業種別マニュアル_美容.indd
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- みひな やぶき
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2 生活衛生関係営業の生産性向上を図るためのガイドライン 1 step step step マニュアルの使い方 美容室の動向はご存知ですか? この冊子で業界の動向をつかんでみましょう 業界動向 消費者調査 業界動向をつかんだら 自店で取組むテーマを探してみましょう 経営改善のヒント 取組事例 自店の困りごとがみえにくいときは 取組方法をもっと知りたいと思ったら 生衛業向け 生衛業向け 生産性 & 効率アップ必勝ガイド 自店の困りごとを 生産性 & 効率アップ必勝ガイド で見える化しましょう 生活衛生関係営業の生産性向上を図るためのマニュアル ( 基礎編 ) 生産性 & 効率アップ必勝マニュアル A 特長ある店舗 施設づくりで業績を改善しよう ( 収益向上 ) 重点対象とする客層を想定する自店 自社の打ち出す特長を明らかにする商品やサービスを具体的に考える 具体的な取組方法を マニュアル ( 基礎編 ) で確認してみましょう (A J の計 10 冊 + 付録 )
3 界動向ち情報業 美容所数や美容師数は年々増加 全国の美容業の営業施設数は年々増加しており この 20 年間で美容業営業施設数は約 5 万店増加し 25 万店に 従事する美容師も増加しており この 20 年間で 1.6 倍の約 52 万人になりました 美容業営業施設当たりの従業美容師数は増加しており 2017 年度には 1 施設当たり 2.1 人となりました 美容師新規免許登録件数は 2005 年度をピークに年々減少していましたが 2013 年度から概ね横ばいとなっています 厚生労働省 衛生行政報告例 ( 公財 ) 理容師美容師試験研修センター 新規免許登録件数 より作成 1 業界動向消費者動向経営改善のヒント取組事例お役立
4 業界動向 パーマネント代の市場規模は縮小 カット代は僅かに拡大 美容所が提供する役務は パーマネント ウェーブ シャンプー カット セット ブロー ヘア トリートメント スキャルプ トリートメント ヘア ダイ マニキュア及びペディキュア 婚礼着付 ( 和装 洋装 ) フェイシャル トリートメント等がありますが そのうちパーマネントとカットの市場規模を見ると カット代は僅かですが拡大している一方 パーマネント代は 2009 年度の約 2/3 にまで縮小しています 美容所数や美容師数が年々増加している中 美容営業施設当たり 従業美容師当たりの人口は減少しており 競争が激しくなっています パーマネント代 カット代の市場規模と美容営業施設当たり 従業美容師当たりの人口の推移 単位 計算式 2009 年 2011 年 2013 年 2015 年 2017 年 傾向 世帯数 千世帯 a 48,013 46,684 50,112 50,361 50,425 パーマネント + カット代 円 / 年 b=c+d 10,938 10,348 9,994 9,739 9,249 パーマネント代 円 / 年 c 5,663 5,072 4,640 4,280 3,677 カット代 円 / 年 d 5,275 5,276 5,354 5,459 5,572 市場規模 億円 / 年 e=a b 5,252 4,831 5,008 4,905 4,664 5 歳以上人口 千人 f 122, , , , ,797 美容業営業施設数 施設 g 223, , , , ,578 従業美容師数 人 h 453, , , , ,543 施設当たりの人口 人 i=f/g 従業美容師当たりの人口 人 j=f/h 出典 a: 厚生労働省 国民生活基礎調査 b,c,d: 総務省 家計調査年報 f: 総務省 人口推計 ( 各年 10 月 1 日現在 ) g,h: 厚生労働省 衛生行政報告例 ( 年度である点に留意 )
5 3 業界動向消費者動向経営改善のヒント取組事例お役立ち情報経営上の問題点は 客数の減少 厚生労働省 平成 27 年度生活衛生関係営業経営実態調査 によると 美容所の経営上の問題点として 8 割が 客数の減少 を挙げています そのほか 施設 店舗の老朽化 客単価の減少 原材料費の上昇 水道 光熱費の上昇 の順で高く 利益率を向上させ 老朽化した施設 店舗の改装 改築を行うことが課題です 出典 : 第 30 回厚生科学審議会生活衛生適正化分科会 ( 平成 30 年 10 月 31 日 ) 参考資料 3 経営上の問題
6 業界動向 美容所は地域の重要な構成員であり 地域社会から期待される存在 美容所の今後の経営方針としては 約半数が 接客サービスの充実 を そのほか 価格の見直し 店舗 設備の改装 広告 宣伝等の強化 を挙げる中で 廃業 も 2 割弱見られました 経営者の年齢構成は 60 代 3 割 70 代以上 2 割と高齢化しており 後継者問題も重要課題です 美容業の振興指針には その特性を活かし 事業の安定と活力のある発展を図ることが求められる 生活者の安心を支える役割を担うことが期待される と記載されており 美容所は地域における重要な構成員であり 地域社会から期待される存在であることを忘れてはなりません 今後の経営方針 出典 : 第 30 回厚生科学審議会生活衛生適正化分科会 ( 平成 30 年 10 月 31 日 ) 参考資料 3 4
7 ち情報注目トピックス 安全衛生を徹底しよう 美容業は 人の体の一部である毛髪及び皮ふを対象として パーマネントウェーブ溶剤 化粧品等を使用して容姿を美しくする営業であ 1 り 衛生上の問題に対して特に注意が必要です 皮ふに接する器具類 布片類については消毒の徹底 また手指の消毒等衛生管理を徹底しましょう なお 作業中 従業者は清潔な外衣 ( 白色又はこれに近い色で汚れが目立ちやすいもの ) を着用し 顔面作業時には 清潔なマスクを使用しましょう 1. 肌への健康被害 肝炎 エイズ 新型インフルエンザ アタマジラミ等 新しい技術 サービスについては研鑽を積んで提供しよう まつ毛エクステンション等新たな技術やサービスについては 施術者は施術方法やリスクを認識し お客さまに対しては施術等の説明を十分に行ってから施術することが求められます まつ毛エクステンション関係通知 等を厚生労働省のホームページ 2 で確認しましょう 2. 超高齢社会に対応したサービスの提供を検討しよう 3 日本は超高齢社会を迎えました 今後も高齢化率は伸び続け 2040 年には人口の1/3が高齢者になると見込まれています 訪問美容サービスや送迎等高齢者に対するサービスを積極的に行うことが期待されています 3.65 歳以上の人口が全人口の 21% 以上を占める社会 ソフト ハード両面におけるバリアフリー化を推進しよう 障害を理由とする差別の解消の推進に関する法律 ( 障害者差別解消法 ) が 2016 年 4 月からスタートしています 不当な差別的扱いは禁止されており 合理的配慮 ( 負担が重すぎない範囲で対応に努めること ) が求められています 5 業界動向消費者動向経営改善のヒント取組事例お役立
8 消費者動向 調査概要 調査手法調査地域調査対象抽出方法有効回収数集計対象調査期間調査実施機関 インターネット調査 全国 20~70 代の男女 楽天インサイトアンケートモニターおよび提携先モニターより抽出 代のうち 20~60 代を性 年代別に人口構成比に合わせて割り付け スクリーニング調査 :44,000サンプル( 外食 :15,600サンプル/ 卸 :12,800サンプル/ サービス 施設 :15,600サンプル) 本調査 :12,687 サンプル ( 対象条件 : サービス 施設の調査対象であり最近 3 年以内に理容室 美容室 クイックカットサービス店の利用経験がある20~70 代の男女 70 代は参考値として個別に集計 ) スクリーニング調査 :20~60 代の男女 (42,000サンプル) 本調査 : 最近 3 年以内に理容室 美容室 クイックカットサービス店の利用経験がある20~70 代の男女 (12,687サンプル) P7 以降は 12,687サンプルの中でも普段主に 美容室 を利用していると回答した20~70 代の男女 (7,306サンプル) 2018 年 12 月 14 日 ~2018 年 12 月 19 日楽天インサイト株式会社 女性の約 9 割 男性の約 3 割が美容室を主に利用 女性は約 9 割が美容室を利用しており 年代が低いほど 利用割合が高くなっています 男性も約 3 割が美容室を利用しており 代については半数が美容室を利用しています 普段利用するお店の 類
9 7 業界動向消費者動向経営改善のヒント取組事例お役立ち情報ここからは 普段 主に 美容室 を利用すると回答した方の結果のみ記載お店を選ぶ際 アクセスの良さと提案が重要若い女性は様々な観点からお店選びをしている利用するお店を決めている理由は 男女とも 行きやすい場所にあるから が最も多い理由となり 次いで 担当者の技術や提案がよいから となりました 初めて行くお店を選ぶ際 男女とも 立地や料金だけでなく スタッフの経歴も気にしている初めて行くお店を選ぶ条件として 男女とも 料金が手ごろである / 高すぎない が最も多く 次いで 自宅 職場からの行きやすさ スタッフの経歴 評判 の順となっています 料金 スタッフの経歴は お店の外からでも分かるように情報を表示したり インターネット等で検索すれば情報が入手できる等の工夫が必要です 普段 主に 美容室 を利用している方の利用するお店を決めている理由 ( 上位 7 項目 )
10 8 消費者動向女性のお客様は担当者の技術や提案にシビア以前通っていたお店に行くのをやめた理由は 男女とも 引っ越しや生活の変化で行けなくなったから が最も多い結果となり 次いで 担当者の技術や提案がよくなかったから 担当者が辞めたから の順でした 特に 担当者の技術や提案については 男性より女性のほうが気にする人が多くなっています 普段 主に 美容室 を利用している方の通っているお店に行くのをやめた理由 ( 上位 7 項目 )
11 9 業界動向消費者動向経営改善のヒント取組事例お役立ち情報行くお店を検討する際の情報源は 口コミ や インターネットの店舗検索サイト 代男女は インターネット お店の HP SNS を主に活用行くお店を検討する際に活用している情報源は 家族や知人等の口コミ 紹介 が最も多く インターネットの店舗検索サイト が次いで多い結果となりました 代の女性は インターネットの店舗検索サイト を最も多く活用 次いで 家族や知人等の口コミ 紹介 お店のホームページ SNS の順となり 若年層客を取り込むためには インターネット上での情報提供が重要になってきます 普段 主に 美容室 を利用している方の行くお店を検討する際に活用している情報源
12 消費者動向 料金がわかりにくいお店や 雰囲気が合わないお店は敬遠される 代女性はあらゆる項目について 行きづらさ を感じている どのようなお店に行きづらいと感じるかについては 料金がわかりにくい / 目安がわからない が最も多く スタッフや客層の雰囲気が自分に合っていない 清潔感がない の順となりました 料金やお店の雰囲気も考慮した顧客層のターゲティングが必要になってきます 代女性では 全ての項目において他の性年代の方と比べて高い数値となり 複数の事柄で行きづらさを感じています 普段 主に 美容室 を利用している方のお店に 行きづらい と感じる理由 ( 上位 7 項目 )
13 ち情報 くせ毛 は各年代共通の悩み 参考 : サロンユーザー調査 ( 全国理美容製造者協会 ) より 若い世代は くせ毛 髪の傷み が 年代が上がると 白髪 くせ毛 が悩みとなっています あなたがご自分の髪のことで気にしていることを全てお選びください 10 代 (n=364) 1 位 くせ毛 53% 2 位 髪が傷んでいる 52% 3 位 枝毛 切れ毛になる 43% 4 位 髪が広がる 39% 5 位 はねる 38% 6 位 ヘアスタイルが長持ちしない 36% 7 位 髪が乾燥しすぎる 35% 8 位 からみやすい 33% 9 位 ボリュームが出すぎる 32% 10 位 スタイリングしにくい 32% 30 代 (n=915) 1 位 くせ毛 52% 2 位 髪が傷んでいる 37% 3 位 白髪がある 34% 4 位 髪が乾燥しすぎる 32% 5 位 髪が広がる 29% 6 位 ヘアスタイルが長持ちしない 24% 7 位 はねる 23% 8 位 スタイリングしにくい 23% 9 位 枝毛 切れ毛になる 21% 10 位 ボリュームが出すぎる 21% 50 代 (n=966) 1 位 白髪がある 71% 2 位 くせ毛 42% 3 位 つやがない 26% 4 位 髪が乾燥しすぎる 25% 5 位 髪が広がる 24% 6 位 はねる 22% 7 位 スタイリングしにくい 19% 8 位 ボリュームがない 19% 9 位 髪が傷んでいる 18% 10 位 髪の毛が細すぎる 18% 出典 : サロンユーザー調査 2017( 全国理美容製造者協会 ) より作成 15 歳 ~69 歳までの女性で 最近 1 年で 3 回以上美容室を利用している方を対象 上位 10 項目を抽出 20 代 (n=737) 1 位 くせ毛 54% 2 位 髪が傷んでいる 43% 3 位 髪が広がる 30% 4 位 髪が乾燥しすぎる 29% 5 位 枝毛 切れ毛になる 29% 6 位 スタイリングしにくい 27% 7 位 ヘアスタイルが長持ちしない 27% 8 位 ボリュームが出すぎる 26% 9 位 からみやすい 24% 10 位 髪の毛が太すぎる 22% 40 代 (n=1,157) 1 位 白髪がある 61% 2 位 くせ毛 49% 3 位 髪が乾燥しすぎる 30% 4 位 髪が広がる 27% 5 位 髪が傷んでいる 25% 6 位 つやがない 20% 7 位 スタイリングしにくい 19% 8 位 はねる 19% 9 位 抜け毛 19% 10 位 髪の毛が太すぎる 18% 60 代 (n=1,161) 1 位 白髪がある 70% 2 位 くせ毛 34% 3 位 ボリュームがない 28% 4 位 髪の毛が細すぎる 23% 5 位 つやがない 19% 6 位 はねる 17% 7 位 抜け毛 17% 8 位 ヘアスタイルが長持ちしない 16% 9 位 髪が柔らかすぎる 15% 10 位 髪が乾燥しすぎる 15% 11 業界動向消費者動向経営改善のヒント取組事例お役立
