ArcGIS for Desktop インストールガイド

Transcription

1 単独使用ライセンス (SU) 同時使用ライセンス (CU) インストールガイド for Desktop ライセンスの種類と参照するインストールガイド ライセンスの種類 参照するインストールガイド 単独使用ライセンス (SU) ArcGIS for Desktop インストールガイド 同時使用ライセンス (CU) ArcGIS License Manager インストールガイド ( ライセンス管理者のみ ) ArcGIS for Desktop インストールガイド S

2 目次 目次 はじめに 3 動作環境 3 インストール 4 インストールプログラムの入手 5 インストールプログラムの実行 7 任意のプログラムのインストール 12 ライセンスの設定 13 動作確認 20 アンインストール 21 トラブルシューティング 24 技術的なお問い合わせ 31 2

3 はじめに / 動作環境 はじめに 本ガイドは ArcGIS for Desktop (Basic, Standard, Advanced) をインストールされる方を対象としたインストールガイドです ArcGIS for Desktop をご使用になるためのライセンスには 単独使用 (SU) ライセンス と 同時使用 (CU) ライセンス の 2 種類があります 同時使用 (CU) ライセンスを使用するには ライセンスの管理者がライセンスマネージャーをインストールし ライセンスを設定しておく必要があります 別冊子 ArcGIS License Manager インストールガイド をご参照ください 必ず以下をご用意ください Esri 製品ライセンスコンファメーション ( 認証番号が記載された紙 ) 既存ユーザーで無償アップグレード対象の方は 以前にお送りした資料をご確認ください 動作環境 ArcGIS for Desktop をインストールするには 以下のシステム要件を満たしている必要があります 最新のシステム要件については ESRIジャパンサイト内の動作環境のページをご参照ください ([ 製品 ] メニュー [ArcGIS] [ArcGIS for Desktop] [ 動作環境 ]) 主なシステム要件 OS WIndows 10 Windows 8.1 Update (KB ) Windows 8 Windows 7 SP1 Windows Server 2012 R2 Update (KB ) Windows Server 2012 Windows Server 2008 R2 SP1 Windows Server 2008 SP1.NET Framework.NET Framework 4.5 以上ブラウザー Microsoft Internet Explorer 9.0 以上 ( 日本語版 ) CPU 速度 :2.2 GHz 以上メモリ 2 GB 以上ディスク容量 約 2.8 GB 3

4 インストールインストールの流れ インストール インストールの流れ 以下の図にしたがってインストールを行ってください 同時使用ライセンス (CU) をご利用の方はライセンスサーバーにライセンスマネージャーのインストールが必要です ArcGIS License Manager インストールガイド をご覧ください ArcGIS License Manager のインストール 同時使用ライセンス (CU) のみ インストールプログラムの入手 インストールするコンピューターにバージョン 10.0 以前をインストールしていますか? はい いいえ 10.0 以前の ArcGIS Desktop のライセンス解除とアンインストール ArcGIS for Desktop のインストール パッチ等のインストール ライセンスの設定 動作確認 アンインストール (21 ページ ) をご参照の上 バージョン10.0 以前のライセンス認証解除とアンインストールを行います (9.x はアンインストールのみ ) Windows のユーザーアカウント制御機能の確認方法 Windows のユーザーアカウント制御機能が有効の場合 操作を確認するメッセージが表示されます Windows の [ コントロールパネル ] [ ユーザーアカウント ] [ ユーザーアカウント制御設定の変更 ] をクリックし [ ユーザーアカウント制御の設定 ] を確認します 操作を確認するダイアログボックスを表示させたくない場合は 一時的に 通知しない 等に変更し コンピューターを再起動してください 4

