コンテキストがオープン・ガバメントを具現化する

Project LA その先の夢 2012 年 10 月 12 日ユーザーエクスペリエンス技術部会ネットデバイスアプリケーション部会松山憲和 (PFU ソフトウェア )

System LA の特性個人化した情報の提供 General 利用者自ら自由に機能を設定 2013 年 3 月に目指す System LA 将来 Reactive 利用者が適宜システムを操作する従来技術によるシステム Proactive システムが適時利用者に働きかける Special 提供者が特定の機能を事前準備 Copyright 2012 Advanced IT Consortium to Evaluate, Apply and Drive All Rights Reserved. 4

UX デザインプロセスからのアプローチ (6) ストーリーボードから必要な機能を抽出シーン情報機能出社前自宅出張前会社帰宅前不慣れ場所通勤経路電車の運行状況の異常通知機能 ( 通常 / 代替 ) 経路経路検索機能混雑具合出発時刻到着予想時刻 ( 通常 / 代替 ) 経路混雑 / 出発時刻 / 到着時刻での並び替え機能混雑具合出発時刻到着予想時刻到着予想時刻遅刻報告機能遅延理由遅延証明経路経路探索機能所要時間出発時刻通知機能出発時刻が変わった理由新しい経路新しい到着時刻最寄り駅混雑 / 出発時刻./ 到着時刻 / 乗り換え回数での並び替え機能経路 ( 乗車車両込み ) 乗り換え回数混雑具合 ( 車両毎 ) 出発時刻到着予想時刻車両毎の混雑状況機能帰宅予定時間帰宅時間連絡機能 Copyright 2012 Advanced IT Consortium to Evaluate, Apply and Drive All Rights Reserved. 10

System LA の特性 :Special 個人化した情報の提供 General 利用者自ら自由に機能を設定 2013 年 3 月に目指す System LA 将来 Reactive 利用者が適宜システムを操作する従来技術によるシステム Proactive システムが適時利用者に働きかける Special 提供者が特定の機能を事前準備 Copyright 2012 Advanced IT Consortium to Evaluate, Apply and Drive All Rights Reserved. 16

System LA の特性 :General 個人化した情報の提供 General 利用者自ら自由に機能を設定 2013 年 3 月に目指す System LA 将来 Reactive 利用者が適宜システムを操作する従来技術によるシステム Proactive システムが適時利用者に働きかける Special 提供者が特定の機能を事前準備 Copyright 2012 Advanced IT Consortium to Evaluate, Apply and Drive All Rights Reserved. 17

Copyright 2012 Advanced IT Consortium to Evaluate, Apply and Drive All Rights Reserved. 18 関心事の登録の UI イメージ利用者が関心を持っている分野や附随する情報を事前に登録 2:30 2:30 2:30 こんにちは AITC さんどんな事に関心がありますか? 1. 通勤 2. 天気 3. 旅行 4. グルメ 5. エンターテイメント 0. その他出発駅は? 出発時刻は? 大宮到着駅は? 到着時刻は? 新宿 1 7 時 00 分 7 時 40 分

トラブル発生時の UI イメージ大雨で電車が遅延京浜東北線電車で上野駅近くで 2:30 2:30 2:30 大変です AITC さん! 大雨のためいつも乗っている電車が赤羽駅止まりになるようです埼京線も停まっているようですよ 1. 赤羽駅で京浜東北線に乗り換える 0. その他どうしますか AITC さん? 山手線が大変混んでいるようですよ 1. 上野で大江戸線に乗り換える 2. 田端で山手線に乗り換える 0. その他どうしますか AITC さん! 山手線が大変混んでいるようですよ 1. 上野御徒町で大江戸線に乗り換える 2. 秋葉原で新宿線に乗り換える 0. その他 1 1 1 トラブル状況到着時間などの詳細情報 ( 虫の目 ) Copyright 2012 Advanced IT Consortium to Evaluate, Apply and Drive All Rights Reserved. 19

知識から行動へ (Leads to Action) を実現するために知識から行動を促す仕掛けが重要ユーザーにとって有用な情報を単に提供するだけでは行動に繋がりにくいユーザーの価値観行動特性ユーザーが置かれた状況に応じて適切な手段 ( 端的に言えば UI) で良好なユーザー体験 ( 感動や情動 ) を考慮することが重要 UX デザインプロセス実現に向けてユーザーエクスペリエンス技術部会ネットデバイスアプリケーション部会ビジネス AR 研究部会 Project LA 活動を本格化 Copyright 2012 Advanced IT Consortium to Evaluate, Apply and Drive All Rights Reserved. 20

Copyright 2012 Advanced IT Consortium to Evaluate, Apply and Drive All Rights Reserved. 21 Project LA スケジュール案 2011 年 12 月 1 月 2 月 3 月 4 月合宿資料の集約 2012 年部会での検討 / 他団体との Contact Feed Back 説明会用資料の作成 &UP 4/20 説明会 @Day 開発開始 2012/8/27~ 開発続行 Week β 発表 2012/12 2013/3.11 2013/9.21 開発 Done 会員公開 Feed Back Data 拡充会員外公開システム報告書一般公開評価評価 + 最終報告書

ご清聴ありがとうございました END