au one netWiMAXコース

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みりあさだい
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1 au one net WiMAX コースサービス全般に関する説明事項 ( 重要 ) Vol 年 5 月 1 日発行 1

2 目次 WiMAX コース重要事項説明サービス内容について料金について... 3 (1) 基本料... 3 (2) 割引料金 WEB de 請求書について解約についてその他... 4 注意事項 WiMAX コースについて料金についてコース変更申込みについて au one net 各コースからの切替申込みについて... 5 提供会社... 7 お問合せ先

3 WiMAX コース重要事項説明 1. サービス内容について au one net WiMAX コースはご利用の通信量に関係なく毎月定額で WiMAX を利用できるインターネット接続サービスです本サービスは UQ コミュニケーションズ株式会社の提供する WiMAX に対応したコースですサービス名称 WiMAX コース ( 以下本サービスといいます ) サービス区分インターネット接続サービス 2. 料金について (1) 基本料 1 登録料 2 月額利用料 2,700 円 4,367 円 (2) 割引料金口座振替クレジットカード割引 WiMAX 月額利用料割引 KDDI まとめて割引 WiMAXコースの料金お支払い方法を口座振替クレジットカードにされた場合月額利用料から100 円減額する口座振替クレジットカード割引を適用いたします au 携帯電話とWiMAXコースの請求をひとつにまとめる KDDIまとめて請求をお申込みの場合月額利用料から477 円減額する WiMAX 月額利用料割引を適用いたします WiMAX 月額利用料割引が適用された場合 KDDIまとめて割引 100 円の適用はございません KDDIまとめて請求のお申込みは auお客さまサポートからお手続きください 3. WEB de 請求書についてご利用料金のお支払いはインターネット上でご利用料金等が確認できる WEB de 請求書でのご請求となります ( 紙請求書および請求書同封物の郵送はいたしません ) 紙請求書をご希望の場合は別途お申込みが必要ですまた紙請求書発行手数料 (50 円 /1 通 ) がかかります詳細は紙請求書の発行についてをご参照ください紙請求書を発行しない特典として以下の割引が適用されます但し請求額が割引額を下回った場合はその月の請求額を最大値として割引きいたします固定通信サービス ( 本サービスを含む ) 1 請求あたり 20 円を割引 WEB de 請求書ご利用時のインターネット接続料はお客様のご負担となりますただし au 携帯電話での EZweb 接続にかかるパケット通信料は無料となります請求金額情報は直近の請求分を含む最大過去 6 ヶ月分が閲覧できます WEB de 請求書利用開始前の請求分については閲覧できません通話明細情報は直近の請求分を含む最大過去 3 ヶ月分が閲覧できます WEB de 請求書利用開始前の請 3

4 求分については閲覧できませんただし au 携帯電話の EZweb から通話明細情報の閲覧はできません EZweb から料金等請求情報を閲覧する場合次の情報は閲覧できません 1EZweb 有料サービスでのまとめて au 支払いを利用した商品購入時のまとめて au 支払いご利用内訳 2 家族割 / 法人割ご加入の場合のご家族 / 法人全体の共有利用分の内訳 3 コールワイド加入の場合のコールワイド内訳お客様のご指定する E メールアドレスに次の各号のいずれかを通知いたします ( 以下 WEB de 請求書お知らせメール ) なお EZweb の E メール ( のもの ) を利用して国内において受信する場合受信にかかる通信料は無料となります 1 直近の請求月の請求金額および口座振替日等の通知 2 料金等請求情報および通信明細情報が更新された旨の通知 WEB de 請求書またはご利用いただいている電気通信サービスの提供条件変更等の重要なお知らせや新商品新サービス等のお知らせをすることがあります WEB de 請求書お知らせメールはご請求金額確定後順次送信しますただし少額請求などの理由で当社の判断により翌月請求へ繰越しする場合 WEB de 請求書お知らせメールは送信されませんまたお客様のご指定する通知先 E メールアドレスに正しく届かなかったと当社が判断した場合当社は WEB de 請求書お知らせメールを中止することがあります本サービスの料金支払い方法を口座振替クレジットにされた場合登録手続きが完了するまでの間は紙請求書が発行されます本サービス解約月以降紙請求書が必要な場合は別途お申込みが必要となります紙請求書の発行について紙請求書をお申込みされた場合および窓口払いのお客様は紙請求書発行手数料をご負担いただきます窓口払いのお客様は振込用紙のお届けが必要なため紙請求書を発行しますまた下記の紙請求書発行手数料が発生しますなお窓口でお支払いいただく場合窓口支払手数料 100 円がかかります紙請求書発行手数料紙請求書発行手数料 1 請求あたり 50 円以下の場合は紙請求書発行手数料が無料となります 1 ネットサービス (au ひかり au one net/adsl one/ メタルプラス ( ダイヤルアップコース )) 未契約の場合 2 法人名義でお申込みの場合 3 通話明細送付手数料をお支払いいただいている場合ご利用料金のお支払いについて口座振替クレジットによるお支払いのお申し込みをいただくと登録手続きが完了するまでの間は紙請求書が発行されます 4. 解約についてご契約の変更解約のお手続きは KDDI カスタマーサービスセンターで受付します 5. その他 KDDI まとめて請求をお申込みのお客様 1 お申込みできる範囲は au 携帯電話 /WIN データカードサービス固定通信サービスの契約者が同一名義かもしくは家族の範囲です同一住所世帯でない場合や同一姓でない場合は後日通知等にてご連絡させていただく場合があります 2 ぷりペイドご契約名義と実際のご使用者が異なった再販契約は請求書をまとめることができません 3 沖縄セルラー電話株式会社の au 携帯電話のまとめて請求は本サービス開通後に別途お申込みください 4

