2020 年情報通信業基本調査 政府統計オンライン調査システム利用の手引 本調査はインターネットを利用して 政府統計オンライン調査システム総合窓口 (https:// www.e-survey.go.jp/) から回答することができます 調査票 ( 紙 ) 調査票の記入手引 情報通信業基本調査用分類表 ( 調査票 1 入力時のみ ) 2020 年情報通信業基本調査 のインターネットによる調査のお願い ( ピンク色の用紙 ) をお手元にご用意いただき 本手引の説明にしたがってご利用ください 政府統計オンライン調査システムついて 土 日 祝日も含め24 時間利用可能です ( メンテナンス時除く ) インターネット上のデータの送受信は 暗号化 (SSL 方式 ) によって保護され 外部に漏れることはありません 通信については ADSL FTTH 等のブロードバンド環境を推奨します 本システムの利用には 以下の動作環境が必要です ブラウザ OS Internet Explorer の場合 Internet Explorer 以外の場合 表計算ソフト Windows 10 ( 1) Windows 8.1 ( 1) Windows 7 ESU ( 4) Internet Explorer11.0 Mozilla Firefox 78.0 Google Chrome 83.0 Microsoft Edge 44.1 ( 2) Microsoft Office Excel 2019 Microsoft Office Excel 2016 Microsoft Office Excel 2013 Microsoft Office Excel 2010 MacOS 10.15 Safari 13.1 ( 1) デスクトップモード の場合に限ります ( 2) Windows 10 での利用に限ります ( 3) 表計算ソフトにおける注意事項は以下の通りです Microsoft Office Excel 以外の表計算ソフトには対応しておりません 利用可能なバージョンは統計調査によって異なります Excel のマクロ機能を有効にする必要があります ご利用の環境により回答送信できない場合 ( ) があります ( ) 例えば 企業内ネットワークにおいて仮想ブラウザが採用されている場合等が想定されます ( 4)Windows 7 は 2020 年 1 月 14 日に Microsoft 社のサポートを終了しているため当サイトの推奨環境から対象外となっております 当サイトにおいては Windows 7 ESU の環境にて動作確認を行っておりますが ESU の利用を推奨するものではございません 拡張セキュリティ更新 (ESU) プログラムの詳細は Microsoft 社のホームページでご確認ください 最新の状況は 政府統計オンライン調査総合窓口 (https://www.e-survey.go.jp/) の 推奨環境 を御確認ください インターネットによる回答の流れについて 1 政府統計オンライン調査システムへのログイン 2 ページ 2020 年情報通信業基本調査 のインターネットによる調査のお願い に記載の調査対象 ID とパスワードでログインします 初回ログイン時にはパスワードの変更をします 2 電子調査票 (Excel 形式 ) の取得 保存 4 ページ 電子調査票の一覧画面から電子調査票を取得します ダウンロードした電子調査票をパソコンに保存します 保管しやすいファイル名で保存することをおすすめします 3 回答データの入力 6 ページ 電子調査票 (Excel 形式 ) に回答データを入力します ( オフラインで作業可能 ) 調査票 ( 紙 ) 調査票の記入手引 などを参照して入力します 4 回答データの送信 ( 個別 / 一括送信 ) 提出完了 9 ページ 調査票全体保存 回答データ送信 ボタンを順にクリックして送信します 一括送信の場合には 政府統計オンライン調査システムへのログインが必要です -1-