5 インストールインストールプログラムの入手 インストールプログラムの入手 メディアパッケージをご購入の場合は この手順は不要です 各 DVD 内のプログラムをご利用ください 1. 送付物に含まれている ArcGIS for Desktop 送付のご案内 の手順にしたがい ESRIジャパンの Esri 製品サポートサイトログインアカウントを取得します ( 既にログインアカウントをお持ちの方は そちらをご使用ください ) 2. ArcGIS for Desktop のダウンロードページにアクセスします 3. 下記のファイルを任意のフォルダーにダウンロードします ファイル ( ファイル名 ) 内容サイズ ArcGIS for Desktop (ArcGIS_Desktop_1041_ ja_ exe) 国内対応パック (JpnPack_Desktop10_4_1.msi) ArcGIS for Desktop ユーザーインターフェイスとヘルプを日本語化するための 日本語パック 各エクステンションのインストールプログラムが含まれています 日本の仕様に対応したデータ変換ツールやシンボルスタイルなどを含むプログラムです 1.32 GB 58.2 MB ファイルのサイズは合計で 1.37 GBです ファイルを保存する際は 1.37 GB 以上の空き容量のあるドライブに保存してください その他のパッチやプログラムは 必要に応じてダウンロードしてください 保守期間を過ぎた場合 以前に ESRIジャパンの Esri 製品サポートサイトログインアカウントを取得されたお客様でも ダウンロードサイトにアクセスできません ダウンロードしたインストールプログラムは DVD などに保存していただくことをお勧めします Microsoft Excel のテーブルを利用する場合 ArcGIS で Microsoft Excel のテーブルのデータを読み込んで利用する場合は 別途 Excel のコンポーネントをインストールする必要があります 詳細は以下の FAQ をご覧ください ArcGIS for Desktop で Microsoft Excel のテーブルを利用するには? 5

6 インストール ArcGIS for Desktop のインストール ArcGIS for Desktop のインストール ダウンロードしたプログラムを 以下の順番で実行します 1 ArcGIS for Desktop > 2 国内対応パック > 3パッチ 日本語パックは ArcGIS for Desktop に含まれています 3パッチは任意でインストールします(12 ページ ) インストール中に インストールが先に進まないなどのトラブルが発生した場合は トラブルシューティングをご参照ください ArcGIS for Desktop のインストールプログラム (ArcGIS_Desktop_1041_ ja_ exe) を実行すると ArcGIS for Desktop と 日本語パック のプログラムが続けてインストールされます その後 国内対応パックのインストールプログラム (JpnPack_ Desktop10_4_1.msi) を実行して 国内対応パック をインストールします 重要コンピューターに旧バージョンの ArcGIS for Desktop がインストールされている場合は 必ず以下をご確認ください バージョン 10.0 以前がインストールされている場合旧バージョンのプログラムを事前にアンインストールする必要があります アンインストール方法については 21 ページをご参照ください バージョン 10.1 以降がインストールされている場合バージョン 10.1 以降のプログラムについてはアンインストールは不要です そのままバージョン を上書きインストールしてアップグレードできます ( インストールの場所 ライセンスの設定はアップグレード後も維持されます ) 次ページ以降の手順に沿ってインストールを行ってください インストールされているバージョンは何ですか? 10.0 以前 10.1 以降 10.0 以前の ArcGIS Desktop のライセンスの認証解除とアンインストール アンインストール (21 ペー ジ ) をご参照の上 バージョン 10.0 以前のライセンス認証解除 ArcGIS for Desktop のインストール とアンインストールを行います (9.x はアンインストールのみ ) 6

7 インストールインストールプログラムの実行 インストールプログラムの実行注意 インストールの際には 必ず管理者権限を持つ半角英数文字名のユーザーアカウントでコンピューターにログインして作業を行ってください ( ソフトウェアのご利用時においても 半角英数字名のユーザーアカウントをご使用ください ) また Windows のユーザーアカウント制御機能が有効になっている場合 インストールの際に操作の確認をするダイアログボックスが表示されますので ご注意ください ( 詳細は 4 ページをご参照ください ) 1. インストールプログラムの入手 (5 ページ ) でダウンロードした ArcGIS_ Desktop_1041_ja_ exe (ArcGIS for Desktop) をダブルク リックして実行します 2. [OK] ボタンをクリックすると インストールプログラムが自動的に展開されます デフォルトの展開先フォルダーは < マイドキュメント >\ArcGIS です 展開したファイルのサイズは合計で 1.41 GB ですので 展開先のドライブの空き容量がこのサイズより小さい場合は [ 参照 ] ボタンをクリックして別の保存場所を指定します 3. [ 次へ ] をクリックします 展開が完了したら [ 今すぐプログラムを実行 ] チェックボックスをオンにした状態で [ 閉じる ] ボタンをクリックして インストールプログラムを起動します インストールを手動で実行する場合は 展開先のフォルダー < マイドキュメント >\ ArcGIS \Desktop_Japanese フォルダー内の Setup.exe をダブルクリックします (.NET Framework に関するメッセージが表示された場合は 25 ページを参照してください ) 7

