Online shipping Shipping Management Integration Solution DHL インポートエクスプレスオンライン 発 送 人 ユーザーガイド 1. 輸 入 者 からの 発 送 指 示 メール インポートエクスプレスオンラインを 利 用 する 2. 発 送 指 示 の 受 諾 / 拒 否 3. 輸 出 書 類 作 成 / 集 荷 依 頼 / 発 送 指 示 の 受 諾 拒 否 1 輸 出 書 類 作 成 2 集 荷 依 頼 輸 出 書 類 の 印 刷 / 集 荷 依 頼 ( 発 送 人 と 集 荷 先 の 住 所 が 異 なる 場 合 ) 3 輸 出 書 類 の 印 刷 イメージ 4 輸 入 者 からの 発 送 指 示 メール ~ 特 定 の 受 取 人 へいつでも 発 送 が 可 能 ( 輸 入 者 の 承 諾 済 み) ~ 5 輸 出 書 類 作 成 依 頼 ~ 一 度 限 りの 発 送 許 可 を 依 頼 ( 運 送 状 を 修 正 再 作 成 する 場 合 ) ~ 6 輸 出 書 類 作 成 依 頼 ~ 特 定 の 受 取 人 にいつでも 発 送 できる 許 可 を 依 頼 ~ 4.その 他 の 機 能 1 住 所 録 2インボイステンプレート Issue Date:2015/09/29
1 1. 輸 入 者 からの 発 送 指 示 メール ( 初 めてインポートエクスプレスオンラインを 利 用 する) 輸 入 者 からの 発 送 指 示 はEメールで 配 信 されます TIP: 発 送 指 示 メール 発 送 指 示 メールはDHLサーバより 自 動 配 信 さ れています 差 出 人 のメールアドレスにお 問 い 合 わせいただいても 返 信 致 しかねます 発 送 指 示 の 内 容 にご 不 明 の 点 がある 場 合 は 輸 入 者 に 直 接 ご 確 認 ください 輸 入 者 からの 発 送 に 関 するコメントが 表 示 されています 発 送 指 示 を 受 諾 もしくは 拒 否 する 画 面 にアクセスでき ます 一 度 受 諾 / 拒 否 を 送 信 すると メールのリンクから ログインできなくなります 以 下 のURLよりアクセスし てください https://importexpressonline.dhl.com/iea/jsps/login/login.jsp お 客 様 のEメールアドレスがログインIDになります 初 めてインポートエクスプレスオンラインをご 利 用 の 場 合 は DHLサーバより 仮 パスワード が 指 定 されてい ます 最 初 のログイン 時 に 新 しいパスワードに 変 更 してくだ さい 変 更 後 仮 パスワードではログインできなくなりま す ご 注 意 ください ( 詳 しくは 3(P.2) へ) 2 Eメールのリンクをクリックすると ログイン 画 面 が 表 示 されます Eメールに 記 載 されているお 客 様 のログイン 情 報 を 入 力 し ログインIDを 入 力 します 仮 パスワードを 入 力 します チェックを 入 れると Eメールアドレスが 保 存 され 次 回 ログイン 時 に 表 示 されます 1
3 2. 発 送 指 示 の 受 諾 拒 否 パスワード 設 定 が 完 了 したら をクリックしてくだ さい パスワードの 変 更. 発 送 指 示 メールに 記 載 された 仮 パスワードの 数 字 6 桁 を 入 力 してください. 任 意 のパスワードを 入 力 してください 設 定 完 了 後 は こちらの 新 しいパスワードでログインしてください. 質 問 をリストから 選 択 してください 4 TIP: 入 力 文 字 すべて 半 角 英 数 で 入 力 してください 全 角 ( 日 本 語 )が 入 力 されていると 次 画 面 へ 進 むことができません 全 角 のスペースや 句 読 点 にもご 注 意 ください 発 送 指 示 履 歴 をから 発 送 指 示 を ラジオボタンで 選 択 し 答 えを 半 角 英 数 で 入 力 してください 2
