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1 ( 新 ) 操 作 マニュアル( 事 業 者 編 ) 平 成 28 年 1 月

2 1 目 次 1. 目 次 2. SHIFTで 作 成 されるホームページ: 構 成 3. ログイン 4. TOP 画 面 5. ホームページを 作 成 する ~メニュー 画 面 ~ 6. ホームページを 作 成 編 集 する 7. 作 成 方 法 1: 初 めて 作 成 8. 作 成 メニュー 詳 細 ~1 全 国 版 検 索 カテゴリ 登 録 2テンプレート 選 択 ~ 9. 作 成 メニュー 詳 細 ~ 基 本 情 報 ( 住 所 や 代 表 者 名 等 )~ 10. 作 成 メニュー 詳 細 ~ 基 本 情 報 2( 営 業 時 間 や 定 休 日 等 )~ 11. 作 成 メニュー 詳 細 ~PR 記 事 (メイン+サブ 記 事 )~ 12. 作 成 メニュー 詳 細 ~キーワード~ 13. 作 成 メニュー 詳 細 ~ 地 図 お 問 い 合 わせフォーム 掲 示 板 等 ~ 14. 作 成 メニュー 詳 細 ~リンク 設 定 ~ 15. 作 成 メニュー 詳 細 ~ 添 付 ファイル 設 定 ~ 16. 作 成 メニュー 詳 細 ~ 新 着 情 報 新 規 作 成 1~ 17. 作 成 メニュー 詳 細 ~ 新 着 情 報 新 規 作 成 2~ 18. 作 成 方 法 2: 作 成 したホームページの 編 集 19. ホームページ 作 成 :その 他 のメニュー ~ 電 子 決 算 公 告 情 報 を 登 録 編 集 する1~ 20. ホームページ 作 成 :その 他 のメニュー ~ 電 子 決 算 公 告 情 報 を 登 録 編 集 する2~ 21. ホームページ 作 成 :その 他 のメニュー ~ 新 着 情 報 をRSS 化 する1~ 22. ホームページ 作 成 :その 他 のメニュー ~ 新 着 情 報 をRSS 化 する2~ 23. ホームページ 作 成 :その 他 のメニュー ~ 新 着 情 報 をRSS 化 する3~ 24. ホームページ 作 成 :その 他 のメニュー ~ 問 合 わせ 確 認 1~ 25. ホームページ 作 成 :その 他 のメニュー ~ 問 合 わせ 確 認 2~ 26. ホームページ 作 成 :その 他 のメニュー ~ 宿 泊 施 設 用 ページに 変 更 する~ 27. ホームページ 作 成 :その 他 のメニュー ~URLを 変 更 する~ 28. BtoBページを 作 成 する ~ 概 要 ~ 29. BtoBページを 作 成 する ~ 作 成 方 法 ~ 30. オンライン 販 売 を 行 う ~メニュー 画 面 ~ 31. 初 期 設 定 ~ 注 文 管 理 機 能 の 利 用 設 定 ~ 32. 初 期 設 定 ~ 販 売 元 情 報 登 録 編 集 1~ 33. 初 期 設 定 ~ 販 売 元 情 報 登 録 編 集 2~ 34. 商 品 管 理 ~ 登 録 済 み 商 品 ページ 一 覧 新 規 作 成 ~ 35. 商 品 管 理 ~ 商 品 情 報 登 録 編 集 1~ 36. 商 品 管 理 ~ 商 品 情 報 登 録 編 集 2~ 37. 商 品 管 理 ~ 商 品 情 報 登 録 編 集 3~ 38. 商 品 管 理 ~ 商 品 情 報 登 録 編 集 4~ 39. 商 品 管 理 ~ 商 品 ページ 完 成 イメージ~ 40. ポータルサイト 参 加 管 理 ~ポータルサイト 参 加 1~ 41. ポータルサイト 参 加 管 理 ~ポータルサイト 参 加 2~ 42. 注 文 管 理 ~SHIFTにおけるオンライン 販 売 の 概 要 ~ 43. 注 文 管 理 ~ 注 文 確 認 1 注 文 検 索 閲 覧 画 面 ~ 44. 注 文 管 理 ~ 注 文 確 認 2 注 文 詳 細 画 面 ~ 45. 注 文 管 理 ~ 入 金 状 況 確 認 登 録 1 注 文 検 索 閲 覧 画 面 ~ 46. 注 文 管 理 ~ 入 金 状 況 確 認 登 録 2 注 文 詳 細 画 面 ~ 47. 注 文 管 理 ~ 出 荷 状 況 確 認 登 録 1 注 文 検 索 閲 覧 画 面 ~ 48. 注 文 管 理 ~ 出 荷 状 況 確 認 登 録 2 注 文 詳 細 画 面 ~ 49. 注 文 管 理 ~ 問 い 合 わせ 確 認 1 問 合 せ 検 索 閲 覧 ~ 50. 注 文 管 理 ~ 問 い 合 わせ 確 認 2 問 合 せ 詳 細 画 面 ~ 51. 売 上 仕 訳 管 理 ~ 売 上 成 約 率 ダウンロード~ 52. 売 上 仕 訳 管 理 ~ 仕 訳 情 報 設 定 ~ 53. RFM 分 析 ~RFM 分 析 設 定 ~ 54. RFM 分 析 ~RFM 分 析 結 果 閲 覧 ~ 55. HPのアクセス 数 を 確 認 する ~アクセス 解 析 結 果 閲 覧 ~ 56. パスワードを 変 更 する 57. 顧 客 管 理 を 行 う ~メニュー 画 面 ~ 58. 顧 客 管 理 ~ 登 録 済 み 顧 客 検 索 編 集 1~ 59. 顧 客 管 理 ~ 登 録 済 み 顧 客 検 索 編 集 2~ 60. 顧 客 管 理 ~ 新 規 登 録 ~ 61. 管 理 項 目 設 定 ~ 管 理 項 目 設 定 ~ 62. 管 理 項 目 設 定 ~ステータス 設 定 ~ 63. 管 理 項 目 設 定 ~ 取 引 ( 購 入 ) 履 歴 設 定 ~ 64. アンケート 作 成 を 行 う ~メニュー 画 面 ~ 65. アンケート 作 成 ~アンケート 新 規 作 成 1~ 66. アンケート 作 成 ~アンケート 新 規 作 成 2~ 67. アンケート 作 成 ~アンケート 新 規 作 成 3~ 68. アンケート 作 成 ~アンケート 新 規 作 成 4~ 69. アンケート 一 覧 ~ 既 存 アンケートの 編 集 ~ 70. アンケート 一 覧 ~アンケート 回 答 一 覧 ~ 71. 補 足 :RSS 取 り 込 み1 ~ 利 用 例 ~ 72. 補 足 :RSS 取 り 込 み2 ~ RSS FeedのURLの 取 得 方 法 例 ~ 73. SHIFTをよりよくご 活 用 いただくために 74. SHIFTをよりよくご 活 用 いただくために 75. システムの 動 作 条 件

3 2 SHIFTで 作 成 されるホームページ: 構 成 SHIFT 作 成 メニュー HPイメージ お 問 合 わせ フォーム BtoBページ 掲 示 板 メインページ 商 品 ページ 電 子 決 算 公 告 ページ

4 3 ログイン 商 工 会 HP(イメージ) ログイン 画 面 都 道 府 県 ID パスワードを 入 力 して OK をクリックします 設 定 により 都 道 府 県 が 表 示 されて いない 場 合 があります その 場 合 はID パスワードのみ 入 力 し て OK をクリックします 商 工 会 ( 連 合 会 )のホームページに 会 員 用 ログイン ボタンが 設 置 してある 場 合 は そ のボタンをクリックします 商 工 会 ( 連 合 会 )によってはログイン フォームが 設 置 してある 場 合 があります ( 以 下 イメージ) その 場 合 はID PASSを 入 力 し ログイン を クリックしてください 会 員 用 ログインボタンが 設 置 されていない 場 合 は 下 記 アドレスにてログイン 画 面 を 開 いてください

