まさか のときに備えるなら タフ クルマ の保険の魅力 事故発生 から 事故解決 まで充 実した補償とサー ビスでしっかりお守りします 2 まさか のときに お客さまをサポートします スマートフォン専用アプリ 3 お車が動かなくなった場合に必要となる ３つのサポートをご提供します クルマのトラブルサ

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まさか のときに備えるなら タフ クルマ の保険の魅力 事故発生 から 事故解決 まで充 実した補償とサー ビスでしっかりお守りします 2 まさか のときに お客さまをサポートします スマートフォン専用アプリ 3 お車が動かなくなった場合に必要となる ３つのサポートをご提供します クルマのトラブルサポート サポNAVI ナビゲート まさか のときの対応を 誰もがあわててしまう事故発生時 消防 警察 保険会社への連絡等をスムーズに行え 事 故 発 生 サービスの要請も行うことができます 3 4 2 24 ページ お車が動かなくなったときのサポート レッカー牽引 搬送後のサポート ロードアシスタンスサービス 事故 故障付随費用特約 自動セット お車が動かなくなった場合に 出動業者を手配し 修理 工場等へのレッカー牽引 搬送等や現場での応急作業で サポートします るようナビゲートします ロードアシスタンス お車がレッカー牽引 搬送されたことで発生した思わぬ出費を補償します サポNAVI で 約５００ｋｍ 相当 出動車両の接近情報をチェック 自宅へ帰るための 代替交通費 予定外の宿泊費用 レッカー 牽引 搬送 引き戻し作業 修理後の 搬送費用 引取費用 ご希望により 宿泊施設 移動手段をご案内します 移動 宿泊 安心 サポート 23 ページ 現場での応急作業 ロードアシスタンスサービスの 要請時に 出動車両の接近情報 を確認できます タイヤの パンク バッテリー 上がり ガス欠 キーの閉じ込み 盗難または紛失 22 27 ページ 豊富な経験を通じ さまざま な 事 故に対 応できるノウハ ウを確立した専任担当者が 解決までの過程では 経過報告も行います 示談交渉が長引きそうな事故も しっかりサポート 対歩行者等 傷害特約 運搬 搬送時代車提供特約 代車提供特約 自動セット お車の修理等のために代車を借りる必要が生じた場合 に 代車 レンタカー をご提供します 0 ページ 相手の修理費は全額補償されないの 2 22 ページ 対物超過 修理費用特約 代車 レンタカー 23 ページ 連絡 どうしよう 宣言 記名被保険者 P3 P29 参照 が個人のノンフリー ト契約 総付保台数が9台 以下 2 ページ 当社は 事故対応について 3つの宣言をしています お客さまを お待たせしませ ん タフ クルマの保険 の対象となるご契約 車が 動かない 事故対応サービス 宣言 2 すべてのお客さまへ 親身な対応を行います 28 ページ 宣言 3 プロフェッショナルの安心 でしっかり支えます 事 故 解 決 レッカー牽引 搬送等の費用は 運搬 搬送費用特約で補償しま す レッカー牽引 搬送可能な距離は 提携先実績に基づく当 社試算で 実際の作業内容により増減する場合があります ノウハウを蓄積した専任担当者 による示談交渉 被害者の理解が得られず困った お車修理中の代車のサポート 注 接近情報の他に 到着予定時刻 業者名 担当者名も表示します 出動する業者によっては ご利用 できない場合があります 円 満 解 決を サポ ートします 示談交渉を行います レッカー 牽引 搬送等 注 事故時の対応方法についてはP27も ご参照ください さらに におまかせ レッカー牽引 搬送後に さまざまな出費が 修理中の 代車が必要 タフ クルマの保険 の対象となる自動車 自家用普通乗用車 自家用小型乗用車 自家用軽四輪乗用車 自家用小型貨物車 自家用軽四輪貨物車 自家用普通貨物車 最大積載量 0.5トン以下 自家用普通貨物車 最大積載量 0.5トン超 2トン以下 特種用途自動車 キャンピング車 次の8車種が対象となり ます このパンフレットで 注 自家用8車種であっても下記自動車は対象外となりますのでご注意ください は右記の8車種を 自家用 事業にのみ使用するお車 レンタカー 教習用自動車 公有 準公有自動車 販売用自動車 8車種 といいます 陸送自動車および受託自動車 2