2. 発 送 指 示 の 受 諾 拒 否 5 発 送 内 容 をご 確 認 いただき この 発 送 指 示 を 受 諾 する 場 合 は をクリックします TIP: 輸 入 者 がお 荷 物 情 報 を 入 力 しているときに 表 示 されます (インボイス 情 報 を 入 力 している 場 合 は 表 示 されません ) 表 示 されたお 荷 物 情 報 で 運 送 状 が 作 成 できます ( 申 告 価 格 のみの 変 更 ができます ) 貨 物 の 場 合 : 申 告 価 格 を 変 更 しない 場 合 は 申 告 価 格 ( 輸 入 者 )と 同 額 の 金 額 を 申 告 価 格 ( 発 送 人 )に 入 力 してください 申 告 価 格 を 変 更 する 場 合 は 申 告 価 格 ( 発 送 人 )に 正 しい 金 額 を 入 力 してください 書 類 の 場 合 : 申 告 価 格 ( 輸 入 者 )にはN/Aと 表 示 されています 書 類 の 場 合 は 申 告 価 格 は 不 要 です 申 告 価 格 ( 発 送 人 )は 空 欄 のままにしてください が 表 示 されます 9(P.6) へ( 集 荷 依 頼 輸 出 書 類 の 印 刷 ) をクリックすると 集 荷 依 頼 輸 出 書 類 の 印 刷 画 面 : : 輸 入 者 が 申 告 価 格 を 指 定 してきた 場 合 ここに 表 示 されます 実 際 の 金 額 と 輸 入 者 が 指 定 してきた 申 告 価 格 が 異 なる 場 合 は 輸 入 者 にご 確 認 の 上 こちらに 正 しい 申 告 価 格 を 入 力 して ください 輸 入 者 からの 発 送 指 示 を 拒 否 する 場 合 をクリックします 以 下 ポップアップが 表 示 されますので 拒 否 する 理 由 を 半 角 英 数 でご 入 力 ください 3
6 3-1. 輸 出 書 類 の 作 成 荷 物 の 詳 細 ページが 表 示 されます 入 力 を 完 了 したら インボイスを 作 成 する 場 合 は8(P.5) へ DHL Flyer: DHLビニール 袋 DHL Express Envelope: DHL 厚 紙 封 筒 Other DHL Packaging: DHLロゴ 入 り 箱 Your Packaging : お 客 様 で 用 意 された 資 材 表 示 される 梱 包 タイプは 発 送 国 によって 異 なります 寸 法 がわからない 場 合 は DHL Flyerを 選 択 してください 1 2 3 1 個 数 2 重 量 (Kgs 単 位 小 数 点 第 1 位 まで 入 力 可 ) 3 長 さ 幅 高 さ( 寸 法 cm 単 位 ) を 入 力 し を クリックしてください 寸 法 が 初 期 値 が 設 定 されている 梱 包 タイプの 場 合 入 力 は 不 要 です 総 個 数 総 重 量 容 積 重 量 は 自 動 的 に 算 出 し 画 面 に 表 示 されます 中 身 の 品 名 :Bisiness Documents Auto Parts 等 )を 入 力 してください ( 半 角 英 数 90 文 字 まで) 書 類 非 書 類 を 選 択 してください 非 書 類 の 場 合 申 告 価 格 は 必 須 項 目 になります インポートエクスプレスオンラインで インボイスを 作 成 する 場 合 は チェックを 入 れてください 7 利 用 可 能 なサービスが 表 示 されます 輸 入 者 がサービスや 付 保 の 有 無 を 選 択 済 みの 場 合 は 選 択 できません 必 要 に 応 じてDHLサービスを 選 択 し 配 達 オプション これまでの 入 力 情 報 に 基 づき 提 供 可 能 なDHLサービス 配 達 予 定 日 が 表 示 されます TIP: 入 力 内 容 を 確 認 に にチェックすると 印 刷 の 前 に 輸 出 書 類 の 確 認 の 画 面 が 表 示 されます 4
