楽天市場 2018 年 5 月 1 日楽天株式会社 拝啓時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます 日頃より格別のご愛顧を賜り 厚く御礼申し上げます このたび決済に関する一層の機能拡充 サービスの高度化を実現するため 新たな決済プラットフォーム ( 以下 本サービス ) を構築することといたしました これにより ユーザが利用する店舗様の決済手段を統一し 利便性の向上を目指します また 店舗様の資金繰りの改善や不正注文に対する不安の軽減 決済関連業務の負荷軽減を実現するために 受注管理システム自体を抜本的に刷新いたします また 新プラットフォームにより 店舗様およびユーザの声を反映し サービスおよび機能を今後も継続的に改善するための基盤を構築することが可能となります 本サービスの適用対象となる新規ご出店店舗様は下記のとおりです 2018 年 7 月 1 日 ( 日 ) 以降に出店申込をされた店舗様 商材 出店プラン等によっては 出店時には本サービスをご利用いただけない場合がございます その場合はご出店いただいた後 順次導入時期をご案内させていただきます より効率よく店舗運営ができる環境を整えてまいりますので 何卒お願い申し上げます 敬具 03
天市場共通の決済手段選択制決済手段店舗様任意加入)楽天市場 1 サービス内容 2 料金プランについて 以下 特に重要となる料金プランについて記載させていただきます ご確認いただきますようお願いいたします ユーザが利用可能な決済手段の全店舗統一化 今後の拡充 の料金プラン 本サービス導入により ユーザは楽天市場共通の決済手段をご利用いただくことが可能となります また 店舗様には入金サイクル短縮 不正注文検知 決済関連業務の代行 入金 請求相殺機能をご提供します ユーザや店舗様のご要望を踏まえ 新たな決済手段の追加を随時検討してまいります の主要機能 の料金テーブルは 月間決済高 (5 億円超まで ) が増えるにつれ また 平均決済単価 (5 万円超まで ) が上がるにつれ 段階的に料率が下がる仕組みとなります ( 楽天ペイ利用料料金テーブル参照 ) 海外住所向けの配送に関しては 海外ユーザの利用する決済手段が 国内ユーザの利用する決済手段と比べて 決済手段の提供者に支払う手数料の料金水準が高く設定されている点に鑑み 当該決済高に 0.4% を乗じた金額を 通常の利用料に対し加算します 決済手段 入金サイクル短縮 主要機能 不正検知強化 チャージバック 決済関連 補償強化 業務代行 利用料ご請求 料金プランの主なポイント 料金プランの主なポイント 現状決済プラットフォーム 月額費用 3,000 円 入金額 請求額相殺機能楽 クレジットカード決済 Apple Pay 〇〇〇〇〇〇 電子マネー決済 楽天 Edy 決済 Suica 決済など 金融機関利用決済 楽天口座決済 楽天銀行あんしん口座引落 ペイジー決済など 楽天による後払い決済〇〇 - 〇〇 コンビニ決済 セブンイレブン ローソンなど auかんたん決済 主に海外ユーザが利用する決済 銀聯決済( ユニオンペイ ) など 楽天スーパーポイント 楽天キャッシュ〇(R-Card Plus の料金体系 データ処理料 キャンセル処理料 決済手数料 各決済手段の料金体系 海外住所向けの配送時 マルチ決済の精算手数料 楽天ペイ利用料料金テーブル 15 円 / 件 5 円 / 件 決済高 以下の料率 ( 楽天カード :2.65% その他カード :3.6%) 決済手段によって異なる 決済手段によって異なる 締め回数によって異なる (700 円 / 回 ) 楽天ペイ利用料 廃止 統一の料金テーブルを適用 ( 後述 ) 全決済手段の決済高に応じて利用料を計算 海外住所向け配送の決済高 0.4% を通常の利用料に対し 加算 廃止 代金引換 ショッピングクレジット / ローン オートローン リース 法人向け請求書払い 楽天による後払い決済が導入されるまでの期間 他社の後払い決済を任意でご利用可 - 〇 - - - 〇 平均決済単価 0 7 千円 百万円まで分 2 百万円まで分 3 百万円まで分 5 百万円まで分 月間決済高 1 千万円まで分 3 千万円まで分 1 億円まで分 5 億円まで分 5 億円超分 3.4% 3.4% 3.3% 3.3% 3.2% 3.2% 3.0% 2.9% 7 千円超 1.5 万円 3.4% 3.3% 3.3% 3.2% 3.2% 3.0% 2.9% 2.8% 