AGT10 ( Android(TM) 4.1) ファームウェア更新方法

AGT10( Android 4.1 )ファームウェア 更 新 方 法 2014 年 2 月 25 日 日 本 電 気 株 式 会 社 1 対 象 製 品 型 番 無 線 LAN モデル N8730-41104W (AGT10-W1), N8730-41104B (AGT10-B1) N8730-41105W (AGT10-W1), N8730-41105B (AGT10-B1) 3G モデル N8730-41106S1 (AGT10-D), N8730-41106S2 (AGT10-D) N8730-41106S3 (AGT10-S), N8730-41106S4 (AGT10-S) 2 更 新 方 法 AGT10 のファームウェア 更 新 の 方 法 は3 通 りあります お 客 様 の 環 境 により いずれかの 方 法 で 更 新 をお 願 いいたします (1) インターネット 経 由 で 更 新 する AGT10 をインターネットに 接 続 して 専 用 サーバからファームウェア 更 新 する 方 法 です ダウンロードファイルの 容 量 が 大 きいため 無 線 LAN または 有 線 LAN 環 境 で 更 新 することを 推 奨 し ます 3G 経 由 での 更 新 は 推 奨 しません (2) ローカルネットワーク 経 由 で 更 新 する ローカルネットワーク 内 の 任 意 の WEB サーバに 更 新 用 ファイル を 格 納 ( 注 1)して ファームウェア を 更 新 する 方 法 です 任 意 の WEB サーバから 更 新 する 場 合 の 手 順 については AGT10(Android 4.1 モデル) ユーザーズ ガイド( 設 定 編 ) AGT10(Android 4.1 モデル) アプリ 開 発 の 手 引 き を 参 照 してください (3) SD 経 由 で 更 新 する microsd カード 又 は 内 蔵 SD 領 域 に 更 新 用 ファイル を 格 納 ( 注 1)して ファームウェアを 更 新 す る 方 法 です 別 途 microsd カードとY 字 型 ドライバーが 必 要 です SD 領 域 へ 更 新 用 ファイル を 格 納 するために PC を 用 います ( 注 1): 上 記 2 3 の 方 法 で 更 新 される 場 合 弊 社 ホームページに 記 載 の 連 絡 先 までお 問 い 合 わせください 更 新 に 必 要 なファイルはホームページ 上 では 公 開 しておりません NEC Corporation 2013-2014 1

3 ファームウェア 更 新 を 実 施 される 際 のご 注 意 (1)ファームウェア 更 新 の 実 施 責 任 について ファームウェア 更 新 は お 客 様 の 責 任 において 行 ってください ファームウェア 更 新 後 は データの 初 期 化 を 実 施 しても ファームウェアは 更 新 前 のビルド 番 号 に 戻 りません ファームウェア 更 新 により ごくまれにお 客 さまにて 追 加 でインストールされたアプリケーション が 正 常 に 動 作 しない 場 合 やアプリの 再 インストールが 必 要 となる 場 合 があります (2)ファームウェア 更 新 に 必 要 な 環 境 について インターネット 経 由 で 更 新 される 場 合 無 線 LAN または 有 線 LAN 経 由 でインターネットに 接 続 でき る 環 境 が 必 要 です microsd カード 経 由 で 更 新 される 場 合 SD スロットカバーを 空 けるために Y 字 型 ドライバーが 必 要 です また ファームウェア 更 新 ファイルを 格 納 するために PC 環 境 が 必 要 です ローカルネットワーク 経 由 で 更 新 される 場 合 WEB サーバのアドレス 登 録 用 ファイルを SD 領 域 に 格 納 するために PC 環 境 が 必 要 です ローカルネットワーク 経 由 又 は SD 経 由 で 更 新 される 場 合 更 新 に 必 要 なファイルは 個 別 に 配 布 させていただきます 弊 社 ホームページに 記 載 の 連 絡 先 までお 問 い 合 せください (ホームページ 上 ではファイルを 公 開 しておりません ) (3)ファームウェア 更 新 前 の 準 備 について ファームウェア 更 新 は AC アダプタ 又 は クレードル 等 を 接 続 し 給 電 されている 状 態 での 実 施 を お 願 いします 端 末 内 のデータが 万 一 消 失 した 場 合 に 備 え 事 前 に インストールしたアプリケーション 名 使 用 している ID やパスワード ネットワーク 等 の 設 定 内 容 等 についてメモを 取 るなどして 控 えておい ていただきますようお 願 いします (4)その 他 更 新 中 は 電 源 断 や 端 末 操 作 をしないようご 注 意 願 います ファームウェア 更 新 は AGT10 内 のアプリケーションや 設 定 保 存 されたデータに 影 響 を 与 えるこ となく 実 施 されるよう 設 計 されておりますが 不 測 の 事 態 による 更 新 失 敗 やエラー 発 生 に 備 える 事 を 推 奨 します お 客 様 により 追 加 されたアプリケーションに 関 するデータのバックアップや 復 旧 方 法 につきまして は 各 アプリケーションの 提 供 元 までご 確 認 ください ファームウェア 更 新 に 際 し 当 社 ではお 客 様 により 追 加 されたアプリケーションや 設 定 端 末 内 に 保 存 されたデータの 変 化 や 消 失 に 対 し 一 切 の 責 任 を 負 いません 万 が 一 ファームウェア 更 新 に 失 敗 した 場 合 故 障 修 理 となります お 問 合 せ 先 は AGT10 ユーザーズガイド(ハードウェア 編 ) を 参 照 してください NEC Corporation 2013-2014 2

