第 9 章 9.1 インターネットエクスプローラのバージョン情報の調べ方 1 2 画面 9-1( 振込口座届提出用 ( 学生用 ) トップページ 画面 ) (1)IE( インターネットエクスプローラ ) のバージョン情報を調べる場合 1 ヘルプ (H) をクリックするとメニューが表示されます 2 バージョン情報 (A) を選択すると バージョン情報 画面が表示されます 164
3 4 画面 9-2 (2)3 バージョンを確認することができます 4 閉じる (C) ボタンを押して画面を閉じてください 165
9.2 トップ画面に進めない場合 画面 9-3( 振込口座届提出用 ( 学生用 ) トップページ 画面 ) 画面 9-4( 学校担当者用トップページ 画面 ) 各トップ画面に進めずに このページは表示できません 画面が表示されることがあります セキュリティで保護された画面に進めない場合は 次の 2 つの理由が考えられます ア. パソコンの設定で TLS を使用不可にしている場合イ. 学校のネットワークで TLS を使用不可にしている場合 ( 注 )TLS(Transport Layer Security ) インターネットで安全に情報をやり取りするための仕組みのことです 送受信する情報を暗号化して外部から読み取れないようにして安全性を確保します 166
9.3 パソコンの設定で TLS を使用不可にしている場合 1 2 画面 9-5( 振込口座届提出用 ( 学生用 ) トップページ 画面 ) 167
IE( インターネットエクスプローラ ) の設定で TLS が使用不可になっている場合は 設定を変更することで使用可能にできます 以下の設定方法は IE11.0 の場合です 画面 9-6( インターネットオプション 画面 ) (1) インターネットエクスプローラを立ち上げます 1 ツール (T) をクリックするとメニューが表示されます 2 インターネットオプション (O) を選択すると インターネットオプション 画面が表示されます 5 3 4 画面 9-7 (2) 3 詳細設定 タブをクリックしてください 4 スクロールバーを使用して 設定 一覧から 5 セキュリティ の項目を探してください 168
6 7 画面 9-8 (3) セキュリティ の TLS 1.2を使用する の項目に6チェックをつけてください 7 OK ボタンを押してください 設定の変更は完了です 169
9.4 次の画面に進めず タイムアウト 画面が表示される場合 ア. 振込口座届提出時に進めなくなった場合 画面 9-9( 1. ログイン 画面 ) 正しくパスワード入力後 送信 1 画面 9-10( E002. システムエラー 画面 ) 学校番号と振込口座届提出用のパスワードを正しく入力し 送信 ボタンを押した時に 30 分経過していないのに画面 9-10 が表示され 次の画面に進めなくなる場合があります パソコンの設定で Cookie( クッキー ) が使用不可になっている場合に発生します 170
画面 9-11( 振込口座届提出用 ( 学生用 ) トップページ 画面 ) E002. システムエラー 画面 9-10が表示された後 画面 9-11が表示されます 画面 9-11からCookie( クッキー ) の設定を変更することができます 設定方法は 9.5 IE11.0の場合のCookie( クッキー ) の設定方法 をご覧ください ( 注 ) 画面 9-10から画面 9-11に表示が切り替わらない場合は 1 ボタンをクリックして画面 9-10を終了してください 171
イ. 学校担当者用画面で進めなくなった場合 画面 9-12( 1. ログイン 画面 ) 正しくパスワード入力後 送信 1 画面 9-13( E002. 遷移エラー 画面 ) 学校番号と学校担当者用のパスワードを正しく入力し 送信 ボタンを押した時に 30 分経過していないのに画面 9-13 が表示され 次の画面に進めなくなる場合があります パソコンの設定で Cookie( クッキー ) が使用不可になっている場合に発生します 1 ユーザ ID とパスワードの入力に戻る ボタンを押してください 172
2 画面 9-14( 1. ログイン 画面 ) 画面 9-15( 学校担当者用トップページ 画面 ) 画面 9-14に戻りますので 2 ボタンをクリックしてください 画面 9-15に戻りますので Cookie( クッキー ) の設定を変更することができます 9.5 IE11.0の場合のCookie( クッキー ) の設定方法 をご覧ください 173