14 経営改善のヒント 日本では 美と健康 ( ビューティアンドヘルシー ) へのニーズが高まっている中で 美容家電や美容器具の性能の向上や多様なニーズに対応した化粧品の開発等 美容のセルフ化 も進んでおり 美容業の競争相手は同業者とは限りません 美容業が激しい競争下にある中で 専門性 技術力 接客力等サービスの質を向上させるとともに 独自性を発揮して 地域に根差した経営を行うことが重要です それぞれのお店に合った経営ができるよう 以下の視点を参考にして下さい 視点 どのようなサービスで客単価 来店頻度を向上させるか 視点 原材料や水道 光熱費等維持コストをどう削減するか 視点 地域に根差したお店となるために何を提供するか 気になる点はありませんか? あなたのお店の経営改善のヒントがきっと見つかります トータルビューティの提案 提供 P.13 へ SNS 等インターネットを活用した積極的な情報発信 P.14 へ 仕入れの見直しや省エネ対策でコストの削減 P.15 へ 作業の標準化や ICT 活用による効率化 P.16 へ 超高齢社会のニーズに対応したサービスの検討 P.17 へ 12
15 消費者動向経営改善のヒントち情報お客様のトータルビューティを支援するには 美容師が 美のスペシャリスト と トータルビューティの提案 提供 お客様の 容姿を美しくしたい というニーズに対応するため 現在のお客様だけでなく 新しいお客様候補のニーズも把握し ヘアスタイルはもちろん メイク ネイル エステ等サービスの拡充を検討しましょう 1 トータルビューティを意識したサービスの提供 2 待ち時間を利用したオプションサービスやリラクゼーションサービスの提供 3 晴れの日のオシャレ ( セット 着付 メイク等 ) の提案 ヒント 解説 なることが求められます 全日本美容業生活衛生同業組合連合会 ( 全美連 ) ではエステ ネイル メイクの SBS( 全美連評価認定制度 ) を実施しており それらを活用する等して必要な資格を取得し サービスの拡充を図りましょう 眉毛のカット まつ毛エクステンション等気になるパーツに対応したオプション サービスメニューや パーマ施術中を利用したネイルケア ハンドケア フットケア等のリラクゼーション サービスメニューも検討しましょう 容姿を美しくしたい という欲求が高まるのは 何と言っても晴れの日です 晴れの日ならではのオシャレの仕方を積極的に情報発信して 多くの人が利用できるメニューを提供することも検討しましょう 一人一人のお客様のトータルビューティを支援できるよう 提供している技術 サービスの向上 トータルビューティの提供で客単価 来店頻度アップ 参考事例はこちら P.20 P.21 P.23 取組方法はマニュアル ( 基礎編 ) A. 特長ある店舗 施設づくりで業績を改善しよう をご参照ください 13 業界動向取組事例お役立
16 経営改善のヒント SNS 等インターネットを活用した積極的な情報発信 お店を身近に感じてもらう道具としてSNSは便利です また 若い人ほど インターネットで検索し情報を収集しています SNS 等インターネット情報を充実させ お客様の維持 開拓に役立てましょう ヒント 1 お店の情報の充実 2 お店の情報の積極的な発信 3 自分のお店を検索して 口コミの内容を確認し 改善のヒントに 解説 インターネットができる環境であれば SNSは原則無料で利用できるので便利です 積極的に活用を検討しましょう お客様においては 引っ越しや生活の変化 担当者との関係が 行きつけのお店を変えるきっかけとなります アクセス 料金設定だけでなく スタッフの技術力やお店の雰囲気が具体的に伝わるよう情報を充実させましょう メールアドレスや住所をお客様に記載いただくよりも お客様にお店のQRコードを読み取ってもらい 友達登録を行っていただければSNSで一斉配信できるので DM 発送作業を軽減できます お店の周辺紹介 スタッフの近況報告や季節の挨拶 今月の特別サービス 誕生日サービス お試しクーポン等 お得情報を盛り込んで来店を促しましょう 自分のお店に対する口コミ内容を定期的にチェックしてみましょう お客様の生の声を真摯に受け止め 苦情が記載されていれば サービスの改善に生かしましょう お店以外でのお客様との接点を大切にして お店をお客様の身近な存在に SNS を活用し 来店頻度アップ 新規顧客獲得 14 参考事例はこちら P.19 P.24 取組方法はマニュアル ( 基礎編 ) C. ICT を活用して集客力を高めよう をご参照ください
17 消費者動向経営改善のヒント取組事例お役立ち情報取組方法はマニュアル ( 基礎編 ) B. 費用を削減して収益性を高めよう をご参照ください 仕入れの見直しや省エネ対策でコストの削減 取引先は新商品 新製品情報や同業他社の状況等の情報提供先でもあります 情報収集を行って 取引条件や仕入れを見直し また節電等省エネルギー対策を徹底してコストを削減しましょう 1 同じような機能 効果を持っている商品の比較検討 2 共同仕入れ等の共同事業の検討 3 省エネ対策の徹底 ヒント 解説 新商品 新製品情報について 仕入れ先から積極的に情報を収集しましょう 購入する際は 複数の仕入れ先がある場合には必ず比較検討をしましょう 仕入れ価格を下げるには 一括購入や複数店舗での共同仕入れ等が有効です 組合で共同購入を行っている場合もありますので確認してみましょう 照明については 不要時のこまめな消灯はもとより LED 等高効率照明の採用 明るい窓側の照明の間引き 間接照明はなるべく少なく トイレ等には人感センサーを採用する等 空調は設定温度や運転時間の見直しや高効率空調を採用する等節電を行うととともに 給湯温度の適正化 (60 度以下に設定 ) や節水器具を使用する等 様々な省エネ対策に取り組んでみましょう 省エネ対策に悩んだら 自治体の環境対策部署に相談してみましょう コスト削減は 日頃の情報収集が鍵取り組めば必ず効果が得られるので まずは取り組みを 小さな対策の積み重ねでコスト削減 15 業界動向
18 経営改善のヒント 作業の標準化や ICT 活用による効率化 スタッフのムダ ムリ ムラを見直して 作業の標準化を図るとともに ICTを上手に活用して 業務の効率化を図りましょう ヒント 1 作業を標準化し サービスの質を下げることのない時間短縮 2 予約管理や顧客の名簿管理に ICT の活用 3 キャッシュレス決済の対応ができるような検討 解説 習熟度により作業時間に差が生じるため 作業工程別に標準時間を設定し 全員がクリアできるようにすると良いでしょう お客様情報を手書きカルテから電子カルテ化することで タブレット 1 つで検索 追加入力ができ お客様の来店履歴やヘアスタイルの仕上がり等も管理できるようになります スタッフ間でお客様情報の共有が容易となり スタッフの接客力も向上します また ホームページ等から予約を受けることで スタッフの電話応対時間やシフト管理が軽減されます なお 個人情報が流出することのないよう情報セキュリティの管理には十分留意し適切に行いましょう 日本人でも現金しか使えないことに不便を感じる場合もあり また今後も増加が見込まれる訪日 在留外国人対応としてキャッシュレス決済が望ましいため クレジットカード スマートフォン決済 電子マネー決済等の導入を検討しましょう 作業の効率化により生まれた時間を活用し 生産性を高める 作業の標準化や ICT 活用で生産性アップ 16 参考事例はこちら P.19 P.24 P.25 取組方法はマニュアル ( 基礎編 ) I. 効率的に作業しよう をご参照ください
19 消費者動向経営改善のヒント取組事例お役立ち情報参考事例はこちら P.19 P.22 超高齢社会のニーズに対応したサービスの検討 日本の高齢化率は年々増加し 2040 年には1/3が高齢者となります 一人でお店に来店できない高齢者を受け入れることは 経営の基盤強化だけでなく 地域社会が直面する課題解決の一助となります 1 歩行での移動が困難な高齢者への送迎サービス等の検討 2 お店に来ることが困難な在宅や施設の高齢者等への訪問美容の検討 1 2 ヒント 解説 移動手段がないため日常生活に必要な買い物に行くことができない 買い物弱者 の問題は 美容のサービスを受けたくても受けられない高齢者が増えていくことを示唆しています 送迎サービスがあることで 来店可能な高齢者に対しては 送迎サービスを検討するとともに 店頭や店内のバリアフリー化を行って 安心して施術が受けられる環境を整えることも必要となります このような環境の整備は 高齢者だけでなく 障がい者等にとっても必要とされるものと言えます また 在宅や施設で ほぼ寝たきりで過ごす高齢者も増えてきます そのような高齢者には 訪問美容を提供し その専門的な技術で 高齢者自身あるいは介護者の負担を軽減することも求められています たとえ寝たきりであっても 衛生的で かつ 容姿を美しくしたいという欲求に対し 美容師に対する期待 また果たすべき役割は決して小さなものではありません 高齢者サービスの充実は 単なる売上のためだけでなく 地域貢献! なにができるか検討しましょう 地域に必要なお店を目指そう 取組方法はマニュアル ( 基礎編 ) A. 特長ある店舗 施設づくりで業績を改善しよう をご参照ください ( 基礎編 ) D. お客様の満足度を高めよう をご参照ください 17 業界動向
20 取組事例 ポイント Shell Blue ヘルスケア理美容ネットワーク 神奈川県横浜市 高齢のお客様をターゲットに 訪問美容で いつまでも キレイ を アピール 集客方法を工夫 顧客満足 売上向上 有限会社 ヌーベル美容室 大阪府高石市 柔軟な勤務体制を導入 スタッフのキャリアアップサポートも充実 スタッフの満足がお客様の満足にも寄与 顧客満足 売上向上 ヤスエ美容室 有限会社 美容安江 北海道小樽市 有限会社菅原美容室 岩手県一関市 労務 肌に優しい染毛剤 医療用ウィッグとそれを支える高 いヘアケア技術の提供 顧客満足 売上向上 労務 小さな町に美容室が次々開業中 フルタイムで働けない美容師と連携 目指すは一関発の訪問美容ビジネスモデル 顧客満足 売上向上 コワフュール千代 株式会社 シエルブルー 三重県伊勢市 ICT 労務 創業100周年を機に 事業承継を見据えた社内体制整 備に取り組む 顧客満足 売上向上 労務 美容室による 日本式の挙式体験プログラム の試行 ひろ美容室 島根県松江市 売上向上 美容室ブランシュ 岡山県倉敷市 ICT インバウンド レイアウト見直しによる施設利用効率向上 稼働率向上により客数 客単価が向上し売上増加 顧客満足 作業効率 売上向上 営業者モデル事業とはー 本事業の一環として 生衛業活性化 生産性向上研修を受けたコンサルタント 経営指導員 中小企業診断士等 が ガイドライン マニュアル案に沿って 個店の活性化 生産性向上に向けた取組をモデル事業として支援しました 顧客満足 向上の取組 18 経費削減 の取組 作業効率 向上の取組 売上向上の 取組 ICTに 関する取組 インバウンド の取組 労務に 関する取組
21 ち情報訪問美容でお客様にいつまでも 進事例 Shell Blue( ヘルスケア理美容ネットワーク ) キレイ を提供する美容室 神奈川県横浜市青葉区鴨志田町 創業 :1982 年 URL: ターゲットは高齢のお客様 Shell Blue は 1980 年代開業当時からの古くからのお客様が多く サロンと一緒に年代を重ねてきた40-70 代の落ち着いた年齢層が中心です このため スタッフは 高齢となったお客様にもより良い接客ができるよう 福祉や医療に関して勉強しています オーナーの高村さん自身がホームヘルパー 2 級の資格を取得するとともに 訪問スタッフ20 名 ( アルバイト含む ) の多くが 同様の資格を保持しています この結果 開業当初はサロンでの収入が主でしたが 訪問美容サービスを開始して5 年後には訪問での経営が軌道に乗り 現在は 訪問美容での収入が主となっています 訪問美容で いつまでも キレイ を 高齢や障害で来店できないお客様のために 介護施設やお客様のご自宅で カット カラー パーマ メイク ハンドマッサージ等を行っています 引きこもりがちな高齢者にパーマを施術すると 明るい色の洋服を選ぶようになり 次第に表情も明るくなる等 日々 美容のもたらす力の大きさを 参考 : 日本政策金融公庫生活衛生融資部 生活衛生だより 2005 年 1 月 実感しています また 訪問美容であってもサロン来店時と同様の 癒し を提供できるよう トーク内容 雰囲気 ( アロマや音楽等も時には利用 ) 等 細やかな気遣いを欠かしません アピール 集客方法を工夫 介護施設への顧客の集客と 在宅高齢者への集客は アピール方法が異なります 介護施設の場合 男性管理者の場合は値段をアピールしますが 女性管理者の場合は施術技術をアピールする等 方法を変えています さらに 施設内でも母の日 父の日にキャンペーンを行う 納涼祭等で出向いて出店を出す等 細かなお付き合いを欠かしません 一方 在宅高齢者については 高齢者本人やそのご家族等に訴求するため HPを作成しているほか 地域紙への公告掲載等を行っています 19 業界動向消費者動向経営改善のヒント取組事例お役立