5 TOP 画 面 4

6 ホームページを 作 成 する ~メニュー 画 面 ~ 5

7 6 ホームページを 作 成 編 集 する メニュー 画 面 編 集 画 面 ホームページ 作 成 をクリック ホームページ 編 集 をクリック

8 7 作 成 方 法 1: 初 めて 作 成 編 集 画 面 1: 作 成 メニュー 各 メニューをクリックすると 編 集 子 画 面 が 開 きます ( 子 画 面 の 詳 細 は 次 ページ 以 降 ) 初 めて 作 成 する 場 合 は1から 始 め 2 3と 順 に 作 成 してください この 部 分 にページ 公 開 するため の 不 足 情 報 が 表 示 されます 各 子 画 面 での 編 集 が 完 了 したら 必 ずその 画 面 下 の 反 映 (または 登 録 )ボタンをクリックしてください 編 集 内 容 が2プレビュー 画 面 に 反 映 されます 2:プレビュー 画 面 1の 編 集 内 容 が 自 動 的 に 反 映 され ます さらに 編 集 を 行 う 際 は 編 集 を 行 う 箇 所 にマウスを 合 わせクリックすると 編 集 画 面 ( 子 画 面 )が 開 きます 3: 保 存 設 定 作 成 中 のHPを 保 存 し 公 開 公 開 保 存 する 作 成 中 のHPを 保 存 し 非 公 非 公 開 保 存 開 とする 公 開 せずに 一 時 保 存 作 成 中 のHPを 一 時 保 存 する ( 公 開 中 のHPには 反 映 しな い) 公 開 状 態 に 戻 す 一 時 保 存 中 のHPを 破 棄 する ( 作 成 中 のHPを 公 開 中 のHP に 戻 す) 一 時 保 存 のプレビュー 一 時 保 存 中 のHPを 確 認 する 作 成 メニューの1~3までの 必 須 項 目 を 入 力 し 保 存 をすると ブラウザで 確 認 ボタン が 出 現 します

9 8 作 成 メニュー 詳 細 ~1 全 国 版 検 索 カテゴリ 登 録 2テンプレート 選 択 ~ 全 国 版 検 索 カテゴリ 登 録 は 100 万 会 員 ネットワークの 全 国 版 HP( コンパスクラブ) 内 業 種 検 索 のカテゴリです 掲 載 したいカテゴリを 選 択 してください (1つは 必 須 ) 商 工 会 や 連 合 会 で 独 自 カテゴリが 設 定 されている 場 合 はこの 画 面 に 選 択 肢 が 表 示 されていますので 選 択 してください 編 集 が 完 了 したら 必 ず 反 映 ボタンをクリックしてください (プレビュ ー 画 面 に 反 映 されます ) ホームページに 表 示 する 事 業 所 名 を 設 定 してください ( 必 須 ) ホームページのタイトルになります お 好 みのページデザインを 選 択 してください テンプレート 名 をクリックするとイメージが 確 認 できます テンプレート 一 覧 へ をクリックし 別 のテンプレートを 選 択 できます カラーパターンでお 好 みの 色 を 選 択 してください 編 集 が 完 了 したら 必 ず 反 映 ボタンをクリックしてください (プレビュ ー 画 面 に 反 映 されます ) イメージ 画 像 をクリックすると 拡 大 できます

10 9 作 成 メニュー 詳 細 ~ 基 本 情 報 ( 住 所 や 代 表 者 名 等 )~ 各 メニューをクリックすると 編 集 子 画 面 が 開 きます 赤 字 の 項 目 は 必 須 です 郵 便 番 号 住 所 電 話 番 号 は 初 期 状 態 では 商 工 会 が 管 理 しているものが 表 示 されています ホームページ 上 に 表 示 する 内 容 と 異 なる 場 合 は 修 正 してください 編 集 が 完 了 したら 必 ず 反 映 ボタンをクリックしてください (プレビュー 画 面 に 反 映 されます )

11 10 作 成 メニュー 詳 細 ~ 基 本 情 報 2( 営 業 時 間 や 定 休 日 等 )~ 各 メニューをクリックすると 編 集 子 画 面 が 開 き ます No.1~8には 営 業 時 間 や 定 休 日 等 を 入 力 してください 必 須 項 目 はありませんが HPを 充 実 させるためにできるだけ 入 力 しましょう No.9~20には 独 自 項 目 を 追 加 できます 編 集 が 完 了 したら 必 ず 反 映 ボタンをクリックしてください (プレビュー 画 面 に 反 映 されます )

12 11 作 成 メニュー 詳 細 ~PR 記 事 (メイン+サブ 記 事 )~ 各 メニューをクリックすると 編 集 子 画 面 が 開 き ます メイン 記 事 タイトルは 必 須 です メイン 記 事 以 外 に4つのPR 情 報 を 画 像 付 きで 掲 載 できます 画 像 添 付 ファイルは 1 登 録 につき 合 計 10MBを 超 えると 保 存 できませんの で ご 注 意 ください 編 集 が 完 了 したら 必 ず 反 映 ボタンをクリックしてください (プレビュー 画 面 に 反 映 されます ) 画 像 添 付 方 法 事 前 に 掲 載 したい 画 像 をPCに 取 り 込 ん でください 1. 参 照 をクリック 2. ファイルの 選 択 ウィンドウが 開 くので 掲 載 したい 画 像 を 選 択 し 開 く クリック 一 度 登 録 した 画 像 を 変 更 する 場 合 は 再 度 参 照 をクリックし 新 しい 画 像 を 登 録 して 下 さい 縮 小 版 を 選 択 すると 画 像 を 確 認 で きるので 便 利 です

13 12 作 成 メニュー 詳 細 ~キーワード~ 各 メニューをクリックすると 編 集 子 画 面 が 開 き ます 必 須 項 目 はありませんが HPを 充 実 させるためにできるだけ 入 力 しましょう 編 集 が 完 了 したら 必 ず 反 映 ボタンをクリックしてください (プレビュー 画 面 に 反 映 されます )

14 13 作 成 メニュー 詳 細 ~ 地 図 お 問 い 合 わせフォーム 掲 示 板 等 ~ 各 メニューをクリックすると 編 集 子 画 面 が 開 き ます グーグルマップを 利 用 する 場 合 は 設 定 し 更 新 をクリックしてください 自 社 サイトやブログ 等 で RSSフィードを 発 信 しているサイトを 運 営 している 場 合 は こちらを 設 定 することで SHIFTページに 新 着 情 報 を 表 示 させることができます 補 足 :RSS 取 り 込 み もご 参 照 ください ホームページにお 問 い 合 わせフォームや 掲 示 板 を 設 置 することができます また 他 社 サービスを 利 用 し グーグルマップを 表 示 したり アクセス 解 析 SNS 連 携 を 行 うことがで きます 他 社 サービスの 利 用 についてはサポート 致 しかねます 自 己 の 責 任 において 行 ってください 編 集 が 完 了 したら 必 ず 反 映 ボタンをクリックしてください (プレビュー 画 面 に 反 映 されます )

15 14 作 成 メニュー 詳 細 ~リンク 設 定 ~ 各 メニューをクリックすると 編 集 子 画 面 が 開 き ます 自 社 のHPやブログ 取 引 会 社 関 連 企 業 等 へのリンクが3つまで 設 定 できます 編 集 が 完 了 したら 必 ず 反 映 ボタンをクリックしてください (プレビュー 画 面 に 反 映 されます )

16 15 作 成 メニュー 詳 細 ~ 添 付 ファイル 設 定 ~ 各 メニューをクリックすると 編 集 子 画 面 が 開 き ます PDF 等 の 文 書 ファイルを 添 付 ファイルとして 掲 載 できます チラシやカタログがある 場 合 にご 利 用 ください 編 集 が 完 了 したら 必 ず 反 映 ボタンをクリックしてください (プレビュー 画 面 に 反 映 されます )

17 16 作 成 メニュー 詳 細 ~ 新 着 情 報 新 規 作 成 1~ 新 しい 新 着 情 報 を 作 成 する 際 にクリックしてく ださい 1 新 規 作 成 をクリックします 2カテゴリと 掲 載 範 囲 を 選 択 し 新 着 情 報 作 成 編 集 をクリ ックします 次 ページへ 続 く

