BtoB 向け 成約に結びつけるため メールマーケティング 基礎 2019 Basic inc.

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1 BtoB 向け 成約に結びつけるため メールマーケティング 基礎

2 目次 じめに第 1 章第 2 章第 3 章第 4 章第 5 章 ~ なぜ いまメールマーケティングな か?~ メールマーケティングと? メールマーケティング 手順メールマーケティング 基本テクニックメールマーケティングでよくあるお悩みメール配信 ため サービス 2

3 じめに ~ なぜ いまメールマーケティングな か?~ Twitter Facebook Instagram ユーザーとコミュニケーションをとるため 手段 今や多岐にわたっています メールマーケティング もう古い といった話があがる 当然 流れでしょう しかし BtoB 向け 商品 / サービスを提供している企業にとって 依然メールマーケティング 有効な施策です そ 理由 以下 3 点です ❶ ビジネス 多く コミュニケーション 主体がメール ❷ マーケティングオートメーション 台頭 ❸ メールマーケティング 低コストで実施可能 3

4 じめに ~ なぜ いまメールマーケティングな か?~ ❶ ビジネス 多く コミュニケーション 主体がメール ビジネスにおいて 依然としてメールが メイン コミュニケーション手段です Japan Businessmail Association が行なった調査によると 仕事における コミュニケーション手段として メールを使っている人 99% に ぼるという結果が出ています 99.10% 89.76% 77.64% 仕事で使っている主なコミュニケーション手段 複数回答可 ( n=1,552) 57.86% 35.57% 出典 : 一般社団法人日本ビジネスメール協会 ビジネスメール実態調査 % 29.19% 26.03% 19.91% 10.95% メール電話会うテレビ会議 / ウェブ会議チャットグループウェアビジネス文書ファックスソーシャルメディア手紙 / ニュースレター 4

5 じめに ~ なぜ いまメールマーケティングな か?~ ❷ マーケティングオートメーション 台頭 メールマーケティングに追い風をもたらしている要因に MA ( マーケティングオートメーション ) 台頭があります MA を活用すれ インターネット上であらゆるユーザーデータを取得できます そ データを活用することで 消費者一人ひとり ニーズに合わせた 1to1 マーケティングが可能になりました 出典 :ITR ITR Marketing View: マーケティング管理市場 BtoC に比べて検討期間 長い商材を扱う BtoB ビジネスで ユーザーに寄り添った継続的なコミュニケーションと関係構築が必要不可欠です MA ユーザーごとに最適化されたマーケティングを支援するツールとして普及しています 5

6 じめに ~ なぜ いまメールマーケティングな か?~ ❸ メールマーケティング 低コストで実施可能 メールマーケティング 一度リード情報を取得すれ オプトアウト ( 配信停止 ) されない限りユーザーに リーチし続けられるため非常に低コストなマーケティング手法といえます と いえむやみやたらとメールを送れ いいというわけで なく ユーザー 行動パターンを予想し マーケティング シナリオ設計を行うことが重要です 本書をご覧いただき メールマーケティング 基本的な知識と マーケティングにおいて重要な考え方について学んでいただけれ 幸いです 6

7 1. メールマーケティングと? 7

8 1 メールマーケティングと? メールマーケティングで 新規顧客 獲得 見込顧客 育成 既存顧客 リピート 既存顧客 離反防止まで 幅広くカバーすることができます 高ユーザー ボリューム低 認知 共感 理解を得る育成するアクションを促す解約防止リピート施策 無関心潜在層 マス広告 イベント セミナー 展示会 DSP コンテンツマーケティング 準顕在層 リターゲティング DM 顕在層 メールマーケティング SEO SEM 超顕在層 顧客 ファン顧客 低導入意向度高 8

9 1 メールマーケティングと? 1 メールマーケティング 種類 メールマーケティング といえ メールマガジン ( メルマガ ) を思い浮かべる方も多い で ないでしょうか? 配信希望者に同内容 メールを一斉に送るメールマガジンもメールマーケティング 手法 1 つですが 最近で 個々 タイミングや趣向にあわせて最適化されたメールを送る ステップメール や ターゲティングメール サンクスメール といった手法も普及しています メールマーケティング 種類 ❶ メールマガジン ❷ ステップメール ❸ ターゲティングメール それぞれ 違いを 以下でご説明します 9