タフ クルマ の保険の魅力 は お客さまのニーズに お応えして 魅力がアップしました お 客 さま の お 声 に 耳 を 傾 け て より一 層 お 役 に 立 お車が動かなく なったときに役立つ パッケージ 事故 故障等で 車が動かない クルマのトラブルサポート 事故 故障等によりお車が動かなくなった場合 修理工場へのレッカー牽引 が発生します レッカー牽引 搬送から修理が完了するまで 事故 故障等 する クルマのトラブルサポート について 補償の拡充と利便性の向上に バージョンアップ て るように なりました NEW 搬送以外にもさまざまな費用 でお困りのお客さまをサポート つながる改定を行います ワンサポ無事故割引 24時間自動車保険無事故割引 予期せず発生する さまざまな費用 修理工場に運ばないと 今日はもう帰れない 明日電車で移動しないと 修理中の代車が必要 修理後の搬送費用が レンタ カー レッカー 牽引 搬送 宿泊費用 帰宅 移動費用 割引を新設 お車を取得して新たに当社の自動車保険をご契約 いただく場合 ワンデーサポーター 24時間単位型 自動車運転者保険 の保険期間中に事故がなかっ たときは そのご契約回数に応じて ワンサポ無 事故割引 24時間自動車保険無事故割引 を適用 します 無事故なら 搬送費用 引取費用 代車 レンタカー 保険料が 最大 20 割引 本割引の適用には条件があります 切れ目なく補償をご提供 レッカー牽引 搬送可能な距離が拡大 ロードアシスタンスサービス 運搬 搬送費用特約の改定 運搬 搬送時代車提供特約 代車提供特約の改定 運搬 搬送費用特約のお支払限度額を5万円から30万円に引き上げ レッカー牽引 搬送可能な距離が拡大します 運搬 搬送費用特約 のお支払限度額を拡充 クルマのトラブルサポート は レッカー牽引 搬送後のサポート 事 故 故 障 等でお困りのお客さまを サポートします P 2 P2 24参照 約 km相当 のレッカー牽引 搬送 が可能 お車修理中の代車のサポート の３つのサポートで これまでは 25km 約 事故 故障等の現場 2 詳細は 34 ページ レンタ カー 相当 詳細は 3 例えば 事故 故障等の現場からレンタカー会社 への交通費の補償 事故 故障付随費用特約 も セットされるため 自力走行不能時から代車のご 利用まで切れ目なく補償されるようになります 500 お車が動かなくなったときのサポート 運搬 搬送時代車提供特約と代車提供特約をセットできるご契約 条件を改定し 事故 故障付随費用特約をセットしたご契約に ご希望によりセット可能となります は 親や友人 知人等のお車を借りて運転中 の事故を補償する新しいタイプの自動車保険です ２４時間 単位でのご契約が可能で スマートフォンでいつでもご加 入いただけます お客さまの情報を事前に登録しておけば お車を借りる際にすぐにお申込みができます 注 詳しくは代理店 扱者または当社にお問合わせくださ い 一部お取扱いしていない代理店 扱者があります のでご注意ください 24 ページ レンタカー会社 注 クルマのトラブルサポート は ロードアシスタンス サービスおよび運搬 搬送費用特約 事故 故障付随費 用特約 運搬 搬送時代車提供特約 運搬 搬送時レン タカー費用特約 代車提供特約 レンタカー費用特約の いずれか で構成されています 4

