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1 エスケイトラベル 手 配 旅 行 条 件 書 手 配 旅 行 契 約 とは 当 社 がお 客 様 の 依 頼 により お 客 様 のために 代 理 媒 介 又 は 取 次 をすること 等 によりお 客 様 が 運 送 宿 泊 期 間 等 の 旅 行 に 関 するサービスの 提 供 を 受 けることが 出 来 るように 手 配 することを 引 き 受 ける 契 約 をいいます この 書 面 は 旅 行 業 法 第 12 条 の 4 に 定 める 取 引 条 件 説 明 書 面 及 び 同 法 第 12 条 5 に 定 める 契 約 書 面 の 一 部 となります お 申 込 み 条 件 1. 申 込 時 点 で 18 歳 未 満 の 方 は 保 護 者 の 同 意 書 が 必 要 です 2. 旅 行 開 始 時 点 で 15 歳 未 満 の 方 は 保 護 者 の 同 行 成 年 の 責 任 者 の 出 発 空 港 までの 付 添 いや 到 着 空 港 への 出 迎 え 等 が 必 要 となる 場 合 があります 3. 慢 性 疾 患 をお 持 ちの 方 現 在 健 康 を 損 なっていらっしゃる 方 妊 娠 中 の 方 身 体 に 障 害 をお 持 ちの 方 はその 旨 旅 行 の 申 込 時 に お 申 出 ください 当 社 は 可 能 かつ 合 理 的 な 範 囲 で 応 じますが 当 社 がお 客 様 のために 講 じた 特 別 な 措 置 に 要 する 費 用 は お 客 様 のご 負 担 となります また 医 師 の 健 康 診 断 書 を 提 出 していただく 場 合 や 運 送 宿 泊 期 間 などの 判 断 によりお 申 込 をお 断 り させていただく 場 合 もあります 4. 当 社 は 複 数 の 旅 行 者 の 手 配 を 一 括 して 行 う 場 合 その 申 込 者 を 契 約 責 任 者 と 定 め 当 社 と 旅 行 者 の 手 配 旅 行 契 約 の 締 結 に 関 する 一 切 の 代 理 権 を 有 しているものとみなします 5. その 他 当 社 の 業 務 上 の 都 合 によりお 申 込 をお 断 りする 場 合 があります 旅 行 のお 申 込 みと 契 約 の 成 立 の 時 期 1. 当 社 は 電 子 メール お 電 話 その 他 の 通 信 手 段 により 手 配 旅 行 契 約 の 申 込 みを 受 け 付 けます 2. 当 社 は 書 面 による 特 約 をもって 申 込 金 の 支 払 いを 受 けることなく 契 約 の 締 結 の 承 諾 のみにより 契 約 を 成 立 させることがあります 3. お 申 込 み 頂 いた 内 容 を 記 載 した ご 予 約 確 認 書 及 びご 請 求 書 を 電 子 メール お 電 話 郵 便 ファクシミリその 他 の 通 信 手 段 によりお 客 様 に 送 付 いたします 請 求 書 に 従 って 所 定 の 期 日 までにお 申 込 金 もしくは 旅 行 代 金 の 全 額 をお 支 払 い 下 さい 当 社 が 契 約 の 締 結 を 承 諾 し 申 込 金 または 旅 行 代 金 の 全 額 を 受 諾 した 時 点 で 手 配 旅 行 契 約 が 成 立 するものとします 万 が 一 期 日 までにご 入 金 いただけない 場 合 には ご 予 約 を 取 り 消 させていただくこともあります 旅 行 代 金 のお 支 払 い 1. 旅 行 代 金 とは 当 社 が 旅 行 サービスを 手 配 するために 運 賃 宿 泊 料 その 他 の 運 送 宿 泊 機 関 等 に 対 して 支 払 う 費 用 及 び 当 社 所 定 の 旅 行 業 務 取 扱 料 金 ( 変 更 手 続 き 料 金 及 び 取 消 手 続 き 料 金 を 除 きます)をいいます 2. 