BIG ロイヤルティメンバー又はメンバー :BIG ロイヤルティプログラムへの加入時に取得するロイヤルティメンバーシップ BIG 引き換え又は引き換え : メンバーが BIG ポイントを引き換えできる報酬又は引き換えプログラム BIG ショット ID BIG メンバー ID BIG ロイヤル

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すずりやなぎしま
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BIG ロイヤルティプログラムご利用規約メンバーシップ契約本文書はメンバーのお客様と BIG ロイヤルティプログラムの運営管理会社である Think Big Digi tal Sdn Bhd との間で交わされる契約書で BIG ロイヤルティプログラムの BIG ロイヤルティメンバー資格に適用される利用規約を定めます本利用規約は当社提携先各社とのブランド提携を含むすべてのタイプの

1 BIG ロイヤルティプログラムご利用規約メンバーシップ契約本文書はメンバーのお客様と BIG ロイヤルティプログラムの運営管理会社である Think Big Digi tal Sdn Bhd との間で交わされる契約書で BIG ロイヤルティプログラムの BIG ロイヤルティメンバー資格に適用される利用規約を定めます本利用規約は当社提携先各社とのブランド提携を含むすべてのタイプの BIG ロイヤルティプログラムに適用され準拠が義務付けられます BIG ロイヤルティプログラムは BIG 独自のプログラムで BIG が運営していますロイヤルティ報酬プログラムである BIG ロイヤルティプログラムでは全メンバーに BIG ショット ID が発行されますこの ID を使って本利用規約が適用される BIG ロイヤルティプログラムでポイントを貯めることができます定義本契約をお客様に対し簡素化するため以下の定義が適用されますアカウント又は BIG アカウント :BIG ポイント数引換やその他の関連取引の詳細が保存されているお客様のオンラインロイヤルティアカウントエアアジア :BIG ロイヤルティプログラムに参加している AirAsia Berhad( およびその関連会社 )TBD の系列会社とその提携会社 AirAsia ウェブサイト : エアアジアがホストする BIG BIG 会社 TBD Think BIG 当社 :BIG ロイヤルティプログラムの運営管理会社である Think Big Digital Sdn Bhd 又は BIG からそうした権限を付与された会社 BIG ポイント BIG 報酬ポイント BIGGIES ロイヤルティポイントポイント :BIG ロイヤルティプログラム又は BIG が時折企画 / 管理する他の取り組みや他のプログラムを利用し BIG 取扱店にてメンバー専用 BIG ショット ID を使用して貯めたロイヤルティポイント BIG ロイヤルティエアアジア BIG ロイヤルティプログラムロイヤルティプログラム報酬プログラム :BIG が運営管理するロイヤルティおよび報酬プログラム 1 / 16 ページ

2 BIG ロイヤルティメンバー又はメンバー :BIG ロイヤルティプログラムへの加入時に取得するロイヤルティメンバーシップ BIG 引き換え又は引き換え : メンバーが BIG ポイントを引き換えできる報酬又は引き換えプログラム BIG ショット ID BIG メンバー ID BIG ロイヤルティメンバー ID :BIG ロイヤルティプログラムで BIG がお客様に割り当てられる識別番号 GST とは物品サービス税のことを指しますメンバー又は BIG ショット :BIG ロイヤルティメンバー制度に個人として入会し BIG ロイヤルティプログラムで BIG ショット ID を発行された個人取扱店 : メンバーとして BIG ポイントの発行を受けポイントを貯めるために BIG ロイヤルティプログラムで BIG が入会を許可した小売店取引先企業会社取引 : メンバーとして BIG ショット ID を使用して特典を受けたりポイントを集める取引チューンマネー :BIG ロイヤルティプログラムに参加している TBD の系列会社と提携会社ウェブサイト BIG ポータルポータルサイト : BIG ロイヤルティプログラムのオンラインポータルおよびウェブサイトお客様 :BIG ロイヤルティプログラムのメンバーになるために BIG ロイヤルティプログラムに申請しているお客様はじめに BIG ロイヤルティプログラムのメンバーとなられた時点で以下を保証し表明するものとみなされますお客様は当社が BIG ロイヤルティプログラムで各種サービスと特権を提供しお客様のアカウントを管理しお客様が BIG ロイヤルティプログラムに参加できるようにするためにマレーシア国内外 (BIG のプライバシーポリシーで定められている通り ) で BIG チューンマネー各グループ会社関連会社系列会社子会社同業会社および BIG チューンマネーエアアジアから認可を受けた人物 BIG チューンマネーエアアジアのベンダーサービスプロバイダー取引先戦略パートナーサードパーティ請負業者の間でお客様の個人情報を共有転送取得更新処理しまたメンバープロフィールとユーザーアカウントを作成することがあることを認め同意するものとしますまたお客様は同じ目的のためにお客様の個人情報の処理方法について読み理解し承諾することを認め同意するものとしますお客様 2 / 16 ページ

