PC セキュリティサービスインストールマニュアル Ver1.1 サポートセンター 電話サポート :24 時間 365 日 サポート専用電話 :0120-910-739 サポート専用メール :net-info@cna.ne.jp 出張サポート :9:00~20:00 365 日 http://www.cna.ne.jp
目次 目次 はじめに 本ガイドの見方 こんなときは 動作環境 1 2 2 2 3 F-Secure PC セキュリティサービスでできること 4 1. イントールの前に 2. インストール 2.1インストール方法 2.2 F-Secure PCセキュリティサービス インストール操作 2.3ライセンスキーについて 3. F-Secure PC セキュリティサービス操作ガイド 3.1メイン画面を開く 3.2メイン画面の構成 3.3コンピュータをスキャンする 3.4オンラインヘルプを使う 3.5 F-Secure PCセキュリティサービス を一時停止する 4. アンインストール 5 6 6 7 10 11 11 12 13 14 15 16 1
はじめに このたびは F-Secure PCセキュリティサービス をご利用いただきましてありがとうございます 本ガイドでは 製品のインストールおよびアンインストール 基本的な操作 サポートサービスなどについて説明しています F-Secure PC セキュリティサービス をインストールする前に 必ず 他の ウイルス対策ソフトなどをアンインストールしてください 本ガイドの見方 注意していただきたいことを記載しています 補足情報を記載しています 操作のポイントやヒントなどを記載しています 参照先を記載しています こんなときは 製品をインストールする 本ガイドをご覧ください F-Secure PCセキュリティサービス の使い方を知りたい F-Secure PCセキュリティサービス の操作や設定 高度な活用方法を知りたい場合は オンラインヘルプ をご利用ください オンラインヘルプの使い方については 3.4 オンラインヘルプを使う をご覧ください 困ったときは 当社ホームページの FAQ をご覧になるか 当社サポートセンターへ お問い合わせください 2
動作環境 F-Secure PC セキュリティサービス をインストールするには 以下の動作環境が必要です 対応 OS Windows Vista(32bit/64bit) 全エディション Windows 7 (32bit/64bit) 全エディション Windows 8/8.1(32bit/64bit) 全エディション (ARM CPUは未対応 ) Windows 10(32bit/64bit) 全エディション (ARM CPUは未対応 ) 各 OSは 最新のサービスパックの適用をお願いします Windows 95/98/Me/2000/XP や MacOS など 対応 OS に記載されていな い OS には対応しておりませんのでご注意ください プロセッサー Intel Pentium4 2GHz 以上 メモリー 1GB 以上 (2GB 以上推奨 ) Web ブラウザ Internet Explorer 8.0 以上 (Windows10,8.1, 8, 7, Vista) Firefox( 最新版より 2 世代前まで ) Google Chrome( 最新版より 2 世代前まで ) その他 インターネット接続環境 3
F-Secure PC セキュリティサービスでできること F-Secure PC セキュリティサービス の主な機能を紹介します リアルタイムスキャン 電子メール リムーバブルメディア Web サイトなどから侵入してきたウィルス やスパイウェアをリアルタイムに検疫し 削除します ファイアウォール インターネットからの不正アクセスを防ぎ ハッカーやネットワークワームから コンピュータを守ります アプリケーション通信制御 許可しないアプリケーションがインターネットに不正に通信することを防ぎます ブラウザ保護 検索サイトで検索されたサイトが有害なサイトかどうかを表示することで フィッシン グサイトのような有害なサイトを事前に知ることができます また ブラウザの脆弱性 を利用されないように保護します 4
1. インストールの前に F-Secure PC セキュリティサービス をインストールするための準備について説明します インス トールを開始する前に ここに記載されていることを必ず確認してください 他のウィルス対策ソフトなどがインストールされていませんか? ご使用のコンピュータから ウィルス対策ソフト スパイウェア対策ソフト ファイアウォールのプログラム 他のF-Secureのウィルス対策製品 などをすべてアンインストールしてください これらのアンインストール方法については それぞれのマニュアルを参照してください コンピュータ購入時 すでにウィルス対策ソフトなどがインストールされている場合もアンインストールを行ってください お使いのコンピューターは インターネット接続が可能ですか? お使いのコンピュータがインターネットに接続可能であることをご確認ください F- Secure PCセキュリティサービス は 最新ファイルをダウンロードするため インストール時及びインストール後にインターネットにアクセスをします アプリケーションやプログラムは すべて終了していますか? 使用中のすべてのアプリケーションやプログラムを終了させてください 開いているアプリケーションやプログラムがあると インストールがうまくいかないことがあります 用意するもの ダウンロードしたインストールプログラム ダウンロード先 URL:http://www.cna.ne.jp/pcsec/ CNA 光ネットライン加入者用ダウンロード先 URL:http://www.cna.ne.jp/hikaripcsec/ 上記ダウンロード先 URLより 最新バージョンのダウンロードを行ってください ダウンロード方法については 7ページ F-Secure PCセキュリティサービス のインストール を参照してください CNAインターネットサービスご契約登録内容通知書 オプション情報 の PCセキュリティ に記載しているライセンスキーを使用します また ご契約登録内容通知書にはダウンロード先 URLもあわせて記載されています 登録内容通知書は大切に保管してください 紛失しないようにご注意ください 5