航 空 券 代 金 とは 運 賃 本 体 付 加 運 賃 ( 燃 油 サーチャージ 等 )と 空 港 諸 税 航 空 保 険 料 等 の 合 計 をいいます なお 付 加 運 賃 空 港 諸 税 航 空 保 険 料 は 運 賃 本 体 と 別 途 ご 請 求 させていただきます 3. 旅 行 代 金 は 請 求 書 に 記 載 した 期 日 までにお 支 払 いいただきます 旅 行 代 金 の 支 払 い 期 日 は 航 空 券 の 種 類 によって 異 なります またピーク 時 期 や 混 雑 状 況 など 航 空 会 社 の 予 約 事 情 により 急 遽 発 券 依 頼 が 入 ることもあり その 場 合 には 支 払 い 期 日 が 早 まり ます 4. 運 賃 や 料 金 の 値 上 げ 為 替 レートの 変 更 等 により 旅 行 代 金 の 変 更 が 生 じた 場 合 お 申 込 以 降 でもやむを 得 ず 旅 行 代 金 を 変 更 す る 場 合 があります

2 5. 天 災 や 戦 乱 その 他 当 社 が 管 理 し 得 ない 事 由 により 予 約 内 容 が 変 更 になった 場 合 そのために 生 じた 費 用 をお 申 込 み 以 降 であ っても 別 途 申 し 受 ける 場 合 があります 航 空 券 ご 予 約 時 の 注 意 事 項 1. ご 案 内 させて 頂 いた 予 約 確 認 書 のすべての 内 容 を 必 ずご 確 認 ください 日 程 ( 日 付 ) 行 き 先 便 名 などご 旅 程 ご 旅 行 される 方 全 員 のお 名 前 (パスポート 記 載 と 同 じスペルかどうか)などご 確 認 の 上 内 容 に 相 違 がある 場 合 は 速 やかに 当 社 にご 連 絡 く ださい ご 連 絡 いただく 時 期 又 は 空 席 状 況 によってはご 予 約 頂 いた 航 空 券 と 同 じ 航 空 券 が 手 配 できない または 変 更 取 消 料 がかかる 場 合 がありますのでご 注 意 ください 2. パスポートの 残 存 期 間 が 少 ない 場 合 入 国 出 来 ない 国 やビザが 必 要 な 国 も 多 数 ありますので 必 ずご 自 身 でご 確 認 ください 3. 外 国 籍 の 方 は 日 本 へ 再 入 国 許 可 書 や 渡 航 国 のビザの 必 要 有 無 は 必 ずご 自 身 でご 確 認 の 上 お 申 込 みください 当 社 は お 客 様 がパスポート 残 存 期 間 の 不 足 やビザの 不 備 によって 日 本 出 国 並 びに 現 地 入 国 できない 場 合 も 旅 行 代 金 の 返 金 や 補 償 など 一 切 応 じられませんので 予 めご 了 承 下 さい 4. 当 社 では 予 約 の 際 座 席 番 号 の 指 定 (シートアサイン)は 行 っておりません 座 席 の 希 望 がある 場 合 には 事 前 に 担 当 者 にお 申 し 出 ください 事 前 座 席 指 定 が 出 来 ない 航 空 会 社 予 約 クラスにつきましてはお 断 りすることもございます 5. 特 別 手 配 (お 食 事 お 座 席 の 指 定 楽 器 ペットの 持 込 み 車 椅 子 の 手 配 等 )についてはご 希 望 に 添 えないこともございます それを 事 由 にお 取 消 し ご 変 更 が 生 じた 場 合 には お 客 様 のご 都 合 によるものとして 当 社 指 定 の 変 更 料 取 消 料 を 申 し 受 け ます 6. FIX 航 空 券 のご 利 用 の 場 合 出 発 後 にお 客 様 ご 自 身 のご 都 合 で 旅 程 を 変 更 キャンセルすることは 一 切 出 来 ません 万 が 一 変 更 キャンセルを 行 った 場 合 にはそれ 以 降 の 予 約 の 権 利 放 棄 となりますので ご 注 意 ください ケースによっては 片 道 普 通 航 空 券 または 当 該 航 空 券 の 公 示 運 賃 額 との 差 額 を 徴 収 させていただく 場 合 があ りますのでご 了 承 ください 当 社 の 免 責 事 項 お 客 様 が 次 に 例 示 するような 事 由 により 損 害 を 被 られた 場 合 は 当 社 は 責 任 を 負 いかねますのでご 注 意 ください 1. 