4 ファームウェアバージョンの 確 認 ファームウェア 更 新 を 開 始 する 前 に お 客 様 の 端 末 に 最 新 のファームウェアが 適 用 されているか 以 下 の 手 順 で 確 認 してください 手 順 : (1) ランチャー 画 面 から[ 設 定 ]を 起 動 し [タブレット 情 報 ]をタップします (2) [ビルド 番 号 ]が 最 新 になっているか 確 認 してください 最 新 のファームウェアのビルド 番 号 は 以 下 URLで 確 認 できます http://jpn.nec.com/products/pnc/tablet/download.html 5 ファームウェア 更 新 の 対 象 バージョン ファームウェアバージョンにより 下 記 手 順 に 従 い 対 応 をお 願 いいたします ビルド 番 号 V3.00.10 ~ 3.00.14 V3.00.15 以 降 対 応 6 章 へ 7 章 へ NEC Corporation 2013-2014 3

6 ファームウェア 更 新 用 アプリのアップデート 以 下 の 手 順 に 従 いファームウェア 更 新 用 アプリをアップデートしてください 手 順 : インターネット 経 由 で ファームウェア 更 新 用 アプリをアップデートします AGT10 が 下 記 の 状 態 であることを 確 認 してください インターネットに 接 続 可 能 な 状 態 であること AC アダプタ 又 は クレードルから 給 電 されている 状 態 であること (1)ランチャー 画 面 から[ 一 括 設 定 ]を 起 動 します (2)テキストボックスに 以 下 の 文 字 列 を 入 力 し [ 開 始 ]をタップしてください http://jpn.nec.com/products/pnc/tablet/fw/jb/app/config (3) 完 了 画 面 が 表 示 されるまで 待 機 し エラーが 表 示 されていないことを 確 認 してから [ 完 了 ] 又 は [ログアウト]をタップして 終 了 します (4) アプリの 更 新 が 正 常 に 行 われたか 以 下 の 手 順 で 確 認 してください 1 ランチャー 画 面 から[ 設 定 ]を 起 動 し [アプリ]をタップします 2 [ダウンロード 済 み]タブをタップし ソフトウェア 更 新 ソフトウェア 更 新 ダウンロ ーダ の2つが 表 示 されていることを 確 認 します 足 りない 場 合 は 再 度 手 順 (1)からやり 直 してください (5) (4)で 表 示 されたアプリをそれぞれタップし 表 示 されているバージョンが 最 新 になっている ことを 確 認 してください 最 新 のバージョンは 以 下 URL で 確 認 できます http://jpn.nec.com/products/pnc/tablet/download.html 以 上 で ソフトウェア 更 新 アプリの 更 新 は 完 了 です 続 いて 7 章 の 手 順 に 従 ってファームウェアの 更 新 を 行 ないます NEC Corporation 2013-2014 4

