Biz メール & ウェブメール配信オプション 第.0 版 05/0/06
目次. はじめに P. DNS の設定 (Biz メール & ウェブ以外の DNS をご利用のお客さまのみ ) P3 メール配信基本操作編 3. 配信リストの準備 P4 4. 管理画面ログイン P5 5. メール配信リストのデータベースへの登録 P7 6. メールの作成 配信 P0 6- メール基本設定 (PC/ Mobile 共通 ) P0 6- メール本文作成 (PC 向けテキストメール HTML メール ) P4 6-3 メール本文作成 (Mobile 向けテキストメール HTML メール ) P6 6-4 配信停止フォームの挿入 (PC/ Mobile 共通 ) P8 6-5 メール配信設定 (PC/ Mobile 共通 ) P9 6-6 メール配信 テスト送信 メール保存 (PC/ Mobile 共通 ) P0 6-7 メールの編集 複製 P 7. 配信結果確認 P その他の便利な使い方編 8. メール配信リストの管理 P3 8- メール配信リストへの項目追加 P3 8- メール配信リストの検索 ダウンロード P5 8-3 メール配信停止 再開 P8 8-4 メール配信リストの初期化 P3 9. メールテンプレートの活用 P34 参考 メール配信リストの個別メンテナンス P35 お問い合わせ先 メール配信オプションに関するお問い合わせ P38
Biz メール & ウェブメール配信オプションは大量の宛先への一斉配信 配信先のアドレス リスト管理ができるサービスです DNS の設定 ( 該当の方 ) P3 配信リストの準備 P4 メール配信リストのデータベースへの登録 P7~P9 メール基本設定 P0~P3 PC 向け PC 向け Mobile 向け Mobile 向け テキストメール HTML メール テキストメール HTML メール 本文作成 本文作成 本文作成 本文作成 P4 P5 P6 P7 配信停止フォームの挿入 / メール配信設定 P8~P0 メール配信結果の確認 P メール配信リストの管理 P3~P37 本サービスは Biz マーケティングモバイルウェブ のメール配信機能を Biz メール & ウェブ用に提供しております ログイン画面内に モバイルウェブ の表記や利用でき ない機能がございます
近年 出元不明の迷惑メールを減らすための取り組みとして 適切な送信元からのメールであるかどうか判定し 適切なメールのみ宛先まで配信する仕組みを携帯キャリア各社 大手メールサービス業者が採用しており その対応として メール配信オプションをご利用のお客さまには メール配信時の送信元として指定する From アドレス ドメイン (@ の右側のアドレス ) の DNS サーバーに対し 以下の記載 (SPF レコードの公開記載 ) をお願いしております お客さまがメール配信オプションから配信したメールが確実に配信先に届くよう 大変お手数ではございますが ご利用前に必ず設定いただきますよう お願いいたします 弊社の Biz メール & ウェブにて From アドレスドメインを構築している場合は 本設定は行う必要がありません (DNS は設定済みです ) < 設定先 > お申し込み時に指定した From アドレス ( 追加した場合は追加した From アドレスも含む ) の ドメイン (@ の右側 ) を設定している DNS サーバー < 設定内容 > From アドレス指定ドメインの DNS サーバーへの設定 レコード記載例 (BIND) お客さまの設定例を以下のように仮定し DNS サーバーでの推奨する設定内容を示します ご利用の DNS サーバーによっては 末尾に. ( ドット ) を含める必要があります 設定項目 お客さまドメイン名 お客さま例 ntt.com ) SOA レコードの serial 値を設定 ( 増加 ) します ( 任意 : ) ) ゾーンファイルに TXT レコードを追加します ntt.com. IN TXT "v=spf include:spf.moweb.jp ~all" 3) 以下のコマンドを入力し 設定を反映させます rndc reload ntt.com ご自分で設定できない場合 ドメイン /DNS の管理元 ( 自社内のシステム運用担当 ホスティング運用会社など ) にご相談ください お客さま側にて実施する DNS サーバーの設定変更がすぐにインターネットに伝播されるようにするには あらかじめ TTL 値を短くしておく必要があります ただし TTL 値を短くする事により DNS キャッシュ汚染の危険性が高まりますので 注意が必要です 3