9.5 IE11.0 の場合の Cookie( クッキー ) の設定方法 1 2 画面 9-16( 振込口座届提出用 ( 学生用 ) トップページ 画面 ) (1) メニューの 1 ツール (T) をクリックすると メニューが表示されるので 2 インターネットオプション (O) を選択してください インターネットオプション 画面が表示されます ( 注 ) 学校担当者用トップページ 画面からも同じ手順で インターネットオプション 画面を表示させることができます 画面 9-17( インターネットオプション 画面 ) 174
3 4 画面 9-18 (2) 3 プライバシー タブをクリックしてください すべての Cookie をブロック の設定を変更します 4 既定 (D) ボタンをクリックしてください 画面 9-19 5 (3) 設定が 中 になったことを確認して 5 OK ボタンをクリックしてください 設定の変更は完了です 175
9.6 次の画面に進めなくなる場合 1 画面 9-20( 2. 奨学金の学種と種別 画面 ) 1 画面 9-21( 3. 処理の選択 画面 ) 送信 ボタンや 処理を実行する ボタンを押しても次の画面に進まず 画面が止まったままになってしまう場合があります パソコンの設定で JavaScript( ジャバスクリプト ) が無効になっている場合におこります (1) 1 ボタンで画面を閉じてください それぞれ トップページ 画面に戻ります 176
2 3 画面 9-22( 振込口座届提出用 ( 学生用 ) トップページ 画面 ) 2 3 画面 9-23( 学校担当者用トップページ 画面 ) (2) メニューの 2 ツール (T) をクリックすると メニューが表示されるので 3 インターネットオプション (O) を選択してください インターネットオプション 画面が表示されます 177
9.7 パソコンの設定で JavaScript( ジャバスクリプト ) が無効になっている場合 画面 9-24( インターネットオプション 画面 ) インターネットエクスプローラ (IE) の設定で JavaScript が無効になっている場合は 設定を変更することで使用可能にできます 以下の設定方法は IE11.0 の場合です 1 2 画面 9-25 (1) 1 セキュリティ タブをクリックしてください 2 レベルのカスタマイズ (C) ボタンを押してください セキュリティの設定 画面が表示されます 178
4 3 画面 9-26 5 3 画面 9-27 (2) 3 スクロールバーを使用して 設定 一覧から 45 JavaScript の項目を探してください 179
6 画面 9-28 7 8 画面 9-29 (3) JavaScriptの設定を67のとおりに変更してください Javaアプレットのスクリプト : 無効にする 有効にする アクティブスクリプト : 無効にする 有効にする スクリプトによる貼り付け処理の許可 : 無効にする ダイアログを表示する 変更後 8 OK ボタンを押してください 180
9 画面 9-30 (4) 警告 メッセージが表示されるので 9 はい (Y) ボタンを押してください 画面 9-31 10 (5) インターネットオプション の セキュリティ タブの画面に戻るので 10 OK ボタンを押してください 設定の変更は完了です 181
9.8 インターネットオプション 設定の補足説明 1 画面 9-32 (1) インターネットオプション の セキュリティ タブの画面で このゾーンのセキュリティのレベル (L) のつまみの位置が 中高 以外の場合 1 既定のレベル (D) ボタンを押すことで JavaScript の設定を同時に変更することもできます 画面 9-33 3 2 (2) つまみの位置が 中高 になったことを確認して 2 適用 (A) ボタンを押してください 3 OK ボタンを押して 設定の変更は完了です 182
9.9 ブラウザや OS のバージョンごとの補足説明 ブラウザ (IE Microsoft Edge) や OS のバージョンによって 以下のように表示が異なる場合がありますが 同様に操作することができます ア. ファイルのダウンロード 画面の場合 (1)Windows7 IE( インターネットエクスプローラ )11.0 の場合 画面 9-34 (2)Windows8.1 IE( インターネットエクスプローラ )11.0 の場合 画面 9-35 (3)Windows10 IE( インターネットエクスプローラ )11.0 の場合 画面 9-36 (4)Windows10 Microsoft Edge の場合 画面 9-37 ( 注 )Microsoft Edge では 規定の ダウンロード フォルダにダウンロードされるため ファイルの保存先指定ができません 183
イ. ファイルの保存先指定画面の場合 (1)Windows7 の場合 画面 9-38 (2)Windows8.1 の場合 画面 9-39 184
(3)Windows10 の場合 画面 9-40 185