5 注意事項 1. WiMAX コースについて下り速度 :40Mbps 下り速度 : 下り方向における最大通信速度上り速度 :10Mbps 上り速度 : 上り方向における最大通信速度 WiMAXコースはベストエフォート型のサービスで最大速度は規格上の最大値であり回線状況により実際の度速度は変化しますネットワーク機器のメンテナンス作業時はご利用いただけない場合があります本お申込みによるインターネット接続サービスの契約は KDDI 株式会社のインターネット接続サービス契約約款によりますお申込者が未成年の場合は親権者の同意を得た上でお申込みください本お申込みにあたり必要に応じてKDDIからご連絡や通知物等の送付がされる場合があります基本的にオンラインでお申込み後即日のご利用開始となりますが場合によりお時間をいただく場合があります本サービスはWiMAX 方式によるインターネット接続を採用しているためトンネル地下屋内ビルの陰山間部等の電波の届かない所やサービスエリア外ではご利用頂けませんまた利用中に電波状態の悪い場所に移動した場合は通信が途切れる場合があります電波の性質上電波状態は刻々と変動しますご利用の機器で表示される電波状況については目安としてご利用くださいお客様の居住区域がサービス提供エリアにある場合でも電波状況によりご利用いただけない場合がありますサービス提供エリアはお申込み前にホームページなどで必ずご確認ください 2. 料金について料金については KDDI から請求させていただきます月途中でご利用開始された場合は月額利用料を日割り計算いたします月途中でご解約された場合は月額利用料を日割り計算いたします同じ月にご利用開始とご解約 ( コース変更によるものを含みます ) をおこなった場合は月額利用料全額のご請求となります 3. コース変更申込みについてコース変更のお申込みについてはフレッツ光コースコミュファ光コースモバイル専用コースのご契約者本人のみお申込みが可能です月途中でコース変更を行なった場合は本サービスの課金はご利用開始日の翌日からとなります 4. au one net 各コースからの切替申込みについて現在 au one net 各コースをご利用のお客様が本サービスをお申込みする際現在ご利用いただいているメールアドレス等の継続利用をご希望される場合は KDDI 所定のお申込み ( 以下切替申込み ) が必要です本サービスのご契約者と現在ご利用いただいているサービスのご契約者が同一である場合に切替申込みいただけます 5