3 は本契約に含まれ BIG ロイヤルティプログラムのメンバーに適用されるすべての利用規約に同意しそうした利用規約に準拠する義務があることに同意するものとします申請全世界のすべてのお客様が BIG ロイヤルティプログラムのメンバーにお申し込み頂けますメンバー申請はウェブサイトにてオンラインで又は BIG が時折定める他の方法 / チャネルで行えます申請手続きではメールアドレスの確認が求められます申請プロセス開始後 3 日以内にメールアドレスの確認を行わなかった場合メンバー申請は完了せず当社が処理や承認することができませんメールアドレスの確認を行わなかったもののメンバーの申請を行いたい場合はウェブサイトで新たに申請を行う必要があります複数のアカウントをお持ちの場合メンバーはそれらのアカウントをひとつにまとめることができます複数のアカウントをまとめる前に BIG が認証し同じメンバーが所有する複数の BI G ショット ID を確認します認証に成功するとメンバーは他のアカウントにあるすべての BIG ポイントを移しまとめるメインアカウントを選ばなければなりませんアカウントの統合は最終的なもので元に戻すことはできませんアカウントの統合が完了するとメンバーはメインアカウントから自分のアカウントにポイント交換とアクセスのみ行うことができますその後 BIG がポイントを移したアカウントを解約しますワンタイムボーナスとして獲得された BIG ポイント ( 例初回特典ポイント ) はアカウント統合に従って優先アカウントに転送することはできませんすべてのお客様が BIG ロイヤルティプログラムでメンバー登録をお申し込み頂けますが当社は特別の理由を示すことなく独自の裁量でお申し込みを拒否および / 又はお断りする権利を有し当社の決定は確定した最終決定としますメンバーはメール / ウェブサイトのフォームで BIG に BIG ロイヤルティプログラムの実際のロイヤルティカードをお申し込み頂けますロイヤルティカードのお申込みはメンバーのアカウントから BIG が BIG ポイントを差し引く実際の支払いが発生しない方法もしくは BIG がその時々で定める通りにメンバーが現金支払いすることで BIG がメンバーに実際のロイヤルティカードを発行する ( かどうかの ) 自由裁量を持ちますまた BIG は実際のロイヤルティカードの申し込みを拒否する権利を有し BIG の決定は確定した最終決定とします有効日 BIG ロイヤルティプログラムは終身会員プログラムです 3 / 16 ページ

4 メンバーシップの使用と BIG ショット ID BIG ショット ID を受け取ると BIG ロイヤルティプログラムでポイント発行のために BIG と契約した取扱店でその ID を使用し BIG ポイントを貯めることができますメンバーシップと BIG ショット ID を譲渡することはできずメンバーであるお客様のみが使用できますアカウントを度々チェックし現在の BIG ポイント残高を確認してくださいメンバーに登録された時点でお客様は (a) BIG ショット ID を違法および / 又は不正行為に使用せず (b) BIG ショット ID を本契約の利用規約にのみ準拠して使用することに同意し保証するものとします BIG ショット ID が違法又は不正行為あるいは当社が容認しない目的で使用されたことが判明した場合お客様に予告することなく直ちにお客様のメンバーシップを停止中断および / 又は終了 (BIG ロイヤルティプログラムで獲得した BIG ポイントの没収および BIG ショット ID の使用停止を含む ) する権利を有しますメンバーメンバーとは BIG ロイヤルティメンバープログラムに個人としてメンバーの申請を行い BIG ショット ID が発行された個人ですメンバーとして BIG ロイヤルティプログラムでポイント発行のために BIG と契約した指定取扱店で BIG ポイントを獲得することができるほかウェブサイトからオンラインで BIG ポイント残高や取引履歴にアクセスし確認できますメンバーに申し込まれた方の年齢が 18 歳以下の場合その未成年の両親 / 保護者が代理でメンバーの申込書に記入し両親 / 保護者の情報をウェブサイトで更新しなければなりませんメンバー登録を行った未成年者が 18 歳に達した時点でメンバーに適用されるすべての利用規格に同意するものとみなされますサービスおよび / 又は製品当社は BIG ロイヤルティプログラムでお客様のメンバーシップに応じた新しいサービス商品プログラムを紹介しある取引区分への対応時にキャンペーンアイテムや他の特別な条件を提供することがありますそのようなサービス商品プログラムの使用条件についてはそうしたサービス商品プログラムをご紹介する際に通知します ( 該当する場合 ) お客様は本契約に適用される利用規約同様こうしたサービス商品プログラムの使用条件に従わなければなりません BIG ロイヤルティプログラムでは同時に複数のサービス商品プログラムがお客様のメンバーシップに適用されることがあります当社はそのようなサービス商品プログラムを独自の裁量で紹介し終了する権利を有します 4 / 16 ページ

