丹 南 CATVインターネットサービス インターネット 接 続 手 順 書 FTTH 用 保 存 版
目 次 1 接 続 の 確 認 3 2 D- ONUについて 4 D-ONU G-240G-C 4 無 線 ルータ 内 蔵 D-ONU G-240W-B 6 SSIDとWPA Key 8 WPS 機 能 による 設 定 9 管 理 者 画 面 9 Windows10 の 無 線 接 続 設 定 10 Windows8 7 の 無 線 接 続 設 定 11 MacOS Xでの 無 線 接 続 設 定 12 携 帯 端 末 での 無 線 接 続 設 定 13 3 ネットワークの 設 定 14 Windows の 設 定 (10 8 7) 14 MacOS Xの 設 定 15 4 メールの 設 定 16 Windows 10 メールの 設 定 16 Windows Liveメール2011 2012の 設 定 19 Mac OSX メール9.2の 設 定 22 5 うまくつながらない 場 合 26 6 インターネットセキュリティ 28 ウィルス 対 策 28 ネットの 安 全 な 利 用 のために 29 7 ルーターの 利 用 について 30 無 線 ルーター( 市 販 品 ) 利 用 について 30 8 各 種 サービスの 利 用 設 定 31 どこでもメール(Webメール/メール 各 種 設 定 ) 31 安 心 メールサービス(ウイルスチェック) 31 スパムメールラベリングサービス 32 9 お 問 い 合 わせ 34 ご 契 約 内 容 の 変 更 について 34 不 具 合 時 のお 問 い 合 わせについて 35 当 手 順 書 で 記 載 されている 内 容 は 2016 年 3 月 現 在 のものです 設 定 手 順 提 供 サービス 機 器 等 は 変 更 される 可 能 性 があるのでご 了 承 ください
1 接 続 の 確 認 インターネットサービスをご 契 約 の 際 にD-ONU( 通 信 用 終 端 装 置 )を 設 置 します D-ONUとパソコンまたは ルーターをLANケーブルにて 接 続 し て 利 用 します セットアップ 方 法 はパソコンの 説 明 書 を 参 照 ください LAN 接 続 の 場 合 WindowsおよびMac OS Xのパソコン では 多 くの 場 合 設 定 せずにインター ネット 接 続 ができます ただし 無 線 接 続 や 電 子 メールの 利 用 には 各 種 設 定 が 必 要 です LAN ケーブル 推 奨 規 格 1000 Base-T(ギガビット) 対 応 UTP カテゴリ 5e 以 上 長 さ 5m 以 内 D-ONUに 接 続 されている 光 ケーブルは 小 さく 曲 げたり( 直 径 4.5cm 以 下 ) 上 に 物 をのせたりしないでください 光 ファイバー の 破 損 や 変 形 による 通 信 障 害 の 恐 れがあります D-ONUの 光 ケーブル 端 子 は 抜 き 差 ししないようにお 願 いしま す 光 コネクタ 端 面 部 への 微 細 なゴミの 付 着 や 装 着 不 良 で 通 信 障 害 を 起 こす 恐 れがあります 光 ケーブルのレーザービームに 目 がさらされると 目 を 損 傷 する 可 能 性 があります 絶 対 にのぞきこまないでください 3
2 D-ONU について インターネットに 接 続 するためにD-ONU( 通 信 用 終 端 装 置 )と 呼 ばれる 装 置 を 設 置 しております 通 常 は 電 源 を 入 れたままにしておいてください D-ONU G-240G-C 本 体 外 観 LED ON/OFFスイッチ( 本 体 側 面 ) LEDランプを 消 灯 / 点 灯 切 替 できます 配 線 接 続 口 LANコネクタ LAN1:PC ルーター 接 続 (LAN2-3は 使 用 できません) LAN4:HGW(ケーブルプラス 電 話 機 器 ) 専 用 光 ファイバーケーブル 接 続 外 さないでください TELコネクタ( 使 用 しません) 電 源 コード 電 源 スイッチ 通 常 は 切 らないでください 4
D-ONU 前 面 ランプ POWER PON AUTH LAN1 LAN2 LAN3 LAN4 TEL1 TEL2 VOIP INTERNET LED ランプ 点 灯 内 容 POWER 消 灯 電 源 入 力 無 し 緑 点 灯 通 電 動 作 中 赤 点 灯 起 動 中 および 自 己 診 断 テスト 失 敗 PON 消 灯 光 回 線 切 断 緑 点 灯 光 回 線 接 続 中 AUTH 消 灯 データリンク 無 し 緑 点 灯 点 滅 データリンク 接 続 通 信 中 LAN1 (LAN2-4 未 使 用 ) 消 灯 LAN 接 続 無 し 緑 点 灯 点 滅 LAN 接 続 通 信 中 TEL1-2 VOIP INTERNET 消 灯 ( 未 使 用 ) 正 常 動 作 時 は 印 の 状 態 本 体 側 面 の LED スイッチを 押 すとすべての LED ランプが 消 えます 本 体 リセットの 方 法 インターネットに 接 続 できない 場 合 やランプ 状 態 が 異 常 な 場 合 は 以 下 の 方 法 でリセットしてく ださい 1. 背 面 の 電 源 スイッチを 押 して 電 源 をオフにし 30 秒 程 してから 再 度 電 源 スイッチを 押 して 電 源 をオンにしてください 2.POWER PON AUTHのLEDランプが 緑 に 点 灯 するまでお 待 ちください 3つのLEDランプが 緑 に 点 灯 すると 利 用 可 能 になります 3.D-ONUのLAN1に 電 源 の 入 ったパソコンもしくはルーターをLANケーブルで 接 続 してくだ さい リセットしてもランプ 状 態 が 異 常 な 場 合 当 社 までご 連 絡 ください 5