8 3-1. 輸 出 書 類 の 作 成 内 容 品 目 情 報 は 1 品 目 ごとに 全 品 目 の 登 録 が 完 了 したら をクリック してください インボイス 情 報 Commercial Invoice: 有 償 の 場 合 Proforma Invoice: 無 償 の 場 合 国 によりProforma Invoiceを 受 け 付 けない 場 合 もあ ります 詳 細 はカスタマーサービス:0120-39-2580 までお 問 い 合 わせください 決 済 条 件 は 特 に 指 定 がなければ FCA-Free Carrier を 選 択 してください 国 際 的 な 貿 易 の 分 類 コード 物 品 税 / 付 加 価 値 税 の 支 払 者 Permanent : 再 輸 入 予 定 のない 輸 出 Re-Export: 再 輸 出 Temporary: 一 時 的 な 輸 出 内 容 品 目 情 報 : 品 目 の 単 価 : 品 目 の 単 位 : 品 目 1つあたりの 重 さ 梱 包 資 材 を 含 まない 重 さ 入 力 したインボイスの 品 目 をテンプレートとして 保 存 で きます 保 存 したテンプレートは 次 回 からインボイス テンプレートの 選 択 から 選 択 することができます 詳 しくは 1(P.18) へ(インボイステンプレート) 5
9 3-2. 集 荷 依 頼 輸 出 書 類 の 印 刷 集 荷 をご 希 望 の 場 合 は 集 荷 依 頼 を 希 望 しますに を 入 れ 集 荷 先 住 所 が 変 更 できない 場 合 は 1(P.7) へ : インポートエクスプレスオンラインで 集 荷 依 頼 をかけた 場 合 表 示 されます 受 領 書 のPickup booking referenceにも 表 示 されていま す ( 集 荷 依 頼 の 前 に 輸 出 書 類 を 印 刷 した 場 合 は 表 示 され ません ) 集 荷 依 頼 に 変 更 が 出 た 場 合 は カスタマーサービス: 0120-39-2580 までお 電 話 ください 変 更 時 集 荷 確 認 番 号 (6 桁 の 数 字 )が 必 要 となります 10 印 刷 する 書 類 にチェックし をクリックします 書 類 の 体 裁 を 確 認 する 場 合 は これで 作 業 完 了 であればログアウトしてください 続 いて 発 送 処 理 を 行 う 場 合 は 運 送 状 は1 部 で 必 要 枚 数 ( 箱 の 数 +DHL 控 え)が 印 刷 されます インボイスは 通 常 2 枚 必 要 ですが 輸 出 先 の 国 により 異 なる 場 合 があります ( 詳 しくはカスタマーサービス:0120-39-2580に お 問 い 合 わせください ) 印 刷 したインボイスの 下 の 余 白 に 発 送 担 当 者 のサインをご 記 入 ください 6
3-2. 集 荷 依 頼 ( 発 送 人 と 集 荷 先 住 所 が 異 なる 場 合 ) TIP: 輸 入 者 側 で 集 荷 先 住 所 の 変 更 を 許 可 されていない 場 合 輸 出 書 類 の 作 成 の 流 れで 集 荷 先 住 所 を 変 更 することができませんので 下 記 の 手 順 で 集 荷 依 頼 を 行 ってください 集 荷 依 頼 は 別 の 画 面 で 送 信 します まず 輸 出 書 類 を 先 に 印 刷 してください 1 印 刷 する 書 類 にチェックを 入 れ をクリックします 集 荷 依 頼 のタブをクリックします 2 集 荷 先 情 報 を 変 更 した 後 をクリックし 集 荷 依 頼 を 行 ってください インポートエクスプレスオンラインで 集 荷 依 頼 をかけた 場 合 表 示 されます 集 荷 依 頼 を 変 更 /キャンセルする 場 合 は カスタマーサー ビス:0120-39-2580までお 電 話 ください 変 更 時 集 荷 確 認 番 号 (6 桁 の 数 字 )が 必 要 となります 7
3-3. 輸 出 書 類 の 印 刷 イメージ ( 運 送 状 DHL 控 えの 印 刷 イメージ) Recipient s Copy Piece X of X バーコードが3つ 印 字 されているRecipient s Copy Piece X of Xは X 個 分 すべてに 異 なる 情 報 が 含 まれています ( 運 送 状 番 号 に 対 し 枝 番 にあたるPID 番 号 が 個 数 ごとに 割 り 振 られ ています) 個 数 枚 数 分 すべて 自 動 的 に 印 刷 されます 荷 物 それぞれに 運 送 状 を 貼 付 してください DHL Origin Copy-Do not put in the package DHLドライバーにお 渡 しください (DHL 控 え) 8