メール配信の宛先リスト メール配信リスト を作成します 配信リストは csv 形式で準備します Excel で見たリスト テキストエディタ ( メモ帳など ) で見たリスト 配信リストの最初の行は メールアドレス にします 項目名が違うとアップロードできません 必ず 行目は メールアドレス にしてください 行目以降に配信する宛先のメールアドレスを記入してください アドレスを記入した メール配信リスト が完成したら お客さまのパソコン ファイルサーバー等の任意の場所に保存してください 保存する場合のファイル名は ( 任意の名称 ).csv と保存してください お申し込み時から登録アドレス数を増やす場合は 事前にアドレス追加の申し込みが必要です 4
サービス開始時に 開通のご案内兼お申込み承り書 をお送りします ご利用内容のご案内にあるワンタイム URL にアクセスして 管理画面の URL ログイン ID パスワードを取得してください 5
ログイン URL https://admin.moweb.jp/beui/login_mw.html ご注意 同時にログインできるのは 名のみです ログイン中に別の人が同じ ID でログインをすると エラーになります パスワードは3 回連続して間違えるとロックがかかります 6
() データベース管理 3. 配信リストの準備 で作成した CSV ファイルを管理画面から登録します ログイン後の画面上のメニュー データ をクリックして データベース管理 画面を表示します データベース一覧にテーブル名 メール配信リスト があります データ管理の右の をクリックして アップロード 3を選択します 3 7
() 顧客データ新規登録 参照 ボタン4をクリックしてお客さまのパソコン等に保存した配信リストの CSV ファイルを選択してください 例として事前に作成保存してある maillist.csv を選択しました モード5が 追加 / 更新 となっていることを確認して実行ボタン6を押します 4 6 5 登録する CSV の最初に記載されている メールアドレス 7 がキー項目に表示されます 内容確認画面が表示されますので OK 8 を押します 7 8 処理完了画面が表示されます アップロードしたデータ内容を確認する場合は P5 8- メール 配信リストの検索 をご覧ください 8
(3) 顧客データの変更 / 更新 メールアドレスを変更するなど 一度アップロードしたリストに変更がある場合はデータベースの登 録を一旦 0 にして 再度アップロードをしてください. 変更後のリストの CSV ファイルを作成します. メール配信リストを全件ダウンロードし 保存します ダウンロードの方法は P6 8- メール配信リストの検索 ダウンロード を参照してください 3. で保存したデータの CSV ファイルを 削除 5モードでアップロードします この時点で データベースの登録件数は 0 件になります 4. 予め作成した の CSV ファイルを 追加 / 更新 モードでアップロードします データ更新時の注意 アップロードする csv ファイルの項目と管理画面のデータベースの項目が一致していない項目については更新されません お申し込み時のデータベースには メールアドレス の項目のみが設定されています リストにメールアドレス以外の項目がある場合は あらかじめ管理画面からデータベースに項目を追加する必要があります データベースに項目を追加する場合は P3 8- メール配信リストへの項目追加 を参照してください 9
Mobile 向け ( テキストメール HTML メール ) PC 向け ( テキストメール HTML メール ) の両方を作成することができます Mobile 向けと PC 向けの違いについて 入力できる文字数が異なります(Mobile 向けは配信停止案内を含めて全角 000 文字 半角 4000 文字まで ) 挿入するメール配信停止のフォームが異なります Mobile 向けでは携帯独自の絵文字を簡単に入力することができます PC へ送る場合は PC 向けを選択してメールを作成してください 携帯 / スマホに送る場合は Mobile 向けを選択してメールを作成してください PC 向け配信停止フォーム Mobile 向け配信停止フォーム 6- メール基本設定 (PC/ Mobile 共通 ) ログイン画面からページ上部の メール をクリックします 配信する先 (Mobile または PC3) の新規作成ボタンを押します 3 0
通常メール配信設定の新規作成画面が表示されます ( 下記の画面例は Mobile 版ですが 設定は PC/Mobile で項目は共通です ) 4 5 6 メールを管理するための情報を設定します () メール配信を行うデータベース名を選択してください 利用データベース名は メール配信リスト 4になっています () メール配信に対する名前を入力してください メール配信設定名 と 内容 設定に関するメモ 5 を入力して 次へ 6 をクリックしてください 例として メールテスト テストメールの設定です を入力しました メール配信設定名 は配信するメールのタイトルではありません 管理用に設定する 名称です 内容 設定に関するメモ はメール本文ではありません