22 取組事例 有限会社ヌーベル美容室 進事例 スタッフを喜ばせる店作りで お客様 スタッフともに満足するお店 大阪府高石市羽衣 創業 :1971 年 URL: 柔軟な勤務体制を導入 オーナーの西川さん自身が子育てをしながら開業したお店を切り盛りしてきたため 子育てをしながら働く難しさを痛感しています このため 商工会や業界の様々な勉強会に積極的に参加し どうすれば働く環境を改善できるか を判断基準に様々な取組を行ってきました スタッフが楽しいと感じる店 スタッフの親御さんにも安心していただける店を目指し 以下の制度が整っています 育児休業制度 対象のスタッフが6ヶ月 ~1 年間休業でき 休業期間中は 雇用保険の育児休業給付金を活用 短時間勤務制度 通常営業時間 ( 午前 10 時 ~ 午後 7 時 ) の中で 勤務時間を短縮 ( 午前 10 時 ~ 午後 4 時等 ) できます この結果 現在 8 年間離職率ゼロとなっています スタッフのキャリアアップサポートも充実 でなく 社内勉強会や店舗経営を学ぶ外部研修への参加 社外の美容師との交流会等 様々な学びの場を設けています また 毎年 4 月には スタッフごとに売上げや技術力向上等についての個人目標を立ててもらい 各店舗の店長が中心となり 目標達成に向けたサポートを行っています スタッフの満足がお客様の満足にも寄与 スタッフが満足していると その経験がスタッフのモチベーションにつながり 結果 お客様へのサービス向上につながっています お客様を大切にする姿勢は開業当初から変わらず 肌の弱いお客様のために独自でシャンプー等を開発 自然派志向のお客様のために天然素材のヘナを使用したカラー剤を使用 冷え性に悩むお客様のためのホットテラピーを実施する等 スタッフ発案の様々な取組を実施しており 人気となっています このような取組みの結果 スタイリスト全員が 顧客再来店率 90% を達成しています 人材定着のため スタッフの技術面の指導だけ 20 参考 : 日本政策金融公庫生活衛生融資部 生活衛生だより 2018 年 4 月
23 ち情報肌に優しい染毛剤 医療用ウィッグと 営業者モデル事業 ヤスエ美容室 ( 有限会社美容安江 ) それを支える高いヘアケア技術の提供 北海道小樽市花園 3 丁目 2-13 創業 :1928 年従業者 :5 名 ( うちパート2 名 ) URL: Facebook: salon/ 肌に優しいカラーリング剤とヘアケア技術で地域一番店の地位を確立 老舗美容室の3 代目にあたる社長は 仲間とともに 頭皮 毛髪に優しい安全安心な染毛剤 保護剤 洗髪剤を開発 その薬剤を活かすカラーリングとヘアケア技術も確立して 全国の美容室への普及 展開を図っています 自身が経営する美容室では 健康志向の高い40 代以上の女性をメインターゲットに 地域一番店の地位を確立しています お客様に合わせた施術メニューで支持される医療用ウィッグの提供 家族のがん治療をきっかけに取扱いを始めた 医療用ウィッグ の販売は 約 3 年を経過し 患者 ご本人 ご家族 医療関係者の信頼を得て 順調に実績を伸ばしています 支持される理由は 治療前 治療中 治療後のカウンセリング 抗がん剤治療後の自毛サポートケア 他のお客様と出合うことのない個室での対応等 お客様一人ひとりに合わせた細やかな対応と 本来の髪質に近づける施 術メニューが高く評価されています スタッフの労務環境にも配慮 お客様にはゆっくりと過ごして頂けるよう スタッフ1 人の1 日の施術人数に上限を設け 施術前後にも十分なカウンセリング時間を確保しています また スタッフの研修時間の確保と合わせ 労務環境の改善にも配慮しています 独自商品とヘアケア技術の魅力を伝える販促材の作成にチャレンジ 当店の新規客は お得意様や病院 福祉施設等の紹介が主であることから その口コミ 紹介を促す適切な販促材の制作に 本モデル事業の補助金を活用して取組みました 美容業を通じて お客様に美と健康を届けたいという社長の熱い思い また 薬剤の安全性とそれを活かす確かな技術力を分かり易く説明すること スタッフの温かみのある人間性を伝えることに腐心しました 21 業界動向消費者動向経営改善のヒント取組事例お役立
24 取組事例 有限会社菅原美容室 営業者モデル事業 既存顧客の維持と新規顧客開拓を狙いとして お客様ファーストの訪問美容に着手 岩手県一関市千厩町千厩北方 8-5 創業 :1959 年従業者 :3 名 Facebook: SalonSugawara/ 人口減少の小さな町で 美容室が次々開業 人口 1.1 万人の千厩地区の中心部で 美容室 貸衣装業を営んでいる社長の菅原利和さんのモットーは 地域に根差したお店 です 千厩地区は美容室の激戦区で この15 年間に10 店舗程が新規に開業 その影響でポイントカード発行枚数が現在では半減しています そこで 訪問美容でお客様を増やし 老朽化した店舗をバリアフリーに改装したいと考えました フルタイムで働けない美容師と連携 訪問美容を専門に行うのは2 名の美容師で 共に子育て中で フルタイム勤務が難しいことから 訪問美容師として活動することに 今後 訪問美容を広域で提供していくためにも 需要に合わせ連携する美容師を増やしたいと考えています そのためには訪問美容師の教育が重要です 菅原美容室の強みは何と言っても着付けで 車いすや寝たままの状態でも着物が着られる着付け研修や 寝たまま短時間で洗髪ができる機材を使った研修を行っています 訪問美容の存在を地域に対し PR 顧客名簿から 在宅療養中で来店できないお客様にお声がけし 3 名のお客様から訪問美容をスタートさせました 訪問美容中の車には マグネット式の宣伝シートを貼ることに これは仕事以外で外出する際 宣伝文字の車は恥ずかしいという家族の声から生まれたアイディアです また 訪問美容自体 地域の方々に知られていないことから 訪問美容を知ってもらおうと ルームシャンプー を使った訪問美容 編と 孫から訪問美容プレゼント 編の2 種類のラジオCMを流しました 目指すは一関発の訪問美容ビジネスモデル! 今後 訪問美容のお客様獲得のためには 菅原美容室の訪問美容ならではの強みをしっかりと持ち 病院や介護施設 あるいはケアマネジャー等へ営業展開することが課題です 22
25 100 周年を機に 事業承継をち情報創業 営業者モデル事業 コワフュール千代 ( 株式会社シエルブルー ) 見据えた社内体制整備に取組む 三重県伊勢市吹上 創業 :1924 年従業者 :16 名 ( うちパート アルバイト4 名 ) URL: Facebook: ChiyoCoiffure 顧客満足度は高く市内トップクラスの客単価を誇る コワフュール千代は 伊勢市内で3 店舗を展開する老舗美容室です 客層は若年から中高年層までと幅広く また カット カラー パーマに加え ヘッドスパ ヘアトリートメント エステの併用利用が高いため 客単価も市内トップクラスを実現しています フリーランスシステムの導入によりスタッフ定着率が向上 5 年ほど前から個人売上に応じた報酬制度を導入することで スタイリストのモチベーションアップに成功し 従業員の定着率向上とともに店舗売上も増加しました アシスタント教育もスタイリストの報酬評価の対象としたことで スタッフ全体の技術水準が高まり お客様の高い評価に繋がっています 一方 スタッフが若手からベテランと幅広いこともあり 販売力は人によるバラつきが大きく 課題となっています 新トリートメントメニューの開発 提供で売上を促進 さらなる売上アップを図るため 高付加価値サービスとして 新しくトリートメントメニューを開発 提供することにし 店内 POP リーフレット ショップカード等の販促材を作成しました 各施術メニューの狙いと効果 価格を分かり易く解説し お客様との会話のきっかけや追加購入に結び付ける販促ツールとして活用し始めています 事業承継を見据えた社内体制整備への取組み 当社は5 年後に創業 100 周年と大きな区切りの時期を迎えます 従来の属人的経営から組織的経営への脱皮を図るため 今後は 1 販売者を育成する 販売マニュアル 2 技術者及び販売者としての成熟度と連動する キャリアッププラン 3 中長期的な経営指針を示す 5ヶ年事業計画 の 3つを策定することで社内体制整備に取組み スタッフの会社への帰属心 愛着心を高めて 全員経営を目指して行きます 23 業界動向消費者動向経営改善のヒント取組事例お役立
26 取組事例 ひろ美容室 営業者モデル事業 訪日外国人向け 日本式の挙式体験プログラム 島根県松江市上乃木 創業 :1973 年従業者 :5 名 URL: 厚労省研修会がインバウンドを考えるきっかけ 生活衛生関係営業 関係者を対象として 厚生労働省が2018 年に開催した研修会の講演 これから取り組むインバウンド対策 が 自店のインバウンドの可能性を考えるきっかけでした 人口減少によって美容業界のお客様が減っていくことは必至です その一方で 島根県境港には多くのクルーズ船が入港し 訪日外国人の玄関口として賑わっています 同港から鳥取県や島根県等を周遊していると聞いています 彼らに対して 美容室として何ができるか? という発想でした 美容室による 日本式の挙式体験プログラム の試行 観光客が喜ぶ美容室のサービスは何だろうか? 日本の伝統文化体験 海外でも評判の良い美容 技術体験 化粧品等の美容商材体験 等が考えられました いずれも初めての取組みのため 経営の専門家 からアドバイスをもらいました その結果 まずは日本的な化粧 髪結い 和装を体験する挙式体験プログラムから試行的に展開していくことになりました 手始めとしてプログラムを周知するホームページを試作し 常連客を中心に評判を伺いましたが 評判は上々です ホームページの外国語翻訳をかってでる人もあらわれています 今後の展開に向けて 今後は まずはイベント的な挙式体験プログラムを定期開催し その状況を今回のホームページから発信すること等を考えています プログラムを繰り返しながら プログラムそのものの見直しや価格設定の情報収集を行うとともに それをPR にも活用する戦略です またスタッフの外国語対応のために翻訳機の活用も準備しています 将来的には 市内の美容室が様々なプログラムを提供してインバウンド対応していくことを思い描いています 24
27 ち情報レイアウトを改善 営業効率向上を 営業者モデル事業 美容室ブランシュ 通して売上増 客単価増に成功 岡山県倉敷市中島 創業 :1999 年従業者 :7 名 ( うち パート アルバイト2 名 ) URL: レイアウト見直しによる施設利用効率向上 サロンポリシーとして 毛髪のコンディションや頭皮環境の改善こそがヘアスタイルの基本と考え ご自宅でのヘアケア スタイリング方法をしっかりアドバイスし お客様お一人お一人に合ったスタイルプランをご提案させて頂きます をかかげるブランシュ 住宅地に立地する中島店は 20~40 代の周辺の居住者が主な利用層となっていますが 美容室が手狭な状況となっていました 従来のカウンセリングスペースを待合スペースに変更する等レイアウトを見直し 新たにセット面を1 台設置しました また 利用していなかったエステルームのベッド2 台の内 1 台を撤去し 代わりに移動式シャンプー台を設置しました セット面 1 台 シャンプー台 1 台が増設できたことから 店舗の稼働効率が向上し 売上増 客単価向上につながりました 稼働率向上による売上増加 セット面 1 台当たり 1 日に 3~4 人 5 台で合 計 15~20 人の予約を受け入れていましたが セット面を1 台増設したことにより 1 日に24 名程度までの予約を受け入れることが可能となりました 育成していたスタイリストが成長し スタッフの陣容が4 名 5 名体制に充実したことも売上増加の大きな要因となっています シャンプー台の増設により ヘッドエステのメニュー増加が可能となり 客単価の向上につながっています レイアウトを変更した12 月は 前年に比べて客単価が8% 客数が9% 増加し 年平均の増加を上回る増加率となりました 従業員の動線改善 中小企業診断士のアドバイスを受け 働きやすくするため 作業現場の目線で 感じていること アンケート を実施しました 人や物の流れが重なり 動線が錯綜するとの意見が多く示されましたが シャンプー台を増設し 配置が分散したことで 動線の錯綜緩和の一助ともなっています 25 業界動向消費者動向経営改善のヒント取組事例お役立
28 お役立ち情報 困ったときは 経営に関しては : 都道府県生活衛生営業指導センター 営業活動を行う中での悩み等 経営全般に関する相談ができます web 融資に関しては : 株式会社日本政策金融公庫 生活衛生関係営業者向けの融資制度 ( 生活衛生貸付 ) の相談ができます 事業資金相談ダイヤル TEL: ( 平日 9:00~17:00) web 雇用関係の助成金に関しては : 各都道府県労働局またはハローワーク 最低賃金の引上げに向けた取組みの支援 ( 業務改善助成金 ) や非正規雇用労働者の企業内キャリアアップの促進 ( キャリアアップ助成金 ) 人材確保等を支援する助成金( 人事評価改善等助成コース 設備改善等支援コース ) 等様々な助成制度があります web bunya/koyou_roudou/koyou/kyufukin/ その他の相談 よろず支援拠点 中小企業 小規模事業者が抱える様々な経営課題の相談ができ 一歩踏み込んだ専門的な助言が何度でも無料で受けられます web 26