天 災 地 変 戦 乱 暴 動 ストライキ ハイジャックまたは 航 空 会 社 の 都 合 により 搭 乗 予 定 の 便 が 取 消 変 更 された 場 合 2. パスポートの 残 存 有 効 期 限 及 び 渡 航 書 類 や 査 証 (ビザ) 等 の 不 備 により 搭 乗 や 出 入 国 が 出 来 ない 場 合 ( 特 に 片 道 航 空 券 の 場 合 はご 注 意 ください) 3. 航 空 会 社 が 過 剰 に 予 約 を 受 け(オーバーブッキング) その 為 に 予 約 を 取 り 消 され または 搭 乗 を 拒 否 された 場 合 4. お 客 様 が 集 合 時 間 ( 通 常 は 出 発 の2 時 間 前 )に 遅 れた 為 搭 乗 出 来 なかった 場 合 ( 特 にピーク 時 期 は 余 裕 を 持 って 空 港 にお 向 かいください) 5. パスポートと 航 空 券 の 記 載 名 が 異 なっている 場 合 ( 旧 姓 芸 名 通 称 ローマ 字 綴 りにご 注 意 下 さい) 6. 接 続 便 の 予 約 確 認 が 取 れているのにもかかわらず 便 の 遅 延 その 他 の 事 由 で 乗 り 継 ぎが 出 来 ない 場 合 7. 現 地 にてご 予 約 済 みのフライトにお 客 様 ご 自 身 のご 都 合 でご 登 場 されず それ 以 降 の 予 約 がキャンセルとなった 場 合

3 お 客 様 の 責 任 お 客 様 は 手 配 旅 行 契 約 を 締 結 するに 際 しては 当 社 から 提 供 された 情 報 を 活 用 し 旅 行 者 の 権 利 義 務 その 他 の 手 配 旅 行 契 約 の 内 容 に ついて 理 解 するよう 努 めなければなりません ご 案 内 させて 頂 いた 予 約 確 認 書 旅 行 条 件 書 などの 内 容 をご 確 認 いただき 代 金 の 支 払 いをもってその 契 約 内 容 に 同 意 頂 いたものとします 空 港 諸 税 燃 油 サーチャージ 1. 航 空 券 発 券 時 に 徴 収 となります 空 港 諸 税 航 空 保 険 料 燃 油 サーチャージ 等 は 運 賃 本 体 には 含 まれておりません 旅 行 契 約 成 立 時 点 において 確 定 した 金 額 の 日 本 円 換 算 額 を 別 途 お 支 払 いいただきます 2. 日 本 円 換 算 額 は 旅 行 契 約 の 成 立 時 点 で 確 定 します それ 以 降 の 為 替 相 場 の 変 動 による 追 加 徴 収 返 金 はいたしません 3. 2 の 規 定 にもかかわらず 空 港 諸 税 燃 油 サーチャージ 等 の 新 設 や 増 額 減 額 の 場 合 には 差 額 を 追 加 徴 収 返 金 させていた だきます ただし 発 券 後 においてはいかなる 理 由 であれ 差 額 を 追 加 徴 収 返 金 はいたしません お 客 様 の 個 人 情 報 の 取 扱 いについて 旅 行 申 込 みの 際 に 提 供 していただく 氏 名 年 齢 生 年 月 日 電 話 番 号 メールアドレス 住 所 勤 務 先 等 の 情 報 は 個 人 情 報 に 該 当 しますので 当 社 は 以 下 に 揚 げる 個 人 情 報 取 扱 いに 関 する 基 本 方 針 及 び 個 人 情 報 に 関 して 適 用 される 法 令 を 厳 守 して お 客 様 に 関 する 個 人 情 報 の 適 正 な 管 理 利 用 と 保 護 に 万 全 を 尽 くします 1. 