通常メール配信設定新規作成メール名 : メールテスト の画面が表示されます 7 8 9 0 3 () テンプレート選択 保存してあるテンプレートを呼び出してメールを作成することができます テンプレート機能を活用する場合は P34 の 9. メールテンプレートの活用 をご確認ください () メール配信を行う日時を設定してください 配信開始日時 7 を設定してください 通常はメールを作成した日時が入力されています 必要に応じて 配信休止時間帯 8 を設定することができます (3) 配信アドレスを選択してください メールを送信する先のアドレスとなります ここでは メール配信リスト の内のメールアドレスの項目が表示されています メールアドレスの項目が つだけの場合は変更する必要はありません 複数項目がある場合には 配信アドレス 9で選択します
(4) 配信したメールに差出人として表示させるアドレスを選択してください 配信元メールアドレス 0を選択します お申し込み時に指定した from アドレスが表示されています 最大 5つまで登録することができます 追加する場合は変更申込書で from アドレスの追加の手続きをしてください (5) 配信するメールの形式を選択してください 配信するメールの形式( テキストか HTML) をチェックしてください ここではテキストメールの配信設定をします テキスト形式と HTML 形式の違いについてはをご覧ください 配信するメールの本文中に URL を掲載し その URL のクリック数を計測したい場合は 効果測定 3 にチェックをいれてください ( 効果測定については P 7. 配信結果確認 に記述しています ) メール本文作成に続きます PC 向けテキストメール P4 PC 向け HTML メール P5 Mobile 向けテキストメール P6 Mobile 向け HTML メール P7 3
6- メール本文作成 (PC 向け ) テキストメール PC 向けテキストメールの本文を作成します メール形式を テキスト形式 を選択してください メールの件名を サブジェクト に入力します メールの本文 3を入力します 本文中にメール配信リスト内の項目を差し込むことができます 差込機能については画面中の こちら 4を参照してください 4 3 PC 向けテキストメール本文作成は以上です P8 6-4 配信停止フォームの挿入 (PC/ Mobile 共通 ) へ進んでください 4
HTML メール PC 向け HTML メールの本文を作成します メール形式を HTML 形式 を選択してください メールの件名を サブジェクト に入力します メールの本文 3を入力します 本文中にメール配信リスト内の項目を差し込むことができます 差込機能については画面中の こちら 4を参照してください 本文を装飾するための各種効果が表示されます 5 4 5 3 PC 向け HTML メール本文作成は以上です P8 6-4 配信停止フォームの挿入 (PC/ Mobile 共通 ) へ進んでください 5
6-3 メール本文作成 (Mobile 向け ) テキストメール Mobile 向けテキストメールの本文を作成します メール形式を テキスト形式 を選択してください メールの件名を サブジェクト に入力します メールの本文 3を入力します 本文中にメール配信リスト内の項目を差し込むことができます 差込機能については画面中の こちら 4を参照してください 本文中に入力した文字数は計算 5で計測することができます 携帯向けメールは本文中に携帯用の絵文字を挿入することができます 絵文字を挿入する場合は挿入する箇所にカーソルを合わせ 絵文字 6をクリックして使用する絵文字をクリックしてください 4 5 6 3 Mobile 向けテキストメール本文作成は以上です P8 6-4 配信停止フォームの挿入 (PC/ Mobile 共通 ) へ進んでください 6
HTML メール Mobile 向け HTML メールの本文を作成します メール形式を HTML 形式 を選択してください メールの件名を サブジェクト に入力します メールの本文 3を入力します 本文中にメール配信リスト内の項目を差し込むことができます 差込機能については画面中の こちら 4を参照してください 本文中に入力した文字数は計算 5で計測することができます 本文を装飾するための各種効果が表示されます 6 4 5 6 3 Mobile 向け HTML メール本文作成は以上です P8 6-4 配信停止フォームの挿入 (PC/ Mobile 共通 ) へ進んでください 7
