REFORM FOR THE NEXT 100 YEARS Strengthening Our Management Foundation for Sustainable Growth 2017

IT LT FT e 2019 11100 100 100 2025 3 KAIKAKU 2019 for NEXT100 100 3 3 100 2017 12 2025 2017 01

2017 9 2017 2017 2017* 2017 3 + = 2017 1931 1976 * 2017 9 02 2017

2017 3 2017 3 2017 9 46.9% 1 18 6 2017 9 2017 9 2017 9 100% 20.8 7 * * 2017 03

2017 3 3.6% 1 4,668 49.1 348 54.2 180 ROE 3.73.4% 16,000 1 4,668 800 12,000 600 8,000 400 348 4,000 200 0 2013/3 2014/3 2015/3 2016/3 2017/3 0 2013/3 2014/3 2015/3 2016/3 2017/3 ROE 2,000 1,867 % 8 450 % 9 1,000 4 300 180 6 0 3.3% 0 150 3.4% 3 2013/3 2014/3 2015/3 2016/3 2017/3 4 0 2013/3 2014/3 2015/3 2016/3 2017/3 0 ROE * 1,000 800 600 400 200 0 200 400 600 800 733 2013/3 2014/3 2015/3 2016/3 2017/3 6 739 * 6,000 4,000 2,000 0 2013/3 2014/3 2015/3 2016/3 2017/3 5,391 48.4% % 60 55 50 0 04 2017

Contents 01 02 04 ABOUT THE YAMATO GROUP 06 KAIKAKU 2019 for NEXT100 09 18 CFO 2017 3 20 21 21 22 BIZ- 23 24 e- 25 26 27 28 CSV 32 ESG 35 39 2017 05

KAIKAKU 2019 for NEXT100 2017 9 KAIKAKU 2019 for NEXT100 2019 11100 100 NEXT100 3 DAN-TOTSU KAIKAKU 2019 for NEXT100 NEXT100 2017/3 2020/3 100 KAIKAKU 2019 for NEXT100 01 02 03 06 2017

2.5% PUDO* 8 NEKO AI * Pick Up & Drop Off station 01 3 02 EC 03 5 R&D D 2017 07

R&D D 3 Disruptive YDIC 2017 4 2,000 3,500 1,500 ROE 2017 3 2017 3 2017 3 2017 3 1 4,668 348 2.4 3.4 +2,031 +13.8% +371 +106.4% +1.9 +4.3 2020 3 2020 3 2020 3 2020 3 1 6,700 720 4.3 7.7 08 2017

KAIKAKU 2019 for NEXT100 Q 1. 5. 2. 3. 6. 7. Environment Social 4. 2017 09

Q1 A 1 6,7004.3% ROE7.7% 2019 11 100 100 2025 2018 3 2020 3 3 3 KAIKAKU 2019 for NEXT100 10 2017

Q2 A e e 2017 11

Q3 A e DM 1 AI P31 12 2017

8:00 12:00 15:00 18:00 21:00 2017 13

Q4 A 2020 3 2017 10 1 27 27 1,000 24 800 21 18 396 381 18.7 18.3 17.7 500 18.4 600 400 15 16.2 17.3 56 30 340 200 0 2015/3 2016/3 2017/3 2018/3 2019/3 2020/3 0 14 2017

Q5 A 2017 15

Q6 A IT LT FT 5 R&D D 16 2017

Q7 Environment Social A 10% ESG 2017 17

CFO IR 2017 3 2017 3 e 504 1 4,668 190 336 348 2018 3 1,000 338 128 18 2017

KAIKAKU 2019 for NEXT100 KAIKAKU 2019 for NEXT100 2020 3 1 6,700 2017 3 2,031+13.8% 720 2017 3 371+106.4% 4.3% ROE 7.7% 30% 40 35 30 114.7% 59.5% 27.00 % 160 80 0 2018 3 351 2.4% 1 5,020 98 28.3% 2504,156 2.2% 18 2,600 2019 3 25 0 2009/3 2010/3 2011/3 2012/3 2013/3 2014/3 2015/3 2016/3 2017/3 1 80 160 2018 3 2020 3 3 3,500 2,000 1,500 3 2017 19