無 線 ルータ 内 蔵 D-ONU G-240W-B 本 体 外 観 配 線 接 続 口 LAN コネクタ LAN1-3:PC ルーター 接 続 LAN4:HGW(ケーブルプラス 電 話 機 器 ) 専 用 電 源 ON/OFF スイッチ 通 常 は 切 らないでください 電 源 コード USB ポート TEL ポート 使 用 しません WPS ボタン P.9 参 照 WLAN ボタン 無 線 接 続 on/off 光 ファイバー ケーブル 接 続 外 さないでください 6
LED ランプ 点 灯 内 容 POWER 消 灯 緑 点 灯 赤 点 灯 電 源 入 力 無 し 通 電 動 作 中 起 動 中 および 自 己 診 断 テス ト 失 敗 BTR 消 灯 ( 未 使 用 ) LINK 消 灯 光 回 線 切 断 緑 点 灯 光 回 線 接 続 中 AUTH 消 灯 データリンク 無 し 緑 点 灯 点 滅 データリンク 接 続 通 信 中 LAN1-4 消 灯 LAN 接 続 無 し 緑 点 灯 点 滅 LAN 接 続 通 信 中 TEL1-2 VOIP 消 灯 ( 未 使 用 ) WPS 2.4G/5G 消 灯 WPS 無 効 緑 点 灯 点 滅 WPS 動 作 中 赤 点 灯 エラー/セッションオー バーラップ WLAN 2.4G/5G 消 灯 無 線 LAN 接 続 無 し 緑 点 灯 点 滅 無 線 LAN 接 続 通 信 中 USB 機 器 接 続 時 に 点 灯 INTERNET 消 灯 インターネット 接 続 無 し 緑 点 灯 点 滅 インターネット 接 続 中 正 常 動 作 時 は 印 の 状 態 7
本 体 リセットの 方 法 インターネットに 接 続 できない 場 合 やランプ 状 態 が 異 常 な 場 合 は 以 下 の 方 法 でリセットしてくだ さい 1. 背 面 の 電 源 スイッチを 押 して 電 源 をオフにし 30 秒 程 してから 再 度 電 源 スイッチを 押 して 電 源 をオンにしてください 2.POWER LINK AUTH INTERNETのLEDランプが 緑 に 点 灯 するまでお 待 ちください 4つのLED ランプが 緑 に 点 灯 すると 利 用 可 能 になります 3.ONUのLAN1に 電 源 の 入 ったパソコンもしくはルーターをLANケーブルで 接 続 してください リセットしてもランプ 状 態 が 異 常 な 場 合 当 社 までご 連 絡 ください SSID と WPA Key 本 体 背 面 左 下 にSSID(ネット ワーク 名 )と 対 応 するWPA Key (パスワード)が 記 載 されてい ます 接 続 する 無 線 端 末 にて 対 応 す るSSIDが 表 示 されます 記 載 のWPA Keyを 入 力 します メモ 欄 SSID WPA Key 8
WPS 機 能 による 設 定 WPS(Wi-Fi Protected Setup) 対 応 無 線 端 末 との 接 続 には 自 動 認 証 接 続 が 利 用 できます 接 続 機 器 の 準 備 ができている 状 態 で 本 体 背 面 のボタンを 長 押 しすることでセットアップ が 開 始 されます セットアップ 中 はWPSランプが 点 滅 し 正 常 に 接 続 すると 点 灯 します 管 理 者 画 面 本 体 背 面 左 下 に 記 載 のアドレ スにて 各 種 設 定 が 行 えます パソコンのインターネットブラ ウザで 上 記 のアドレスに 接 続 すると 認 証 画 面 が 表 示 されま すので 背 面 記 載 のユーザ 名 パスワードにてログインしま す 管 理 者 画 面 URL http://192.168.1.254 9
Windows10 の 無 線 接 続 設 定 1.スタートメニュー 内 の 設 定 をクリックします 2. ネットワークとインター ネット の 項 目 を 選 択 しま す 3. Wi-Fi 項 目 のトグルをオン にします SSID 選 択 画 面 が 開 いたら D-ONU 本 体 裏 面 ラベルに 記 載 のSSIDが 表 示 されて いることを 確 認 し 利 用 す るSSIDを 選 択 します 4.D-ONU 本 体 裏 面 ラベルに 記 載 のWPA Keyを ネット ワークセキュリティキー 欄 に 入 力 し 次 へ を 選 択 し ます 5. 接 続 済 みと 表 示 されれば 設 定 完 了 です 10
Windows8 7 の 無 線 接 続 設 定 1.タスクバー(パソコンの 下 にある 部 分 )の 右 側 にある 無 線 アイコンを 選 択 しま す 2.SSID 選 択 画 面 が 開 いたら D-ONU 本 体 裏 面 ラベルに 記 載 のSSIDが 表 示 されて いることを 確 認 し 利 用 す るSSIDを 選 択 します 3. 自 動 的 に 接 続 する に チェックを 入 れてから 表 示 された 接 続 アイコンを 選 択 します 4.D-ONU 本 体 裏 面 ラベルに 記 載 のWPA Keyを セキュ リティキー 欄 に 入 力 して OK ボタンをクリックしま す Windows8では 次 へ を 選 択 します 自 宅 でネットワーク 対 応 機 器 を 利 用 する 場 合 は はい を 選 択 します 11
