Safetylink24 緊急通報安否確認システム一般ユーザー用操作ガイド株式会社イーネットソリューションズ Revision 4.0 V6 対応版 Copyright(C) 2015 enet Solutions Co,. LTD. All rights reserved.

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まいえいさし
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2 目次この操作ガイドは一般ユーザー向けに書かれています Chapter はじめに... 2 Safetylink24 ~ 緊急通報安否確認システムとは... 2 システム... 2 運用フロー... 3 Chapter 2 携帯電話 PHS の対応... 4 携帯電話 PHS のご利用について... 4 ドメイン指定受信の設定方法... 4 Chapter 3 事前準備ログインと操作画面 [PC/ スマートフォン / タブレットより ]... 7 システムへのログイン... 7 ログアウトとタイムアウト... 9 パスワードを忘れた際の対処方法... 0 Chapter 4 個人情報管理 [PC/ スマートフォン / タブレットより ]... 3 個人情報の編集... 3 所属グループの確認... 4 家族情報の登録... 5 個人情報の更新... 6 Chapter 5 通知の確認と回答 [PC/ スマートフォン / タブレットより ]... 7 受信メッセージからの回答... 7 J-anpi での回答確認... 2 アカウントへログインしての回答 Chapter 6 通知の確認と返信 [ 携帯電話より ] 受信メッセージからの回答システムへのログイン受信メッセージへの回答受信メッセージと回答の確認連絡先の変更 Chapter 7 スマートフォンアプリの利用アプリの動作対象範囲 Chapter 8 パスワードを忘れた場合 Copyright(C) 205 enet Solutions Co,. LTD. All rights reserved.

3 Chapter はじめに Safetylink24 ~ 緊急通報安否確認システムとは Safetylink24 ~ 緊急通報安否確認システム ( 以下 Safetylink24) とは年 365 日日 24 時間緊急時や任意のタイミングで登録ユーザー及びその家族宛にメールを一斉送信するシステムです以下の場合に使用することができます災害時の安否確認 : 地震などの自然災害時にユーザーとその家族の安否を確認する社内連絡 : 急な会議などの連絡事項を配信し回答を求める学校連絡網 : 学校クラス職員などに一斉に連絡事項を配信するアンケート配信 : アンケートを特定のユーザーに配信回答を求める DM 配信 : 特定のユーザーにダイレクトメールを一斉配信するシステム初期にアカウントと呼ばれるサービスのエリアとシステム管理者のログイン情報をご提供しますシステムには次の管理者及びユーザーのタイプがあります詳細はそれぞれのユーザータイプに専用の操作ガイドを参照してくださいこの操作ガイドは一般ユーザー向けです一般ユーザー : メールを受信し必要時回答しますまた自身の家族を設定して通報メールを家族にも送信することが可能です閲覧管理者 : 全ての通報結果を閲覧することが可能ですメッセージ管理者 : 管理対象のメッセージの設定発信と通報結果の確認することが可能ですグループ管理者 : 管理対象のユーザー及びグループの更新削除をすることが可能ですシステム管理者 : 上記グループ管理者とメッセージ管理者の機能に加えユーザー個人情報グループ情報の一括登録や取出しを行うことが可能です本システムをご利用いただく場合はご利用のブラウザの Java と Cookie の設定を有効にしていただく必要がございますこちらの設定が無効の場合セッションエラーや回答ボタンが押せないという現象が発生いたします 2

運用フロー以下のフローでシステムを運用します本システムが気象庁から配信される地震情報を受け取ることにより予め管理者が作成しておいた安否確認メール送信の指示が自動的に送られます担当者の判断により手動で安否確認メールを送信する操作を行います ( 地震情報や災害情報をもとに必要時にご利用ください ) メッセージの対象者に安否確認メールが送信されます

4 運用フロー以下のフローでシステムを運用します本システムが気象庁から配信される地震情報を受け取ることにより予め管理者が作成しておいた安否確認メール送信の指示が自動的に送られます担当者の判断により手動で安否確認メールを送信する操作を行います ( 地震情報や災害情報をもとに必要時にご利用ください ) メッセージの対象者に安否確認メールが送信されます安否確認メールを受信した対象者はメール内の URL に接続し自身の安否状況を登録しますなおインターネットブラウザから直接ログインまたは専用のアプリからも安否状況を登録することが可能です登録された安否情報は管理者によりいつでもリアルタイムに確認することができますユーザーとその家族は自身の家族の安否情報をリアルタイムに確認することができます 3