当 社 は お 客 様 がお 申 込 みになられた 旅 行 サービスを 手 配 するために 必 要 な 範 囲 で 情 報 を 利 用 いたします また 当 社 は 旅 行 サービス 提 供 機 関 に 対 し お 客 様 の 氏 名 パスポート 番 号 及 び 現 地 滞 在 先 等 を 予 め 電 子 的 方 法 等 で 送 付 することによって 提 供 します その 他 将 来 お 客 様 へより 良 い 旅 行 商 品 やサービスを 提 供 するために 新 しい 旅 行 商 品 やサービス キャンペーン 情 報 等 のご 案 内 アンケートや 旅 行 参 加 後 のご 感 想 の 提 供 のお 願 い 統 計 資 料 の 作 成 等 にお 客 様 の 個 人 情 報 を 利 用 させていただ くことがあります 2. 当 社 は 下 記 の 場 合 を 除 き お 客 様 からお 預 かりした 個 人 情 報 を 第 三 者 に 提 示 提 供 いたしません a お 客 様 ご 本 人 の 同 意 がある 場 合 b 旅 行 サービス 提 供 機 関 や 手 配 業 務 受 託 先 に 旅 行 サービス 手 配 に 必 要 な 最 小 限 度 の 情 報 を 提 示 提 供 する 場 合 c お 客 様 からご 提 示 いただけない 個 人 情 報 が 旅 行 サービス 手 配 に 必 要 不 可 欠 な 情 報 である 場 合 お 申 込 みをお 断 りする 場 合 が あります d 法 的 な 命 令 等 により 個 人 情 報 提 示 提 供 を 求 められた 場 合 3. 個 人 情 報 保 護 に 関 する 詳 細 につきましては 当 社 ホームページ 確 認 下 さい 保 険 衛 生 について 渡 航 先 の 衛 生 状 況 については 厚 生 労 働 省 検 疫 感 染 症 情 報 ホームページ にてご 確 認 ください 海 外 旅 行 保 険 への 加 入 病 気 けがをした 場 合 多 額 の 治 療 費 移 送 費 等 がかかることがあります また 事 故 の 場 合 加 害 者 への 賠 償 請 求 や 賠 償 金 の 回 収 が 大 変 困 難 なのが 実 情 です これらの 治 療 費 移 送 費 また 死 亡 後 遺 障 害 等 を 担 保 するため お 客 様 ご 自 身 で 充 分 な 額 の 海 外 旅 行 保 険 に 加 入 することをおすすめします 海 外 旅 行 保 険 については 当 社 係 員 にお 問 合 せください

4 海 外 危 険 情 報 について 渡 航 先 ( 国 又 は 地 域 )によっては 外 務 省 海 外 危 険 情 報 等 国 地 域 の 渡 航 に 関 する 情 報 が 出 されている 場 合 がありま す 外 務 省 の 海 外 安 全 ホームページ 海 外 安 全 相 談 センター TEL: でもご 確 認 いただけます その 他 1. 航 空 会 社 のマイレージサービスについては お 客 様 と 航 空 会 社 との 会 員 プログラムにつき サービスに 関 してのお 問 い 合 わせ 登 録 等 はお 客 様 ご 自 身 で 航 空 会 社 と 行 っていただきます マイレージに 関 しての 責 任 は 当 社 では 負 いかねます 2. 航 空 会 社 の 受 託 手 荷 物 については 無 料 で 預 かれる 手 荷 物 の 量 に 制 限 があります 制 限 を 超 えると 超 過 手 荷 物 料 金 が 必 要 で す 方 面 及 び 航 空 会 社 ごとに 異 なりますので 航 空 会 社 等 にご 確 認 ください 3. お 申 込 みのお 名 前 はパスポートのスペル 通 りにお 願 いいたします ご 搭 乗 者 氏 名 のスペルの 訂 正 大 人 子 供 の 種 別 性 別 の 修 正 旅 行 者 の 交 替 は 変 更 ではなく 取 消 扱 いとなり 取 消 料 取 消 手 続 料 の 対 象 となりますのでご 注 意 ください 4. 当 社 では ご 旅 行 代 金 受 領 のお 客 様 へのご 連 絡 は 致 しておりません 5. 