ご契約に あたっての 確認ポイント 確認 条件設定 条件設定 お客さまのカーライフに合わせて 必要に 応じてご契約条件を設定 見直すことが大切です 主に使用される方等 記名被保険者 補償の範囲などを決める ために 記名被保険者 主 に使用される方等 を設定 します また 記名被保険者の運転 免許証の色や生年月日に より保険料が異なります 確 認 確認 自動車保険は 運転する方の範囲 年令条件やお車の使い方等によって保険料が異なります 運転免許証の色は 現物を 見てご確認ください 特に 気を付けたい ポイントは 免許更新期間内に始期日があれば 実際の免許更新日にかかわらず 運転免許証の色は ゴールド とみなされ ゴールド免許割引が適用されます 更新前が ゴールド では ないですか チェック ゴールド ブルー ブルー チェック ゴールド ❶ 運転者限定 本人限定 本人 配偶者限定 家族限定 限定なし 運転者年令条件 年令を問わず補償 2才以上補償 商品の全体像 家 族 構 成やお 車 の 使用状況に合わせて 必要な補償をご確認 ください 7 8 ページ ２台以上お車を お持ちの場合 ❷ 記名被保険者 26才以上補償 チェック 更新後が ゴールド では ないですか いずれも ゴールド と みなして 取り扱います 早期に更新すれば ブルー から ゴールド に なる場合 30 ページ 家族構成の変化により車を運転する方の範囲や年令が変わっていませんか? 別居の子や友人 知人の年令に合わせて運転者年令条件を設定していませんか 運転者 運転者限定 運転者年令条件は 設定する区分により保険料が 異なります 2 早期に更新して ゴールド から ブルー に なる場合 始期日 免許更新期間 特に 気を付けたい ポイントは 29 ページ 更新前後 の 運転免許証 の 色 の いずれかが ゴールド ではないですか 優良 運転者の範囲と年令条件 運転する方の範囲 年 令 条 件やお 車 の 使 い 方 等をご 確 認 ください 5 6 ページ 確認 ページ 29 30 をご覧ください 詳細は 保険料を決定する要素としてこの他に 事故 の有無やお車の型式などにより自動的に 決まる要素 P3 34参照 があります 確 認 ご契約にあたって は 以下の2点を ご確認いただくこ とが 特 に 重 要と なります 35才以上補償 〇 〇 〇 〇 ❸ 記名被保険者の 配偶者 内縁を含みます ❹ ❺ ❶または❷の 同居の親族 ❶または❷の 別居の未婚 2の子 左記以外の方 友人 知人等 〇 〇 〇 〇 〇 運転者年令条件を満たした場合に 補償します 〇 〇 〇 運転者年令条件にかかわらず 補償します 3 同一の家屋に居住する 6親等内の血族 3親等内の姻族 をいいます 2これまでに婚姻歴がないことをいいます 3❹❺の方が ❶ ❸の方が営む事業の業務 家事を除きます に従事中の従業員である場合は 運転者年令条件を満たしている必要があります 確 認 お車の使用目的 ご契約のお車を使用する すべての方の使用実態に よりご判断ください チェック 29 ページ お車に乗る目的や頻度に変化はありませんか 日常 レジャー使用 通勤 通学使用 業務使用 お車を2台以上お持ちの 場合は お申し出ください 割引の適用 P3 P34参照 や補償 の 合 理 化をご案内できる場 合 が あります 5 6