18 17 作 成 メニュー 詳 細 ~ 新 着 情 報 新 規 作 成 2~ 3 情 報 を 入 力 します 赤 字 の 項 目 は 必 須 です 編 集 が 完 了 したら 必 ず 保 存 ボタンをクリックしてください 新 着 情 報 作 成 一 覧 に 追 加 されます 4 作 成 した 新 着 情 報 が 一 覧 に 追 加 されたことを 確 認 し 必 ず 反 映 ボタンをクリックしてください プレビュー 画 面 に 反 映 されま す ) 5プレビュー 画 面 を 確 認 し 公 開 保 存 をクリックしてください

19 18 作 成 方 法 2: 作 成 したホームページの 編 集 編 集 画 面 プレビュー 画 面 の 編 集 したい 箇 所 にマウスを 合 わせると 黄 色 に 反 転 します その 上 でクリックす ると 編 集 子 画 面 が 立 ち 上 がります クリック 編 集 が 完 了 したら 必 ず 保 存 を 行 ってください

20 19 ホームページ 作 成 :その 他 のメニュー ~ 電 子 決 算 公 告 情 報 を 登 録 編 集 する1~ この 機 能 を 利 用 するには 商 工 会 への 申 込 が 必 要 です SHIFTで 電 子 決 算 公 告 を 行 うためにはあらかじめ 公 告 物 を 用 意 しておく 必 要 があります 作 成 イメージ あらかじめ 用 意 した 公 告 (PDFファイル)をアップロード ご 注 意 SHIFTで 賃 借 対 照 表 やPDFファイルを 作 成 することはできません サンプル 次 ページへ 続 く

21 20 ホームページ 作 成 :その 他 のメニュー ~ 電 子 決 算 公 告 情 報 を 登 録 編 集 する2~ 参 照 ボタンをクリックし PCに 保 存 したファ イル( 公 告 物 )を 呼 び 出 し 反 映 をクリックし ます 公 開 日 は 自 動 で 入 力 されます( 修 正 も 可 能 で す) 削 除 をする 場 合 は 削 除 する にチェックし 反 映 をクリックします ブラウザで 確 認 をクリックすると 完 成 ペー ジの 確 認 ができます 登 記 するURL

22 21 ホームページ 作 成 :その 他 のメニュー ~ 新 着 情 報 をRSS 化 する1~ SHIFTの 新 着 情 報 をRSS 化 し 他 のホームページに 表 示 させるためのJavascriptコードを 自 動 生 成 するツールを 提 供 致 します SHIFTが 提 供 するRSSの 規 格 は RSS2.0 です ご 利 用 になるホームページやRSSリーダー ブラウザによっては 情 報 の 一 部 または 全 部 が 表 示 されな い 場 合 があります = 利 用 イメージ= SHIFTの 新 着 情 報 (イベント 情 報 )を 自 社 ホームページなど に 表 示 させることができます ホームページのソースを 修 正 する 必 要 があります また 画 像 は 表 示 されません RSSフィードの 配 信 AAA 商 店 のホームページ 新 着 情 報 1 月 日 新 着 情 報 2 月 日 新 着 情 報 3 月 日 新 着 情 報 4 月 日 次 ページへ 続 く

23 22 ホームページ 作 成 :その 他 のメニュー ~ 新 着 情 報 をRSS 化 する2~ メニュー 画 面 1RSSフィードを 発 行 するために 新 着 情 報 をRSS 化 する ボタン をクリックします HPに RSS ボタンが 設 置 され ます 2RSS FeedのURL 部 分 を 選 択 し マウスの 右 クリック 等 でコピ ーします URL 部 分 をコピーした 状 態 で 埋 め 込 み 用 ソースコード 作 成 を クリックします クリック 次 ページへ 続 く

24 23 ホームページ 作 成 :その 他 のメニュー ~ 新 着 情 報 をRSS 化 する3~ 3 各 項 目 を 入 力 してください この 部 分 にコピーしたURL( 末 尾 がrss.xmlのもの)を 貼 り 付 けます =プレビュー 画 面 = 4このJavascriptコードを 情 報 表 示 させる ホームページのソースに 追 加 してください

25 24 ホームページ 作 成 :その 他 のメニュー ~ 問 合 わせ 確 認 1~ ホームページに 設 置 したお 問 い 合 わせ またはBtoBページの ニーズ 情 報 に 設 置 したお 問 い 合 わせが 利 用 され た 時 メールにてその 内 容 が 通 知 されますが この 画 面 でも 確 認 が 行 えます また 対 応 の 状 態 管 理 が 行 えます 何 らかの 理 由 で 通 知 メールが 届 かなかった 場 合 でもこちらで 確 認 が 行 えますので こまめにチェックを 行 いましょう この 画 面 からお 問 い 合 わせの 返 信 は 行 えません お 問 合 せの 返 信 はご 自 身 のメールにて 行 ってください これまでにあった 問 合 せに ついて 確 認 を 行 いたい 場 合 は 条 件 を 指 定 して 検 索 ボタンをクリックすると 一 覧 が 表 示 されます 問 合 せ 区 分 により 検 索 項 目 が 変 わります 問 い 合 わせ 番 号 をクリック すると 問 合 せ 詳 細 画 面 に 遷 移 し 対 応 状 態 の 編 集 が 行 えます 問 合 せ 番 号 をクリックすると 詳 細 画 面 へ 遷 移 します 次 ページへ 続 く

26 25 ホームページ 作 成 :その 他 のメニュー ~ 問 合 わせ 確 認 2~ お 問 い 合 わせの 詳 細 が 確 認 できます また 対 応 状 況 の 更 新 が 行 えます この 画 面 からお 問 い 合 わせの 返 信 は 行 えません お 問 合 せの 返 信 はご 自 身 のメールにて 行 ってください 編 集 が 完 了 したら 必 ず 確 認 状 態 を 更 新 する をクリッ クしてください 状 態 は 問 合 せ 検 索 閲 覧 画 面 に 反 映 されます

27 26 ホームページ 作 成 :その 他 のメニュー ~ 宿 泊 施 設 用 ページに 変 更 する~ 宿 泊 施 設 用 のホームページに 変 更 するとルームチャージや 風 呂 情 報 施 設 紹 介 等 宿 泊 施 設 特 有 の 情 報 を 掲 載 できます クリック = 宿 泊 施 設 用 メニュー= 宿 泊 施 設 に 変 更 すると 作 成 メニューに 宿 泊 情 報 入 力 が 追 加 されます 各 メニューをクリッ クすると 編 集 子 画 面 が 立 ち 上 がります 作 成 方 法 は 一 般 ページと 同 様 です

28 27 ホームページ 作 成 :その 他 のメニュー ~URLを 変 更 する~ URLの 一 部 分 を 任 意 の 文 字 列 に 変 更 できます << ご 注 意! >> 検 索 エンジンの 順 位 が 著 しく 下 がってしまう 可 能 性 があります 変 更 前 のURLを 他 のユーザーが 使 用 した 場 合 元 に 戻 せなくなります 以 下 の 修 正 や 変 更 が 必 要 になります 印 刷 物 (チラシや 名 刺 など) ブラウザの お 気 に 入 り 登 録 や 他 サイトからリンクされている 場 合 そのURL アクセス 解 析 等 URL 設 定 が 必 要 な 他 社 サービスを 利 用 している 場 合 そのURL 上 記 以 外 にも 運 用 に 影 響 をきたす 可 能 性 があります 変 更 前 に 十 分 確 認 の 上 慎 重 に 行 ってく ださい 任 意 の 半 角 英 数 字 を 入 力 し URLを 変 更 する をクリック

29 28 BtoBページを 作 成 する ~ 概 要 ~ 通 常 ページとは 別 に BtoB( 企 業 間 取 引 ) ページを 作 成 できます イメージ =ニーズ 情 報 = 買 いたい 商 品 ( 原 料 材 料 製 品 技 術 等 )の 情 報 や 売 りたい 商 品 の 情 報 を 掲 載 することができます 各 ニーズ 情 報 に お 問 い 合 わせ フォー ムの 設 置 が 可 能 です お 問 い 合 わせが 利 用 された 時 はメール で 通 知 が 届 くほか ホームページ 作 成 メ ニュー 内 の 問 合 せ 確 認 でも 確 認 が 行 え ます 通 常 ページ BtoB( 企 業 間 取 引 )ページ 宿 泊 施 設 ページ =より 詳 細 な 企 業 情 報 = 事 業 概 要 設 備 情 報 人 材 情 報 製 品 情 報 などを 掲 載 できます