MacOS X での 無 線 接 続 設 定 最 初 にパソコンの 無 線 LAN 機 能 が 有 効 になっていることを 確 認 ください 1. 画 面 右 上 の 無 線 LANのアイ コンをクリックしてプルダウ ンメニューを 表 示 します Wi-Fi: 切 の 場 合 はWi-Fiを 入 に するをクリックして 入 にしてく ださい 2. 表 示 されたネットワーク 一 覧 から D-ONU 本 体 裏 面 ラ ベルに 記 載 のSSIDを 選 び クリックします 3.D-ONU 本 体 裏 面 ラベルに 記 載 のWPA Keyを パス ワード 欄 に 入 力 し 接 続 を クリックします 4.プルダウンメニューのリス ト 横 にチェックが 入 れば 完 了 です 12
携 帯 端 末 での 無 線 接 続 設 定 ios 機 器 iphone/ipad 1. 設 定 を 起 動 し 左 側 のリストからWi-Fiをタップし 右 側 の Wi-Fi をオンにします 2. 表 示 されたネットワーク 一 覧 から D-ONU 本 体 裏 面 ラベルに 記 載 のSSIDを 選 びタップし ます 3.パスワードの 入 力 欄 が 表 示 されるので D-ONU 本 体 裏 面 ラベルに 記 載 のWPA Keyを 入 力 します 4. 接 続 が 完 了 するとリストのSSIDにチェックマークが 付 き 画 面 左 上 に 無 線 LANの 電 波 状 態 を 示 すアイコンが 表 示 さます Android 機 器 1. 設 定 を 起 動 し 無 線 とネットワーク 内 にある Wi-Fi をオンにします 2.WPS 接 続 に 対 応 した 機 種 の 場 合 Wi-Fi 簡 単 登 録 がメニューに 表 示 されています WPS で 接 続 する 場 合 は3.へ 手 動 で 登 録 する 場 合 は4.へ 進 んでください WPS 接 続 時 3-1. Wi-Fi 簡 単 登 録 をタップし WPS 方 式 を 選 択 します 次 に 表 示 されたメニュー で プッシュボタン 方 式 を 選 んでタップします 3-2. アクセスポイントを 検 索 中 とでたら D-ONU 本 体 裏 面 のWPSボタンを 長 押 し して 離 します 3-3. 接 続 情 報 を 登 録 しました と 表 示 されれば 作 業 完 了 です 手 動 接 続 時 4-1. 手 動 設 定 する 場 合 表 示 されたネットワーク 一 覧 から D-ONU 本 体 裏 面 ラベル に 記 載 のSSIDを 選 びタップします 4-2.パスワードの 入 力 欄 が 表 示 されるので D-ONU 本 体 裏 面 ラベルに 記 載 のWPS Keyを 入 力 し 接 続 をタップします 4-3. 無 事 に 接 続 が 完 了 すると 接 続 しました というメッセージが 表 示 されます 13
3 ネットワークの 設 定 Windows の 設 定 (10 8 7) Windows では 通 常 設 定 せずにインターネット 接 続 できます 1.スタートメニューからコントロー ルパネルを 開 きます Windows10 8では Windows キー + X キーを 押 して 管 理 用 メ ニューを 表 示 し コントロールパネ ル(P) をクリックする 2. ネットワークとインターネット > ネットワークと 共 有 センター の 順 に 開 きます 3. アクティブなネットワーク 表 示 欄 にエラー 表 示 がなければ 正 常 に 利 用 できます 接 続 していません と 表 示 される 場 合 は LAN 配 線 の 接 続 およびD-ONU ルーターの 接 続 を 確 認 してください 接 続 されていてもつながらない 場 合 は D-ONU ルーターの 電 源 を 入 れ なおしてリセットを 行 ってください 14
MacOS X の 設 定 MacOS X では 通 常 設 定 せずにインターネット 接 続 できます 1. 画 面 左 上 のアップルメニューより システム 環 境 設 定 を 開 きます ネットワーク をクリックして 開 きま す 2. 左 側 のデバイスリストから Ethernet をクリックして 選 択 し ます 設 定 : を DHCPサーバを 使 用 に 設 定 し 右 下 適 用 ボタンをクリックし ます うまく 接 続 できない 場 合 は D-ONU ルーターの 電 源 入 れなおしとLAN 配 線 の 接 続 確 認 を 行 ってください 15
4 メールの 設 定 Windows 10 メールの 設 定 1.スタートメニューから メール を 起 動 します 画 面 左 下 部 の 設 定 をクリックし ます 2. 画 面 右 に 表 示 されたメニュー 内 の アカウントの 管 理 をクリック し 続 いて アカウントの 追 加 をク リックします 3.アカウントの 選 択 メニューで 詳 細 セットアップ をクリックします 4. 詳 細 セットアップメニューより イ ンターネットメール をクリックし ます 16
5.インターネットメールアカウント のセットアップ 画 面 に 移 りました ら 各 入 力 欄 に 以 下 の 内 容 を 入 力 してください ( メールアドレス パスワード はご 加 入 時 に 発 行 の 書 類 ご 利 用 内 容 のお 知 らせ をご 確 認 くださ い ) アカウント 名 ( 任 意 の 識 別 名 ) 表 示 名 ( 任 意 の 名 前 ) 受 信 メールサーバー pop.ttn.ne.jp アカウントの 種 類 メールアドレス ユーザー 名 パスワード POP3 (メールアドレス) (メールアドレス) (メールパスワード) 送 信 メールサーバー smtp.ttn.ne.jp 送 信 サーバーは 認 証 が 必 要 メールの 送 信 に 同 じユーザー 名 と パスワードを 使 う 受 信 メールに SSL を 使 う 送 信 メールに SSL を 使 う チェックを 入 れる チェックを 入 れる チェックを 外 す チェックを 外 す 6. 完 了 をクリックして 設 定 完 了 です 17