家族構成やお車の使用状況に合 わせて必要な補償をご確認ください 2 商品の全体像 タフ クルマの保険は 幅広くお客さまのニーズにお 応えします 相手への賠償 対人 自動セット 相手の方を 死傷させた場合 の補償 対人 賠償責任保険 自動セット 人の損害 ご契約にあたっての確認ポイント 確認 ご自身 ご家族 乗車中の方等が 死傷した場合の補償 人身傷害 保険 自動車事故特約セット 自動セット 弔慰金等の臨時費用に 対 人 賠 償 責 任 保 険で補 償 されない相手過失分も補償 対人臨時費用 9 ページ 特約 対歩行者等傷害 0 ページ 特約 3 ページ 自動セット 注 人身傷害保険は自動的にセットされます 自動車事故特約 のセットをおすすめします 9 ページ 自動セット 入通院時の当座の出費に 傷害一時金特約 4 ページ 自転車で転倒して 死傷した場合等も補償 通り魔等の犯罪事故によっ て死傷した場合も補償 交通事故特約 犯罪被害事故 5 ページ 特約 5 ページ 対物 賠償責任保険 ご契約のお車が 壊れた場合 の補償 人身傷害保険で補償されな いリハビリテーション訓練 等の費用を補償 ホームヘ ル パ ー 雇 入 費 用 等 事故後の生活を支える ために必要なさまざまな保 険金をお支払い 人身傷害自立支援 費用特約 5 ページ 人身傷害サポート 費用特約 6 ページ 車両保険 ページ 7 車両保険をセット 自動セット したご契約に 全損時の 廃車費用や 新車登録費用 など さまざまな費用に 全損時諸費用 8 ページ 特約 365日24時間 お車のトラブルの ときに駆けつけます 自動セット ロードアシスタンス サービス 2 22 ページ レッカー牽引 搬送料金の他 クレーン等作業料金などを補償 運搬 搬送費用特約 事故や故障等により レッカー牽引 搬送された場合に 必要となった宿泊費などを補償 事故 故障付随費用特約 自動セット 2 ページ 23 ページ 事故や故障等によりレッカー 牽引 搬送された場合にレンタカーをご提供 運搬 搬送時代車提供特約 車両事故時等に代車として レンタカーをご提供 くるまがくるまで 代車提供特約 23 ページ 23 ページ その他の補償 車 両 事 故 で 新 たにお 車を 買い替えたときに一時金を お支払い お 車 物 の 損 害 対物超過修理費用 2 ページ 特約 人身傷害 子ども育英費用 5 ページ 特約 お車の補償 対物賠償責任保険で補償されない 時価額を超えた分 も補償 扶養者に 不慮の事態が あったとき の補償 ご自身 の 補 償 自動セット 相手のものを 壊した場合 の補償 相 手 へ の 賠償 相手への賠償 対物 クルマのトラブル サポート おケガの補償 7 ページ もら い 事 故 の 場 合 に 等級をダウンさせずに車両 保険を利用できます 車両保険無過失 事故特約 9 ページ 買替時諸費用 9 ページ 特約 大切なお車を修理して乗り 続けたいお客さまに 修理 費を補償 地震 噴火 津波により全損 となった 場 合 に 一 時 金 を お支払い 新 車に大きな 損 害 が 発 生 したときに 代替自動車の 購入費用を補償 地震 噴火 津波 車両全損時定額払 9 ページ 新車特約 特約 車両事故時に リサイクル部品 を使用することをご契約時 に決めていただくことで車両 保険料を割引 ハートフルリサイクル 車両超過修理費用 リサイクル部品使用特約 20 ページ 20 ページ 特約 20 ページ くるまがくるまで 代車提供特約 23 ページ 代車を借りる必要が生じた 場合の補償は 右記 クルマの トラブルサポート をご参照 ください 保険会社が示談交渉を行えない もらい事故 の場合などに 弁護士費用等をお支払い 弁護士費用等特約 25 ページ 借りたお車での事故をご自身の保険で補償 自動セット 他車運転特約 日常生活の賠償事故を補償 個人賠償特約 大切な身の回り品の損害を補償 車内外身の回り品特約 原動機付自転車の事故を補償 ファミリーバイク 人身傷害あり 特約 ファミリーバイク 人身傷害なし 特約 25 ページ 25 ページ 26 ページ 26 ページ 8