2. インストール F-Secure PC セキュリティサービス のインストールついて説明します 2.1 インストール方法 F-Secure PC セキュリティサービス のインストールから設定までの操作について説 明します インストールの流れ 1 プログラムのダウンロード ダウンロードしたインストールプログラムを実行し インストール画面を立ち上げます 2 F-Secure PC セキュリティサービス のインストール インストール画面に従い F-Secure PC セキュリティサービス をインストールします 3 インストール完了再起動 インストール完了後 必要に応じてコンピュータを再起動します 再起動により F-Secure PC セキュリティサービス が有効になります コンピュータの保護を正常に完了するため 再起動まで実施することをお勧め します 6
２.インストール ２.２ F-Secure PCセキュリティサービス インストール操作 ①インストールの開始 インストールプログラムを下記のURLよりダウンロードし 実行します 左図URLhttp://www.cna.ne.jp/pcsec/ をInternet ExplorerなどWebブラウザの CNA光ネットラインご加入者は 以下のURLよりダウンロードください http://www.cna.ne.jp/hikaripcsec/ アドレスバーへ直接入力してください ダ ウンロード先URLは ご契約登録内容通知 書にも記載されております 左図 F-Secure PC-Protection最新バー ジョン 項目の ソフトウェアのダウン ロード よりダウンロードします プログラム実行時に セキュリティ警告 が表示された場合は 実行 ボタ ンをクリックします ご使用のブラウザにより ソフトウェアのダウンロード 実行時の案内画面が異なり ます 下記を選択し ダウンロードを完了してください InternetExplorerの場合 GoogleChromeの場合 ②クリーンナップツールによるスキャン実施 アプリケーションをインストール前にウイルス検査ツール[クリーンナップ ツール]が起動します [同意してスキャン]クリックするとスキャンが開始されます 完了後[次へ]をクリックします 省略することも可能ですが スキャンを実施されることを推奨いたします 7
2. インストール 3 ライセンスキーコードの入力 セットアップ画面が表示されますので ライセンスキーコード を入力し [ 次へ ] ボタンをクリックします 登録内容通知書に記載されているライセンスキーを使用します 4 インストール実行 使用許諾契約 をお読みになり [ 同意してインストール ] ボタンをクリックしてイ ンストールを開始します 製品のモジュールがダウンロードされ インストールが行われます 製品がネットワーク接続に問題の有無を確認し 下記画面を表示しますので [ 閉じる ] を クリックします 8
2. インストール 5 インストール完了 PC プロテクションが が正常にインストールされた場合は 以下の F-Secure アイ コンがデスクトップ上 またはシステムトレイに表示されますのでご確認ください 上記アイコンをクリックすると デスクトップ上に以下のメイン画面が表示されますの でご確認ください 再起動を促す画面は表示されない場合がありますが インストール後はパソコンの再起 動を推奨します 以上でインストールは完了です 9
2. インストール 2.3 ライセンスキーについて ライセンスキー は 1つの契約について割り当てられた独自のコードで お客様が製品を購入されたことを証明するものです ライセンスキーは 登録内容通知書に記載されております F- Secure PCセキュリティサービスでは 登録内容通知書に記載されているPCセキュリティダウンロードページへアクセスし ファイルをダウンロードします ライセンスキーは大切に ライセンスキーの記載された登録内容通知書は 大切に保管してください 紛失しないようにご注意ください 万が一紛失された場合は フリーダイヤル (0120-344-037) もしくは当社ホームページ内 問い合わせフォームよりご相談下さい ライセンスキーの種類 1つのライセンスキーで最大 3 台のパソコンへ製品をインストールすることが可能です なお ライセンスの有効期間は 最初の1 台にインストールした日からカウントされます 4 台目以降へインストールの場合は 申込窓口 ( フリーダイヤル0120-344-037) まで追加ライセンスの発行をご相談ください 10
3. F-Secure PC セキュリティサービス操作ガイド F-Secure PC セキュリティサービス の基本操作について説明します 3.1 メイン画面を開く メイン画面は アイコンまたは Windows の [ スタート ] ボタンから開くことができます アイコンから表示 タスクトレイの [ F-Secure ] を選択します アイコンをダブルクリックし 画面に開かれるウィンドウから Windows の [ スタート ] ボタンから表示 [ スタート ] ボタンから [ すべてのプログラム ]-[F-Secure]-[F-Secure] を選択 します 11
