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1 ver.10 v6 v6 v6 v6 v6 Copyright Copyright Trend Micro Incorporated. All Rights Reserved

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3 動作環境の確認 フレッツ ウイルスクリアご利用までの流れ 4 2. クライアントツールのインストール 10 ver ver ウイルスやスパイウェアの検索 41 以上で完了です!

4 2 動作環境 ver.10 ご注意 OS Microsoft Windows XP Home Edition Service Pack 3 Microsoft Windows XP Professional Service Pack 3 Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005 Service Pack 3 Microsoft Windows XP Tablet PC Edition 2005 Service Pack 3 Microsoft Windows Vista Home Basic Service Pack 2 Microsoft Windows Vista Home Premium Service Pack 2 Microsoft Windows Vista Business Service Pack 2 Microsoft Windows Vista Ultimate Service Pack 2 Microsoft Windows 7 Home Premium Service Pack 1 Microsoft Windows 7 Professional Service Pack 1 Microsoft Windows 7 Ultimate Service Pack 1 Microsoft Windows 7 Starter Service Pack 1 Microsoft Windows 8 Microsoft Windows 8 Pro Microsoft Windows 8.1 Microsoft Windows 8.1 Pro Microsoft Windows 10 Home Microsoft Windows 10 Pro * OS 4

5 Microsoft Microsoft Windows XP 5 OS Web * Microsoft Windows XP Professional x64 Edition * Microsoft Windows Vista/7/8/8.1/ * OS (Microsoft Windows 95/98/2000/Me/NT/RT Mac OS ) * Boot Camp Windows Microsoft Internet Explorer 7.0 Microsoft Internet Explorer 8.0 Microsoft Internet Explorer 9.0 Microsoft Internet Explorer 10.0 Microsoft Internet Explorer 11.0 * CPU Microsoft Windows XP Intel Pentium 350MHz 800MHz Microsoft Windows Vista Intel Pentium 800MHz 1GHz Microsoft Windows 7 Intel Pentium 800MHz 1GHz Microsoft Windows 8 Intel Pentium 1GHz Microsoft Windows 8.1 Intel Pentium 1GHz Microsoft Windows 10 Intel Pentium 1GHz * CPU CPU CPU Atom * SSE2 Microsoft Windows XP 256MB 512MB Microsoft Windows Vista 512MB 1GB Microsoft Windows 7 32bit 1GB 64bit 2GB Microsoft Windows 8 32bit 1GB 64bit 2GB Microsoft Windows bit 1GB 64bit 2GB Microsoft Windows 10 32bit 1GB 64bit 2GB

6 1.3GB * 750MB 550MB * RAID-0/RAID-1 RAID High Color 65,536 v6 NGN IPv6 ( IPv6 [ID guest@flets guest] PPPoE IPv4 各機能に対応する Web ブラウザ メールソフトおよびサービス Web Web Microsoft Outlook Express 6.0 Service Pack 3 Microsoft Outlook 2003/2007/2010/2013 Microsoft Windows Microsoft Windows Live 2009/2011/2012 Mozilla Thunderbird 3.0 Microsoft Internet Explorer 7.0/8.0/9.0/10.0/11.0 Mozilla Firefox 6

7 Google Chrome 7 Skype6 LINE * Outlook Web Microsoft Internet Explorer 7.0/8.0/9.0/10.0/11.0 * Microsoft Windows 8/8.1 Microsoft Outlook Express 6.0 Service Pack 3 Microsoft Outlook 2003/2007/2010/2013 Microsoft Windows Microsoft Windows Live 2009/2011/2012 Mozilla Thunderbird 3.0 Microsoft Outlook Express 6.0 Service Pack 3 Microsoft Outlook 2003/2007/2010/2013 Microsoft Windows Microsoft Windows Live 2009/2011/2012 * IMAP * Outlook Google Yahoo! Bing セキュリティツールバー Web Microsoft Internet Explorer 7.0/8.0/9.0/10.0/11.0

8 Mozilla Firefox * GoogleChrome Web * Microsoft Windows 8/8.1 * Microsoft Internet Explorer 64 Web Google Bing Yahoo! Biglobe OCN Infoseek goo Web URL Web Hotmail Outlook.com Yahoo! Gmail SNS SNS facebook Twitter myspace mixi LinkedIn Google+ Weibo Pinterest 8