8 インストールインストールプログラムの実行 4. 以下のいずれかのウィンドウが表示されます [ 次へ ] ボタンをクリックし インストールを開始します パターン 1 新規にインストールの場合 パターン 2 バージョン 10.1 以降の ArcGIS for Desktop ( 単独使用ライセン ス ) がインストールされているコンピューターに上書きインストールの場合 パターン 3 バージョン 10.1 以降の ArcGIS for Desktop( 同時使用ライセン ス ) がインストールされているコンピューターに上書きインストールの場合 インストールを行うコンピューターにバージョン 10.0 以前の ArcGIS Desktop 製品がインストールされている場合は アップグレード要件を満たしておりません と書かれたウィンドウが表示されます 既存の ArcGIS Desktop 製品をアンインストールしてから ArcGIS for Desktop のインストールを行ってください (21 ページ参照 ) 8

9 インストールインストールプログラムの実行 5. 使用許諾契約書をお読みいただき 内容に同意された上で [ 使用許諾契約書 に同意する ] ラジオボタンを選択して [ 次へ ] ボタンをクリックします 6. [ 完全 ] を選択し [ 次へ ] ボタンをクリックして次へ進みます 7. ArcGIS for Desktop をインストールするフォルダーを確認もしくは変更後 [ 次へ ] ボタンをクリックして次へ進みます 8. Python* をインストールするフォルダーを確認もしくは変更後 [ 次へ ] ボタンをクリックします * ArcGIS for Desktop で使用するスクリプト言語 9

10 インストールインストールプログラムの実行 9. [ インストール ] ボタンをクリックすると プログラムのインストールが開始します [ ここをクリックして Esri User Experience Improvement プログラムに参加します ( 推奨 )] チェックボックスがオンになっていると ArcGIS for Desktop のご使用状況などの情報が Esri に送信されます 希望されない場合は チェックボックスをオフにしてください インストールが開始するまでに時間がかかることがあります また インストールには数十分程度を要する場合があります 10. ArcGIS for Desktop のセットアップ ウィンドウの [ 完了 ] ボタンをクリックし ArcGIS Administrator ウィザード ウィンドウの [ キャンセル ] ボタンをクリックします ( 製品のライセンス認証は ライセンスの設定 (13 ページ ) で行います) 既にライセンスの認証または参照するライセンスサーバーを指定している場合は ArcGIS Administrator ウィザード ウィンドウが表示されません 11. 自動的に ArcGIS for Desktop - 日本語パック のインストールが始まります 10

11 インストールインストールプログラムの実行 12. [OK] ボタンをクリックして 日本語パックのインストールを終了します 13. 次に ダウンロードした JpnPack_Desktop10_4_1.msi をダブルクリックし て ArcGIS for Desktop - 国内対応パックをインストールします [ 次へ ] [ インストール ] ボタンをクリックして インストールします 14. ArcGIS for Desktop - 国内対応パックのインストールが完了したら [ 完了 ] ボタンをクリックしてウィンドウを閉じます 11

12 インストール任意でインストールする各種プログラム 任意でインストールするプログラム パッチは随時リリースされます 製品のインストール後にリリースされたパッチを確認する場合は ESRIジャパンの Esri 製品サポートサイトにログイン後 [ ダウンロード ] のプルダウンメニューから [ サービスパック パッチ ] のカテゴリで確認してください 各プログラムは ダウンロード後に実行すると インストールプログラムが起動してインストールが始まります ウィザードの画面にしたがってインストールしてください 国内対応パックをインストールしたユーザーと別のユーザーでログインして利用する場合の注意点 シェープファイル作成時のデフォルト文字コードの変更 ArcGIS から シェープファイルの作成 出力時のデフォルトの文字コードが UTF-8 に変更されました この仕様変更は 言語環境に依存せずにシェープファイルを共用できるようにすることを考慮した上での対応ですが 日本国内に流通する多くのデータが Shift_JIS 形式のため ArcGIS では国内対応パックをインストールすることによって デフォルトの文字コードを Shift_JIS に変更します この変更は 国内対応パックのインストーラーを実行したユーザーの環境にのみ適用されます インストールしたユーザーと別のユーザーで OS にログインした場合の文字コードの設定は UTF-8 のままですので Shift_JIS に変更する場合は シェープファイル文字コード設定ユーティリティを用いて文字コードを設定してください 詳細は ArcGIS for Desktop - 国内対応パック のインストールガイドの 9 ページをご参照ください 12

