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1 CSP-LA サービス 端末入替えマニュアル PC 版 注 ) インストールには 管理者権限が必要です 管理者権限があるアカウントでインストールを実行して下さい 注 ) ご利用のウィルス対策ソフトを終了させてから インストールを実行して下さい 注 )1 つの ID を複数のご担当者にて共有することはできません 注 ) 本マニュアルでは JNX 接続サービスまでの手順となります JNX 接続完了後 各システムへの接続をお願いします 注 ) 対応 OS ブラウザについては以下 URL をご確認下さい 注 ) 本マニュアルを進めるにあたりまして サービスご利用開始時にご送付させていただきました 開始案内の書類が必要となります

2 1 改定履歴 改定日 2014/6/13 初版作成 内容 2014/8/6 ActiveX フィルター無効化に関する記述を追加 2018/8/27 WindowsXP に関する手順を削除

3 2 目次 内容 PAGE インストールに関する問合せ先 3 はじめに : インストール完了までの全体の流れ 4 STEP1 ファイルキーダウンロードサイトのロック解除 5 STEP2 ファイルキーのダウンロード 9 STEP3 ソフトウェアのインストールとCSP-LAへの接続 15 補足 CSP-LA 接続性確認手順 22 お気に入りへの登録の手順 ( ショートカット作成 ) 23

4 3 インストールに関する問合せ先 お問合せ窓口 株式会社トヨタデジタルクルーズカスタマーセンター TEL: (24 時間受付 ) メール :helpdesk@d-cruise.co.jp

5 4 はじめに : 端末入替え完了までの全体の流れ STEP1 ファイルキーダウンロードサイトのロック解除 STEP2 ファイルキーのダウンロード STEP3 ソフトウェアのインストールと CSP-LA への接続 インストール完了 各システムへの接続をお試し下さい

6 5 STEP1 ファイルキーダウンロードサイトのロック解除 STEP1 ファイルキーダウンロードサイトの ロック解除

7 6 STEP1 ファイルキーダウンロードサイトのロック解除 登録情報の変更 (1) ブラウザ (Internet Explorer) を起動し アドレスバーに以下 URL を入力し Enter キーを押下 注意! URL を入力 下図のようなメッセージが表示された場合は OK ボタンを押下

8 7 STEP1 ファイルキーダウンロードサイトのロック解除 (2)Help ボタンを押下 (3) お問合せはこちらボタンを押下

9 8 STEP1 ファイルキーダウンロードサイトのロック解除 (4)Filekey ロック解除を選択し 必要事項を記述後 送信ボタンを押下 Filekey ロック解除 の左にあるラジオボタンをクリック お問合せの必要事項を記入 特記事項があれば記入 全て記入したら 送信 ボタンをクリック お問合せに必要な情報をご記入ください 会社名お客様の会社名をご記入ください お名前お客様のお名前をご記入ください メールアドレス連絡可能なメールアドレスをご記入ください ご契約のメールアドレス以外でも可 ご契約接続 ID 端末入替えを行う ID 情報をご記入ください ID 例 電話番号ご連絡可能な電話番号をご記入ください お急ぎの場合はこちらの電話番号にお電話をさせていただく場合がございます ファイルキーロック解除には最大 3 営業日を要します ファイルキーロック解除の完了後 完了のご連絡をいたします 完了のご連絡が入りましたら 次の STEP へお進みください

10 9 STEP2 ファイルキーのダウンロード STEP2 ファイルキーのダウンロード

11 10 STEP2 ファイルキーのダウンロード ファイルキーのダウンロード (1) ブラウザ (Internet Explorer) を起動し アドレスバーに以下 URL を入力し Enter キーを押下 注意! URL を入力 下図のようなメッセージが表示された場合は OK ボタンを押下 InternetExplorer9 以降をご利用時の追加確認事項 InternetExplorer9 より CSP-LA のログインを妨げてしまう機能が追加されております ログイン前に以下の部分のご確認をお願いいたします をクリック セーフティ (S) をクリック ActiveX フィルター (X) にチェックが入っていないことを確認 チェックが入っている場合はこの項目をクリックすることで外す事ができます