5 Chapter 2 携帯電話 PHS の対応本システムの一部の機能については携帯電話や PHS からの操作に対応しており PC が無い環境でも緊急通知の受信や回答を行うことができます携帯電話 PHS のご利用について電波状況によるご注意携帯電話 PHS は電波を利用しているため場所によっては電波が届かず圏外となりますまた表示が圏外となっていない場合でも電波が不安定な場所ではメールが受信できない等の現象が発生する場合がありますその場合は再度メール受信 ( センター問合せ等 ) を行ってください対応機種について携帯電話 PHS のキャリア ( ドコモ au ソフトバンクボーダフォン Y! モバイル等 ) は限定せずにご利用可能ですが一部機種 ( インターネット接続環境が特殊等 ) ではご利用できない場合があります迷惑メール対策の対応について迷惑メールに対する各キャリアの対策としてメール送信元が制限 ( ドメイン指定受信等 ) されている場合があります本システムからのメールを受信するためには下記の設定の変更及び追加をお願いしますドメイン指定受信の設定方法 NTT ドコモ ( フィーチャーフォン携帯 ) 参考 URL: ボタン i MENU 上部に表示されている [ メール設定 ] を選択 2. [2. 迷惑メール対策設定 ] で [ 詳細設定 / 解除 ] を選択 3. 認証画面にて i モードパスワードを入力し決定を選択 4. [ 指定受信 / 拒否設定 ] より設定を利用するを選択 5. [. 受信するメールの選択 ] にて任意のフィールドを選択し [2. 受信するメールの設定 ] に受信したいドメインやメールアドレスを入力し登録を行う NTT ドコモ (sp モード ) 参考 URL: [ ブラウザボタン ] [d メニュー検索 ] [My docomo( お客様サポート )] [ メール設定 ] を選択 2. メール設定内の [ 指定受信 / 拒否設定 ] 設定を利用するを選択し [ 次へ ] ボタンを選択 3. [ 受信するメールの設定 ] [ 登録済メールアドレスドメイン ] を選択 4. 送信元メールアドレスや対象ドメインを [ さらに追加する ] より追加登録 5. 追加登録した内容をご確認の上 [ 設定を確定する ] を選択し設定を完了する URL リンク規制の解除参考 URL( フィーチャーフォン携帯 ): 4

6 参考 URL( スマートフォン ): 上記で行われたメール設定画面にて [ 特定 URL 付きメール拒否設定 ] が拒否するになっていた場合は拒否しないに変更する必要があります au ( フィーチャーフォン携帯 ) 参考 URL: nction-/#mobilephone. [ トップメニュー検索 ] [au お客さまサポート ] [ ケータイにあんしんを ] [ 迷惑メールでお困りの方はこちら ] [ 迷惑メール設定へ ] [ 迷惑メールフィルターの設定確認へ ] 暗証番号を入力送信 2. [ 迷惑メールフィルター ] 設定画面にアクセスする 3. [ 詳細設定 ] の [ 受信リストに登録する ] を選択 4. [ 全て有効 ] を選択 5. 受信したいメールアドレスまたはドメインの入力および一致確認の範囲を選択 6. 登録を選択し登録完了 au( スマートフォン ) 参考 URL: nction-/#smartphone. [au お客さまサポート ] にログインし [ 迷惑メールフィルター ] 設定画面にアクセスするアンドロイドの場合 E メールアプリメニュー [E メール設定 ] [ アドレス変更その他の設定 ] [ 接続する ] [ 迷惑メールフィルターの設定 / 確認へ ] [4 桁の暗証番号を入力 ] [ 送信 ] の順に選択 iphone の場合 Safari ブックマーク [au お客さまサポート ] [iphone 設定ガイド ] [ メールの設定を変更確認したい ] [E メール設定画面へ ] au ID でのログイン画面が表示されたら au ID PW を入力してログイン [ メールアドレス変更迷惑メールフィルター自動転送 ] [ 迷惑メールフィルターの設定 / 確認へ ] 2. [ 受信リストに登録 / アドレス帳受信設定をする ] を選択 3. 受信したいメールアドレスまたはドメインの入力および一致確認の範囲を選択 4. 設定を確認し変更するをタップし設定を完了 [ なりすまし規制回避リスト ] 設定方法参考 URL: nction-09/ 上記受信リストに追加してもメールが届かない場合は [ なりすまし規制回避リスト ] にも設定いただく必要がございます同様に [ 迷惑メールフィルター設定 ] 内より設定することが可能です 5

