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1 AnyClutch Remote 接続先 PC への 遠隔接続 の方法 [iphone/ipod Touch 版 ] iphone/ipod Touch( 以下 iphone のみ表記 ) から Agent をセットアップした PC への接続方法手順となります 以下 必要スペック OS: ios 3.1 以降 3G または Wi-Fi 経由でインターネット ( に接続できること 前準備 :Apple ID の取得 詳しくは Apple Inc. のサイトを確認下さい PC での方法 :itunes の導入は Apple Inc. のサイトよりダウンロードしてインストールして下さい itunes インストール後に InternetExplorer で にアクセスすると itunes での RemoteView Mobile for iphone のダウンロードできます 以下の手順で iphone から RemoteView Mobile for iphone のダウンロードと設定から接続まで行えます 1. iphone のホーム画面 2. App Store の起動画面 iphone を起動しますと App Store( 赤枠 ) というアイコンが ありますのでこちらをタップしてください それぞれの設定によりアイコンの場所は変わります App Store の初期画面ではおすすめが表示されますの で 検索 ( 赤枠 ) をタップしてください 使用状況により初期画面が別の画面であったり お すすめ画面の内容が異なることがあります Copyright (C) 2011 AIR Company Limited. All Rights Reserved. 1

2 3. 検索画面 4. 検索結果画面 検索キーワード ( 一つ目の赤枠 ) にて remoteview for iphone (2.1.7 以降 mobile がなくなりました ) と順に入力し Rsupport の RemoteView Mobile ( 赤枠 ) をタップしてくだ さい ていくと 検索結果 ( 二つ目の赤枠 ) に候補が表示されま すのでタップしてください 5. アプリケーションの詳細 6. インストール開始画面 無料ボタン ( 赤枠 ) をタップしてください 提供しているバージョンなどにより実際の画面と異な る場合がございます インストールボタン ( 赤枠 ) をタップしてください 提供しているバージョンにより実際の画面と異なる場 合がございます Copyright (C) 2011 AIR Company Limited. All Rights Reserved. 2

3 7. サインイン確認画面 8. サインイン画面 既存の Apple ID を使用 ( 赤枠 ) をタップしてください Apple ID を作成していない場合は Apple ID を新規 作成 をタップして画面に沿って ID を作成ください 先に作成しました Apple ID( メールアドレス ) とパスワード ( 一つ目の赤枠 ) を入力いただき OK ( 二つ目の赤枠 ) をタップしてください 9. サインイン画面 ( 既にサインインしている場合 ) 10. インストール準備中 既にサインインしている場合 パスワード ( 赤枠 ) の入力をしていただき OK ( 二つ目の赤枠 ) をタップしてください 黄色い枠は Apple ID( メールアドレス ) になります 短い時間にいくつかのアプリケーションのインストールを続けて行う場合 本画面が省略されることがあり 入力いただいた Apple ID とパスワードを確認して読み込み ( ダウンロード ) の準備をしています インストールが完了するまでホームボタン ( 画面下の丸いボタン ) やアイコンをタップしないようにしてください ます Copyright (C) 2011 AIR Company Limited. All Rights Reserved. 3

4 11. 読み込み中 12. インストール中 サインインが成功して読み込みが開始しました インストールが完了するまでホームボタン ( 画面下の丸いボタン ) やアイコンをタップしないようにしてください 読み込みが完了してインストールが開始しました インストールが完了するまでホームボタン ( 画面下の丸いボタン ) やアイコンをタップしないようにしてください 13. インストール完了 14. 起動 ( スプラッシュ ) 画面 インストールが完了しました RemoteView( 赤枠 ) をタップしてください お使いの機種によりますが 画面が切り替わるまでしばら くお待ちください Copyright (C) 2011 AIR Company Limited. All Rights Reserved. 4

5 15. Web 認証画面 16. 設定画面 ログインの前にまず設定を行います 設定ボタン ( 赤 言語 ( 赤枠 ) タップしてください 枠 ) をタップしてください 17. 言語 (Language) の選択 18. サーバアドレス ( ご利用製品 ) の選択 中国語 ( 二種類 ) English( 英語 ) 日本語 韓国語 より選んで ( 二つ目の赤枠 ) タップして設定 ( 一つ目 の赤枠 ) をタップしてください 設定画面よりサーバアドレスを選択して 本画面へ遷 移し Enterprise Version( 赤枠 ) をタップしてくだ さい Copyright (C) 2011 AIR Company Limited. All Rights Reserved. 5

6 19. Server address の入力 20. RemoteView Server のアドレス設定 接続 URL および会社 ID( 二つ目の赤枠 ) それぞれを順にタップいただき URL と会社 ID( 登録完了のお知らせに記載 ) と入力いただき 設定 ( 一つ目の赤枠 ) をタップしてください (URL の末尾に / は不要 ) iphone/ipod touch のネットワーク設定にて HTTP プロキシが有効の場合に本アプリでも Proxy 情報が有効になります ( 確認のみで変更はできません ) 接続終了後アラート ( 三つ目の赤枠 ) を ON にしておく とマルチタスキングでバックグランドの接続が維持さ れない場合に通知されます Save( 一つ目の赤枠 ) をタップして設定を保存してく ださい Copyright (C) 2011 AIR Company Limited. All Rights Reserved. 6

7 21. Web ログイン画面 22. PC リスト画面 ID とパスワード ( 一つ目の赤枠 ) に発行されたアカウ ント情報 ( ユーザー ID/ パスワード ) を入力してログイン 表示された PC リスト上にあるコンピュータ ( 赤枠 ) を タップしてください ( 二つ目の赤枠 ) をタップしてください 23. Agent への接続 24. 遠隔サポート準備中 Agent セットアップ中に入力したアクセス情報を ID と パスワード ( 一つ目の赤枠 ) に入力して接続 ( 二つ目 Agent と認証を行い接続の準備を行ってますので そ のままお待ちください の赤枠 ) をタップしてください Copyright (C) 2011 AIR Company Limited. All Rights Reserved. 7

8 25. 遠隔支援方法 26. 接続された Windows の画面 コンピューターの画面を見る ( 赤枠 ) をタップし てください 左上の一部のみ表示されています ピンチインと縮小 表示され ピンチアウトとすると拡大表示されます 27. 横画面でも表示 本体を横にすることで横画面へ回転も可能 Copyright (C) 2011 AIR Company Limited. All Rights Reserved. 8

9 28. 機能ボタン 29. 機能メニュー 画面の任意の場所をタップすると画面下部に R マーク ( 赤枠 ) が表示されますのでこちらをタップしてくだ マーク ( 赤枠 ) をタップするかホームボタンをクリ ックすると RemoteView が終了します さい RemoteView for iphone Version より ios 4 以上においてマルチタスキングをサポートしました ホームボタンによる終了では接続が継続されバックグランドにて動作が継続されます 切断する場合は必ず機能メニューより切断を選択下さい ( ただし ipod touch 2G および iphone 3G は ios 4.x 以上でも未対応の機能となります ) 問合せ先 : このマニュアル中でご不明な点や収録されていない質問については ご購入先までご連絡下さい 2 次緊急連絡先 株式会社エアークラウド事業部 AnyClutch グループ 東京都港区六本木 KDX ビル TEL: FAX: support@anyclutch.jp 以上 Copyright (C) 2011 AIR Company Limited. All Rights Reserved. 9