6-4 配信停止フォームの挿入 (PC/ Mobile 共通 ) 配信停止フォームのURLを挿入する場合は設定してください のプルダウンを選択するとメール本文中に配信停止のフォームを挿入することができます 配信停止フォームサンプルおよびメールアドレスの指定方法の詳細説明はサンプルをクリックして参照してください (PCメール作成時の挿入画面) (Mobile メール作成時の挿入画面 ) 配信停止フォームを挿入すると メール受信者が配信を希望しない場合に受信者自身で配信を停止することができます メール受信者が受信メールアドレスを変更したい場合に変更することができます 配信停止フォームに入力された ( 停止 変更 ) 情報は自動的にメール配信リストのデータベースに反映されます ( 停止した場合 メール配信リストの DELIVERY_STOP の項目に記載されます ) 詳細は 8-3 を参照してください P9 6-5 メール配信設定 (PC/ Mobile 共通 ) へ進んでください 8
6-5 メール配信設定 (PC/ Mobile 共通 ) メールを配信する宛先を設定します メール作成画面上部の 配信設定 をクリックします 配信対象 を指定します 全件配信 メール配信リストに登録されているアドレス全てに配信します 絞込配信 メール配信リストに登録されているアドレスの中で条件を絞り込んで配信します 3 4 絞込配信 を選択した場合は 続いて絞込条件を設定します 3にチェックを入れて指定日以内にメール配信したアドレスを配信対象から除外できます 4 候補者 ごとの検索対象項目名をプルダウンリストから選択し 右側の入力欄に抽出する文字列を入力してください 例として 絞り込み配信の設定をします メール配信リスト のうち 日以内に送信したメールアドレスを含まない メールアドレスに@ntt.com を含むを対象者として送信する場合の設定は次の画面のような設定になります P0 6-6 メール配信 テスト送信 メール保存 (PC/ Mobile 共通 ) へ進んでください 9
6-6 メール配信 テスト送信 メール保存 (PC/ Mobile 共通 ) 6- から 6-5 までの入力 設定が完了したらメールを配信します メール内容の確認 テスト送信ボタン名 実施内容 補足説明 一覧へ戻る 今まで作成したメールの一覧を見る 保存して一覧に戻る場合は 内容保存 をクリックしてから一覧に戻ってください テンプレートとして保存 作成したメールをテンプレートとして保存する 次回以降 テンプレートを呼び出してメールを作成することができます 配信件数確認 配信先のアドレス数を確認する 配信予定の件数を確認できます 絞り込み条件を設定した場合に配信対象アドレス数を計算して表示します 配信先確認 配信先のアドレスを確認 配信予定のアドレス一覧が確認できます する 送信プレビュー 作成したメールを配信前に内容を確認し 必要に応じてテスト送信を実施する 配信するメールを事前に確認できます 宛先には From アドレス で設定したメールアドレスが表示されますが 任意のアドレスへテスト配信することも可能です メールの保存 配信ボタン名 実施内容 補足説明 内容保存 配信せずに作成したメールを保存する 6-5 までの設定内容を一時保存します 再度設定する場合は 6- のをクリックして 一覧から該当メールを選択して設定を編集します 配信登録 作成したメールを配信する 6- の7で指定した時間になると配信を開始します 特に配信時日時指定をしておらず 配信時刻を過ぎている場合は即時配信となります クリア 作成した内容を消去する ここまでの設定を保存せずに消去します 0
6-7 メールの編集 複製 保存したメールを編集 複製することができます ログイン画面からページ上部の メール をクリックします 通常メール一覧には 配信完了したメール( ステータス終了 ) 配信設定せずに保存したメール( ステータス保存 ) が表示されます 3 配信設定せずに保存したメール ( ステータス保存 ) は 編集 より内容を再度編集して配信設定を行うことができます 配信完了したメール ( ステータス終了 ) は 複製 3より内容を複製してメールを作成することができます
配信予定数に対し 実際に配信された件数や各種エラーにより配信できなかった件数を確 認することができます ページ上部の メール をクリックします 配信実績レポート をクリックします 通常メール ( 過去に送信したメールを選択できます ) 日付範囲 表示順 3 を設定し 表示 ボタン 4 をクリックしてください 5 3 配信実績レポートで表示された各項目の詳細説明は 配信レポートについて 5 を参照し てください 4