13 インストールライセンスの設定 ライセンスの設定 ライセンスの種類によって ライセンスに関する設定手順が異なります 以下の図をご参照の上 ライセンスの設定を行ってください ライセンスの種類は? 同時使用 参照するライセンスサーバーの情報が必要 19 ページへ同時使用 (CU) ライセンスの参照 単独使用 バージョン 10.1 以降から へのアップグレードですか? いいえ ライセンスの認証が必要 14 ページへ単独使用 (SU) ライセンスの認証 はい ライセンスの認証は不要 20 ページへ動作確認 ライセンスの種別を確認する場合は ライセンスコンファメーションを確認します 単独使用ライセンスは ライセンス名の末尾が SU 認証番号の冒頭が ESU 同時使用ライセンスは ライセンス名の末尾が CU 認証番号の冒頭が EFL です 13

14 インストール単独使用 (SU) ライセンスの認証 単独使用 (SU) ライセンスの認証 バージョン 10.1 以降からバージョン へのアップグレードにてインストールされた方は このステップは不要です ライセンスの認証は 管理者権限を持つユーザーアカウントでコンピューターにログインしてから行ってください 1. Windows の [ スタート ] メニュー [ すべてのプログラム ] [ArcGIS] [ArcGIS Administrator] をクリックします (Windows 7 の場合 ) 2. 認証する製品を選択し [ 今すぐ認証 ] をクリックします 単独使用ライセンスで認証する製品は 13 ページのライセンスコンファメーションの [ ライセンス名 ] に記載されています 初回表示画面 2 回目以降表示画面 どちらかを選択 どちらかを選択 3. [ ソフトウェアをインストール済みで 認証する必要がある ] を選択し [ 次へ ] ボタンをクリックします 4. ライセンスを認証する方法を選択します インターネット接続が可能なコンピューターの場合 [ インターネットを使用して今すぐ Esri で認証 ] を選択し [ 次へ ] ボタンをクリックします インターネット接続が不可能なコンピューターは次ページへ 14

15 インストール単独使用 (SU) ライセンスの認証 インターネット接続が不可能なコンピューターの場合インターネット接続が可能な別のコンピューターを使用してライセンス認証します 以下の URL のページにしたがって ライセンス認証を行ってください ( サポートサイトへのログインが必要です ) (ArcGIS10.x for Desktop 単独使用 (SU) ライセンス ) インターネットに接続できないコンピューターでのライセンス認証と認証解除 5. 名前や住所などのユーザー情報を入力し [ 次へ ] をクリックします * がついた項目は必ず入力してください ユーザー情報は必ず英語 ( 半角英数文字 ) で入力してください 日本語 ( 全角文字 半角カタカナ ) は不可 例 ) 住所 1: 2-7-1, Hirakawa-cho 東京都千代田区平河町 市区町村 : Chiyoda-ku 都道府県 : Tokyo 郵便番号 : ロケーション : Japan 電話番号は +81( 日本の国際番号 ) のあとに 市外局番の 0 より後を入力してください 例 ) 電話番号 : 電話番号 :

16 インストール単独使用 (SU) ライセンスの認証 6. 業種などのユーザー情報を選択し [ 次へ ] ボタンをクリックします 入力例 7. ライセンスコンファメーションに記載されている認証番号を入力し [ 次へ ] ボタンをクリックします 認証番号は ESU で始まる英数字 12 文字です 8. エクステンションのライセンスの認証設定を以下のいずれかを行い [ 次へ ] をクリックします エクステンションのライセンスがない場合は [ 今回はエクステンションを認証しない ] を選択する エクステンションのライセンスがある場合は [1 つまたは複数のエクステンションを認証するための認証番号を持っている ] を選択し ライセンスコンファメーションの該当する製品の認証番号を入力します 認証番号は ESU で始まる英数字 12 文字です 16

