まさか のときに備えるなら タフビズ の魅力 1 事故発生 から 事故解決 まで充実した補償とサー 2 まさか のときに お客さまをサポートします ビスでしっかりお守りします 3 お車が動かなくなった場合に必要となる3 つのサポートをご提供します クルマのトラブルサポート スマートフォン専用アプリ サポNAVI ナビゲート まさか のときの対応を 誰もがあわててしまう事故発生時 消防 事 故 発 生 るようナビゲートします ロードアシスタンス サービスの要請も行うことができます 17 20 ページ お車が動かなくなったときのサポート レッカー牽引 搬送後のサポート ロードアシスタンスサービス 事故 故障付随費用特約 お車が動かなくなった場合に 出動業者を手配し 修理 工場等へのレッカー牽引 搬送等や現場での応急作業で サポートします 警察 保険会社への連絡等をスムーズに行え お車がレッカー牽引 搬送されたことで発生した思わぬ出費を補償します 円 満 解 決を サポ ートします ノウハウを蓄積した専任担当者 による示談交渉 豊富な経験を通じ さまざま な 事 故に対 応できるノウハ ウを確立した専任担当者が 示談交渉を行います レッカー 牽引 搬送等 注 事故時の対応方法についてはP23も ご参照ください さらに におまかせ サポNAVI で 予定外の宿泊費用 レッカー 牽引 搬送 引き戻し作業 自家用8車種では約５００ｋｍ 大型車では約170km相当 出動車両の接近情報をチェック ロードアシスタンスサービスの 要請時に 出動車両の接近情報 を確認できます 自宅へ帰るための 代替交通費 修理後の 搬送費用 引取費用 ご希望により 宿泊施設 移動手段をご案内します 移動 宿泊 安心 サポート 19 ページ 現場での応急作業 タイヤの パンク バッテリー 上がり ガス欠 キーの閉じ込み 盗難または紛失 運搬 搬送費用特約で補償しま レッカー牽引 搬送等の費用は す レッカー牽引 搬送可能な距離は 提携先実績に基づく当 社試算で 実際の作業内容により増減する場合があります 18 23 ページ 示談交渉が長引きそうな事故も しっかりサポート 対歩行者等 傷害特約 運搬 搬送時代車提供特約 代車提供特約 お車の修理等のために代車を借りる必要が生じた場合 に 代車 レンタカー をご提供します 6 ページ 相手の修理費は全額補償されないの 17 18 ページ 連絡 どうしよう 対物超過 修理費用特約 代車 レンタカー 19 ページ 8 ページ 車が 動かない 事故対応サービス 宣言 1 お客さまを お待たせしません 当社は 事故対応について 3つの宣言をしています 宣言 2 すべてのお客さまへ 親身な対応を行います タフビズ事業用自動車総合保険の対象となるご契約 記名被保険者 P9 P25参照 が法人または個人 のご契約 記名被保険者が個人のノンフリート契約で ご契約のお車が 自家用８車種 P15参照 の場合は 事業にのみ使用するお車 に限り契約できます 宣言 3 レッカー牽引 搬送後に さまざまな出費が プロフェッショナルの安心 でしっかり支えます このパンフレットでは 主にノンフリート契約 総付保台数が９ 台以下 の取扱いをご説明しています フリート契約 総付保 台数が10台以上 および販売用自動車 受託自動車のご契約 の場合 一部取扱いが異なりますので 代理店 扱者または当 社までお問合わせください 注 用途車種が二輪自動車 原動機付自転車のノンフリート契約の場合は セーフティツーリングパンフレット をご覧ください 1 事 故 解 決 24 ページ 被害者の理解が得られず困った お車修理中の代車のサポート 注 接近情報の他に 到着予定時刻 業者名 担当者名も表示します 出動する業者によっては ご利用 できない場合があります 解決までの過程では 経過報告も行います 修理中の 代車が必要 注 クルマのトラブルサポート は ロードアシスタンスサービスおよび運搬 搬送費用特約 事故 故障付随費用特約 運搬 搬送時代車提供特約 運搬 搬送時レンタカー費用特約 代車提供特約 レンタカー費用特約のいずれか で構成されています 2
