2015 年 2 月 長野県協同電算 JANIS マルチデバイスセキュリティバージョンアップ手順書 ( 旧製品は 平成 27 年 3 月 24 日までご利用いただけますが お早めにバージョンアップ作業の実施をお願いします ) 本冊子は JANIS セキュリティサービス オプションをご契約いただいてお

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1 2015 年 2 月 長野県協同電算 JANIS マルチデバイスセキュリティバージョンアップ手順書 ( 旧製品は 平成 27 年 3 月 24 日までご利用いただけますが お早めにバージョンアップ作業の実施をお願いします ) 本冊子は JANIS セキュリティサービス オプションをご契約いただいておりますお客さま専用です 旧製品 Norton Internet Security および Norton 360 から新バージョンの マルチデバイス Norton Internet Security および マルチデバイス Norton 360 へのバージョンアップ手順が記載されております ご不明な点がありましたら JANIS ヘルプデスク ( ) までお問い合わせください

2 目次 1. マルチデバイスセキュリティの機能について バージョンアップ手順の流れ バージョンアップ手順... 3 手順 1. JANIS マイページへログインする... 3 手順 2. マイページから新バージョンの JANIS セキュリティサービスを申込む... 4 手順 3. 新バージョンの JANIS セキュリティサービスをダウンロードする... 7 手順 4. 新バージョンの JANIS セキュリティサービスをインストールする 台目以降の端末への導入手順 JANIS セキュリティサービスのダウンロード JANIS セキュリティサービスのインストール JANIS ヘルプデスクのご案内... 14

3 1. マルチデバイスセキュリティの機能について 1. マルチデバイスセキュリテの機能について マルチデバイスセキュリティは ひとつのサービスを複数種類の端末 (Windows Mac スマートフォンやタブレット のような Android 端末 ) にてご利用いただけます セキュリティサービスとして高機能であるだけでなく お持ちの端 末をまとめて守る便利さが特徴です 機能イメージ現在のセキュリティ機能そのままに 複数 OS に対応 Windows Mac と Android に対応! ご利用の機器をまとめて守るセキュリティ 1 ライセンスで 3 台分まで お好きな組み合わせでご利用の端末にセキュリティ対策が可能です お使いになる端末が増えても ひとつのサービスでまとめて利用できるので便利です ご利用例 1

4 2. バージョンアップ手順の流れ 2. バージョンアップ手順の流れ 手順 1.JANIS マイページへログインする 手順 2. マイページから新バージョンの JANIS セキュリティサービスを申込む 手順 3. 新バージョンの JANIS セキュリティサービスをダウンロードする 手順 4. 新バージョンの JANIS セキュリティサービスをインストールする 完了 Point! まずは 現在お使いの JANIS セキュリティサービス のバージョンアップをおこないます JANIS セキュリティサービス をご利用しているパソコンで実施してください 2

5 3. バージョンアップ手順 3. バージョンアップ手順 手順手順 JANIS JANIS マイページへログインするマイページへログインする 1.JANIS マイページへログイン 1 JANIS ホームページ ( を開きます URL を入力 2 JANIS マイページ をします 3 JANIS マイページ のログイン画面が表示されます メールアドレス および メールパスワード を入力し ログイン ボタンをします メールパスワード 主契約 メールアドレス Point! ここで入力する メールアドレス は 主契約メールアドレス のことを指します 主契約メールアドレス メールパスワードは ご利用案内通知書 に記載されています ご利用案内通知書 を紛失してしまった場合は 再発行しますので JANIS ヘルプデスクま でお問い合わせください 3

6 手順 2. マイページから新バージョンの JANIS セキュリティサービスを申込む 手順 2. マイページから新バージョンの JANIS セキュリティサービスを申込む 2. マイページから新バージョンの JANIS セキュリティサービスを申込む 1 オプションサービス申込み をします 2 続いて セキュリティサービス申込み をします 3 現在ご契約中の旧製品名が表示されます 新規申込 をします Point! 解約 はしないでください 新規申込 の際 自動的に旧製品の解約申込みがおこなわれま す 4

7 4 旧製品の解約確認画面が表示されます 現在ご契約中の製品名を確認いただき 次へ をしてください 5 バージョンアップ対象となるセキュリティサービスの申込みボタンをします いずれかを Point! 旧 ノートンインターネットセキュリティ をご契約中の方 マルチデバイスインターネットセキュリティを申込む をします 旧 ノートン 360 オンライン をご契約中の方 マルチデバイスセキュリティノートン 360 を申込む をします サービスの変更も可能です その場合 ご利用料金の変更は当月分 (25 日以降は翌月分 ) から適用されます 5