10 1 メールマーケティングと? ❶ メールマガジン ( メルマガ ) 記事広告やブログを見ていると メルマガ会員登録 を促されることがあると思います メールマガジン 配信を希望するユーザー全員に 同じ内容 メールを送る手法です キャンペーン 告知や関連サービス 紹介など 定期的に情報を発信し ユーザーとコミュニケーションをとることができます 定期的に発信するメルマガ 有料 メールマーケティングツールを使わなくても 手軽に始めることができる がメリットです ただし 一方的なコミュニケーションになりがちな が欠点です 10

11 1 メールマーケティングと? ❷ ステップメール メールマガジン ような一斉配信で なく 配信するタイミングを設定して段階的にメールを送る手法です 3 時間後 顧客 態度変容に合わせたステップメール 初回 お礼やご挨拶 メール 2 回目 商品やサービス 紹介 3 回目で他社で 導入事例やキャンペーンを案内するなど タイミングに合わせて配信内容を最適化しながら 成約やリピートにつなげることを目指します ユーザー 状況に応じたメールを送ることができるため ユーザーに寄り添ったメッセージを届けることができます 最近で MA( マーケティングオートメーション ) ツール を 利用することで 配信 仕組みを自動化することもできます mail ❶ 24 時間後 mail ❷ 7 日後 mail ❸ 11

12 1 メールマーケティングと? ❸ サンクスメール 何かしら アクションをした直後に 次 アクションへ誘導するメールを指します 例え ホワイトペーパーで CV した人に自動返信メールでダウンロードリンクを送付したり セミナーに申し込んだ人に詳細 案内を送ったりするメールがこれにあたります またそ メール 中に サービスにもっと興味を持ってもらうため トリガーとして サービス紹介資料や無料デモ体験へ 導線を設置したりもします サービスへ 興味が高まっているベストなタイミングで追加コンテンツを案内することにより 自然な形でサービスへ 興味関心を高めることができます 12

13 1 メールマーケティングと? 参考 : ターゲティングメールについて メルマガ 一種に ターゲティングメールというも があります 自社が求める特定 行動を促すために 特定 条件に合致するセグメントに絞ってメールを送る手法です 業種 役職 ユーザー 行動など 目的に合わせてリストを切り分け ニーズに合う訴求をしましょう これもマーケティングオートメーションツールによって 運用を効率化できます 特定 セグメントに合った内容を配信するターゲティングメール 具体例 : 過去に MA について 記事を閲覧した人 MA について ホワイトペーパー案内 関連サービス 紹介 2020 Basic inc. BtoB マーケするなら 13

14 1 メールマーケティングと? 2 メールマーケティングと相性 良い業界 メールマーケティング BtoBであれ ほとんど全て 業界で通用する施策と言えます 特に受注単価が高く 導入まで 検討期間が長い商品を扱う業界で 関係構築という側面で大きな効果を発揮します 14

15 1 メールマーケティングと? 3 メールマーケティング メリット / デメリット メールマーケティングにも他 手法と同様 メリットとデメリットがあります メリット 他 メディアに比べてコストが低い 自社コンテンツにスムーズに誘導できる 接触頻度を高めることができる 一度に大勢 人にアプローチできる 人的なリソースが必要ない 効果検証がしやすい デメリット 相手がインターネットユーザーでなけれ ならない 一度に見てもらえる情報に限りがある 迷惑メール判定されてしまうリスクがある 15

16 2. メールマーケティング 手順 16

17 2 メールマーケティング 手順 メールマーケティング 何となく じめても成果が出るも で ありません しかるべき手順を踏んだ上で 進めていきましょう 1 準備をする 2 原稿を作成する 3 配信設定をする 4 効果測定をする ❶ 目的 目標 確認 ❶ メール 目的 目標 ❶ 配信リスト 作成 ❶ 到達率 ❷ ターゲット設定 ターゲットを確認する ❷ 配信 形式を決める ❷ 開封率 ❸ 自社分析 ❷ 原稿を作成する ❸ 配信設定を行う ❸ クリック率 ❹ シナリオ設計 ❹ コンバージョン率 17

18 2 メールマーケティング 手順 1 メールマーケティング 種類 ❶ 目的 目標 確認 まず 何 ためにメールマーケティングを行う かを確認しましょう 新規顧客 獲得 見込み顧客 育成 既存顧客 リピート... どれに当たる かを決めて施策に臨まないと 結果 良し悪しを判断できません 目的を確認したら 何を成果に置くかという目標を決めましょう 下記 例 ように具体的な 数値目標 期限を設定してください 今回 メールマーケ 目的? 顧客育成? リピート? 新規獲得? お問い合わせを月 20 件獲得する 11 月 23 日開催 セミナーに参加者を 30 名集める 月 サービス利用者 アクティブ率を来月末までに 80% にする 18