3. F-Secure PC セキュリティサービス操作ガイド 3.2 メイン画面の構成 F-Secure PC セキュリティサービス のメイン画面 ( 下図 ) では 各機能の設定およ び確認をします メイン画面の各機能の詳細については オンラインヘルプ をご覧ください 1 2 No. 名称説明 1 2 切替タブ ヘルプボタン 各項目をクリックすると 下記情報に表示が切り替わります ステータス 製品の状態を表示します ツール 各機能を利用することができます 通常はこちらを利用します 統計情報 ウイルス検知数等がグラフで閲覧できます? アイコンをクリックすると 下記情報にアクセスできます ヘルプ オンラインヘルプ を表示します Contact Support CNA ホームページを開きます 参照先画面左の [ サポートセンター ] から CNA サポートセンターの情報をご確認いただけます ライセンスを表示 現在 ご利用中のライセンス情報の確認画面を表示します 本製品について 製品のバージョン情報をご確認いただけます 12
3. F-Secure PC セキュリティサービス操作ガイド 3.3 コンピュータをスキャンする ウイルスに感染した疑いがある場合など 必要に応じて ウイルススキャンのオプショ ン を実行し コンピュータをスキャンしてください ウイルススキャンをする メイン画面にて [ ツール ]-[ ウイルススキャンのオプション ]-[ ウイルススキャ ン をクリックします コンピュータの速度により異なりますが スキャンには 1 時間ほどかかる場合 があります スキャン完了次第 [ レポートを表示 ] ボタンをクリックしてスキャンレポートを確認 します スキャンウィザードを終了するには [ 閉じる ] ボタンをクリックします 13
3. F-Secure PC セキュリティサービス操作ガイド 3.4 オンラインヘルプを使う オンラインヘルプでは コンテンツツリーやキーワード検索を利用することで 任意のトピックを検索することができます オンラインヘルプは 各画面の [ ヘルプ ] ボタンをクリックして表示します コンテンツツリーから目的のトピックを探す 1[ コンテンツツリーを表示 ] にチェックします 2 項目ごとコンテンツから任意のコンテンツをクリックし 任意のトピックをクリック します キーワードを検索し 目的のトピックを探す 1 キーワードを入力し [ 検索 ] ボタンをクリックします 2 キーワードを含む検索の結果が表示されますので 任意のトピックをクリックします 14
3. F-Secure PC セキュリティサービス操作ガイド 3.5 F-Secure PC セキュリティサービス を一時停止する F-Secure PC セキュリティサービス を一時的に停止する必要があるときに使用します 停止した F-Secure PC セキュリティサービス は 再度開始することができます F-Secure PCセキュリティサービス を停止している間は コンピュータは保護されませんのでご注意ください 本手順は アプリケーションのインストール時やオンラインゲームのプレイ時など F-Secure PCセキュリティサービス を停止する必要があるときのみ行います 全セキュリティ機能の無効 / 有効 1 メイン画面から [ ツール ]-[ すべてのセキュリティ機能を無効にする ] をクリック します 2 無効画面が表示されますので [ 無効 ] ボタンをクリックします 個別セキュリティ設定の OFF/ON 1 メイン画面から [ ステータス ]-[ 設定 ] をクリックします 2 セキュリティ設定のメニューから停止したい項目を選択し スイッチを [ON] から [OFF] にします それぞれの項目は 個別に設定することもできます 15
4. アンインストール F-Secure PC セキュリティサービス のライセンスキーコードの確認 アンインス トールについて説明します お使いのコンピュータから F-Secure PCセキュリティサービス をアンインストールし別のコンピュータにインストールしなおす場合は ライセンスキーコードをメモしておいてください インストール先コンピュータでライセンスキーコードの認証が必要になります ライセンスキーコードの確認 1 メイン画面から [? ]-[ ライセンスを表示 ] をクリックします 2 右下の [ ライセンスキーコードの表示 ] をクリックし ライセンスキーコード を 確認できます 16
4. アンインストール アンインストール Windows の [ コントロールパネル ] からプログラムをアンインストールします [ プログラムのアンインストール ] から [ F-Secure ] を選択してください 1F-Secure のアンインストール画面で [ 選択したアプリケーションを削除する ] また は [ すべてのアプリケーションを削除する ] を選択し [ 次へ >] ボタンをクリックし ます ( アンインストールには 少しお時間がかかります ) 1 アンインストールが完了次第 下図の画面が表示されます [ 閉じる ] ボタンをクリックし アンインストール完了です アンインストール後は必ずコンピュータを再起動してください アンインストールが完了しても 再起動するまでは一部のファイルが削除され ず コンピュータの動作が不安定になることがあります 17