1 政府統計オンライン調査総合窓 へのログイン ブラウザ (Internet Explorer など ) で下記 URL へアクセスしてください ( 総務省 経済産業省のホームページからは アクセスできません ) https://www.e-survey.go.jp/ ブラウザのアドレス欄に上記の URL を入力します 1 オンライン調査トップ ~ ログイン画面 ログイン画面へ をクリックします オンライン調査システムの概要 操作説明 利用環境や利用規約などを掲載しています ご利用に当たって 事前にお読みください 2 政府統計コード 調査対象者 ID 確認コードの入力 政府統計コード欄には 4ALH と半角で入力します この調査はプルダウンで選択できません 調査対象者 ID(10 桁 ) パスワード (8 桁 ) は 同封の 2020 年情報通信業基本調査 のインターネットによる調査のお願い ( ピンク色の用紙 ) をご参照ください パスワード等を入力後 ログイン をクリックします -2-
3 利用者情報の登録 変更 初回アクセス時に 1 パスワードの変更 2 連絡先情報 ( メールアドレス等 ) の登録 及び 3 登録した連絡先の確認 をそれぞれ行った後 調査票一覧へ ボタンをクリックすると 調査票の一覧 画面に移ります 1 パスワードの変更 ( 初回アクセス時のみ ) 変更する 新パスワード を入力します 変更後のパスワードは 次回ログインする際に必要となります また 保存した Excel 調査票の送信に使用しますので 忘れないようにしてください 変更 ボタンをクリックします パスワードについて 2020 年情報通信業基本調査 のインターネットによる調査のお願い に記載されているパスワードは 初回アクセスのために ランダムな英数字で設定された固有のものです 上記の 1 パスワードの変更にしたがいパスワードを変更することにより 不正アクセスから保護されます なお 初期値に l( エル小文字 ) I( アイ大文字 小文字 ) O o( オー大文字 小文字 ) 及び数字の 0 と 1 は使用されておりません パスワードポリシーについて 半角英数記号 8 文字以上 32 文字以内 使用可能な記号は /[]:; =+*?<> 英字 数字をそれぞれ1 文字以上含む文字列 推測されやすい単語等は使用しないこと 2 連絡先情報 ( メールアドレス等 ) の登録 メールアドレス 担当者名 電話番号を入力します メールアドレスの入力は必須です 登録 ボタンをクリックします メールアドレス 担当者名 電話番号について 登録していただいたメールアドレス 担当者名 電話番号は 政府統計オンライン調査が回答データを受信した際の 受付状況 の送信及びお問い合わせのために使用し それ以外には使用いたしません -3-
3 登録した連絡先の確認 登録した連絡先情報を確認し 内容を修正する場合は 連絡先変更へ ボタン 変更がない場合は 調査票の一覧へ ボタンをクリックします 2 電 調査票 (Excel 形式 ) の取得 保存 調査票の一覧 画面で 調査票を取得 保存します 調査票は 11 種類の調査票を取得する方法と 2 複数の調査票を一括で取得する方法があります 1 1 種類の調査票を取得する場合 パスワード 連絡先情報の変更 調査回答ファイル (xml) の一括送信 調査対象者 ID の統合をすることができます 調査票名をクリックして電子調査票 (Excel 形式 ) をダウンロードします -4-
2 複数の調査票を一括取得する場合 ダウンロードする調査票のチェックボックスにチェック を入れます 調査票が選択されていることを確認し 一括ダウンロード ボタンをクリックします 3 調査票のダウンロードと保存 ダイアログを閉じる ボタンをクリックします 時間がたつとダイアログは自動で閉じます 1 種類の調査票を取得した場合は.xlsm 形式ファイル 複数の調査票を一括取得した場合は.zip 形式ファイルでダウンロードされます Internet Explorer の場合は 最下部の 保存 の右にある をクリックし 名前を付けて保存 をクリックするとお好きな場所に保存できます 電子調査票の保存について 任意の保存先を指定し 電子調査票 (Excel 形式 ) ファイルを保存してください 保管しやすいファイル名で保存することをおすすめします ( 例 :2020 年基本調査 2 票 ) 政府統計共同使用システムにブラウザでログイン ( 接続 ) していなくても 保存した電子調査票への回答データ入力ができます 入力した内容は作成途中でも保存することができます 保存し 回答入力がお済みの電子調査票はお問い合わせの際に必要となりますので 1 年間は保管をお願いします 提出期限までには表示されている全ての調査票の回答をお願いいたします -5-
