*1 分割損システム リソースを分割することによって, 利用効率が下がったり, 調達コストが上がったりすることを指す (3) 業務の断絶 異種プラットフォームの連携が難しいことに起因するシステム間 の断絶により, 業務の効率や正確性が低下している (4) 異種プラットフォーム乱立の弊害乱立に伴い,

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1 システム統合とは何か システム統合の対象には, アプリケーションとシステム基盤の二つがある 適切に統合することで, 機能重複 運用品質の低下 などの課題が解決できる システムの統合と移行について, まずは基本的な考え方を押さえる 第 1 部では, システムを統合 / 移行するためのノウハウを解説する 統合 / 移行の対象には, アプリケーションとシステム基盤があるが, 本書では後者に注目する システム基盤の品質低下が, システムの安定稼働を妨げていると考えるからだ システム基盤のカバー範囲は, サーバー機や OS,DBMS とったミドルウエアである 第 1 部では, 1 章システム統合とは何か で統合の概要を説明した後に, 2 章システム統合の 6レベル 3 章システム統合の技術 でそのノウハウに踏み込む システム移行のポイントは, 第 4 章システムの移行 にまとめた 本章では, システム統合をアプリケーションとシステム基盤の両面からとらえ, その概要を説明する システム統合には様々なメリットがあるが, アプリケーションとシステム基盤のどちらを対象とするかにより, 得られるメリットは異なる ここで, システム統合の全体像をつかんでおこう システム統合で七つの課題を解決これまで多くの企業が, 会計管理や受発注管理など特定の業務をシステム化し, 業務の効率化を図ってきた こうした特定業務のシステム化が一巡した現在, さらなる業務効率の改善を目指したときに, 現場では様々な課題が浮かび上がってくる 例えば, 業務間連携の改善や, リアルタイムに業務の実施状況を 把握することが難しい また, 内部統制対応などの要望に応えるた めに, 複数のシステムを見渡した全体最適の視点が必要になってき た 加えて, 昨今の規制緩和やグローバリゼーションの流れに押さ れ, 経営統合や, 事業の再編と改革, 分社化や企業間のアライアンス, M&A などが進み, 一つの企業内に様々なシステムが混在する状況 が増えてきた そうした状況を踏まえてシステムの全体最適化を考 えると, 従来のシステム開発では問題になりづらかった, 七つの課 題への対処が求められてきた ( 図 1-1-1) (1) 機能重複 ライアント 図 全体最適に向けた七つの課題 機能や業務が複数システム間で重複しており, 投資 維持効率が 悪いので, システム全体で整理することが必要である (2) 業務改善の仕組みの不足 リアルタイムに業務の進捗状況などを把握し, 問題点を把握する ことが難しい 機能重複 業務改善の仕組みの不足 業務の断絶 サーバー アプリケーション ミドルウエアサーバー OS アプリケーション ードウエア ミドルウエアネット ー OS ードウエア ネット ー 異種プラットフォーム乱立の弊害 危機管理対策 運用品質の低下 柔軟なリソースの割り当て

2 *1 分割損システム リソースを分割することによって, 利用効率が下がったり, 調達コストが上がったりすることを指す (3) 業務の断絶 異種プラットフォームの連携が難しいことに起因するシステム間 の断絶により, 業務の効率や正確性が低下している (4) 異種プラットフォーム乱立の弊害乱立に伴い, 開発効率や管理レベルの低下,TCO 増加や調達コ ストの分割損 *1 などが生じている (5) 危機管理対策 ( ビジネス継続プランニング ) 天災や人災の発生時にも業務を継続して実施するための仕組みが求められている 業 一のフレーム ー を用 により アー テ を統一 品の 化を (6) 運用品質の低下 手動復旧 自動復旧, クラスタ構成での切り替え方法など, 統一した障害復旧ポリシーがないシステムでは小さな障害から, 事前に把握できていなかった関連システムへの障害へと連鎖し, 大規模なシステム トラブルが引き起こされる アプリケーション 異な の ストや運用 スト スト て う (7) 柔軟なリソースの割り当てインターネット経由でコンシューマにサービスを提供する場合など, トラフィック量の状況に応じてリソースを柔軟に割り当てる必要がある こうした課題への解決策として, システム統合 の考え方が挙げられる システム統合とは, 複数のシステムをスコープとして, アプリケーションおよびシステム基盤の最適化を目指すものである また, 戦略的に企業内のシステムを標準化し, 組織の最適化を進め, 効率よくシステムを構築 運用するための考え方である アプリケーションの統合は, 業務や組織単位で構築していたアプリケーションの開発 保守を, フレームワークの導入やアプリケー 図 アプリケーション統合の概要 アプリケーションの 品を 化 業 10 11

3 機能重複 業務の断絶 異種プラットフォーム 乱立の弊害 運用品質の低下 業務改善の 仕組みの不足 危機管理対策 柔軟なリソースの 割り当て 図 アプリケーションおよびシステム基盤の統合で解決する課題 異な の ストや運用 スト スト て う 図 システム基盤統合の概要 業 一のシステム を用 により 運用 を集約 業 システム を 化 アプリケーションをシステム により 運用 を集約 ション アーキテクチャを統一することなどで効率化し, さらには業務間 組織間でアプリケーションを共有することを目指す ( 前々ページの図 1-1-2) 一方, システム基盤の統合は, アプリケーションが利用するサーバーやストレージ, ネットワーク,OS やミドルウエアなどを物理的 論理的に集約し, 保守 運用 調達 アプリケーション開発に必要なリソース配分などを効率化することを目指す ( 図 1-1-3) これら二つのタイプの統合を組み合わせて実施することにより, 統合されたシステム基盤上で, 統合されたアプリケーションが実行されることになり, システムを最適化できる 先に挙げた七つの課題のうち,(1) (5) はアプリケーションを統合する過程で整理し,(3) (7) はシステム基盤を統合する過程で整理する ( 図 1-1-4) こうした課題への対応は独立して行うのではなく, 既存のIT 資産の活用や, 進行中のプロジェクト計画などを勘案しつつ, 実行する必要がある 以下, それぞれの課題への解決策を説明する アプリケーション統合の考え方 アプリケーションの統合 移行についての課題と, その解決策の 一例を示す 12 13