30 29 BtoBページを 作 成 する ~ 作 成 方 法 ~ 作 成 方 法 は ホームページ 作 成 と 同 様 です BtoBページ 作 成 をクリック ご 注 意 BtoBページの 公 開 / 非 公 開 は ホーム ページ 作 成 メニューの 公 開 / 非 公 開 と 連 動 しています BtoBページのみ 公 開 することはできません

31 30 オンライン 販 売 を 行 う ~メニュー 画 面 ~ オンライン 販 売 を 行 う 場 合 は 別 紙 オンライン 販 売 機 能 の 注 意 点 もご 参 照 ください

32 31 初 期 設 定 ~ 注 文 管 理 機 能 の 利 用 設 定 ~ 初 期 値 では 利 用 しない になっています バージョンアップ 前 のSHIFTの 運 用 を 継 続 する 場 合 はそのままご 利 用 ください 利 用 する に 設 定 を 行 うと 以 下 が 行 えるようになります ( 詳 しくは 別 紙 オンライン 販 売 機 能 の 注 意 点 もご 参 照 ください ) 在 庫 管 理 が 行 えます 入 金 管 理 が 行 えます 出 荷 管 理 が 行 えます 在 庫 数 量 や 決 済 状 態 出 荷 状 況 を 手 動 でオンライン 管 理 できる 機 能 です 実 際 の 作 業 ( 購 入 者 との 決 済 のやり 取 りや 配 送 作 業 ) は 行 う 必 要 があります 設 定 を 頻 繁 に 変 更 すると 管 理 が 複 雑 になる 為 ご 注 意 ください

33 32 初 期 設 定 ~ 販 売 元 情 報 登 録 編 集 1~ 商 品 ページに 買 い 物 かごに 入 れる ボタンを 設 置 するには 特 定 商 取 引 法 に 該 当 する 項 目 ( 決 済 方 法 や 送 料 など)が 設 定 されている 必 要 があります 商 品 ペー ジを 作 成 する 前 に 必 ず 本 メニューの 設 定 を 行 ってください 編 集 が 完 了 したら 必 ず 保 存 を 行 ってください 消 費 者 から 注 文 があった 際 に 通 知 されるメールアドレスです 入 力 ミスにご 注 意 ください クレジットカード 決 済 は 未 対 応 です 代 引 き 手 数 料 が 一 律 ではない 場 合 は その 他 決 済 方 法 を ご 利 用 ください

34 33 初 期 設 定 ~ 販 売 元 情 報 登 録 編 集 2~ コンビニ 決 済 :コンビニ 決 済 を 導 入 している 場 合 はこちらにチェック 商 品 (サービス) 価 格 の 消 費 税 の 端 数 の 設 定 です 注 文 時 に 送 料 を 自 動 計 算 し 買 い 物 かごから 注 文 時 に 送 料 を 含 めた 総 額 を 表 示 させることができます 利 用 する 場 合 は 送 料 の 自 動 計 算 を する にチェックし 送 料 設 定 画 面 へ をクリックして 送 料 設 定 してください 送 料 欄 に 金 額 を 記 入 しただけでは 自 動 計 算 は 行 われません 送 料 設 定 画 面 にて 設 定 した 内 容 と 送 料 欄 に 記 載 の 内 容 が 矛 盾 しないよう ご 注 意 ください 別 紙 オンライン 販 売 機 能 の 注 意 点 もご 参 照 ください 送 料 表 が 作 成 できます 送 料 の 自 動 計 算 を 行 わない 場 合 は 地 域 の 設 定 がない 送 料 表 が 利 用 できます 作 成 した 送 料 表 は 配 送 タイプに 反 映 されます 送 料 を 自 動 計 算 する 場 合 は 必 ず 地 域 設 定 を 行 ってください

35 34 商 品 管 理 ~ 登 録 済 み 商 品 ページ 一 覧 新 規 作 成 ~ 作 成 済 み 商 品 ページの 検 索 が 行 えます 新 しい 商 品 ページを 作 成 する 際 にクリックしてく ださい 作 成 画 面 に 遷 移 します 各 項 目 名 をクリックすると 表 示 順 のソートが 行 えます 作 成 済 み 商 品 ページの 編 集 を 行 う 際 は 商 品 名 をクリックしてく ださい 編 集 画 面 に 遷 移 します コピー ボタンをクリックすると 内 容 をコピーしてページ 追 加 が 行 えます 在 庫 数 を 調 整 する 場 合 は 数 量 部 分 をクリックしてください 入 出 庫 登 録 画 面 が 開 きます 在 庫 管 理 を 行 うには 注 文 管 理 機 能 の 利 用 設 定 が 利 用 す る になっている 必 要 があります

36 35 商 品 管 理 ~ 商 品 情 報 登 録 編 集 1~ 新 規 ページを 作 成 する 場 合 は 右 図 の 状 態 です 上 部 メニュー 商 品 情 報 登 録 編 集 をクリックす るか プレビュー 画 面 上 ( 黄 色 に 反 転 した 部 分 )で マウスをクリックすると 編 集 子 画 面 が 立 ち 上 がり ます 編 集 子 画 面 の 詳 細 は 次 ページから 掲 載 場 所 ( 必 須 )を 選 択 してください 編 集 が 完 了 したら 必 ず 保 存 を 行 ってください 保 存 が 完 了 すると 自 動 的 に ブラウザで 確 認 ボタンが 出 現 し 作 成 したページを 確 認 できるよ うになります

37 36 商 品 管 理 ~ 商 品 情 報 登 録 編 集 2~ 基 本 的 な 作 成 方 法 は ホームページ 作 成 と 同 様 です 100 万 会 員 ネットワークの 全 国 版 HP(コンパスクラブ) 内 商 品 検 索 のカテゴリです 掲 載 したいカテゴリを 選 択 してください ( 1つは 必 須 ) 酒 類 を 販 売 する 場 合 は 必 ず 酒 類 を 選 択 してください ( 選 択 しないと 酒 類 販 売 に 係 る 特 記 事 項 が 表 示 されません) オンライン 販 売 を する に 設 定 した 場 合 作 成 したページに 買 い 物 かごへ 入 れる ボタンが 付 き オンラインで 注 文 を 受 け 付 けることができます 販 売 価 格 部 分 で 価 格 記 入 以 外 を 設 定 した 場 合 や 特 定 商 取 引 法 上 記 載 が 義 務 付 けられている 情 報 がすべて 入 力 されてい ない 場 合 は する を 選 択 することができません 次 ページへ 続 く

38 37 商 品 管 理 ~ 商 品 情 報 登 録 編 集 3~ 予 約 受 注 等 を 行 う 場 合 はフリーエリアを 選 択 し 任 意 のテキスト を 入 力 してください また 在 庫 がない 状 態 でも 販 売 を 可 能 とする にチェックを 入 れてください 販 売 元 情 報 登 録 編 集 メニューの 送 料 設 定 で 送 料 設 定 適 用 範 囲 が 全 商 品 共 通 の 送 料 を 設 定 する 状 態 で 利 用 する 送 料 設 定 が 無 料 になっていると ここで 送 料 別 を 選 択 しても 無 料 になりますのでご 注 意 ください 販 売 元 情 報 登 録 編 集 メニューの 送 料 設 定 で 送 料 設 定 適 用 範 囲 が 商 品 毎 に 送 料 を 設 定 する 状 態 の 時 ここで 送 料 を 入 力 す るか 配 送 タイプ( 送 料 表 の 設 定 )を 選 択 します 送 料 設 定 適 用 範 囲 が 全 商 品 共 通 の 送 料 を 設 定 する 状 態 の 時 この 項 目 は 表 示 されません 詳 しくは 別 紙 オンライン 販 売 機 能 の 注 意 点 もご 参 照 ください 設 定 すると 注 文 画 面 に 生 年 月 日 入 力 欄 が 必 須 項 目 として 表 示 されます 次 ページへ 続 く

