックを行います B A 振込 振替データの確認画面 4 振込データの内容を再確認します 次のような場合 入金口座 欄がオレンジ色で表示されます 実際の入金口座名義 ( 上段 ) と入力した受取人名 ( 下段 ) の相違箇所を確認のうえ 上段に表示された入金口座内容に問題がある場合は 差戻しを行ってください B A 入金口座の受取人名として指定した内容と 実際の入金口座名義が相違していた場合 口座名義が入力されていない場合 ( 入力した受取人名 ( 下段 ) には < 入力なし > と表示されます ) A 内容が正しい場合 ( 上段に表示された内容に問題がない場合を含む ) ボタンをクリックします 名寄せされている口座の場合は 入金口座の名称が ゴホンニン となります 当行本支店あるいは MICS( 全国キャッシュサービス ) 提携金融機関宛の振込の場合 科目 口座番号が実在すれば 正しい口座名が表示されます B 差戻しを行う場合 ボタンをクリックします 98 Ⅵ 各サービスの利用方法 >> 4. 振込 振替 >> 振込データ承認 依頼 次の場合 口座名は表示されません MICS( 全国キャッシュサービス ) と提携していない金融機関宛の振込の場合 ( ジャパンネット銀行を除く ) 予約扱の他行宛振込の場合 入金口座 欄がオレンジ色で表示された場合は 次画面で受取人マスタの更新を行うことができます 差戻されたデータは 作成者が修正し再確定を行うことが可能です

15 振込 振替データの確認 画面でまたはボタンをクリックせずに処理を中断した場合 該当 三井住友銀行のパソコンバンク データの状態が 承認待 から 要確認 となり 当日中は振込 振替データの承認処理ができなくなりますのでご注意ください 要確認 状態の解除方法について P.106 振込 振替データの確認画面 入金口座は正しいが振込を完了できない場合 振込 振替データの承認画面 5 振込データが銀行センターに送信され 振込が完了した場合 振込 振替が完了しました というメッセージが表示されます 予約扱の振込 振替データは依頼の受付順に振込処理が行われます 手順 4 の画面で 入金口座 欄がオレンジ色で表示された場合 上段に表示された内容は振込データにのみ反映され 受取人マスタの更新は自動的に行われません 受取人マスタの更新を行う場合は マスタの更新はこちら の文字をクリックしてください マスタ更新の操作方法について P.100 入金口座が実在するにもかかわらず I600-S0132 ご指定の口座は入金口座情報を開示しておりませんので 確認ができませんでした ( 口座確認ができない場合でも 振込依頼は可能です ) というエラーメッセージが表示される場合 入金口座の情報が開示されていないなどの理由から 入金口座の確認が行えな かった可能性があります 振込 振替データの承認 画面の 入金口座の確認を行う場合にチェック をクリックしてチェックを外し ボタンをクリックしてください Ⅵ 各サービスの利用方法 >> 4. 振込 振替 >> 振込データ承認 依頼 99

16 入金口座の情報で受取人マスタを更新するには 受取人マスタの更新画面 A B 1 入金口座の情報を確認します A 新規に登録する場合 ボタンをクリックします 受取人名 ( カナ ) が入力されていない場合は 追加 のみ行うことができます B 入金口座の情報で上書きする場合ボタンをクリックします 受取人マスタ追加メッセージ 2 受取人マスタの追加 更新が行われ 処理が完了した場合 受取人マスタに追加しました または 受取人マスタを更新しました というメッセージが表示されます 結果照会 / 予約取消 振込 振替 ( 当日扱 / 予約扱 ) の結果を照会します また 振込予約 振替予約の取消を行います 振込 振替サービストップ画面 A B A 振込 振替の結果を照会する場合 ボタンをクリックします P.101 B 振込予約 振替予約の取り消しを行う場合 ボタンをクリックします P Ⅵ 各サービスの利用方法 >> 4. 振込 振替 >> 結果照会 / 予約取消

17 振込 振替サービストップ画面 三井住友銀行のパソコンバンク 結果照会 / 予約取消 結果照会 振込 振替結果照会画面 1 ボタンをクリックします 2 出金口座を選択し 受付日を指定し ボタ ンをクリックします 過去 10 営業日内に承認された振込 振替の結果照会が可能です 101 Ⅵ 各サービスの利用方法 >> 4. 振込 振替 >> 結果照会 / 予約取消

18 照会結果一覧画面 3 照会結果が表示されます 選択した出金口座で完了した 10 営業日前以降のすべての振込 振替データ ( 他の利用者が作成したデータを含む ) が表示されます 引き続き結果照会をする場合は ボタンをクリックします 照会結果の 状態 について 完 了 当日扱の振込 振替の資金移動が完了した場合 予約実行 予約扱の振込 振替の資金移動が完了した場合 実行エラー 当日扱 / 予約扱の振込 振替において 依頼 時にエラーが発生した場合 ( 注 1) 例 ) 振込先が存在しない 残高不足 ( 注 2) など 予 約中 振込 振替の予約指定日が未到来の場合 予約実行エラー 予約扱の振込 振替の実行時 ( 振込指定日 ) にエラーが発生した場合 ( 注 1) 例 ) 振込先が存在しない 残高不足 ( 注 2) など 予約取消済 予約扱の振込 振替が取消された場合 ( 注 1) エラー理由は 詳細 画面に表示されます ( 注 2) 予約扱の振込 振替において 振込 振替指定日のデータ処理時に出金口座の残高が不足していた場合 予約された依頼内容は実行されません 振込 振替指定日当日に 必ず処理結果をご確認ください ( 振込 振替指定日当日の日中に残高不足が解消された場合でも 自動的に再振込 再振替処理が行われることはありません あらためて振込 振替の手続きを行ってください ) 102 Ⅵ 各サービスの利用方法 >> 4. 振込 振替 >> 結果照会 / 予約取消