8- メール配信リストの項目追加メール配信オプション開通時に設定されている メール配信リスト には メールアドレス の項目のみとなっております 必要に応じて 名前 生年月日 会社名など任意の項目を追加することができます 最大 50 項目を追加することができます 追加した項目は削除変更できません 項目を追加すると以下が可能になります 項目ごとに条件を絞って絞り込み配信ができるようになります (P9 メール配信設定 6-5 参照 ) 項目に登録されているデータをメール本文に差込できます ログイン後の画面上のメニュー データ をクリックして データベース管理 画面を表示します データ管理の右の をクリックして 項目追加 3 を選択します 3 3
データベース項目追加 画面が表示され 現在設定されている列情報が表示されます お申し込み時は メールアドレス, 文字, キー項目 4が設定されています 追加する項目名を列名 5に入力し 追加したい項目列の属性 6から適切な属性を選択し 追加ボタン7をクリックしてください 属性および列名に記入できる文字制限については8を参照してください 8 4 7 5 6 例として 名前, 文字型 生年月日, 日付型 を追加しました 項目が追加されたら 項目追加 9 ボタンを押します 9 メール配信リスト には メールアドレス 名前 生年月日 の 3 項目が登録されました 一度登録した項目は削除変更できません 項目を追加した メール配信リスト へ csv をアップロードする際には csv リストにも追加した項目 ( 上記の例の場合は 名前 と 生年月日 の項目 ) を追加してアップロードする必要があります 4
8- メール配信リストの検索 ダウンロードメール配信リスト内に登録されているデータを検索できます ログイン後の画面上のメニュー データ をクリックします データベース管理 画面が表示されます データ管理 をクリックします () 検索条件設定 ( 条件を指定しない場合は次ページの表示 & ダウンロード項目設定に進んでください ) 抽出する文字列 3を入力してください 大文字小文字 全角半角を無視する場合は それぞれにチェックマーク4を付けてください 選択項目と抽出する文字列との関係を プルダウンリストから選択し 追加 5をクリックしてください 例として 都道府県が東京都と一致する 生年月日が 990/0/0 以上 を設定しました 3 6 4 5 5
() 表示 & ダウンロード項目選択 選択元 7 欄に表示されている項目から 検索結果に表示する項目を選択し [>] ボタンをクリックしてください 選択項目名 8に表示されている項目が データベース検索結果として表示されます 8 7 9 0 (3) 検索のみ行う場合 ページ下部にある 検索 9 をクリックしてください 検索結果表示ページ がたちあがり 登録データが表示されます (4) 検索結果のデータをダウンロードする場合 ページ下部にある ダウンロード 0 をクリックしてください 処理完了ページの ダウンロード KB リンクをクリックしてください 6
ファイルのダウンロード が表示されます [ 保存 ] ボタン をクリックし 保存してください ダウンロードした CSV ファイルを開いてください 例として Microsoft Excel で開きました データが表示されます 7
8-3 メール配信停止 再開 8- メール配信リストの検索 ダウンロード の ()() で条件と表示 & ダウンロード項目を指定し メンテナンス ボタンをクリックします メンテナンス画面を表示します () 配信停止設定表示したメンテナンス画面から該当データ並びの [ 配信停止 ] 欄にチェックマークを付け ページ上部の左側にある 配信情報登録 ボタンをクリックしてください 登録後 該当データの 配信停止 欄に チェックマークと管理者 3 が表示されています 該当データの DELIVERY_STOP 欄 4 が 0 から に変わります DELIVERY_STOP 欄の項目の説明については 次ページをご覧ください 3 4 8
() 配信再開設定 配信停止 欄 5のチェックマークを外し ページ上部の左側にある 配信情報登録 6ボタンをクリックしてください 6 5 該当データの 配信停止 7 のチェックマークが外れます 該当データの DELIVERY_STOP 欄 8 に から 0 に変わります 7 8 配信停止ステータスは DELIVERY_STOP によって管理されます DELIVERY_STOP に 0 以外の数字が入っているものが配信停止状態のデータです 0 が入っているデータは配信対象のデータです ステータス管理者 DELIVERY_STOP= ユーザ DELIVERY_STOP= アドレス不正 DELIVERY_STOP=4 説明管理者が メール管理レポート画面 もしくはデータベース管理 メンテナンス画面 にて直接配信停止の設定を実施したものです エンドユーザ本人が配信停止の URL から配信停止の設定を実施したものです 登録されているメールアドレスの形式が不正 (@ マークがないなど ) だった場合 自動的に配信停止扱いとなり 表示されます 9
