ServerView PRIMEQUEST x86 Integration Pack for MS SCOM 2007

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1 取扱説明書 - 日本語 ServerView Suite ServerView PRIMEQUEST x86 Integration Pack for MS System Center Operations Manager 2007 Version 年 2 月版

2 DIN EN ISO 9001:2008 に準拠した認証を取得 高い品質とお客様の使いやすさが常に確保されるように このマニュアルは DIN EN ISO 9001:2008 基準の要件に準拠した品質管理システムの規定を満たすように作成されました cognitas. Gesellschaft für Technik-Dokumentation mbh 著作権および商標 Copyright 2011 FUJITSU LIMITED. All rights reserved. お届けまでの日数は在庫状況によって異なります 技術的修正の権利を有します 使用されているハードウェア名とソフトウェア名は 各メーカーの商標名および商標です Microsoft Windows Windows Server および Hyper V は 米国およびその他の国における Microsoft Corporation の商標または登録商標です Intel および Xeon は 米国 Intel Corporation またはその関連会社の米国およびその他の国における登録商標または商標です

3 目次 1 はじめに 対象ユーザ 表記規則 Windows イベントログ ID の割り当て 略語 表記法 統合要件 インストール 設定 アンインストール ServerView Integration のインストール SNMP Trap Collect Service のインストール Management Pack のインポート トラップ転送の有効化 ( 設定 ) ServerView Integration のアンインストール Management Pack のアンインストール SNMP Trap Collect Service のアンインストール SCOM における ServerView PRIMEQUEST x86 Integration の機能 Management Pack ビュー Active Alerts ビュー Monitor Service State ビュー アラートの詳細の表示 ユーザ定義ビューの設定 ServerView PRIMEQUEST Integration Pack

4 目次 5 付録 拡張ログファイルの設定 索引 ServerView PRIMEQUEST Integration Pack

5 1 はじめに Fujitsu の ServerView Suite が提供するさまざまな ServerView 統合型モジュールを使用することにより Fujitsu サーバシステムや ServerView Suite の機能を他の企業管理システムへ容易に統合できます このマニュアルでは Fujitsu PRIMEQUEST x86 システム (PRIMEQUEST 1000 シリーズ ) を Microsoft System Center Operations Manager 2007 (SCOM 2007)SP1 または R2 Microsoft System Center Essentials 2007 (SCE 2007) または Microsoft System Center Essentials 2010(SCE 2010) に統合可能なバージョン について説明します ServerView を統合することにより SCOM 経由で Fujitsu の PRIMEQUEST x86 システムを監視できます ブレードの監視は SNMP トラップ ( アラート ) 経由で行われ Active Alerts ビューに表示されます PRIMEQUEST x86 システムのハードウェア監視中にエラーが発生した場合 マネジメントボード (MMB) によって 管理される MMB のイベントログにイベントエントリとして書き込まれます これらのイベントが MMB から SCOM エージェントに送られるようにするには トラップ転送機能 ( SNMP トラップ送信先 ) を MMB で有効にし トラップを Service Server に送信する必要があります (8 ページの 表記法 の項 / 11 ページの インストール 設定 アンインストール の章を参照 ) Service Server に MMB からトラップを受信し それらを Windows イベントログに書き込むサービスをインストールします これで SCOM エージェントはトラップを認識し それらをアラートとして SCOM 管理用サーバに転送することができます トラップは Management Pack の設定に従って評価され SCOM コンソールに表示されます さらに エラー発生時に エラーについて説明するメールをハードウェアサポートに送信するなどの 適切なアクションをトリガーするルールが適用されます SCOM 2007 での最新の ServerView Integration は Fujitsu の最新の ServerView Suite DVD1 から または のダウンロードエリアから入手できます ServerView PRIMEQUEST Integration Pack 5