29 ( 全美連 ) の紹介ち情報全日本美容業生活衛生同業組合連合会 全美連では 美容業における衛生水準の向上や美容業界の振興と発展を図るため 技能指導事業 創業支援 経営支援 後継者育成をサポートする経営指導事業 ( 美容連合会 BMS 制度 ) 共済事業 ( 美容書賠償責任補償制度 総合福祉共済制度 休業補償共済制度 ) 広報事業 社内検定事業等に取組んでいます web 27 業界動向消費者動向経営改善のヒント取組事例お役立
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従業員の職場定着など 雇用管理面でお困りの事業主の皆さまへ 取り組みませんか? 魅力ある職場づくり で生産性向上と人材確保 思うように従業員の採用ができない 経験を積ませたいが従業員がなかなか職場に定着しないなど 従業員の雇用管理でお悩みではありませんか? 従業員にとって働きやすく働きがいのある 魅力ある職場 では 従業員の働く意欲 業績 生産性向上や人材確保に効果があることが調査で明らかになっています
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従業員の職場定着など 雇用管理面でお困りの事業主の皆さまへ 取り組みませんか? 魅力ある職場づくり で生産性向上と人材確保 思うように従業員の採用ができない 経験を積ませたいが従業員がなかなか職場に定着しないなど 従業員の雇用管理でお悩みではありませんか? 従業員にとって働きやすく働きがいのある 魅力ある職場 では 従業員の働く意欲 業績 生産性向上や人材確保に効果があることが調査で明らかになっています
平成２９年度 地域経済動向調査 調査報告書
平成 29 年度地域経済動向調査調査報告書 十津川村村内の事業者の属性 取り組み状況 後継者の有無など Ⅰ 調査概要 1. 調査方法 (1) 調査日 平成 29 年 8 月 ~ 平成 29 年 11 月 (2) 調査方法 村内事業者へアンケートの郵送 (3) 調査対象村内の法人 事業主 (4) 調査対象人数 227 社 ( うち回答社数 161 社 ) 70.9% (5) 設問数 13 問 1. 業種について
職場環境 回答者数 654 人員構成タイプ % タイプ % タイプ % タイプ % タイプ % % 質問 1_ 採用 回答 /654 中途採用 % 新卒採用 % タ
職場環境 者数 654 人員構成タイプ1 222 33.9% タイプ2 45 6.9% タイプ3 162 24.8% タイプ4 114 17.4% タイプ5 111 17.0% 質問 1_ 採用 中途採用 368 56.3% 新卒採用 319 48.8% タレントマネジメント 242 37.0% 人事異動 216 33.0% 障がい者雇用 204 31.2% 高齢者雇用 160 24.5% 非正規社員の雇用
平成30年版高齢社会白書（全体版）
1-2-2-19 有効求人倍率 ( 介護分野 ) の推移の動向図 ( 倍 ) 3.0 2.5 2.0 1.5 1.0 0.5 0.0 1.38 0.95 1.68 2.00 1.06 1.04 平成 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 ( 年 ) (2005)(2006)(2007)(2008)(2009)(2010)(2011)(2012)(2013)(2014)(2015)(2016)(2017)
従業員に占める女性の割合 7 割弱の企業が 40% 未満 と回答 一方 60% 以上 と回答した企業も 1 割以上 ある 66.8% 19.1% 14.1% 40% 未満 40~60% 未満 60% 以上 女性管理職比率 7 割の企業が 5% 未満 と回答 一方 30% 以上 と回答した企業も 1
女性の活躍推進に係るアンケート調査 平成 2 8 年 8 月 名古屋商工会議所 名古屋市 調査概要 目的女性の活躍推進についての意識調査を実施することで 今後の名古屋商工会議所の取り組みや名古屋市の施策や事業の参考とする 調査概要は下記のとおり 調査時期 平成 28 年 6 月 22 日 ~7 月 22 日 方法 Web を使ったアンケート調査 HP メール等で依頼 回収 対象名古屋商工会議所会員企業
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働いて収入を得るという意味を理解しよう 14-2 1 企業がお金を得る仕組みとは キャリアデザインとお金を考えるために まずは企業の仕事とお金の流れについて考えてみましょう 企業がどうやってお客様からお金を得ているのか考えてみましょう 2 ビジネスとは価値とお金の交換 ビジネス = 価値とお金の交換 価値 企業 お金 顧客 ビジネスとは企業が顧客へ価値を提供し その対価としてお金を得ることです 顧客とは個人のお客様の場合や他の企業である場合や
テレワーク制度等 とは〇 度テレワーク人口実態調査 において 勤務先にテレワーク制度等があると雇用者が回答した選択枝 1 社員全員を対象に 社内規定などにテレワーク等が規定されている 2 一部の社員を対象に 社内規定などにテレワーク等が規定されている 3 制度はないが会社や上司などがテレワーク等をす
資料 4-1 テレワークの定義等について 内閣府男女共同参画局 テレワークとは〇 世界最先端 IT 国家創造宣言 官民データ活用推進基本計画 〇用語集におけるテレワークの用語解説テレワークとは ICT を活用し 場所や時間を有効に活用できる柔軟な働き方のことであり 雇用型と自営型に大別される 雇用型テレワークとは ICT を活用して 労働者が所属する事業場と異なる場所で 所属事業場で行うことが可能な業務を行うこと
お客様への約束 1. 安全の確保を最優先とします - 安全確保を最優先に 全てにおいて万全のコンディションでお客様をお迎えします 2. お客様の時間を大切にします - 欠航 遅延は最小限にします - やむを得ない場合は代替の移動手段の確保に努め お客様にご迷惑をおかけしないよう全力を尽くします -
新生スカイマークの方針および 2016~2018 年度中期経営計画を策定 2016 年 3 月 28 日 スカイマーク株式会社は 新生スカイマークの方針 および 2016~2018 年度中期経営計画 を策定いたしましたので お知らせいたします 新生スカイマーク は社会から評価されお客様に愛される航空会社となるべく また社員一人一人が新生スカイマークの一員として共通の目標を持ち日々の業務にあたることができるよう
記載例 ( 既存事業者用 ( 飲食業 )) 振興事業促進支援融資制度に係る事業計画書 事項内容 振興計画上の位置付け 衛生に関する知識及び意識の向上 禁煙等に関する対策 目標達成期間平成 24 年 5 月 1 日 ~ 平成 25 年 4 月 30 日 ( 1 年間 ) 現状分析 立地条件 駅前に立地
記載例 ( 既存事業者用 ( 飲食業 )) 衛生に関する知識及び意識の向上 禁煙等に関する対策 目標達成期間平成 24 年 5 月 1 日 ~ 平成 25 年 4 月 30 日 ( 1 年間 ) 現状分析 立地条件 駅前に立地 主な顧客 サラリーマン OL お店の特徴契約農家から安全な食材を取り寄せている お店の強み駅前に近いので立地条件は良い 店舗の老朽化 ( 何が問題となっているか ) 景気の低迷による売上高の伸び悩み
生衛業マニュアルc.indd
生衛業向け 生活衛生関係営業の生産性向上を図るためのマニュアル ( 基礎編 ) 生産性 & 効率アップ必勝マニュアル C ICT を活用して集客力を高めよう ( 収益向上 ) step 1 step 2 step 3 step 4 step 5 インターネットを使った集客方法を知る 有効な集客方法である SNS を知る SNS を使ってみよう 情報を更新しよう 最新情報の更新や口コミへの返信等を行い
求職者と企業を繋ぐ支援ツールであるジョブ カードが 在職者 学生に も使いやすくなりました ジョブ カードは キャリア プランシート 職 務経歴シート 職業能力証明シート で構成されており キャリアコンサルティング ( P19) 等の相談の もと生涯を通じた キャリア プランニング ( 職業生活設計
ジョブ カード 活用ガイド スキルアップ キャリアコンサルティング 職業能力証明 キャリア プランニング 厚生労働省 都道府県労働局 PL271201 能キ 1 求職者と企業を繋ぐ支援ツールであるジョブ カードが 在職者 学生に も使いやすくなりました ジョブ カードは キャリア プランシート 職 務経歴シート 職業能力証明シート で構成されており キャリアコンサルティング ( P19) 等の相談の
求職者と企業を繋ぐ支援ツールであるジョブ カードが 在職者 学生にも使いやすくなりました ジョブ カードは キャリア プランシート 職務経歴シート 職業能力証明シート で構成されており キャリアコンサルティング ( P23) 等の相談のもと生涯を通じた キャリア プランニング ( 職業生活設計 )
ジョブ カード 活用ガイド スキルアップ キャリアコンサルティング 職業能力証明 キャリア プランニング 厚生労働省 都道府県労働局 PL280701 能キ 1 求職者と企業を繋ぐ支援ツールであるジョブ カードが 在職者 学生にも使いやすくなりました ジョブ カードは キャリア プランシート 職務経歴シート 職業能力証明シート で構成されており キャリアコンサルティング ( P23) 等の相談のもと生涯を通じた
さらに 育毛剤の使用経験率 ( 現在使用中 過去に使用経験あり ) については 昨年が 13.8% であったのに対し 今年は 15.1% と 1.3 ポイントアップしています 当然のことながら 年齢が高くなればなるほど使用経験率は上昇 最も年齢が高い 60~69 歳 では 昨年今年ともに全体の約 1
報道関係各位 2014 年 10 月 17 日 有限会社マイケア 白髪 クセ毛 抜け毛 が女性の悩みのトップ3 対する男性視点では 女性の フケ が最も気になるポイント ヘアケア製品購入時に重視するのは 成分 がトップに 育毛剤使用率 は昨年より 1.3 ポイント上昇の 15.1% 髪の悩みを解消する商品 にかける費用も昨年よりアップ 公益社団法人日本毛髪科学協会が制定した 頭髪の日 である 10
「大学生に対するクレジットカードに 関するアンケート（平成27年度） 〔マイナビ調査〕」結果
若年層 ( 社会人 1~5 年目対象 ) に対するクレジットカードに関するアンケート ( 平成 28 年度 ) マイナビ調査 結果 平成 28 年 6 月 1. 概要 目的 若年層 ( 社会人 1~5 年目 ) のクレジットカードの利用状況や意識調査を行うとともに 協会の広報 啓発活動の認知度を確認し 今後の活動につなげる 対象 情報サイト マイナビスチューデント マイナビニュース に登録している
02 IT 導入のメリットと手順 第 1 章で見てきたように IT 技術は進展していますが ノウハウのある人材の不足やコスト負担など IT 導入に向けたハードルは依然として高く IT 導入はなかなか進んでいないようです 2016 年版中小企業白書では IT 投資の効果を分析していますので 第 2 章
IT 導入のメリットと手順 第 1 章で見てきたように IT 技術は進展していますが ノウハウのある人材の不足やコスト負担など IT 導入に向けたハードルは依然として高く IT 導入はなかなか進んでいないようです 2016 年版中小企業白書では IT 投資の効果を分析していますので 第 2 章では そのデータを参考にIT 導入のメリットについてご紹介するとともに 生産性向上の観点からIT 導入の方向性を示した上で
平成１８年度標準調査票
平成 29 年度 チェック式自己評価用 作成日 ( 完成日 ) 施設 事業所名 作成関係者 組織マネジメント分析シートの記入手順 組織マネジメント分析シート 自己評価用 経営層合議用 平成 年 月 日 カテゴリー 1. リーダーシップと意思決定 2. 経営における社会的責任 3. 利用者意向や地域 事業環境の把握と活用 4. 計画の策定と着実な実行 5. 職員と組織の能力向上 6. サービス提供のプロセス
<4D F736F F F696E74202D C5817A8E9197BF332D8B9F8B8B91A B8CDD8AB B83685D>
資料 -3 ユニバーサルツーリズムの普及 促進に関する調査 旅行商品の供給促進に向けた検討 ( 本検討会での論点 ) 1 目 次 1. 現状と課題 2. 目指すべき方向性 3. 旅行業界の取り組むべき方向性 4. 地域の受入拠点と旅行会社のあるべき関係 2 1. 現状と課題 3 1. 現状と課題 (1) 現状 ユニバーサルツーリズムに対応した旅行商品については 現状 積極的に取り組んでいる旅行業者が少ない
第３節 重点的な取り組み
第 4 節 高齢者の生きがいづくりと社会参加の促進 1 生きがいづくり活動等への参加促進現状と課題 団塊の世代が定年退職し さまざまな価値観を持った高齢者が増えてきました 社会の中で高齢者の占める割合が高くなるにつれて 高齢者が社会的弱者であるというイメージは徐々に変わりつつあり 第二の現役世代 として さまざまな形で地域で活躍していくことが 特別なことではなく高齢者の普通の姿になろうとしています
平成 29 年度下期新潟市景況調査 ( 本報告 ) Ⅳ テーマ別調査結果 93
Ⅳ テーマ別調査結果 93 テーマ別調査結果 人材 ( 人手 ) 不足の現状および対応について 経営上の問題として 人材不足 や 労働力不足 が高い割合で推移するなか, 市内企業における人材 ( 人手 ) 不足の現状とその対応について調査し, 人手不足の緩和や人材の定着に向けた取り組みを検討するための基礎資料とする テーマ別調査回答数 標本数 有効従業者規模区分回答数 4 人以下 5 人 ~19 人