5 BIG ポイントお客様はメンバーシップの BIG ショット ID を使用し BIG 他の取り組み又は BIG が時折提案 / 紹介 / 提供 / 管理するその他のプログラムに登録されている取扱店で BIG ポイントを獲得し貯めることができますまたエアアジアで航空券を予約する時に BIG ショット ID で BIG ポイントを使用したり見積もりを取ることもできますがこれはメンバーが実際の搭乗者であり航空券の予約時に BIG ショット ID を入力しメンバーのアカウントが適切な状態にあることが条件となります BIG ポイントがお客様のアカウントに追加され反映されるまでにかかる日数はエアアジアの利用規約により決まりますメンバーがエアアジアの航空券の予約に使用した BIG ポイントが付与されていない場合又は航空券の予約時にそのメンバーの BIG ショット ID が入力されなかった場合メンバーはフライト日以降 5 日 ~30 日以内にクレームを提出することができますフライト日より 30 日以上経過してから遡って BIG ポイントを請求された場合その請求は受け付けられないかもしくは処理されませんすでに予約し支払い済みのエアアジア航空券に関してはメンバーがそのフライトをキャンセルしていたフライトに乗り遅れていた又はフライトの予定を変更された場合 BIG ポイントがメンバーのアカウントに加算されておりエアアジアの最終決定とエアアジアの航空券の予約に関する利用規約の対象となります上記の条項を損なうことなく取扱店がお客様の BIG ショット ID に応じない又は受け付けなかったとしても当社は責任を負わないものとします BIG ポイントの獲得方法は各取扱店により異なります取扱店の全リストと BIG ポイントの獲得方法はウェブサイトから入手可能です BIG ポイントの獲得方法は BIG の決定により時折変更されることがあります当社独自の裁量により BIG は取扱店と BIG ポイント獲得方法を追加削除代用変更する権利を持ちます獲得した BIG ポイントは各取扱店の利用規約に従い ( また利用規約に記載された取扱店が定める時間に ) お客様のアカウントに付与されますつまり BIG ポイントがお客様のアカウントに付与され反映されるまでにかかる日数はポイントを獲得した取扱店により異なります誤解を避けるためにお客様のアカウントに BIG ポイントが付与され反映されるまでにかかる日数は取扱店によって異なり各取扱店が決めますそのため BIG は各取扱店からメンバーに BIG ポイントが付与され反映されるまでにかかる日数を調整したり日数についての責任又は義務を一切負いませんメンバーのアカウントに払い込みや引き落とし ( 支払いに関する問合せによる商品又はサービス料金の返却によるものなどを含む ) が行われるとそのアカウントに貯まった BIG ポイントを調整します係争中の取引 / 請求はいかなるものであっても BIG ポイントでクレジットされません BIG は BIG ポイント数および該当する場合は BIG 交換プログラムで提供されるアイテムと 5 / 16 ページ

6 の交換に必要なリンギット値が加算された BIG ポイント数を事前に予告することなくいつでも変更する権利を有しますお客様は BIG はお客様に対し契約上又は法的な責任をまったく有しておらず BIG ロイヤルティプログラムの下での各サプライヤー小売業者及びパートナーとの契約においてその法的な義務には特定の制限があるということを承認しますメンバーは BIG ポイントの累積により既得権を得られません BIG ポイントを獲得し貯めるにあたりメンバーはいかなる賞賞金その他の特典も継続的に利用できるとは限らないことを理解するものとします BIG ポイントの取引及び / 又は蓄積の記載の遅れについてはいかなるものについても BIG は責任を負いません累積された BIG ポイントはすべてウェブサイトにあるメンバーアカウントのアクティビティリストに反映されますメンバーはウェブサイトでアクティビティリストに記載された BIG ポイント数をご覧いただけます BIG ポイント明細に関して生じたいかなる紛争も当該関連明細の日付から 1 カ月以内に当社に通知される必要があります疑問を解決するために該当する場合は関連文書を当社に提供しなければなりません BIG ポイントアクティビティリストでの疑問や不正確な内容の報告を行わなければならない既定の期間内にお客様から通知がない場合その明細は正確で最終的かつメンバーに対し拘束力を持つとみなされますそのような疑問に対する BIG の決定は確定した最終的な結論であるものとしますメンバー間での BIG ポイントの譲渡有料で BIG がウェブサイトで提供する所定のパッケージに応じてメンバーは BIG ポイントを他のメンバーに譲渡することができます BIG ポイントの譲渡にかかる料金はメンバーのアカウントから BIG が BIG ポイントを差し引く方法又は BIG がその時々で定める通りにメンバーが現金で支払われます BIG は譲渡される BIG ポイントの数量及び随時必要と見なされる譲渡の回数に制限を設ける権利を有します BIG ポイントの有効期限 BIG ポイントの一般的な有効期限は 36 カ月ですメンバーによって獲得された BIG ポイントで当該 BIG ポイントが記録された月の月末から 36 カ月以内にいかなる報奨にも特典交換されていないあらゆる BIG ポイントは自動的に期限切れとなりメンバーのアカウントから差し引かれます獲得され蓄積された未使用応分のあらゆる BIG ポイントは繰り越されず満了時にゼロになります BIG が決定しない限りあらゆる未使用の期限切れ BIG ポイントの特典交換について延長期間又は付与された時間枠はありません上記に記載されている BIG ポイントの一般的な有効期限に加え 36 カ月ではなく BIG が随時定める別の有効期限が設定されうる特定のプロモーション / キャンペーンで付与される異なるタイプの BIG ポイントに対し BIG は別の有効期限を設定する権限を持ちます 6 / 16 ページ