19 2 メールマーケティング 手順 ❷ ターゲット設定 BtoCと違い BtoB 取引で 意思決定者が複数名に及ぶ場合があります そして役職や立場によって反応するキーワードが違います メールを送る際に 商品を訴求したい相手がどんな人な かを 細かく設定しなけれ なりません 単に担当者 年齢や性別 会社 業界や企業規模を定める ターゲット設定に止まらず そ 人 具体的な業務上 悩み 意思決定 基準 普段使うメディア などを整理した ペルソナ設定 まで行うことをオススメします お問い合わせ 情報収集する人 サービスを実際に使う人 最終的な意思決定 社内検討 参考 リード獲得に欠かせない! ペルソナ設定ガイド 事業責任者 19

20 2 メールマーケティング 手順 ❸ 自社分析 ターゲット設定と同じくらい重要な が自社分析です もし自社 商品 特徴や強みが分かっていないと ユーザーにど ような切り口で 商品 魅力をアピールするべきか定まらないことがあります 何となく商品 機能を並べたところで ユーザー 心に 刺さりません なぜそ 商品がユーザー 悩みを解決できる か? なぜユーザーに満足してもらえる自信がある か? なぜ自社 商品でなけれ ならない か? 徹底的に自問自答をしてみましょう ターゲット設定と自社分析 こ 後 シナリオ設計や原稿作成を 成功させるために 欠かせない工程です 20

21 2 メールマーケティング 手順 ❹ シナリオ設計 ユーザーが自社 商品を購入するまでに ど ような接点で ど ような体験をしてもらう かをストーリー立て 図式化したも をカスタマージャーニーマップ (CJM) と言います こ カスタマージャーニーマップで ユーザー 興味 段階 ( 認知 / 興味 / 比較検討 / 行動 ) と そ 段階ごと ユーザー 接触点 感情を整理します メールマーケティングを行う際に カスタマージャーニーマップを意識した シナリオ設計をすることで 他 施策と 相乗効果が見込めます 参考 見込み顧客獲得 ため カスタマージャーニー作成ガイド 21

22 2 メールマーケティング 手順 2 原稿を作成する ❶ メール 目的 目標 ターゲットを確認するメールマーケティングを行う準備として そ 目的と目標 ターゲットを確認しましたが こ 工程 配信するメールごとに行う必要があります 当然ながらメールによって目的 異なり 商品 認知を促すも もあれ 実際に導入を勧めるも もある ずで それによって期待するべき成果も違うからです また 抽出するリスト 性質によってターゲットも変わる ずな で 誰 ため メールな か も ここで再度確認しましょう 22

23 2 メールマーケティング 手順メルマガ 基本構成 ❷ 原稿 構成を考える メールマーケティング 1 つ メールマガジンを例にとって説明します メールマガジン 本文 上から順に右図 ような5 つ 要素から構成されています ❶ヘッダーヘッダー メール 冒頭にあたる部分です メールマガジン全体 統一感を出し ヘッダーを見ただけで配信元 メールマガジンが分かるようにします ❶ヘッダー ❷リード文 ❸ 目次 ❹ 本文 ヘッダーに プライベートメールと区別する役割もあるため メー ルマガジン 名前 会社 / サービス 名前 Web サイトへ リンクなどを記載する が通例です ❺ フッター 23

24 2 メールマーケティング 手順 リード文リード文に あいさつやお礼 購読者に最も訴求したい内容などを入れます 本文に興味をもってもらい 内容に入り込みやすくするために 重要な要素です 目次内容にボリュームがある場合 目次を入れることで全体像が明確になり 読みやすくなります 必要に応じて入れると良いでしょう 本文本文で 伝えたい内容を 1 段落 1メッセージ で端的にまとめ 適度に改行しましょう 下書き 時点で 各段落で伝えたい内容 それを読んだユーザー 気持ちを 併記しておくと 段落ごと 役割が明確になり 執筆しやすくなります 24

25 2 メールマーケティング 手順 フッターフッター メールマガジン 終わり 部分です 発行元 名前 お問い合わせ メールマガジン解除フォームへ リンクなどを記載します 解除方法 記載 メールマガジン送信者 義務 です で 必ず入れるようにしましょう なお 消費者庁ホームページで迷惑メール対策について ガイドラインが公開されています で 一度目を通しておくことをオススメします 参考 特定電子メール 送信 適正化等に関する法律 25