6 はじめに 1.1 対象ユーザ このマニュアルは ハードウェア ソフトウェア および ServerView Operations Manager について十分な知識を持っているシステム管理者 ネットワーク管理者 およびサービス専門家を対象とします また Microsoft System Center Operations Manager 2007 について正しい基礎知識も必要とされます そのため Management Pack のインポートや削除の方法などの個々の手順については ここでは詳しく説明します 1.2 表記規則 V 警告 I このマークは 怪我 データ損失 装置破損に至る可能性のある危険性を示します このマークは 重要な情報とヒントを示します 斜体 文中の斜体は コマンド メニュー項目 ボタン名 オプション 変数 ファイル名 およびパス名を示します 画面出力 画面出力は 使用するシステムに一部依存するため 細部がユーザのシステムに表示される出力と正確に一致しない場合があります また 使用可能なメニュー項目がシステムによって異なる場合もあります 6 ServerView PRIMEQUEST Integration Pack

7 はじめに 1.3 Windows イベントログ ID の割り当て PRIMEQUEST x86 モデル (MMB-ComTrap-MIB.MIB) の MIB には 値が 65535(16 ビット ) 以上のトラップ ID が定義されます しかし Windows イベントログは 16 ビットの値までしかサポートしません この技術的な制限により トラップ番号はイベント番号と 1 対 1 で引き継がれません 値が より大きいトラップ ID は 昇順にイベント ID にマップされます イベントログエントリのオリジナルトラップ ID は イベントの詳細によって特定でき アラームプロパティ Custom View 1 によって SCOM コンソールに表示されます ここでは 実際のトラップの前に次の情報が挿入されます (ID のトラップの例 ) MIB trap ID=131806; trap from <IP_address>:... つまり 最初のオリジナルトラップ ID とトラップの送信元の PRIMEQUEST システム (IP アドレス ) また 技術的な理由により ( 値 1 は INFORMATIONAL の固定値としてすでに割り当てられているため )ID が 1 のテストトラップは値 11 にマップされます ServerView PRIMEQUEST Integration Pack 7

8 はじめに 1.4 略語 このマニュアルでは以下の略語を使用します SCE SCOM SNMP (Microsoft)System Center Essentials (Microsoft)System Center Operations Manager Simple Network Management Protocol : 簡易ネットワーク管理プロトコル 1.5 表記法 ソフトウェアパッケージには 32 ビットオペレーティングシステム用 (PRIMEQUESTx86 Monitor Service 32 bit.exe) および 64 ビットオペレーティングシステム用 (PRIMEQUESTx86 Monitor Service 64 bit.exe) の 2 つの実行可能ファイルが付属します これらの実行可能ファイルは このマニュアルではインストールプログラムと呼びます どちらのファイルも PRIMEQUEST x86 システム (MMB) から SNMP トラップを受信して Windows イベントログに保存するサービスをインストールします このサービスは このマニュアルでは SNMP Trap Collect Service と呼びます それに対して このサービスを実行するサーバは Service Server と呼びます このマニュアルで SCOM が出現する箇所では 両方の有効なバージョン (SCOM 2007 SP1 または SCOM 2007 R2) について触れますが 必ず SCE (SCE 2007 または SCE 2010) についても触れます I この PRIMEQUEST x86 統合パック (Fujitsu ServerView PRIMEQUEST x86 Integration Pack for System Center Operations Manager 2007) またはトラップを収集するためのサービスは 基本的なサーバ統合パック (Fujitsu ServerView Integration Pack for System Center Operations Manager 2007) およびブレードシステム統合パック (Fujitsu ServerView Blade System Integration Pack for System Center Operations Manager 2007) に依存しません つまり 各パックは個々にインストールでき また ブレードパック用の SNMP Trap Collect Service と PRIMEQUEST 統合パック用の SNMP Trap Collect Service を同じサーバにインストールすることもできます 8 ServerView PRIMEQUEST Integration Pack

9 2 統合要件 統合するためには 以下に規定される要件を満たす必要があります 管理用サーバ : Microsoft System Center Operations Manager 2007 SP1 または Microsoft System Center Operations Manager 2007 R2 または Microsoft System Center Essentials 2007 または Microsoft System Center Essentials 2010 SNMP Trap Service が実行されていること選択した Microsoft Management System に必要な要件については 関連する Microsoft のマニュアルを参照してください 管理対象 PRIMEQUEST x86 システム : PRIMEQUEST 1400 モデル PRIMEQUEST 1800 モデル ServerView PRIMEQUEST Integration Pack 9