7 特典交換適切な状態が維持され十分な BIG ポイントのあるメンバーシップアカウントを持つすべてのメンバーは特典と交換する資格があり BIG が実施する様々な方法で特典と交換できます特典交換プログラムには以下が含まれますがそれらに限定されません i. 航空券と交換 ( エアアジアの航空券など ) ii. 航空券以外の特典と交換 BIGが随時紹介又は提供するその他の特典景品サービス商品又は他の特典交換アイテムメンバーが自分の BIG ポイントを特典交換アイテムと交換する場合 ( エアアジアのフライトを含みますがそれに限定されません ) 上記の交換アイテムに対して明記された数の BIG ポイントをメンバーのアカウントから差し引くよう手続きを進めメンバーによって上記交換アイテムに対する支払い ( 特典交換アイテムに対するあらゆる支払い残高並びに BIG 及び / 又は各小売店に課される可能性のある税金を含みます ) が完了するまで BIG ポイントを留保します (BIG によって必要とみなされた期間留保します ) そして各小売店から BIG に対し支払いが無事に承認されます各小売店から支払い不成功の受領書を受け取った際には BIG は前もって保留していた BIG ポイントをメンバーのアカウントへクレジット返還するよう手続きを進めます BIG ロイヤルティプログラムの BIG ポイント累積に関する詐欺の疑い / 実際の詐欺および / 又は悪用の疑い / 実際の悪用が生じた場合獲得した BIG ポイントの没収メンバーの BIG ショット ID の取り消しメンバーの BIG ロイヤルティプログラムへの加入権の取り消しにつながります以下の場合もメンバーの BIG ポイント残高から BIG ポイントが差し引かれることがあります (a) いかなるものであっても不正に記載された疑いのある BIG ポイントがある (b) 誤って記録された BIG ポイント (c) キャンセルされる / された取引に関する BIG ポイント BIG はメンバーに事前に通知することなく上述通り BIG ポイントを差し引く権利を有します BIG ポイント交換条件 : - 交換のリクエスト時にメンバーアカウントに問題がなくアカウントが ( 当社又はメンバーにより ) 取り消し停止又は解約されていない - 交換に必要な BIG ポイントを持っていないメンバーが交換をリクエストしても処理されません - メンバーが BIG ポイントを交換する場合獲得した BIG ポイントは日付順に差し引かれるため早く期限が切れる BIG ポイントが先に使用され次に付与された日時の古いポイントが使用されます 7 / 16 ページ

8 - 特典が交換されると BIG ロイヤルティプログラムの特典交換又は特典交換の使用に関し BIG はメンバー又はメンバーのゲストに対するすべての責任を放棄します - BIG は取扱店がお客様に提供した商品又はサービスに欠陥や不足があった場合責任を負いません - BIG ロイヤルティプログラムで特典として受け取った商品やサービスに関する問題はメンバーと取扱店商品やサービスを提供したサービス機関 / サプライヤーとの間で解決するものとしますそのような紛争の解決又は紛争そのものに対し BIG は一切の責任を負いません - 獲得された BIG ポイントに現金価値はありません - メンバーが行った交換リクエストは BIG が受領するとメンバーが取り消しキャンセル変更返品又は交換を行うことはできません交換されたすべての BIG ポイントがメンバーのアカウントに戻されることはありません - 特典交換プログラムの下でそれがフライト又は製品及び / 若しくは特典交換用に提示されたサービスであるに関わらずいかなるタイプの報奨に関しても BIG は告知又は保証をいたしません特典交換に提供された製品の品質又はあらゆる目的に対するその適合性又は適正に関し BIG は保証をいたしません - BIG はメンバーが特典を交換した結果生じたどのようなクレーム損失コスト費用又は損害についても責任を負わずまた義務を負いません - 特典交換プログラムの下で報奨への特典交換のために提供された情報は BIG 又は報奨を提供するサービス機関によってその / それらの管理上広報及びマーケティングの目的で利用される可能性があります - すべての特典交換は可用性の対象となり特典交換される場所と時間に制限が課されることがあります (BIG 又はサービス機関は適宜制限事項を課すためご注意ください ) - BIG ロイヤルティプログラムで特典の交換に関し追加で提供される食事輸送宿泊又はその他手配されるものはメンバーがすべて責任を負うものとします - 特典交換又は報奨クーポン券の発行 ( 該当する場合 ) は上述のサービス機関での予約を構成しませんメンバーはすべての予約を行い交換する予定の特典を提供する参加サービス機関に通知する責任がありますこのような特典交換の報奨クーポン券 / レターは特典交換の報奨クーポン券 / レターに明記された日付まで使用が有効です明記された日付後までに利用されなかった場合報奨クーポン券 / レターは失効し無効となり交換できません特典交換の報奨クーポン券 / レターの使用はここに含まれる追加又は個別のご利用条件の対象となります - メンバーが交換した特典 / 特典クーポン券はいかなる状況下であっても他の特典との交換返金取り替え又は現金やクレジットへの交換もできません - BIG はどのような状況下であっても置き忘れた紛失した又は盗まれた特典クーポン券又はチケットを保留又は凍結して (a) 交換をしたり (b) メンバーを援助することはありません 8 / 16 ページ