12 11 STEP2 ファイルキーのダウンロード ファイルキーのダウンロード (2) 接続 ID と共にお渡しさせていただいた ファイルキーダウンロード用 ID 注 ) 及びファイルキーダウンロード用パスワード注 ) を入力し サインイン ボタンをクリック 注 ) 1 接続 ID 及びパスワードではありませんのでご注意下さい 2 大文字 小文字もチェックしております 打ち間違いのないようご注意下さい ファイルキーダウンロード用の ID 及びパスワード情報は サービスご利用開始時にご送付させていただきました 開始案内の書類に記載されております 接続 ID: ファイルキーダウンロード用 IDを入力パスワード : パスワードを入力 サインイン をクリック 下図のようなメッセージが表示された場合は はい ボタンをクリック

13 12 STEP2 ファイルキーのダウンロード ファイルキーのダウンロード (3) filekey.tdc をクリック filekey.tdc をクリック (4) 保存 をクリック 保存 をクリック InternetExplorer9 以降の場合はウィンドウ下部に表示される項目より 保存ボタンの右にある 印をクリックするとメニューが出てくるため 名前を付けて保存を選択する ファイルの保存場所がわからない場合 ~InternetExplorer9 以降 ~ ダウンロードしたファイルが標準的に保存されるフォルダがあるため まずはその中をご確認ください スタートからコンピュータを選択 左側の項目からダウンロードを選択

14 13 STEP2 ファイルキーのダウンロード ファイルキーのダウンロード (5) デスクトップ を選択して 保存 ボタンをクリック 注 ) 注 ) Windows7 Vista の場合は ローカルディスク (C:) 直下に直接ダウンロードすることができません 一旦 デスクトップなどに保存していただき 後でローカルディスク (C:) へ移動させてください デスクトップ を選択 保存 をクリック (6) 右上のドアのアイコンをクリック ドア マークをクリックしファイルキーダウンロードサイトからサインアウトする

15 14 STEP2 ファイルキーのダウンロード ファイルキーのダウンロード (7)(5) でデスクトップに保存した filekey.tdc をデスクトップからローカルディスク (C:) 直下に移動します デスクトップにある filekey.tdc をローカルディスク (C:) へ移動する (8) 移動するときに 以下のメッセージが表示される場合は 続行 をクリックします (9) ローカルディスク (C:) 直下に filekey.tdc ファイルが存在するのを確認し STEP3 へ進みます デスクトップにある filekey.tdc をローカルディスク (C:) へ移動する ファイルキーのダウンロードができましたら P.15 へ

16 15 STEP3 ソフトウェアのインストールと CSP-LA への接続 STEP3 ソフトウェアのインストールと CSP-LA への接続

17 16 STEP3 ソフトウェアのインストールと CSP-LA への接続 CSP-LA 接続方法 (1) ブラウザ (Internet Explorer) を起動し アドレスバーに以下 URL を入力し Enter キーを押下 ( お気に入りへの登録方法は補足を参照下さい ) URL を入力 下図のようなメッセージが表示された場合は OK ボタンを押下

18 17 STEP3 ソフトウェアのインストールと CSP-LA への接続 (2) 接続 ID 現在ご利用のCSP-LA 用接続 IDを入力 パスワード 現在ご利用のパスワードを入力 上記の通り 各項目を入力し Sign In をクリック (3) アドオンをインストールする IE7 や 8 の場合 ウィンドウ上部に出てくるアドインインストールに関する警告メッセージをクリック このアドオンをインストールするをクリック IE9 以降の場合 ウィンドウ下部に出てくるインストールをクリック