3 回答データの ダウンロードした電子調査票を開き 回答データを入力します ページごとに 次へ ボタンがありますので 回答の入力が完了したら 次へ をクリックして次のページに移ります 1 電子調査票を開く (2 電気通信業 放送業用の場合 ) 電子調査票ファイル (Excel 形式 ) を開くと 設定環境によりましては ファイル上に以下のメッセージが表示されることがあります メッセージ 1 以下のメッセージが表示されましたら 編集を有効にする をクリックします メッセージ 2 以下のメッセージが表示されましたら コンテンツの有効化 をクリックします メッセージ 3 以下のメッセージが表示されましたら はい (Y) をクリックします -6-
2 機能ボタンの説明 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 表示している電子調査票ページのデータをクリア ( 全消去 ) します 2 入力した回答データをチェックします 電子調査票の全ページが対象です 3 表示している電子調査票全体を Excel 形式でパソコンに保存します ( 入力した回答データを含め 電子調査票ファイル全体が保存されますので 作業途中でも続きから作業が開始できます ) 4 複数の調査票をまとめて一括送信する 場合に 回答データを XML 形式ファイルで保存します ( 個別に回答データを送信回答する場合には使用しない機能です ) ( 入力した回答に入力エラーがあると保存できない場合があります ) 政府統計オンライン調査システムへブラウザでログインする必要があります 5 回答データを提出先へ送信します ( パスワードの入力が必要になります ( 利用者が変更 変更した新パスワード )) ( 入力した回答に入力エラーがあると送信できない場合があります ) 6 表示している電子調査票全体を 印刷します 7 前のページに移動します ( 入力した回答に入力エラーがあると移動できない場合があります ) 8 TOP ページ ( 表紙 ) に移動します ( 入力した回答に入力エラーがあると移動できない場合があります ) 9 次のページ ( 表紙 ) に移動します ( 入力した回答に入力エラーがあると移動できない場合があります ) -7-
3 入力時の注意点 電子調査票には 入力データをチェックする機能があります 入力チェック 回答データのみ保存 回答データ送信 前へ TOP 次へ ボタンをクリックした際に 入力した回答にエラーがあると メッセージボックスが表示されます 1 メッセージボックスについて 回答が必須な項目や 注意が必要な項目にエラーがあると ページごとにメッセージボックスが表示されます 回答が必須な項目 ページ移動 回答データ送信などの処理が続行されません メッセージボックスで表示されたメッセージ内容を確認後 OK ボタンをクリックして 回答データを入力してください 入力値チェックがある項目 ページ移動 回答データ送信などの処理が続行されません メッセージボックスで表示されたメッセージ内容を確認後 OK ボタンをクリックして 回答データを修正してください 注意が必要な項目 ページ移動 回答データ送信などの処理を続行することが可能です メッセージボックスで表示されたメッセージ内容を確認後 はい (Y) ボタンをクリックして処理を続行するか いいえ (N) ボタンをクリックして 回答データを入力または修正してください 2 数値の入力について 合計値を入力する場合は 計算された合計値と差異がないか確認してください マイナスの数字を入力する場合は - ( 半角マイナス ) を入力してください は入力できません 金額欄について 四捨五入した数値が百万円に満たない場合は 0 と入力してください 数値がない ( 該当しない ) は 何も入力しないでください 割合欄 (%) について 小数点以下の数値を四捨五入して整数で入力してください -8-