26 2 メールマーケティング 手順 3 配信設定をする ❶ 配信リストを作成する 顧客リスト ( 見込み 既存いずれにしても ) 中から メールを実際に配信するリストを抽出しましょう メールマガジンであれ リスト全て ユーザーにメールを配信するだけですが そ 場合や り開封率やクリック率 低くなりがちです そ ため可能な限り 共通 性質を持ったユーザーや特定 アクションをしたユーザーを 抽出 セグメントとも言います ) して 一定セグメント化されたリストにメールを配信しましょう 26

27 2 メールマーケティング 手順 ❷ 配信 形式を決めるメール 配信形式に テキストメール と HTMLメール 2 種類があります それぞれにメリットデメリットがある で そ 点を踏まえた上で選択しましょう HTML 形式 28.7% わからない 4.1% テキスト形式 67.1% 一般社団法人日本ビジネスメール協会 調査によれ 67% 人がテキスト形式を利用しており ビジネスにおいて 依然としてテキストメールを使っている人が多いようですが HTMLメールも徐々に普及しているようです 仕事でメール 送受信に使用している形式 出典 : 一般社団法人日本ビジネスメール協会 ビジネスメール実態調査

28 2 メールマーケティング 手順 テキストメール メリット 専門的なツール 知識が不要 受信者側 環境に影響を受けにくい デメリット 効果測定がしづらい ビジュアル面で 自由度が少ない HTML メール メリット 写真や動画を入れるなど ビジュアル面で 自由度が高い 効果測定も可能 デメリット 作成に専門的な知識やツールが必要 受信者側 環境に影響を受ける 28

29 2 メールマーケティング 手順 ❸ 配信設定を行う 配信設定を行いましょう 配信 曜日や時間帯などを設定します メールが開封日時 業界やペルソナ 役職などによって様々です ペルソナ 活動時間を推定して 最適な時間帯に送信するようにしましょう 参考 メルマガを送る最適な配信時間と 29

30 2 メールマーケティング 手順 4 効果測定見るべき指標 メールマーケティングにおいて 見るべき指標 主に次 4 つです それぞれに改善ポイントがあります で 1つずつ説明します ❶ 到達率 実際にユーザーにメールが届いた ( 有効配信数 ) 割合を測る指標です ( 配信数 エラー数 ) / 配信数 100 で算出し 98% 以上を目安としてください 到達率が悪化する要因 ❶ 到達率 ❷ 開封率 ❸ クリック率 ❹ コンバージョン率 到達率 改善策 到達率が悪い場合 バウンスが多く発生していることが原因です メール 不達に ハードバウンス ( 恒久的な配信失敗 ) とソフトバウンス ( 一時的な配信失敗 ) 2 種類があります 到達率を高めるに リスト 精査が必要です 2 種類 バウンス うち ハードバウンス メールアドレ スが間違っている 存在していない などが原因で恒久的 にメールを送れないアドレスである可能性が高いです リストから削除していきましょう 30

31 2 メールマーケティング 手順 ❷ 開封率 メールがユーザーに開封されたかどうかを示す指標です 件名を見て興味を持ってもらえたか という度合いがこ 率から分かります 開封率 = 開封数 / 有効配信数 100 で算出し 10% 以上を目安としてください 弊社 場合 見込み顧客 :15~20% 既存顧客 :30~40% が平均的な数値です 開封率が悪化する要因開封率が悪い場合 メール 件名に興味を持ってもらえなかった 開封されにくい曜日 時間帯に送信していた 送信者そ も に対する期待値が下がっているなどが考えられます 開封率 改善策まず 読んでみよう と思えるような件名にできているか チェック しましょう 開封されやすい曜日 時間 業種やターゲットによって 異る で それも把握しておくべきです ( 次章で詳しく解説します ) また 日頃からターゲットに合ったコンテンツを送れているか コンテ ンツ 質 担保されているかという点も 考慮する必要がありま す 31

32 2 メールマーケティング 手順 ❸ クリック率 クリック率 文中 URLをクリックされた割合です クリック率 = クリック数 / 開封数 100 で算出します 弊社 平均的な数値 見込み顧客:2~10% 既存顧客 :15~30% です クリック率が悪化する要因クリック率が悪い場合 URL 先 コンテンツに興味を持ってもらえていない メール 構成や文章がわかりにくい リンクへ 誘導文章がわかりにくいなどが考えられます クリック率 改善策 クリック率を上げるために ニーズが高いコンテンツ 特徴 何か メール 構成 適切か などを見直しましょう また意外と見落としがちな が 各 URL に対して こ URL 何で クリックすると何が起こる か をきちん と説明できているか 検証です ( 母数を 配信数 や 到達数 とする場合もあります )