10 統合要件 10 ServerView PRIMEQUEST Integration Pack

11 3 インストール 設定 アンインストール 3.1 ServerView Integration のインストール SNMP Trap Collect Service のインストール 最初に パッケージに含まれる SNMP トラップを収集するサービス (SNMP Trap Collect Service) をインストールします これは パッケージの 2 つのインストールプログラムのいずれかを実行して行います このサービスは SCOM 管理用サーバで監視される任意のサーバにインストールできますが SCOM 管理用サーバ自体にもインストールできます このサービスは SNMP Trap Service にログオンします 1. ファイルを ServerView Suite DVD 1 の zip ファイルから取り出すか Fujitsu Web サーバのダウンロードエリアからダウンロードします 次に サービスをインストールするオペレーティングシステムの種類によって 適切なインストールプログラム (32 ビットまたは 64 ビット ) を実行します PRIMEQUEST x86 Monitor Service 32 bit.exe PRIMEQUEST x86 Monitor Service 64 bit.exe 2. インストールプログラムが セットアップを実行する言語 ( 英語または日本語 ) を検出しない場合 最初に言語を選択します 3. インストールウィザードが起動したら ライセンス契約に同意します 4. 提示されるディレクトリでなく 別のディレクトリにサービスをインストールするオプションもありますが 推奨しません V 警告 : 異なるフォルダにサービスをインストールする場合は お客様の責任にて行ってください V 警告 : ネットワークドライブにインストールするとエラーが発生し またこのインストールはサポートされていません ServerView PRIMEQUEST Integration Pack 11

12 インストール 設定 アンインストール 5. インストールプロセス中は 画面に表示される指示に従います 6. インストールが正常終了したら Finish をクリックします インストールされるファイル サービスのインストール時には さまざままファイルとサブディレクトリが以下のインストールディレクトリに作成されます 32 ビットの場合 : %ProgramFiles%\Fujitsu\ServerView Suite\SCOM Integration\ SVISCOM-PQ\MonitorService\ 64 ビットの場合 : %ProgramFiles(x86)%\Fujitsu\ServerView Suite\SCOM Integration\SVISCOM-PQ\MonitorService\ たとえば サブディレクトリ Misc には 英語と日本語の EULA(End User License Agreement) が格納されます ここでは サービスによってサブディレクトリ Log が作成され そこに動作中にログファイルが保存されます Management Pack のインポート サービスを必要なすべての Service Servers にインストールすると Fujitsu.PRIMEQUESTx86.mp が SCOM にインポートされます I Management Pack をインポートするには SCOM 管理者権限が必要です I ヒント : Management Pack をディレクトリ %ProgramFiles%\System Center Management Packs にコピーします 12 ServerView PRIMEQUEST Integration Pack

13 インストール 設定 アンインストール 3.2 トラップ転送の有効化 ( 設定 ) SNMP トラップが MMB から SCOM ステーションに送られるようにするには MMB でトラップ転送を有効にします MMB の Web インターフェースを使用して設定する方法を以下に示します 詳細については 関連する PRIMEQUEST PRIMEQUEST x86 システムのユーザガイドを参照してください I SNMPv1 のみサポートされます 1. 監視する任意の PRIMEQUEST x86 システムから MMB へログオンし ネットワークの設定 に移動して SNMP 設定 トラップ の順に選択します トラップ送信先 ダイアログボックスが開きます 図 1: トラップ送信先 ダイアログボックス 2. 編集できるように空の行を選択します 3. Service Server のコミュニティと IP アドレスを送信先として入力します Figure 2: Service Server のエントリ 4. 適用をクリックして変更を保存します 5. トラップを送信して通信をテストします Service Server を選択して Test Trap をクリックします 6. 通信する場合は Service Server のシステムイベントログ FujitsuPRIMEQUESTx86MMB に 以下のようなエントリが表示されます ServerView PRIMEQUEST Integration Pack 13