アカウントの 確 認 修 正 1.スタートメニューから メール を 起 動 します 画 面 左 下 部 の 設 定 をクリックし ます 2. 画 面 右 に 表 示 されたメニュー 内 の アカウントの 管 理 をクリックし ます 続 けて 変 更 したいアカウン トをメニューから 選 んでクリック します 3.アカウントの 設 定 画 面 で 下 記 の 項 目 を 確 認 します 続 けて メールボックスの 同 期 設 定 を 変 更 をクリックします パスワード (メールパスワード) アカウント 名 ( 任 意 の 識 別 名 ) 4. 各 設 定 項 目 は 利 用 状 況 に 合 わせ て 任 意 の 内 容 を 入 力 します 続 けて メールボックスの 詳 細 設 定 をクリックします 表 示 された 下 記 の 項 目 を 確 認 します 表 示 名 ( 任 意 の 名 前 ) 受 信 メールサーバー pop.ttn.ne.jp 送 信 メールサーバー smtp.ttn.ne.jp 送 信 サーバーは 認 証 が 必 要 メールの 送 信 に 同 じユーザー 名 と パスワードを 使 う 受 信 メールに SSL を 使 う 送 信 メールに SSL を 使 う チェックを 入 れる チェックを 入 れる チェックを 外 す チェックを 外 す 設 定 の 確 認 が 完 了 したら 完 了 をク リックして 終 了 します 18
Windows Live メール 2011 2012 の 設 定 Windows 8 メール アプリでは xxx@.ttn.ne.jp メールアカウントを 受 信 設 定 できません 別 途 Windows Live メール 等 のメールソフトをインストー ルして 頂 く 必 要 があります アカウントの 新 規 追 加 1. アカウント タブの 電 子 メール をクリックします 2. 電 子 メールアカウントのセット アップ 画 面 に 移 りましたら 各 入 力 欄 に 以 下 の 内 容 を 入 力 してくだ さい ( メールアドレス パスワード はご 加 入 時 に 発 行 の 書 類 ご 利 用 内 容 のお 知 らせ をご 確 認 くださ い ) 電 子 メールアドレス(メールアドレス) パスワード (メールパスワード) 表 示 名 ( 任 意 の 送 信 者 名 ) 19
3.メールサーバーの 設 定 です 以 下 のとおり 設 定 し 次 へ をクリックし ます 受 信 サーバー 情 報 サーバーの 種 類 POP サーバーのアドレス pop.ttn.ne.jp ポート 110 セキュリティで 保 護 さ チェックを 外 す れた 接 続 (SSL) が 必 要 次 を 使 用 して クリアテキスト 認 証 する ログオン ユーザー 名 (メールアドレス) 送 信 サーバー 情 報 サーバーのアドレス smtp.ttn.ne.jp ポート 25 セキュリティで 保 護 された 接 続 (SSL) が チェックを 外 す 必 要 認 証 が 必 要 チェックを 外 す 4. 以 上 でメールアカウントの 設 定 は 完 了 です 完 了 ボタンをクリック します 20
アカウントの 確 認 修 正 1. 左 側 の 受 信 メール 等 選 択 メ ニューから 変 更 したいメールアカ ウントを 選 択 した 後 アカウント タブの プロパティ をクリックしま す 2.プロパティ 画 面 が 表 示 されるので 設 定 を 確 認 します サーバータブ 受 信 メール (POP3) 送 信 メール (SMTP) ユーザー 名 パスワード pop.ttn.ne.jp smtp.ttn.ne.jp (メールアドレス) (メールパスワード) クリアテキスト 認 認 証 方 式 証 を 使 用 してログオ ンする を 選 択 このサーバーは 認 証 チェックを 外 す が 必 要 詳 細 設 定 タブ このタブの 内 容 は 通 常 初 期 値 のまま にします 21
Mac OSX メール 9.2 の 設 定 アカウントの 新 規 追 加 1.メールを 起 動 します 初 めて 利 用 する 場 合 はアカウント 作 成 画 面 が 表 示 されます メニューよりメール> 環 境 設 定 を 開 き アカウント を 表 示 します 2. 左 下 の + ボタンを 押 すとアカウ ント 作 成 画 面 が 表 示 されます 3. メールアカウントのプロバイダを 選 択... 画 面 で その 他 のメールア カウント... を 選 んで 続 ける をク リックします 4. メ ー ル ア カ ウ ント を 追 加 で ご 利 用 内 容 のお 知 らせ に 記 載 の 内 容 を 参 照 のうえ 以 下 のとおり 設 定 します 設 定 後 サインイン をク リックします 氏 名 ( 任 意 の 送 信 者 名 ) メールアドレス (メールアドレス) パスワード (メールパスワード) 22
4. 続 いてサーバの 詳 細 を 設 定 しま す メールアドレス (メールアドレス) ユーザ 名 ( 任 意 の 設 定 名 ) パスワード (メールパスワード) アカウントの 種 類 POP 受 信 用 メールサーバ pop.ttn.ne.jp 送 信 用 メールサーバ smtp.ttn.ne.jp 設 定 後 サインイン をクリックしま す 5. パスワードを pop.ttn.ne.jp に 安 全 に 送 信 できませんでした が 表 示 されます 続 ける をクリック します 6. 以 上 で 設 定 完 了 です 23
