個人　推奨環境_修正141204

Transcription

1 推 奨 環 境 新 システムにおけるインターネットバンキングの 推 奨 環 境 は 以 下 のとおりです 推 奨 環 境 には 開 発 元 のサポートが 終 了 し セキュリティ 更 新 プログラム 等 の 提 供 が 行 わ れていないOSやブラウザは 含 まれません また 推 奨 環 境 については 動 作 確 認 をしておりますが パソコンの 機 種 や 設 定 において 多 くの 差 異 が 存 在 します そのため IBシステムの 動 作 等 に 不 具 合 や 一 部 制 約 が 生 じる 可 能 性 があることから 完 全 な 動 作 保 証 はできないことをご 理 解 お 願 いいたします なお 推 奨 環 境 対 象 外 のOSやブラウザをご 利 用 される 場 合 は お 客 様 の 責 任 においてご 使 用 いただくようお 願 いいたします 1. 推 奨 環 境 (1)パソコン(PC) 1Windows OS OS Internet Explorer プラグインソフト Windows Vista SP2 (32bit 版 ) Adobe Reader Windows 7 SP1(32bit 版 / 64bit 版 ) Windows 8 (32bit 版 /64bit 版 ) 10.0 Windows8.1(32bit 版 /64bit 版 ) 11.0 ( 入 出 金 明 細 照 会 結 果 を 印 刷 する 場 合 /ローン 外 貨 サービ スを 利 用 する 場 合 ) Adobe Flash Player 8 以 上 ( 保 有 資 産 照 会 を 利 用 する 場 合 ) Internet Explorer は 米 国 Microsoft Corporation の 米 国 およびその 他 の 国 における 登 録 商 標 または 商 標 です Adobe Reader および Adobe Flash Player は Adobe Systems Incorporated(アドビシ ステムズ 社 )の 商 標 です (Adobe Acrobat Reader は Adobe Reader と 名 称 を 変 更 しま した ) 留 意 事 項 *1 セキュリティ 上 の 脆 弱 性 を 防 止 するため 最 新 のセキュリティパッチの 適 用 ウィ ルス 対 策 ソフトの 導 入 を 必 ず 実 施 するようお 願 いします *2 ソフトウェアキーボードご 利 用 時 に この Web ページがクリップボードへアクセス するのを 許 可 しますか? というメッセージがダイアログボックスで 表 示 された 場 合 1

2 には アクセスを 許 可 する を 選 択 して 継 続 してください *3 Adobe Reader のバージョンが 古 い 場 合 帳 票 を 閲 覧 できない 場 合 がありますので 最 新 版 にアップデートするようお 願 いします *4 Windows8 Internet Explorer 10.0 および Windows8.1 Internet Explorer 11.0 は デスクトップ 画 面 から 起 動 してください スタート 画 面 から 起 動 する Internet Explorer 10.0/11.0 は 推 奨 環 境 対 象 外 です *5 Windows8 Internet Explorer 11.0 をご 利 用 されている 場 合 オートコンプリート 機 能 を 使 用 して 契 約 者 ID( 利 用 者 番 号 )とログインパスワードを 保 存 すると 予 期 せぬ 画 面 で 契 約 者 ID( 利 用 者 番 号 )とログインパスワードが 標 示 されることがあり ます このため セキュリティの 観 点 からもオートコンプリート 機 能 を 使 用 して 契 約 者 ID( 利 用 者 番 号 )とログインパスワードを 保 存 しないようにお 願 いいたします 契 約 者 ID( 利 用 者 番 号 )とログインパスワードを 保 存 した 場 合 は 削 除 してください *6 WindowsRT は 推 奨 対 象 外 です 2Mac OS OS Safari プラグインソフト Mac OS X Adobe Reader Mac OS X ( 入 出 金 明 細 照 会 結 果 を 印 刷 す る 場 合 /ローン 外 貨 サービスを 利 用 する 場 合 ) Adobe Flash Player 8 以 上 ( 保 有 資 産 照 会 を 利 用 する 場 合 ) Safari は 米 国 Apple Computer, Inc.の 商 標 または 登 録 商 標 です 2

3 (2)スマートフォン OS ブラウザ Android 2.3 Android 4.0 デフォルトのブラウザ ( 初 期 搭 載 されているブラウザ) Android 4.1 Android 4.2 Android 4.3 Android 4.4 ios4 ios5 ios6 ios7 ios8 Android は Google Inc.の 商 標 または 登 録 商 標 です ios 商 標 は 米 国 Cisco のライセンスに 基 づき 使 用 されています 留 意 事 項 *1 セキュリティ 上 の 脆 弱 性 を 防 止 するため 各 キャリアが 提 供 している 最 新 のセキュ リティパッチの 適 用 ウィルス 対 策 ソフトの 導 入 を 必 ず 実 施 するようお 願 いします *2 標 準 ブラウザ(スマートフォンに 初 期 搭 載 されているブラウザ) 以 外 では 正 しくご 利 用 いただけない 場 合 があります *3 スマートフォンからは 資 金 移 動 ロック ロック 解 除 は 利 用 できません モバイ ル 使 用 していた 利 用 者 が スマートフォンに 機 種 変 更 される 場 合 予 め 資 金 移 動 ロ ック 解 除 が 必 要 です *4 ブラウザ 版 で 利 用 可 能 な 以 下 の 操 作 に 関 しては スマートフォン 版 での 利 用 はでき ません ソフトウェアキーボード 印 刷 ボタン ダウンロード ボタン カレンダーからの 日 付 指 定 お 気 に 入 り 登 録 ボタン *5 ios8 のバージョン 8.0 から 8.1 では IB 画 面 で 表 示 される 閉 じる ボタンを 押 下 しても 画 面 が 閉 じません ブラウザの 機 能 ( 全 てのタブを 表 示 して 左 上 の を 押 下 )を 使 用 して 画 面 を 閉 じるか OS を 最 新 のバージョン( 平 成 26 年 12 月 1 日 現 在 は 8.1.1)にアッ プデートしてご 利 用 ください *6 タブレット 端 末 は 推 奨 環 境 対 象 外 です 3