航 空 機 への 搭 乗 手 続 きは 余 裕 を 持 って 行 ってください また 予 告 なしに 出 発 時 刻 が 変 更 される 場 合 がありますので ご 利 用 航 空 会 社 へ 出 発 搭 乗 手 続 き 時 刻 等 をご 確 認 ください 海 外 航 空 券 変 更 及 び 取 り 消 し 手 続 き 料 金 格 安 航 空 券 等 (お 一 人 様 につき) 旅 行 契 約 解 除 日 通 常 期 ピーク 期 ( 往 路 出 発 日 の 前 日 から 起 算 ) ( 右 記 以 外 のご 出 発 ) (4/25-5/5 8/5-8/15 12/20-1/5) 発 券 前 発 券 後 発 券 前 発 券 後 出 発 の 60 日 前 ~31 日 前 まで 5000 円 ( 変 更 は 無 料 ) 円 ( 変 更 は 無 料 ) 出 発 の 30 日 前 ~15 日 前 まで 円 円 円 円 出 発 の 14 日 前 ~3 日 前 まで 円 円 出 発 の 前 日 航 空 券 代 金 の 50% 又 は 円 航 空 券 代 金 の 50% 又 は 円 ( 高 額 の 方 を 申 し 受 けます) ( 高 額 の 方 を 申 し 受 けます) 出 発 日 当 日 又 は 無 連 絡 の 取 消 航 空 券 代 金 の 100% 航 空 券 代 金 の 100%

5 ビジネス ファーストクラス(お 一 人 様 につき) 旅 行 契 約 解 除 日 通 常 期 ピーク 期 ( 往 路 出 発 日 の 前 日 から 起 算 ) ( 右 記 以 外 のご 出 発 ) (4/25-5/5 8/5-8/15 12/20-1/5) 発 券 前 発 券 後 発 券 前 発 券 後 出 発 の 60 日 前 ~31 日 前 まで 無 料 無 料 出 発 の 30 日 前 ~15 日 前 まで 円 円 円 円 出 発 の 14 日 前 ~3 日 前 まで 円 円 出 発 の 前 日 航 空 券 代 金 の 50% 又 は 円 航 空 券 代 金 の 50% 又 は 円 ( 高 額 の 方 を 申 し 受 けます) ( 高 額 の 方 を 申 し 受 けます) 出 発 日 当 日 又 は 無 連 絡 の 取 消 航 空 券 代 金 の 100% 航 空 券 代 金 の 100% PEX 航 空 券 ( 正 規 割 引 ) 航 空 券 発 券 期 限 航 空 会 社 の 取 消 払 い 戻 し 手 数 料 は 航 空 会 社 が 定 める 運 賃 条 件 によって 異 なります ご 予 約 時 当 社 予 約 担 当 者 よりご 案 内 させて 頂 きます 払 い 戻 し 制 限 航 空 券 等 成 約 (ご 入 金 ) 後 航 空 券 代 金 の100% ノーマル 航 空 券 等 成 約 (ご 入 金 ) 後 航 空 会 社 規 定 の 取 消 料 及 び 当 社 取 消 手 数 料 5000 円 お 取 り 消 しのお 申 し 出 は 当 社 の 営 業 時 間 内 にお 受 け 致 します ( 土 / 日 曜 日 祝 祭 日 及 び 年 末 年 始 又 は 当 社 及 び 手 配 会 社 の 営 業 時 間 外 のご 連 絡 の 場 合 は 翌 営 業 日 の 受 付 とさ せていただきます ) ご 予 約 後 の 手 配 料 金 のご 返 金 は 致 しかねますので 予 めご 了 承 下 さい 渡 航 者 名 の 変 更 は 取 り 消 し 扱 いにさせていただきます 変 更 とは 同 一 のお 客 様 が 同 一 の 航 空 会 社 を 利 用 し 日 程 利 用 便 航 空 会 社 条 件 等 を 変 更 する 場 合 をいいま す 搭 乗 者 氏 名 のスペルの 訂 正 外 国 籍 のお 客 様 のお 名 前 の 順 番 の 相 違 及 び 行 程 の 追 加 変 更 は 取 消 後 新 規 予 約 のお 取 扱 となります 査 証 (ビザ)の 取 得 状 況 等 の 事 由 により 取 り 消 される 場 合 であっても 取 消 手 続 き 料 対 象 となります お 帰 りの 半 券 を 未 使 用 の 場 合 を 含 め 航 空 券 を 払 い 戻 しは 出 来 ません お 取 消 料 はお 一 人 様 あたりの 金 額 です