9 BIG ポイントが交換できるのはメンバーのアカウントに反映された後に限られます BIG ポイントが特典交換に必要なポイントを満たしていない場合処理されません BIG ポイントの取引及び / 又は蓄積の記載の遅れについてはいかなるものについても BIG は責任を負いません特典交換されるすべての報奨アイテムについてお試し期間はありませんすべての特典交換は十分な BIG ポイント累積対象となり BIG の最終的な承認の対象となります BIG ポイントが十分でない場合注文は自動的にキャンセルされます印刷された価格と特典交換 BIG ポイントは印刷された時点で正しいものであり事前に通知されることなく変更されます BIG が BIG ポイントに関する /BIG ロイヤルティプログラムで特定の利用条件の行使に失敗したとしても BIG がそうした利用条件を放棄することを意味するものではありません BIG は事前に通知するかどうかに関わらずいつでも BIG ロイヤルティプログラムで特典交換および特典交換アイテムを変更代替又は解消する権利を有します BIG ショット ID の不正使用お客様の BIG ショット ID が不正に使用された場合ウェブフォーム電子メール Facebook Tw itter 又は Weibo を利用して当社に連絡する必要があります当社はお客様からの通知を受け次第お客様が獲得された BIG ポイントの交換機能を遮断しますお客様は次に書面にて当社に確認の連絡をする必要がありますお客様の BIG ショット ID が不正に使用されて行われた取引に関する問題又はそれによりお客様が受けた損失に対し当社は責任を持たず義務を負わないものとします当社の調査により不正人物がお客様の BIG ショット ID を使用して行った取引に関る行動にお客様が関与していることが判明した場合 BIG ショット ID が不正に使用されて行われた取引はお客様の責任となりお客様が責任を持つものとします当社の権利を害することなくまたお客様の BIG ショット ID の不正使用を防ぐためのあらゆる合理的な予防措置を講じたとしてもお客様が不正行為を行った場合お客様が当社に対し責任を負うものとしますパスワードの漏えい不正アクセスお客様が郵便先住所連絡先詳細電話番号電子メールアドレスおよびその他の個人特性などを含むご自身のプロフィールや個人情報の更新を希望される場合お客様のアカウントにログインしプロフィールや個人情報を直接更新する必要がありますこれらの更新はそれがお客様のアカウント詳細に反映されるまでに最長 24 時間かかる場合がございますお客様は常にすべてのパスワードおよびセキュリティコードセキュリティ質問セキュリティ回答 ( 確認と認証目的およびお客様のアカウントへのアクセスに利用されるものなど ) を機密に保ち不正な人物や第三者にこうした情報が開示されないようにあらゆる合理的な防止措置を講じるものとしますお客様がご自身のパスワードセキュリティコードセキュリティ質問セキュリティ回答又は個人情報の詳細のいずれかを不正な人物又は第三者に開示した場合当社は ( ウェブサイトでのオンライン取引又はお客様のメンバーシップや BIG ショッ 9 / 16 ページ

10 ト ID を使用した不正な取引であるかに関わらず ) お客様のアカウントの BIG ポイント取引で被った又はそうした取引に関するあらゆる損失に対する責任を持たず義務を負いません手数料及び料金本契約を締結することにより該当する場合お客様は BIG ロイヤルティプログラムから又はその関係で発生するコスト費用その他該当する税金 (GST を含む ) 関税および徴税など全ての料金を支払うことに同意し実行するものとします当社は BIG ロイヤルティプログラムの下に提供されるあらゆるサービスに適用可能なあらゆる料金を課金する権利 (BIG ポイント引き落としというかたち若しくは現金での支払いによって ) 当社が随時規定する可能性がるものとしてそのような料金を改訂する若しくは随時当社が提供する新規サービスに対し ( オプションの可能性もあります ) 追加料金を課金する ( 該当がある場合 ) 権利を有します BIG ロイヤルティプログラムに対し又はその関連で当社に支払われたすべての料金はいかなる場合も返金されません該当する料金に関する詳細は当社ウェブサイトをご覧ください取引履歴お客様の BIG ポイントの明細を記載したアクティビティリストフォームにある取引履歴は当社ウェブサイトのお客様のアカウントプロフールで閲覧できますアクティビティリストはお客様ご自身のユーザー ID パスワード ( および該当する場合セキュリティヒントの質問 ) でのみアクセスできますお客様が取引日から 1 カ月以内に誤り例外異議または不正取引を当社に報告されない限り取引履歴のすべての記載事項は真実かつ正確なものと見なされます指定された期限内に取引履歴の誤りに関する書面による通知を当社が受領しない場合取引明細は真実で完全かつ正確なものと見なされお客様は取引履歴の最後の記入日まで取引履歴にある記載事項が最終で決定的なものとして認められたものと見なされます当社が行った調査と検証により問題とされている取引 (BIG ポイントの累積 ) が正確であることが判明した場合お客様は問題とされた取引 / 累積された BIG ポイントの検証プロセスで発生するすべてのその他の費用経費および請求を補償することに同意します当社が行った調査結果は決定的最終なものでありお客様に対する拘束力を持ちいかなる場合も疑問の余地はないものとしますメンバーには毎月電子ダイレクトメール ( edm ) が BIG から送られメンバーのアカウントで 3 カ月以内に失効する BIG ポイントの残高が通知されますコミュニケーション当社は随時電気通信手段て ( 電子メール通信テレックスファックスなどを含む ) ショートメッセージサービス ( SMS ) 電話対応その他の通信手段を使用してお客様に連絡を取り取引取引したかどうかメンバーシップのステータスアカウント BIG ポイントおよ 10 / 16 ページ