9 SNS 9 facebook Twitter Google+ LinkedIn * Microsoft Internet Exploler 8.0 ご注意 利用に関するご注意 OS OS Microsoft Windows XP Web

10 新たにインストールする ( はじめてご利用になる場合 ) ご注意 1 申込 設定ツールを フレッツ公式ホームページからダウンロードします 画面イメージは Windows 8.1 のデスクトップモードでの画面です 10

11 判定後のページの指示に従って申込 設定ツールをダウンロードします フレッツ ウイルスクリア v6 申込 設定ツールをダウンロード ヒント フレッツ ウイルスクリア申込 設定ツールをダウンロード 2 ファイルのダウンロード 画面が表示されたら [ 保存 ] のをクリック ( タップ ) します [ 保存 ] 11

12 v6 Security_Setup_E fvc_security_setup 4 3[ 名前をつけて保存 ] をクリック ( タップ ) します [ 名前を付けて保存 ] 4 名前を付けて保存 画面が表示されます フォルダーが非表示になっている場合は [ フォルダーの参照 ] をクリック ( タップ ) します [ フォルダーの参照 ] 5 保存先に指定する任意のフォルダーを開き [ 保存 ] をクリック ( タップ ) します [ 保存 ] 12

13 Windows 8.1 / Windows 8 OS 7 手順 5 で指定した場所に以下のいずれかのファイルが保存されます このファイルをダブルクリック ( ダブルタップ ) します v6 Security_Setup_E fvc_security_setup 8 ヒント Windows Vista OS [ はい ] (Windows Vista の場合は [ 続行 ] と表示されます ) 6 ダウンロードの完了 画面が表示されたら をクリック ( タップ ) します 13

14 Windows XP Service Pack 3 OS [ 実行 ] [ はい ] 8 インストール作業を開始するため 全てのアプリケーションを終了し [OK] をクリック ( タップ ) します [OK] 9 使用許諾契約の内容を確認し 同意できる場合は [ 使用許諾契約の条項に同意します ] を選択して [ 次へ ] をクリック ( タップ ) します [ 使用許諾契約の条項に同意します ] ( 同意できる場合にのみ選択 ) [ 次へ ] 14

15 インストール ] をクリック ( タップ ) します 10[ [ インストール ] 11 ヒント 11 ログイン画面が表示されます [ お客さま ID] [ アクセスキー ] を入力して [ ログイン ] をクリック ( タップ ) します [ お客さま ID] [ アクセスキー ] [ ログイン ] 15

16 ヒント ID NTT :00 17: 内容を確認し [ お申し込みはこちら ] をクリック ( タップ ) します [ お申し込みはこちら ] ヒント 16

17 る ] をクリック ( タップ ) します [ 同意する ] ( 同意できる場合のみ ) 14 お申し込み内容が表示されます 内容を確認し [ お申し込み ] をクリック ( タップ ) します [ お申し込み ] 15 ご注意 利用規約が表示されます 内容を確認し 同意できる場合は [ 同意す 13 17

18 15 お申し込み完了画面が表示されます [ 印刷 ] をクリック ( タップ ) し ご注文内容を印刷します [ 印刷 ] ご注意 16 印刷が完了したら [ 次へ ] をクリック ( タップ ) します [ 次へ ] 18

19 パソコンのニックネーム ] や [ メールアドレス ] を入力し [ 簡単インス 17[ トール ] をクリック ( タップ ) します v6 ヒント [ パソコンのニックネーム ] [ メールアドレス ] [ 簡単インストール ] [ パソコンのニックネーム ] [ 簡単インストール ] NTT 19

20 NTT 18 Web 脅威対策機能 ソフトウェア安全性評価サービス機能および統計情報反映機能 について ご利用になる場合は [ 利用する ] を選択し て [ インストール開始 ] をクリック ( タップ ) します [ 利用する ]( ご利用希望の場合にのみ選択 ) [ インストール開始 ] ヒント Web 20 20

21 計情報反映機能 についての使用許諾契約書が表示されます 内容 を確認し 同意できる場合は [ 同意する ] をクリック ( タップ ) します [ 同意する ] ( 使用許諾契約書に同意できる場合のみ ) 20 以下の画面が表示されます しばらくお待ちください 21 Web 脅威対策機能 ソフトウェア安全性評価サービス機能および統 19

22 21 続いて以下の画面が表示されます しばらくお待ちください 22 以下の画面が表示されたら [ 閉じる ] をクリック ( タップ ) します [ 閉じる ] 22