確認 商品の全体像 お車の使用状況に合わせて必要 な補償をご確認ください タフビズ事業用自動車総合保険は 幅広くお客さま 1 相手の方を 死傷させた場合 の補償 対人 賠償責任保険 人の損害 相手への賠償 対人 クルマのトラブル サポート おケガの補償 ご契約のお車に 乗車中の方等が 死傷した場合の補償 死亡 後遺障害を被った場合 に保険金を定額でお支払い 人身傷害 保険 5 ページ のニーズにお応えします 9 ページ 365日24時間 お車のトラブル のときに駆けつけます 17 18 ページ ロードアシスタンス サービス 入通院時の当座の出費に 搭乗者傷害 搭乗者傷害 死亡 後遺障害 入通院 一時金 11 ページ 11 ページ 特約 特約 レッカー牽引 搬送料金の他 クレーン等作業料金などを補償 運搬 搬送費用特約 事故や故障等により レッカー牽引 搬送された場合に 必要となった宿泊費などを補償 事故 故障付随費用特約 弔慰金等の臨時費用に 対人賠償責任保険で補償 されない相手過失分も補償 対人臨時費用 5 ページ 特約 対歩行者等傷害 6 ページ 特約 他人の自動車に乗車中や 歩行中 自転車乗車中などの 自動車事故も補償 自動車事故特約 相手のいない単独事故で 死傷した場合の補償 自損傷害特約 12 ページ 10 ページ 無保険車との事故により 死亡 後遺障害を被った 場合の補償 相手のものを 壊した場合 の補償 運搬 搬送時代車提供特約 無保険車傷害 12 ページ 特約 車両事故時等に代車として レンタカーをご提供 対物 賠償責任保険 車両保険 7 ページ 対物超過修理費用 8 ページ 特約 3 お 車 物 の 損 害 対物賠償責任保険で補償されない 時価額を超えた分 も補償 くるまがくるまで 代車提供特約 19 ページ 19 ページ 費用の補償 お車の補償 ご契約のお車が 壊れた場合 の補償 19 ページ ご自身 の 補 償 1 事故や故障等によりレッカー 牽引 搬送された場合にレンタカーをご提供 相 手 へ の 賠償 相手への賠償 対物 17 ページ 1 保険会社が示談交渉を行えない もらい事故 の場合などに 弁護士費用等をお支払い 弁護士費用等特約 地震 噴火 津波により全損 となった 場 合 に 一 時 金 を お支払い 13 ページ 全損時の 廃車費用や 新車登録費用 など さまざまな費用に 車両事故で新たにお車を買い 替えたときに一時金をお支払い 全損時諸費用 14 ページ 特約 買替時諸費用 15 ページ 特約 1対人賠償責任保険 対物賠償責任保険 車両保険のいずれかを必ずセットしてください なお その他の補償は ご契約条件に応じてご希望によりセット可能です 地震 噴火 津波 車両全損時定額払 15 ページ 特約 車両事故時にリサイクル部品を 使用することをご契約時に決めて いただくことで車両保険料を割引 新 車に大きな 損 害 が 発 生 したときに 代替自動車の 購入費用を補償 大切なお車を修理して乗り 続けたいお客さまに 修理 費を補償 新車特約 車両超過修理費用 16 ページ 特約 15 ページ くるまがくるまで 2 代車提供特約 19 ページ リサイクル部品使用特約 16 ページ 2 代車を借りる必要が生じた場合の補償は 右記 クルマのトラ ブルサポート をご参照ください 20 ページ 事業用の補償 お見舞い費用に 企業 団体見舞費用特約 従業員が亡くなった場合等に備えて 搭乗者傷害事業主費用特約 荷主から引き受けた貨物の 損害に備えて 運送業者受託貨物賠償特約 ハートフルリサイクル 積載した商品の損害に備えて 事業用積載動産特約 21 ページ 21 ページ 22 ページ 22 ページ 4
1 2 61 6 5 32 3 4 32 280 280 400 120 32 500 80 400 100 1 2 3 4 5 6 5
7 7 8 33 8 32 20 50 30 20 80 80 7 8 9 100 80 9
9 10 33 10 11 12 33 10 11 12 500 70 350 500
13 33 33 34 34 13 24 10 30 50 100 1 1 2 3 4 11 12
14 15 13 14 80 80 100 80 20 20 80 0 0 80 34 16 34 14 15 16
17 18 20 35 34 19 35 35 35 17 18 19 20 15 16
21 41 19 19 19 41 35 0120-024-024 21 17 18
20 19 36 36 37 36
22 21 39 37 39 39 40