7 SoftBank ( フィーチャーフォン携帯 ) 参考 URL: Y! ボタン [ 設定申込 [[4] メール設定 ] [[] メール設定 ( アドレス迷惑メール等 )] を選択 2. [ 迷惑メールブロック設定 ] [ 個別設定 ] [ 次へ ] を選択 3. [5. 受信許可拒否設定 ] [ 受信許可リスト設定 ] を選択 4. 利用設定の [ 設定する ] を選択し受信許可リスト設定に許可するメールアドレスを入力 5. 設定するを選択し完了 SoftBank ( スマートフォン ) 参考 URL: My SoftBank へアクセスしログイン後に [ メール設定 ] をタップ 2. [ メール設定 (SMS/MMS)] の設定するをタップ 3. [ 迷惑メールブロックの設定 ] の変更するをタップ 4. [ 個別設定 ] の個別設定はこちらをタップ 5. [ 受信許可拒否設定 ] の [ 受信許可リスト設定 ] を選択 6. [ 利用設定 ] の設定するを選択し [ 受信許可リスト ] に許可するメールアドレス ( 送信元アドレス ) を入力 7. 設定内容を確認し設定するを選択し完了ボーダフォン (Vodafone live!). Vodafone live! [My Vodafone] [ オリジナルメール設定 ] の順番に選択します 2. 暗証番号を入力して送信し [ 迷惑メール関連設定 ] [ 受信拒否許可アドレスの設定 ] をクリックします 3. [ 設定しない ][ 拒否リストを設定 ] に設定されている場合はそのままで結構ですそれ以外の場合は許可リストとして設定にチェックし [ アドレスリストの編集 ] [ 個別アドレスの追加 ] の順番に選択します 4. フォーム欄に送信アドレスドメイン ( の後ろ ) を入力し [ ドメイン ( )] 及び [ このアドレスを有効にする ] にチェックを入れ [OK] をクリックします Y! モバイル ( ケータイ (PHS)) 参考 URL: [My Y!mobile] [ メール設定 ] [ 指定受信許可設定 ] より設定オンラインサインアップからの変更方法. WEB ボタン [ オンラインサインアップ ] を選択しセンターに接続 2. 詳細設定画面で [2. 迷惑メール防止 ] を選択 3. [ メールアドレス指定受信拒否 / 指定受信 ] の設定で指定受信のメールアドレスを入力ご利用の機種によって操作方法やキャリアのセキュリティ更新により上記の情報が最新情報とは異なる場合がございます詳しくはご利用中の携帯キャリアのサポート窓口までお問い合わせくださいドメイン指定受信をしたい ( 送信アドレスドメイン ) からのメールを受信したいとお伝えいただくとスムーズです 6

8 Chapter 3 事前準備ログインと操作画面 [PC/ スマートフォン / タブレットより ] ご利用に当たりまずログインし操作画面を確認しますシステムへのログイン管理者から発行された URL 個人 ID パスワード情報を用意します. ブラウザのアドレスバーに指定された URL を入力し Enter キーを押してください 2. ログインページが表示されます 2 3 個人 ID:5 字以内の半角英数字パスワード :3 文字以上 30 文字以内の半角英数字ログインクリアボタン個人 ID およびパスワードを入力し [ ログイン ] ボタンをクリックします入力情報を消去し変更するには [ クリア ] ボタンをクリックします 7

デフォルトでダッシュボードページが開きます操作画面は以下の様に構成されています 2 3 4 5 ダッシュボード : 目的の操作ができるメニューと最新の情報がわかりやすく確認できるダッシュボード画面が表示されます最新の回答結果 : ユーザーと家族の最新の回答が表示されます J-anpi/Twitter の回答結果 :J-anpi や Twitter

9 デフォルトでダッシュボードページが開きます操作画面は以下の様に構成されていますダッシュボード : 目的の操作ができるメニューと最新の情報がわかりやすく確認できるダッシュボード画面が表示されます最新の回答結果 : ユーザーと家族の最新の回答が表示されます J-anpi/Twitter の回答結果 :J-anpi や Twitter に登録された最新の回答が表示されます J-anpi/Twitter オプションご利用時のみ表示されます J-anpi/Twitter オプションが無効の場合は本セクションは表示されません地震に関する情報 :Safetylink24 が受信した情報が表示されますログインしているユーザーの名前の表示されます安否カード :QR コードが埋め込まれているカードです印刷して管理することができます 8