23 以上でインストールは終了です ヒント クライアントツールのアイコン 41 Windows 10 / Windows 8.1 / Windows 8 / Windows 7 Windows Vista / Windows XP 3.2 アップグレードする ( 既にご利用中の場合 ) 1 デスクトップ上の申込 設定ツールのショートカットをダブルクリック ( ダブルタップ ) します v6 v6 23

24 ヒント NTTE (v6) 申込 設定ツールのアップデートが開始します しばらくお待ちください ご注意 v6 v6 v6 ver.10 24

25 アップグレード ] をクリック ( タップ ) します 3[ [ アップグレード ] 4 使用許諾契約の内容を確認し 同意できる場合は [ 使用許諾契約の条項に同意します ] を選択して [ 次へ ] をクリック ( タップ ) します [ 同意する ] ( 使用許諾契約書に同意できる場合のみ ) 25

26 5[ 簡単インストール ] をクリック ( タップ ) します [ 簡単インストール ] ヒント 6 Web 脅威対策機能 ソフトウェア安全性評価サービス機能および統計情報反映機能 について ご利用になる場合は [ 利用する ] を選択し て [ インストール開始 ] をクリック ( タップ ) します [ 利用する ]( ご利用希望の場合にのみ選択 ) [ インストール開始 ] ヒント 26 Web

27 8 7 Web 脅威対策機能 ソフトウェア安全性評価サービス機能および統計情報反映機能 についての使用許諾契約書が表示されます 内容 を確認し 同意できる場合は [ 同意する ] をクリック ( タップ ) します [ 同意する ] ( 使用許諾契約書に同意できる場合のみ ) 8 以下の画面が表示されます しばらくお待ちください 27

28 9 続いて以下の画面が表示されます しばらくお待ちください 10 再起動画面が表示されます [ 今すぐ再起動 ] をクリック ( タップ ) します [ 今すぐ再起動 ] 28

29 ヒント Windows 8.1 / Windows 8 再起動後 自動的に以下の画面が表示されます しばらくお待ちください 11 29

30 12 以下の画面が表示されたら [ 閉じる ] をクリック ( タップ ) します [ 閉じる ] 以上でアップグレードは終了です クライアントツールのアイコン ヒント 41 Windows 10 / Windows 8.1 / Windows 8 / Windows 7 Windows Vista / Windows XP 30

31 4 クライアントツールの起動 ヒント クライアントツールのアイコン Windows 10 / Windows 8.1 / Windows 8 / Windows 7 Windows Vista / Windows XP 39 31

32 メイン画面を表示する (Windows 10 / Windows 7 / Windows Vista / Windows XP) 1 デスクトップ左下の [ スタート ] をクリック Windows または または [ スタート ] 2[ すべてのアプリ ( すべてのプログラム )] [NTTE] [ フレッツ ウイルスクリア ] [ フレッツ ウイルスクリアを起動 ] の順にクリック v6 32

33 ヒント [ 閉じる ] ヒントクライアントツールを終了するには? 56 33

34 メイン画面を表示する (Windows 8.1 / Windows 8) 1 デスクトップの画面左下にマウスカーソルを移動し 表示された [ スタート ] をクリック ( もしくは 画面右端からスワイプし 表示された [ ス タート ] をタップ ) [ スタート ] Windows 8.1 の場合 Windows 8 の場合 Modern UI 2 34

35 スタート画面 (Modern UI) の Windows 8.1の場合 2 をクリック ( タップ ) し アプリ 画面の中の [ フレッツ ウイルスクリアを起動 ] をクリック ( タップ ) (Windows 8 の場合 スタート画面 (Modern UI) の中の [ フレッツ ウイルスクリアを起動 ] をクリック ( タップ )) Windows 8 の場合 [ フレッツ ウイルスクリアを起動 ] 35

36 v6 ヒント 36

37 [ 閉じる ] ヒントクライアントツールを終了するには? 56 37

38 5 メイン画面の構成 [ コンピュータを守る ] [ データを守る ] [ 個人情報を守る ] [ 家族を守る ] [ スキャン ] [ セキュリティレポート ] [ 設定 ] 総合セキュリティ状況 38 [ ] [ ] [ ] [ ] [SNS ] [ ] [ ] (41 )