2 3 4 5 6 2 5 3 6 4 36 36 36 500 80 280 280 20 400 400 00 9 0

7 8 9 7 8 9 80 80 00 80 20 20 30 50 36 37 2

0 0 500 70 350 2 500 37 2 2 3 24 4 0 30 50 00 3 4 38

3 3 38 37 38 38 38 5 6

4 5 00 80 80 80 39 20 80 0 20 0 80 6 39 4 5 6 7 8

7 8 39 9 20 40 40 40 39 7 8 9 20 9 20

2 45 45 40 2 23 23 23 020-024-024 2 22

4 4 42 23 24

42 43 43 43 44 25 26

事故対応について 安心の事故対応 事故が起こったそのときから 解決までしっかりサポートします 事故 事故が起こってしまったら あわてず 落ち着いて 下記の対応をお取りください 自力走行不能となった現場に 駆けつけ レッカー牽引 搬送 や応急作業を行います 365日 24 時間 全国4,58拠点 平成27年3月末現在 のネットワーク から優良な出動業者が救 援します 負傷者の救護措置を行ってください 負傷者がいる場合は9番に連絡し 消防機関の指示を仰いだうえ 救護措置を優先して行ってください STEP 2 警察署への届出を行ってください 警察署へ事故の届出を行ってください なお 人身事故の場合は 人身事故であることを必ず届出 していただくようお願いします 3 相手の方 目撃者をご確認ください 事故相手の方がいる場合 また目撃者がいる場合は その方の 住所 氏名 電話番号 等の連絡 先をご確認ください そ の 場で の 示 談はしな いでください STEP 2 無料 有料 におかけください IP電話からは0276-90-8850 受付時間 365日24時間 おかけ間違いにご注意ください 事故発生後ただちに次の事項をご連絡ください 事故発生の日時 2 事故発生の場所 3 事故の概要 ご連絡がないと それによって当社が被った損害の額を 差し引いて保険金をお支払いすることがあります ご連絡後 次のことが判明した場合は 遅滞なくご契約の代理店 扱者または当社までお知らせください 事故の状況 2 相手の方 目撃者の住所 氏名 電話番号 3 損害賠償の請求を受けた場合は その内容 スマートフォン専用アプリ サポNAVI で 消防 警察へ速やかに通報 ダッシュボードにスマート フォンを取り付け サポＮＡＶＩ 事故緊急通報 サービス を起動します 事故により衝撃を検知した 場 合に 事故緊急通報 ボタン が表示されます サポNAVI 事故緊急通報サービス 表示されたボタンをタッチ するだけで ヘルプネット センターへつながります 専門のオペレータが運転者 に代わって 消防 警察の要 請やロードアシスタンスサー ビスの取次ぎを行います 市販のクレイドル 車載用卓上ホルダ をダッシュボードに設置し スマートフォンを取り付けてください 注１ 事故緊急通報サービスの対応機種でのみご利用いただけます 詳細はダウンロードサイト App StoreまたはPlayストア でご確認ください アプリのダウンロードは 注２ 衝撃があった場合に必ずボタンが表示されることを保証するものではありません App Store Playストアで検索 注３ クレイドル 車載用卓上ホルダ は 道路交通法等に抵触しないよう 安全に配慮して設置し サポNAVI てください ダウンロードサイト等に記載の注意事項等もご確認のうえ ご利用ください 27 解決 保険金のお支払い お困りごとやご相談にも 親身に対応し 不安を解消します 事故解決 保険金のお支払い まで の流れや 保険金のご請求手続き の方法などについて わかりやすく ご説明します 示談交渉を行います 解決までの過程では 経過報告も行います 豊富な経験を通じ さまざまな 事故に対応できるノウハウを確 立した専任担当者が示談交渉や 定期的な経過報告を行います 今後の流れを ご説明します サ ー ビスの 詳 細 契 約 概 要のご 説 明 等 スマートフォンを ダッシュボードに 設置して アプリを 起動しておくと 事故相手と やり取り できるかな 補 償 内 容の詳 細 ファーストコンタクトとは お客さまや関係者 事故の 相手方や修理工場など への連絡をいいます 4 あいおいニッセイ同和損保あんしん24受付センターにご連絡ください 020-024-024 事故のご連絡をいただいた後は 当社サービスセンターよりすみやかに ファーストコンタクト を 開始します ご契 約 条 件 等に ついて STEP これから どうしたら いいの 注 ロードアシスタンスサービスは 当社の提携会社である 株 安心ダイヤルがご提供します 事 故 対 応 について STEP 車が動かない どうしよう 補償内容と サ ー ビスについて お客さまは 当社は 28

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020-432-56 020-024-024 020-72-0 020-024-024 0570-022-808 45 46