17 インストール単独使用 (SU) ライセンスの認証 9. 次に ソフトウェアエクステンションの評価 の画面が表示されます [ 次へ ] ボタンをクリックします 評価版のエクステンションをご使用になる方は [ 評価可能なエクステンション ] のリストからエクステンションを選択し [-->] ボタンをクリックして [ 評価版のエクステンション ] に移動させたのち [ 次へ ] ボタンをクリックします 評価版ライセンスは 認証日から 60 日間使用することができます 10. 自動的にライセンス認証が行われます [ 完了 ] ボタンをクリックし ライセンス認証を終了します 単独使用 (SU) ライセンスの認証は以上です 次ページの 単独使用 (SU) ライセンスの認証に関する留意事項 を確認後 動作確認 (20 ページ ) を行ってください 17

18 インストール単独使用 (SU) ライセンスの認証に関する留意事項 単独使用 (SU) ライセンスの認証に関する留意事項 重要ライセンス認証した後にプログラムをアンインストールする場合は 必ず事前にライセンス認証解除を行ってください ArcGIS for Desktop のライセンスは コンピューター固有の情報とライセンスの認証番号をもとに認証するため 1ArcGIS for Desktop を使用するコンピューターを変更する場合 2OS を再インストールする場合 または 3コンピューターの OS やハードウェアの構成を変更する場合に 必ず事前に 認証解除 が必要です 認証解除を行うことで 使用しているコンピューターの固有情報と認証番号の結びつけを解除し ほかのコンピューターで再びライセンスを認証することが可能になります ライセンス認証解除の認証回数制限について ArcGIS for Desktop 単独使用ライセンスには 最初にライセンス認証解除した日を起算日として 1 年あたり 4 回までの認証解除の回数制限があります この回数を超えて認証解除を行うことはできません ライセンスの認証解除の方法については 21 ページをご参照ください EDN( システム開発者向けのソフトウェア複合製品 ) ライセンスの場合は 1 ライセンスにつき年 12 回までライセンス認証解除が可能です ライセンス認証番号の管理について単独使用ライセンスはどのライセンス番号で認証したかを確認することができません 複数のライセンスを購入されたお客様は お客様側でコンピューターごとに認証されたライセンス番号の管理を行っていただきますようお願い致します 18

19 インストール同時使用 (CU) ライセンスの参照 同時使用 (CU) ライセンスの参照 同時使用ライセンスでは ArcGIS Administrator を使用して ライセンスサーバー上のライセンス情報を参照します ライセンスサーバーとは ネットワーク上で同時に使用できる ArcGIS for Desktop ソフトウェアの数を管理するサーバーです ライセンスの参照は 管理者権限を持つユーザーアカウントでコンピューターにログインしてから行ってください 1. Windows の [ スタート ] メニュー [ すべてのプログラム ] [ArcGIS] [ArcGIS Administrator] をクリックします (Windows 7 の場合 ) 2. ライセンスを参照する製品および [ 今すぐライセンスマネージャーを定義 ] を選択し その下の入力フィールドにライセンスサーバーのコンピューター名 または IP アドレスを入力します [ 参照 ] ボタンをクリックしてネットワーク上のライセンスサーバーを参照することもできます [OK] ボタンをクリックして ライセンスの参照を終了します 次に 動作確認 (20ページ) を行います 初回表示画面 2 回目以降表示画面 いずれかを選択 いずれかを選択 XXXXXXX 使用するライセンスサーバーのコンピューター名または IP アドレスを入力 XXXXXXX 使用するライセンスサーバーのコンピューター名または IP アドレスを入力 同時使用 (CU) ライセンスをご使用で License Manager と ArcGIS for Desktop を同一コンピューターにインストールする場合は localhost と入力してください 同時使用ライセンスで参照する製品は 13 ページのライセンスコンファメーションの [ ライセンス名 ] に記載されています コンピューター名または IP アドレスの確認方法については 以下のページをご参照ください コマンドラインツールを使用してネットワーク情報を取得する ( 他社サイト ) 19

20 インストール動作確認 動作確認 1. Windows の [ スタート ] メニュー [ すべてのプログラム ] [ArcGIS] [ArcMap ] をクリックします (Windows 7 の場合 ) 2. ArcMap が動作するか確認します ArcMap の画面が英語で表示される場合は 27 ページの対処を行ってください 3. 使用可能なエクステンションがあり これらのツールや機能を使用する場合は [ カスタマイズ ] メニュー [ エクステンション ] をクリックします 4. 使用するエクステンションのチェックボックスをオンにします ライセンスを認証していないエクステンションの使用はできません 20