女性の活躍促進や仕事と子育て等の両立支援に取り組む企業に対するインセンティブ付与等 役員 管理職等への女性の登用促進 М 字カーブ問題の解消には企業の取組が不可欠 このため 企業の自主的な取組について 経済的に支援する 経営上のメリットにつなぐ 外部から見えるようにし当該取組の市場評価を高めるよう政
資料 8 - 女性の活躍促進や仕事と子育て等の両立支援に取り組む企業に対するインセンティブ付与等 - 平成 25 年 9 月 18 日 内閣府 ( 男女共同参画局 ) 厚生労働省経済産業省 女性の活躍促進や仕事と子育て等の両立支援に取り組む企業に対するインセンティブ付与等 役員 管理職等への女性の登用促進 М 字カーブ問題の解消には企業の取組が不可欠 このため 企業の自主的な取組について 経済的に支援する
資料 2 サービス等生産性向上 IT 導入支援事業 (IT 導入補助金 ) について 平成 31 年 2 月 27 日 近畿経済産業局サービス産業室
資料 2 サービス等生産性向上 IT 導入支援事業 (IT 導入補助金 ) について 平成 31 年 2 月 27 日 近畿経済産業局サービス産業室 中小企業生産性革命推進事業平成 30 年度第 2 次補正予算案額 1,100.0 億円 事業の内容 事業目的 概要 中小企業 小規模事業者等が 認定支援機関と連携して 生産性向上に資する革新的サービス開発 試作品開発 生産プロセスの改善を行うための設備投資等を支援します
結果概要 Ⅰ 人手不足への対応について 1. 人員の過不足状況について 社 % 不足している 1, 過不足はない 1, 過剰である 合計 2, 全体では 半数以上の企業が 不足している と回答 n =2,
平成 27 年 8 月 人手不足への対応に関する調査 集計結果 日本商工会議所 産業政策第二部 調査概要 調査地域 : 全国 47 都道府県 調査対象 : 中小企業 4,072 社 調査期間 : 平成 27 年 6 月 1 日 ~23 日 調査方法 : 各地商工会議所職員による訪問調査 回収商工会議所数 :405 商工会議所 ( 回収率 :78.8%) 回答企業数 :2,625 社 ( 回答率 :64.5%)
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八戸 IT テレマーケティング未来創造協議会御中 社員資質向上研修 アンケート集計結果 平成 27 年 4 月 23 日 実施概要 (1) 一般社員向け研修 楽しい職場 を目指すためのマナー向上研修 対象者 主に新社会人 ~3 年以内の一般社員 合計 9 社 42 名 開催日時 1H27.1.14( 水 )9:00~12:00 2H27.1.15( 木 )14:00~17:00 参加人数 15 名
地方消費者行政強化作戦 への対応どこに住んでいても質の高い相談 救済を受けられる地域体制を整備し 消費者の安全 安心を確保するため 平成 29 年度までに 地方消費者行政強化作戦 の完全達成を目指す < 政策目標 1> 相談体制の空白地域の解消 全ての市町村に消費生活相談窓口が設置されており 目標を
都道府県推進計画 都道府県名 埼玉県 計画期間平成 27 年 4 月 1 日 ~ 平成 30 年 3 月 31 日平成 26 年度末までに都道府県計画に則して実施した活性化事業の総括 評価 1 消費生活相談体制 (1) 管内市町村消費生活相談窓口の設置自治体が 平成 20 年度に比べ増加し 平成 26 年 10 月末時点で全 63 市町村において週 4 日以上窓口を開設している消費生活センター が設置されている
2017 年 2 月 27 日株式会社カカクコム 価格.com 生命保険 に関する調査結果を発表加入率は約 8 割 若年層ほど低い傾向 加入中の生命保険は終身タイプがトップ将来への不安?20 代の加入目的 老後保障 貯蓄 が他世代よりも高い結果に補償内容への理解度 十分理解できていない加入者が 53
2017 年 2 月 27 日株式会社カカクコム 価格.com 生命保険 に関する調査結果を発表加入率は約 8 割 若年層ほど低い傾向 加入中の生命保険は終身タイプがトップ将来への不安?20 代の加入目的 老後保障 貯蓄 が他世代よりも高い結果に補償内容への理解度 十分理解できていない加入者が 53.4% にのぼる カカクコムが運営する購買支援サイト 価格.com( カカクドットコム ): http://kakaku.com/
厚生労働省告示第六十四号中小企業等経営強化法平成十一年法律第十八号第十二条第一項の規定に基づき職業紹介事業 ( ) 労働者派遣事業分野に係る事業分野別指針を次のように定めたので同条第五項の規定に基づき公 表する平成三十一年三月十四日厚生労働大臣根本匠職業紹介事業 労働者派遣事業分野に係る事業分野別指
厚生労働省告示第六十四号中小企業等経営強化法平成十一年法律第十八号第十二条第一項の規定に基づき職業紹介事業 ( ) 労働者派遣事業分野に係る事業分野別指針を次のように定めたので同条第五項の規定に基づき公 表する平成三十一年三月十四日厚生労働大臣根本匠職業紹介事業 労働者派遣事業分野に係る事業分野別指針第 1 現状認識 1 市場規模の動向我が国における職業紹介事業の手数料収入総額は 平成 28 年度職業紹介事業報告の集計結果によると
新規文書1
計画停電が企業経営に与える影響調査 結果報告書 熊本商工会議所 0 年 月 < 本調査のお問い合わせ > 熊本商工会議所会員サービス部情報調査課 TEL- FAX-0 Ⅰ 調査概要 実施主体 熊本商工会議所 調査目的 本調査はこの夏の電力供給不足で対応が必要となる節電並びに計画 停電が企業経営に与える影響を把握し 今後の経営支援活動に反映 させることを目的とする 調査期間 平成 年 月 日 ( 金
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商工会議所婚活事業 ( 出会いの場提供事業 独身者交流会等 ) 実施状況調査 事業数 実施率とも大幅増加 平成 22 年 11 月 29 日 日本商工会議所 Copyright 2010 The Japan Chamber of Commerce and Industry. All rights reserved. 1. 調査概要 1. 調査目的 各地商工会議所において 少子化対策 地域活性化等の観点から
新たな理美容サロン向けタブレットPOSシステム「SALONPOS Lite」の提供について
2015 年 4 月 15 日タカラベルモント株式会社東日本電信電話株式会社 新たな理美容サロン向けタブレット POS システム SALONPOS Lite の提供について ~タカラベルモントと NTT 東日本の共同開発により 理美容サロン向けに必要な機能をコンパクトにまとめたタブレット POS システムを実現!~ タカラベルモント株式会社 ( 本社 : 大阪市中央区 代表取締役 : 吉川秀隆 以下
< 主な調査結果 > 最も夫ウケする髪型は 黒髪 ミディアム 妻にどんなヘアスタイルをしてほしいか夫に尋ねたところ カラーは ブラック (47.8%) スタイルは ミディアム (45.4%) がトップ回答となり 黒髪 ミディアム の髪型が夫からの人気が高いことがわかりました Q. あなたはパートナー
株式会社アデランスは 2018 年をもって 50 周 年を迎えました 世界のブランドアデラン ス を目指し 毛髪 美容 健康のウェルネス産業を通じて夢と感動を提供して参ります 平成 30 年 9 月 5 日 < 報道関係各位 > < 夫婦の髪に関する意識調査 > 約 3 割の妻が 結婚後に夫の髪が 悪い方向に変わった と実感 ~ 一方 夫のほうが妻の 薄毛対策 に肯定的な結果も ~ 毛髪 美容 健康のウェルネス産業の株式会社アデランス
ニュースリリース 平成 3 1 年 3 月 2 8 日 消費者動向調査 : 軽減税率 株式会社日本政策金融公庫 消費税の 軽減税率制度 消費者の受け止め方を調査 ~ 約 7 割の消費者が制度を認知認知 制度運用には わかりやすさ を求める ~ < 平成 31 年 1 月消費者動向調査 > 日本政策金
ニュースリリース 平成 3 1 年 3 月 2 8 日 消費者動向調査 : 軽減税率 株式会社日本政策金融公庫 消費税の 軽減税率制度 消費者の受け止め方を調査 ~ 約 7 割の消費者が制度を認知認知 制度運用には わかりやすさ を求める ~ < 平成 31 年 1 月消費者動向調査 > 日本政策金融公庫 ( 略称 : 日本公庫 ) 農林水産事業は 平成 31 年 1 月の消費者動向調査で 消費税率引き上げ時に実施される予定の
キャリアコンサルティング マッチングサービス 草案
GUIDEBOOK キャリアコンサルタント手引書 CONTENTS (1) はじめにやること -----------------------------------------------------3 (2) きゃりぽ の有効な使い方 -------------------------------------4 (3) スターターキットの使い方 ----------------------------------------7
計画の今後の方向性
第 3 章計画の基本理念及び基本目標 19 1 計画の基本理念 すべての高齢者が人としての尊厳をもって 住み慣れた家庭や地域で生き生きと自分らしい生活が送れる 活力ある 健康長寿のまち の実現 新座市は 昭和 40 年代以降 首都近郊のベッドタウンとして 働き盛り世代の流入により急速に都市化が進展してきました そしていま 人口の高齢化が急速に進展していく中 定年退職等によって多くの団塊世代が地域社会に戻ってきています
中小企業者等に対する金融の円滑化を図るための臨時措置に関する法律
中小企業者等に対する金融の円滑化を図るための臨時措置に関する法律 第 7 条第 1 項に規定する説明書類 第 1 府令 6 条第 1 項第 1 号に規定する法第 4 条及び第 5 条の規定に基づく措置の実施に 関する方針の概要 1. 取組方針目的 中小業者等金融円滑化基本方針 当組合は 地域の中小企業事業者並びに住宅資金借入者の最も身近な頼れる相談相手として お客様の悩みを一緒に考え 問題の解決に努めていくため
Microsoft Word 「100年人生を考えようLAB」アンケート調査 ニュースレター.docx
報道関係各位 2018 年 5 月 17 日人生 100 年を考えよう LAB これからの街づくりを考える 人生 100 年を考えよう LAB を発足一都三県の 20 代 ~60 代以上の男女 1000 名を対象にしたアンケート調査 人生 100 年時代 に対する世代間ギャップが浮き彫りに 期待と自信 の 60 代以上 不安で自信がない 30 代 40 代 野村不動産と関電不動産開発が開発を進める
活動状況調査
市民協働指針 ( 仮称 ) 策定にかかる活動状況調査について 概要本調査は 市民協働指針 ( 仮称 ) の策定にあたり 市内における市民活動 の実態や市民活動団体のニーズを把握し 指針に反映させるためのものです 市民活動の実態を可能な限り把握するため 無作為抽出で対象者を限定する手法を取らず ホームページ 市民活動ネット 市民交流サロンの Facebook 市民活動団体へのメール送信等の電子媒体 市民交流サロン
平成22 年 11月 15日
各位 平成 25 年 5 月 15 日 金融円滑化への対応状況について ( 平成 25 年 3 月末現在 ) 那須信用組合 ( 理事長熊谷勝美 ) は 平成 25 年 3 月 31 日現在における金融円滑化の対応状況についてとりまとめましたので 下記のとおりお知らせ致します なお 金融円滑化への対応方針 体制整備の状況 貸付条件の変更等の実施状況等 小企業金融円滑化法に基づく説明書類は 別紙のとおりです
ダイバーシティ100選目次.indd
26 100 27 3 性外国人障がい者高齢者キャリア スキル等限定なしプロダクトイノベーションプロセスイノベーション外的評価の向上職場内の効果女 複合サービス事業 中小企業 大企業では困難な柔軟な勤務体制ときめ細やかな育成 評価によって販促支援コンサルティング事業などを大きく展開 Point ダイバーシティ経営の背景とねらい ダイバーシティ経営推進のための具体的取組 ダイバーシティ経営による成果
記載例 ( 既存事業者用 ( 飲食業 )) 振興事業促進支援融資制度に係る事業計画書 事項内容 振興計画上の位置付け 衛生に関する知識及び意識の向上 禁煙等に関する対策 生産性向上に係る事業計画書の有無 有 ( 裏面参照 : 低減利率 0.30%) 無 ( 表面のみ : 低減利率 0.15%) 本事
記載例 ( 既存事業者用 ( 飲食業 )) 事項内容 衛生に関する知識及び意識の向上 禁煙等に関する対策 本事業計画の目標達成期間平成 31 年 4 月 1 日 ~ 平成 34 年 3 月 31 日 ( 3 年間 ) 立地条件駅前に立地主な顧客サラリーマン OL 子供連れの女性現状分析お店の特徴契約農家から安全な食材を取り寄せている お店の強み駅前に近いので立地条件は良い 経営課題店舗の老朽化 (
6 割近くが知らない わからない かかりつけ薬剤師 の存在 6 割近くの人は かかりつけ薬剤師 とは何かを 知らない / わからない (57.8%) と認知の低さがわかった 性年代別で 知らない / わからない が最も多いのは男性 40 代で 66.0% 一方 女性 50 代は半数以上の 55.0%
News Release 報道関係各位 平成 28 年 8 月 23 日 日本調剤株式会社 日本調剤 インターネット調査生活者に聞く かかりつけ薬局 かかりつけ薬剤師に対する意識 6 割近く (57.8%) の人は かかりつけ薬剤師 とは何か知らない かかりつけ薬剤師 を持っている人の 持つきっかけは 薬局で勧められた 薬局を調剤以外で利用するのは 市販薬 衛生雑貨品の購入 全国 47 都道府県で調剤薬局を展開する日本調剤株式会社
