証明書インポート用Webページ

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しらんさくいし
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1 証明書インポート用 Web ページ操作マニュアル (Windows XP) 20 年 2 月日セコムトラストシステムズ株式会社 P-

2 改版履歴版数日付内容担当 V /2/ 初版発行 STS P-2

3 目次. はじめに証明書のインポート手順証明書インポート手続のご案内電子メール受信 Webブラウザの事前設定証明書発行サイトへのアクセス証明書インポートツール (ActiveX) のインストール証明書のインポートトラブルシューティングデータの問合せに失敗しました証明書ファイルは取得できませんでした認証に失敗しました証明書ファイルは取得できませんでした証明書が作成されていないかもしくは既に証明書を取得済みです証明書をインポートできませんでしたインポートした証明書を確認したい...7 P-3

4 . はじめに本マニュアルはセコムトラストシステムズ株式会社 ( 以下セコムトラストシステムズ ) が提供する証明書インポート用 Web ページの利用方法を記載したマニュアルです証明書インポート用 Web ページは Web ブラウザを使用してクライアント証明書のインポートを自動的に行いクライアント証明書をダウンロードするための Web ページです証明書インポート用 Web ページをご利用のお客様は本マニュアルの手順に沿って証明書を取得してください [ 動作条件 ] オペレーティングシステム日本語 Microsoft Windows XP Professional 日本語 Microsoft Windows XP Home Edition ブラウザ Internet Explorer 6 Internet Explorer 7 Internet Explorer 8 P-4

5 2. 証明書のインポート手順本章では証明書インポート用 Web ページを使用して証明書を取得する手順を説明します手順の概略は次のとおりです. 証明書インポート手続のご案内電子メール受信 2. Web ブラウザの事前設定 3. 証明書のインポート 2.. 証明書インポート手続のご案内電子メール受信証明書インポート用 Web ページの URL が記載された電子メールが通知されます ( メール通知文の例 ) 送信者 : 件名 : 証明書インポート手続のご案内 < ユーザ ID> 様の管理者様により証明書の発行処理が行われましたので証明書インポートの手続をお知らせ致します以下の URL へアクセスし証明書のインポートを行ってください < 証明書インポート用 Web ページ URL> URL は大切な情報です他人に情報が漏れないよう十分ご注意ください証明書発行に関するご質問は管理者様宛にお願いいたします本メールは自動送信されています返信なされませんよう宜しくお願いいたします上記の < 証明書インポート用 Web ページ URL> には証明書をダウンロードするための Web ページの URL が記載されます P-5

2.2. Web ブラウザの事前設定証明書のインポートを行う前に Web ブラウザの設定を行います () Internet Explorer のツールバーからツール >2 インターネットオプション (O) を選択しインターネットオプションダイアログを開きます 2 (2) インターネットオプションダイアログのセキュリティタブを選択し 2セキュリティレベルが中

6 2.2. Web ブラウザの事前設定証明書のインポートを行う前に Web ブラウザの設定を行います () Internet Explorer のツールバーからツール >2 インターネットオプション (O) を選択しインターネットオプションダイアログを開きます 2 (2) インターネットオプションダイアログのセキュリティタブを選択し 2セキュリティレベルが中の設定になっているか確認しますカスタムなど中以外の設定になっている場合は3 既定のレベルボタンをクリックすると中の設定になりますその後 4OK ボタンでインターネットオプションダイアログを閉じます以上で Web ブラウザの事前設定は完了です引き続きエラー! 参照元が見つかりませんエラー! 参照元が見つかりませんを実施してください P-6

2.3. 証明書発行サイトへのアクセス () Internet Explorer で証明書インポート用 Web ページの URL にアクセスします

net/scira/entranceimport.do?p=xxxxxxxxxxxxxxxxx 2.4.