上記は今後リリース予定の決済手段および機能を含んでいます 導入時にご利用可能なものは 事前にご案内いたします 店舗様任意加入の決済手段の導入をご希望の店舗様は 本サービスの導入後に別途 RMS から決済手段別に利用の申請をいただくことも可能です その場合 店舗様任意の決済サービス提供者をお選びいただけます また 後払い決済は 楽天による後払い決済 として全店舗共通の決済手段に追加する予定です なお 楽天による後払い決済が導入されるまでの期間 ご利用の店舗様は 任意の後払い決済サービスをご利用可能です 楽天銀行あんしん口座引落 とは 楽天バンク決済をリニューアルしたもので ユーザの決済に対する不安を払拭し 安心してお買い物いただくことを目的とした新たな決済サービスです 1.5 万円超 2.5 万円 3.3% 3.3% 3.2% 3.2% 3.0% 2.9% 2.8% 2.7% 3.5% 2.5 万円超 3.5 万円 3.3% 3.2% 3.2% 3.0% 2.9% 2.8% 2.7% 2.6% 3.5 万円超 5 万円 3.2% 3.2% 3.0% 2.9% 2.8% 2.7% 2.6% 2.5% 5 万円超 3.2% 3.0% 2.9% 2.8% 2.7% 2.6% 2.5% 2.5% 決済高 とは 本サービスにおいて決済が確定した 利用者による購買額の総額をさします 購買額とは 商品代金 のし ラッピング代 送料 消費税を含み クーポンの利用金額を除いた金額です なお 楽天スーパーポイントおよび楽天キャッシュ使用金額のほか 選択制決済手段により決済された購買額も決済高に含まれます 月間決済高 とは 各暦月 1 日から末日までの合計決済高をさします 平均決済単価 とは 当該暦月において決済が確定した件数で月間決済高を割って算出した金額をさします 対象取引の全部または一部の変更またはキャンセル等が生じた場合は 対象取引の変更等発生月の月間決済高から 変更またはキャンセルされた金額を差し引きます ( 増額変更の場合は 加算されます ) 04 05
楽天市場 3 契約事業者様単位での入金額と請求額の相殺機能の導入 4 本サービスの導入による 店舗様の業務フロー 本サービスでは 楽天市場が決済代行を行った商品代金から 楽天市場から店舗様への請求額を差し引いたうえで店舗様に入金いたします 複数店舗を出店されている事業者様につきましては 契約事業者様ごとの精算となり 店舗別の内訳で各店舗の入金額と請求額を確認いただけます 契約事業者様単位での入金額と請求相殺機能のイメージ ユーザへの入金依頼 入金確認 対応などの決済関連業務をします ( 楽天市場共通の決済手段のみ対象 ) 店舗様の業務フローは以下のとおりです 楽天ペイの業務フローと主な変更点 店舗様 楽天市場 差額のお振込 注文 1 注文の確認 受諾 契約事業者様 決済手続き ( 与信 前払い ) 決済手続き 決済手続き不正注文検知 決済代行を行った商品代金ご入金 ポイント クーポン利用料ご入金 楽天市場からのご請求額お支払 A 店舗様 B 店舗様 発送 発送 2 発送完了報告 決済確定店舗入金 決済確定 決済確定店舗様口座への入金 対象月の売上状況等により ご請求が発生する場合もございます 導入後の請求 支払サイクル 注文取消 変更確定 3 取消 変更の確定 月末締め ご請求額とお支払額 (1 回分 ) を相殺後 不足がある場合のみお引落 当月末翌月 20 日前後翌々月中旬 翌々月末日 ご請求締め日 ご請求計算書開示 翌月 26 日 商品代金 ポイント利用料入金計算対象期間 翌々月 10 日 入金からご請求差引き ご振込通知またはご請求開示 お振込またはお支払 ( お支払期限 ) 店舗様の業務 1 注文の確認 受諾 2 発送完了報告 店舗様に注文確認を行っていただきます その後 ステータスが自動で [ 注文確認待ち ] から [ 楽天処理中 ] に変わります 店舗様に発送日とお荷物伝票番号を登録していただきます 登録および発送日の経過をもって発送完了報告とみなし ステータスが自動で [ 発送待ち ] から [ 発送済 ] に変わります その後 楽天市場が決済確定 ( クレジットカードの売上請求等 ) を行います 3 取消 変更の確定 店舗様に注文のキャンセル 注文内容修正をしていただきます その後 楽天市場が決済の取消 またはユーザの先口座を確認し 額の振込を行います 06 07
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