宛先不明登録されているメールアドレスの宛先 ( ユーザーやホストなど ) が不明だった DELIVERY_STOP=8 場合 自動的に配信停止扱いとなり 表示されます 携帯メールアドレスの場合は 度送信できなかった時点で 宛先不明 となります PC メールアドレスの場合は 配信設定を 3 回行っても送信できなかった時点で 宛先不明 となります 受信側メールサーバーが停止している場合も 宛先不明 となることがあります DELIVERY_STOP が更新された場合 DELIVERY_STOP_DATE に更新日付が記録されます DELIVERY_STOP_DATE 欄の初期値は NULL または行が追加された日付となります 形式は [yyyy/mm/dd hh:mm]( 例 :0/0/4 5:30) となります また 以下のような場合にデータが更新されます ユーザが配信停止 URL から配信の停止 / 再開 / アドレス変更をした場合 メール配信を行った結果 配信されずにエラーとなった場合 管理者様がデータベース管理の[ メンテナンス ] からデータを更新した場合 DELIVERY_STOP_DATE 項目が含まれた CSV ファイルをアップロードした場合 この場合 作業をした日時ではなく アップロードした値が入ります 30
8-4 メール配信リストの初期化 メール配信リスト で使用している項目を全く新しく作り直す場合に 現在の メール 配信リスト を削除して同じ名前のリストを新規作成することができます ログイン後の画面上のメニュー データ をクリックして データベース管理 画面を表示します データ管理の右の をクリックして データベース削除 3 を選択します 3 OK 4 をクリックしてデータベースを削除します 4 3
メール配信リストの削除を完了した場合のみ 新規にメール配信リストを つだけ作成す ることができます 本サービスで提供しているデータベースは つのみです 追加するこ とはできませんのでご注意ください ログイン後の画面上のメニュー データ をクリックして データベース管理 画面を表示します データベース作成 をクリックします メール配信用データベースにチェックが入っています このまま OK 3 をクリックしてください 注意 ) 基本データベース ( 推奨 ) は選択できません 3 3
メール配信リストを新規に作成することができました P7 の 5. メール配信リストのデータベースへの登録 より メール配信リストを登録してください 33
テンプレート機能を活用いただくと同じ内容のメールを簡単に作成できます ログイン後の画面上のメニュー メール をクリックして メールテンプレート一覧 をクリックし ます 保存されているテンプレート一覧が表示されます P0 6-6 メール配信 テスト送信 メール保存 (PC/ Mobile 共通 ) で保存したテンプレートが表示 されます この画面から新しくテンプレートを作成することも可能です 4 5 Mobile 向けのテンプレートを作成する場合は 新規 (Mobile) 4 をクリックしてください PC 向けのテンプレートを作成する場合は 新規 (PC) 5 をクリックしてください 34
配信先リストをメンテナンスする方法は つあります CSV ファイルを編集 更新してアップロードする メンテナンス画面から個別に編集する CSV ファイルを更新する場合 P4 3.. 配信リストの準備 で作成した CSV ファイルを直接編集して P7 5. メール配信リストのデータ ベースへの登録 の通りに CSV ファイルを登録します メンテナンス画面から個別に編集する場合 () データを追加する 8-3 で表示したメンテナンス画面から 新規追加 をクリックしてください 登録画面が表示されます 該当項目を入力し 実行 ボタン をクリックしてください 35
追加したデータが表示されます () データを編集する 8-3 で表示したメンテナンス画面から編集したいデータの マスタメンテ欄 3 のラジオボタンをクリ ックして 編集 4 をクリックしてください 4 3 登録画面が表示されます 該当項目を編集し 実行 ボタン 5 をクリックしてください 5 36
(3) データを複製する 8-3 で表示したメンテナンス画面から複製したいデータの マスタメンテ欄 6 のラジオボタンをクリ ックして 複製 7 をクリックしてください 7 6 登録画面が表示されます 該当項目を編集し 実行 ボタン をクリックしてください 8 複製したデータが追加されました (4) データを削除する 8-3 で表示したメンテナンス画面から編集したいデータの マスタメンテ欄 のラジオボタンをクリッ クして 削除 をクリックしてください 37
メール配信オプションに関するお問い合わせは option@bizmw.net までご連絡ください 38