戦略的マーケティング フィリップ・コトラー

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3 (3)...29 (4)...31 (5) (1)...31 (2)...31 (3) (1)...34 (2)...34 (3) Product...36 (1)...36 (2)...37 Price...37 Place...38 Promotion...39 (1)...40 (2)...41 (3)...41 (4)...42 (5) (1)...47 (2)...48 (3)...48 (4)...48 (5)

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30 S.O.SSave Our Society E 30

31 (4) (5) Customer, Collaborator, Competitor (1) (Occupants) (Objects) (Objectives) Organizations Operations Occasions Outlets (2) 31

32 (3) 32

33 33

34 (1) CEO (2) (3) 34

35

36 P P: Politics Public opinion (Product) Customer value (Price) (Cost to the Customer) (Place) (Convenience) Promotion (Communication) Product (1) 36

37 (2) Price 37

38 ( ) Place 38

39 Promotion PR 39

40 POP AV (1) (awareness) (interest) (desire) (action) (AIDA) 40

41 (money) (measurement) (2) (3) 41

42 (4) 42

43 (5) Vice-President of Communication 43

44 44

45 STP 45

46 AIDA Attention Interest Desire Action A I D A SPIN 46

47 CAC: Customer Acquisition Cost CLP: Customer Lifetime Profit (1) 47

48 (2) (3) (4) (5) (6) 48

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50 (1) 50

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56 (5) IBM (6) 56

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60 (1) OT SW 60

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70 TPN GE 70

71 FAQ(Frequently Asked Questions) UPS TV 71

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