39 38 商 品 管 理 ~ 商 品 情 報 登 録 編 集 4~ タグ 設 定 : 他 社 サービスを 利 用 し SNS 連 携 等 を 行 うことができます 他 社 サービスの 利 用 についてはサポート 致 しかねます 自 己 の 責 任 において 行 ってください 商 品 のメイン 写 真 ( 必 須 ) 他 PRコメント( 写 真 )を8つまで 登 録 できま す 買 い 物 かご 付 のオンライン 販 売 を 行 うには 返 品 に 関 する 注 意 事 項 と 納 期 は 必 須 です 編 集 が 完 了 したら 必 ず 反 映 ボタンをクリックしてください (プレビュ ー 画 面 に 反 映 されます )

40 39 商 品 管 理 ~ 商 品 ページ 完 成 イメージ~ オンライン 販 売 する に 設 定 オンライン 販 売 しない に 設 定 買 い 物 かご 機 能 が 利 用 できます 買 い 物 かご 機 能 はつきません

41 40 ポータルサイト 参 加 管 理 ~ポータルサイト 参 加 1~ 商 工 会 または 連 合 会 が 参 加 申 請 形 式 のSHIFT 独 自 ポータルサイトを 運 営 している 場 合 があります このメニューから 参 加 可 能 なポータルサイトの 検 索 と 参 加 ( 参 加 取 り 消 し) 申 請 が 行 えます 参 加 可 能 なポータルサイトや 参 加 中 ポータルサ イトの 検 索 が 行 えます 検 索 をクリックし 検 索 結 果 がある 場 合 は 画 面 下 に 一 覧 表 示 されます ポータルサイト 名 をクリックするとサイトのイメー ジを 確 認 することができます サイトによっては 参 加 が 有 料 の 場 合 があります のでご 注 意 ください 参 加 料 部 分 で 確 認 でき ます 参 加 申 請 を 行 う 場 合 は 申 請 を クリック 次 ページへ 続 く

42 41 ポータルサイト 参 加 管 理 ~ポータルサイト 参 加 2~ 参 加 申 請 を 行 うには 申 請 情 報 部 分 の 項 目 を 入 力 し 規 約 に 同 意 し ポータルサイトへの 参 加 申 請 を 行 います にチ ェックを 入 れ 参 加 申 請 ボタンをクリックしてください 申 請 受 け 付 けのメールが 配 信 されます また 承 認 が 必 要 なサイトの 場 合 承 認 された 際 にもその 旨 がメール 配 信 され ます ポータルサイト 情 報 お 問 い 合 わせ 窓 口 規 約 等 はよくご 確 認 ください 参 加 申 請 が 行 われると 参 加 取 消 ボタンが 出 現 します 参 加 を 取 りやめる 際 には 参 加 取 消 をクリックしてください

43 42 注 文 管 理 ~SHIFTにおけるオンライン 販 売 の 概 要 ~ オンライン 販 売 の 流 れ 消 費 者 ( 購 入 者 ) 1. 購 入 申 し 込 み( 仮 注 文 ) 2. 仮 注 文 受 付 メール ( 本 注 文 申 込 URL) 3. 本 注 文 申 込 URLクリック 2. 本 注 文 申 込 受 付 メール SHIFT: 注 文 一 覧 に 仮 注 文 で 反 映 SHIFT: 注 文 一 覧 に 本 注 文 受 付 で 反 映 5. 注 文 確 定 メール( 事 業 者 メールアドレス) 4. 注 文 内 容 通 知 メール 商 工 会 6. 入 金 確 認 販 売 事 業 者 ( 店 舗 ) 7. 出 荷 納 品 注 文 内 容 は 注 文 確 認 メニューにて 確 認 できます トラブルやクレームを 発 生 させない 為 にこまめに 確 認 しましょう 5~7はSHIFTシステム 外 の 作 業 です ( 注 文 管 理 機 能 を 利 用 することで 入 金 出 荷 の 状 態 管 理 を 行 うことは 可 能 です)

44 43 注 文 管 理 ~ 注 文 確 認 1 注 文 検 索 閲 覧 画 面 ~ 商 品 ページの 買 い 物 かご 機 能 経 由 で 受 け 付 けた 注 文 は メールにて 通 知 されますが この 画 面 でも 確 認 が 行 えます 何 らかの 理 由 で 注 文 内 容 通 知 メールが 届 かな かった 場 合 でもこちらで 確 認 が 行 えますので こまめにチェックを 行 いましょう 注 文 の 検 索 が 行 えます 注 文 状 態 について 仮 注 文 消 費 者 に 仮 注 文 受 付 通 知 メール( 本 注 文 画 面 へのURLリンク 付 )を 送 信 した 状 態 注 文 状 態 が 仮 注 文 の 時 購 入 者 へ 仮 注 文 受 付 メールの 再 送 信 が 行 えます 注 文 時 のメールアドレスの 誤 入 力 等 何 らかの 理 由 で 購 入 者 か ら 仮 注 文 受 付 メールが 届 かないとの 問 い 合 わせがあった 際 には 購 入 者 のメールアドレスを 確 認 し メール 再 送 信 ボタンから そのメールアドレス 宛 てに 再 送 信 が 行 えます 本 注 文 受 付 消 費 者 が 仮 注 文 受 付 メールのURLリンクから 本 注 文 画 面 に 遷 移 し 注 文 する ボタンを 押 下 した 状 態 注 文 確 定 販 売 元 事 業 者 が 注 文 確 定 ボタンを 押 下 した 状 態 注 文 番 号 をクリックすると 詳 細 画 面 へ 遷 移 します 購 入 者 が 仮 注 文 メール 内 のURLをクリックし 本 注 文 を 行 うと 注 文 状 態 は 仮 注 文 から 本 注 文 受 付 に 自 動 的 に 切 り 替 わり ます その 他 の 状 態 については 手 動 で 入 力 ( 登 録 )する 必 要 があ ります 注 文 管 理 機 能 が 利 用 しない 状 態 の 時 は 注 文 確 定 で 確 定 を 行 うと 入 金 状 態 と 出 荷 状 態 はそれぞれ 入 金 済 出 荷 済 になります 次 ページへ 続 く

45 44 注 文 管 理 ~ 注 文 確 認 2 注 文 詳 細 画 面 ~ 注 文 の 詳 細 を 確 認 できます 本 注 文 受 付 状 態 の 注 文 については 販 売 元 事 業 者 の 自 社 メールアドレスから 注 文 確 定 メールを 送 信 し 注 文 確 定 ボタンをクリックしてください また 注 文 の 取 り 消 しや 注 文 内 容 の 変 更 が 行 えます 売 買 契 約 は 販 売 元 事 業 者 からの 注 文 受 付 の 通 知 があった 時 点 で 成 立 します 必 ず 販 売 元 事 業 所 のメールアドレスにてご 購 入 者 への 連 絡 を 行 ってください 手 数 料 と 注 文 数 量 の 変 更 が 行 えます 修 正 が 完 了 したら 再 計 算 をクリックし その 後 変 更 登 録 をクリックしてください

46 45 注 文 管 理 ~ 入 金 状 況 確 認 登 録 1 注 文 検 索 閲 覧 画 面 ~ 購 入 者 からの 入 金 状 況 を 管 理 することができます 金 融 機 関 からの 情 報 を 自 動 取 得 するものではありません 購 入 者 から 入 金 ( 返 金 )があった 際 に 日 付 金 額 等 を 登 録 してください 注 文 の 検 索 が 行 えます 初 期 値 では 注 文 確 定 で 入 金 状 態 が 未 入 金 一 部 入 金 入 金 取 消 にチェックされています 注 文 管 理 機 能 が 利 用 しない 状 態 の 時 は 注 文 確 定 で 確 定 を 行 うと 入 金 状 態 と 出 荷 状 態 はそれぞれ 入 金 済 出 荷 済 になります ただし 注 文 管 理 機 能 を 利 用 する に 設 定 時 に 受 け 付 けた 注 文 が 存 在 する 場 合 は すべての 機 能 を 利 用 する 必 要 が あるため 表 示 されます 注 文 番 号 をクリックすると 詳 細 画 面 へ 遷 移 します 次 ページへ 続 く