39 ヒント 通知領域 ( タスクトレイ ) のアイコン 4 39

40 6 自動アップデート機能は常に有効になっています ご注意 ヒント URL 手動でアップデートする [ ] 40

41 41 [ ] 5 [ ] こんなときには手動での検索が必要です クライアントツールをインストールした直後 しばらく動作環境に記載のネットワーク環境に接続していなかったとき 7

42 手動で検索する ご注意 40 1 メイン画面を表示して (32 34 ページ ) [ スキャン ] をクリック ( タップ ) 2 検索結果を確認する 42 3 検索結果を確認したら [ 閉じる ] をクリック ( タップ ) ウイルスやスパイウェアが見つかったときは [ 未解決の脅威 ] Cookie 42

43 ヒント 処理済みの脅威の詳細を確認するには? クッキーとは? Cookie Web Web 43

44 手動でチューニングを実行する 5 修正プログラムとセキュリティ設定の確認 コンピュータ起動時間の短縮 ディスク容量の回復 プライバシーデータのクリア 44

45 < トラブル > メッセージが表示されたときは? < トラブル > インターネットへの接続で困ったときは? 困ったときの対処について知りたい Windows...54 Windows Cookie

46 9 メッセージの種類

47 47

48 ウイルスやスパイウェアに関するメッセージ デスクトップの場合 Windows 8.1 / Windows 8 のスタート画面 (ModernUI) の場合 デスクトップの場合 Windows 8.1 / Windows 8 のスタート画面 (ModernUI) の場合 48

49 疑わしい動作や不審な変更に関するメッセージ デスクトップの場合 Windows 8.1 / Windows 8 のスタート画面 (ModernUI) の場合 その他のメッセージ デスクトップの場合 Windows 8.1 / Windows 8のスタート画面 (ModernUI) の場合 URL 49

50 デスクトップの場合 Windows 8.1 / Windows 8 のスタート画面 (ModernUI) の場合 デスクトップの場合 Windows 8.1 / Windows 8 のスタート画面 (ModernUI) の場合 50

51 10 インターネットに接続できなくなった 1. 不正変更の監視の設定を確認する Web 脅威対策の設定を確認する Web Web 保護者による使用制限の設定を確認する Web ウイルスやスパイウェアの検索を行う 以上を確認しても接続できない場合は 51

52 OK Web Web Web Web Web / Web 52 4 Web 5 OK Web Web Web Web Web

53 53 Web Web [OK] 3 4 OK Web 4 Web インターネットを利用するソフトウェアが使えない 51 メールが送受信できなくなった 51

54 Windowsの再インストールやリカバリのときに必要なことは? Windows Windows をバージョンアップするときに必要なことは? Windows Windows 7 Windows 8 Windows 8 Windows 8.1 Windows 8.1/8/7 Windows 10 Windows 1 2 Windows 3 インストールのときにメッセージが表示された Web クライアントツールのアンインストール方法について 54

55 ご注意 Windows 7 / Windows Vista / Windows XP 1 NTTE 2 Windows 8.1 / Windows 8 1 Modern UI 2 2 Modern UI Windows 8 Modern UI Windows

56 3 4 5 ヒント クライアントツールに設定したパスワードを忘れてしまったときは? Web クライアントツールを終了するには? ヒント 重要なお知らせ が表示されるときは?( アップグレードの手順 ) Web ver.10 ver

57 検索するといつもCookieが見つかる Cookie Web Web 受信したメールの添付ファイルが表示されない Outlook Express Outlook Express Outlook Express 1 Outlook Express 2 3 OK 通知領域 ( タスクトレイ ) にアイコンが見あたらない 39 初期設定で無効になっている機能があるが問題ない? NTT 57

58 - - Hosts - IP IP DNS Windows Hosts DNS Hosts Web Hosts IP - IP Internet Protocol IP IP IP 2 IP Microsoft Update Windows POP3 Post Office Protocol Version 3 SMTP Simple Mail Transfer Protocol URL - Web URL Web - Web 58

59 Windows - Windows XP - - zip lzh ver.9 ver.10 59

60 - - [ ] [ ] - - v6 Windows 1 60

61 OS Microsoft Update v6 Windows Web fishing phishing Web 61

62 - - LAN LAN LAN LAN - - SPAM - - ADSL FTTH Fiber To The Home 62

63 Cookie... 43, 57 Hosts Microsoft Update URL Web Windows , , 56, , , , , , 43,

64 ... 31, , , , 34,

65 オンラインヘルプで問題解決 フレッツ ウイルスクリアサポートページで問題解決 65

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