商品のしくみ 建物の 補償 なら 大切な 住まい をお守りする さまざまな補償をお届けできます こん なとき 私 の 家 はホントに安 心 家財の 補償 地震の補償 地震保険 オプション補償 本パンフレットの構成 STEP 1 火災や風災 水災をはじめとして 建物 には さまざまなリスク 例えば 建物に関する 台風による水災で 床上浸水 してしまった があります トラックが衝突し 建物が損壊 してしまった ソファを移動中に 部屋のドアに ぶつかりドアに穴が あいてしまった 補償内容の概要 P5 さまざまな損害を補償します STEP サービス 建物と同じく大切な財産である 家財 にも さまざまなリスク P13 例えば 建物だけではなく 家財を保険の対象とすることで 火災発生時の 消火活動により 家財が水浸しに なってしまった があります 空き巣の被害にあい 家財が盗まれて しまった ソファを移動中に 液晶TVにぶつかり 画面を壊して しまった 家財の損害を補償 します STEP 3 保険料等について P15 1 地震保険がなければ 地震保険をセットすることで 例えば 地震等 による損害は 補償されません 地震による 火災や損壊 津波による 建物の損壊 地震による 家財の損壊 地震や津波による 損害を補償 します STEP 4 補償内容の詳細 P19 STEP 5 契約概要のご説明 よくあるご質問 その他 の 思わぬ出費 オプション特約をセットすることで 例えば 自転車で走行中 通行人と衝突して ケガを負わせて しまった への備えも必要です 自宅から発生した 火災が隣家に燃え 移ってしまった 外出中にデジカメを 落として壊して しまった より幅広いリスク に備えられます P3 STEP 6 もしものときの お手続きの流れ 裏表紙 火災や災害以外にも 暮らしの中には さまざまなトラブル があります 暮らしの中のトラブルは 例えば 住まいの現場急行サービス トイレのつまり 給 排水管の つまり 玄関ドアの カギの紛失 注 タフ 住まいの保険 は 保険の対象である建物または保険の対象である家財を収容する建物が専用住宅 共同住宅および併用住宅 店舗や事務所などを併設 にお任せください した居住用建物 とその収容家財を対象とします 次のページでは タフ 住まいの保険の 3つの魅力 を ご説明します
には 3つの魅力 があります 魅力 1 魅力 充実した補償 安心の補償内容であなたの大切な建物 家財などをお守りします 魅力 安心の 事故対応とサービス 3 環境配慮と 社会貢献 ベルマーク運動に協賛しています 火災や風災 水災 水ぬれ 盗難をはじめとして 不測かつ突発的な事故も補償する 建物 が 損害を受けて しまったときの補償 対応が迅速 4時間365日の事故受付体制 建物と同じく大切な財産である 家財を守る P5 事故対応 家財 が 年間40万件以上の事故を解決 家財の補償 平成年度実績 P7 地震 補償項目ごとの事故解決件数の合計です タフ 住まいの保険 とあわせてご契約いただくことで 地震や津波等による損害も補償する によって 建物や家財が 損害を受けて しまったときの補償 地震保険 タフ 住まいの保険なら0点 さらに Web約款をご選択いただいた お客さまは プラス10点 さまざまな事故の解決に親切丁寧な対応 損害を受けて しまったときの補償 3 全国対応のサービスセンターによる 迅速 適切な保険金支払体制 ベルマークにより 学校に必要な備品 教材などの購入が可能です また これらの購入代金の10 が 災害 被災校 への援助や 海外の学校設 備の充実などに活用されます P9 充実したサービスをご提供 365日4時間 住まいのトラブルのときに駆けつけます 地震保険 サービス 住まいの現場急行サービス P13 日常生活のお悩みから 暮らしの安心までサポート 近隣の建物の損害の補償や 賠償損害への補償など 思わぬ出費を補償する オプション補償 特約 その他 他人にケガをさせたり 例えば 他人のものを損壊させた ときに備えて 近隣の建物や 収容動産に類焼した 場合に備えて 住まいの安心サポート 自宅敷地外で 携行する身の回り品の 損害に備えて 思わぬ出費の補償 ADナビ P11 賠償責任 費用に 関する特約 類焼損害 補償特約 携行品損害 補償特約 裏表紙 のご選択をおすすめしています 弊社ホームページ上で閲覧できるWeb約 款をご選択いただいた場合は 保険証券と ともに送付する 約款冊子 および サー ビスガイド を省略させていただきます Web約款は 紙の使用の削減等 環境負荷の低減に寄与 するものとなりますので ぜひご選択ください Web約款をご選択いただいたお客さまの数に応じて 環境保護活動を行う全都道府県に所在する団体や 東日本大震災の被災地等への寄付を行っています 注1 明細付契約や保険証券をお客さまに直送しない契約など 一部ご選択いただけないご契約もあります 注 Web約款の閲覧には パソコンでのインターネット環境が必 要となりますので