証明書をインポートするために必要な証明書インポートツール (ActiveX) のインストールを行います () 次のような画面が表示されます

7 2.3. 証明書発行サイトへのアクセス () Internet Explorer で証明書インポート用 Web ページの URL にアクセスします URL は発行する証明書毎に異なります URL 例 ) 証明書インポートツール (ActiveX) のインストールこの項目は初めて証明書発行サイトにアクセスしたときのみ実施します証明書をインポートするために必要な証明書インポートツール (ActiveX) のインストールを行います () 次のような画面が表示されます情報バーにお気づきですか? のダイアログが表示されているときは閉じるボタンをクリックしてダイアログを閉じてください次に 2 情報バーをクリックし表示されたメニューから 3ActiveX コントロールのインストール (C) を選択します 2 3 P-7

8 (2) 次のようなダイアログが表示されます証明書をインポートするために必要な証明書インポートツールをインストールしますインストールする (I) ボタンをクリックしてください以上で証明書インポートツール (ActiveX) のインストールは完了です引き続き 2.5 証明書のインポートを実施してください P-8

9 2.5. 証明書のインポート () 次の画面が表示されます手順証明書のダウンロードを実施します上記画面でダウンロードボタンをクリックしてください処理が開始されると処理中を示す次の画面が表示されます P-9

(3) 処理が正常に完了すると次のダイアログが表示されます OK ボタンをクリックしてダイアログを閉じてください

10 (2) 証明書を初めてインストールするときは CA 証明書のインストールのためのセキュリティ警告ダイアログが表示されますはい (Y) をクリックしてください上記画面の <CA 名称 > や <CA の拇印 > には実際の CA の値が表示されます (3) 処理が正常に完了すると次のダイアログが表示されます OK ボタンをクリックしてダイアログを閉じてくださいここまでの手順でエラー画面が表示された場合は本書 3 トラブルシューティングをご参照いただき発生したエラーごとの対処を行ってください P-0

11 (4) 画面を下へスクロールすると次の画面が表示されます手順 2 証明書の確認を実施します上記画面の証明書確認 URL をクリックしてください (5) 証明書のインポートが正常に行われている場合次の画面が表示されます以上で証明書のインポートは完了です P-

12 3. トラブルシューティング本章では証明書インポート用 Web ページの利用中にもしもエラーが発生した場合にどのような対処を行えばよいかを説明しますエラーの一覧は次のとおりです. データの問合せに失敗しました 2. 証明書ファイルは取得できませんでした認証に失敗しました 3. 証明書ファイルは取得できませんでした証明書が作成されていないかもしくは既に証明書を取得済みです 4. 証明書をインポートできませんでした 5. インポートした証明書を確認したい P-2

13 3.. データの問合せに失敗しました現象ダウンロードボタンをクリックした後データの問合せに失敗しましたのダイアログが表示されたエラー画面原因このエラーは証明書を取得するためのインターネット接続に失敗したときに発生します証明書インポートツールは次の URL に自動アクセスして証明書等を取得するため下記接続先へのアクセス制限を行っていると上記エラーが発生します項番接続先プロトコル webra2.secomtrust.net HTTPS 2 repo.secomtrust.net HTTP 対処まず Internet Explorer などのブラウザを使用して正常にインターネット接続を行えるかご確認ください正常にインターネット接続を行えているがこのエラーが発生する場合は上表に記載の通信が制限されている可能性がありますこの場合は上表の通信を許可するようにネットワークの設定を変更してください ( お客様のネットワーク管理者へご相談ください ) P-3

14 3.2. 証明書ファイルは取得できませんでした認証に失敗しました現象ダウンロードボタンをクリックした後証明書ファイルは取得できませんでした認証に失敗しましたのダイアログが表示されたエラー画面原因このエラーは申請した PC の MAC アドレスと証明書インポートの操作を行なった PC の MAC アドレスが一致していないときに発生します対処 MAC アドレスを申請した PC で証明書インポートの操作を行なってください MAC アドレスを申請した PC で操作を行なっても同じエラーが発生する場合は申請した MAC アドレスが正しいか確認してください P-4

