Web 明細配信サービス操作説明書 お取引先様用 2011 年 8 月 Ver1.0 ページ 1
目 次 第 1 章ご利用される前に 1-1 はじめに...3 1-2 ご利用環境の設定確認...3 1-3 ログイン操作...6 第 2 章個別サイトの利用方法について 2-1 データの確認...8 2-2 個別サイト設定...11 第 3 章補足 3-1 よくある質問...13 3-2 困ったときは...13 本書では 画面に表示された項目などを次のように表記しています < 掲載画面について> 本文中に記載あるアカウント名 ファイル名等は一例であり 実際の内容とは異なります 何卒ご了承下さい 本書の掲載画面は 改良や設定内容により 実際の画面と若干異なる場合があります < 注意事項について> ご注意いただきたい事項はマークで示しております ページ 2
第 1 章ご利用利用されるされる前に 1-1 はじめに Web 明細配信サービス は インターネット上で既存の Web 環境から電子データを 安全 確実 簡便 に送達す るサービスです お客様は これまで E-mail や電子媒体で行っていた取引情報やプライバシーにかかわる重要情報 等の送受信をインターネット上でセキュリティを確保し行うことが可能となります 1-2 ご利用環境の設定確認 Web 明細配信サービスをご利用いただく条件 および仕様は以下のとおりです Windows の場合 ご利用環境 その他 Mac の場合 ご利用環境 その他 OS:Wisdows98/Me/2000/XP/Vista/7 ブラウザ :Microsoft Internet Exploler5.5 以上 ハードウェア :AT 互換機 (Pentium200MHz 相当以上 メモリ 64B) ディスプレー解像度 :1024 768 ドット以上を推奨 SSL 通信を有効にする ActiveX/Cookie/Javascript を動作可能に設定する ローカルコンピューターに対して [Administrator] 権限のあるユーザで初回環境設定時にログインする OS:MacOS X Tiger(OS10.4) 以降 最新のソフトウェア アップデート ブラウザ :Apple Safari2.0.4(UA Version419.3) 以降 最新のソフトウェア アップデート ハードウェア :MAC(PowerPC G3 以降 Intel Core 搭載モデル ) ディスプレー解像度 :1024 768 ドット以上を推奨 Apple Java2 Standard Edition v5.0(1.5.0_06) 以上 最新のソフトウェア アップデート Mac OS で本サービスを利用する場合 Windows とは異なり Java 実行環境を利用します したがって 本サービスが利用できるよう Apple Java ランタイムと Safari を構成します ActiveX コンポーネントについて Microsoft 社の Internet Explorer 内に追加インストールし使用するプログラムを指します パソコンには管理者権限にて初回インストールする必要があります Web 明細配信サービスの ActiveX コンポーネントはファイルのアップロード ダウンロード 閲覧などに使用します ページ 3
Web 明細配信サービス をご活用するにあたり 最初にパソコンの環境設定をお願いいたします インターネットエクスプローラまたは Safari から以下のURLにアクセスして下さい (https://home.secpac.jp/rscredit/) 環境設定方法 windows をお使いの方 :ActiveX のインストール 1.Web 配信サービスのホームの左側にある ご利用チェック ボタンまたは こちら をクリック 2. 別ウィンドウが立ち上がります 画面下の ActiveX フラグインのダウンロード をクリック 3.ActiveX コントロールのインストールが必要な場合 以下のような情報バーが表示されます 情報バー 情報バーをクリックし このアドオンのインストール を選択してください ページ 4
インストールする をクリックし ActiveX をインストールください (3 回出てきます 出続ける間 インストールする をクリックしてください ) なお Windows OS のバージョンによって表示画面が変わる場合もございますが 内容は変わりません 再度 トップページの ご利用環境チェック をクリックし ActiveX プラグインはすでにインストールされています と表示されると設定完了です Mac をお使いの方 :Java の設定 Mac OS で本サービスを利用する場合 Windows とは異なり Java 実行環境を利用します したがって 本サービスが利用できるよう Apple Java ランタイムと Safari を構成します ホームにある Mac をお使いの方はこちら をクリックし 設定方法をご確認ください どうしてもうまくいかなかった場合は ご利用環境を変更する必要がございます システム管理者にご相談下さい ページ 5
1-3 ログイン操作 Web 明細配信サービスの URL は (https://home.secpac.jp/rscredit/) です こちらを立ち上げます ログイン画面へ をクリックします するとログイン画面が現れます ユーザ ID を入力し グループ ID を入力 さらにパスワードを入力します その後 ログイン をクリックします ログイン情報に関しては ID パスワードのご連絡文書をご確認してください 初回設定 ( 初期パスワードパスワードの変更 ) 最初にログインすると以下のようなパスワード変更の画面が表示されます パスワードを 初期パスワード から変更する必要があります ご担当者任意のパスワードを入力して下さい ( 半角英字 数字 記号 - ( ハイフン ) _ ( アンタ ーハ ー ). ( ト ット ) が使用可能な文字種であり 4 文字以上で設定します ) 1) 変更後の新しいパスワードはご担当者本人以外分かり得ません パスワードは忘れないよう十分管理してください 2) セキュリティ維持のために定期的にパスワードを変更してくださるようお願いいたします 3) この画面は初回ログイン時のみ表示であり パスワード変更後は表示されません ページ 6
ログインすると 以下のような個別サイトが立ち上がります この画面がお取引先様個別サイトとなります ページ 7