47 46 注 文 管 理 ~ 入 金 状 況 確 認 登 録 2 注 文 詳 細 画 面 ~ 入 金 返 金 をクリックし 登 録 が 行 えます 購 入 者 から 入 金 ( 返 金 )があった 際 に 日 付 金 額 等 を 登 録 してください 金 融 機 関 からの 情 報 を 自 動 取 得 するものではありません 編 集 が 完 了 したら 必 ず 登 録 をクリックしてください 注 文 履 歴 に 追 加 されます

48 47 注 文 管 理 ~ 出 荷 状 況 確 認 登 録 1 注 文 検 索 閲 覧 画 面 ~ 購 入 者 への 出 荷 状 況 を 管 理 することができます 配 送 業 者 からの 情 報 を 自 動 取 得 するものではありません 商 品 を 出 荷 した 際 に 日 付 配 送 業 者 名 等 を 手 動 で 登 録 してください 注 文 の 検 索 が 行 えます 初 期 値 では 注 文 確 定 で 出 荷 状 態 が 未 出 荷 一 部 出 荷 出 荷 取 消 にチェックされています 注 文 管 理 機 能 が 利 用 しない 状 態 の 時 は 注 文 確 定 で 確 定 を 行 うと 入 金 状 態 と 出 荷 状 態 はそれぞれ 入 金 済 出 荷 済 になります ただし 注 文 管 理 機 能 を 利 用 する に 設 定 時 に 受 け 付 けた 注 文 が 存 在 する 場 合 は すべての 機 能 を 利 用 する 必 要 が あるため 表 示 されます 注 文 番 号 をクリックすると 詳 細 画 面 へ 遷 移 します 次 ページへ 続 く

49 48 注 文 管 理 ~ 出 荷 状 況 確 認 登 録 2 注 文 詳 細 画 面 ~ 出 荷 をクリックし 登 録 が 行 えます 商 品 を 出 荷 した 際 に 日 付 配 送 業 者 名 等 を 手 動 で 登 録 してください 配 送 業 者 か らの 情 報 を 自 動 取 得 するものではありません 編 集 が 完 了 したら 必 ず 登 録 をクリックしてください 注 文 履 歴 に 追 加 されます

50 49 注 文 管 理 ~ 問 い 合 わせ 確 認 1 問 合 せ 検 索 閲 覧 ~ 商 品 ページに 設 置 されているお 問 い 合 わせが 利 用 された 時 メールにてその 内 容 が 通 知 されますが この 画 面 でも 確 認 が 行 えます また 対 応 の 状 態 管 理 が 行 えま す 何 らかの 理 由 で 通 知 メールが 届 かなかった 場 合 でもこちらで 確 認 が 行 えますので こまめにチェックを 行 いましょう この 画 面 からお 問 い 合 わせの 返 信 は 行 えません お 問 合 せの 返 信 はご 自 身 のメールにて 行 ってください これまであった 問 合 せについて 確 認 を 行 いたい 場 合 は 条 件 を 指 定 して 検 索 ボタンをクリックします 表 示 された 一 覧 から 確 認 したい 問 合 せ 番 号 を 選 択 します 問 い 合 わせ 番 号 をクリックすると 問 合 せ 詳 細 画 面 に 遷 移 し 対 応 状 態 の 編 集 が 行 えます 問 合 せ 番 号 をクリックすると 詳 細 画 面 へ 遷 移 します 次 ページへ 続 く

51 50 注 文 管 理 ~ 問 い 合 わせ 確 認 2 問 合 せ 詳 細 画 面 ~ お 問 い 合 わせの 詳 細 が 確 認 できます また 確 認 状 態 の 更 新 が 行 えます この 画 面 からお 問 い 合 わせの 返 信 は 行 えません お 問 合 せの 返 信 はご 自 身 のメー ルにて 行 ってください 編 集 が 完 了 したら 必 ず 確 認 状 態 を 更 新 する をクリッ クしてください 状 態 は 問 合 せ 検 索 閲 覧 画 面 に 反 映 されます

52 51 売 上 仕 訳 管 理 ~ 売 上 成 約 率 ダウンロード~ オンライン 販 売 の 実 績 や 成 約 率 がダウンロードできます 注 文 状 況 の 確 認 実 績 管 理 分 析 等 にご 活 用 ください 商 品 売 上 の 確 認 をしたい 場 合 は 集 計 期 間 を 指 定 して 商 品 売 上 CSV 出 力 ボタンをクリックして 下 さい 成 約 率 の 確 認 をしたい 場 合 は 集 計 期 間 を 指 定 して 成 約 率 CSV 出 力 ボタンをクリックして 下 さい ブラウザ 上 でセキュリティの 警 告 が 表 示 される 場 合 は クリック してファイルをダウンロードして 下 さい

53 52 売 上 仕 訳 管 理 ~ 仕 訳 情 報 設 定 ~ 出 力 したCSVデータはネットde 記 帳 にて 取 り 込 みが 可 能 です 取 込 方 法 についてはネットde 記 帳 のマニュアルをご 参 照 ください 1. 仕 訳 機 能 を 利 用 する/ 利 用 しない を 選 択 して 下 さい 2. 売 上 計 上 基 準 について 入 金 時 / 出 荷 時 のい ずれかを 選 択 して 下 さい 3. 最 後 に 保 存 ボタンをクリックして 下 さい 1. 検 索 条 件 を 指 定 して 検 索 ボタンをクリックして 下 さい 2. 表 示 される 一 覧 から 確 認 したい 仕 訳 を 選 択 して 確 認 します 3. 仕 訳 情 報 をCSV 出 力 したい 場 合 は CSV 出 力 ボ タンをクリックして 下 さい

54 53 RFM 分 析 ~RFM 分 析 設 定 ~ RFM 分 析 とは 顧 客 の 過 去 の 購 買 履 歴 を 分 析 する 手 法 です 独 自 のウェイトを 設 定 し 顧 客 をグループ 化 してランク 付 けをすることで オンライン 販 売 の 優 良 顧 客 を 見 極 める 判 断 材 料 として 活 用 できます 分 析 できる 元 データは 買 い 物 かご 機 能 にて 受 注 したデータです 外 部 データを 取 り 込 むことはできません RFM 分 析 についての 解 説 ページです この 画 面 ではRFM 分 析 を 行 うための 設 定 が 行 えます 業 種 や 事 業 内 容 に 合 わせて 自 社 に 合 った 設 定 を 行 いましょう 1. 顧 客 の 購 買 履 歴 について R: 最 終 購 買 日 F: 累 計 購 買 回 数 M: 累 計 購 買 金 額 のそれぞれのランク 付 けを 定 義 して 下 さい ランク 段 階 は 任 意 で 追 加 できます 2.R F Mの 重 み( 重 要 度 )を 定 義 します 3. 上 記 で 算 出 されるスコアについて ランク 付 けを 行 って 下 さい ランク 段 階 は 任 意 で 追 加 できます 編 集 が 完 了 したら 必 ず 設 定 登 録 をクリックしてください

55 54 RFM 分 析 ~RFM 分 析 結 果 閲 覧 ~ RFM 分 析 結 果 の 閲 覧 が 行 えます 分 析 結 果 はCSV 出 力 することも 可 能 です 1. 集 計 期 間 を 指 定 し 集 計 ボタンをクリックすると 画 面 下 に 集 計 結 果 が 表 示 されます 集 計 結 果 を 出 力 する 場 合 は CSV 出 力 をクリックしてください 2. 集 計 結 果 の 値 をクリックすると 詳 細 を 確 認 することができます

56 55 HPのアクセス 数 を 確 認 する ~アクセス 解 析 結 果 閲 覧 ~ ホームページと 商 品 ページのアクセス 数 の 閲 覧 が 行 えます 集 計 結 果 はCSV 出 力 することも 可 能 です =CSV 出 力 イメージ=

57 56 パスワードを 変 更 する SHIFTを 安 全 にご 利 用 いただくために パスワードの 変 更 を 定 期 的 に 行 ってください 1. 旧 パスワード と 新 パスワード を 入 力 して 変 更 して 下 さい 2. 旧 パスワード 新 パスワード パスワード 再 入 力 には 6 桁 以 上 10 桁 以 内 の 半 角 英 数 字 を 入 力 して 下 さい 入 力 した 文 字 は で 表 示 されますので 入 力 した 値 は 忘 れないようにして 下 さい 旧 パスワードを 忘 れてしまった 場 合 は 所 属 商 工 会 にお 問 合 せ 下 さい