4 (3) 利 用 可 能 なソフトウェアトークン ソフトウェアトークンにつきましては 以 下 の 合 資 会 社 シマンテック ウェブサイト セキュリティのホームページのワンタイムパスワード トークンダウンロードページを ご 確 認 ください デスクトップ 型 4

5 2.パソコンの 設 定 概 要 本 サービスをご 利 用 いただくには 以 下 の 設 定 が 必 要 になります 2.1 ブラウザの 設 定 セキュリティの 設 定 を 行 う (ア)インターネットゾーンのセキュリティレベルの 確 認 プライバシーの 設 定 を 行 う (ア)Cookie(クッキー)の 受 入 れ 設 定 (イ) 特 定 URL からのポップアップ 画 面 の 許 可 の 設 定 ブラウザの 再 起 動 2.2 ネットワーク 環 境 を 確 認 する 2.3 SmartScreen フィルター 機 能 を 有 効 にする 設 定 5

6 2.1 ブラウザの 設 定 IE8 IE9のブラウザにおいて 以 下 の 手 順 でインターネットオプションを 設 定 します 1Internet Explorer(ブラウザ)を 起 動 します 2Internet Explorer のメニューの ツール または ツールのアイコン( )をクリックし イ ンターネットオプション を 表 示 します ( )ツールのアイコン セキュリティの 設 定 を 行 う セキュリティの 設 定 として 以 下 を 確 認 します インターネットゾーンのセキュリティレベルが 中 高 ( 規 定 レベル)になっていること (ア)インターネットゾーンのセキュリティレベルの 確 認 1 セキュリティ タブを 選 択 し このゾーンのセ キュリティレベルが 中 高 であることを 確 認 し ます セキュリティレベルが 中 高 でない 場 合 既 定 のレベルをクリックすると セキュリティ レベルが 中 高 に 変 更 されます 変 更 後 適 用 をクリックし OK をクリックします 6

7 2.1.2 プライバシーの 設 定 を 行 う プライバシーの 設 定 として 以 下 を 確 認 します Cookie(クッキー)の 受 入 れ 設 定 特 定 URL からのポップアップ 画 面 の 許 可 の 設 定 (ア)Cookie(クッキー)の 受 入 れ 設 定 ブラウザの Cookie について プライバシーレベルを 中 高 以 下 ( すべての Cookie をブロック 高 以 外 )にする 必 要 があります なお 既 定 レベルは 中 です 1 プライバシー タブを 選 択 し すべての Cookie をブロック または 高 以 外 に 設 定 されている ことを 確 認 します すべての Cookie をブロック または 高 に 設 定 されている 場 合 正 常 に 動 作 しません スライダのつまみを 移 動 して 設 定 を 変 更 して ください 2 適 用 をクリックし OK をクリックします 設 定 を 変 更 していない 場 合 は OK のみクリ ックします 設 定 を 取 り 止 める 場 合 は キャンセルをクリ ックします 7

8 (イ) 特 定 URL からのポップアップ 画 面 の 許 可 の 設 定 ご 利 用 になるパソコンについて 以 下 の 設 定 を 行 ってください 1 プライバシー タブを 選 択 し ポップアッ プブロックを 有 効 にする にチェックを 入 れ て 設 定 をクリックします ポップアップブロックの 設 定 画 面 が 表 示 されます 2 許 可 する Web サイトのアドレス に の URL を 入 力 し 追 加 をクリックします 3 許 可 されたサイト に 入 力 した URL が 表 示 されたことを 確 認 し 閉 じるをクリックしま す 8

9 4 プライバシー タブ 画 面 の OK をクリックし ます 設 定 を 取 り 止 める 場 合 は キャンセルをクリックし ます ブラウザの 再 起 動 インターネットオプションの 設 定 内 容 を 反 映 するため 全 てのブラウザを 閉 じてから 再 起 動 し てください 2.2 ネットワークの 設 定 を 確 認 する ログイン 画 面 が 表 示 されない 等 の 不 具 合 が 発 生 した 場 合 は お 客 様 のネットワーク 環 境 におい て ブラウザで 登 録 設 定 したURLがファイヤーウォール 等 でブロックされていないかご 確 認 ください 2.3 SmartScreen フィルター 機 能 を 有 効 にする 設 定 SmartScreen フィルター 機 能 を 有 効 にする 設 定 インターネットバンキングのログイン 画 面 にアクセスした 際 に ブラウザのアドレスバーを 緑 色 に 表 示 するため SmartScreen フィルター 機 能 を 有 効 にします 9

10 1 コマンドバーの セーフティ のメニューよ り SmartScreen フィルター 機 能 を 選 択 し SmartScreen フィルター 機 能 を 有 効 にする をクリックします Microsoft SmartScreen フィルター 機 能 ダイアログが 表 示 されます SmartScreen フィルター 機 能 を 選 択 した 後 SmartScreen フィルター 機 能 を 無 効 に する と 表 示 されることがあります (SmartScreen フィルター 機 能 を 有 効 にし ている 場 合 ) 2 SmartScreen フィルター 機 能 を 有 効 にする ( 推 奨 ) にチェックを 入 れて OK をクリック します 10