アカウントの 確 認 修 正 1.メールを 起 動 します 初 めて 利 用 する 場 合 はアカウント 作 成 画 面 が 表 示 されます メニューより メール> 環 境 設 定 を 開 き アカウント を 表 示 します 2. 確 認 修 正 を 行 う 場 合 は 左 のリスト から 該 当 するアカウントを 選 びま す 説 明 ( 任 意 の 設 定 名 ) メールアドレス (メールアドレス) 氏 名 ( 任 意 の 表 示 名 ) 受 信 用 メールサーバ pop.ttn.ne.jp ユーザ 名 (メールアドレス) パスワード (メールパスワード) TLS 証 明 書 なし 氏 名 はメール 送 信 時 に 送 信 者 として 表 示 される 項 目 です 24
3. 送 信 用 メールサーバのリストから サーバリストの 編 集... を 選 択 し ます リストから 確 認 するサーバ 名 をクリッ クして 選 択 します 送 信 メールサーバの 設 定 内 容 は 図 の とおりになります 説 明 ( 任 意 の 表 示 名 ) サーバ 名 TLS 証 明 書 smtp.ttn.ne.jp なし 通 常 サーバ 名 以 外 は 初 期 設 定 から 変 更 する 必 要 はありません 4. 詳 細 タグで 各 種 設 定 ができま す 詳 細 オプションは 図 のとおりに 設 定 し てください ポート 110 SSL を 使 用 認 証 チェックを 外 す パスワード 25
5 うまくつながらない 場 合 インターネットサービスが 利 用 できない 場 合 以 下 の 項 目 を 確 認 してください メールの 送 受 信 ができない Internet Explorer 等 ブラウザを 開 いてWebサイト(ホームページ)が 表 示 されるか 確 認 表 示 される 場 合 接 続 は 正 常 なのでメールの 設 定 を 確 認 表 示 されない 場 合 接 続 に 問 題 があるので 以 下 の 項 目 を 確 認 Webサイト(ホームページ)が 表 示 されない D-ONUの 動 作 を 確 認 (P.5 7 参 照 ) ランプが 正 常 に 点 灯 しているか 確 認 正 常 に 点 灯 していない 場 合 は 一 度 電 源 を 入 れなおし て 再 起 動 を 行 う 無 線 ルーターを 利 用 の 場 合 無 線 ルーターの 電 源 を 確 認 こちらも 電 源 を 入 れなおして 再 起 動 を 行 う 確 認 手 順 1.D-ONUのリセット(P.5 8 参 照 ) D-ONUが 誤 動 作 を 起 こしている 場 合 電 源 の 入 れなおしをすることにより 通 信 状 況 が 回 復 することがあります 2. 無 線 ルーターやハブの 再 起 動 無 線 ルーターやハブ 等 のネットワーク 機 器 を 接 続 している 場 合 これらの 機 器 の 電 源 を 入 れなお し 再 起 動 を 行 ってください 再 起 動 しても 改 善 されない 場 合 は 障 害 箇 所 の 切 り 分 けとして D-ONUとパソコンを 直 接 接 続 し てくだ さ い 直 接 接 続 することで 改 善 された 場 合 は 無 線 LANルーターの 動 作 や 設 定 などに 問 題 があること が 考 えられます 26
3.LANコネクタの 接 触 不 良 LANケーブルの 抜 き 差 しを 一 度 お 試 しください また 別 のパソコンやLANケーブルをお 持 ちの 場 合 そちらも 接 続 できるかご 確 認 ください 4.セキュリティソフトの 確 認 上 記 機 器 や 接 続 の 確 認 をして 問 題 がないのにインターネットが 利 用 できない 場 合 はパソコンの ソフトウェアの 問 題 の 可 能 性 があります ウイルス 対 策 ソフトやセキュリティ 監 視 ソフトの 設 定 が 自 動 更 新 等 により 変 更 されたり 正 常 に 終 了 しないと 通 信 障 害 が 起 こる 場 合 があります 常 駐 している 場 合 は 一 度 終 了 して 通 信 状 況 が 改 善 されるかご 確 認 ください 5.プロキシ 設 定 の 解 除 ブラウザでプロキシ 設 定 を 行 っている 場 合 やLANの 設 定 を 自 動 検 出 に 設 定 している 場 合 速 度 が 低 下 したり 接 続 できなくなる 場 合 があります InternetExplorer 8~11での 確 認 方 法 1.InternetExplorerを 起 動 してAltキーを 押 してメニューを 表 示 し ツール > インターネット オプション をクリック 2. インターネットオプション ウィンドウ 内 の 接 続 タブを 表 示 し LANの 設 定 (L) をクリック 3. ローカルエリアネットワーク(LAN)の 設 定 ウィンドウ 内 の プロキシ が 入 っている 場 合 は チェックを 外 す もしくは 正 しく 設 定 されているかを 確 認 27