10 ヘルプ : オンラインマニュアルよくある質問が表示されますログアウトとタイムアウト操作が完了したらシステムからログアウトしますページ右上の [ ログアウト ] をクリックしますログアウトページが表示されます再度ログインするには [ ログインページ ] リンクをクリックします 9

11 セキュリティ保持の目的で 24 分のタイムアウト時間を設けています画面を開いたまま 24 分以上操作が行われないと次の操作でタイムアウト画面を表示します再度ログインするには [ ログインページ ] リンクをクリックしますパスワードを忘れた際の対処方法. ログインページにアクセスしパスワードを忘れた方はこちらをクリックします 0

12 2. ご登録されているメールアドレスを入力し [ 送信する ] をクリックします 3. パスワード再設定メール送信完了画面と表示され登録されているメールアドレス宛にパスワード再設定のご案内というメールが届きます 4. メール本文内 URL よりパスワード再設定画面にアクセスしパスワードを再設定します

13 5. 全ての編集が完了したら [ 更新 ] ボタンをクリックして情報を更新しますパスワードは 3 文字 ~30 文字の半角英数字を設定してくださいアルファベットの大文字小文字は区別されます 2

14 Chapter 4 個人情報管理 [PC/ スマートフォン / タブレットより ] ご利用に当たりユーザーは予めシステムの個人情報を編集し家族 ID を登録しておく必要があります個人情報の編集必要に応じて個人情報の編集や連絡先の登録を行いますダッシュボードの [ 編集する ] または [ ユーザー ] タブをクリックし個人情報ページを開きます個人情報セクション : 設定された個人 ID 氏名しめい ( ふりがな ) パスワード確認パスワードが表示されます Twitter 連携 : Twitter アプリ連携の状態が表示されます Twitter 連携オプションご利用時のみ表示されます Twitter 連携機能が無効の場合は本セクションは表示されません住所セクション : 所属都道府県名プルダウンメニューが表示されますこの項目はメッセージ送信者が特定のエリアのユーザーにまとめてメッセージを送る際に使用されます連絡先セクション : ログインしているユーザーのメッセージの受け取り先を設定します 3

15 個人情報セクションではシステムへのログインパスワードを変更することができますパスワードと確認パスワードに同じ文字列を入力しますパスワードは 3 文字 ~30 文字の半角英数字を設定してくださいアルファベットの大文字小文字は区別されます Twitter 連携では利用者が所有する Twitter アカウントを個別に登録することで地震の自動通報メールの回答を行った後に Twitter へ連携する回答をすることができます Twitter アプリ登録 / 解除をクリックすると登録解除を切り替えることができます Twitter 連携オプションご利用時のみ表示されます Twitter 連携機能が無効の場合は本セクションは表示されません住所セクションでは受け取りたいメッセージ送信エリア ( 都道府県名 ) をプルダウンメニューから選択します最大 3 箇所まで選択できるので自宅は神奈川職場は東京よく行く出張先は大阪などの使い方が可能です連絡先セクションでは自分の連絡先を最大 6 つまで選択できます [ テスト ] ボタンをクリックすると入力したメールアドレス宛に受信確認用のテストメールが送信されます確認メッセージが受信できない場合は迷惑メールの設定で受信できないまたはメールアドレスの入力内容に誤りありますので修正してください所属グループの確認所属と所属グループを確認します 2 所属情報 : 所属と役職が表示されます所属グループ : 所属グループ名がリストされますこれらはユーザーを登録する担当者 ( 通常システム管理者またはグループ管理者 ) が作成時に設定する情報のため一般ユーザーは編集できません 4

16 家族情報の登録メッセージを受け取る家族を設定します家族用パスワード : 家族が本システムにログインするときのパスワードを設定します家族は以下の情報でのログインが可能です個人 ID: ユーザーの個人 ID- 家族番号 ( 例 :sawada-) パスワード : 上記で設定した家族用パスワードパスワードは 3 文字 ~30 文字の半角英数字を設定してくださいアルファベットの大文字小文字は区別されますパスワードを設定しない場合はユーザーと同様のパスワードになります 2 家族コメント : ユーザー及び家族がシステムにログインした際に任意のメッセージを追加することにより家族間の掲示板の様に使用することができます 3 家族情報セクション : 家族情報を入力します最大 6 名各 3 つまでの連絡先を設定できます氏名 : 家族の氏名を入力します住所 : メッセージ送信エリア ( 都道府県名 ) をプルダウンメニューから選択します家族が選択した住所はユーザー本人の住所として認識されます ( 地震連動のメッセージを設定した場合に家族の誰かがその地域を住所として選択していればユーザー本人が住所として設定していなくても本人にもメッセージが配信されます ) [ テスト ] ボタンをクリックすると入力したメールアドレス宛に受信確認用のテストメールが送信されます確認メッセージが受信できない場合は迷惑メールの設定で受信できないまたはメールアドレスの入力内容に誤りありますので修正してください家族を削除するには氏名や連絡先の情報を削除し [ 更新 ] ボタンをクリックします 5