21 アンインストール アンインストール 重要アンインストール前に必ずライセンス認証解除を行ってください ArcGIS for Desktop のライセンスは コンピューター固有の情報とライセンスの認証番号をもとに認証するため 1 ArcGIS for Desktop を使用するコンピューターを変更する場合 2 OS を再インストールする場合 または 3 コンピューターの OS やハードウェアの構成を変更する場合に 必ず事前に 認証解除 が必要です 認証解除を行うことで 使用しているコンピューターの固有情報と認証番号の結びつけを解除し ほかのコンピューターで再びライセンスを認証することが可能となります 必ず以下の手順でアンインストールを行ってください 1ライセンスの認証解除 2プログラムのアンインストール ( 機能拡張ツールなど 国内対応パック 日本語パック ArcGIS for Desktop) ライセンスの認証解除 1. Windows の [ スタート ] メニュー [ すべてのプログラム ] [ArcGIS] [ArcGIS Administrator] をクリックします (Windows 7 の場合 ) 2. [ 認証解除 ] ボタンをクリックします バージョンによって ダイアログのデザインが若干異なります バージョン10.1 以降の場合 バージョン10.0 の場合 [ サポート操作 ] 認証解除 [Desktop] [ 認証解除 ] 21

22 アンインストール 3. ライセンスを認証解除する方法を選択します インターネット接続が可能なコンピューターの場合 [ インターネットを使用して今すぐ Esri で認証を解除します ] を選択し [ 次へ ] ボタンをクリックして認証解除を実行します インターネット接続が不可能なコンピューターの場合インターネット接続が可能な別のコンピューターを使用して認証解除します 以下の URL のページにしたがって 認証解除を行ってください ( サポートサイトへのログインが必要です ) (ArcGIS 10.x for Desktop 単独使用 (SU) ライセンス ) インターネットに接続できないコンピューターでのライセンス認証と認証解除 4. 認証解除を行うライセンスのチェックボックスがオンになっていることを確認して [ 次へ ] ボタンをクリックします この画面は バージョン 10.1 以降のライセンスの認証解除で表示されます 5. 認証解除が自動的に行われます [ 完了 ] ボタンをクリックして終了します 22

23 アンインストールプログラムのアンインストール プログラムのアンインストール 以下の順番でプログラムのアンインストールを行います 1 機能拡張ツールなど 2 国内対応パック 3 日本語パック 4ArcGIS for Desktop アンインストールを実行する前に 以下の点についてご確認ください バージョン 10.1 以降の単独使用 (SU) ライセンスをご使用の方 ライセンスの認証解除を行ったかをご確認ください バージョン 10.1 以降の同時使用 (CU) ライセンスをご使用の方 ライセンスサーバーからライセンスの借用を行っている場合は ライセンスの返却を行ってください 借用したライセンスの返却方法は ArcGIS for Desktop 製品ダウンロードサイトの FAQに掲載されているリンク先をご参照ください ( サポートサイトへのログインが必要です ) ライセンスの借用と返却について (ArcGIS 10 以降のバージョン ) アンインストールの手順 1. Windows の [ コントロールパネル ] [ プログラムのアンインストール ] ま たは [ プログラムと機能 ] をクリックします 2. 国内対応パック 日本語パック ArcGIS for Desktop 以外の ArcGIS for Desktop 関連プログラム ( 機能拡張ツールなど ) がインストールされている場合は これらをすべてアンインストールします 3. 以下に図示した順 (1 国内対応パック 2 日本語パック 3 ArcGIS for Desktop ) でプログラムをアンインストールします 各プログラム上で右クリックし [ アンインストール ] または [ アンインストールと変更 ] をクリックしてアンインストールを実行します 23

24 トラブルシューティング トラブルシューティング 1. ArcGIS for Desktop のインストール時にウィンドウが表示されてインストールが中断する (25 ページ ) 2. ArcGIS 10.1 以降から にアップグレードすると ライセンスが無効となり ArcMap が起動しなくなった (25 ページ ) 3. ArcGIS for Desktop の上書きインストールの際に マシントラブルなど何らかの原因でインストールが中断した (26 ページ ) 4. インストール後に初めて起動した ArcMap の文字表記が英語で表示される (27 ページ ) 5. ArcGIS for Desktop のインストール後に ArcMap を起動すると メッセージが表示される ( 単独使用ライセンス )(28 ページ ) 6. ArcGIS for Desktop のインストール後に ArcMap を起動すると メッセージが表示される ( 同時使用ライセンス )(29 ページ ) 7. エクステンションのライセンスを認証したが エクステンションが使用できない (30 ページ ) 8. ArcGIS Administrator の画面がグレーアウトして操作ができない (30 ページ ) 24