3-3. 輸 出 書 類 の 印 刷 イメージ (インボイス 受 領 書 の 印 刷 イメージ) インボイス(Invoice) A4 普 通 紙 で 選 択 した 枚 数 分 印 刷 されます 作 成 方 法 は 8(P.5)をご 参 照 ください インボイスの 必 要 枚 数 は 輸 出 先 の 国 により 異 なります 詳 しくはカスタマーサービス: 0120-39-2580にお 問 い 合 わせください 印 刷 後 余 白 に 発 送 担 当 者 のサインをご 記 入 ください 余 白 余 白 受 領 書 A4 普 通 紙 で 選 択 した 枚 数 分 印 刷 されます ( 印 刷 の 有 無 は 選 択 できます ) お 客 様 の 控 えとしてお 手 元 に 保 管 してください 9
1 3-4 輸 入 者 からの 発 送 指 示 メール ( 特 定 の 受 取 人 へいつでも 発 送 が 可 能 輸 入 者 の 承 諾 済 み) 輸 入 者 からの 発 送 指 示 はEメールで 配 信 されます TIP: 発 送 指 示 メール DHLサーバより 自 動 配 信 されています 差 出 人 のメールアドレスにお 問 い 合 わせい ただいても 返 信 致 しかねます 発 送 指 示 の 内 容 にご 不 明 の 点 がある 場 合 は 輸 入 者 に 直 接 ご 確 認 ください インポートエクスプレスオンラインでいつでも 輸 出 書 類 を 作 成 する 権 限 が 承 諾 されている 場 合 メールの 文 面 に 今 後 は 輸 入 者 からの 事 前 承 諾 なしに DHL インポートエクスプレスオンラインを 使 って 特 定 の 受 取 人 への 輸 出 書 類 を 作 成 いただけます と 記 載 さ れています 輸 入 者 が 承 諾 した 発 送 人 受 取 人 間 の 発 送 に 限 定 されます 2 インポートエクスプレスオンラインにログインすると 発 送 指 示 の 履 歴 の 中 に Standing Authorization (Approved) という 状 態 のログが 表 示 されています ラジオボタンで 選 択 し 10
3-4. 輸 入 者 からの 発 送 指 示 メール ( 特 定 の 受 取 人 へいつでも 発 送 が 可 能 輸 入 者 の 承 諾 済 み) 3 荷 物 の 詳 細 ページが 表 示 されます 入 力 が 完 了 したら ( 荷 物 の 詳 細 の 入 力 方 法 については 6(P.4) へ インボイスの 作 成 方 法 については 8(P.5) へ) 輸 出 書 類 の 作 成 を 許 可 した 輸 入 者 が 表 示 されます 4 利 用 可 能 なサービスが 表 示 されます 必 要 に 応 じてDHLサービスを 選 択 し 5 TIP: 入 力 内 容 を 確 認 に にチェックすると 印 刷 の 前 に 輸 出 書 類 の 確 認 の 画 面 が 表 示 されます 集 荷 依 頼 と 輸 出 書 類 を 印 刷 します 輸 出 書 類 の 印 刷 は10(P.6) へ 発 送 人 と 同 じ 住 所 に 集 荷 依 頼 を 希 望 する 場 合 は 9(P.6) へ 発 送 人 と 集 荷 先 の 住 所 が 異 なる 場 合 は 1(P.7)へ 11 配 達 オプション Express 9:00 朝 9 時 までに 専 用 の 業 務 体 制 で 書 類 非 書 類 を 確 実 に 輸 送 万 一 配 達 が 保 証 時 間 を 過 ぎた 場 合 は 一 定 条 件 のもと 返 金 します Express 10:30 朝 10 時 半 までに 専 用 の 業 務 体 制 で 書 類 非 書 類 を 確 実 に 輸 送 万 一 配 達 が 保 証 時 間 を 過 ぎた 場 合 は 一 定 条 件 のもと 返 金 します Express 12:00 正 午 12 時 までに 専 用 の 業 務 体 制 で 書 類 非 書 類 を 確 実 に 輸 送 万 一 配 達 が 保 証 時 間 を 過 ぎた 場 合 は 一 定 条 件 のもと 返 金 します Express Worldwide 軽 量 のビジネス 書 類 から100kgを 超 える 貨 物 まで 幅 広 く 対 応 します サービスの 詳 細 はカスタマーサービス:0120-39-2580まで お 問 い 合 わせください