7 ファームウェア 更 新 以 下 の 手 順 に 従 ってファームウェアの 更 新 をしてください 手 順 : インターネット 経 由 でファームウェアの 更 新 を 行 ないます ( 無 線 LAN または 有 線 LAN を 使 用 しての 更 新 を 推 奨 します ) AGT10 が 下 記 の 状 態 であることを 確 認 してください インターネットに 接 続 可 能 な 状 態 であること AC アダプタ 又 は クレードルから 給 電 されている 状 態 であること (1)ランチャー 画 面 から[ 設 定 ]を 起 動 し [タブレット 情 報 ] [ソフトウェア 更 新 ] の 順 でタップ します (2)ソフトウェア 更 新 開 始 画 面 が 表 示 されます 下 記 のメッセージが 表 示 されていることを 確 認 してから [OK]をタップします NEC サーバに 接 続 して ソフトウェア 更 新 を 開 始 します よろしいですか? 上 記 以 外 のメッセージが 表 示 された 場 合 は 8 章 エラー 時 の 対 処 を 参 照 してください (3)ファームウェアの 更 新 が 開 始 されます 注 意 ファームウェアの 更 新 中 は 他 の 操 作 (Navi キーのタップ 他 のアプリの 実 行 端 末 側 面 のボタン 操 作 電 源 断 など)を 行 わないでください 更 新 が 開 始 された 後 [キャンセル]ボタンによる 更 新 の 中 断 は 行 なわないでください やむを 得 ずキャンセル 終 了 する 場 合 次 の 更 新 開 始 まで1 分 以 上 の 間 隔 を 空 けてください キャンセル 終 了 直 後 に(4)を 再 実 施 するとエラーとなる 場 合 があります この 場 合 1 分 程 度 待 ってから 再 実 行 してください (4) 更 新 中 AGT10 が 自 動 で2 回 再 起 動 します ファームウェア 更 新 が 完 了 すると 待 ち 受 け 画 面 が 表 示 されますので 4 章 ビルド 番 号 の 確 認 の 手 順 に 従 って [ビルド 番 号 ]が 最 新 となっていることを 確 認 してください 以 上 で ファームウェアの 更 新 は 完 了 です NEC Corporation 2013-2014 5

8 エラー 発 生 時 の 対 処 本 書 の 更 新 手 順 を 実 施 中 に エラーが 発 生 した 更 新 後 のバージョンが 正 しくない など 想 定 通 りの 結 果 とならない 場 合 には 以 下 の 原 因 が 考 えられます 適 切 な 対 応 を 行 なってから 更 新 を 再 実 行 してください SD 経 由 又 は 社 内 LAN 経 由 で 更 新 を 行 なった 場 合 は 別 途 送 付 の 手 順 書 を 参 照 ください 原 因 給 電 されていない 更 新 用 ファイルが 見 つからない 誤 った 更 新 ファイルにアクセスした FirmwareUpdate.txt を 使 って 更 新 ファイルの 取 得 アドレスが 設 定 済 みの 端 末 である emmc の 容 量 が 足 りない キャンセル 終 了 後 すぐに 更 新 を 再 実 行 した 対 処 AC アダプタの 接 続 又 は クレードル 設 置 で 給 電 している 状 態 で ファームウェアの 更 新 を 開 始 してください インターネットに 接 続 できることを 確 認 してください テキストボックスへ 入 力 したアドレスが 正 しいことを 確 認 してください PC に 接 続 し 内 蔵 SD 領 域 及 び microsd のトップディレ クトリに 下 記 ファイルが 無 いことを 確 認 してください - update_xxx.bin - FirmwareUpdate.txt FirmwareUpdate.txt を 使 って 正 しいアドレスを 設 定 してください 詳 細 については AGT10(Android 4.1 モデル) ユーザー ズガイド( 設 定 編 ) AGT10(Android 4.1 モデル) ア プリ 開 発 の 手 引 き を 参 照 願 います 不 要 なアプリを 削 除 してから 再 度 ファームウェアの 更 新 を 行 なってください キャンセルボタンで 一 旦 ファームウェアの 更 新 を 中 断 した 場 合 1 分 程 度 待 ってから 更 新 を 再 実 行 してください 以 上 NEC Corporation 2013-2014 6