2017 3 31 n l 2016 6 Yamato Transport (HK) Yamato International Logistics (Hong Kong) Yamato Payment Service (HK) Yamato Logistics (HK) BIZ- e- n n n n n n n n Yamato (China) Transport Co., Ltd. Packcity Japan n n n n n n n Yamato Transport U.S.A., Inc. n Yamato Transport Europe B.V. n Yamato International Logistics Co., Ltd. n Yamato Logistics (Hong Kong) Ltd. n Taiwan Yamato International Logistics Inc. n Yamato Transport (S) Pte. Ltd. n Yamato Transport (M) Sdn. Bhd. l Yamato Transport Mexico S.A.de C.V. l Shanghai Wai Gao Qiao Bonded Logistics Zone Yamato Warehouse Co., Ltd. l Yamato Logistics India Pvt. Ltd. l PT. Yamato Indonesia l Yamato Logistics Vietnam Co., Ltd. l Yamato Tidiki Express Pte. Ltd. l CKE Transport Agency Sdn. Bhd. l 3 GD Express Carrier Bhd. Guangzhou Wisepower Transportation & Distribution Group Co., Ltd. 11 n n n Web n n n n n n n n n Yamato Asia Pte. Ltd. n n n n n n Yamato Investment (Hong Kong) Ltd. l 20 2017

78.5% 71.4% DM 5.8% 2.9% 6.8% 2017 3 1,200,000 800,000 400,000 0 2013/3 2014/3 2015/3 2016/3 2017/3 45,000 30,000 15,000 0 2013/3 2014/3 2015/3 2016/3 2017/3 2 2016 5 Packcity Japan e 2018 3 3,000 2017 21

BIZ- BIZ-LOGINNOVATION 7.4% 2017 3 2.4% 2.8% 0.9% * 0.3% 3.0% * 2017 3 120,000 80,000 40,000 0 6,000 4,000 2,000 0 2013/3 2014/3 2015/3 2016/3 2017/3 2013/3 2014/3 2015/3 2016/3 2017/3 e EC 2016 5 EC EC JD.COM FRANK e 4 22 2017

3.4% 2.9% 1.2% 0.3% 2017 3 60,000 40,000 20,000 1,200 600 0 2013/3 2014/3 2015/3 2016/3 2017/3 0 2016 10 e 600 2013/3 2014/3 2015/3 2016/3 2017/3 2017 23

e- e- ICT Information and Communication Technology 3.1% e- 0.8% 0.7% IT 0.5% e- 0.4% 3.7% 2017 3 MVNO * Web * MVNO Mobile Virtual Network Operator PHS 50,000 40,000 30,000 20,000 10,000 12,000 9,000 6,000 3,000 0 2013/3 2014/3 2015/3 2016/3 2017/3 0 2013/3 2014/3 2015/3 2016/3 2017/3 3D 2017 2 3D 3D 3D 3D 3D ASEAN 24 2017

5.3% 2017 3 web * 2.5% 2.5% 0.2% 0.3% * 2017 3 80,000 60,000 40,000 20,000 12,000 9,000 6,000 3,000 0 2013/3 2014/3 2015/3 2016/3 2017/3 0 2013/3 2014/3 2015/3 2016/3 2017/3 Fintech EC 17% Fintech Soft Space Sdn Bhd. mpos* 2016 10 mpos * Mobile Point Of Sales 2017 25

24 365 1.7% 2017 3 3.2% 0.5% 30,000 20,000 10,000 4,000 3,000 2,000 1,000 0 2013/3 2014/3 2015/3 2016/3 2017/3 0 2013/3 2014/3 2015/3 2016/3 2017/3 26 2017

JITBOX 2017 3 21 82 3.5% JITBOX JITBOX 36,000 35,477 800,000 730,479 30,000 24,000 23,940 26,515 600,000 552,645 630,173 2,000 2,108 2,182 400,000 1,500 1,000 1,145 200,000 500 0 2015/3* 2016/3 2017/3 0 2015/3 2016/3 2017/3 * 2015 3 2016 3 2017 27

CSV CSV Creating Shared Value Fujisawa Next Delivery SQUARE 2016 11 Fujisawa *Fujisawa SST Next Delivery SQUARE Fujisawa SST * 100 Fujisawa SST Fujisawa SST Fujisawa SST Fujisawa SST Before After A B A A B A C B C B 28 2017

CSV G Government G 1,971 2017 6 30 368 145 117 20 8 15 6 20 13 6 18 2017 6 30 2016 6 2015 2017 1 BOX BOX 2017 29

2017 3 2018 3 2016 10 6 2 MP * 2 MP * Multi Purpose 2017 3 2018 3 4 0 0 0 http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/corporate/pdf/csr/anzen_management.pdf 2017 3 1 See-T Navi... 3 3,600 2...6 450 3... 6,200 4... 710 5... 6,200 2018 3 1 See-T Navi... 3 1,200 2... 5 6,700 3... 7,150 4... 820 5... 3 8,300 6... 600 1 1 3 1 2 MP 4,000 50,000 24 365 940 600 2017 3 30 2017