6 インターネットセキュリティ ウイルス 対 策 インターネットを 利 用 することで 容 易 に 世 界 中 の 人 や 組 織 の 情 報 に 触 れることができるよう になりましたが その 反 面 インターネット 上 でのさまざまな 犯 罪 が 発 生 しており これらも 日 進 月 歩 に 悪 質 化 し 時 間 と 距 離 を 越 えて 私 たちに 襲 い 掛 かってきます インターネットの 世 界 も 通 常 の 日 常 生 活 同 様 人 間 同 士 の 係 わり 合 いです トラブルに 巻 き 込 まれないよう 配 慮 が 必 要 で す 通 常 のホームページ 閲 覧 や 電 子 メールなどの 一 般 的 な 利 用 でもコンピュータウイルス 感 染 の 危 険 性 があります 無 防 備 な 利 用 は 自 身 のパソコンの 異 常 を 起 こすだけではなく 自 分 や 知 人 の 個 人 情 報 の 漏 洩 やウイルスの 発 生 源 となり 自 分 が 加 害 者 となる 恐 れがありますので 以 下 の 注 意 を 心 がけてください ウイルスの 主 な 感 染 経 路 電 子 メールの 添 付 ファイル Webサイト(ホームページ) 閲 覧 ソフトウェアダウンロード DVDやダウンロードした ソフトのインストール ファイル 共 有 ソフトの 利 用 USBメモリ 利 用 によるファイルコピー ウイルス 感 染 予 防 のための 対 策 ウイルスチェックソフトをインストールする また 有 効 期 限 がきたら 忘 れずに 継 続 契 約 を 行 う OS(WindowsやMacOS 等 ) インターネットブラウザ(Internet Explorer Firefox 等 ) メールソフトを 常 に 最 新 のものに 更 新 する(Windows Updateを 定 期 的 に 行 う) メールに 添 付 された 書 類 はたとえ 知 人 から 送 られたものでも 信 頼 できるもの 以 外 は 開 かない Webサイト(ホームページ)を 見 ていて 勝 手 にファイルをダウンロードしようとしたときはキャ ン セ ル す る フリーウェアやドライバ 等 のソフトウェアなどは 信 頼 のできるWebサイト(ホームページ)から ダ ウ ン ロ ード す る メールアドレスはなるべく 公 開 しない 著 作 権 違 反 が 考 えられるソフトや 動 画 等 コンテンツを 入 手 利 用 しない 28
ネットの 安 全 な 利 用 のために 料 金 振 込 み 要 求 身 に 覚 えのない 料 金 振 込 み 要 求 のメールが 来 た 場 合 無 視 するか 警 察 や 消 費 者 センターに 相 談 してください メールでしか 請 求 要 求 がこない 場 合 は 住 所 電 話 番 号 を 知 られていな い 可 能 性 が 高 いので 不 用 意 に 相 手 に 連 絡 しない 方 が 安 全 です また Webサイト(ホーム ページ)や 電 子 メールのリンクをクリックすると 勝 手 に 会 員 登 録 されて 料 金 を 期 限 までに 振 り 込 むよう 要 求 されることがあるので 注 意 してください このような 契 約 の 意 志 を 持 たず にクリックした 場 合 は 一 般 に 契 約 は 成 立 しないので 料 金 を 支 払 う 義 務 はありません また Webサイトをクリックしただけでは 住 所 メールアドレス 等 の 個 人 情 報 が 相 手 に 知 られるこ とはありませんので 向 こうから 連 絡 してくることはありません ただし 裁 判 所 からの 正 式 な 通 達 郵 便 の 場 合 は 無 視 をせずに 直 ちに 裁 判 所 へ 連 絡 してください スパムメール 無 差 別 大 量 に 送 信 されるメールの 事 をスパムメールと 呼 びます 送 信 不 要 の 場 合 は 通 知 し てくださいと 記 載 されているものもありますが 自 分 で 申 し 込 んで 送 られてきたもの 以 外 は 返 信 しない 方 が 無 難 です 返 信 すると 有 効 なメールアドレスと 認 識 されてさらにスパムメー ルが 増 えることがあります 各 種 アンケートやプレゼントキャンペーンなどでメールアドレス を 送 信 登 録 されるとスパム 送 信 業 者 に 知 られやすくなるので 注 意 が 必 要 です また 送 信 者 がメールアドレスを 推 測 して 適 当 に 送 付 する 場 合 があるので この 場 合 は 誰 にもメールアド レスを 教 えていなくても 届 く 場 合 があります フィッシングサイト 詐 欺 を 行 おうとする 者 がメールで 登 録 情 報 の 再 確 認 をお 願 いします などと 称 し 本 物 の 会 員 制 サイトや 銀 行 等 のWebページとそっくりに 作 成 した 偽 サイトへ 誘 導 する 例 が 確 認 さ れています その 偽 ページで 会 員 IDやパスワードを 入 力 すると 情 報 が 盗 まれ その 結 果 銀 行 口 座 からの 預 金 の 引 き 落 としなどの 被 害 が 発 生 しています 対 策 としてメールに 記 載 さ れたアドレス(リンク)にアクセスする 際 には 注 意 してください 銀 行 やその 他 費 用 支 払 いが 発 生 する 会 員 サイトの 利 用 はブラウザのお 気 に 入 りに 登 録 してそこからアクセスしてくださ い 基 本 的 に 既 存 の 登 録 確 認 は 書 類 で 来 るのがほとんどなので メールで 来 た 場 合 は 慎 重 な 対 応 が 必 要 です プライバシー 保 護 ブログでの 日 記 や 掲 示 板 などのインターネット 上 での 書 き 込 みの 際 にはメールアドレス 住 所 名 前 の 個 人 情 報 を 掲 載 しないようにするとともに 住 んでいる 場 所 を 特 定 されるような 情 報 にも 注 意 が 必 要 です 周 辺 環 境 情 報 や 生 活 パターン 撮 影 画 像 により 特 定 された 事 例 もあ るので 掲 載 には 細 心 の 注 意 が 必 要 です また 反 社 会 的 なことや 政 治 宗 教 芸 能 など 論 争 に なりやすいことへの 発 言 も 注 意 が 必 要 です 不 用 意 な 書 き 込 みにより 批 判 が 集 中 し 書 き 込 み 者 の 情 報 を 調 べられて 特 定 される 事 件 も 発 生 しています 29