8 6 選択したマルチデバイスセキュリティ製品名が表示されます 確定 をします 確認ダイアログが表示されるので OK をします 7 お申込み完了画面が表示されます セキュリティサービスメニュー画面へ をします 6

9 手順 3. 新バージョンの JANIS セキュリティサービスをダウンロードする 手順 3. 新バージョンの JANIS セキュリティサービスをダウンロードする 3. 新バージョンの JANIS セキュリティサービスをダウンロードする 1 セキュリティサービスメニュー画面が表示されます ダウンロード画面 をします 2 ダウンロード をします [win] と書かれていることを確認 3 ダウンロードの確認画面が表示されます 矢印をします 7

10 4 ダウンロード開始画面が開きます ダウンロードの開始 をしてください 5 画面下に確認バーが表示されますので 実行 をします 6 セキュリティの警告画面が表示された場合は 実行 をします 自動インストールプログラムが実行されます 8

11 手順 4. 新バージョンの JANIS セキュリティサービスをインストールする 手順 4. 新バージョンの JANIS セキュリティサービスをインストールする 4. 新バージョンの JANIS セキュリティサービスをインストールする 1 旧製品のアンインストール画面が表示されます 後でまたノートン製品をインストールする予定なので設定を残す をします 2 旧製品のアンインストールが実行されます 完了するまでしばらくお待ちください ( このとき Windows のポップアップメッセージが表示されますが 特に必要な操作はありません ) 3 旧製品のアンインストールが完了するとパソコンの再起動をうながすメッセージが表示されます 今すぐ再起動 をし 端末を再起動します 9

12 4 再起動後 自動的に新バージョンのインストールプログラムが実行されます 同意してインストール をします Point! サイバー犯罪対策に協力するため のチェックボックスがチェックされている場合 お客様 の端末からマルチデバイスセキュリティの提供元へ コンピュータウイルス等の情報を提供す るようになります 特に動作上の不都合はないため 通常はチェックしたままにします ウイルス情報の提供をしない場合はチェックを外してください 5 インストールが完了したら 開く をします 10

13 6 マルチデバイスセキュリティの動作画面が表示されます 画面に 安全 と表示されていれば バージョンアップは成功です 表示されております画面の右上にある ボタン をして 画面を閉じてください Point! リスクあり と表示されている場合は 今すぐアクティブ化 をしてください 今すぐアクティブ化 を後 しばらくお待ちいただいても 安全 に変わらない 場合は JANIS ヘルプデスクまでお問い合わせください 以上の手順で マルチデバイスセキュリティへのバージョンアップは完了です 以後の手順は 2 台目以降の端末にインストールをおこなうための内容となります 他の端末にマルチデバイスセキュリティをインストールする場合 次ページ以降をご覧ください 端末 1 台でのみご利用いただく場合は これで終了です 11

14 4.2 台目以降の端末への導入手順 4.2 台目以降の端末への導入手順 ここでは 2 台目以降の端末にマルチデバイスセキュリティを導入する手順を説明します なお 3 台目の端末までは 1 契約でご利用いただけます お持ちの端末 4 台以上でマルチデバイスセキュリティ をご利用の際には 新たにマイページでお申込みいただきますよう お願いいたします 1. JANIS セキュリティサービスのダウンロード 1. JANIS セキュリティサービスのダウンロード 1 3 ページおよび 4 ページの 1~2 を参考に セキュリティサービスメニュー画面を開き ダウンロード画面 をします 2 2 台目 3 台目の端末では それぞれ 2 行目 3 行目の利用商品からダウンロードを行います リストからご利用の端末を指定してください Windows の場合 [win] と書かれていることを確認 Windows 以外の場合 Android :[and] Mac :[mac] 3 選択 をすると ダウンロード に変わりますので これをし ダウンロードをおこないます すると に変わります 12

15 2. JANIS セキュリティサービスのインストール 2. JANIS セキュリティサービスのインストール Windows にインストールする場合 本書 7 ページをご参照ください Android Mac 各端末におけるインストール画面は JANIS ホームページ ( に掲載し ております 以下の手順にて ご確認ください 1 JANIS ホームページを開き セキュリティサービス をしてください 2 ご利用の端末の サービス詳細 をしてください いずれかを 3 リンク先画面にて インストール手順 をし 各端末のインストール手順をご確認ください 13

16 5.JAN ヘルプデスクのご案内 5.JANIS ヘルプデスクのご案内 ご不明な点につきましては JANIS ヘルプデスクまでお問い合わせください 電話サポート受付 平日 9 時 ~19 時 土曜 日曜 祝日 9 時 ~17 時 ( 年末年始を除く 各種サービスのお問い合わせフリーダイヤル 一般電話回線 メールサポート受付 JANIS の各種サービスについて info@janis.or 14