( 参考様式 1) ( 新 ) 事業計画書 1 事業名 : 2 補助事業者名 : 3 事業実施主体名 : Ⅰ 事業計画 1 事業計画期間 : 年 月 ~ 年 月 記載要領 事業計画期間とは 補助事業の開始から事業計画で掲げる目標を達成するまでに要する期間とし その期限は事業実施年 度の翌年度から 3
( 参考様式 1) ( 新 ) 事業計画書 1 事業名 : 2 補助事業者名 : 3 事業実施主体名 : Ⅰ 事業計画 1 事業計画期間 : 年 月 ~ 年 月 事業計画期間とは 補助事業の開始から事業計画で掲げる目標を達成するまでに要する期間とし その期限は事業実施年 度の翌年度から 3~5 年間とする 2 事業計画期間内の投資予定額 : 千円 ( 年度 : 千円 年度 : 千円 年度 : 千円
チェック式自己評価組織マネジメント分析シート カテゴリー 1 リーダーシップと意思決定 サブカテゴリー 1 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている 事業所が目指していること ( 理念 ビジョン 基本方針など ) を明示している 事業所が目指していること ( 理念 基本方針
平成 23 年度 チェック式自己評価用 作成日 ( 完成日 ) 施設 事業所名 作成関係者 組織マネジメント分析シートの記入手順 組織マネジメント分析シート 自己評価用 経営層合議用 平成 年 月 日 カテゴリー 1. リーダーシップと意思決定 2. 経営における社会的責任 3. 利用者意向や地域 事業環境の把握と活用 4. 計画の策定と着実な実行 5. 職員と組織の能力向上 6. サービス提供のプロセス
Microsoft PowerPoint - 【セット版】140804保育キャンペーン資料
出典 厚生労働省 職業安定業務統計 新規求人倍率 = 新規求人数 / 新規求職申込件数 保育分野における人材不足の現状 1 保育士の有効求人倍率は 1 月頃にピークを迎え 平成 26 年 1 月では全国平均で1.74 倍となっています 平成 25 年度の新規求人倍率を見ると 9 割超の都道府県において1 倍を超えており 人手不足感が広がっています 全国の状況 40,000 35,000 30,000
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2017.12 2018.2 version.1 美容脱毛業界シェアNo.1 1として 325万人 2を超える女性に選ばれ続けている ミュゼプラチナム 全国175カ所 2のサロン と自社アプリの2つのメディアを活用した サンプリング ネイティブアド メルマガなどの多彩なメニュー そして 女性の思考 行動を知り尽くした 独自のマーケティングノウハウで 皆さまの課題を一緒に解決していきます 1 顧客満足度
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社員寮 福利厚生 採用などに関するアンケート集計結果 株式会社共立メンテナンス アンケート概要 本調査結果は下記の概要にて実施したアンケート集計結果からの抜粋データです 貴社人事 労務の各種ご検討 お打ち合せなどに是非ご活用ください ( 各種 Webサイト 印刷物 映像などへの無断での転載 引用につきましてはお控えください ご要望の際は 本資料に記載の問い合わせ先まで お気軽にご相談ください ) 調査期間:2017
参考 男女の能力発揮とライフプランに対する意識に関する調査 について 1. 調査の目的これから結婚 子育てといったライフ イベントを経験する層及び現在経験している層として 若年 ~ 中年層を対象に それまでの就業状況や就業経験などが能力発揮やライフプランに関する意識に与える影響を把握するとともに 家
資料 2 女性の仕事や働き方に対する希望と 初職 現職の状況 ~インターネット調査 男女の能力発揮とライフプランに対する意識に関する調査 の結果から~ 参考 男女の能力発揮とライフプランに対する意識に関する調査 について 2 今回の調査結果 Ⅰ 現在の勤め先の状況と管理職志向 専門職志向 3 1 正社員 正規職員 2 有期契約社員 嘱託社員 / パート アルバイト / 派遣社員 Ⅱ 現職の状況と管理職志向
< 業種別 > 2 製造業主要判断 の推移 製造業 29/ /3 見込 /6 予想 < 製造業 > 当期 は 8.0( 前期比 -1.7) 当期 は 9.1( 同 -8.9) 当期 は 5
中小企業景気動向調査レポート 回答企業数 ( 調査期間 : 平成 30 年 3 月 1 日 ~8 日 ) ( 平成 30 年 1 月 ~3 月実績 平成 30 年 4~6 月予想 ) 平成 30 年 5 月発行西尾信用金庫企業支援部 製造業サービス業卸売業建設業小売業不動産業合計 < 全体の景況 > 124 26 35 49 39 21 294 当期 製造業 サービス業 卸売業 建設業 小売業 不動産業
20 21 The Hachijuni Bank, LTD.
八十二銀行の CSR The Hachijuni Bank, LTD. 20 21 The Hachijuni Bank, LTD. 22 23 The Hachijuni Bank, LTD. Corporate Social Re al Responsibility 24 25 The Hachijuni Bank, LTD. 26 27 28 29 30 31 32 33 業務推進体制 中小企業向け融資や本業支援を主に担当している支店従業員数
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IT ツール活用労働生産性アップ 自社商品 サービスご案内 株式会社ディーアイケイ 経営理念 お客様の魅力発見業 1. 私たちは お客様の魅力を探し 形にし 広く伝 えるお手伝いをします 1. 私たちは先端技術を通して新たな需要を創造し 顧客の労働生産性を高め 雇用を生み出すことをもっ て 地域社会に貢献します 1. 社員は顧客とともに 経営者は社員とともに 会 社は地域とともに 対等な立場でお互いを尊重し
アンケート調査実施概要実施期間 :2017 年 12 月 15 日 ~24 日対象者 : カレコ カーシェアリングクラブ個人会員サンプル数 :4,980 人 ( 内訳 ) 新規会員 (2016 年 12 月以降に入会された会員 )2,570 人既存会員 (2016 年 11 月以前より在籍されている
News Letter 報道関係各位 2018 年 6 月 25 日 三井不動産リアルティ株式会社 カレコ カーシェアリングクラブ会員アンケート 2017 結果発表 三井不動産リアルティ株式会社 ( 本社 : 東京都千代田区 代表取締役社長 : 山代裕彦 ) は カーシェアリング ( 以下 : カーシェア ) および当社が運営する カレコ カーシェアリングクラブ ( 以下 : カレコ ) について
スライド 1
学校 ICT 化支援 株式会社日本総合研究所 Copyright (C) 2009 The Japan Research Institute, Limited. All Rights Reserved.[tv1.0] 1. 学校の ICT 化に関する動向 内閣府 IT 戦略本部重点計画 2008( 平成 20 年 8 月 ) 2.4 次世代を見据えた人材基盤づくり 学校における IT 基盤の整備 (
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ニュースリリース 2 0 1 8 年 5 月 1 8 日株式会社日本政策金融公庫 設備投資割合が調査開始以来 過去最高 ~5 年連続で設備投資割合が上昇 ~ 設備投資に関するアンケート調査結果 ( 生活衛生関係営業の景気動向等調査特別調査結果 2018 年 1~3 月期 ) 設備投資を実施した企業 2017 年 (1 月 ~12 月 ) に設備投資を実施した企業の割合は 28.1% と 前年調査を
<4D F736F F F696E74202D20288DB791D B836792B28DB88C8B89CA288CF68A4A94C529288A5497AA94C E93785F72312E >
電波の有効利用促進のための安全な無線 LAN の利用に関する普及啓発事業 ( 平成 28 年度 ) 公衆無線 LAN 利用に係る調査結果 総務省情報セキュリティ対策室 調査の概要 項目調査目的 背景調査の視点調査方法調査時期 内容 総務省では 2020 年オリンピック パラリンピックの東京開催を見据えて 観光立国を推進する観点から 関係省庁 関係団体とも協力しつつ 公衆無線 LAN の整備促進に取り組んでいる
4 研修について考慮する事項 1. 研修の対象者 a. 職種横断的な研修か 限定した職種への研修か b. 部署 部門を横断する研修か 部署及び部門別か c. 職種別の研修か 2. 研修内容とプログラム a. 研修の企画においては 対象者や研修内容に応じて開催時刻を考慮する b. 全員への周知が必要な
新井病院 医療安全管理者の業務指針 新井病院医療安全管理者業務指針 1. はじめに医療機関の管理者は 自ら安全管理体制を確保するとともに 医療安全管理者を配置するにあたっては 必要な権限を委譲し また 必要な資源を付与して その活動を推進することで医療機関内の安全管理につとめなければならない 2. 医療安全管理者の位置づけ医療安全管理者とは 病院管理者 ( 病院長 ) の任命を受け 安全管理のために必要な権限の委譲と
23 歳までの育児のための短時間勤務制度の制度普及率について 2012 年度実績の 58.4% に対し 2013 年度は 57.7% と普及率は 0.7 ポイント低下し 目標の 65% を達成することができなかった 事業所規模別では 30 人以上規模では8 割を超える措置率となっているものの 5~2
2013 年度雇用均等分科会における年度目標の評価について ( 案 ) 2013 年度の目標として設定した年度目標について 雇用均等分科会が実施し た評価の結果は 概ね以下のとおりである 1ポジティブ アクション取組企業割合について平成 24 年度より 11.7 ポイント低下して 20.8% となっている 前年度調査と比較すると 企業規模にかかわらず 今のところ取り組む予定はない とする企業の割合が
働き方の現状と今後の課題
1 女性部下の育成を担う管理職に関して企業に求められる対応 ( 提言に関する付属資料 ) 2018 年 11 月 30 日 2 本提言の調査対象 営業部門で女性の部下を持つ管理職 具体的には 以下の条件を満たす者を条件にモニター調査を実施し 回答が得られた 320 名 正規従業員規模 100 人以上の民間企業に勤務するもの 本人の年齢が 35 歳 ~49 歳の管理職で正社員であるもの 営業部門に所属するもの
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2019 年 6 月 19 日 中途採用の充足 社員の学習支援有無で 14.4 ポイント差 企業と求職者の 支援内容に対する考えの違いとは? 社員の学び支援と中途採用状況 企業調査結果 株式会社リクルートキャリア ( 本社 : 東京都千代田区 代表取締役社 : 小林大三 ) は 中途採用を実施する企業の人事担当者へ3 月下旬にアンケート調査を行い 830 人から回答を得ました このたび 社員の学び支援と中途採用状況
平成 24 年 11 月 13 日 新潟縣信用組合 中小企業者等に対する金融の円滑化を図るための臨時措置に関する法律第 7 条第 1 項に規定する説明書類 第 1 第 6 条第 1 項第 1 号に規定する法第 4 条及び第 5 条の規定に基づく措置の実施に関する方針の概要 当組合は 地域に根差し 地
11 月 13 日 新潟縣信用組合 中小企業者等に対する金融の円滑化を図るための臨時措置に関する法律第 7 条第 1 項に規定する説明書類 第 1 第 6 条第 1 項第 1 号に規定する法第 4 条及び第 5 条の規定に基づく措置の実施に関する方針の概要 当組合は 地域に根差し 地域に開かれた 積極的な地域貢献への取組みを行うことが 協同組織金融機関としての最も重要な社会的役割の一つと認識し 以下の方針に基づき
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ビジネスパーソン調査レポート 2017 ~ 趣味 購買行動篇 ~ ビジネスパーソンの 趣味 よく利用するブランド 消費 情報に対する意識など ビジネスパーソンの 今 に迫ります 2018.4 調査概要 ジェイアール東海エージェンシーでは ビジネスパーソンを対象にした Web アンケート調査を定期的に実施しています ビジネスパーソン を総務省 労働力調査 の定義する 就業者 から パート アルバイト
ソーシャルセクター組織実態調査 2017 特定非営利活動法人新公益連盟 2017 年 12 月 6 日 Copyright 2017 Japan Association of New Public All Rights Reserved,
ソーシャルセクター組織実態調査 2017 特定非営利活動法人新公益連盟 2017 年 12 月 6 日 調査の概要 新公益連盟に加盟する 44 団体の回答をもとに分析を実施 調査の概要 回答 44 団体の基礎情報 調査目的 ソーシャルセクター ( 新公益連盟 ) の現在の組織実態を把握すること 平均売上 2 億 6,000 万円 調査対象 新公益連盟に加盟する 77 団体の経営者 人事責任者 平均有給正職員数