事故対応について 安心の事故対応 事故が起こったそのときから 解決までしっかりサポートします 事故 事故が起こってしまったら あわてず 落ち着いて 下記の対応をお取りください 自力走行不能となった現場に 駆けつけ レッカー牽引 搬送 や応急作業を行います 365日 24 時間 全国4,158拠点 平成27年3月末現在 のネットワーク から優良な出動業者が救 援します 1 負傷者の救護措置を行ってください 負傷者がいる場合は119番に連絡し 消防機関の指示を仰いだうえ 救護措置を優先して行ってください STEP 2 警察署への届出を行ってください 警察署へ事故の届出を行ってください なお 人身事故の場合は 人身事故であることを必ず届出 していただくようお願いします 3 相手の方 目撃者をご確認ください 事故相手の方がいる場合 また目撃者がいる場合は その方の 住所 氏名 電話番号 等の連絡 先をご確認ください そ の 場で の 示 談はしな いでください STEP 2 無料 有料 におかけください IP電話からは0276-90-8850 受付時間 365日24時間 おかけ間違いにご注意ください 事故発生後ただちに次の事項をご連絡ください 1 事故発生の日時 2 事故発生の場所 3 事故の概要 ご連絡がないと それによって当社が被った損害の額を 差し引いて保険金をお支払いすることがあります ご連絡後 次のことが判明した場合は 遅滞なくご契約の代理店 扱者または当社までお知らせください 1 事故の状況 2 相手の方 目撃者の住所 氏名 電話番号 3 損害賠償の請求を受けた場合は その内容 スマートフォン専用アプリ サポNAVI で 消防 警察へ速やかに通報 ダッシュボードにスマート フォンを取り付け サポＮＡＶＩ 事故緊急通報 サービス を起動します 事故により衝撃を検知した 場 合に 事故緊急通報 ボタン が表示されます サポNAVI 事故緊急通報サービス 表示されたボタンをタッチ するだけで ヘルプネット センターへつながります 専門のオペレータが運転者 に代わって 消防 警察の要 請やロードアシスタンスサー ビスの取次ぎを行います 市販のクレイドル 車載用卓上ホルダ をダッシュボードに設置し スマートフォンを取り付けてください 注１ 事故緊急通報サービスの対応機種でのみご利用いただけます 詳細はダウンロードサイト App StoreまたはPlayストア でご確認ください アプリのダウンロードは 注２ 衝撃があった場合に必ずボタンが表示されることを保証するものではありません App Store Playストアで検索 注３ クレイドル 車載用卓上ホルダ は 道路交通法等に抵触しないよう 安全に配慮して設置し サポNAVI てください ダウンロードサイト等に記載の注意事項等もご確認のうえ ご利用ください 23 解決 保険金のお支払い お困りごとやご相談にも 親身に対応し 不安を解消します 事故解決 保険金のお支払い まで の流れや 保険金のご請求手続き の方法などについて わかりやすく ご説明します 示談交渉を行います 解決までの過程では 経過報告も行います 豊富な経験を通じ さまざまな 事故に対応できるノウハウを確 立した専任担当者が示談交渉や 定期的な経過報告を行います 今後の流れを ご説明します サ ー ビスの 詳 細 契 約 概 要のご 説 明 等 スマートフォンを ダッシュボードに 設置して アプリを 起動しておくと 事故相手と やり取り できるかな 補 償 内 容の詳 細 1 ファーストコンタクトとは お客さまや関係者 事故の 相手方や修理工場など への連絡をいいます 4 あいおいニッセイ同和損保あんしん24受付センターにご連絡ください 0120-024-024 事故のご連絡をいただいた後は 当社サービスセンターよりすみやかに ファーストコンタクト を 開始します ご契 約 条 件 等に ついて STEP これから どうしたら いいの 注1 ご契約内容によっては対象とならない場合があります 注2 ロードアシスタンスサービスは 当社の提携会社である 株 安心ダイヤルがご提供します 事 故 対 応 について STEP 車が動かない どうしよう 補償内容と サ ー ビスについて お客さまは 当社は 24
1 3 26 25 2
1 2 22 22 1 3 16 17 18 19 20 13 15 14 30 30 27 27 28
2 30 3 29
1 2 31 32
33 34
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0570-022-808 0120-024-024 41 42 0120-024-024 0120-4132-56 0120-721-101
0120-024-024 0120-101-101