17 個人情報の更新全ての編集が完了したら [ 更新 ] ボタンをクリックして情報を更新します重要! 編集変更作業が終わったら必ず [ 更新 ] ボタンをクリックしてください [ 更新 ] ボタンをクリックせずに他のメニュー等に移動すると正常に登録されません [ 戻る ] ボタンをクリックすると編集中のデータは更新されず個人情報詳細の画面を再表示します 6

18 Chapter 5 通知の確認と回答 [PC/ スマートフォン / タブレットより ] 通知を受け取ったら受信したメッセージを確認回答します以下は PC からの操作方法です受信メッセージからの回答. メッセージが送信されると以下の様な確認メッセージが届きます 2 3 タイトルシステムへの URL メッセージ 2. メッセージ内の URL をクリックするとログインページを表示せずダイレクトに回答入力ページにアクセスすることができますメッセージ表示セクション 2 回答作成セクション 3 回答キャンセルボタン受信メッセージに回答していない場合回答状況タブに! が表示されます 7

メッセージ表示セクション :[ タイトル ] [ 発信日時 ] [ メッセージ ] [ 添付ファイル ] などメッセージの詳細を確認します 2 回答作成セクション :[ 回答項目 ] プルダウンメニューと [ コメント ] エリアが表示されます回答項目 : プルダウンメニューの内容はメッセージ作成者が選択した回答項目によって異なりますメッセージへの回答をプルダウンメニューから選択します

19 メッセージ表示セクション :[ タイトル ] [ 発信日時 ] [ メッセージ ] [ 添付ファイル ] などメッセージの詳細を確認します 2 回答作成セクション :[ 回答項目 ] プルダウンメニューと [ コメント ] エリアが表示されます回答項目 : プルダウンメニューの内容はメッセージ作成者が選択した回答項目によって異なりますメッセージへの回答をプルダウンメニューから選択しますコメント : メッセージ送信者にコメントが必要な場合はテキストエリアに入力します回答キャンセルボタン : コメントの入力回答項目の選択が完了後 [ 回答 ] ボタンをクリックしてください回答せずに回答状況一覧ページに戻るには [ キャンセル ] ボタンをクリックします [ 回答 ] ボタンをクリックすると回答確認ページが表示されます通常画面 J-anpi に連携しているメッセージの場合メッセージ表示セクション : メッセージ詳細が再表示されますユーザー回答状況一覧 : ユーザー及びユーザーの家族の回答一覧が表示されます一覧へ戻るボタン : 回答状況一覧のトップページへ戻ります J-anpi/twitter への回答 :J-anpi/twitter に連携しているメッセージの場合は回答を登録することができます J-anpi 連携機能はオプション機能 ( 無償 ) です必ずプライバシーポリシーに同意していただきお申し込みください 8

回答を登録する先を選択します 4 J-anpi 連携個人情報 :J-anpi に公開する個人情報を登録します 5 安否情報コメントの入力が完了後 [ 登録 ]

20 3. J-anpi/Twitter に安否情報を回答をするには [ はい ] ボタンをクリックします回答作成セクション :J-anpi/twitter に登録する安否情報を選択します 2 コメント :J-anpi/twitter に登録する内容に追加が必要な場合はテキストエリアに入力します 3 登録先 : 回答を登録する先を選択します 4 J-anpi 連携個人情報 :J-anpi に公開する個人情報を登録します 5 安否情報コメントの入力が完了後 [ 登録 ] ボタンをクリックしてください J-anpi/twitter に登録せずに回答状況一覧ページに戻るには [ キャンセル ] ボタンをクリックします [ 登録 ] ボタンをクリックすると下記の回答確認ページが表示されます 9

21 6 回答確認セクション :J-anpi/twitter に登録した内容が表示されます 7 J-anpi 連携個人情報 :J-anpi/twitter へ登録した個人情報が表示されます 8 一覧へ戻るボタン : 回答状況一覧のトップページへ戻ります回答状況一覧のリスト表示画面において [ 確認 ] ボタンをクリックすると過去に受信したメッセージに対する返信の内容を確認することができます 20

J-anpi サイトにアクセスし回答時に入力した氏名または電話番号で検索します J-anpi サイト URL:http://anpi.