また 営業秘密の取扱いについても 社内の規程を整備することが秘密情報の流出時に法的保護を受ける上で重要であることから 今回の職務発明規程の整備に併せて 同期間 IN PITでは 営業秘密管理規程を含む企業の秘密情報管理体制の構築に関する情報提供や周知活動も積極的に行っていきます ( 本発表資料のお問
平成 28 年 10 月 28 日 職務発明規程の整備支援強化期間のお知らせ ~ せっかくの発明 今のままではもったいない!~ 平成 28 年 11 月 1 日より平成 29 年 2 月 28 日の期間 独立行政法人工業所有権情報 研修館 (INPIT) は 当該期間中の相談体制を強化し 中堅 中小 ベンチャー企業における職務発明規程の整備を強力に支援します 特許庁でも説明会やセミナーを開催し 関心が薄かった中堅
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資料 2 医療従事者不足に対応するため 病院としての魅力を高めるためには 医療従事者が新病院にとって誇りとやりがいをもって働ける環境を整備することが必要となります そのポイントは以下の 3 点です 医療従事者の勤務状況の改善 質の高い医療を一人ひとりの患者に提供できる体制整備 自らの医療技術水準を向上させる環境づくり 検討事項 ( 作業部会検討済み 今回の準備会議で法人としての意見をまとめます )
14 日本 ( 社人研推計 ) 日本 ( 国連推計 ) 韓国中国イタリアドイツ英国フランススウェーデン 米国 図 1. 1 主要国の高齢化率の推移と将来推計 ( 国立社会保障 人口問題研究所 資料による ) 高齢者を支える
Graduate School of Policy and Management, Doshisha University 13 超高齢社会を迎える日本 概要 1970 24 2010 70 はじめに disclosure 2012 H24 26 10 1. 超高齢社会の実態 1. 1 主要国の高齢化率の推移と将来推計 65 1.1 1970 7.1 1980 9.1 1994 14.1 2008
金融円滑化に対する当金庫の取組状況 平成 27 年 11 月 13 日 高岡信用金庫
金融円滑化に対する当金庫の取組状況 11 月 13 日 高岡信用金庫 金融円滑化に対する当金庫の取組状況について 高岡信用金庫 平成 21 年 12 月に施行されました中小企業金融円滑化法は 3 月に期限が到来いたしましたが 当金庫においては 今後もこれまで同様に協同組織理念の原点である相互扶助の精神のもと 地域の中小企業および個人のお客様に必要な資金を安定的に供給し 地域経済の発展に寄与するため
Ⅲ コース等で区分した雇用管理を行うに当たって留意すべき事項 ( 指針 3) コース別雇用管理 とは?? 雇用する労働者について 労働者の職種 資格等に基づき複数のコースを設定し コースごとに異なる配置 昇進 教育訓練等の雇用管理を行うシステムをいいます ( 例 ) 総合職や一般職等のコースを設定し
コース等で区分した雇用管理を行うに当たって留意すべき事項 ( 指針 3) コース別雇用管理 とは?? 雇用する労働者について 労働者の職種 資格等に基づき複数のコースを設定し コースごとに異なる配置 昇進 教育訓練等の雇用管理を行うシステムをいいます ( 例 ) 総合職や一般職等のコースを設定して雇用管理を行うもの コース別雇用管理 は 昭和 61 年の均等法の施行前後 それまでの男女別の雇用管理制度を改め
１１月は『職業能力開発促進月間
11 月は 職業能力開発促進月間 です 日本再興戦略改訂 2014 において 人材力の強化を柱に様々な職業能力開発施策が盛り込まれてるとともに新たに まち ひと しごと創生本部 が設置され 各地域の人材育成ニーズに応じた職業能力開発施策の推進に対する国民の期待が高まっています 厚生労働省は 11 月を 職業能力開発促進月間 同月 10 日を 技能の日 として 国及び都道府県において職業能力開発行政に係る諸行事を行い
～この方法で政策形成能力のレベルアップが図れます～
コード B02(rev.03) ~ 柔軟な組織運営を目指す ~ 組織活性化の進め方 本コースは 組織活性化は組織成果を出していくための十分な条件である ことを前提として 組織の基本理解 原則を踏まえ 組織活性化のポイントについて理解を深めていくことを狙いとしています ケーススタディを通じて具体的な状況における組織活性化策を検討することで 柔軟な組織運営能力を高めていきます 2. 組織の基本理解 3.
「教育資金贈与信託」、資産の世代間移行を後押し
2014 年 8 月 20 日 教育資金贈与信託 資産の世代間移行を後押し 新規申し込み件数が増えるも 払い出し手続きに戸惑う生活者 情報管理ソリューションのトッパン フォームズ株式会社 ( 以下 トッパンフォームズ ) は お孫さんなどの教育資金として祖父母が金銭などを信託した場合に 1 人あたり 1,500 万円まで贈与税が非課税となる制度を利用した金融商品 教育資金贈与信託 に関する調査を実施しました
t a Glance 一目で分かる京都きもの友禅 強 み 1 強固な 財務基盤 優位性の高い ビジネスモデル 現金払いによる 買取り 確実な販売による 安定業績 C 価値ある商品を提供 高品質商品 の品揃え 一般的な 他社 仕入方式 特にDMには 魅力的な商品を豊富に掲載 返品が生じるため仕入れコストが高くなる きめ細やかな 毎年 成人式を迎える女性 約59万人 が 送付対象 現金買取方式による先進の仕入れ
(Microsoft PowerPoint - \201y\222\371\220\ \201z\220A\227\3215\222e\203\214\203|\201[\203g.ppt)
目指すのは 幸せな省エネ生活! エネルギーに関する調査 < 第 5 回アンケートに答えて地球に木を植えようPJT 結果より > < 要約 > エネルギーを日頃から意識している人の割合は全体で 75.8% 年齢が高くなるに伴い意識も高くなる傾向 東日本大震災をきっかけに関心が高まった人の割合は全体で 76.2% 60 代以上 50 代 60 代以上は 8 割を超える 少ないエネルギー消費でも幸せになれると思う人の割合は全体で
トピックス
神奈川県金融経済概況 ANNEX 神奈川県内における インターネット通販の現状 2017 年 9 月 12 日 日本銀行横浜支店 要旨 近年 スマートフォンやタブレット型端末の普及と共に インターネット利用環境の整備が進んでいる 神奈川県は各種インターネット端末の普及率が比較的高い点で インターネット通販を利用しやすい環境にあるといえる インターネット通販の利用額は増加傾向にあり 幅広い年齢層において
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JOC キャリアアカデミー事業 2016 年 4 月 20 日 第 1 回 アスナビ 採用企業実態調査 8 割の企業が採用に満足 約 9 割が人間力で採用を決定 115-0056 東京都北区西が丘 3-15-1 味の素ナショナルトレーニングセンター JOC キャリアアカデミー事業 JOC キャリアアカデミー事業では 3 月 3 日にアスナビ採用実績が 72 社 100 名を達成しました 今後 採用企業と選手の
7 8 O KAYAKU spirit I O K T C % E C O M T O K T T M T I O O T C C C O I T O O M O O
7 8 O KAYAKU spirit I O K T C % E C O M T O K T T M T I O O T C C C O I T O O M O O t M T C % MI M I M I C I % E ) E c O M % O ) )O% S O M O c V S M ( C T OI T O % EO O )% % % 9 9 % E% ( % % % % )E M s
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一般的衛生管理プログラム コース確認テスト Q1 次のうち正しいものはどれか 1. 毛髪は 1 日に 20~30 本抜けると言われている 2. 家族がノロウイルスに感染していても 本人に症状が出ていなければ職場への報告は不要である 3. 直接食品に触れる作業を担当しているが 指に傷があったので 自分の判断で絆創膏を貼って手袋を着用して作業に入った 4. 健康チェックは 工場で働く従業員だけでなく お客様や取引先にも協力してもらう
図表 1 人口と高齢化率の推移と見通し ( 億人 ) 歳以上人口 推計 高齢化率 ( 右目盛 ) ~64 歳人口 ~14 歳人口 212 年推計 217 年推計
みずほインサイト 政策 217 年 5 月 31 日 少子高齢化で労働力人口は 4 割減労働力率引き上げの鍵を握る働き方改革 政策調査部上席主任研究員堀江奈保子 3-3591-138 naoko.horie@mizuho-ri.co.jp 216 年の労働力人口は 6,648 万人 労働力率は 6% であるが 男女別 年齢 5 歳階級別の労働力率を同じとすれば 265 年の労働力人口は 4, 万人弱と約
中小企業のための「育休復帰支援プラン」策定マニュアル
6.( 参考 ) 育休取得 職場復帰の状況 育休を取得して働き続ける女性の割合は増えているものの 働いている女性の約 6 割が第 1 子出産前後に離職している状況は この 20 年間あまり変わっていない状況が続いています 第 1 子出生年別にみた 第 1 子出産前後の妻の就業変化 100% 3.1 3.4 3.8 4.1 5.2 80% 35.5 34.6 32.8 28.5 24.1 60% 40%
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2nd Stage 10/413/3 ３ 地域密着型金融の推進 ２ 具体的取り組み Ａ 顧客企業に対するコンサルティング機能の発揮 創業 新事業開拓を目指すお客さまへの支援 技術やサービスにおいて新規性 成長性のある企業に対し かながわ成長企業支援投資事業組合 通 称 成長支援ファンド 当行グループ企業である横浜キャピタルと共同で設立 を活用したエクイティに よる安定資金を供給するほか 当行グループの機能を活用し企業の経営をバックアップすることにより
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物流倉庫 5S 実践プログラム ( 荷主企業 物流企業共通 ) 物流倉庫における 5S を定着させるための支援プログラムです 荷主企業の自社物流現場 物流企業の現場 いずれにも有効な 5S 実践プログラムです 船井総研ロジのコンサルタントが貴社の物流現場担当者と一緒になって倉庫内の 5S 実践を支援します 物流現場の 生産性を上げたい や 品質を良くしたい という数多くの企業様からご相談をいただいています
3.HWIS におけるサービスの拡充 HWISにおいては 平成 15 年度のサービス開始以降 主にハローワーク求人情報の提供を行っている 全国のハローワークで受理した求人情報のうち 求人者からインターネット公開希望があったものを HWIS に公開しているが 公開求人割合は年々増加しており 平成 27
労働市場分析レポート第 71 号平成 28 年 10 月 28 日 ハローワークインターネットサービスの利用による求職活動 ハローワークインターネットサービス ( 以下 HWIS という ) とは オンラインで 全国のハローワークで受理した求人情報のほか 求職者向け情報 ( 雇用保険手続き案内 職務経歴書の書き方 ) 事業主向け情報( 求人申込手続きの案内 雇用保険 助成金の案内 ) を提供しているハローワークのサービスである
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今すぐ人材の悩みを解消したい中小企業の経営者様へ 貴社の人材の悩みを解消するキッカケを掴みませんか? 人材の悩みを解消することはそんなに難しいことではありません しかし 専門知識が無い! チャレンジできない! 現状を変えようとしない! それでは何も変わらないばかりか 費用 も 時間 も掛かるばかりです! 1 日も早く人材の悩みを 解消したくありませんか? 社長 こんな人材の悩みがありませんか? 社員を採用したいのに
Ventyご提案資料
機能のご紹介 機能のご紹介 : 機能一覧 Venty では低価格でこれだけ多くの機能を搭載しております これらの機能から 業務効率化 顧客満足度アップ リピート率アップ を通して売上 UP を図ります ~Ventyで利用できる主な機能 ~ ショートメッセージ (SMS) タイムチャート CTI 機能 着信履歴一覧表示 出禁メッセージ表示 受付情報のメール共有 NG 顧客の登録 タイプ表示 売上管理
はじめに 個人情報保護法への対策を支援いたします!! 2005 年 4 月 個人情報保護法 全面施行致しました 個人情報が漏洩した場合の管理 責任について民事での損害賠償請求や行政処分などのリスクを追う可能性がござい ます 個人情報を取り扱う企業は いち早く法律への対応が必要になります コラボレーシ
人材業界会社様向け プライバシーマーク取得支援サービスについてのご提案 コラボレーションプラス有限会社 104-0053 東京都中央区晴海 4-1-1 晴海 4 丁目ビル 3F TEL:03-5548-0886 E-Mail:info@collaboration-plus.co.jp URL:www.colllaboration-plus.co.jp はじめに 個人情報保護法への対策を支援いたします!!