33 2 メールマーケティング 手順 ❹ コンバージョン率 最終的なゴールとなるアクションが行われた割合を測る指標です コンバージョン数 / 開封数 100 で算出します ( ) 目安 1% 以上です メール タイトル 本文 主旨が一気通貫しており ユーザーが違和感なく お問い合わせや資料請求といった目的を果たせたかどうかが鍵となります コンバージョン率が悪化する要因コンバージョン率が悪い原因に メールと遷移先 ページ 内容が合っていない オファーにあまり魅力を感じてもらえなかったなどが考えられます コンバージョン率 改善策コンバージョン率を改善するに メールからサイトに訪れたユーザーが 違和感なく フォーム送信まで到達できるかが鍵となります また メール本文 推敲 もちろん シナリオ全体 見直しもしていきましょう ( 母数を 配信数 到達数 クリック数 とする場合もあります ) 33

34 3. メールマーケティング 基本テクニック メールマーケティング 基本テクニックをまとめました 1 読まれるタイトルをつける 2 メールマガジンで すべてを伝えない 3 2 種類 メールを使い分ける ( キャンペーンメール / フォローメール ) 34

35 3 メールマーケティング 基本テクニック 1 読まれるタイトルをつける メールマガジン 開封率を大きく左右する がタイトルです 2015 年 調査で メールマガジンを読むか読まないか 判断基準 タイトル が 50% 冒頭 内容 が 21% という結果が出ています いかに目を引くタイトルをつけられるかが 結果を出すため 鍵となります 一般的に メールソフトにおける件名 表示幅 初期設定で 全角 25 文字程度です それ以上になってしまうと件名が途切れる形になってしまいます スマホだと更に短く およそ 17~20 文字程度です これら 文字数で収まるタイトルをつけることが前提にありますが 開封率を上げるために簡単にで きるテクニックとして 隅付かっこ 二重山かっこ など くくり符号 をつけて 重要性を強調するといったも があります 35

36 3 メールマーケティング 基本テクニック 2 メールマガジンで すべてを伝えない メール本文で 簡潔にわかりやすい文章を書くことが重要でしたが すべてをメール 中で 完結させないことも大切です 自社 Webページに誘導させて 商品 より詳しい説明を読んでもらったり 情報発信をしている自社メディア ( ブログ等 ) に誘導して 更なるファン化を狙ったりすることで より効果的に顧客育成を行うことが可能です カスタマージャーニーマップで全体像を捉えながら メールマガジン 役割を明確化しましょう 36

37 3 メールマーケティング 基本テクニック 3 二種類 メールを使い分ける ( キャンペーンメール / フォローメール ) 既存顧客に対してリピートを促すことを目的にする場合に 2 種類 メールを使い分けることがオススメです 2 種類と 商品 再購入を促すキャンペーンメールと関係構築をするため フォローメール ことです ユーザーが初回購買を済ませた後に送るメール 関係構築 ため フォローメールにしましょう キャンペーンメール 頻繁に送ると言うよりも あくまで新商品 告知や キャンペーン お知らせ ために使うべきです 両者 バランスを考えながら 成果につなげていきましょう 37

38 4. メールマーケティングでよくあるお悩み 38

39 4 メールマーケティングでよくあるお悩み 1 メール 内容が決まらない メール 内容 ターゲットと配信する目的を軸にして考えましょう ユーザーがどんなことに悩んでいるか? どんな情報を欲しているか? をベースにアイデアを出していきましょう 特に BtoB ビジネス 場合 サービス 導入事例や調査データなども 強力なコンテンツとなります 会員 活性化に クイズやアンケートなど 読者参加型 コンテンツも有効です 39

40 4 メールマーケティングでよくあるお悩み 2 メール 作成に時間がかかってしまう メール 作成に時間がかかってしまう要因として メール 型が決まっていないことが挙げられます メールマーケティングを成功させている他社 メールを購読するなどして ど ような構成でメールマガジンを作成している かを分析し テンプレートを作ってみましょう テンプレートでルール付けがなされたメールマガジン 実 読者にとっても読みやすい です 基本的な構成 本書 23p メルマガ 基本構成 を参照ください 40