7 ルーターの 利 用 について 市 販 の 無 線 ルーターのご 利 用 はお 客 様 自 身 での 設 置 をお 願 いしています 設 定 利 用 方 法 につ いては 付 属 のマニュアルまたは 製 造 元 へお 願 いします 弊 社 へのお 問 い 合 わせは 原 則 として 受 け 付 けておりませんのでご 了 承 ください 無 線 ルーター( 市 販 品 ) 利 用 について 通 常 ルーターには 特 別 な 設 定 を 行 う 必 要 はありません ルーターを 利 用 することにより 複 数 台 のパソコンが 同 時 にインターネット 接 続 できるようになります 無 線 LANを 利 用 する 場 合 D-ONUのLAN1コネクタに 無 線 ルーターを 接 続 してください 無 線 LAN 機 能 (Wi-Fi)に 対 応 したパソコンやタブレット 等 にて 利 用 することができます 無 線 接 続 する 際 にはルーターに 記 載 のSSIDとパスワードの 入 力 が 必 要 になります 無 線 LAN 利 用 の 場 合 も 不 正 利 用 を 防 ぐためMACアドレスフィルタリングやWPA2 TKIP AESによる 暗 号 化 を 強 くお 勧 めします 設 定 方 法 は 機 器 の 説 明 書 をご 覧 ください 接 続 方 法 D-ONUのLAN1コネクタに 接 続 したLANケーブルをルーターの WAN のコネクタへ 接 続 して ください パソコンから 有 線 でつなぐ 場 合 はルーターの LAN のコネクタのいずれかに 接 続 します 接 続 できないときの 対 応 D-ONU 動 作 異 常 などにより 電 源 入 れなおしを 行 う 場 合 ルーターも 電 源 入 れなおしをしない とうまく 接 続 できないことがあります この 場 合 まず D-ONU ルーター 両 方 の 電 源 を 切 った 上 で D-ONU ルーターの 順 で 電 源 を 入 れなおしてください 注 意 点 ルーターのLAN 側 ネットワークのプライベートIPアドレスには172 100から 始 まるアドレス は 使 用 しないでください ケーブルインターネットでのプライベートIPアドレスで 使 用 してい ますので 誤 動 作 の 恐 れがあります ルーター 利 用 により D-ONUから 割 り 振 られるIPアドレス(202 182または172 100から 始 ま るアドレス)はルーターが 受 け 取 り 各 パソコンのIPアドレスはルーターが 独 自 に 割 り 振 るこ とになります( 通 常 は192から 始 まるアドレス) そのため インターネット 側 から 各 パソコン にアクセスできないため オンラインゲームなどパソコンを 特 定 する 必 要 のある 一 部 サービ スが 利 用 できない 場 合 があります これらのサービスを 利 用 するにはルーターの 設 定 (ポート 解 放 やポートマッピング UPnP 等 )が 必 要 になる 場 合 があります 設 定 方 法 は 機 器 の 説 明 書 をご 覧 ください 30
8 各 種 サービスの 利 用 設 定 どこでもメール(Webメール/メール 各 種 設 定 ) どこでもメール は.ttn.ne.jpのメールをWebブラウザにて 確 認 できるサービスです インターネットが 利 用 できる 環 境 があればどこからでも 利 用 できます また 迷 惑 メールフィ ルタの 設 定 等 メールをより 便 利 に 利 用 できます 利 用 方 法 1.インターネットエクスプローラ 等 Webブラウザで どこでもメール のページを 開 きます URL https://webmail.ttn.ne.jp/ 2.ログイン 画 面 でメールアドレスおよびメールパスワードを 入 力 してログインします 3.Webメール 画 面 が 表 示 され メールの 確 認 および 各 種 設 定 が 行 えます 詳 しい 利 用 方 法 は 弊 社 Webサイト(ホームページ)の 案 内 をご 確 認 ください URL http://www.t-catv.co.jp/ 安 心 メールサービス(ウイルスチェック) 安 心 メール は 当 社 が 設 置 したウイルスチェックシステムによって ご 利 用 頂 いている 皆 様 のメールを 自 動 的 にスキャンし ウイルス 駆 除 を 行 うサービスです 当 社 のメールサーバー(.ttn.ne.jp)を 利 用 したメールの 送 受 信 時 にサーバー 側 にて 自 動 的 にウイルスチェックを 行 います ウイルスに 感 染 したメールが 送 受 信 されたら サーバーにて 駆 除 いたします お 客 様 にて 設 定 を 行 う 必 要 はありません 31
スパムメールラベリングサービス メールサーバーにてスパムと 判 定 されたメールの 件 名 に 目 印 となるラベルを 追 加 して メー ルソフトで 簡 単 に 振 り 分 けができるサービスです ttn.ne.jp のメールアドレス 利 用 者 のメールアドレスすべてにサービスが 提 供 されます メールの 誤 判 定 を 起 こす 可 能 性 があるので マークされたメールも 問 題 ないか 一 度 ご 確 認 ください このサービスを 利 用 して 生 じた 損 害 については 一 切 補 償 できません 振 り 分 け 設 定 方 法 Microsoft Liveメール2011 2012の 場 合 1.Liveメールを 起 動 して フォル ダー タブ 内 の メッセージルール を 選 びクリックする 2.メッセージルール ウィンドウで 右 側 の 新 規 作 成 (N)... ボタンをク リックする 32