14 インストール 設定 アンインストール 図 3: システムイベントログエントリ 図 4: インフォメーション 次の詳細を表示できます 図 5: 詳細の表示 14 ServerView PRIMEQUEST Integration Pack

15 インストール 設定 アンインストール I トラップ転送は 1 つの Service Server にしか設定しないでください そうでないと 各トラップが複数回転送された場合 SCOM に複数回表示されます 3.3 ServerView Integration のアンインストール Management Pack のアンインストール エラーメッセージが表示されないようにするには 最初に Fujitsu PRIMEQUESTx86 Management Pack を SCOM から削除します I Management Pack を削除するには SCOM 管理者権限が必要です SNMP Trap Collect Service のアンインストール ServerView Integration のサービスは 次の 2 つの方法でアンインストールできます 1. Windows のアンインストールプログラムを実行する コントロールパネルの プログラムの追加と削除 または プログラムと機能 で インストールされているプログラムを表示します 以下のエントリのいずれかが表示されます Fujitsu ServerView PRIMEQUEST x86 Integration pack for MS SCOM 2007 (32 bit) Fujitsu ServerView PRIMEQUEST x86 Integration pack for MS SCOM 2007 (64 bit) ここで Integration Pack をアンインストールできます 2. 再びインストールプログラムを実行する インストールを行うように 再びインストールプログラムを起動し そこで Integration Pack をアンインストールします アンインストールプロセスが終了すると レジストリのエントリが完全にサーバから削除されます サブディレクトリとファイルがいくつかインストールディレクトリに残りますが これらは手動で削除できます ServerView PRIMEQUEST Integration Pack 15

16 インストール 設定 アンインストール 16 ServerView PRIMEQUEST Integration Pack

17 4 SCOM における ServerView PRIMEQUEST x86 Integration の機能 4.1 Management Pack Fujitsu PRIMEQUESTx86 Management Pack には ServerView Integration の定義が含まれます このパックのファイル名は Fujitsu.PRIMEQUESTx86.mp です 4.2 ビュー SCOM コンソールの Monitoring セクションでは 統合によってディレクトリ Fujitsu PRIMEQUEST x86 System Enclosures が作成され 次のビューが含まれます 図 6: Fujitsu PRIMEQUEST x86 System Enclosures ディレクトリ - ビュー ServerView PRIMEQUEST Integration Pack 17

18 SCOM における ServerView PRIMEQUEST x86 Integration の機能 Active Alerts ビュー このビューには PRIMEQUESTx86 Management Pack に割り当てられている 解決ステータスが New のアラートがすべて表示されます すべての警告とエラーイベント ( トラップ ) は enabled です ただし Test Trap 1 は例外で これは情報提供のみを目的とするため 実装されますが有効ではありません 解決ステータスが closed と指定されたアラートは Active Alerts ビューに表示されなくなります I SNMP Trap Collect Service および Management Pack のインストール後に ( 時系列に ) 発生したアラートのみこのビューに表示されます 図 7: Active Alerts ビュー Custom Field 1 セクションには MMB から受信したときのトラップの詳細 および報告している MMB のオリジナル MIB トラップ ID と IP アドレスが表示されます 図 8: Custom Field 1 フィールド 18 ServerView PRIMEQUEST Integration Pack

19 SCOM における ServerView PRIMEQUEST x86 Integration の機能 Monitor Service State ビュー このビューには SCOM に監視される他のサーバのサービスを含め SCOM に認識されるすべての SNMP Trap Collect Services およびそれらのステータスが表示されます 図 9: Monitor Service State ビュー アラートの詳細の表示 Active Alerts ビューには アラートの詳細を表示できます Ê 表でアラートエントリを選択します 表の下の Alert Details ダイアログボックスに アラートの詳細が表示されます 図 10: Alert Details ダイアログボックス ServerView PRIMEQUEST Integration Pack 19