22 J-anpi での回答確認 J-anpi 連携機能はオプション機能 ( 無償 ) です必ずプライバシーポリシーに同意していただきお申し込みください J-anpi とは NTT ドコモ au SoftBank が災害時に立ち上げる災害伝言板をまとめて登録検索できるサイトです Safetylink24 から J-anpi へ登録した回答は J-anpi サイトにて登録した内容を確認できます. J-anpi サイトにアクセスし回答時に入力した氏名または電話番号で検索します J-anpi サイト URL: 通常は体験版であり災害時には体験版に登録された内容は削除されますまた災害時から体験版に切り替わる際も J-anpi に登録された内容は削除されます 2. 登録した内容を確認します検索結果を解除して検索しなおすには [ 絞り込む条件を変えて検索する ] または [ 検索し直す ] をクリックしてください 2

23 アカウントへログインしての回答. インターネットブラウザからログインしますインターネットブラウザにサービス URL を入力しログインページからログインすると [ ダッシュボード ] が開きます [ 回答状況 ] タブをクリックし回答状況一覧を確認します操作エリアに直近から過去に受信したメッセージがリスト表示されます ( 通報履歴が無い場合は表示されません ) 2 検索セクション : 受信メッセージの検索が可能です [ タイトル ] フィールドにメッセージタイトルまたは一部を入力し [ 検索 ] ボタンをクリックします検索条件を解除する場合は [ クリア ] ボタン [ 検索 ] ボタンの順でクリックしてください受付状況セクション :[ 受付状況 ] を条件なし / 受付中 / 受付終了から選択し検索が可能です 3 メッセージセクションのタイトルバー : をクリックすると項目で昇順降順の並べ替えができます 4 メッセージリスト : 既に受信されているメールがリストされます 22

24 2. 回答を入力します回答状況一覧の [ 回答 ] ボタンをクリックすると以下の回答入力ページが開きますメッセージ表示セクション :[ タイトル ] [ 発信日時 ] [ メッセージ ] [ 添付ファイル ] などメッセージの詳細を確認します 2 回答作成セクション :[ 回答項目 ] プルダウンメニューと [ コメント ] エリアが表示されます回答項目 : プルダウンメニューの内容はメッセージ作成者が選択した回答項目によって異なりますメッセージへの回答をプルダウンメニューから選択しますコメント : メッセージ送信者にコメントが必要な場合はテキストエリアに入力します回答キャンセルボタン : 受信メッセージに回答していない場合回答状況タブに! が表示されますコメントの入力回答項目の選択が完了後 [ 回答 ] ボタンをクリックしてください回答せずに回答状況一覧ページに戻るには [ キャンセル ] ボタンをクリックします 3. 回答した内容を確認します上記 3 で [ 回答 ] ボタンをクリックすると下記のように回答確認ページが表示されます 23

25 メッセージ表示セクション : メッセージ詳細が再表示されます 2 ユーザー回答状況一覧 : ユーザー及びユーザーの家族の回答一覧が表示されます 3 一覧へ戻るボタン : 回答状況一覧のトップページへ戻ります回答状況一覧のリスト表示画面において [ 確認 ] ボタンをクリックすると過去に受信したメッセージに対する返信の内容を確認することができます他のメッセージにも回答したい場合は回答状況一覧のリスト表示画面において [ 回答 ] をクリックし回答します 24

26 Chapter 6 通知の確認と返信 [ 携帯電話より ] 通知を受け取ったら受信したメッセージを確認回答します以下は携帯電話からの操作法です受信メッセージからの回答. 緊急時などにメッセージが送信されると以下の様な確認メッセージが届きます 2 3 タイトルシステムへの URL メッセージ 2. メール内に記載の URL にアクセスし回答しますログインページを表示せずダイレクトに回答入力画面が開きます 2 3 メッセージ表示セクション : メッセージの詳細を確認します回答作成セクション :" 回答項目 " プルダウンメニューから回答を選択しコメント入力欄に任意のコメントを入力します登録戻るボタン : 入力が完了したら [ 登録 ] ボタンをクリックしてください [ 戻る ] ボタンをクリックすると回答を作成せずに回答確認選択画面に移動します 25

3. [ 登録 ] ボタンをクリックし回答確認画面で入力内容を確認してください 2 3 メッセージ表示セクション : メッセージ詳細が再表示されますユーザー回答状況一覧 : ユーザー及びユーザーの家族の回答一覧が表示されます回答が登録されると登録を受け付けましたという表示が出ます終了 TOP メニューへ戻るボタン注 : 各リンクの操作については