19 18 STEP3 ソフトウェアのインストールと CSP-LA への接続 (4) 以下のような ユーザアカウント制御 画面が表示される場合は 続行 をクリックしてください 続行 をクリック (5) 以下のメッセージが表示されましたら インストールする をクリックしてください インストールする をクリック (6) 以下のように 確認済みの発行元 :Juniper Networks, Inc. のメッセージが表示されましたら はい (Y) をクリックしてください はい (Y) をクリック ウィルスソフトなどよりインストール許可を問うメッセージが表示された場合は 許可 もしくは許可に該当する選択肢をクリックしインストールを続行してください

20 19 STEP3 ソフトウェアのインストールと CSP-LA への接続 (7) 初回及びソフトウェア (Host Checker) のバージョンが更新された場合 以下の画面が表示されます ソフトウェアのインストールをする必要があります 常時 をマウス左ボタンでクリックします ( 参考 ) [ はい ] を左クリックした場合 2 回目以降の接続時にも左図が表示され都度 はい を選択する必要があります [ いいえ ] を左クリックした場合ソフトウェアがインストールされず利用できません この画面が表示されることは異常ではありません インストールが完了することで表示されなくなります 他の Host Checker がインストールされている場合は 接続で使用する HostChecker に上書きされます (8) 自動的に下図のような画面になります ( 暫くお待ち下さい )

21 20 STEP3 ソフトウェアのインストールと CSP-LA への接続 (9) 初回及びソフトウェア (Network Connect) のバージョンが更新された場合 以下の画面が表示されます ソフトウェアのインストールをする必要があります 常時 をマウス左ボタンでクリックします ((7) と同様の手順となります ) ( 参考 ) [ はい ] を左クリックした場合 2 回目以降の接続時にも左図が表示され都度 はい を選択する必要があります [ いいえ ] を左クリックした場合ソフトウェアがインストールされず利用できません この画面が表示されることは異常ではありません インストールが完了することで表示されなくなります 他の NetworkConnect がインストールされている場合は 接続で使用する NetworkConnect が新たにインストールされます NetworkConnect7.3.0 がインストールされた後 他の NetworkConnect をアンインストールしないでください Network Connect が動かなくなる場合があります もしアンインストールしてしまった場合は を一度アンインストールした後 Sign In して 再度 のインストールを実施してください Sign In すると 自動的に NetworkConnect7.3.0 がインストールされます をアンインストールした場合 2 回目以降の接続時にも (9) 図が表示されますので必要な場合を除き のアンインストールはしないでください

22 21 STEP3 ソフトウェアのインストールと CSP-LA への接続 (8) 自動的に下図のような画面になります ( 暫くお待ち下さい ) (9) 以下の画面が表示されれば CSP-LA の接続は完了 タスクバー ( 画面右下 ) に 黄色いカギ マークが表示されます 尚 以下の画面を閉じても SSL 接続は切断されません 以降 ご契約いただいているアプリケーションの手順に従い 接続をお試しください 接続を終了させる際はログイン後に表示される画面右上のサインアウトアイコンをクリック又はタスクバーにある鍵のアイコンを右クリックしてサインアウトをクリックします

23 22 補足 CSP-LA 接続性確認手順 CSP-LA 接続性確認方法 (1)CSP-LA へログインします (2) JNX 疎通確認サイト をクリックします (3) 以下の画面が表示されれば CSP-LA の接続確認は完了です

24 23 補足 お気に入りへの登録の手順 ( ショートカット作成 ) お気に入りへの登録 (1) ブラウザに CSP-LA へ接続するためのサインイン画面を表示させ お気に入り お気に入りに追加 を選択 (2) 追加 をクリック 追加 をクリック

25 24 補足 お気に入りへの登録の手順 ( ショートカット作成 ) ショートカット作成 (1) お気に入り CSP-SSL サービス にカーソルを合わせ右クリック コピー を選択 コピー をクリック (2) デスクトップ上で右クリックし 貼り付け を選択 ショートカットの貼り付け をクリック