3. 新 規 のメールルールで 下 記 のとお りチェックを 入 れる 1つ 以 上 の 条 件... は 件 名 に 指 定 し た 言 葉 が 含 まれる 場 合 にチェック 1つ 以 上 のアクション... は 指 定 の フォルダーに 移 動 する にチェック 4. この 説 明... で 下 線 部 分 をクリック して 編 集 します 指 定 した 文 字 列 が 含 まれる をク リックして 下 記 のとおり 設 定 します 入 力 欄 に[[spam]]と 入 力 して 追 加 ボタンをクリックして OK ボタ ンをクリック 半 角 で 入 力 してください 5. 続 いて 指 定 のフォルダー をク リックして フォルダー 指 定 画 面 を 表 示 します 新 規 フォルダー(N) をクリックして 'spam'フォルダーを 作 成 選 択 して OK ボタンをクリックします もし くはごみ 箱 に 移 動 を 選 択 で 削 除 6. この 説 明... に 図 のとおり 入 力 され ているのを 確 認 します このルールの 名 前... に 任 意 の 名 前 を 設 定 してOKボタンをクリック して 終 了 します この 設 定 を 行 った 後 から 受 信 した メールについて 振 り 分 けが 行 われ ます 33
9 お 問 い 合 わせ ご 契 約 内 容 の 変 更 について インターネットから 契 約 内 容 の 変 更 を 希 望 される 場 合 は 電 話 メールまたは web サイトの 契 約 変 更 ページからお 申 込 みください 現 在 の 契 約 内 容 は ご 加 入 時 にお 渡 ししている ご 利 用 内 容 のお 知 らせ にてご 確 認 ください ご 契 約 変 更 受 付 電 話 番 号 0120-72-5040 営 業 時 間 月 ~ 金 8:30 ~ 21:00 E-mail Web info@t-catv.co.jp http://www.t-catv.co.jp/ メール 追 加 変 更 新 たにメールアカウントを 追 加 希 望 される 場 合 は 他 のお 客 様 と 重 複 すると 受 付 できません ので 必 ず 第 2 希 望 までお 知 らせください アカウントは 英 数 小 文 字 で3~10 文 字 記 号 は. (ドット) - (ハイフン) _ (アンダーバー)のみ 使 用 可 能 です 1 文 字 目 は 英 小 文 字 のみ 指 定 可 能 です. (ドット)の 連 続 使 用 と @ 直 前 への 使 用 もできません グローバル IP 追 加 D-ONU からハブを 利 用 して 接 続 するパソコンを 増 やす 場 合 は IP 追 加 を 申 し 込 まれることに より 同 時 接 続 できるようになります (ルーター 利 用 の 場 合 は 申 込 みの 必 要 はありません) 通 知 書 再 発 行 加 入 時 にお 渡 ししているメール Web のパスワードの 記 載 された 通 知 書 を 紛 失 された 場 合 は 書 類 を 再 発 行 を 承 ります また 契 約 変 更 した 際 にはあわせて 変 更 後 の 契 約 内 容 を 記 載 した 通 知 書 を 送 付 いたします 34 上 記 ご 契 約 変 更 には 事 務 手 数 料 がかかります のでご 了 承 ください
不 具 合 時 のお 問 い 合 わせについて インターネット 接 続 ができない 等 不 具 合 の 際 のお 問 い 合 わせは 以 下 へお 問 い 合 わせください お 問 い 合 わせ 受 付 電 話 番 号 0120-72-5740 E-mail Web 営 業 時 間 月 ~ 金 8:30 ~ 21:00 support@t-catv.co.jp http://www.t-catv.co.jp/ インターネットに 接 続 できない 場 合 は 当 手 順 書 P.26 5 うまくつながらない 場 合 を 参 考 に 機 器 のリセットを 行 ってください 同 手 順 を 行 ってもうまくいかない 場 合 は 以 下 の 内 容 を 確 認 の 上 電 話 メールまたはwebサ イトのお 問 い 合 わせフォームからご 連 絡 ください 1.D-ONUのランプ 点 灯 状 態 とルーターやハブ 等 ネットワーク 機 器 の 有 無 2. 障 害 発 生 時 期 ( 日 前 から パソコンを 変 えてからなど) 3.エラーが 表 示 される 場 合 はその 内 容 電 話 でご 連 絡 いただく 場 合 は 各 機 器 の 操 作 をお 願 いすることがありますので パソコン 等 の 電 源 を 入 れて 操 作 できる 状 態 にしておいてください なお 弊 社 の 責 任 分 界 はD-ONUまでとなりますのでご 了 承 ください お 客 様 のパソコンおよび 無 線 ルーター 等 の 装 置 不 具 合 の 修 正 はお 客 様 自 身 で 行 っていた だくか メーカーまたは 各 種 サポート 業 者 へ 依 頼 していただきますようお 願 いいたします 35
2016 年 4 月 1 日 第 5 版 web http://www.t-catv.co.jp/ 915-8588 福 井 県 越 前 市 塚 町 101 番 地 武 生 商 工 会 館 横 お 客 様 センター TEL 0778-21-5040 FAX 0778-21-5041 E-mail 契 約 内 容 のお 問 い 合 わせ 技 術 的 な 内 容 のお 問 い 合 わせ info@t-catv.co.jp support@t-catv.co.jp