58 57 顧 客 管 理 を 行 う ~メニュー 画 面 ~ 顧 客 管 理 機 能 は 自 社 の 来 店 客 オンライン 販 売 の 顧 客 ( 購 入 者 ) 取 引 先 見 込 み 客 等 を 登 録 管 理 する 機 能 で す 登 録 済 み 顧 客 の 取 引 履 歴 や 対 応 状 況 (ステータス)の 個 別 管 理 が 行 えます また 管 理 項 目 は 自 社 の 業 務 内 容 に 合 わせた 独 自 項 目 を 設 定 することが 可 能 です

59 58 顧 客 管 理 ~ 登 録 済 み 顧 客 検 索 編 集 1~ 登 録 済 み 顧 客 の 検 索 ( 閲 覧 )と 顧 客 毎 の 情 報 編 集 ( 取 引 履 歴 の 追 加 やステータスの 変 更 )が 行 えます 特 定 の 顧 客 を 抽 出 するには 条 件 を 指 定 して 検 索 ボタンをク リックします SHIFTの 買 い 物 かご 機 能 利 用 者 ( 消 費 者 )は 自 動 的 に 登 録 区 分 オンライン 販 売 にて 登 録 されています 新 規 登 録 : 顧 客 の 新 規 登 録 が 行 えます CSV 取 り 込 み: 複 数 の 顧 客 を 一 括 で 登 録 することができます (CSV 形 式 のファイルを 作 成 する 必 要 があります 項 目 は CSV 出 力 にて 出 力 したファイルの1 行 目 を 活 用 してください ) CSV 出 力 : 登 録 済 み 顧 客 をダウンロードできます 顧 客 の 情 報 編 集 ( 取 引 履 歴 の 追 加 やステータスの 変 更 )を 行 う 場 合 は 氏 名 / 企 業 名 をクリックしてください 編 集 画 面 が 開 きます 次 ページへ 続 く

60 59 顧 客 管 理 ~ 登 録 済 み 顧 客 検 索 編 集 2~ 顧 客 情 報 の 詳 細 が 確 認 できます また 取 引 履 歴 の 追 加 やステータスの 変 更 が 行 えます 顧 客 情 報 の 編 集 ( 修 正 )が 行 えます ステータスの 追 加 が 行 えます ステータス 項 目 は ステータス 設 定 メ ニューから 独 自 項 目 を 設 定 可 能 で す 編 集 が 完 了 した ら 必 ず 登 録 をク リックしてください 取 引 ( 購 入 ) 履 歴 の 追 加 が 行 えます 取 引 ( 購 入 ) 履 歴 項 目 は 取 引 ( 購 入 ) 履 歴 設 定 メニ ューから 独 自 項 目 を 設 定 可 能 です 編 集 が 完 了 した ら 必 ず 登 録 をク リックしてください

61 60 顧 客 管 理 ~ 新 規 登 録 ~ 顧 客 の 新 規 登 録 が 行 えます SHIFTの 買 い 物 かご 機 能 利 用 者 ( 消 費 者 )は 自 動 的 に 登 録 区 分 オンライン 販 売 にて 登 録 されています 赤 字 の 項 目 は 必 須 です 登 録 区 分 により 必 須 項 目 が 変 わります 編 集 が 完 了 したら 必 ず 登 録 をクリックしてください 作 成 した 顧 客 は 登 録 済 み 顧 客 検 索 編 集 メニューから 閲 覧 編 集 ステ ータス 追 加 等 が 可 能 になります

62 61 管 理 項 目 設 定 ~ 管 理 項 目 設 定 ~ 顧 客 管 理 機 能 にて 管 理 する 基 本 項 目 の 確 認 が 行 えます また 独 自 項 目 の 追 加 が 行 えます 1~30は 固 定 項 目 です ( 表 示 順 の 変 更 は 可 能 です) 表 示 順 を 変 更 する 場 合 は 表 示 順 の 数 字 を 修 正 し 表 示 順 を 更 新 をクリ ックしてください ( 昇 順 で 表 示 されます ) 新 規 項 目 追 加 から 独 自 項 目 を 追 加 が 可 能 です ( 固 定 項 目 を 含 め 最 大 99 個 まで) 編 集 が 完 了 したら 必 ず 登 録 をクリックしてください 追 加 された 項 目 は 新 規 登 録 画 面 や 顧 客 情 報 詳 細 画 面 に 追 加 されま す

63 62 管 理 項 目 設 定 ~ステータス 設 定 ~ 顧 客 の 状 態 (ステータス)の 項 目 設 定 が 行 えます 独 自 項 目 の 追 加 が 行 えます 1~7には 初 期 値 で 項 目 名 が 入 力 されていますが 修 正 可 能 です また 表 示 順 の 変 更 が 可 能 です 表 示 順 を 変 更 する 場 合 は 表 示 順 の 数 字 を 修 正 し 表 示 順 を 更 新 をクリ ックしてください ( 昇 順 で 表 示 されます ) 項 目 追 加 から 独 自 項 目 を 追 加 が 可 能 です ( 固 定 項 目 を 含 め 最 大 99 個 まで) 項 目 追 加 をクリックすると 行 が 追 加 されますので 項 目 名 を 入 力 し 反 映 をクリックしてください 項 目 名 を 修 正 すると 既 存 の 顧 客 情 報 詳 細 画 面 の 項 目 名 も 修 正 されるの でご 注 意 ください 編 集 が 完 了 したら 必 ず 登 録 をクリックしてください 追 加 された 項 目 は 顧 客 情 報 詳 細 画 面 内 ステータス 追 加 画 面 に 追 加 されます

64 63 管 理 項 目 設 定 ~ 取 引 ( 購 入 ) 履 歴 設 定 ~ 取 引 ( 購 入 ) 履 歴 の 項 目 設 定 が 行 えます 独 自 項 目 の 追 加 が 行 えます 1~23には 初 期 値 で 項 目 名 が 入 力 されていますが 修 正 可 能 です また 表 示 順 の 変 更 が 可 能 です 表 示 順 を 変 更 する 場 合 は 表 示 順 の 数 字 を 修 正 し 表 示 順 を 更 新 をクリックしてください ( 昇 順 で 表 示 されます ) 項 目 追 加 から 独 自 項 目 を 追 加 が 可 能 です ( 固 定 項 目 を 含 め 最 大 99 個 まで) 項 目 追 加 をクリックすると 行 が 追 加 されますので 項 目 名 を 入 力 し 反 映 をクリックしてください 項 目 名 を 修 正 すると 既 存 の 顧 客 情 報 詳 細 画 面 の 項 目 名 も 修 正 さ れるのでご 注 意 ください 編 集 が 完 了 したら 必 ず 登 録 をクリックしてください 追 加 された 項 目 は 顧 客 情 報 詳 細 画 面 内 取 引 ( 購 入 ) 履 歴 追 加 画 面 に 追 加 されます

65 64 アンケート 作 成 を 行 う ~メニュー 画 面 ~ 自 社 の 独 自 アンケートを 作 成 することができます 作 成 したアンケートはweb 上 に 公 開 することが 可 能 です アンケートの 回 答 は 回 答 一 覧 画 面 から 確 認 できるほか csv 形 式 でダウンロードも 可 能 です 商 品 やサービス サイト 等 の 利 用 者 調 査 プレゼント 応 募 等 にご 活 用 ください

66 65 アンケート 作 成 ~アンケート 新 規 作 成 1~ アンケートの 基 本 情 報 に 関 する 項 目 を 入 力 してください 赤 字 の 項 目 は 必 須 です 編 集 が 完 了 したら 必 ず 次 へ をクリックしてください 次 へ 進 み 次 ページで 登 録 が 完 了 しないと 内 容 が 保 存 されませ んのでご 注 意 ください 編 集 が 完 了 したら 必 ず 次 へ をクリック 次 ページへ 続 く