25 トラブルシューティング 1. ArcGIS for Desktop のインストール時に ArcGIS for Desktop には Microsoft.NET Framework 4.5 以降が必要です というウィンドウが表示されてインストールが中断する ArcGIS for Desktop をインストールするコンピューターに Microsoft.NET Framework 4.5 以上がインストールされていない場合に表示されます 以下の手順にしたがって Microsoft.NET Framework 4.5 をインストールします 1. ArcGIS for Desktop の製品ダウンロードサイトの Microsoft.NET Framework 4.5 のダウンロードサイトへのリンクからファイルをダウンロードし インストールを行ってください 2. Microsoft.NET Framework 4.5 のインストールが完了したら ArcGIS for Desktop のインストール の 2. (7 ページ ) で展開された のインストールプログラムのフォルダー内の Setup.exe を実行して 7 ページの手順 3 からインストールを行ってください 2. ArcGIS 10.1 以降から にアップグレードすると ライセンスが無効となり ArcGIS for Desktop が起動しなくなった ArcGIS for Desktop のインストーラーを再実行し 修復を行います 1. 7 ページで ArcGIS を展開したフォルダー ( デフォルトでは < マイドキュメント >\ArcGIS \Desktop_Japanese) 内の Setup.exe をダブルクリックし インストーラーを実行します 2. 下の画面で [ 修復 ] を選択し ダイアログにしたがって再インストールします 25

26 トラブルシューティング 3. ArcGIS for Desktop の上書きインストールの際に マシントラブルなど何らかの原因でインストールが中断した インストールが中断してしまったときは 手動で 10.x のプログラムをアンインストールし をインストールする方法でインストールします なお インストールが中断した時点のインストールの進捗度合いによってその後の手順が一部異なりますので ご使用中のコンピューターの状態をよくご確認ください 1. コンピューターを再起動します 2. Windows の [ コントロールパネル ] [ プログラムのアンインストール ] または [ プログラムと機能 ] をクリックして [ プログラムのアンインストールまたは変更 ] のプログラム一覧を確認します 3. プログラムの一覧で インストールされている ArcGIS 10.x for Desktop プログラムを確認し 該当するプログラムが残っていれば 以下の 1~4 の順でアンインストールします なお 上位に記載されているソフトウェアがプログラム一覧にない場合 その一つ下のソフトウェアをアンインストールします アンインストールの順番 1 機能拡張ツールなどのプログラム 2 ArcGIS 10.x for Desktop - 国内対応パック 3 ArcGIS 10.x for Desktop - 日本語パック 4 ArcGIS 10.x for Desktop 4. 最初からプログラム一覧に ArcGIS 10.x for Desktop 関連のソフトウェアが表示されていない場合は 次の手順に進みます 5. ArcGIS for Desktop のプログラムファイルを展開した のインストールプログラムのフォルダー内の Setup.exe を実行して 3.( 7 ページ ) からインストールを行ってください 26

27 トラブルシューティング 4. インストール後に初めて起動した ArcMap が英語で表示される ArcMap の初回起動時に言語が英語で表示される場合は 自動で行われる日本語パックのインストールが正常に完了できていない可能性があります 以下の手順にしたがって 日本語パックを再インストールしてください 1. ArcGIS for Desktop のインストール の手順 2(7 ページ ) で展開されたインストールファイルフォルダー内 ( デフォルトでは < マイドキュメント >\ArcGIS \Desktop_Japanese\SetupFiles\ Supplement) にある DesktopJapanese.msi をダブルクリックします 2. インストールが終了すると インストールに関するウィンドウが自動的に閉じます 27