6 切替申込みのお手続きは KDDI カスタマーサービスセンターにて受付します切替申込みを行なうと現在ご利用の au one net 各コースは解約となります切替申込みをいただいた場合でも一部サービスにおいて継続利用ができません下記にてご確認くださいサービス切替後も継続してご利用いただけるサービス基本サービスメール ( 基本メールアドレス / メール転送 ) ホームページ( 基本ホームページ ) 付加サービスメール ( 追加メールアドレス / ウイルス撃退お好み着信 / ウイルス撃退送信チェック & 駆除 / 迷惑メールフィルター / お好み転送 /web メール ) ホームページ(URL 追加 / 容量追加 ) その他サービスお知らせメールのご希望サービス切替後再申込再設定が必要なサービス付加サービスパケットサービス 1/ 公衆無線 LAN サービス 1 安心トータルサポート 2 安心ネットセキュリティ 2 ウイルスバスター for au one net 2 サービス切替後ご利用いただけないサービス一部ご契約情報セルフ ID ログイン ID パスワード割引サービス au one net セット割 KDDI 割引セット A&B 割等電話サービス ADSL one でご利用の 050 番号 au ひかりでご利用の電話番号 050 番号付加サービス宅内 LAN 機器レンタル ( 無線 LAN 同軸ケーブルモデム高速 PLC モデム ) 1 本サービスのセルフページにて再申込みの上再設定いただくことでご利用可能となりますなお本サービスのセルフページがご利用可能となるまでは一定期間ご利用いただけません 2 本サービスは自動解約となります安心トータルサポート安心ネットセキュリティウイルスバスター for au one net のご利用を希望される場合は再度お申込みください 6

7 提供会社 KDDI 株式会社お問合せ先 (1) 電話でのお問合せ携帯電話 PHS からもご利用いただけますお客さまセンター au one net サービスに関するお問合せ ( 無料 /9:00 20:00/ 土日祝日も受付 ) au one net 接続設定に関するお問合せ ( 無料 /24 時間 / 土日祝日も受付 ) (2) インターネット / メール等でのお問合せ au お客さまサポート au one net サービスに関するお問合せ ************************************************************************************************************ < 本紙記載内容について > 本紙記載の内容は 2014 年 3 月現在の内容です料金やサービスは改善等のため予告なく変更する場合があります < 料金についてのご注意 > 表記の金額は全て税抜価格です別途消費税がかかります < 請求についてのご注意 > 個々の税抜額の合計から税率乗算し端数切捨ての上請求させていただきますので個々の税込額の合計とは異なる場合があります < 他社料金についてのご注意 > 他社料金 (NTT 東日本 NTT 西日本料金等 ) につきましてはあくまでも目安となりますまた NTT 東日本 NTT 西日本工事費についてはお客様宅内等の状況により記載の内容と異なる場合がありますあらかじめご了承ください < 個人情報のお取扱いについてのご注意 > 新規契約その他各種お手続きをされた契約者様の個人情報について以下の目的に利用いたします詳細は弊社ホームページのプライバシーポリシーを参照ください 1. 利用料金等に関する業務 2. 契約審査に関する業務 3. お客様相談対応に関する業務 4. アフターサービスに関する業務 5. オプションの追加変更に関する業務 6. サービス休止に関する業務 7. 現行サービス新サービス新メニューに関する情報提供業務 8. 利用促進等を目的とした商品サービスイベントキャンペーンに関する業務 9. 新サービスの開発サービス品質の評価改善に関する業務 10. サービス提供に関する施設機器ソフトウエアの開発運用管理に関する業務 11. 商品の不具合システムの障害サービスに係る事故発生時の調査対応に関する業務 12. 銀行代理業によるじぶん銀行の口座開設案内業務 13. 保険代理業による保険募集業務 14. 当社の関係会社である中部テレコミュニケーション株式会社 (CTC) UQ コミュニケーションズ株式会社 (UQ) ジャパンケーブルネット株式会社 (JCN) 及び株式会社ジュピターテレコム (J:COM) の提供するサービスに関する情報提供業務 15. その他契約約款等に定める目的 < その他 > 本文章に記載しているサービス名称は一般に各社の商標または登録商標です ************************************************************************************************************ 7

8 KDDI 株式会社ホームページアドレス 8

au one net モバイル専用コース

au one net モバイル専用コースサービス全般に関する説明事項 ( 重要 ) Vol.7 2016 年 5 月発行 1 目次モバイル専用コース重要事項説明... 3 1. サービス内容について... 3 2. 料金について... 3 (1) 基本料... 3 3. WEB de 請求書について... 3 4. 解約について... 4 5. その他... 4 注意事項... 5 1. モバイル専用コースについて...