11 び BIG ロイヤルティプログラムに関するプロモーションなどの確認を行う権利を有します BI G エアアジアおよび / 又は Tune Money は随時 BIG ロイヤルティプログラムに関する商品プロモーションおよびマーケティング素材をお客様に送付する権利を有します当社がお客様に行う電話連絡はお客様が承諾されていない連絡とは見なされないものとします当社は時折お客様との通話を監視および / 又は録音することがありますお客様は監視および / 又は録音が行われ当社が追加の通知する必要がない又はお客様から追加で同意を得る必要がないことに同意するものとします契約違反以下を含むいずれかの事態が発生した場合過去に当社が権利を放棄したことを事前に通知したかどうかに関わらずお客様のメンバーシップウェブサイトへのアクセス BIG ロイヤルティプログラムへの加入権限 BIG ショット ID および / 又はいかなる提供サービスを利用する権利も停止遮断破棄および / 又は解約 ( 累積された BIG ポイントの没収を含む ) することがありますお客様のメンバーシップおよび BIG ショット ID を不正行為に使用した場合本契約で規定されている条項を遵守する義務を怠る又は違反を犯す又は犯す恐れがある場合お客様の個人情報やその詳細に関する不正情報を含む誤った又は誤解を招きうる情報やデータを当社に提供した場合当社の絶対的な意見によりお客様のアカウントが満足に管理されていない又は不正に利用されると思われる場合当社が BIG ポイントの累積に関し不規則な疑わしい又は不正な行為に気付いた場合当社の意見でお客様が本契約の義務を履行する能力が疑わしいと思われる 1 つ又は複数のイベントが生じた又は状況がある場合当社独自の裁量でお客様のメンバーシップ BIG ロイヤルティプログラムへの参加 BIG ショット ID を取り消し又は解約することが決定した場合もしくはお客様が行った BIG ポイントの蓄積に関し疑わしい不正行為 / 悪用があるおよび / 又は実際の不正行為 / 悪用が行われた場合上述の場合には累積された BI G ポイントは没収されお客様のメンバーシップ BIG ショット ID および BIG ロイヤルティプログラムへの参加は取り消されます必要とみなされる場合あるいは該当する法律または管轄当局によって義務付けられている場合弊社は必要な措置を講じる権利を持ちますお客様が個人情報とその詳細に関して偽りの又は誤解を招くような情報を提供したことが判明した場合当社は独自の裁量で事前に予告することなく BIG ロイヤルティプログラムへの入会申請を拒否又は解約する権利を有します利用の取り消し当社はお客様のメンバーシップアカウントおよび / 又は BIG ポイントに関し異常な不規則な疑わしい不正な又は無許可の行為に気付いた場合あるいは本契約の抵触不履行又は違反があった場合独自の裁量でお客様のメンバーシップ BIG ロイヤルティプログラムへの参加および BIG ショット ID を制限遮断停止又は解約する ( 累積された BIG ポイ 11 / 16 ページ

12 ントの没収を含む ) ことがあります当社はお客様のメンバーシップの使用に関連して当社が提供するすべてのもの (BIG ショット ID の解約および累積された BIG ポイント数の没収を含む B IG ロイヤルティプログラムで提供されるものを含む ) を独自の裁量で事前の予告や理由の説明を行うかどうかに関わらず撤収する権利を有します当社がお客様のアカウントで異常な不規則な疑わしい無許可の又は不正な行為に気付いた場合セキュリティ / 予防手段としてそうした行為を検証できるまで ( 事前に通知するかどうかを問わず ) 直ちに取引の拒否アカウントの停止および / 又はお客様の BIG ショット ID の使用の遮断を行う場合がありますメンバーシップの自主取り消しお客様はいつでも当社に書面および / 又は電子メールで通知を送付し自主的にメンバーシップを取り消すことができます当社がお客様のメンバーシップおよび BIG ロイヤルティプログラムへの加入を解約するとお客様の BIG ショット ID は BIG ポイントの獲得 / 交換に使用できなくなりますいかなる理由であれメンバーシップの取り消しは撤回できず取り消されたメンバーシップを再度付与することはできませんキャンセルされた時点でお客様のアカウントにある蓄積された及び / 又は残りのあらゆる BIG ポイントは没収されますポイントの相続メンバーが死亡した場合死亡したメンバーの遺産の遺言執行者又は管理者は BIG に対し以下の関連書類を提供すると死亡したメンバーのアカウントの BIG ポイントの相続を要請することができます当社が必要と認める請求に必要な関連書類とは死亡診断書の謄本および遺言検認証書の謄本又は遺産管理承認書の謄本および / 又はその他の関連書類です BIG ポイントを相続する前に BIG ポイントを相続する人物は BIG ロイヤルティプログラムのメンバーとして登録する必要があり BIG ロイヤルティプログラムの利用規約を遵守する義務があります BIG が承認しすべての書類と必要な情報を確認すると死亡したメンバーの BIG ポイント残高は承認された受領者に譲渡されます条件の変更当社はいつでも本契約のいかなる利用条件をも変更改訂修正撤回代替又は削除することがあります改訂された又は新しい条項は BIG ロイヤルティプログラムでメンバーシップと BIG ショット ID を使用して行われる今後のすべての取引および BIG ポイントの交換などに適用されます当社は条項の変更改訂又は変更に関する通知を発行したりウェブサイトに掲示することがあります上記に関わらず当該変更を直ちに行う必要がある場合にはいかなる変更の事前通知も無い場合がありますどのような改訂修正追加撤回および / 又は解約による変更もメンバーがすでに貯めている BIG ポイントおよび今後獲得する BIG ポイントに影響する可能性があります条項が修正改訂又は変更された日以降にお客様のメ 12 / 16 ページ