28 トラブルシューティング 5. ArcGIS for Desktop のインストール後に ArcMap を起動すると メッセージが表示される ( 単独使用ライセンス ) [ArcGIS Administrator] の使用ライセンス選択ボタンで ライセンスの設定 (13 ページ ) で認証されたライセンス製品以外の製品が選択されている場合 またはライセンス認証が完了していない場合にメッセージが表示されます 1. Windows の [ スタート ] メニュー [ すべてのプログラム ] [ArcGIS] [ArcGIS Administrator] をクリックします (Windows 7 の場合 ) 2. 以下の図の赤枠で囲った部分で 購入したライセンスを選択します 使用するライセンスを選択したら [OK] ボタンをクリックして ArcGIS Administrator を閉じ 再度 ArcMap を起動してください どのライセンスを購入したかわからない場合は ライセンスコンファメーションをご確認ください ライセンス認証が完了していない場合は ライセンス認証を完了します ArcGIS Administrator のツリーから [ 利用可能ライセンス ] を選択し [ 認証済 ] にチェックが入っていれば ライセンス認証は完了しています 28

29 トラブルシューティング 6. ArcGIS for Desktop のインストール後に ArcMap を起動すると メッセージが表示される ( 同時使用ライセンス ) [ArcGIS Administrator] の使用ライセンス選択ボタンで ライセンスサーバーで認証されたライセンス製品以外の製品が選択されている場合 またはライセンスマネージャーのライセンス認証が完了していない場合 またはライセンスサーバーの設定がされていない場合に表示されます ArcGIS へのアップグレードの際にライセンスサーバーを以前と異なるコンピューターに変更した場合や ライセンスサーバーでライセンスの種別を変更した場合は ArcGIS Administrator(ArcGIS for Desktop) 側の設定も変更する必要があります 1. Windows の [ スタート ] メニュー [ すべてのプログラム ] [ArcGIS] [ArcGIS Administrator] をクリックします (Windows 7 の場合 ) 2. 以下の図の赤枠で囲った部分で ライセンスサーバーで認証を行ったライセンスを選択します 認証を行ったライセンスを選択したら [OK] ボタンをクリックして ArcGIS Administrator を閉じ 再度 ArcMap を起動してください どのライセンスを認証したかわからない場合は ライセンス毎に ArcGIS Administrator のツリーから [ 利用可能ライセンス ] をクリックしてご確認ください 29

30 トラブルシューティング 7. エクステンションのライセンスを認証したが エクステンションが使用できない 下のメッセージは [ カスタマイズ ] メニューの [ エクステンション ] ウィンドウで 使用したいエクステンションのチェックボックスがオンになっていない場合に表示されます 20 ページの手順 3 と4 をご参照の上 使用するエクステンションのチェックボックスをオンにしてください 上記の方法で解決しない場合は 以下のページをご覧ください 8. ArcGIS Administrator の画面がグレーアウトして操作ができない 管理者権限を持たないユーザーアカウントでコンピューターにログインしているか ArcMapが起動中の場合 ArcGIS Administrator の画面がグレーアウトします 管理者権限を持ったユーザーアカウントでログインし Windows の [ スタート ] メニュー [ すべてのプログラム ] [ArcGIS] [ArcGIS Administrator] を 右クリックし [ 管理者として実行 ] をクリックします (Windows 7 の場合 ) ArcMap が起動中の場合は ArcMapを閉じてから ArcGIS Administrator を起動してください 30

31 技術的なお問い合わせ 技術的なお問い合わせ 操作方法などの技術的なお問い合わせにつきましては ESRIジャパンの Esri 製品サポートサイトからお問い合わせください ログインアカウントに関するお問い合わせは 次のメールアドレスまでお送りください ESRIジャパンの Esri 製品サポートサイトにログイン後 [ お問い合わせ ] より質問内容を入力してください なお お電話によるご質問はお受けしておりません ご了承ください 1. ESRIジャパンの Esri 製品サポートサイトにアクセスします Esri 製品サポートサイト 2. Esri 製品サポートサイトにログインして [ お問い合わせ ] をクリックします 3. フォームに質問内容を記載して送信してください 31

32 ArcGIS for Desktop インストールガイド 2016 年 9 月 6 日 ESRIジャパン株式会社 本書に記載されている社名 商品名は 各社の商標および登録商標です ArcGIS および ArcGISロゴ は 米国 Esri 社の登録商標です 本書に記載されている内容は改良のため 予告無く変更される場合があります Copyright Esri Japan. 無断転載を禁ず