4 業務プロ スの改善 業務 理 ニタリング 分 システム リソースの 置 システム リソースの 置 業務 理 図 機能重複を整理するための考え方 図 業務改善のための仕組みづくり *2 IDEF 0 IDEF は Integrated DEFinition methods の略 統合化のためのモデリング手法の総称 米国商務省の標準化機関である NIST(National I n s t i t u t e o f S t a n d a r d s a n d Technology) によって 1990 年代初頭に標準化され, 現在でも多くの企業において採用されている IDEF 0 は機能モデリングが対象である *3 データフロー ダイアグラム Data Flow Diagram( DFD ) 1970 年代,Tom Demarco によって提案された構造化分析手法の一部で, データの流れを中心に, プロセスを分解し定義する手法 機能重複 機能重複を整理する第一歩は, 現在行っている業務を整理するこ *2 とである 業務を整理する際には, 様々なIDEF0 規格に準拠したプロセス モデリング, データフロー ダイアグラム *3 などの業務モデリング手法が適用されることが多い その上で, それぞれのシステム上に実装されている業務機能を整理し, 整理された業務との対応関係を明確にする ( 図 1-1-5) これらの作業により, 重複している業務や機能が明らかになるので, 重複個所を集約すべきか否かを検討する その際, 業務的な観点だけで集約を検討するのではなく, 運用面や非機能要件への影響も考慮して決定する必要がある 業務改善の仕組みの不足 業務改善のための仕組みづくりには, 機能重複 で整理した業務モデリングの結果を活用する まずは改善する目標を立てる 例えば, 業務実施の期間を短縮す る, 業務遂行量を増大させる, 業務実施コストを下げる, などが挙げられる そしてその目標を達成するための指標を定める 例えば注文から請求までのサイクルを短縮したい場合, それぞれのプロセスにおける所要時間や業務の滞留量を算出する, などである 次に, その指標をシステム的に取得するための方法を検討する リアルタイムであればイベントを発生させ, キャッチする仕組みを検討し, リアルタイムでなければログを出力して集約する仕組みを検討する その仕組みを, システム基盤の統合の検討や, 新規開発 / 機能改修をする際に実装していく ( 図 1-1-6) 業務の断絶 業務の断絶を解消するために, 機能重複 で整理した, 業務モデリングとシステム上の実装との対応結果を活用する ここではシステムで実装できていない, つまり人手で実施しているアクティビティに注目し, なぜ人手で行っているのか, その理由を把握する ( 次ページの図 1-1-7) もしシステム的な制約の場合は, システム基 14 15

5 業務 理 1 の レータ システム C レータ の の 業務 理 1 の レータ システム C の の (3) 仮想化により物理きょう体を統合複数のアプリケーションを同一のきょう体で動作させることにより, 物理的なサーバーの数を減らす パーティショニング *4 や仮想 *5 化技術が用いられる (4)OS やミドルウエアを統一 OSやデータベースなどのミドルウエアを統一し, 運用担当者に求められるスキルを専門化させる *4 パーティショニング Partitioning 1 台のハードディスクを複数の領域に区切り, あたかも複数台のハードディスクがあるかのように利用する技術 *5 仮想化技術 CPU やメモリー, ストレージやネットワークといったコンピュータの物理リソースを論理的に分割し, 効率的に利用するための技術 物理リソースに対応した論理リソースを作成し, アプリケーションは論理リソースを通じて物理リソースにアクセスする 図 業務の断絶を解消するための考え方 盤の統合を検討したり, 新規開発や機能改修をする際にその制約を解消したりすることが必要になる システム基盤を統合するシステム基盤の統合を進めることで, 業務の断絶 異種プラットフォーム乱立の弊害 危機管理対策 運用品質の低下 柔軟なリソースの割り当て といった課題が解決できる サーバー統合のパターンは以下の六つがあり, 解決できる課題や効果が異なる (1) サーバーの設置場所を集約データセンターなどにサーバーを集約配置することにより, 運用管理作業を集約して効率化を図る (2) きょう体の集約ブレードサーバーなどきょう体レベルで集約化し, スペース効率の向上や, ハードウエアの保守性の向上を図る (5) アプリケーションやデータの統合 / 連携従来, データの手入力や, 手動で連携させていたアプリケーション間のやり取りをシステム化したり, 散在するデータを統合したりして, 一元管理する (6) 管理レベルの集約や統合それぞれのシステムで個別に決めていたサービスレベルを共通化し, システム全体として品質を確保する システム移行の三つの理由最後に, システム統合と併せて論じられることが多いシステム移行について触れる システム移行では, 旧システムからデータやアプリケーションの一部を新しいシステムに移行する 移行の理由は大きく, システムの再構築 システムのバージョンアップ ハードウエア /OSの入れ替え の三つがある 当然, システム統合と併せて検討することで, 両者を個別に実施するよりコストや期間的なメリットが生まれる ただし, 作業の複雑度が増すので, リスクは高くなる 統合と移行を同時に行う場合は, 綿密な計画を立案し, 綿密にシミュレーションやリハーサルなどを行うことが望まれる 16 17

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