27 3. [ 登録 ] ボタンをクリックし回答確認画面で入力内容を確認してください 2 3 メッセージ表示セクション : メッセージ詳細が再表示されますユーザー回答状況一覧 : ユーザー及びユーザーの家族の回答一覧が表示されます回答が登録されると登録を受け付けましたという表示が出ます終了 TOP メニューへ戻るボタン注 : 各リンクの操作については次項目以降を参照してくださいシステムへのログイン管理者から発行されたサービス URL 個人 ID パスワード情報を用意します携帯電話のインターネットブラウザにサービス URL を入力しインターネットへ接続します携帯電話用のログインページが表示されます [ 個人 ID] および [ パスワード ] を入力しログインをクリックすると TOP メニューが表示されます 26

TOP メニューで [ 回答 ] リンクをクリックすると回答するメッセージの選択画面が表示されます 2 メッセージプルダウンメニュー :

28 2 3 回答 : 発信されたメッセージに回答します確認 : 発信されたメッセージと入力した回答を確認します連絡先変更 : 自分の連絡先を変更します受信メッセージへの回答. TOP メニューで [ 回答 ] リンクをクリックすると回答するメッセージの選択画面が表示されます 2 メッセージプルダウンメニュー : 回答可能なメッセージリストから回答するメッセージを選択します登録戻るボタン : プルダウンメニューからメッセージを選択後 [ 登録 ] ボタンをクリックします [ 戻る ] をクリックすると TOP メニューに戻ります 27

29 2. 回答入力画面が表示されたら回答を入力し登録します 2 3 メッセージ表示セクション : メッセージの詳細を確認します回答作成セクション :[ 回答項目 ] プルダウンメニューから回答を選択し [ コメント入力 ] に任意のコメントを入力します登録戻るボタン : 入力が完了したら [ 登録 ] ボタンをクリックしてください [ 戻る ] ボタンをクリックすると回答を作成せずに回答確認選択画面に移動します 3. 回答確認画面で内容を確認してください 2 3 メッセージ表示セクション : メッセージ詳細が再表示されますユーザー回答状況一覧 : ユーザー及びユーザーの家族の回答一覧が表示されます回答が登録されると登録を受け付けましたという表示が出ます終了 TOP メニューへ戻るボタン 28

30 受信メッセージと回答の確認. TOP メニューで [ 確認 ] リンクをクリックし確認したいメッセージを選択します 2 メッセージプルダウンメニュー : 回答済みメッセージリストから確認するメッセージを選択します確認戻るボタン : プルダウンメニューからメッセージを選択したら [ 確認 ] ボタンをクリックします [ 戻る ] をクリックすると TOP メニューに戻ります 2. 回答確認ページが表示されますメッセージ表示セクション : メッセージ詳細が再表示されます 2 ユーザー回答状況一覧 : ユーザー及びユーザーの家族の回答一覧が表示されます 3 TOP メニューへ戻るボタン 29

[ 確認パスワード ] に同じ文字列を入力してください注 : パスワードは 3 文字 ~30 文字の半角英数字を設定してくださいアルファベットの大文字小文字は区別されます連絡先セクション : 最大 6

31 連絡先の変更. TOP メニューで [ 連絡先変更 ] リンクをクリックすると現在のパスワード連絡先を編集する画面が表示されます 2 パスワード変更セクション : システムへのログインパスワードを変更することができます [ パスワード ] と [ 確認パスワード ] に同じ文字列を入力してください注 : パスワードは 3 文字 ~30 文字の半角英数字を設定してくださいアルファベットの大文字小文字は区別されます連絡先セクション : 最大 6 つまでメッセージの受け取り先の追加変更が可能です [ テスト ] ボタンをクリックすると入力したメールアドレス宛に受信確認用のテストメールが送信されます住所地域についても変更可能です注 : 確認メッセージが受信できない場合は入力内容に誤りがありますので修正してください家族情報へリンク : ページ下方の家族情報セクションを表示します 2. 上記 3 の家族情報セクションをクリックすると緊急通報時同時にメッセージを受け取る家族を設定することができます 30

2 家族情報セクション : 最大 6 名各 3 つまで家族の連絡先の追加変更が可能です [ テスト ] ボタンをクリックすると入力したメールアドレス宛に受信確認用のテストメールが送信されます注 : 確認メッセージが受信できない場合は入力内容に誤りがありますので修正してください更新前確認戻るボタン変更箇所を入力し [ 更新前確認 ]