IT活用力セミナーカリキュラムモデル訓練分野別コース一覧・コース体系
分類 :(A) 理解 分野 : 新技術動向 第 4 次産業革命のインパクト A( 人工知能 ) の現状ビッグデータの概要 Finechがもたらす業務変革クラウド会計 モバイルPOSレジを活用した業務の効率化業務改善に役立つスマートデバイス RPAによる業務の自動化 A01 ステップ2 A02 ステップ2 A03 ステップ2 A12 ステップ2 A13 ステップ2 A14 ステップ2 A04 ステップ2
平成 26 年 3 月 28 日 気象庁 特別警報の認知度等に関する調査結果 ( 概要 ) I 調査の概要 1 目的 国民の特別警報に対する認知度 理解度を把握し 今後の特別警報の運用や利活用の促進 当庁 の周知 広報活動に資するための資料の収集 2 調査内容 (1) 特別警報の認知状況 (2) 特
平成 26 年 3 月 28 日 気象庁 特別警報の認知度等に関する調査結果 ( 概要 ) I 調査の概要 1 目的 国民の特別警報に対する認知度 理解度を把握し 今後の特別警報の運用や利活用の促進 当庁 の周知 広報活動に資するための資料の収集 2 調査内容 (1) 特別警報の認知状況 (2) 特別警報の理解度 (3) 特別警報や警報を見聞きした際の対応 (4) 特別警報に対する評価 意見 3 調査方法
Ⅲ 目指すべき姿 特別支援教育推進の基本方針を受けて 小中学校 高等学校 特別支援学校などそれぞれの場面で 具体的な取組において目指すべき姿のイメージを示します 1 小中学校普通学級 1 小中学校普通学級の目指すべき姿 支援体制 多様な学びの場 特別支援教室の有効活用 1チームによる支援校内委員会を
Ⅲ 目指すべき姿 特別支援教育推進の基本方針を受けて 小中学校 高等学校 特別支援学校などそれぞれの場面で 具体的な取組において目指すべき姿のイメージを示します 1 小中学校普通学級 1 小中学校普通学級の目指すべき姿 支援体制 多様な学びの場 特別支援教室の有効活用 1チームによる支援校内委員会を開催し 支援の必要な児童生徒についての情報や支援方針を 担任や特別支援教育コーディネーターだけでなく全職員で共有し
Microsoft Word - H29 結果概要
平成 29 年労働条件実態調査 結果概要 1. 労働組合 労働組合のある事業所の割合は 27.4%( 前年 26.0%) 労働組合のある事業所の中で 非正規社員も労働組合へ加入している事業所の割合は 32.6%( 前年 35.7%) 2. 休日 休暇制度 週休制の形態については その他の週休 2 日制 を採用している事業所の割合が 43.6% で最も 高い 週休 1 日制 週休 1 日半制 完全週休
スライド 1
報道関係者各位 2012 年 11 月 5 日パナソニック株式会社 11 月 10 日は頭皮ケアについて考える いい頭皮の日 男女各 200 人に男性の頭皮 頭髪に関する意識調査を実施 頭髪が 1cm 後退すると 年齢は平均 5.7 歳老けてみえる!? 薄毛の男性を助けたいと思う女性は 66% も! 薄毛対策としてパートナーに送りたいプレゼントに頭皮ケア器具が上位にランクイン パナソニック株式会社は
2015年 「働き方や仕事と育児の両立」に関する意識（働き方と企業福祉に関する
2015 年 2 月 12 日 働き方や仕事と育児の両立 に関する意識 株式会社明治安田生活福祉研究所 ( 社長前田茂博 ) は 全国の民間企業で働く 20 歳 ~59 歳の男女 3,200 人を対象に 働き方と企業福祉をテーマとするアンケート調査を実施しました 調査結果の中から 働くことや仕事と育児の両立に向けた意識 介護費用に関する考え方などについてご紹介します < 主な内容 > < 掲載ヘ ーシ
調査結果 1 国内ユーザー SNS 利用率 トップは で 69.6% 1 位は 69.6% 2 位は 40.9% 3 位は 23.0% 調査対象者が 利用している SNS を複数回答で聞いたところ 1 位は で 69.6% 2 位以下は が 40.9% が 23.0% が 19.6% が 19.4%
ソーシャルネットワーキングサービス (SNS) に関する利用実態調査 SNS ごとに利用形態に特徴が?! ~ 登録動機に差 ~ 試しに登録する と 友達に誘われて登録する ~ は情報収集に は近況報告がトップの利用法 ~ や は情報収集 は身近な友達との会話が上位に ~ 5 年後も使っていたい SNS 1 位は ~ 1 位は 38.2% 2 位は 30.4% 3 位は 27.9% インターネットにおける新たなコミュニケーション手段として
平成１９年度環境ラベルに関するアンケート調査集計結果報告
平成 9 年度 環境ラベルに関するアンケート調査 集計結果報告 平成 9 年 9 月 環境省 目次 Ⅰ. 調査概要.... 調査の目的... 2. 調査項目... 3. 調査実施状況... Ⅱ. アンケート調査集計結果... 3. 回答者属性...3 2. 設問問. 省エネラベルの認知度...9 問 2. 製品を購入する際及び購入を検討する際の省エネラベルの有効性... 問 3. 省エネラベルが有効であるとする理由...
調査票 ( 企業調査 ) - 103 - - 104 - - 105 - - 106 - - 107 - - 108 - - 109 - - 110 - - 111 - - 112 - - 113 - - 114 - - 115 - - 116 - 調査票 ( 従業員調査 ) - 119 - - 120 - - 121 - - 122 - - 123 - - 124 - - 125 - - 126
平成19年度文部科学省 専修学校教育重点支援プラン事業
1.2 美容及び美容サービス市場の現状調査 目的アジアの経済は他の地域に比べて成長していると言われており 美容全般についても例外ではない 本調査の目的は 日本を含めて アジア諸国の美容及び美容サービス市場の成長具合はどのようになっているか また 今後どのように推移するのかを明らかにし 美容人材育成の方向性を検討するための基礎資料の作成にある 対象アジア諸国のうち まず日本を中心に 市場の大きさを考慮して
第28回介護福祉士国家試験 試験問題「社会の理解」
社会の理解 5 地方自治法に基づく法的な権利のうち, 市町村の区域内に住所があれば日 本国民でなくても有する権利として, 適切なものを 1つ選びなさい 1 市町村からサービスを受ける権利 2 市町村の選挙に参加する権利 3 市町村の条例の制定を請求する権利 4 市町村の事務の監査を請求する権利 5 市町村議会の解散を請求する権利 6 日本の人口に関する次の記述のうち, 適切なものを 1 つ選びなさい
イノベーション活動に対する山梨県内企業の意識調査
甲府支店山梨県甲府市飯田 1-1-24 OSD-Ⅲ ヒ ル 4F TEL: 055-233-0241 URL:http://www.tdb.co.jp/ イノベーション活動 企業の 4 割超が実施 ~ イノベーション活動の阻害要因 能力のある従業員の不足が半数に迫る ~ はじめに 日本再興戦略改訂 2015( 成長戦略 ) においてイノベーションによる 稼ぐ力 の強化が掲げられているほか 女性の活躍推進政策のなかで
参考 1 男女の能力発揮とライフプランに対する意識に関する調査 について 1. 調査の目的これから結婚 子育てといったライフ イベントを経験する層及び現在経験している層として 若年 ~ 中年層を対象に それまでの就業状況や就業経験などが能力発揮やライフプランに関する意識に与える影響を把握するとともに
資料 1 結婚や妊娠 出産 子育てをきっかけとした離転職の状況 ~インターネット調査 男女の能力発揮とライフプランに対する意識に関する調査 の結果から~ 参考 1 男女の能力発揮とライフプランに対する意識に関する調査 について 2 参考 2 回答者の就業状況 ( 集計対象サンプル分 ) 3 調査結果 Ⅰ 結婚をきっかけに勤め先を辞めた経験 4 1 結婚をきっかけに勤め先を辞めた経験の有無 2 結婚をきっかけに勤め先を辞めた理由
第 1 章調査の実施概要 1. 調査の目的 子ども 子育て支援事業計画策定に向けて 仕事と家庭の両立支援 に関し 民間事業者に対する意識啓発を含め 具体的施策の検討に資することを目的に 市内の事業所を対象とするアンケート調査を実施しました 2. 調査の方法 千歳商工会議所の協力を得て 4 月 21
企業における仕事と家庭の両立支援に関するアンケート調査結果報告書 平成 26 年 6 月 千歳市子育て支援室子育て推進課 第 1 章調査の実施概要 1. 調査の目的 子ども 子育て支援事業計画策定に向けて 仕事と家庭の両立支援 に関し 民間事業者に対する意識啓発を含め 具体的施策の検討に資することを目的に 市内の事業所を対象とするアンケート調査を実施しました 2. 調査の方法 千歳商工会議所の協力を得て
本日のテーマ
第 28 回社会保障審議会年金事業管理部会平成 2 9 年 1 月 2 3 日 資料 2-4 ねんきんネットの活用促進 ねんきん定期便の見直しについて ( 案 ) 昨年 6 月の行政事業レビュー公開プロセスでの指摘事項を踏まえたねんきんネット ねんきん定期便に係る見直し内容については 昨年 8 月に一度案を示したところ ( 別紙参照 ) であるが 見直し内容に係る平成 29 年度予算案については 当初原案どおり計上されたところ
シニア層の健康志向に支えられるフィットネスクラブ
シニア層の健康志向に支えられるフィットネスクラブ 第 3 次産業活動指数 (17 年 =1 季節調整済) で 15~24 年の スポーツ施設提供業 の推移をみると スポーツ施設提供業 ( 全体 ) が横ばい傾向で推移する中 内訳の一つである フィットネスクラブ は上昇傾向で推移している ( 第 1 図 ) 以下では フィットネスクラブ に焦点を当て 特定サービス産業動態統計で利用者数及び売上高の動向を見るとともに
はじめに このスタートアップマニュアルは はじめて弊社サービスをご利用される方のためにご用意していますので ホームページ運営に必要な ごく基本的な使い方だけをご紹介しています 詳しい使い方の説明は オンラインマニュアルをご覧ください ホームページ運営にあたりどんなによい商品やすばらしい技術であっても
はじめに このスタートアップマニュアルは はじめて弊社サービスをご利用される方のためにご用意していますので ホームページ運営に必要な ごく基本的な使い方だけをご紹介しています 詳しい使い方の説明は オンラインマニュアルをご覧ください ホームページ運営にあたりどんなによい商品やすばらしい技術であっても 対応が悪かったり 問い合わせに対する返事が遅ければ お客様は離れていってしまいます 常にお客様に対応できる体制づくりが大切です