13 ンバーシップ又は BIG ショット ID を維持又は使用するとそのような修正改訂又は変更された条項をお客様が無条件で受け入れたものとみなされますお客様が提案された修正改訂又は変更を受け入れない場合当社に連絡し BIG ロイヤルティプログラムのメンバーシップの利用を解約できますこの場合解約に関連する上記の条項が適用されます上記の条項にかかわらず BIG はメンバーシップ BIG ロイヤルティプログラム ( 全部又は一部 ) および BIG ロイヤルティプログラムで提供されるどのようなプログラム又は特典をいつでも事前に予告することなく撤回又は解約する権利がありますウェブサイトを閲覧される際は本利用規約を定期的に確認し最新の内容を把握されることをお勧めします開示お客様はお客様の個人情報 ( メンバーシップアカウント BIG ショット ID BIG ポイントおよび BIG ロイヤルティプログラムでのすべての取引と詳細を含む ) をマレーシア国内外で (BIG のプライバシーポリシーで定義されている範囲で ) BIG エアアジアチューンマネーそのグループ会社関連会社系列会社子会社共同経営者指定代理人提案される指定代理人代理店商業パートナーサービスプロバイダーおよび BIG チューンマネーエアアジアの免許保持者ベンダーサービス提供者小売店戦略パートナーサードパーティー契約者と共有し開示することに無条件で同意するものとしますお客様はまたお客様の個人情報 ( メンバーシップアカウント BIG ショット ID BIG ポイントおよび BIG ロイヤルティプログラムでのすべての取引と詳細を含む ) とお客様のメンバーシップアカウントおよび BIG ショット ID を BIG ロイヤルティプログラムに参加している並びにそのプログラムに関連してサービスを提供している取扱店やその他の当事者に使用することで影響を受ける又は影響を受けることになる取引の処理を進めるために必要となりうる他の情報を処理し開示することに同意するものとします当社はお客様お客様のメンバーシップアカウント BIG ショット ID BIG ポイントおよび BIG ロイヤルティプログラムでのお客様の他の情報に関するどのような情報も当社に対し法的管轄権を有する機関が設立した規制機関又は管理機関に開示する権利がありお客様は取消不可能な形でそれに同意するものとしますとりわけお客様はさらに当社はBIGロイヤルティプログラムの目的のためお客様の情報をエアアジア及びTune Moneyと共有し公開する権利がありその必要があるということを理解し承認します当社がお客様の個人情報を所有しない又は当社が必要とする情報を開示又は共有しないようお客様が選択された場合当社はBIGロイヤルティプログラムでサービスや特典をお客様に提供又は提供を続けることができなくなり当社はサービスや特典を提供でき 13 / 16 ページ

14 ないこと ( および / 又はそれに関して生じる問題 ) に対する義務責任法的義務を負わないものとします本条項で言及する情報の当社による開示はお客様によるクレーム損失損害 ( 直接又は間接的損害又は利益や貯蓄の損失を含む ) に対し当社に責任を課すものではなくまた契約上不履行もしくは当社による情報の公開又は開示および / 又は情報が不正確誤っている正しく表現されていないおよび / 又は情報への依存当社又は他のサードパーティが情報を省略情報で誤った表現不注意誤りを犯した又は技術的ハードウェア又はソフトウェア障害の類中断エラー手抜かりウイルス情報その他の変更の更新又は通知の遅延以下との関連で発生するいかなる問題に対する責任をも課すものではありませんコスト及び費用お客様の本契約条項に対する不履行により当社が法的措置を講じた場合お客様が当社にすべての訴訟費用 ( 弁護士とクライアントベースの費用を含む ) および本契約の条項をお客様に対して行使するために生じた費用と経費を支払う責任があることに同意するものとします免責お客様はここにおける条項を理由として発生若しくは以下における当社権利を執行する際に発生する可能性がある損失損害コスト及び費用 ( 法的な又は弁護士とクライアントベースのコストを含みます ) に対するあらゆる責任に対し当社を無害かつ免責するものとしますサービス及び / 又は通知お客様は当社記録内でお客様の住所として最後に認識されているものに対し普通郵便で送付される以下におけるいかなる書類材料製品の材料通知若しくは声明のサービスに対し取り消し不能に同意します又そのようなサービスは投かん日から 5 日目をもって効力を発するものとしますお客様は本契約に関しマレーシア国内法廷でいかなる行動が開始された場合法的手続きおよびその他の書類は当社記録内でお客様の住所として最後に認識されているものに対し郵便で送付される場合があり又そのようなサービスは郵送語 5 日目をもって良好でありそのような処理若しくは書類に関し十分なサービスであるものとすることにここに同意します本契約の下で行われる通知又は提出される他の文書および法律上の手続きに関しお客様が当社に行うその他すべてのコミュニケーションは書面および手渡しで行われるか又は下記の住所又は当社がお客様に通知する他の住所に書留郵便で送るものとします以下の住所に郵送又は直接届けてください 14 / 16 ページ