32 2 家族情報セクション : 最大 6 名各 3 つまで家族の連絡先の追加変更が可能です [ テスト ] ボタンをクリックすると入力したメールアドレス宛に受信確認用のテストメールが送信されます注 : 確認メッセージが受信できない場合は入力内容に誤りがありますので修正してください更新前確認戻るボタン変更箇所を入力し [ 更新前確認 ] ボタンをクリックして確認画面を表示します [ 戻る ] をクリックすると変更を破棄して TOP メニューに戻ります連絡先の更新内容を確認したらページ下部の [ 更新 ] ボタンをクリックすると更新が適用され TOP メニュー画面へ移動します [ 戻る ] ボタンをクリックすると変更を破棄して編集画面に戻ります以上で更新作業は完了です 3

33 Chapter 7 スマートフォンアプリの利用 Safetylink24 ではアプリからの回答や確認などができますアプリへのログイン Safetylink24 ではアプリから回答や家族の回答などの確認ができます. App Store または Google play よりアプリをダウンロードします 2. 管理者から発行されたサーバ情報 (URL) 個人 ID パスワードを入力しアプリへログインします 3. ログインすると Web 版と同様にダッシュボードが開きます左上をタップし回答状況一覧を確認することができます 32

スマートフォンアプリからの回答に限りファイルを添付しての回答が可能です通報結果詳細の項目に添付 ( 添付情報 ) の有無と表示画面が表示されますこの画面から各回答の添付ファイルの確認ができます画面では添付されている画像音声位置情報の表示が表示されます回答メッセージへの画像および音声の添付回答にそれぞれファイルを保管画像 : 最大 4MB:Jpeg 形式 : 高品質圧縮音声

34 スマートフォンアプリからの回答に限りファイルを添付しての回答が可能です通報結果詳細の項目に添付 ( 添付情報 ) の有無と表示画面が表示されますこの画面から各回答の添付ファイルの確認ができます画面では添付されている画像音声位置情報の表示が表示されます回答メッセージへの画像および音声の添付回答にそれぞれファイルを保管画像 : 最大 4MB:Jpeg 形式 : 高品質圧縮音声 : 最大 60 秒 :m4a 形式 : モノラル回答メッセージ発信時の位置情報の送信 4. アプリからパスワードや連絡先の変更をすることができます Web 版でパスワードを変更するとアプリ版の設定が自動的に書き換わります操作ガイド操作ガイドはアプリ上から確認することができますアプリへログインし左上のメニューよりヘルプをタップしますアプリ操作ガイド : 33

35 アプリの動作対象範囲 ios:version.7, 8 モデル :iphone4s, 5, 5s, 6(6Plus は互換表示 ) Android:4..x 34

36 Chapter 8 パスワードを忘れた場合パスワードを忘れログインできなかった場合ログイン画面より対処することができます. ログインページにアクセスしパスワードを忘れた方はこちらをクリックします 2. ご登録されているメールアドレスを入力し [ 送信する ] をクリックします 35

37 3. パスワード再設定メール送信完了画面になりメールが届きます 4. 届いたメールに記載の URL よりアクセスしパスワードを再設定します 5. 全ての編集が完了したら [ 更新 ] ボタンをクリックして情報を更新しますパスワードは 3 文字 ~30 文字の半角英数字を設定してくださいアルファベットの大文字小文字は区別されます 36

38 緊急通報安否確認システム 206 年 9 月 Revision 4.0 V6 対応版株式会社イーネットソリューションズ 37

目次この操作ガイドは一般ユーザー向けに書かれています Chapter 1 はじめに... 2 Safetylink24 ~ 緊急通報安否確認システムとは... 2 システム... 2 運用フロー... 3 Chapter 2 携帯電話 PHS の対応... 4 携帯電話 PHS のご利用につ

目次この操作ガイドは一般ユーザー向けに書かれています Chapter 1 はじめに... 2 Safetylink24 ~ 緊急通報安否確認システムとは... 2 システム... 2 運用フロー... 3 Chapter 2 携帯電話 PHS の対応... 4 携帯電話 PHS のご利用につ Safetylink24 緊急通報安否確認システム一般ユーザー用操作ガイド株式会社イーネットソリューションズ Revision 2.0 V5 対応版 Copyright(C) 2014 enet Solutions Co,. LTD. All rights reserved. 目次この操作ガイドは一般ユーザー向けに書かれています Chapter 1 はじめに... 2 Safetylink24

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