CO2 285t CO2 14 CO2 2016 11... 108%... 123% 2017 9 2525m... 146% Before 30,000 After 25,000 20,000 15,000 10,000 5,000 16,809 110 5,414 3,003 140 5,833 2,309 25,229 23,218 103 21,109 106 5,254 110 5,334 18,903 1,494 113 5,394 53 5,406 1,865 76 2,334 5,994 2,727 106 5,820 118 5,834 5,824 12,331 7,331 10,017 4,715 0 2013/3 2014/3 2015/3 2016/3 2017/3 LPG CNG CO2 t 600 600 484 459 458 465 469 400 387.0 398.7 390.4 379.7 368.9 400 217 276 282 269 252 200 200 106.2 119.2 95.8 69.5 65.6 0 1990/3 2014/3 2015/3 2016/3 2017/3 0 2013/3 2014/3 2015/3 2016/3 2017/3 CO2 t-co *1 CO2 g-co *2 *1. *2. CO2CO2 2017 31

2017 3 31 2017 7 1 8 3 4 2 1 CSR 2017 3 17 16 JSAT 17 17 2017 6 17 16 18 17 2017 6 32 2017

n n n 284 284 4 46 46 2 46 46 4 2017 33

n n 2017 3 31 n BCP n BCP BCP 2011 2016 IR IR IR 4 1 2 2 1CFO 2 4 2 IR 34 2017

2017 6 23 48 4 16 4 17 4 17 6 17 11 18 4 18 6 19 3 19 3 20 6 23 4 27 4 59 4 17 4 17 4 17 11 17 11 19 3 19 3 19 5 20 4 23 4 23 6 27 4 2017 35

60 1 16 4 17 8 17 11 18 7 20 4 20 6 25 4 26 4 CSR 27 4 54 4 8 2 18 4 19 4 20 4 21 4 23 4 23 4 27 4 29 4 IT 29 6 63 4 16 4 18 4 21 4 TSS 22 4 25 4 27 4 27 4 29 6 44 12 2 6 7 6 9 6 11 6 15 6 19 6 21 6 23 7 25 7 44 4 47 5 56 9 2 15 4 19 9 21 10 25 4 25 6 25 11 6 1 14 4 16 3 22 8 25 9 CEO 29 6 36 2017

2017 6 23 53 4 15 8 17 5 18 7 21 7 24 9 26 4 26 6 48 11 14 6 15 6 16 4 16 6 17 6 17 10 20 4 21 6 26 6 27 6 54 4 62 9 63 7 63 9 4 4 13 5 19 10 24 6 27 4 58 10 62 3 15 5 26 8 27 1 29 6 2017 37

執行役員 2017年6月23日現在 皆木 健司 芝 専務執行役員 東アジア地域統括担当 丹澤 秀夫 牧浦 真司 専務執行役員 財務戦略 IR 戦略統括担当 常務執行役員 広報戦略 事業戦略 東京オリンピック パラリンピック推進担当 常務執行役員 経営戦略担当 大谷 友樹 梅津 克彦 本間 耕司 市野 厚史 上席執行役員 人事戦略 ネットワーク戦略 法務 CSR 戦略 監査担当 上席執行役員 ヤマトグローバルロジスティクス ジャパン株式会社 取締役会長 執行役員 ヤマトロジスティクス株式会社 代表取締役社長 執行役員 ヤマトホームコンビニエンス株式会社 代表取締役社長 星野 芳彦 江頭 哲也 尾方 直美 リチャード チュア キン セン 執行役員 ヤマトシステム開発株式会社 代表取締役社長 執行役員 ヤマトオートワークス株式会社 代表取締役社長 執行役員 ヤマトフィナンシャル株式会社 代表取締役社長 執行役員 東南アジア地域統括担当 ヤマトアジア株式会社 代表取締役社長 相川 広充 田中 従雅 成井 隆太郎 樫本 敦司 執行役員 グローバル事業戦略 米欧地域統括担当 執行役員 IT 戦略担当 執行役員 プロジェクト渉外担当 執行役員 IR 戦略担当 佐々木 勉 執行役員 経営戦略担当 38 統合レポート2017 健一

2017 3 31 16 10 03 3541-4141 FAX 03 5565-3427 1919 8 11 29 1929 4 4 9 127,234,791,077 http://www.yamato-hd.co.jp/ 4 1 3 31 1,787,541,000 411,339,992 6 8.79% 505223 6.30% 5.47% 4.55% 3.59% 3.48% 3.22% 2.13% 5 1.60% 505234 1.54% 40.67% 3,000 24,000 2,400 1,800 16,000 1,200 8,000 600 0 4 5 6 7 8 2014 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 2015 2016 8 9 10 11 12 1 2 2017 3 0 70,000 60,000 50,000 40,000 30,000 20,000 10,000 0 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 2014 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 2015 2016 8 9 10 11 12 1 2 2017 3 2017 39

16 10 03 3541-4141 FAX 03 5565-3427 Printed in Japan