クラウドバックアップサービスアンインストールガイド 第 1.3 版 平成 29 年 1 月 24 日 株式会社大塚商会

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1 第 1.3 版 平成 29 年 1 月 24 日 株式会社大塚商会

2 - 目次 - 1 はじめに アンインストールの準備 バックアップデータの削除 クライアントツールの終了 対象プログラムの確認 アンインストール作業 クライアントツールのアンインストール SQL Server Compact 4.0 のアンインストール サービス関連データの削除 ログファイルの削除 設定情報の削除 お問い合わせ先... 9 本書の内容の一部または全部を無断転載することは禁止されています 本書の内容の複製または改変などを当社の許可なく行うことは禁止されています 本書の内容に関しては 将来予告なく変更することがあります 本サービスをご利用されたことにより引き起こされた損害 あるいは予測できない原因に起因するいかなる損害に対しても 当社は一切責任を負わないものとします 本書に記載されている社名および商品名は 各社の商標または登録商標です 本書は 2017 年 1 月時点での情報を元に作成しています お客様マイページから 最新の アンインストールガイド をダウンロードできます Page 1 / 9

3 1 はじめに このたびは 弊社サービスをお申し込みいただき 誠にありがとうございます 本書は クラウドバックアップサービス ( 以下本サービス ) にて利用するクライアントツールのアンインストール方法についてご説明します 本書では Windows 8 の画面を使用してご説明しておりますが Windows 7 Windows 10 および Windows Server 2012 Windows Server 2008 でも同様の手順で作業を実施することができます Page 2 / 9

4 2 アンインストールの準備 本章では アンインストール前に実施する バックアップデータの削除 と 対象プログラムの確認 について説明します 2.1 バックアップデータの削除 本サービスのご利用を終了される場合は アンインストール前にバックアップデータの削除を実施します バックアップデータの削除方法については 別書 クラウドバックアップサービスご利用ガイド を参照ください 2.2 クライアントツールの終了 クライアントツールが起動している状態でアンインストールを行うことはできません アンインストールを行う前に以下の点を確認してください バックアップが実行中でないこと クライアントツールが起動していないこと 2.3 対象プログラムの確認 アンインストール対象となるプログラムを確認します クライアントツールをインストールする際に 下記のプログラムがインストールされています 種別 クライアントツール SQL Server Compact 表 2-3. インストールプログラム一覧 プログラム名 クラウドバックアップサービス 32bit:Microsoft SQL Server Compact 4.0 SP1 JPN 64bit:Microsoft SQL Server Compact 4.0 SP1 x64 JPN SQL Server Compact は 別のアプリケーションで使用している可能性もありますので マシンの管理者に確認の上 アンインストール実施の判断を行ってください Page 3 / 9

5 3 アンインストール作業 本章では 本サービス関連プログラムのアンインストール方法について説明しています アンインストール作業には 対象マシンの管理者権限が必要です 対象マシンの管理者ユーザ ID およびパスワードをご準備ください 3.1 クライアントツールのアンインストール 1. コントロールパネルの プログラムのアンインストール もしくは プログラムと機能 を開きます 2. プログラムの一覧から クラウドバックアップサービス を選択後 アンインストール をクリックします 3. 左記メッセージが表示されます はい をクリックします 4. アンインストール開始時に 左記画面が表示される場合があります 表示された場合は はい をクリックします Page 4 / 9

6 5. アンインストールが完了すると プログラムと機能 から クラウドバックアップサービス が削除されます これで クライアントツールのアンインストールは完了です 3.2 SQL Server Compact 4.0 のアンインストール SQL Server Compact は 別のアプリケーションで使用している可能性もありますので マシンの管理者に確認の上 アンインストール実施の判断を行ってください 1. コントロールパネルの プログラムのアンインストール もしくは プログラムと機能 を開きます 2. プログラムの一覧から Microsoft SQL Server Compact 4.0 SP1 (x64) JPN を選択後 アンインストール をクリックします 3. 左記メッセージが表示されます はい をクリックします Page 5 / 9

7 4. アンインストール開始時に 左記画面が表示される場合があります 表示された場合は はい をクリックします 5. アンインストールが完了すると プログラムと機能 から Microsoft SQL Server Compact 4.0 SP1 (x64) JPN が削除されます これで SQL Server Compact 4.0 のアンインストールは完了です Page 6 / 9

8 4 サービス関連データの削除 本章では 本サービス関連データの削除方法について説明しています 3 章の操作にてクライアントツールはアンインストールされますが 実行ログファイルや設定情報は端末に保持されます これらを完全に削除したい場合は 本章の操作を実施してください 4.1 ログファイルの削除 1. エクスプローラを起動します 2. アドレスバーに以下のフォルダを指定します C:\ProgramData 3. クラウドバックアップサービス フォルダを右クリックし 削除 をクリックします 4.2 設定情報の削除 1. エクスプローラを起動します 2. アドレスバーに以下のフォルダを指定します C:\ProgramData\IsolatedStorage Page 7 / 9

9 3. 検索ボックスに以下を入力しファイルを検索します jp.co.nec.qnes.qcap.filebackup.setting s.windowsbackupsettings 4. 表示されたファイルを右クリックし プロパティ をクリックします 5. 場所 に表示される内容をメモしておきます 以下のような場所が表示されます C:\ProgramData\IsolatedStorage\xxx x\yyyy\zzzz\assemfiles 6. アドレスバーに以下のフォルダを指定します C:\ProgramData\IsolatedStorage\ 7. 手順 5. で確認した xxxx フォルダを右クリックし 削除 をクリックします Page 8 / 9

10 5 お問い合わせ先 本書 および サービス全般に関するお問い合わせ先は 契約後にお届けする 登録完了のお知らせ をご確認ください Page 9 / 9