67 66 アンケート 作 成 ~アンケート 新 規 作 成 2~ 初 期 状 態 では 右 図 の 状 態 ですので 画 面 上 部 の アンケート 設 問 登 録 編 集 をクリックし 開 いた 子 画 面 (アンケート 設 問 一 覧 )で 設 問 を 作 成 し てください 設 問 が 作 成 されると プレビュー 部 分 に 反 映 されます アンケートの 基 本 情 報 を 修 正 する 場 合 は 基 本 情 報 をクリックしてく ださい 新 しい 設 問 を 作 成 する 場 合 は 設 問 追 加 をクリックしてください 作 成 済 みの 設 問 を 編 集 する 場 合 は 詳 細 をクリックしてください 設 問 の 表 示 順 を 変 更 する 場 合 は 表 示 No 部 分 の 数 字 を 修 正 してくださ い( 昇 順 に 表 示 されます) 編 集 が 完 了 したら 必 ず 反 映 をクリックしてください プレビュー 画 面 に 反 映 されます 次 ページへ 続 く

68 67 アンケート 作 成 ~アンケート 新 規 作 成 3~ 設 問 を 作 成 します 赤 字 の 項 目 は 必 須 です 入 力 形 式 でチェックボックス ラジオボタン プルダウンリストを 設 定 した 場 合 画 面 下 に 選 択 リスト ( 必 須 )が 出 現 します 選 択 リストの 入 力 欄 に 選 択 肢 を 入 力 してください 定 義 済 みの 選 択 リストを 使 用 する では 都 道 府 県 と 性 別 を 選 択 する 設 問 を 自 動 作 成 することができます 編 集 が 完 了 したら 必 ず 登 録 をクリックしてください アンケート 設 問 一 覧 に 反 映 されます 次 ページへ 続 く

69 68 アンケート 作 成 ~アンケート 新 規 作 成 4~ 設 問 がプレビュー 部 分 に 反 映 された 状 態 です 内 容 を 確 認 し よろしければ 登 録 をクリックしてください 登 録 が 完 了 すると アンケートのURLが 生 成 されます このURLをHPに 設 置 したりメール 送 信 しご 活 用 ください 必 ずクリック

70 69 アンケート 一 覧 ~ 既 存 アンケートの 編 集 ~ 作 成 済 みアンケートの 検 索 が 行 えます 編 集 するアンケートの 詳 細 をクリックすると 編 集 画 面 が 開 きます 編 集 方 法 は 新 規 作 成 する 場 合 と 同 様 です

71 70 アンケート 一 覧 ~アンケート 回 答 一 覧 ~ アンケート 回 答 の 検 索 が 行 えます 一 覧 では 回 答 数 の 確 認 が 行 えま す アンケート 毎 の 詳 細 を 確 認 するには アンケート 結 果 検 索 をクリック してください アンケートの 設 問 が 検 索 条 件 として 表 示 されます アンケート 設 問 登 録 編 集 画 面 の 表 示 設 定 にて 設 定 が 行 えま す 個 々の 回 答 の 詳 細 を 確 認 するには 詳 細 をクリックしてください

72 71 補 足 :RSS 取 り 込 み1 ~ 利 用 例 ~ RSS 配 信 を 行 っている 他 サイト(ブログ 等 )の 更 新 情 報 をSHIFTに 表 示 させることができます RSS=RDF Site Summary ニュースやブログなど 各 種 ウェブサイトの 更 新 情 報 を 簡 単 にまとめ 配 信 するための 幾 つかの 文 書 フォーマットの 総 称 RSS 配 信 元 の 利 用 規 約 等 をご 確 認 の 上 ご 利 用 ください RSSのバージョンや 配 信 元 サイトの 配 信 内 容 によってはご 利 用 できない 場 合 があります = 利 用 例 = 事 業 者 Aさん SHIFTで 作 成 したホームページと 他 社 サービスのブログを 利 用 中 Aさんのブログ 商 店 日 記 Aさんのブログ 商 店 日 記 事 業 者 Aさん 月 日 記 事 タイトル 本 文 月 日 記 事 タイトル 本 文 月 日 記 事 タイトル 本 文 RSS 配 信 月 日 記 事 タイトル 本 文 本 文 本 文 本 文 本 文 本 文 本 文 本 文 本 文 本 文 本 文 本 文 本 文 本 文 本 文 本 文 本 文 本 文 本 文 本 文 AさんのSHIFTページ 商 店 のホームページ あああ いいい うううう AさんのSHIFTページ 商 店 のホームページ 月 日 記 事 タイトル 月 日 記 事 タイトル 月 日 記 事 タイトル あああ いいい うううう Aさんのブログの 更 新 情 報 がSHIFTに 自 動 表 示 さ れます

73 72 補 足 :RSS 取 り 込 み2 ~ RSS FeedのURLの 取 得 方 法 例 ~ 取 得 例 1 RSSを 配 信 しているサイトには や といったマークがついています 下 図 はヤフーニュースのページの 例 です 他 のサイトやブログでは 違 うマークや 表 示 の 場 合 があります マークをクリックすると 表 示 される 画 面 のアドレス(URL)が RSS FeedのURL です 取 得 例 2 Internet Explorer 7 では サイト 上 の RSS フィードが 自 動 的 に 検 出 され ツールバーのアイコンが 点 灯 します アイコンを 1 回 ク リックすると RSS フィードをプレビューできます マークをクリック RSSを 配 信 しているサイト を 開 くと 自 動 的 に 点 灯 す るのでマークをクリック RSS FeedのURL このURLをSHIFTで 設 定 してく ださい RSS FeedのURL このURLをSHIFT で 設 定 してください

74 73 SHIFTをよりよくご 活 用 いただくために SHIFTをよりよくご 活 用 いただくために 以 下 の 文 字 は 利 用 しないようにしましょう( 文 字 化 けする 危 険 があります) OSの 違 いによって 文 字 化 けする 場 合 がありますので 以 下 の 文 字 は 利 用 しないように 気 をつけましょう 半 角 カタカナ 丸 付 き 数 字 等 単 位 記 号 cm ミリ メートル kg m2 等 その 他 昭和 等 ホームページは 見 せ 方 次 第! 同 じ 商 品 サービスでも 見 せ 方 次 第 によってその 魅 力 が 違 ってきます 自 社 の 製 品 やサービス 内 容 等 の 魅 力 的 なPR 方 法 をここで 身 につけましょう! 特 に 商 品 については 店 頭 と 違 ってお 客 様 が 実 際 に 手 にとって 見 られない 分 色 々な 角 度 から 紹 介 しましょう 例 えば 食 品 の 場 合 パッケージ 写 真 と 開 封 後 の 写 真 を 載 せる 調 理 例 を 掲 載 する 等

75 74 SHIFTをよりよくご 活 用 いただくために SHIFTをよりよくご 活 用 いただくために 掲 示 板 は 積 極 的 に 活 用 しましょう! ただし 管 理 はきちんと! 誹 謗 中 傷 の 内 容 は 即 座 に 削 除 しましょう また 書 込 みしてくれた 人 に 対 しては 積 極 的 に 返 信 しましょう 書 込 みの 修 正 削 除 方 法 1 掲 示 板 上 にある 管 理 用 リンクをクリック 2システムログイン 時 に 使 っているパスワードを 入 れてログイン 3 修 正 または 削 除 したい 書 込 みを 選 択 した 後 削 除 か 修 正 か 処 理 を 選 んで 送 信 する をクリック オンライン 販 売 を 行 う 場 合 は 責 任 をもって! 商 品 注 文 があった 場 合 は 速 やかに 対 応 しましょう! 顔 の 見 えないネット 上 では お 客 様 も 不 安 なもの 基 本 的 にお 店 とお 客 様 との 直 接 やり 取 りとなりますので 責 任 もって 対 応 しましょう! 自 社 の 信 用 を 損 なわないように

76 75 システムの 動 作 条 件 対 応 OS : Microsoft Windows Vista / 7 / 8.1 / 10 インターネットブラウザ : Microsoft Internet Explorer 11(Vistaは9) インターネット 接 続 データの 登 録 にあたっては リアルタイムにサーバーに 登 録 するため 常 にインター ネット 回 線 に 接 続 している 必 要 があります ブラウザの 戻 る ボタンは 使 用 しないでください (セキュリティの 観 点 などから 使 用 できないようにしております)

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