パソコンを所有していない場合やインター ネット環境のないお客さまは Web約款はご選択いただけませ んのでご注意ください また Flash Player8.0以上および PDF表示ソフトがインストールされていることが必要となります 注3 Web約款のご利用には ご契約者専用Webサービス マ イページ の利用規約に同意いただくことが条件となります ので あらかじめご了承ください 事故のご連絡には ADナビ をご利用ください 事故 トラブルのご連絡やサービスのご利用をス ムーズに行っていただくためにお客さま携帯サイ ト ADナビ をご用意しています 長 く守って しかも保険料もおトク 保険料の払込方法は 長期契約 長期年払 長期分割払 をおすすめしています P18 お客さまからこのような感謝の声をいただいています お客さまからこのような感謝の声をいただいています 弊社お客さまアンケートより抜粋のうえ 個人を 特定できないように匿名化し 校正しております 弊社お客さまアンケートより抜粋のうえ 個人を 特定できないように匿名化し 校正しております 豪雨による水災で受けた損害も補償されました 家財の補償 と 地震保険 があってよかった 階建住宅の1階部分が床上浸水の被害を受けました 建物の床 暖房設備が損傷し また電化製品など高額な家財の多くを1階部分 に収容していたため 損害の額が高額になってしまいました しかし 私はワイドプランで 建物と家財の両方を保険の対象にしていたので 損害の額を補償してもらえました 本当に助かりました 地震の時には建物はそれほど大きな損害はありませ んでしたが 思いのほか揺れが大きく 家財はかなり たくさんの物が壊れてしまいました 火災保険 地震 保険 は建物の保険というイメージがありましたが 家財の補償の大切さを実感しました 深夜にもかかわらず 迅速 適切 に 対応してくれました 排水管がつまり サービスを利用しました 深夜にもかか わらず あまり待つことなく業者が到着し 手際よく作業 してもらいました 感謝の気持ちでいっぱいです 思わぬトラブルにも迅速に対応してくれました 帰宅した際 家の鍵を紛失したことに気づき サービスを 利用しました 家に入れず困っていたのですが オペレ タ がすぐに近くにいる修理業者に連絡を取ってくれ 3者間通話で直接業者に状況を話すことができました その後の業者の対応も迅速で大変助かりました 4
STEP 1 STEP P13 STEP 3 P15 STEP 4 P19 STEP 5 P3 STEP 6 5 6 10 3 1 19 1 19 43.8% 4.9% 13.3% 4,000 300 100 00,600 1 3 4
7 8 10 STEP 1 STEP P13 STEP 3 P15 STEP 4 P19 STEP 5 P3 STEP 6 5 6.6% 5 3.6% 40.8% 6 6 19 1 50 15 65 19
9 5,000 1,000 10 11 30% 0% 10% 3 1 30% 8 10% 7 8 9 10 11 7 10 STEP STEP 3 STEP 4 STEP 5 P13 STEP 1 P15 P19 P3 STEP 6 10% 9
1 3 11 1 1 STEP 1 STEP P13 STEP 3 P15 STEP 4 P19 STEP 5 P3 STEP 6 4 1 13 14 1 1 6 7 1 1 5 8 9 13 14
STEP 1 P5 STEP STEP 3 P15 STEP 4 P19 STEP 5 P3 STEP 6 13 14 010-98504 010-413-56
STEP 1 P5 STEP P13 STEP 3 STEP 4 P19 STEP 5 P3 STEP 6 15 16 17 18 YES NO YES NO 15 16 YES NO YES NO YES NO YES NO 15 16 17 18
STEP 1 P5 STEP P13 STEP 3 STEP 4 P19 STEP 5 P3 STEP 6 17 44,090 3,0 39,650,900 18 010-50565
1 19 0 STEP 5 P5 STEP 1 P3 STEP 6 STEP P13 STEP 3 STEP 4 P15
STEP 1 P5 P13 P3 STEP 6 STEP STEP 3 P15 STEP 4 STEP 5 1 3 7 4 5 6 8 9 7
1 3 4 5 6 P19 0570-0808 010-71101 010-98504 P15 STEP 3 STEP 4 STEP 5 P5 STEP 1 STEP 6 STEP P13 3 4
STEP 1 P5 STEP P13 STEP 3 P15 STEP 4 P19 STEP 5 STEP 6 1 1 Q. A. Q. A. Q. A. 5 3 6 Q. A. 4 Q. A. 5 010-101101
STEP 6 10415T013GA11B0147941-300DJ19