41 4 メールマーケティングでよくあるお悩み 3 メールを配信したあとに何をしたら良いかわからない まず 効果測定を行いましょう 先に触れた4つ 改善ポイントを振り返りながら 配信したメールマガジン 反響を分析しましょう 参照 :30p 第 2 章 - 4 効果測定最初 反響が良い / 悪い要因について考え 次に配信するメールを改善しましょう 4 つ 改善ポイント ❶ 到達率 改善ポイント ❷ 開封率 改善ポイント ❸ クリック率 改善ポイント ❹ コンバージョン率 改善ポイント 41

42 4 メールマーケティングでよくあるお悩み 4 メールを配信するリードがない 配信先 顧客リスト 数が少ない場合 新しくリードを獲得しなけれ なりません リード 獲得方法として アウトバウンド テレマーケティング 展示会やセミナー DM( ダイレクトメール ) リスティング広告 外部媒体へ 掲載など 数多くあります 短期的にリードを確保したい場合 広告を掲載する が一般的ですが そうすると継続的にコストをかけなけれ ならなくなります 弊社が提供するferret One リード獲得に特化したツールと Webマーケティング ノウハウをセットで御社にインストールするサービスです リード不足 お悩みをワンストップで解消できます 興味 ある方 巻末 ferret One 紹介ページをご覧ください 42

43 5. メール配信 ため サービス 43

44 5 メール配信 ため サービス 1 メール配信サービス メールマーケティングを行う際に使用する 最もオーソドックスなサービスです メール配信ができるサービスに 無料 も 有料 も などさまざまあります それぞれに長所と短所がある で 自社 施策に合わせて選びましょう 無料 メール配信システム 中に リスト登録が出来ないなどビジネス利用に向かないも もあります そ ため 長く使おうと思っている場合に 有料サービスも視野に入れてみてください 代表的なメール配信サービス まぐまぐ!( 基本無料 ) mailchimp( 基本無料 ) 配配メール ( 有料 ) 44

45 5 メール配信 ため サービス 2 マーケティングオートメーション メール配信から顧客 管理 キャンペーン 効果測定 ようなマーケティング業務を統合的に管理し 一部 業務を自動化できるサービスです ユーザー 流入経路ごとにメール配信 / リード管理を行うことができるため 顧客 属性や行動ごとに最適な施策を打つことができます ただし マーケティングオートメーション なかに 高額なも が多いため 費用と 兼 合いで選ぶ必要があります 代表的なマーケティングオートメーション List Finder( 有料 ) Marketo( 有料 ) Salesforce Pardot( 有料 ) s/pardot/overview/ 45

46 5 メール配信 ため サービス 3 そ 他 ツール そ 他に 主に Webサイト制作機能を持つツールに メール配信機能が搭載されている場合があります 一つ ツールでリードを獲得し そ リードにへ メール配信で継続的な関係性を 作れるため 多数 ツールをまたぐ必要性がなく 効率的にアプローチをすることができます 弊社が提供する ferret Oneも同様で 他にもアクセス解析機能 広告キャンペーン管理 顧客ステータス管理機能なども 搭載しております そ 他 ツール例 RCMS a-blog cms ferret One 46

47 弊社提供 サービス ferret One ご紹介 リード獲得からメールマーケティングまでこれ 1 つで一貫してできます! こんな機能がこれ 1 つ メールマーケ ステップメール機能 セグメントメール機能リード獲得 ページ作成機能 ブログ機能 広告管理機能 MAツール連携 Marketo Pardot SATORIなどセミナー集客 セミナー LPテンプレートそ 他 マーケティング戦略をコンサルタントがレクチャー 47

48 弊社提供 サービス ferret One ご紹介 Web マーケティング戦略 メソッドと すぐに実行できるツールをセットで提供 メールマーケティング もちろん Web マーケティング 全体最適化をサポートします メソッドツール ( 環境 ) 48

49 Web マーケティング 全体最適化をする様々な機能 メールマーケ お問い合わせ管理 ユーザー行動履歴 フォーム C A 設置 サイト制作 (CM ) 各種サイトレポート 49

50 MA ツール CRM/SFA ツールと 連携 MA や CRM/SFA を有効活用するに まず充分なリード 獲得が必要です ferret One 一連 マーケティング活動 中で 情報発信とリード獲得に特化した ツールです MA や CRM と連携することで リード獲得からリー ド育成 ( ナーチャリング ) まで 流れを ferret One 一つで管理できるようになります 50

51 大手企業からスタートアップまで 1,000 社を超える企業様が導入 ferret One サイトを見る 資料をダウンロード セミナー情報

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