19 取消が可能なデータは以下のすべての条件にあてはまる振込 振替データとなります 三井住友銀行のパソコンバンク 結果照会 / 予約取消 予約取消 振込 振替データ履歴 の 状態 が 予約完了 となっているもの 振込指定日が翌営業日以降になっているもの サービス利用者自身が 作成 または 承認 を行ったもの 予約データの 作成者 と 承認者 がともに電子認証の利用者の場合 予約データの作成または承認を行ったパソコン以外からは 取消処理を行えません パソコンの故障や入れ替えなどにより 取消処理が行えなかった場合 予約データは 組戻 することになります 振込 振替サービス 予約データ一覧画面 予約取消の確認画面 トップ画面 B 1 ボタンをクリックします 2 予約取消を行うことが可能な振込 振替データが表示されます 予約取消を行う振込 振替データを選択し ボタンをクリックします 3 予約取消を行う振込 振替データの内容を再確認します A 取消を行う場合 ボタンをクリックします B 取消を行わない場合 ボタンをクリックします A Ⅵ 各サービスの利用方法 >> 4. 振込 振替 >> 結果照会 / 予約取消 103

20 予約取消の確認 画面で または ボタンをクリックせずに処理を中断した場合 該当データの状態が 予約完了 から 要確認 となり 当日中は振込 振替データの承認処理ができなくなりますのでご注意ください 要確認 状態の解除方法について P.106 予約取消の確認画面 4 予約取消データが銀行センターに送信されます 予約取消が完了した場合 予約取消が完了しました というメッセージが表示されます 承認 権限のみ設定されている場合サービス利用者に 振込 振替 取引の利用者権限が設定されておらず 承認 権限のみ設定されている場合 以下の画面から 予約データ一覧 画面に遷移し 予約取消を行います 承認トップ画面 1 ボタンをクリックします 完了データ一覧画面 2 ボタンをクリックします 104 Ⅵ 各サービスの利用方法 >> 4. 振込 振替 >> 結果照会 / 予約取消

21 予約データ一覧画面 三井住友銀行のパソコンバンク 3 予約データ一覧 画面が表示されます 2 以降の操作方法 ( 予約取消の手順以降 ) について P Ⅵ 各サービスの利用方法 >> 4. 振込 振替 >> 結果照会 / 予約取消

22 要確認 状態の解除 要確認 状態の解除処理振込 振替データの承認中や予約取消中に処理を中断された場合 該当データの 状態 が 要確認 となります 要確認 となった場合 当日中は同一企業コード ( 注 ) 出金口座での振込 振替データの承認処理が行えませんので 以下の手順で 要確認 状態の解除処理を行ってください ( 注 ) 企業コード : 当行でお客様の Web21 契約を特定するためのコード (14 桁 ) です Web21 トップページでも確認することができます 承認者の場合 承認トップ画面 1 承認 トップ画面で 承認待データ一覧の 状態 が 要確認 となっているデータがあることを確認してください 要確認 の文字をクリックしてください 要確認の振込 振替データを解除しました 画面 2 要確認 状態が解除された場合 左のようなメッ セージが表示されますので OK をクリックし てください 該当の振込 振替データの処理結果を確認してください 振込 振替データの確認 画面( P.98) で また は ボタンをクリックせずに処理を中断した場合 該 当の振込 振替データは 承認待 に戻ります 再度承認処 理を行ってください 106 Ⅵ 各サービスの利用方法 >> 4. 振込 振替 >> 要確認 状態の解除処理

23 作成者の場合 三井住友銀行のパソコンバンク 振込 振替サービス トップ画面 要確認の振込 振替データを解除しました 画面 1 振込 振替サービス トップ画面で 振込 振替データ履歴の 状態 が 要確認 となっているデータがあることを確認してください 要確認 の文字をクリックしてください 2 要確認 状態が解除された場合 左のようなメッ セージが表示されますので OK をクリックし てください 3 該当の振込 振替データの処理結果を確認してください 予約取消の確認 画面で または ボタンをクリックせずに処理を中断した場合 該当の振込 振替データは 要確認 になります 要確認 状態の解除処理は 該当データが 要確認 状態となったタイミングによって 操作可能な利用者が異なります 振込 振替の承認時に 要確認 状態になった場合 該当データの 承認 を行った 承認者 が解除処理を行うことができます 振込 振替の予約取消時 要確認 状態になった場合 該当データの 予約取消 を行った 作成者 または 承認者 が解除処理を行うことができます 要確認 状態となった当日中に解除処理を行わなかった場合 翌営業日になれば自動的に同一企業コード 出金口座での振込 振替データの承認処理が行えるようになります この際 該当データの 状態 は 要確認 のままとなりますが 要確認 の文字がクリックできる場合は 現在のデータの状態を確認することができます 要確認 の文字のみ表示されている場合は 振込指定日が到来しているため 現在のデータの状態を確認することができません 入出金明細照会等で 振込が完了しているかなどのデータの処理状況を確認してください Ⅵ 各サービスの利用方法 >> 4. 振込 振替 >> 要確認 状態の解除処理 107