1 3-5. 輸 出 書 類 の 作 成 依 頼 (1 度 限 りの 発 送 許 可 を 依 頼 運 送 状 を 再 作 成 する 場 合 ) 輸 入 者 へ 発 送 許 可 を 依 頼 します 力 画 面 が 表 示 されます 入 力 が 完 了 したら の+マークをクリックすると 発 送 人 / 受 取 人 の 入 TIP: 本 リクエストは 輸 入 者 に 一 度 限 りの 発 送 の 許 可 を 依 頼 するもので す 輸 入 者 が 承 諾 すると ここで 作 成 した 内 容 に 限 り 1 度 だけ 輸 出 書 類 を 作 成 できます 受 取 人 が 住 所 録 に 登 録 がない 場 合 は から 追 加 してください 2 荷 物 の 詳 細 を 入 力 してください 輸 出 書 類 作 成 の 許 可 を 依 頼 では 許 可 を 依 頼 する 輸 入 者 を 指 定 してください 入 力 が 完 了 したら ( 荷 物 の 詳 細 の 入 力 方 法 については 6(P.4) へ インボイスの 作 成 方 法 については 8(P.5) へ) 発 送 指 示 を 受 けたことがある 輸 入 者 の 場 合 1の ラジオボタンにチェックをいれ プルダウ ンから 輸 入 者 を 選 択 することができます 発 送 指 示 を 受 けたことがない 輸 入 者 の 場 合 2の ラジオボタンにチェックをいれ Eメール アドレスを 入 力 してください ( 輸 入 者 がDHLイン ポートエクスプレスオンラインに 登 録 している 必 要 が あります ) 1 2 TIP: 輸 入 者 がインポートエクスプ レスオンラインに 登 録 しているEメー ルアドレス 以 外 はDHLサーバーでリク エストを 処 理 できず エラーになりま す 12
3-5. 輸 出 書 類 の 作 成 依 頼 (1 度 限 りの 発 送 許 可 を 依 頼 運 送 状 を 再 作 成 する 場 合 ) 3 配 達 オプションを 選 択 し 4 輸 入 者 には DHLサーバより 輸 出 書 類 作 成 許 可 を 依 頼 するEメールが 配 信 されます をクリックし 輸 入 者 からの 返 答 をお 待 ちください 輸 入 者 にはDHLサーバを 介 してEメールが 配 信 されます メールには 発 送 指 示 ID (Shipment ID)が 表 示 されます 13
3-5. 輸 出 書 類 の 作 成 依 頼 (1 度 限 りの 発 送 許 可 を 依 頼 運 送 状 を 再 作 成 する 場 合 ) 5 輸 入 者 がインポートエクスプレスオンラインにログインし 発 送 人 のリクエストを 処 理 するまで Pending Importer Approvalという が 表 示 されています ( 輸 出 書 類 を 作 成 することはできません) 輸 入 者 が 承 諾 すると が Accepted By Importer となり 輸 出 書 類 を 作 成 することができます 輸 入 者 が 承 諾 していたものを 取 り 下 げると がRejected By Importer( 拒 否 ) になり 輸 出 書 類 を 作 成 できなくなります 6 許 可 が 下 りた 受 取 人 宛 に 輸 出 書 類 を 作 成 する 場 合 は 履 歴 から ラジオボタンで 選 択 し 14
3-6. 輸 出 書 類 の 作 成 依 頼 ( 特 定 の 受 取 人 にいつでも 発 送 できる 許 可 を 依 頼 ) 1 発 送 人 受 取 人 を 指 定 し 輸 入 者 のEメールアドレスを 入 力 してください 入 力 が 完 了 したら 受 取 人 が 住 所 録 に 登 録 がない 場 合 は. から 追 加 してください 2 発 送 人 受 取 人 の 住 所 が 表 示 されます 確 認 後 TIP: 輸 出 書 類 の 作 成 許 可 とは 指 定 した 受 取 人 宛 の 輸 出 書 類 をいつでも 作 成 できるよう 輸 入 者 に 許 可 を 依 頼 するもの です 輸 入 者 が 承 諾 すると 発 送 人 はいつ でも 輸 出 書 類 を 作 成 できます 3 輸 出 書 類 の 作 成 許 可 依 頼 参 照 タブのトップページに 戻 ります 状 態 はPending( 保 留 )となっています 輸 入 者 にはDHLサーバを 介 してEメールが 配 信 されます 輸 入 者 がリクエストを 受 諾 すると が Approvedになり 輸 出 書 類 を 作 成 できます 15
