機種変更をお考えのお客さまへ お客さまデータの保存 移行手順 アドレス帳や写真データ等は 個人情報やお客さまのプライバシーに関係する大切な情報となりますので お客さまご自身での保存 移行をお願いいたします! 必ずご確認ください アドレス帳 写真データ 等の移 順となります アドレス帳 と 写真データ 等を移 する場合は 必ず 1 アドレス帳 ( データお預かりアプリ ) 2 写真等のデータ (icloud) の順で保存してください データの状況や機種ごとの機能差により 完全な形での全てのデータ移 を保証するものではございません 保存しているデータの量などにより 保存や移 にお時間を要する場合がございますので ご 宅等でお時間があるときでの保存 移 をお勧めいたします i12(5.3) 変更前の機種 ( 現在の機種 ) で実施いただく内容 [1] 現在ご利用中の iphone からデータお預かりアプリでアドレス帳を保存 お客様ご自身でお願いします シート 2 [2] [3] memo icloud 変更後の機種 ( 新しい機種 ) で実施いただく内容 現在ご利用中の iphone から icloud へ写真などのデータを保存 ( アドレス帳以外のデータも保存したい場合 ) icloud au ショップ PiPit au 取扱店にて機種変更 3-1 新しい iphone へアドレス帳 写真などのデータを icloud から移す 3-2 3-3 保存したアドレス帳をデータお預かりアプリから移す ( アドレス帳のみ移す場合 / 変更前機種が ios7.1 未満の場合 ) シート 5 お客様ご自身でお願いします お客様ご自身でお願いします シート 6 AndroidはGoogle Inc. の商標または登録商標です QRコードは 株式会社デンソーウェーブの登録商標です Wi-FiはWi-Fi Allianceの登録商標です microsdは SD Card Associationの商標または登録商標です Apple iphone itunesはapple Inc. の登録商標または商標です iphoneの商標は アイホン株式会社のライセンスにもとづき使用されています App Storeは Apple Inc. のサービスマークです その他会社名 各製品名は 一般に各社の登録商標または商標です シート 1
[1] 現在ご利用中の iphone から データお預かりアプリ icloud でデータを保存 ( 機種変更前にお客さまにてご実施をお願いいたします ) ご注意 現在ご利用中の iphone の OS が 7.1 未満の方は Friends Note アプリの機能を利用してアドレス帳の保存を行います また 機種変更後に新しい iphone へアドレス帳を移行する際 機種変更前の iphone が ios7.1 未満だった方は データお預かりアプリでのアドレス帳移行が必要になりますので ご承知おきください ios のバージョンについては [ 設定 ] [ 一般 ] [ 情報 ] の バージョン で確認できます [1]-1 データお預かりアプリのインストール Apple ID が必要となります データの保存 移行には 最新版の データお預かり アプリのダウンロードが必要です AppStore にて データお預かり で検索し ダウンロードしてください 1 App Store をタップします 2 検索をタップします 3 データお預かり 4 データお預かり をと入力し検索します タップし 上図の画面で 入手 をタップします 5 インストール をタップします 6Apple IDを取得済み 7Apple IDとの方は 既存のApple パスワードを IDを利用 をタップします 入力し OK をタップします Apple ID 未取得の方は Apple IDを新規作成 をタップします クレジットカード情報の登録がない場合は 右の画面が表示され クレジットカード情報を登録していただく必要があります レビュー をタップし クレジットカード情報などの入力を行ってください 8 アプリがダウンロードされます 開く をタップすると データお預かりアプリが起動します 次のページへお進みください データお預かりアプリのインストールが完了しました 続いて アドレス帳データをサーバーに保存する手順になります シート 2
[1]-2 アドレス帳データをサーバーに保存 au ID が必要になります 2 設定する を 1 データお預かり タップします アプリを起動します 3au IDとパスワード 4 次へ をタップを入力してください します au ID 未設定の場合 au ID 設定 の画面が表示されます 画面表示に従い au ID とパスワードを設定してください 5 利用規約 をお読みいただき 同意する をタップします 6 プライバシーポリシー をお読みいただき 同意する をタップします 7 連絡先へのアク 8 通知を送信しセスを求めていまます と表示されす と表示されましましたら OK をたら OK をタップタップします します カレンダー 写真についても それぞれ OK をタップします 9 端末内の写真 動画をお預かり対象としますか と表示されましたら はい をタップします 10 機種変更 / その他 をタップします 11 データ移行 をタップします 12 アドレス帳を預ける をタップします 13 預ける をタップします 14 アドレス帳の書き換え許可を求められましたら はい をタップします Wi-Fi 接続なしの場合 Wi-Fi を設定する場合は本体の 設定 から Wi-Fi を有効にしてください モバイルデータ通信のまま続ける場合は 開始する をタップしてください ( 通信料が発生します ) 次のページへお進みください シート 3