20 SCOM における ServerView PRIMEQUEST x86 Integration の機能 次の方法でアラートのすべてのプロパティを表示できます 関連するアラートエントリをダブルクリックします 関連するアラートのエントリを右クリックして選択して コンテキストメニューから Properties を選択します Alert Properties ダイアログボックスが開きます 図 11: Alert Properties ダイアログボックス ダイアログボックスにはタブがいくつかあります 20 ServerView PRIMEQUEST Integration Pack

21 SCOM における ServerView PRIMEQUEST x86 Integration の機能 ユーザ定義ビューの設定 メニュー項目 Personalize view を選択することにより Active Alerts の個人設定を行うことができます I 個人設定は SCOM の機能です これらの設定は登録ユーザーに有効で Management Pack を削除しても失われません Management Pack を再びインポートすると これらの個人設定を再び使用でき ビューの表の見栄えが設定されます ServerView PRIMEQUEST Integration Pack 21

22 SCOM における ServerView PRIMEQUEST x86 Integration の機能 22 ServerView PRIMEQUEST Integration Pack

23 5 付録 5.1 拡張ログファイルの設定 エラーを分析するために SNMP Trap Collect Service のログファイルの内容を拡張できます 作成するには PRIMEQUESTx86ConfigSNMP.xml という名前の XML 形式の設定ファイルを使用します このファイルは インストールディレクトリの config サブディレクトリの中にあります V 警告ファイル内の値を誤って変更すると SNMP Trap Collect Service が起動しなくなることがあります そのため ここで行う変更は細心の注意を払って行う必要があり できれば富士通の技術者の指示でのみ行います I ヒント : ファイルを変更する前にファイルのバックアップコピーを作成します ログファイルを使用してエラー分析を行う場合は 次の手順に従います Notepad などのテキストエディタを使用して PRIMEQUESTx86ConfigSNMP.xml ファイルを編集します <LogFile> パラグラフでは 値 <Threshold>WARN</Threshold> を次のように設定できます ERROR WARN( デフォルト ) INFO TRACE ERROR エラーレポートのみ出力します WARN エラーレポートと警告を出力します INFO より詳細な情報メッセージを出力します TRACE 付加的な DEBUG 出力を出力します ServerView PRIMEQUEST Integration Pack 23

24 付録 変更した値を有効にするには SNMP Trap Collect Service を再起動します 拡張ログファイルの作成を再び無効にするには 値 <Threshold>WARN</Threshold> を初期値 WARN にリセットしてから SNMP Trap Collect Service を再起動します 24 ServerView PRIMEQUEST Integration Pack

25 索引 A Active Alerts 18 E EULA 12 F Fujitsu 17 FujitsuPRIMEQUESTx86MMB 13 Fujitsu PRIMEQUEST x86 System Enclosures 17 M Management Pack Fujitsu.PRIMEQUESTx86.mp 17 インポート 12 Monitor Service State 19 P PRIMEQUESTx86ConfigSNMP.xml 23 S ServerView Integration アンインストール 15 ServerView Integration, インストー ル 11 Service Server 8 SNMP Trap Collect Service 8 インストール 11 ディスプレイ 19 SNMP Trap Collect Service, インス トール 11 あアラートディスプレイ 18 アラートの詳細ディスプレイ 19 いインストール ServerView Integration 11 SNMP Trap Collect Service 11 インストールされるファイル 12 インポート Management Pack 12 えエラー分析 23 エントリ FujitsuPRIMEQUESTx86MMB 1 3 か拡張ログファイル設定 23 せ設定拡張ログファイル 23 ユーザ定義のビュー 21 たダイアログボックス Alert Details 19 Alert Properties 20 トラップ送信先 13 てディスプレイ SNMP Trap Collect Service 19 アラート 18 アラートの詳細 19 ディレクトリ Fujitsu PRIMEQUEST x86 System Enclosures 17 とトラップ転送有効 13 ServerView PRIMEQUEST Integration Pack 25

26 索引 ひビュー Monitor Service State 19 Personalize view 21 Active Alerts 18 ふファイル PRIMEQUESTx86ConfigSNMP.x ml 23 めメニュー項目 Personalize view 21 ゆ有効トラップ転送 13 ユーザ定義のビュー設定 21 ろログファイル ServerView PRIMEQUEST Integration Pack