4 3-6. 輸 出 書 類 の 作 成 依 頼 ( 特 定 の 受 取 人 にいつでも 発 送 できる 許 可 を 依 頼 ) 輸 入 者 がリクエストを 承 諾 すると 発 送 指 示 の 履 歴 タブにStanding Authorization Approvedとい う のログが 表 示 されます 常 に 履 歴 に 表 示 されるようになり 発 送 人 はいつでも 輸 出 書 類 を 作 成 できます 輸 入 者 がリクエストを 取 り 下 げると Standing Authorization cancelledという 状 態 になり 輸 出 書 類 の 作 成 画 面 に 進 めなくなります 輸 出 書 類 の 作 成 許 可 依 頼 参 照 タブの もApproved( 承 諾 )となっています 輸 入 者 が 承 諾 していたものを 取 り 下 げると がRevoked( 取 り 消 し) になり 輸 出 書 類 を 作 成 できなくなります 4 許 可 が 下 りた 受 取 人 宛 に 輸 出 書 類 を 作 成 する 場 合 は 履 歴 から ラジオボタンで 選 択 し 16
1 4-1.その 他 の 機 能 ( 住 所 録 の 管 理 ) 受 取 人 住 所 は 住 所 録 に 保 存 できます 次 に をクリックします 2 すべて 入 力 が 完 了 したら *マークが 付 いている 項 目 が 必 須 項 目 です 郵 便 番 号 が 必 須 の 国 の 場 合 郵 便 番 号 を2 文 字 以 上 入 力 すると 郵 便 番 号 と 都 市 名 のリストが 表 示 さ れます リストの 中 から 選 択 してください 郵 便 番 号 がない 国 の 場 合 郵 便 番 号 欄 が 灰 色 に 反 転 し 入 力 不 可 になります 都 市 名 に3 文 字 以 上 入 力 すると 都 市 名 リストが 表 示 されます リストの 中 から 選 択 してください 3 受 取 人 住 所 が 保 存 されました 17
4-2.その 他 の 機 能 (インボイステンプレート) 1 よく 発 送 する 荷 物 の 品 目 を インボイステンプレートとして 保 存 できます 次 に をクリックします 2 内 容 品 目 情 報 は1 品 目 ごとに をクリックし 保 存 してください すべて 入 力 が 完 了 したら 20 品 目 まで 入 力 できます インボイス 情 報 Commercial Invoice: 有 償 の 場 合 Proforma Invoice: 無 償 の 場 合 国 によりProforma Invoiceを 受 け 付 けない 場 合 もあ ります 詳 細 はカスタマーサービス:0120-39-2580 までお 問 い 合 わせください 決 済 条 件 は 特 に 指 定 がなければ FCA-Free Carrier を 選 択 してください 国 際 的 な 貿 易 の 分 類 コード 物 品 税 / 付 加 価 値 税 の 支 払 者 Permanent : 再 輸 入 予 定 のない 輸 出 Re-Export: 再 輸 出 Temporary: 一 時 的 な 輸 出 内 容 品 目 情 報 : 品 目 の 単 価 : 品 目 の 単 位 : 品 目 1つあたりの 重 さ 梱 包 資 材 を 含 まない 重 さ インボイス 名 (テンプレートの 名 前 )を 入 力 してください 18
4-2.その 他 の 機 能 (インボイステンプレート) 3 テンプレートが 保 存 されました 4 輸 出 書 類 の 作 成 時 に が 表 示 されます ドロップダウンリストから 使 用 するインボイス テンプレート 名 を 選 択 すると 保 存 データが 表 示 されます 19