[1]-2 アドレス帳データをサーバーに保存 前ページからの続き 現在ご利用中の iphone が ios7.1 以上の場合 現在ご利用中の iphone が ios7.1 未満の場合 15 アドレス帳データをサーバにお預かりしています 現在ご利用中の iphone が ios7.1 未満 の場合 Friends Note の機能を利用してアドレス帳の保存を行います 16 サーバーへのデータお預かりが完了しました 完了 をタップし ホームボタンを押して最初の画面にお戻りください ios のバージョンについては [ 設定 ] [ 一般 ] [ 情報 ] の バージョン で確認できます Friends Note アプリがインストールされている場合 15-1-1 Friends Note 利用規約をご確認いただき 同意する をタップします 15-1-2 アドレス帳データをサーバにお預かりしています Friends Note アプリがインストールされていない場合 15-2-1 Friends Note アプリのインストールが必要です と表示されます はい をタップしてください 15-1-3 データお預かりが完了しました 閉じる をタップしてください インストールが完了しましたら ホームボタンを押してホーム画面に戻り シート 3 の [1]-2 1 以降の手順を行ってください 15-2-2 画面指示に従い 入手 インストールでFriends Note アプリをインストールしてください アドレス帳データのサーバーへの保存が完了しました 写真などのデータを保存するには 次ページの 写真などのデータを icloud へ保存 をご確認ください 次のページへお進みください シート 4
[2] 現在ご利用中の iphone から写真などのデータを icloud へ保存 ( 機種変更前にお客さまにてご実施をお願いいたします ) [2] 写真などのデータを icloud へ保存 1 設定 をタップします 2 Wi-Fi をタップし Wi-Fi ネットワークに接続します 3 icloud をタップします 4 Apple ID と パスワード を入力し サインイン をタップします 5 結合しない または 結合 をタップします 6 OK をタップします 万が一紛失した時に備え お勧めします 7 ストレージとバックアップ をタップします 8 icloud バックアップ を オン にします 9 OK をタップします 10 今すぐバックアップを作成 をタップします 11 バックアップが完了するまでお待ちください 機種変更お手続き前の手順は以上となります 次ページ以降は 機種変更後に新しい機種で っていただく手順となります シート 5
[3] icloud データお預かりアプリから 新しい iphone へ写真データ アドレス帳を移行 ( 機種変更後にお客さまにてご実施をお願いいたします ) 機種変更前の iphone が ios 7.1 以上のお客さまは [3]-2 以降の手順は不要です ios 7.1 未満のお客さま ( シート 4 で Friends Note の機能でアドレス帳保存を行ったお客さま ) は 以下の手順通り ( [3]-1 [3]-2 [3]-3) にデータ移行を行ってください アドレス帳のみを移行される場合 または事前にiCloudへデータの保存を行っていない場合は [3]-2 以降の手順を行ってください [3]-1 icloud からデータを移す ( 新しい iphone へ書き込み ) 機種変更お手続き後 Wi-Fi 接続が必要 ご注意 icloud からのデータ移行完了後に アドレス帳が全て移行されているかご確認ください アドレス帳が移行されていない場合 あるいはアドレス帳の一部が移行されていない場合には 以下の [3]-2 [3]-3 の手順を行ってください 1 設定 をタップします 2 一般 > リセット をタップします 3 すべてのコンテンツと設定を消去 をタップします 4 iphone を消去 をタップします 全てのデータが消去され iphone が再起動します 5 画面を右にスライドさせ ロックを解除します 6 言語と地域を設定します 7ご利用になる 8 利用するWi-Fiを選択し キーボードを選択し 接続します 次へ をタップします 次のページへお進みください シート 6
[3]-1 icloud からデータを移す ( 新しい iphone へ書き込み ) 前ページからの続き 9 位置情報サービスのオン オフを選択してタップします 10 icloudバックアップ 11Apple IDとから復元をタップします パスワードを入力して 次へ をタップします 12 利用規約をご確認いただき 同意する をタップします 13 復元するバックアップデータを選択すると iphone が再起動します 14Apple ID のパスワードを入力し 次へ をタップします 15iPhone を探すなどの使用有無を選択します 16 さあ はじめよう! をタップすると復元完了です 機種変更前の iphone が ios 7.1 以上のお客さまは 以上の手順でアドレス帳 写真データの移 が完了しました 新しい iphone にて アドレス帳がすべて移 されているかご確認ください 機種変更前の iphone が ios 7.1 未満のお客さまは 引き続き次ページの手順にて アドレス帳データの移 を実施してください シート 7
[3]-2 新しい iphone へデータお預かりアプリのインストール シート 2 の [1]-1 と同じ手順で 新しい iphone にデータお預かりアプリをインストールしてください データお預かりアプリをインストール後 設定 > メール 連絡先 カレンダー > 連絡先のデフォルトアカウントを icloud へ変更して下さい [3]-3 サーバーから新しい iphone へアドレス帳を移行 1 データお預かり 2 設定する をアプリを起動します タップします 3 次へ をタップします 4 利用規約 プライバシーポリシーをお読みいただき それぞれ 同意する をタップします 5 連絡先 カレンダー 写真 へアクセスについて それぞれ OK をタップします 続いて 通知の送信を許可 (OK) します 6 端末内の写真 7 戻す をタップ動画をお預かりします 対象としますか と表示されましたら はい をタップします 8 アドレス帳 にチェックを付け 戻す をタップします Wi-Fi 接続なしの場合 Wi-Fi を設定する場合は本体の設定から Wi-Fi を有効にしてください モバイルデータ通信のまま続ける場合は はい をタップしてください ( 通信料が発生します ) スマートフォンの中にはアドレス帳 写真など 切な情報がいっぱいです 紛失 故障など万一の場合に備えて バックアップを取っておきましょう バックアップの方法は iphone の safari のブックマークから au お客さまサポート > iphone 設定ガイド > 今お使いの端末からデータをバックアップする > バックアップ ( 紛失 故障に備えて ) の 機種別バックアップ方法 でご確認いただけます 9 アドレス帳の データ戻し が完了しました 以上でアドレス帳の移行は完了です 完了 をタップし ホームボタンを押して最初の画面にお戻りください シート 8