3.3. 証明書ファイルは取得できませんでした証明書が作成されていないかもしくは既に証明書を取得済みです現象ダウンロードボタンをクリックした後証明書ファイルは取得できませんでした証明書が作成されていないかもしくは既に証明書を取得済みですのダイアログが表示されたエラー画面原因このエラーは既に証明書をインポート済みの状態で

15 3.3. 証明書ファイルは取得できませんでした証明書が作成されていないかもしくは既に証明書を取得済みです現象ダウンロードボタンをクリックした後証明書ファイルは取得できませんでした証明書が作成されていないかもしくは既に証明書を取得済みですのダイアログが表示されたエラー画面原因このエラーは既に証明書をインポート済みの状態で再度証明書インポートを実行したときに発生します対処もし証明書のインポートが完了していないにもかかわらず上記エラーが発生する場合は証明書の失効や再発行申請の処理を行う必要がありますのでサービス提供元へお問合せください ( 証明書のインポートが完了しているか確認する手順は本書 3.5インポートした証明書を確認したいをご参照ください ) P-5

16 3.4. 証明書をインポートできませんでした現象ダウンロードボタンをクリックした後証明書をインポートできませんでしたのダイアログが表示されたエラー画面原因このエラーはご利用の端末の証明書格納先にアクセス権限が与えられていないときに発生します対処証明書を保存するフォルダのアクセス権限を確認し正しい権限を与えてください詳細の手順は次のとおりです () C:\Documents and Settings\{UserName}\ApplicationData\Microsoft\Crypto フォルダを開いて *, *2 ください (2) RSA フォルダを右クリックしてプロパティを選択してください (3) RSA のプロパティダイアログが開きますのでセキュリティタブを選択してください *3 (4) {UserName} のアクセス許可欄のフルコントロールが許可になっていることを確認してくださいもしも許可になっていない場合は許可に変更し OK ボタンをクリックしてダイアログを閉じてください * アカウント権限の設定により隠しフォルダになって見えない場合があります *2 Windows XP Home Edition をご利用の場合セーフモードを起動し管理者権限を持つユーザアカウントでログオンしてください *3 Windows XP Proffesional Edition をご利用の場合 [ ツール ]-[ フォルダオプション ] の表示タブを選択し詳細設定カテゴリにおいて [ 簡易ファイルの共有を使用する ] のチェックを外してください P-6

17 3.5. インポートした証明書を確認したいインポートした証明書は次の手順で確認することができます () Internet Explorer のツールバーからツール (T)>2 インターネットオプション (O) を選択しインターネットオプションダイアログを開きます 2 (2) インターネットオプションダイアログのコンテンツタブを選択し 2 証明書ボタンをクリックし証明書ダイアログを開きます 2 P-7

18 (3) 個人タブを選択し 2 インポートした証明書をダブルクリックしてください 2 証明書の名称 ( 発行先 ) はお客様によって異なります (4) 選択した証明書の内容が表示されますので赤枠で囲まれた発行先および発行者に間違いがないことを確認してください P-8

19 (5) 証明書のパスタブを選択し赤枠で囲まれている証明書の状態 (S) がこの証明書は問題ありませんとなっていることを確認してくださいその後 2OK ボタンをクリックして表示画面を閉じてください 2 (6) インターネットオプションの画面も OK ボタンをクリックして閉じてください以上で証明書が正常にインポートされていることを確認できました P-9

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証明書インポート用Webページ証明書インポート用 Web ページ操作マニュアル (Windows Vista/7) 20 年 2 月日セコムトラストシステムズ株式会社 P- 改版履歴版数日付内容担当 V..00 20/2/ 初版発行 STS P-2 目次. はじめに...4 2. 証明書のインポート手順...5 2.. 証明書インポート手続のご案内電子メール受信... 5 2.2. Webブラウザの事前設定... 6