15 Think Big Digital Sdn.Bhd., Unit , Level 5, Wisma Tune, 19 Lorong Dungun, Dam ansara Heights, Kuala Lumpur, Malaysia. 権利放棄当社による特定の条項の容認権利の放棄あるいはお客様に対する免責は当社が本契約に対し権利を行使するのを妨害するものではなくまたそのような容認は本契約のいかなる条項の修正への同意を表すものでもありません当社は随時通知無しで当社の裁量において特定の状況下において本契約における当社の権利放棄を行う場合があります当社は当社の他の権利に影響を与えずして当社の権利を放棄することができます当社がいかなる権利を放棄した場合でも他の状況において同様の権利放棄を行うわけではありません本契約において規定されている権利及び救済は累積的であり法により規定されているいかなる権利又は救済を除外するものではありません譲渡当社はお客様への通知有りまたは無しでお客様の同意無しで本契約下の当社の権利又は義務のすべて若しくは全体を上智する権利を有するものとします本契約メンバーシップおよび BIG ショット ID は当社から書面による同意を得ることなくお客様が第三者に譲渡することはできません条項の分離独立法律規則若しくは規制の下でのいかなる点において本契約の条項のいかなるものでも無効違法もしくは施行不可能となる若しくはそのようである場合本契約の残りの部分は影響を受けないものとし本契約のその他のすべての条項は有効かつ施行可能なものでありまた本契約は本契約に無効な条件が含まれていなかったかのごとく解釈されるものとします統治法及び司法管轄権本契約はマレーシアの法律の下で策定された契約でマレーシアの法律が適用されマレーシアの法律に従って解釈されますお客様は本契約の下メンバーシップの使用により生じる又は使用に関する訴訟はすべてマレーシア裁判所の専属管轄裁判所に提出することを認め同意するものとします変更の通知お客様は当社にあるお客様の記録が最新で完全かつ正確であることを確実にする目的でお客様の郵送先住所及び通信用 / 永続的な住所連絡先番号電子的メールアドレス及びそ 15 / 16 ページ

16 の他の必須詳細に関して最も最新で最新の個人特性及び情報を当社に対して提供することを確実にする必要があります当社とメンバーシップを交わしている期間にお客様が提供された情報が変化された場合すみやかにアカウントを更新 ( 特に郵送先住所本籍地連絡先又は勤務先電子メールアドレス又は連絡先電話番号 ) し当社が当社の記録でお客様の詳細を更新できるようにします更新を行わなかった場合 BIG ロイヤルティプログラムに関しお客様が郵送で送付を依頼した情報が誤った人物又は住所に送られることになります当社からの通知が当社の記録にメンバーとして登録されているお客様の最新のメールアドレス又は連絡先に電子メール又は郵送で送られた場合その通知はお客様に届いたものと見なされます当社では私書箱番号への住所 ( ビジネスオフィス住居又は連絡用住所 ) の変更はいかなるものも受け付けないものとします ( 以下私書箱 ) 英語とその他言語との矛盾について英語による本契約の利用条件とその他の言語の翻訳の間に矛盾又は食い違いがある場合英語によるものが優先するものとしますウェブサイトの利用ご利用規約上述の利用規約のほかにお客様が当社のウェブサイトを利用する場合ウェブサイトの利用規約が追加で適用されウェブサイトの利用規約は本契約に含まれる利用規約の代わりとはなりません 16 / 16 ページ

AirAsia X 10 周年スカベンジャーハント - 利用規約 1.0 イントロダクション 1.1 AirAsia X 10th 記念スカベンジャーハント ( コンテスト ) は AirAsia X Berhad( 主催者および / または AirAsia ) によって運営されています 1.2

AirAsia X 10 周年スカベンジャーハント - 利用規約 1.0 イントロダクション 1.1 AirAsia X 10th 記念スカベンジャーハント ( コンテスト ) は AirAsia X Berhad( 主催者および / または AirAsia ) によって運営されています 1.2 AirAsia X 10 周年スカベンジャーハント - 利用規約 1.0 イントロダクション 1.1 AirAsia X 10th 記念スカベンジャーハント ( コンテスト ) は AirAsia X Berhad( 主催者および / または AirAsia ) によって運営されています 1.2 コンテストは 2017 年 11 月 4 日 09:00(+8 GMT) から始まり 2017 年