4-1 保存した電 調査票 (Excel 形式 ) で回答データを個別送信 ( 提出 ) 回答データを個別送信で提出する場合 すべての回答が終わったら 1 表紙または最後のページの 調査票全体保存 ボタンをクリックして入力内容を任意の保存先に保存した後 2 回答データ送信 ボタンをクリックします 個別送信では 回答データのみ保存 ボタンは使用しません 1 2 1 ボタンをクリックして調査票 (Excel 形式 ) を保存 ファイルの保存ダイアログが表示されるので 任意の保存先を指定し調査票 (Excel 形式 ) ファイル (.xlsm) を保存します 電子調査票は調査年と票種 1~6 がわかるように名前をつけて保存してください 保存した調査票 (Excel 形式 ) ファイルは ファイルを閉じた後に開くと保存した状態から回答を再開できます 2 ボタンをクリックして回答データを個別送信 ( 提出 ) 入力した回答データをチェック 変更したパスワードを入力後 送信 ボタンをクリックします 政府統計オンライン調査総合窓口 にログインし 変更したパスワードを使用します (3 ページ参照 ) インターネットによる調査のお願い に記載された初期パスワードではありません 3 送信完了 ( 受付完了メッセージが表示 ) 連絡先情報 の登録画面で登録したメールアドレスに 電子メールで受付状況の確認通知が届きます 回答の送信処理中にエラーが発生しました のメッセージが表示されて送信ができない場合には お手数ですが次項の 4-2 保存した回答データ (XML 形式 ) で複数の調査票を一括送信 ( 提出 ) の手順で提出をお願いします ( 政府統計オンライン調査総合窓口 にログインが必要になります ) -9-
4-2 保存した回答データ (XML 形式 ) で複数の調査票を 括送信 ( 提出 ) 回答データを一括送信で提出する場合 ( 一つの調査票から提出できます ) 回答データを入力した調査票を開き 1 表紙または最後のページの 回答データのみ保存 ボタンをクリックして任意の保存先に保存した後 2 政府統計オンライン調査総合窓口 にログインして 3 調査回答ファイルの一括送信 画面で保存した回答データ (XML 形式 ) を一括送信します 一括送信では 回答データ送信 ボタンは使用しません 1 ボタンをクリックして回答データを保存 ファイルの保存ダイアログが表示されるので 任意の保存先を指定し回答データ (XML 形式 ) ファイル (.xml) を保存します 回答データは調査年と票種 1~6 がわかるように名前をつけて保存してください 2 政府統計オンライン調査総合窓口 にログイン (2 ページ参照 ) 調査票一覧へ に進み 調査票の一覧 画面で 調査回答ファイルの一括送信 をクリックします 3 調査回答ファイルの一括送信 画面で回答データ (XML 形式 ) を一括送信 1 で保存した回答データのファイルを選択します 一括送信 ボタンをクリックします ( 手順は次ページに続きます ) -10-
確認画面が表示されるので よろしければ OK ボタンをクリックします 送信が終わったら 画面の指示に従って受付状況の確認をしてください 調査票一覧へ をクリックし 状況 が 回答済 となっていれば受付完了です -11-
よくあるご質問について パスワードがわからなくなった場合 政府統計オンライン調査総合窓口 のログイン画面パスワード入力欄の下にある パスワードを忘れてしまった場合はこちらへ をクリックします 手順に従いパスワードを再発行してください 登録いただいたメールアドレスへ通知されますので ログインしていただきパスワードを変更してください 回答済の電子調査票を紛失した場合 調査事務局へご連絡ください 調査票の内容は調査事務局から問い合わせをさせていただく場合に必要になりますので 必ず 1 年間は保管をお願いします 調査内容の回答データを修正したい場合 調査事務局へご連絡ください 操作方法のお問い合わせ 政府統計共同利用システムヘルプデスクへメールで問い合わせができます 政府統計オンライン調査総合窓口 のオンライン調査トップ画面右上にある お問い合わせ ボタンからメールフォームで問い合わせしてください オンライン調査トップ画面の表示は 一度ログアウトする必要があります 調査の内容にご質問がございましたら 以下へご連絡ください 総務省情報通信業基本調査事務局 TEL:0120-901-840( 無料 ) または 03-6825-5470( 直通 ) 受付時間 平日 9:30~12:00/13:00~17:30 ( 土日 祝日を除く ) -12-