第 2 章 個別サイトサイトの利用方法利用方法について 2-1 データの確認 データの確認方法についてご説明いたします ここでは 例として Web 明細書を確認してみます Web 明細書を確認するために 受信トレイ をクリックします 次に 確認したい月を選択してください 株式会社ライトスタッフ 2011 年 8 月 1~15 日 Web 明細書 をクリックします ページ 8
ダウンロード ボタンをクリックし Web 明細書データをダウンロードします ダウンロード先のフォルダを指定して OK をクリックします ( 利用者から新規フォルダ名を指定することはできません 既存のフォルダへの格納は可能です ) 以下のようなメッセージが表示されます 最後に完了通知が表示されます OK をクリックして受信 ( ダウンロード ) は完了です ページ 9
ファイル保存期間データの保存期間は 730 日間となっております 730 日間を過ぎますと データが削除されてしまいますので 受信したデータは保存期間内にご担当者のパソコン端末等にダウンロードしお客様で保存されますようお願いいたします 受信したメールは 指定したフォルダに タイトル名 と同じフォルダ名で作成されます そのフォルダの中に メール内容ファイル 及び送付されてきた 添付ファイル が保存されています ページ 10
2-2 個別サイト設定 個別サイトに新しいデータが到着すると通知のメールが届きます 通知のメールの設定方法を説明します 個人環境設定 ボタンをクリックします 通知メールが不要な場合は チェックボックスの選択を外し 設定する ボタンをクリックします また 到着を通知するメールアドレスは 1 つだけ登録が可能です 次にパスワードの変更方法を説明します パスワード変更 をクリックして 新しいパスワードを記入し 変更 ボタンをクリックします ページ 11
セキュリティの観点から定期的なパスワード変更をお勧めします データの閲覧終了時は ログアウト をクリックして 画面を閉じてください ページ 12
第 3 章補足 3-1 よくある質問 Q1. ブラウザの種類は限定されるの? Windows の場合 Internet Explorer バージョン 5.5 以上 (Windows7/Vista/XP/2000/NT/98) です Mac の場合 Apple Safari2.0.4(UA Version419.3) 以降 (MacOS X Tiger(OS10.4) 以降 ) です 可能な限りこれらの環境でご利用下さい Q2. パスワードは変更できますか? 初回ログイン後 パスワードを変更できます また次回ログイン後も メニューアイコン 個人環境設定 パス ワード設定 をクリックし パスワードの変更を行うことが可能です Q3. 通知メールの受取り先メールアドレスの変更はできますか? サービスへログイン メニューアイコン 個人環境設定 からメールアドレスの変更を行うことが可能です Q4. ログイン後のタイムアウトはありますか? ログイン後 何も操作しない ( 非通信状態 ) でいると セキュリティとサーバ資源の有効利用の為に 10 分でタイム アウトとなります その場合 再度ログインを行って下さい 3-2 困ったときは (1) ログインできない 事象内容 ログイン画面 ( ユーザ ID グループ ID パスワードを入力する画面 ) で 認証エラーです 再度 ID/ パスワードを入力してください [SP060001] と表示される パスワードを忘れてしまった 認証に連続で失敗したため一定時間 ログインできません しばらくお待ち になって再度ログインしてください [SP060004] と表示される 対応方法ログインパスワードが間違って入力されています 正しいパスワードを入力して下さい パスワードの初期化申請をして下さい 株式会社ライトスタッフ管理部 TEL:03-3470-6385 操作方法については トップページよりお問い合わせください パスワード入力の連続失敗では ID 自体は無効にはなりませんが パスワード入力を連続して5 回失敗すると ログイン拒否時間 :180 秒間はログイン不可になります ページ 13
(2) 操作できない 事象内容ファイル名を選択して右クリックから保存をしようとしたが出来ない 内部エラーが発生しました システム管理者に連絡してください [SP040021] と表示される ダウンロード クリック後に ページエラー が表示されダウンロードが開始されない 画面がずれて表示される 添付ファイルが閲覧 保存できない 対応方法 必ず ダウンロード ボタンを選択してパソコンに保存して下さい あるいはファイル名クリックしていただき アプリケーションの機能で 名前をつけて保存 をして下さい 複数の Web ブラウザから操作を行った場合に発生致します 複数の Web ブラウザにて同時に処理を行なわないようにお願いいたします エラーが発生しました場合には お手数ですがログアウト後一旦全ての Web ブラウザを終了し Web ブラウザを 1 つ立ち上げてご確認頂けますようお願いいたします ActiveX のインストールに失敗している可能性があります Web 明細配信サービストップページの 困ったときは ご利用環境チェック を行って下さい それでもエラーとなる場合は 困ったときは に記載されている設定確認をお願いします 動作環境を満たしていない可能性があります OSは Windws98 以降 MacOS X Tiger(OS10.4) 以降 ブラウザは Internet Explorer5.5 以降 Apple Safari2.0.4(UA Version419.3) 以降をご利用下さい 730 日の有効期限が切れている可能があります [ 有効期限 ] とは Web 明細配信サービスを送信してからサーバ上にデータが保存される期間です (3) 通知メールが届かない 事象内容事象通知メールが届かない 通知メールが届かなくとも送信ファイルの受信は可能か? 対応方法 いくつかの原因が考えられます 1 登録されているメールアドレスに誤りがある 2 送信しない設定になっている ファイルの受信は可能です Web 明細配信サービスでは サーバ上にファイルがアップロードされる仕組みになっております 通知メールが届かない場合でも サービスにログイン後 個別サイトでファイルをダウンロードすることが可能です Web 明細配信サービス操作説明書 2011 年 8 月作成 掲載内容 仕様については 予告なく変更することがあります ページ 14